新华信员工管理知识手册

1、欢迎辞员工手册欢迎辞首先，欢迎加入新华信这个大家庭！新华信公司成立于1992年，成立时公司只 有5人。经过所有在新华信工作过的和在职员 工历时八年的努力，现在的新华信已拥有300多名正式员工，并在上海、广州、香港、青岛 设有全资子公司，新华信集团于2001年进行重组，集市场研究与营销策略咨询、管理咨询和商业信用管理于一身， 是中国信息咨询行业 在知名度和规模上都名列前茅的大型本土信 息咨询公司。新华信市场研究咨询公司源于 1998年中，由当时的 7人发展壮大成为现在 70余人的规模，形成了一支专业化的研究队 伍。作为新华信集团公司的董事和新华信市场研究咨询公司的总经理，我对新让我们从今天I华信

2、的发展感到衷心的欣慰。开始共同努力吧！I在新华信的成长历程中，我深切的感受到，我们的成功源自对专业无止境的追求、精益求精的完美主义精神、全体员工共同努力的团队 精神和每一位员工的尽职尽责与敬业。新华信市场研究咨询公司的宗旨是在专 业领域内为客户提供专业的市场研究和咨询 服务，并且将公司的每一位员工培养成为行业 内专业领域的专家。公司依托于专业背景的研究人员，应用专业的研究技术和模型为客户提 供专业的市场研究服务和营销咨询服务。在此，我再一次欢迎您加入新华信公司， 在今后的工作中，如果您对就职于新华信公司 有任何意见和建议，我、人力资源部以及编制目的与宗旨员工手册编制目的与宗旨您在进入公司工作时

3、将收到一本员工手 册。本手册包含新华信市场研究公司相关政 策、工作流程、福利和标准的概要。本手册的 目的在于使您尽快认识我们的公司， 并向所有 员工解释工作期间所应该遵守的规章制度， 所 能拥有的权利、机会、福利，所应肩负的责任。您对本手册的保存时间为 您入职之日起 的 一个月，一个月后请将本手册 归还人力资源部，今后您需要 本手册时可随时到人力资源部 查阅。本手册的内容会根据公司制在您保管我 时，一定要多 看看我哦，您 了解的越多， 对您尽早的步 入工作状态就 越有帮助！ 一 定要好好学习 呀！度与政策的改变而修改、删除 或添加。本手册所述政策方针 或规章制度的任何修改、删除 或添加将予以公

4、布，刊登于公司正式公告板或 发给各部门助理书面版。为此，您有义务不断 了解手册的新的内容。您在公司工作即表示您 认可本手册所涉及的全部内容，请您仔细阅 读，妥善保存，并以书面形式承认您已理解其 中的所有内容并决定遵照执行。在您保管本手册期间，请经常阅读，但不 得复印，不得转借。目录员工手册Hr目录第一章集团简介01发展历史01业务范围01第一章公司简介 05当您需要帮助时05组织机构图06第三章企业文化建设07新华信工作原则07新华信品牌形象07新华信核心优势08第四章聘用和离职09就业机会均等 09条件及要求09第六章日常行为规范 18入职流程10着装和仪表举止 18新员工的试用期 10办公

5、环境19人事档案11电话使用19劳动合冋与协议 12网络使用20晋升和调动12发送函件20离职规定13其他办公设备的使用21第五章 工作时间与假期 14第七章薪酬政策21宗旨21目录工资22员工手册加班管理23工作时间14个人所得税23假期管理12工资的发放24假期分类13第八章保险与福利25目录员工手册保密30安全和健康31第十二章计算机文件管理硬盘管理33文件命名33文件备份34第十三章员工沟通35 建议与投诉35 万能路径35第十四章项目流程36第十五章政策调整37社会保险和住房公积金25商业保险26团队建设基金 26年度体检27第九章员工发展28业绩考核28培训制度28第十章奖励与惩罚

6、 29第一章保密、安全和健康30第一章集团简介重组为新华信集团公司，她集市场研究与营销 策略咨询、管理咨询和商业信用管理于一身， 为中国咨询行业规模最大的本土公司。总公司在北京，在上海、广州和香港设有全资子公司。截止2001年年末，新华信共有全职职员约 300 名，年营业额接近 5,000万元。工手册01集团简介业务范围信用管理服务新华信信用资料及信用管理服务起源于 80年代对外贸易经济合作部组织的旨在把国 际信用风险和应收帐款管理服务引入国内的 项目。作为一家独立的有限责任公司成立于 1992年，开创了中国商业信用管理之先河。新华信致力于建设中国最具领先地位的 企业信用信息数据库，并充分利用

7、信息资源对 企业的营销、销售和应收帐款管理提供企业信 息和相关管理支持。越来越多的国内外大企业 正在利用新华信的企业数据库和营销技术提 高营销能力和扩大销售范围。 所有国际著名信 用保险公司和在中国投资的大部分世界500强企业均认可集团简介员工手册02新华信为主要的中国企业信用信息供应 商。越来越多的国内外企业通过使用新华信的 商帐管理服务和相关管理软件获取收帐支持。管理咨询新华信管理咨询的特色表现在西方管理知识和经验与中国丰富实践的珠联璧合。新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商 学院（如芝加哥大学、欧洲工商管理学院、哈 佛大学、北京大学和清华大学）的强大专业咨 询师队伍。咨询师们除了拥

8、有良好的教育背景 以外，均具备多年国内或国际一流企业的实际 工作经验。新华信管理咨询创造了中国管理咨 询行业数个第一：中国第一家向大学商学院捐款的本土管 理咨询公司(向北大光华管理学院捐资 100万)中国咨询业第一起企业兼并案的承接企业中国本土管理咨询业的唯一代表参加”中国企业家论坛首届年会中国第一家管理咨询公司获邀参加瑞士 达沃斯”世界经济论坛”第31次年会，创始合 伙人赵民入选2001年100名全球未来之星()新华信奉行传播现代管理理论、解决复杂 管理问题、推动时代管理创新、总结成功管理经验、造就优秀管理人才、实践东方管理文化的服务宗旨，始终把解决客户问题，培育良 好客户关系作为第一目标。

9、新华信成立到现在，已经为上百家企业和机 构提供了高质量的专业服务，为客户创造价 值，为公司创造未来。集团简介员工手册03市场研究咨询集作为新华信团的三家主要成员之一， 新华信市场研究咨询 公司十年来致力于发展汽车、电信、医药几个重点行业的专业市场研究加以行业方法为特 色的行业研究部。在这些行业的市场领先者多 已成为新华信的客户，他们是：上海通用、戴 姆勒克莱斯勒、广州本田、一汽大众、上海大 众、福特、三菱、神龙富康、中国电信、中国 移动、中国网通、微软、摩托罗拉、休斯网络、北方电讯、诺华制药、史克必成、罗氏、 西安杨森、辉瑞、礼来、拜耳、施贵宝、三九、 国际铜业协会、中远、伊莱克斯等。依托在三

10、大行业丰富的研究经验以及为 三大行业中众多一流企业和跨国巨型公司提 供服务的深厚功力，新华信市场研究咨询公司 已在行业内形成：专业化市场研究+行业背景 +营销咨询增值服务=新华信的品牌形象。这 种基于市场分析、前瞻性的战略定位，使得新华信在众多市场研究公司中脱颖而出，成为三大细分市场的行业领导者。新华信市场研究公司总经理、 集团董事林 雷先生有12年的咨询业从业经历，他的工作 原则是：专业、完美和客户第一，他的 目标是：将新华信的每位研究人员培养成为汽 车、电信、医药行业的市场研究专家，并能够 为客户提供可操作的营销解决方案。值得一提的是，新华信市场研究咨询公司 是中国市场研究协会和欧洲组织的

11、会员，也是首批获得国家统计局涉外调查集团简介员工手册04许可证的公司之一，并被北京市科学技术委员 会和北京咨询业协会评为北京科技咨询信誉 单位。新华信市场研究咨询公司拥有长期积累的中国企业数据库，在全国 42个城市设有信息采集网点，配合先进的电话访问中心（）和焦点小组监控设施，能够高水准地完成从几 十个样本到几万个样本、 从企业到个人、从非 随机抽样到随机抽样、 从定性到定量、从行业 研究到产品和消费者研究、 从地方到全国等各 种形式的市场研究。公司简介员工手册05第二章公司简介当您需要帮助时请联系以下调转人事关系 办理各项社会保险部门，但不办理因公出国手续出具相关证件：结婚、独生子女、因私出

12、国 护照、在职证明、工资证明等仅仅限于以任何关于公司的建议与意见下事项请找快递、订机票、火车票、订房 查询考勤时间领取请假条领取办公用品人力资源部报销、借款、兼职劳务费发放、开发票、审 批项目费用、项目决算等手册06公司简介员工开具证明、盖章、开具介绍信请找行政部借阅图书、借用笔记本电脑、投影仪、电话 机等设备采购礼品、办公设备、邮寄平信、大宗信件请找前台请找财务部企业文化建设员工手册07人力资源部JJ;总理经组织 机构 图市场推广部第三章企业文化建设新华信工作原则：专业、完美和客户第一专业的公司：在专业领域吸收更多的经验， 成为市场研究行业内专业领域的专家公司专家的员工：专业的市场研究技术与

13、数据 分析方法+资深的行业背景+营销咨询能力专业的研究技术与模型：多年的研究开发 经验与创新，新华信创造了属于自己的独到的 专业研究技术与模型新华信核心优势新华信品牌形象专业化市场研究+行业背景+营销咨询增值服务=新华信新华信人发现问题，提出问题并解决问题的能力认真、细致和周到的品质责任心研究和创新能力团队合作精神聘用和离职员工手册09第四章聘用和离职在一切岗位上，与挑选、 聘用、培训、报酬、晋升和调 动有关的一切决策只根据与 该岗位需要的任职条件做出。 同样，其他所有人事决策等也只要您来到新 华信，我们就 是一家人，我 们拥有完全平 等的竞争环 境，完全均等 的就业机会， 让我们公平竞 争吧

14、！杜绝非法的歧视。并在符合各种法律、 法规以 及合同要求的情况下采取积极措施去实现这就业机会均等新华信公司公正、平等的对待所有的员工 和所有应聘者。与雇佣有关的一切政策皆以成 就、能力和资质为基础，不因种族、肤色、宗 教信仰、性别、年龄或其他因素而改变。些目标条件与要求原则上，您应具有公司所在地居民户口。如您是外地人员，请出具身份证、户口本、就 业许可证、暂住证。如您是应届毕业学生，请提供学校出具的三方协议、报到证等相关证件。聘用和离职员工手册10请您通读员工手册，与公司签订劳 动合同或兼职协议，劳动合同期限包括 试用期，并于合同期满时双方决定是否续签。 本手册作为劳动合同或兼职协议的附件，具

15、有同等法律效力。入职流程如您属于失业人员，请出具失业证 我们要求将您的人事档案于入职时、最 迟于入职后三个月内调入公司在人才机构的 集体存档户，公司会予以协助。请填写入职通知单请持学历证明、身份证明以及其他相关证明到人力资源部报到领取办公用品、电话联系表等相关资料签订劳动合同、保密承诺书、工资卡片等介绍各部门员工参加入职培训-企业文化、公司简介、规章制度等参加财务培训-财务制度等写“转正申请表”，由部门经理对您的工作表 现进行评价，对您在试用期内的能力、 表现和参加流程培训-项目流程等参加部门内部业务培训新员工试用期试用期为公司和您提供了相互了解以及确定您真实在岗能力的机会。在新华信，您的试用

16、期一般为三个月。如果您属于尚未毕聘用和离职员工手册11业的学生，则实行实习期，实习期至正式毕业、 提交毕业证书时为止。如实习期短于3个月，则实习期结束后，自入职时间起补足 3个月， 可提出转正申请，经批准成为公司正式员工； 如实习期长于3个月，则实习期结束后，不必 再经过3个月试用期，可直接提出转正申请。在试用期内，您有机会评估新华信公司的 工作环境、企业文化、规章制度等，我们则有 机会考察您。在这一时期内，您将接受专门的 培训，并且，和正式员工相比，您将受到更深 入、更频繁的业绩考核。在试用期满时，由您对工作进行总结， 填业绩作出鉴定，这将决定您是否能够转为正式 员工，经人力资源部和总经理核

17、定，您就可以正式通过试用 期，并按您的业务能力以及所在岗位（职务） 确定转正后工资。在试用期内如确定（由公司全权确定）您 不适合本公司，则公司可随时通知您终止聘 用。同样，如果在试用期内您认为新华信的工 作不适合您，您也可以随时通知公司解除劳动 关系。在完成工作交接后即可离职。人事档案公司认为对人事档案进行恰当的管理十 分重要。同时它体现了公司对您的重视。 请您 于入职时，最迟于入职后三个月内将人事档案 调入公司在人才机构的集体存档户，公司予以积极协助。如果您的人事档案不能调入， 则公切记：三个 月内一定要 调档案！司无法为您开具出国、结婚等人事 证明，且各项社会保险的办理也将 存在问题。在您

18、受雇于本公司期间，公司会为您建立 公司内部的个人档案，有关您的所有重大事件 都将记载并保存于您的个人档案中。员聘用和离职员工手册12工登记表、年度绩效考核、职务变动、培训记 录、工资卡片等都属于需要记录的事件。如您的个人情况发生任何 变化时，请及时通知部门经理和人力资源部。 公司对您的个人情况会保守秘密。 员工不得私 下打听他人的个人情况。劳动合同与协议新华信公司实行劳动合同制，签订劳动合 同或兼职协议。合同或协议规定并阐明您及新 华信双方的权利和义务，还注明您的工作岗 位、工作时间和劳动报酬等。 合同或协议由您 签字和公司盖章后即具有法律效力。劳动合同的期限可以是一年、两年或三年，由双方协商

19、确定。兼职协议的期限是一年以内，双方在劳动合同或兼职协议到期前可以 提出续延劳动合同或兼职协议。 公司和您任何 一方如欲解除劳动关系，均须遵守政府劳动法 规、所签劳动合同或协议、 公司规章制度以及 本手册的有关条款。晋升和调动每年4月和10月为公司的绩效考核月，在绩 效考核中，会对您半年的 工作做出正确评断。绩效 考评以每年的4月为主，10月为辅。如您表 现优秀，在4月您不仅会得到相应的年度奖 金，且会有晋升或调动的机会。当然，如果您 表现非常突出，则随时会有晋升和调动的可聘用和离职员工手册13年度奖金=公司规定的比例（根据年度效益而定）*绩效考核成绩*年度在新华信工作月数112离职规定在试用

20、期内，如您不符合公司的要求，公 司可立即通知予以辞退， 并支付实际工作日数 的工资。如您因为对公司不满意或其他个人原 因提出辞职，也可立即办理离职手续。议期未满，公司决定辞退您时， 会提前三十日 书面通知。否则，会以您一个月的基本工资作 为对您的补偿。如您提出辞职也应提前三十日 书面通知，否则应以您一个月的基本工资作为 对公司的补偿。所有辞职 /辞退的通知必须以 书面形式交人力资源部。您在自公司离职起的两年内，不得到与公 司有竞争关系的单位的竞争性岗位工作，不得聘用公司员工或怂恿公司员工离职，否则按保密规定办理。如您有有损公司利益的情况，则 应补偿对公司造成的损失。如您已成为公司的正式员工而合

21、同期/协间就餐和休息时间为一小时工作时间与假期员工手册14第五章工作时间与假期工作时间公司实行定时和不定时两种工作时间制度。实行定时工作制的员工，每日八小时，每 周五日工作制。工作时间为9:0018:00,午实行不定时工作制的员工，除特殊情况， 应尽量保证每天8小时的工作时间，每月工作 时间不得少于国家规定的法定工作时间。公司实行考勤打卡制度，您每日第一次（无论何时）到达办公室，及最后离开办公室（当日不再返回），都必须打卡。请假和打卡 都应以诚实的态度。 必须亲自打卡，不得要求 他人代替自己、也不得代替他人打卡， 否则视 为严重违反公司规定。 外出工作或培训，应提 前向部门经理说明并在考勤卡上

22、注明，由部门经理在考勤卡上签字， 方计为出勤。无签字的 不计为出勤。偶 尔忘记打卡，由部门经理签字计为出勤， 如经 考勤管理人员提醒后仍不打卡， 视为故意，每 少打一次记为事假 4小时，累计三次以上，计 为旷工。间工作时间与假期员工手册15内，不在办公场所，亦非因公务在非办公 场所工作为缺勤。所有请假均应提前填写“请假申请单”送 部门经理批准。有急事不能上班，必须在上班 两小时内通知部门经理，上班后补填请假单。三天以内的假期，部门经理可直接批准， 三天至五天的假期和项目假需经人力资源部 批准，超过五天需总经理批准。所有请假都须 一式两联在前台和人力资源部备案。假期分类您在公司工作期间可享有的假

23、期包括：国 家法定假期、全薪年假、全薪项目假、病假、 事假、婚假、丧假、产假等假期。国家法定假期根据国家规定，您每年可以享受十日的国家法定假期。工作时间与假期员工手册16法定假日元旦1天春节3天劳动节3天国庆节3天全薪年假安排此项假期的目的是使您有机会暂时离开繁忙的工作而获得休养。 年假的日数以您 在公司服务年限的长短而定。您在公司的工作年限享受年休假超过一年但未满三年每年有五个工作日超过三年但未满五年每年有十个工作日超过五年每年有十五个工作日年假可以用于抵扣病事假，每次病事假一小时以上即可抵扣，年假可按小时休。年假可以连续使用，也可以不连续使用。并且可以逐年累计。休年假必须事先就貝体时 间与

24、您的部门经理协商。 为了满足您的需要同 时顾及所在部门的工作需要， 请事先与您的部 门经理详细讨论您的休假计划，并按规定提前 一个月填写“请假申请书”交人力资源部备案。全薪项目假根据您的月工作时间以及劳动强度大小， 您可以享受项目假，但必须由项目经理提议， 经部门经理审核，人力资源部批准后方可享 受，项目假为完全带薪假，您可以连续使用， 也可以分时间段使用。并且可以逐年累计和抵 扣病事假。同样，休全薪项目假也需要提前一 周与您的部门经理商议并报人力资源部审批。病假如您不幸生病，请持医生证明（无医生证明需经部门经理认可） 办理病假申请，病假期 间享受基本工资，不享受岗位工资及补贴。员工因病、负伤

25、或其它事故无法工作时，对员工请假期间的待遇的规定如下：正式员工因工负伤按国家有关工伤的规定办理。工作时间与假期员工手册仃如您在试用期发生伤病，治疗期间停止发 放工资及补贴。请您向公司出具足以证明伤病 情况的证明，公司会按照国家相关政策决定是 否为您保留职位。如您在正式工作期间发生病假或非因公 负伤，经有关机构鉴定进入医疗期（3-24个月）的，公司将根据国家的有关制度办理。具体细则请参阅公司相关规定。事假事假须经部门经理事先批准。如您身处项 目组，请务必先向项目经理请假， 事假三日以 上需经人力资源部批准，申请事假超过五日由 公司总经理批准。婚假正式员工办理结婚登记的， 女性23周岁以 下，男性

26、25周岁以下，达到法定结婚年龄的 正式员工，享受三个日历日婚假。女性23周岁以上（含23周岁），男性25周岁（含25周 岁）的正式员工享受十个日历日婚假，婚假期间享受基本工资。员工在试用期结束前办理结 婚登记的不享受婚假。婚假的申请应提前一周 向人力资源部及上级经理申请，并出示必要证明。产假23岁以下的女性正式员项目假和年假属 于全薪假期，其他 如病假、产假、婚 假等按公司规定 享有基本工资，事 假属于无薪假。工，可在头胎生育时享受90日历日的产假（包括产前休假15日），享受基本工资。23岁或以上的女性正式员工，可在头胎生育时享受工作时间与假期员工手册18105日历日的产假（包括产前休假 15

27、日），享受基本工资丧假作时间结束之前离开办公场所为早退。员工直系亲属（父母、养父母、继父母或 配偶、子女）去世，最多 3个日历日丧假。享 受基本工资。祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹去世，最 多二个日历日丧假。注：婚假、产假和丧假的日数为按历法计 算的连续日数，与工作日的概念不同。（从您开始休假之日起，休息日和假日也连续计入丧 假）。迟到/早退如您是属于实行定时工作制者，那么在工 作时间开始后不在办公场所工作为迟到。在工如您是属于实行不定时工作制者，如您前一天工作至晚 21： 00以后，则第二天上班时 间可适当延后，不记迟到。例如：您前一天工 作至晚21： 00以后则次日可延后半小时上班； 工作至

28、晚24： 00以后次日可延后一小时上班。 但您的月出勤小时数应满足月应出勤小时数。每月应出勤小时数=每月应出勤天数X8，如您满足每月应出勤小时数，则视为正常出勤； 如您每月实际工作小时数小于每月应出勤小 时数，则根据考勤卡统计结果，如上班时间晚 于9： 00或下班时间早于 18： 00,且当日工作 时间不满8小时者，视为迟到/早退。不论是定时工作制者还是不定时工作制者，迟到/早退不足半小时（包括半小时）按 半小时处理，扣除半小时工资；迟到/早退半小时以上一小时以内（包括 1小时）按1小时 处理，扣除1小时工资；迟到/早退1小时以 上按旷工半天处理。工作时间与假期员工手册佃旷工如您在应工作时间内

29、未事先请假并获批准即缺勤计为旷工，超过上班时间1小时未到又未请假的，计旷工， 按工资总额的3倍扣发。当月旷工累计超过两 日，视为自动离职，劳动合同即行解除。加班一般法定节假日不鼓励加班。实行定时工作制员工加班享受加班工资。实行不定时工作制的员工在法定节假日， 因工作需要必须加班的， 经部门经理批准方可 加班。平时晚上加班需部门经理同意。月工作强度过大的，可以向部门经理申请，在不影响 工作的前提下，经部门经理书面批准， 可以安 排倒休或项目假。实行不定时工作制的员工加班享有加班餐补、加班交通费和项目假 （定时工作制员工第六章日常行为规范和一定工资待遇以上人员不享有加班餐补）关于加班的具体管理方式

30、请参照本手册“加班补助”条款或公司相关制度。虽然不可能对所有可能的行为规范进行规 定，但下列内容请您一定要了解并遵照规定执日常行为规范员工手册20为了共同完成团队的目的和团队的共同需 求，更为了创造良好的工作环境与工作氛围， 员工应遵守公司制定的与个人行为和人际关 系有关的某些相应规定。 因此，对我们所有人 而言，了解自己对公司、对同事的责任就显得 十分重要。我们的目的是在这方面取得一定的进步， 同时确保那些干扰我们正常经营或干扰员工 正常工作的行为得到禁止。不遵守有关规定会受到下列纪律处分：口 头警告、书面警告、薪金扣除或解聘。为确保 处分合理，员工的严重违纪行为、 员工的过去 表现、事件所

31、发生的环境等因素将得到全面考/行！卜J彳着装和仪表举止请时刻牢 /记，您的一 /举-动代）作为专业服务人员，我/表了新华 信的形象！Q们的素养不仅体现在向J aAj客户提交的报告上，也体/现在办公室文化和与客户的交往中。其核心是，对工作的严谨和对同 事和客户的礼貌和大度。着装要求是在工作时 及对外交往中，体现职业气氛所必不可少的。日常行为规范员工手册21着装虽然大家都会愿意穿方便舒适的服装，但工作期间展现的应是职业素养和专业人士的 风采。所以，上班时间内，男女职员应着职业职根据工作实 际情况，现场部 员工在外出现场 工作时可以不必着职业装，但也 需得体大方，请 时刻牢记，我们 每一个人都代表华

32、信!装，男士着衬衣，戴 带，西裤，皮鞋。女士 业装，保持整洁、得 体、大方。会见客户 时，男士着深色西装 装和皮鞋，女士着职 套装和皮鞋。坦肩露 上衣、紧身衣裤、牛 装、短裤、超短裙、 游鞋、运动鞋、拖鞋 类不适合办公时穿着。仪表举止与言行员工要保持良好的卫生习惯，予人精力充 沛、清洁干练的感觉。女士化淡妆。为自己设 计优雅美好的形象，赢得人们的尊重和喜爱。 在与客户交往时，不卑不亢，幽默大度，不要 让客户感到尴尬。保持健康的心理一一自尊、 自信、自爱、自重、 精神振作。办公环境套 业 背 仔 旅 之整洁、干净、舒适、安全和健康的工作环境是我们每个员工都希望的，因此，为给您创 造良好的办公环境

33、，请您协助做到以下几点：在办公区不要吸烟和用餐。所有办公区都为禁烟区，包括卫生间、走廊、电梯过道和紧保持工作环境，办公桌和周围环境、台面、 地面、墙面、办公设备、书籍等的清洁，使工 作有条不紊，系统化。本人不在时， 请不要将项目 相关文件放在 桌上日常行为规范员工手册22每天下班前清理好自己的办公桌、椅和 柜，收好重要文件。将 物品放在应放置的地方。电话使用应尽快应答电话。应答时，先自报姓名， 过程中应注意礼貌用语。 应答或转接电话，一 定要尽力帮助对方。如附近的同事离开办公 桌，请替他应答电话。请对方留言时，要正确记下对方的单位、 姓名和电话号码、记录接电话的日期和时间， 及时转告被叫人。为

34、避免忘记转告，应用便条 认真记录，放在被叫人的办公桌上明显处。 必 要时立即通知被叫人或其它有关人员。公司电话原则上应该用于公司业务。在拨 打私人电话时要力求简短， 不可用办公电话聊 天。网络使用因工作需要，也为了您可以搜集到所需要 的信息，公司每台电脑都可以随时登陆互联 网。在给您带来便利的同时， 也请您为公司节 省网络资源，不要浏览与工作无关或不良网 站。同时注意网络安全和保密。发送函件公司函件分为平信、 大宗印刷品、挂号信、 市内快递、和国际邮件几种，如您需要发送函 件，除市内快递可直接委托前台秘书办理外， 其他函件的发送请交给行政部专门负责人员， 如您临时无法找到行政部人员， 也可委托

35、前台 秘书为您转交。发给客户的正式文件应使用有公司抬头的 专用信纸报告格式（请找行政部索取）。传真应使用公司标准传真格式 （万能路径中可以找 到）。薪酬政策员工手册24第七章薪酬政策为吸引和保留高水平的员工，使公司拥有 一支同行业中最优秀的员工队伍， 新华信会根 据每一个职位所要求的技能、职责和工作情 况，向您支付公平、适当的工资。新华信的薪 资政策旨在使其员工的薪资水平在劳动市场 上与其他公司相比具有竞争力，并使之公正合 理，对员工具有激励性。 在严格遵循有关劳动 法规的前提下，对外收集同行业的薪酬水平以 确定具竞争力的薪酬与福利； 对内考察各级薪 酬以确保内部公平，并根据个人工作绩效和公

36、司经营情况来确定。员工薪酬根据工作任务的评估来确定，这 一评估包括职位水平、工作情况和劳动市场等 方面。员工的业绩、能力和表现是决定工资水 平与加薪的主要因素。新员工的工资是依据其所任职的职位级别 所对应的工资标准来制定的，而职位级别又由以下因素所决定：职位的职责、工作范围；所需要的技术和能力；职务需要的学历、培训和工作经验； 圆满完成任务所必需的努力您开始工作或调整工作时， 会被告知自己 的工资等级、开始的薪酬及该职位的工资水 平。薪酬政策员工手册25工资工资包括了基本工资、岗位工资/职务工资、工龄工资、交通补贴、午餐补贴几个部分：基本工资会根据您的受教育经历和文化 程度确定。在您入职时，请

37、提交最高学历及学 位证书，我们会按其核定基本工资。不能提供 学历、学位证书者，或不能提供学校证明者， 按最低学历（中专）计发基本工资。员工获得 高于当前学历的新学历，调整基本工资。自您入职起的三个月试用期内，您的岗位工资是根据您以往的工作经验、工作职位、职务高低、责任大小、工作性质、工作难易程度 来确定的。在您转正时，根据您试用期内的工 作业绩、能力和表现以及公司经营状况来确定 您的工资。另外，综合每年 4月和10月的绩 效考核情况，若公司认为您的工资与您的表现不能相符，在当年的4月份您的工资会有一次薪酬政策员工手册26变动的机会。岗位工资、职务工资随岗位和职务的变动 而变动，能上能下，能升能

38、降。公司的工资执行 的是保密制度，请 千万注意不要打 探别人的薪水哦！公司还在工资中为您提供了 150元的交通补贴和200元的午餐补贴。您的日工资的计算是根据您的月工资总额除以月法 定工作天数得出，这样，您会感觉到不一定每 个月的日工资都是相等的。一定要注意哦，您的工资和奖金实行的是不公开制度，请不要告诉别人您的薪水，当然也不要去问别人！加班补助所有加班的员工均须事先征得部门经理的 批准，每月由部门经理在考勤卡上签字确认。 凡无签字的不计为加班。如您是实行定时工作制的员工，因工作需要在办公场所延时工作或法定节假日工作为 加班，经上级经理签字计为加班。 公司可以安 排您倒休（法定节日加班除外）或

39、抵扣病事假，或计发加班工资。加班时间自下班后 15分钟 时起计算加班（不包括用餐时间） 。具体加班 补助计算方法如下：延时加班：加班小时工资=小时工资*1.5假日加班：加班小时工资=小时工资*2节日加班：加班小时工资=小时工资*3如您实行的是不定时工作制，则不计发加班工资。加班餐费晚24: 00）计发第2次，加班餐费标准为每 次25元。节假日连续工作超过 5小时计发1 次，超过10小时计发第2次，超过15小时计发 第3次，餐费最多计发3次。实行定时工作制的员工、月工资及补贴总 额超过捌仟元的员工不享受加班餐费。薪酬政策员工手册27实行不定时工作制的员工加班。在工作日每日连续工作超过12小时（即

40、工作超过晚21:00）计发1次加班餐费，超过15小时（即超过加班交通费不定时工作制的员工在工作日连续工作超过12小时，或节假日工作不到5小时者，报销单程返家车费。节假日连续工作超过 5小时者，报销双程返家车费。个人所得税员工月收入（工资、补贴、津贴、奖金及其它收入）超过免税额（目前北京为1000元） 的部分，应缴纳个人所得税，由公司代为扣缴。 即每月现金收入减去 1000元的部分即为应纳 税所得，按相关税率缴纳个人所得税。如有问题，请咨询人力资源部，必会给您满意的解答。工资的发放工资支付日为次月五日。如遇法定节假日 顺延。公司为每位员工在银行开立工资帐户。工资按月存入员工在银行的工资帐户。新员

41、工入职后，次月 5日后到人力资源部 领取存折，初始密码为 000000，请员工自行 到银行办理更改密码手续并办理储蓄卡。如果员工的存折丢失，请立即自行到银行 办理挂失手续，并通知人力资源部。保险与福利员工手册28第八章福利与保险新华信始终认为员工是公司最宝贵的资 源，因此，公司一贯倡导的工作精神是：精益 求精、埋头苦干、尽情欢乐，并奉行“以人为 本，服务员工”的信条，努力为员工创造一个 和谐的工作环境。在这一宗旨下，公司除国家 规定的社会保险外还为您提供了全面的商业 保险和其他福利项目。关于详细内容请参阅公 司政策规定或向人力资源部咨询。这里概括了其中的一些项目，目的是让您大概的了解和让 您知

42、道它们的存在。公司将依照国家及公司所在地政府的有关法律法规及本公司的实际情况，为您办理社会保险（养老保险、失业保险、医疗保险、工 伤保险）和住房公积金，并依照国家及政府的 法律、法规和政策进行调整。请您务必将您的 人事档案在三个 月内调入公司的 集体存档户，这 样，您的保险费用 才能按时补缴。公司依照法律、法公司会与所有正式员 签订劳动合同，并要求您 人事档案调入公司在人才 构的集体存档户。如您的 事档案在规定时间内调入， 规及当地政府的规定，会为您办理社会保险和 住房公积金，如您的人事档案未在规定时间内 调入公司，则会对您各项保险的办理及缴费带社会保险和住房公积金来一些不必要的麻烦。为照顾到

43、您调档过程中可能存在的困难和时间差，公司会对薪酬政策员工手册29您在操作过程中暂停的社保做一定数额的补缴，但补缴时间最长为三个月。如您的人事档案未调入公司，则公司受一 些因素的制约无法为您办理社会保险，请您自己承担其责任。如您不按国家规定缴纳社会保 险和住房公积金中应由个人缴纳的部分，员工承担其责任。商业保险公司统一为正式员工投保以下商业保险：意外伤害保险一一公司为员工购买了 保额为10000元的意外伤害保险，凡员 工发生意外伤害事故，请一定在第一时 间通知人力资源部！指定交通保险一一公司为员工购买了保额为200000元的指定交通保险，有 此保险，您就可以不必再购买机场的保 险喽！但是，一定要

44、在事故发生的第一 时间通知公司人力资源部！补充医疗保险一一公司为所有参加社 会保险中基本医疗保险的员工购买了 商业补充医疗保险， 有此保险，对于基 本医疗保险中员工需个人承受的费用 部分有了一个较大比例的赔付，在一定程度上减轻了员工的个人负担薪酬政策员工手册30团队建设基金公司每年提取一定数额的员工活动经费。此经费由人力资源部具体管理与使用。包括每年的公司庆典、春游、秋游及其他体育娱乐活动。既放松了精神，又增加了彼此的了解和友 谊，使您能在轻松，和谐的氛围里工作。每年一月八日公司成立纪念日举办公司 庆典。春游/秋游：每年的4/5月组织春游一次， 每年的9/10月组织秋游一次。月健身娱乐：为加强

45、各部门间员工的沟通 以及达到锻炼身体的目的，公司每月组织1-2次健身活动。部门团队经费：为鼓励各业务部门的工作 积极性，并加强团队建设，公司每季度拨款， 各部门可根据实际情况灵活安排活动内容。年度体检第九章员工发展为保证您有一个健康的身体，杜绝和减少 病痛发生的可能性，并根据及时发现及时就诊 的原则，公司会每年安排体检并承担每位员工 的年度体检费用，以此来支持员工的医疗保障 项目。具体体检事项请关注人力资源部的通 知。业绩考核健全的评价系统，可以对组织的协调和流程的控制起到良好的协调作用和控制作用，并更好的促进我们的团队合作精神。新华信采用多维绩效考核评价体系，以达 到对每位员工的全面考核和激

46、励效果。“一言堂”的现象在新华信不会存在。员工发展工手册31如考核一位研究员在项目中的工作，会有 现场部人员，数据部人员，项目经理等共同考 评。当然，我们还会参考客户的反馈意见。职时都将接受入职培训了解公司的基本状在每年的4月和10月，公司将对您进行总 体绩效考核。考核既会指出您的成绩又会指出 您的不足之处。考核也使您有机会与您的部门 经理、人力资源部以及公司讨论您对工作的想 法和发展目标。人力资源部汇总每个项目的评 价结果，结合部门经理、部门同事、总经理的 意见得出最终的考核成绩。当然，考核也为您的加薪晋级以及年度奖 金的发放提供了重要依据。培训制度我们鼓励员工继续接受教育和提高技能，并积极

47、为员工提供培训的机会。 在每个员工入员工发展员工手册32况。并且，在工作中可以不断的接受内部、夕卜 部的培训以获取更多的收获。 关于年度详细的 培训安排请询问人力资源部并请关注人力资 源部随时张贴的培训通知。 当然，您在年初各 部门以及人力资源部拟定培训计划时可以提 出您的建议和需要。新华信的培训主要分为以下几部分：入职培训市场研究基本知识技能培训项目流程培训相关业务培训企业内训外派培训等奖励与惩罚员工手册33第十章奖励与惩罚新华信一直坚信“人是最重要的资源” 并以“对人保持不变的尊重”和“坚持高尚操 守”为基础的新华信企业文化作为管理的基本 工具。新华信首先设想每一位员工在能力与职 业道德方

48、面都具有成为优秀的可能；并进一步设想；只要及时地向他们指出正确的方向，给予必要的帮助和充分的培训， 员工就一定能够 把成为优秀的可能性转化为现实。在这一前提之下，新华信管理工作的出发 点就是运用各种激励奖励方式来帮助每一位 员工更顺利、更快速地实现成为优秀的可能， 并不断超越过去的优秀水准， 在更高的水平线 上创造新的优秀业绩。 最终保证企业和员工共 同成为世界的“同业之冠”。同时，新华信人极为鄙视职业道德上不合 格的行为和态度。对于这些消极行为所给予的 纪律行动首先是善意的提醒：“这种行为是错误的，你完全有能力改正错误，请赶快改正错 误吧！ ”直到最后，处分才会成为失望的道别： “这种行为绝

49、不符合新华信人的标准！ ”任何形式的处分都是完全针对行为的。在任何情况下，新华信都不会忘记对人的尊严保 持不变的尊重。但是，请您牢记不要使您的行为与下列规范发生抵触：保密、安全和健康员工手册35第十一章保密、安全和健康保密保护公司专有资讯是每个新华信员工的 责任和义务。保密内容范围在您与公司签订劳动合同的同时， 公司会 与您签署一份保密协议，一经签字即具有法律 效力。记住，这可是一项重要承诺哦！下面告 诉您的是一些基本信息， 具体内容以您签署的 保密协议为准。保密信息是指新华信无论以书面、口头或任何方式向您提供的有关新华信的所有数据、 文件、信息和资料，或由您察觉到的相关信息。 新华信专有资讯

50、是公司建立起来的机密性的技术及商业情报，对公司的业务，对提高公司竞争地位，增加收入和盈利，都有着十分重要 的影响。保密措施软盘拷贝：拆除所有计算机软驱（可留 下部门经理和部门的软驱，需要用软盘 交流时提出申请，由部门实施）光盘刻录（此方案已实施）：严格光盘刻 录申请手续。先由业务人员申请，写明 刻录内容、数量及交付方；再由行政管 理部门签字认可；部实施后签字；最后 到行政管理部备案。硬盘拷贝：除部门外严禁一切人员私拆 计算机。严禁员工携带私人笔记本电脑 或硬盘到公司。如有特殊需要应由总经兼职员工管理无论从哪里招聘来得兼职员工，无论在 新华信工作多长时间，均需到人力资源 部登记、备案，记录姓名、

51、联系方式， 交身份证复印件，并签署保密协议。各部门的兼职人员由指定的部门人员负 责，并需在部门人员的监督下工作（即 兼职人员不可单独工作）兼职人员的坐位安排需由部门指定负责 人负责安排。在兼职人员使用坐位前应 将桌面收拾干净，抽屉上锁。如需使用 电脑，应使用指定文件夹。安全和健康理签字同意。1）共享文件夹：禁止使用个人的公共共享文件夹；进行人对保密、安全和健康员工手册36人的共享拷贝时，98系统须加入访问口令，2000系统须控制用户授权，拷贝完成后，应及时取消共享或删除共享文件夹里的内容。邮件传播：严禁使用私人邮箱；进行网 络监控，发现向非客户发送的资料。规定所有计算机应设开机密码，设屏保密码

52、等，并妥善管理各类密码。公司将遵守国家的安全法规，全力为员工 提供安全的工作环境。 公司不要求任何人以任 何不安全的方式进行工作。 同时安全也是每位 员工的责任，所有员工有责任指出潜在的危险 并通过尽可能合理的途径使公司成为安全的 工作场所。如您在工作中受到伤害，那么无论程度多 么轻微，都必须马上向自己的上司和人力资源 部报告。没有报告受伤害情况会影响您以后的 补偿索赔事宜。保密、安全和健康员工手册37虽然办公地点有专业保安保护，但是，保管好你的私人以及公用物品也至关重要，个人物品请妥善保管， 将文件柜和抽屉锁好。在外采访或出差时，应特别注意妥善保管 证件、现金、重要文件和票证等，防止被偷盗

53、或抢劫，避免不必要的损失。 公司无法为您因 个人的马虎丢失的物品承担责任。来访者进公司都须由授权员工迎接，以辨认其身份，并在前台进行登记，方可由员工陪 同进入公司。如有非新华信公司员工的人在办 公室内，要予以注意。如您因工作需要，须使用诸如便携式电 脑、投影仪、照像机等物品出入，应向行政部 提出申请，填写领用登记，如需携带大件物品 需申请“出门条”。每次进出，应将物品及“出门条”一齐出示，接受大厦物业检查。请不要将以下物品携带入公司：私人电 脑、磁盘、凶器、危险品、易燃易爆化学品等 违禁物品。计算机文件管理员工手册38不确定的隐患始终存在。 请您了解各种安 全标志，爱护防火和安全设备。发现任何不安 全现象火灾隐患、设备失控等，立即报告， 并采取必要的行动。但在对设备的性能不了 解，对由此可能产生的后果不能做出正确