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文档简介
1、企业经营建议书摘要:优化改革企业经营管理的若干建议,必须从重视企业对环境的适应性转向强化企业自身素质的提高,以确保企业在激烈的竞争环境中长盛不衰。多吸收其他企业的优点也是很重要的自我完善,形成良好的组织,培养良好的领导,从而保证企业的安全与质量,不断优化生存的命脉,去树立企业的精神!关键词:企业 经营管理 21世纪是经济飞速发展的一个世纪,随着经济全球化的加快,酒店也成为了我国发展最快的行业之一,历史距今已有3000多年,世界最有前途的一个行业,人们的生活离不开吃住行,而酒店业正好为外出经商,旅游,访客,会友等活动提供了所必须的场所。从古至今, 从小小的客栈发展到今天可以与国际接轨的五星级酒店
2、,这一切都足以说明了我们的生活与酒店业是息息相关的。但是随着经理的发展,竞争的加剧,酒店一些问题充分暴露出来,从企业自身的基本素质,到领导阶层水平不足,导致出现管理上的困难,因此企业精神得不到提高。制约着酒店的发展!就以上问题提出如下建议!一.从重视企业对环境的适应性转向强化企业自身素质的提高 更新观念、克服不足、与时俱进,力求在观念、技术、产品、制度和管理等方面不断创新,使企业充满生机和活力,这是我国现代企业永续发展的关键所在。 传统管理观念强调企业战略对环境的适应性,从企业所处的行业环境切入,将竞争分析的注意力重点放在企业的外部环境上,认为行业性质是企业盈利水平的决定性因素,即市场结构是决
3、定行业内部和行业间的绩效差异的主导力量。因此,市场结构分析成为企业制定竞争战略的主要依据。但目前的现实是:随着市场环境的变迁,传统管理理论把竞争战略制定的立足点过分地偏向外部分析,而环境波动只会愈来愈大,环境不确定性因素亦越来越多,这极容易导致企业决策的易变性和战略的非连贯性。然而核心竞争力理论是企业素质管理理论阶段的重要理论之一。它认为决定企业常胜不衰的根本性要素是企业自身的素质。换言之,对于企业的竞争优势来说,企业内部条件比其所面对的外部条件更具决定性影响,企业获取超额利润和保持长期竞争优势的关键就在于企业能力、资源和知识的积累。与传统管理理论不同,核心竞争力观念强调将竞争分析的注意力集中
4、到企业自身上来,以培育企业核心性的竞争能力为主方向,以创造企业可持续性的竞争优势为战略目标,不断提高企业自身素质,以确保企业在激烈的竞争环境中长盛不衰。多吸收其他企业的优点也是很重要的自我完善。在经济发展突飞猛进的今天,如何使我国现代企业能在激烈的市场竞争中立于不败之地,这就要靠企业自身素质的提高,要想适应时代发展的要求因此必须重视企业对环境的适应性转向强化企业自身素质的提高,从而达到企业内外相结合。以确保企业整体能在激烈的环境中成长!二.人事改革 没有不好的组织,只有不好的领导。 天下无事不可为,但商人有所为也有所不为菜根潭上有句话说的好“毋以善小而不为,毋以恶小而为之”,说的是做人的道理,
5、而生意也是如此:“不要因为利润少就不去做,也不要因为风险小就去做”;而同样在中国,违背法律的事情可以做,但违背道义的事情则坚决不能做;领导者决定细节。只有在人事制度改革上取得突破,现代大学制度的建设才能步入正轨,因此酒店人事改革就应该通过以健全聘用制度和岗位管理制度为重点,创新管理体制,转换用人机制,形成权责清晰、分类科学、机制灵活、监管有力,符合事业单位特点的人事制度。,将企业的所有者、经营者、职工群众的切身利益、前途与企业兴衰成败和发展紧密联系在一起.这一目标的实现关键是改革传统的分配制度,探索按劳分配与按生产要素分配相结合的新形式.三.安全就是效益的保证,质量是生存的基本。 有缺陷的产品
6、就是废品。要在国际市场竞争中取胜,第一是质量,第二是质量,第三还是质量。一个质量优秀的产品不但可以延长产品的使用年限,给企业节约大量的开发资金、节约能源,而且对保障广大业主的生命安全都有极大的关系。提前的安全排查是对安全的认真实行,完善到位的安全检查成为一种习惯是安全管理的目标。预防是最好的安全措施。用一分钟的预防流程,保证24小时的顺利生产。顾客不是我们的上帝,可是没了顾客企业就无法生存,保证企业生存的基本是小孩子都知道的质量好。现在的时代已经没有奇货可居的事情了。用优质的产品质量和服务的细节去争取更大的市场无疑是不可改变的定律。我们从现在起就要把优秀变成一种习惯,使我们的优秀行为习以为常,
7、变成我们的第二天性。让我们习惯性地去创造性思考,习惯性地去认真做事情习惯性地对别人友好。习惯是日积月累的。质量是生存的关键,要做到零缺陷,而不是差不多!使顾客完全满意四.对员工素质的问题建议 现代企业员工素质是指主要员工的基本素质、专业素质和政治素质所构成的员工综合素质。其中,基本素质指员工自身所具备的文化知识、语言、思想、判断能力、心理承受能力、自我约束能力和健康的身体;专业素质指员工在所从事的专业岗位上,具备的专业理论、专业技术、专业技能以及创新意识、创新能力;政治素质指员工的思想政治品质和职业道德品质。三者是相辅相成的关系,提高员工基本素质,是推动企业发展的根本保证;提高员工专业素质,是
8、推动企业发展的动力;提高员工政治素质,是企业树立良好形象的关键。早在20世纪50年代,一些学者就开始关注人的素质问题方面的研究。1972年,被誉为“素质研究之父”的美国著名心理学家大卫麦克利兰(david c mcclelland)在其发表的testing for competence rather than for intelligence一文中提出采用智力测验的方式预测未来工作的成败是不可靠的,智力测验的结果与工作的成功之间并没有太大的联系,他们之间的关系要视情况而定发出感谢表示你注意到员工对工作的贡献。这种投资并不昂贵,就可拥有忠心和有生产性的员工,如果不能够在物质的利益上有所体现,至少
9、在精神是,搞一些成就证书颁发给杰出的员工,它们可成为你的员工自豪的源泉。我们看到有一些公司的领导对于一些肯定的话往往不愿意出口,不知道他们的想法是什么,其实有时候一句叫好的话往往比几十块的奖励更能够让员工士气高涨。 曾经有人说过环境对人的心理有着不可你估量的影响,这里的环境不仅仅是指自然的办公环境,还应该包括人为的“心理环境”。 环境决定着素质。 组织公司活动,鼓励参予,例如一年一次的野炊,球类比赛,圣诞活动等。 提供照顾家庭的好处,包括托儿、灵活的时间或在家用电脑工作等。向所有员工发节日卡。减少他们对工作和公司的分离感。 最后,也是最重要的是:若要提高员工的生产效率,就要把员工的工作成果告诉
10、他们,将他们囊括入整个生产过程。这样员工就可以看到可计算的结果和对公司的贡献。这比光让员工在生产线工作而没有对整个生产的参予感要有利。五.管理的建议1.人力资源管理和职工人际关系沟通管理 人才是企业最宝贵的资源。企业在运行和发展的过程中需要大量具备专业知识、合素质较高的人才,企业管理者需要不断吸收、培养、塑造优秀的人才,为我所用。企业应设立人力资源管理员,管理人才招聘、培训等事务。人力资源管理还必须担负起公司职工之间沟通协调的责任。凡是由人组成的集体,必然存在人与人沟通的问题。合则生利,然而公司又是一个利益交会与分配相当复杂的地方,这就需要公司有意识的沟通和疏导,使公司人与人之间关系变得简单,
11、具有凝聚力。公司需要有计划有针对性的加强沟通管理。员工之间产生误解和矛盾的时候,人事专员需要对双方进行教育,做好传达意思与协调;下级对领导有不满意的地方,或者有工作的建议,或者有岗位和薪金的要求时,不方便直接反映的,可以通过人事专员传达;领导对下属的工作、态度不满意时,特别是领导生气的时候,通过第三人转达自己的意思,可以不伤害员工的感情和自尊的情况下更好的起到教育、惊醒的作用;职工的建议和看法等也可以通过人事专员上达领导;在一些特殊的情况下,不方便或者不能直接沟通,那么,沟通管理的效果和协调关系的作用就会更加突出。2工资和岗位设置管理工作,对于普通人来说,目的,一是为了挣钱生活,二是为了满足事
12、业追求。当然,也有一部分人工作是为了社会交往。但这只是极少部分人的想法,因为不通过工作人们也可以有社交。所以,人们工作的目的主要是挣钱和完成事业。对于不同的人来说,在生活环境、思想水平和综合素质上有较大差异,人的需求也不同,把工作当成事业来做,这仅仅是少数人的层次。因此,只有挣钱是所有人工作的普遍的和主要的目的。了解到这样的本质,从公司管理的角度,我们可以对职工工资要求实施人性化管理。3. 效率和效益管理低效率的问题实际上是企业发展到一定规模的时候所遇到的共同问题,如何在规范化的同时保持企业的灵活性和高效率。如果把在相同的时间里处理更多的事情或者处理相同的事情需要更少的时间作为一种效率较高的标
13、准的话,那么,提高效率的途径就是,选拔具备专业知识和经验,具有强烈的责任心和服务意识的高素质人才,加强制度建设,规范工作流程,在工作中引入竞争机制,使职工优胜劣汰,实施末位淘汰制,逐步裁汰不合格人员。从主观和客观环境上敦促职工努力工作,提高效率追求经济效益,必须考虑成本因素。做任何事情都是有成本的。每一个处在经济规则中的人,都需要考虑以最小的投入产生最大的收益,以最小的代价取得最大的成效。六.企业精神企业精神是企业文化的一项重要而复杂的内容,人们对它的认识并不完全一致,有人认为它是企业全部的精神现象和精神活力。有人把它同企业价值观念等同起来。这些认识都没有抓住企业精神的实质。所谓企业精神,主要
14、是指企业经营管理的指导思想。在美国称之为“企业哲学”,在日本称之为“社风。 企业精神总是要反映企业的特点,它与生产经营不可分割。企业精神不仅能动的反映与企业生产经营密切相关的本质特征,而且鲜明的显示企业的经营宗旨和发展方向的。它能较深刻的反映企业的个性特征并发挥它在管理上的影响,起到促进企业发展的作用。企业精神也是企业的精神支柱,是企业之魂,是企业在长期的生产经营实践中自觉形成的,经过全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则。颇具个性的企业精神、形同凝聚全体员工粘合剂,是塑造良好企业形象的恒定的、持久的动力源。培养和弘扬企业精神最积极的意义,就是使之与众不同,独具个性,全员认同。自古总纲标语起到过无数奇迹般的作用。 吾生也有涯,而知也无涯。庄子激发了百家争鸣。1992年1月29日,南行途中的邓小平视察时指出:“我们的国家一定要发展,不发展就会受人欺负,发展才是硬道理。”从而有了改革开放的大局。 所以每个企业都有企业精神它往往以企业领导者的指导思想简洁而富有哲理的语言形
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