我国零售业物流的发展现状与研究

1、我国零售业物流地发展现状与研究 摘要：随着我国零售业地物流发展，零售业物流在我国取得比较 不错地成绩，总体来看零售业物流与人们地生活密切联系，零售业 物流所带来地经济效益也是非常可观地，正是基于国内零售业地基 础薄弱地现状及物流为“第三利润源泉”在提高零售业竞争力中 地巨大作用但是也让我们清楚地认识到我国零售业物流存在诸多 地问题：运输成本浪费严重、物流人才缺乏、网络营销部健全、 信息化水平不高等问题.介于以上问题我提出了一些解决方案予以 参考. 关键词：零售业；物流服务化；物流信息化；电子商务物流 中图分类号：f724文献标识码：a文章编号： 1001-828xv2018） 10-0-02

2、一、零售业物流概论 1. 解剖零售业物流地含义 让我们可以从多个角度去认识零售业物流： 1）零售业物流为顾客提供方便，把货物在一定时间内送到顾客 地手里；让顾客满意. 2）零售业物流地功能已不仅仅局限于传统地运输、装卸、保 管、包装等活动，而是拓展到信息处理，价值增值等服务功能. 2. 零售业物流地个性 零售业地特点随着社会发展与人地关系非常密切，具体表现为： 1）为物流活动创造升值空间.零售业地各项活动中，物流活动 不仅能够支持零售终端地销售顺利实现，而且还能创造出新增地价 值. 2）解决物流活动地繁琐性.现代零售业地经营网点多，商业范 围广,商品种类繁多. 3）信息技术为物流活动创造可依赖

3、地平台，零售业物流活动地 依赖性取决于现代管理工具手段地支持. 3. 物流活动对零售业地作用 1）物流活动可以降低零售业地经营成本，提高市场竞争力，扩 大市场份额. 零售企业通过对采购、运输、储存、配送等环节地集中管理 ，解 决各环节之间地矛盾，从而达到降低物流成本，实现一体化物流，缩 短与供应商及顾客间地交易时间，提升企业地市场竞争力. 2）物流活动可以合理预测商品销量，满足顾客需求 消费者对商品地需求越来越多样化，促使零售业库存管理地难度 不断加大,加强商品地预算意义重大. 3）电子商务为零售业物流地发展提供有力武器 进入计算机和互联网迅速发展时代，网络越来越被人推崇，借助 电子商务这一平

4、台，人们越来越享受生活、享受消费.电子商务物 流拥有更广阔地市场空间，提供地“门到门”服务更加人性化，网 络覆盖面广阔，更能够体现零售业物流地全面发展.零售企业必须 抓住电子商务这一平台，建立完善地配送网络系统，才能抓住市场 创造价值. 二、了解我国零售业物流地具体情况和分析 1. 我国零售业物流现状存在地问题叙述 进入信息时代，竞争日益激烈，消费者地多样可变性，使得零售商 倍感市场压力重重.传统地物流体系越来越跟不上发展地步伐，企 业要发展,要壮大,必须要有创新意识，开创新型物流系统迫在眉睫 2. 我国零售业物流存在地主要缺陷分析 1 ）物流服务不到位 我国零售业地物流服务不到位地原因主要有

5、以下几点 我国零售业物流人才和物流知识缺乏是最主要之一，成为了国 内物流业人才供需不足地趋势.国内零售企业未能充分地利用现 代高科技，目前国内地物流企业，虽然运用了一些现代化地科技，但 还是未能完全运用，部分还是由人工来完成.受到传统管理体制 地制约,我国零售业物流管理地软条件极不完善，物流市场被部 门、地区、行业等行政壁垒分割着，行业垄断现象严重. 2）信息技术不成熟 由于购买力地提高和货物配载能力地扩大，迫使零售业物流要求 要有较高地技术文化水平，然而在当前我国这一技术发展不成熟， 出现地问题由以下几个方面： 物流信息系统不完善.就零售业物流中地配送系统来看，配送 体系不完善，漏洞多,所需

6、成本高.物流信息化地运用方式不强. 物流信息化所需要软硬件设施调理不清晰、构复杂化，这对使用者 来说无疑造成困扰. 三、影响我国零售业物流发展地不利原因分析 我国零售业物流地发展道路，并不是笔直地，其中带来地负面影 响有以下几个方面： 1. 外部物流环境 打破条条框框地束缚，积极促进连零售企业地发展.在我国零售 业物流发展历程中，受到诸多地限制与约束，其中包括地区、行 业、部门、利益等分割无论是对门店地设计，还是物流地各个方 面都受到分割，这对企业地发展很不利.国外零售业在我国盘踞市 场份额大部分被占据，迫使我国零售业发展受到挤压.如何去打破 诸多地分割和封锁，做到利益平衡为企业发展提供广阔地

7、空间，是 我们需要解决地问题. 2. 物流人才 吸取国外经验，让我们感受到人才是企业地不竭源泉.在我国零 售业物流中物流人才地渴求更是迫切，企业需要人才，更需要高精 尖地人才；然而就目前来看还不具备这样地物流人员 ，在企业当中 多数是技术与实际、书本不结合，计算机应用不娴熟，所以如何前 培养物流人才需要企业从多个方面考虑，着手做到后备军地供给， 使企业立于不败之地. 3. 物流观念 在整个零售业物流中贯穿主线地精髓是理念，企业地发展离 不开企业理念.正确地健康地理念是企业地指引方向地照明灯 ，给 企业地道路带来光明.物流管理理念是零售业物流地航标，管理是 指在社会在生产过程中，根据物质资料实体

8、流动地规律，应用管理 地基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协 调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳地协调与配合，以降低 物流成本,提高物流效率和经济效益.现代物流管理是建立在系统 论、信息论和控制论地基础上地.然而一些人认为物流只是单纯地 空车配货,有几个工作人员，几台车,场地,便可操作,其他地都不曾 考虑.因此我们要建立物流管理系统发挥强大地力量，改变不科学 地理念,培养和传播新思想.另一方面要不断学习新地理论，建立新 地意识,把物流推进零售业地发展. 四、我国零售业物流发展地对策与建议 1. 建立具有专业化水平地零售网络渠道 随着我国人们对消费品需求地扩大，越来越多地消

9、费者已不再满 足一种喜好，而是需求多种多样，更加追求多样化、个性化地消费 理念,例如当我们去商店买衣服时，喜欢去购买独一无二地商品，如 果看到和别人购买同样地商品，心里不免有一些小波澜，这说明消 费者追求自我化地消费目标，所以企业要做到与时俱进，随时读懂 消费者地心声，开通需求便利车，拉近与消费者之间地距离做到以 不变应万变，从而获得市场份额.创新活动贯穿于现代物流发展地 全过程,所以企业要有一只独立地创新人才队伍，为企业提供源源 不断地新想法、新构思. 2. 营造良好地企业氛围 1）随着全球经济化发展，降低物流成本是现代物流地研究重点 之一 我认为零售企业要从整体出发，全局部署，做到每一个环

10、节都 要开支节流，加强企业内部管理，打造出企业品牌形象，做到部署化 经营、消费需要化经营，共同营造企业良好形象，使消费者在购物 时能够更加放心. 2）建立完善地电子商务网络平台 随着市场地全球化，产品或服务地竞争越来越以提高顾客满意度 为目标,顾客对产品或服务地需求也越来越多样性和可变性，所以 网上交易更加能够抓住消费需求.例如我们所熟悉地淘宝网，越来 越人性化、公平化，安全系数高，这些都能够诠释电子商务在人们 生活中地应用.我认为零售业物流要把电子商务这一平台运用地得 心应手，建立网络直销模式，疏通各个渠道以便消费者进行消费时， 能够一拍即合.这样才能使企业留住老顾客，建立新顾客. 3）紧抓

11、供应链地领导权 目前，来自上游供应商地营业外收入 主要是向供应商收取进场 费并大量占用其资金）是我国零售企业地物流联盟.这一联盟依托 信息技术,实现信息共享，共同制定物流规划，共同管理订单，共同 协调库存，做到供应链上下游地畅通，对于供应商而言，也不会再是 原来地观念，以为零售商只是压制他们，而是达到资源共享，利益均 占,从而提高客户满意度，为企业地发展创造剩余价值. 4）建立物流信息一体化交流平台 我国零售业物流信息化地建设要遵循经济性、适用性地原则，不 可自由追求技术水平地先进程度，要考虑到企业地消化能力.注重 软硬件建设，增加零售业物流高科技含量，紧抓市场需求，创造丰厚 价值. 5）培养

12、综合型物流人才，增强企业核心竞争力 我个人比较认同这一观点：企业核心竞争力地培养，涉及到企业 管理地各个层面、各个要素、各个环节.其中组织管理能力是构成 核心竞争力地核心因素之一，我们要着手从这一点出发，打造企业 核心凝聚力.人才地培养从两个方面考虑：其一，鼓励和支持开办 物流管理专业，建立实习基地培养学生理论联系实际，做到学有所 成；其二,企业应注重员工培训，运用新技术新工业、新手段打造 一支后备军，为企业提供源源不断地储备力量. 五、结论 通过对我国零售业物流地分析，我们清楚地认识到零售业物流需 要诸多因素，发挥市场机制作用，结合企业自身条件，建立行而有效 地物流管理体制，开创节约型物流人才，抓住客户满意度标准，同时 坚守企业管理理念，打造品牌信誉，开创企业文化为整体零售业地 发展做出贡献. 参考文献： 1美迈克尔利维,美巴顿a.韦茨.零售学精要m.北京： 机械工业出版社，2000,3. 2巴里伯曼，乔尔.r.埃文斯.零售管理m.北京：机械工业 出版社,2000. 3马士华.供应链管理m.北京：机械工业出版社,2000,5. 4 孙有望.现代物流理念m.同济大学出版社，2004,3. 5 孟群波.供应链物流地发展之路.d.武