保险公司业务经营环节练习题

1、第五章 保险公司业务经营环节练习题（单选题：每题的备选答案中，只有一个是正确的）1、保险营销活动包括( )等。a保险分销渠道的选择 b保险资金运用 c保险核保 d保险理赔2、当保险公司有足够的偿付能力时，其净资产与负债的比率应达到( ) a1：2 b2：3 c1：1 d3：23、在人寿保脸中，核保要素一般可以分为( )a影响死亡率的要素和非影响死亡率的要素b影响意外伤害的要素和非影响意外伤害的要素 c事务要素和财务要素d身体要素和财务要素4、被称为“第四媒体”，并将成为21世纪无时区，无疆界的保险销售工具的是指( )a电话 b 报纸 c 网络 d 杂志5、保险销售人员在准客户对于投保建议书基于

2、认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程被称为( )a促成保险 b保险承保 c保险承诺 d签定保单6、保险营销载体是( )a保险事故 b保险金额 c保险标的 d保险产品7、影响死亡率的因素有( )a.除种 b缴费方式 c.投保人财务状况 d年龄8、战争中敌机投弹引起火灾，造成投保人或被保险人的保险财产损失，如果战争风险属于除外风险，火灾属于保险风险，那么保险人对该被保险人的损失应该采取正确处理方式是（ ）a不予赔偿 b部分赔偿 c全部赔偿 d比例赔偿9、保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以

3、及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附件服务内容。以上是( ) a保险客户服务 b保险销售 c保险承保 d保险理赔10、保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道称为（ ）a间接销售渠道 b直接销售渠道 c宽销售渠道 d窄销售渠道11、标准体(也称健体)是指死亡危险程度属于正常范围的被保险人群体的总称，标准体的实际死亡率与预定死亡率之间的大小关系是( ) a实际死亡率与预定死亡率大致相符 b实际死亡率远远大于其预定死亡警 c实际死亡率远远小于其预定死亡率 d实际死亡率与预定死亡率无法比较12、保险营销体现的是一种( )为导向型的理念。 a.公司 b消费者 c产品 d市场13、对保险销

4、售人员来说，合格的准保户有四个基本标准：有保险需求、( )、符合核保标准、容易接近。 a认同保险 b理解力强 c文化层次高 d有交费能力14、为子确认准保户的保险需求，必须对其进行实况调查。即通过对准保户的( )经济状况的分析，来确定准保户的保险需求，从而设计出适合准保户的保险购买方案。 a.家庭状况 b. 工作状况 c. 心理认同状况 d.风险状况15、一般来说，设计保险方案时应遵循的首要原则是( )，即某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成的损失严重，应优先。 a低额损失优先原则 b高额补偿优先原则 c. 高额损失优先原则 d.低额补偿优先原则16、一个完整的保险方案至少应该包括：保险标的

5、的情况投保风险责任的范围、( )保险费率的高低、保险期限的长短等等。 a家庭住所 b保险金额的大小 c相关咨询 d风险定级表l7、投保人在填写投保单时，应当遵守保险法所规定的基本原则，不属于保单填写要求的有( ) a保理人代签字 b字迹清晰 c资料完整 d内容真实18、拨入电话销售是一种允许( )使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方式。 a保险代理人 b理赔人员 c保险公司 d消费者19、( )是保险人对愿意购买保险的单位或个人即投保人所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。 a保险受理 b保险承保 c保险理赔 d保险核保20、( )是指保险公司在对投保的标的的

6、信息全面掌握、核实的基础上，对可保风险进行评判与分类，进而决定是否承保、以什么样的条件承保的过程。 a保险承保 b保险鉴定 c保险核保 d保险审核21、下列不属于财产保险的核保要素有( ) a划分风险单位 b有无处于危险状态中的财产 c保险财产的占用性质 d调查被保险人的道德情况22、( )是指一次风险事故可能造成保险标的损失的范围。a风险划分 b风险单位 c风险范围 d风险事故23、由于保险标的之间在地理位置上相毗连，具有不可分割性，当风险事故发生时，承受损失的机会是相同的，那么这一整片地段就被算成一个风险单位。a按投保单位划分风险单位 b按标的划分风险c单位按使用性质划分 d按地段划分风险

7、单位24、下列不属于影响死亡率的要素有( ) a年龄和性别 b职业、习惯嗜好及生存环境c个人病史和家族病史 d家庭经济状况25、人在健康和其他方面存在缺陷，致使他们的预期寿命低于正常的人。对他们应按照高于标准的费率予以承保。此风险属于( )。a弱体风险 b优质风险 c不可保风险 d标准风险26、保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为是指( )a保险索赔 b保险理赔 c保险审请 d保险查勘27、保险人应遵守条款，恪守信用，既不要任意扩大保险责任范围，也不要惜赔。在此过程中遵守的是( )原则 a实事求是 b重合同、守信用 c主动、迅速、准确、合理 d公平合理

8、28、人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之目起( )不行使而消灭。a五年 b二年 c一年 d四年29、综合性保险单的费率与各个单项保险单费率的总和相比( )a更低 b更高 c相同 d无法比较30、相互保险社的经营资本的来源为( )a股本 b社员缴纳的分担金 c发行股票 d发行债券31、以生命为保险事故的人寿保险中，其主要风险因素是死亡率，影响死亡率的主要因素包括( )等。a年龄、身高和职位 b年龄、籍贯和体重c年龄、身份和爱好 d年龄、性别和职业32、专业化保险销售流程通常包括四个环节，其首要环节是( ) a疑问解答 b准保户开拓 c调查并确认准保户

9、的保险需求 d设计并介绍保险方案33理赔作为保险公司业务操作的重要环节，应予遵循的原则包括( )a重合同、守信用 b公司利润最大化 c社会公益最大化 d客户利益最大化34低于正常承保标准但又不构成拒保条件的保险标的，保险公司通过( )方式予以承保。a正常承保 b优惠承保 c降低保额承保 d拒保35对投保财产的关键部位重点检查，如建筑物的承重墙体是否牢固，船舶、车辆的发动机的保养是否良好。这些检验属于( )a标的物所处的环境 b检验标的性质检验 c标的自身风险的检验 d标的是否处于危险转台的检验36、按我国保险法规定，健康险的索赔时效为（ ）年。a2 b3 c4 d537、在保险经营中，保险核保的主要目标是（ ）a辨别投保标的的危险程度 b限制承保范围 c厘定费率 d按相同标准进行承保38、在客户服务中，财产保险公司应客户要求，搜集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息，协助客户做好防灾防损工作的服务内容属于