银行保险KPI指标与报表解读50页-(2)

1、KPI指标与报表解读万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究 凡用兵之道凡用兵之道, ,以计为首以计为首. .未战之时未战之时, ,先料将之贤愚先料将之贤愚, ,敌之强弱敌之强弱, ,兵之众兵之众寡寡, ,地之险易地之险易, ,粮之虚实粮之虚实. .计料已审计料已审, ,然後出兵然後出兵, ,无有不胜无有不胜. .法曰法曰: :料敌制胜料敌制胜, ,计险阨远近计险阨远近, ,上将之道也上将之道也. .汉末汉末, ,刘先主在新野刘先主在新野, ,三往求计於诸葛亮三往求计於诸葛亮. .亮曰亮曰: :自董卓以来自董卓以来, ,豪杰并起豪杰并

2、起, ,跨州连郡者不可胜数跨州连郡者不可胜数. .曹操比於袁绍曹操比於袁绍, ,则名微众则名微众寡寡, ,然操遂能克绍然操遂能克绍, ,以弱为强者以弱为强者, ,非惟天时非惟天时, ,抑亦人谋也抑亦人谋也. .今操已拥百万之众今操已拥百万之众, ,挟天子以令诸侯挟天子以令诸侯, ,此诚不可与争锋此诚不可与争锋. .孙权据有江东孙权据有江东, ,已历三世已历三世, ,国险民附国险民附, ,贤贤能为之辅能为之辅, ,此可以为援而不可图也此可以为援而不可图也. .荆州北据汉荆州北据汉, ,淝淝, ,利尽南海利尽南海, ,东连吴东连吴, ,会会, ,西通巴西通巴, ,蜀蜀, ,此用武之国此用武之国,

3、,而其主不能守而其主不能守. .此殆天所以资将军此殆天所以资将军, ,将军岂有意乎将军岂有意乎益州险塞益州险塞, ,沃野千里沃野千里, ,天府之土天府之土, ,高祖因之以成帝业高祖因之以成帝业. .刘璋闇弱刘璋闇弱, ,张鲁在北张鲁在北, ,民阜国富民阜国富, ,不知存恤不知存恤, ,智能之士思得明君智能之士思得明君. .将军既帝室之胄将军既帝室之胄, ,信义著於四海信义著於四海, ,总览英雄总览英雄, ,思贤如渴思贤如渴, ,若跨有荆若跨有荆, ,益益, ,保其巖阻保其巖阻, ,西和诸戎西和诸戎, ,南抚夷越南抚夷越, ,外结好外结好孙权孙权, ,内修政治内修政治; ;天下有变天下有变, ,

4、则命一上将将荆州之军以向宛则命一上将将荆州之军以向宛, ,洛洛, ,将军身帅益将军身帅益州之众出於秦川州之众出於秦川, ,百姓孰敢不箪食壶浆以迎百姓孰敢不箪食壶浆以迎将军者乎将军者乎诚如是诚如是, ,霸业可成霸业可成, ,汉室可兴矣汉室可兴矣. .先主曰先主曰: :善善. .後果如其计後果如其计 .目的（目的（P P）：）： 学习学习KPIKPI运用操作及报表解读运用操作及报表解读目标：目标： 训练专业化的督导、追踪能力训练专业化的督导、追踪能力 过程（过程（P P）：）：9090分钟分钟 要领：理念共享要领：理念共享 技巧传承技巧传承 学员参与学员参与 实际演练实际演练收获（收获（P P）：

5、）： 举一反三，报表解读能力、督导追踪技巧举一反三，报表解读能力、督导追踪技巧 课程的PPP表万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究课程目录KPIKPI指标解析指标解析KPIKPI指标的运用指标的运用报表解读报表解读万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究K Key ey P Performance erformance I Indicationndication关键关键 业绩业绩 指标指标KPI指标解析指标解析KPI指标解析指标解析什么是什么是KPI指标？指标？ KPIK

6、PI是通过对组织内部流程的输入端、输出是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种量流程绩效的一种目标式量化管理指标目标式量化管理指标，是把企，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是是企业绩效管理的基础企业绩效管理的基础。KPIKPI可以使部门主管明可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPIKPI体系，是做好绩效管

7、理的关键。体系，是做好绩效管理的关键。 KPIKPI法符合一个重要的管理原理法符合一个重要的管理原理-“二八原二八原则则”，即，即80%80%的工作任务是由的工作任务是由20%20%的的关键行为关键行为完成完成的。因此，必须抓住的。因此，必须抓住20%20%的关键行为，对之进行的关键行为，对之进行分析分析和和衡量衡量。银代银代KPIKPI指标体系指标体系万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究目录重要意义重要意义1主要指标及其含义主要指标及其含义2主要指标反应问题及解决策略主要指标反应问题及解决策略3推广工作安排推广工作安排4战略规划

8、战略规划绩效考核绩效考核经营管理经营管理目标与计划目标与计划绩效监控绩效监控考核结果用于考核结果用于分配和激励分配和激励（1 1）通过成功关键因素通过成功关键因素和和KPIKPI指标体系将企业的经指标体系将企业的经营目标和发展计划进行分营目标和发展计划进行分解，并且根据解，并且根据KPIKPI指标体系指标体系动态的关注企业绩效变化动态的关注企业绩效变化状况。状况。（2 2）该体系是企业进行绩）该体系是企业进行绩效考核的基础，考核结果效考核的基础，考核结果最终将与企业的激励淘汰最终将与企业的激励淘汰机制挂钩。机制挂钩。（3 3）更为重要的是，企业）更为重要的是，企业通过该体系进行经营检讨，通过该

9、体系进行经营检讨，发现企业经营过程中的短发现企业经营过程中的短板，并将发现的短板作为板，并将发现的短板作为下一期的考核内容，同时下一期的考核内容，同时纳入到企业的经营改进计纳入到企业的经营改进计划之中。划之中。战略通过战略通过KPIKPI来实现来实现 KPI设计原则SMARTSMART原则：原则：S SSpecificSpecific，代表，代表“明确可行明确可行”M MMeasurableMeasurable，代表，代表“可衡量可衡量”A AAttainableAttainable，代表，代表“可达成可达成”R RRealisticRealistic，代表，代表“与关键职责相关与关键职责相关

10、”T TTime boundTime bound，代表，代表“有时间限制有时间限制”万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究KPI指标体系重要意义 KPIKPI指标体系致力于帮助各级管理人员全面掌握指标体系致力于帮助各级管理人员全面掌握公司经营状况，为管理层决策提供全面、系统公司经营状况，为管理层决策提供全面、系统的支持。的支持。 通过全面通过全面KPIKPI指标分析，特别是绩优指标与绩差指标指标分析，特别是绩优指标与绩差指标分析，及时了解业务经营中的优势和劣势。分析，及时了解业务经营中的优势和劣势。 监测与业绩目标有关的运作过程，及

11、时了解关键环监测与业绩目标有关的运作过程，及时了解关键环节的经营情况，发现潜在的问题，发现需要改进的节的经营情况，发现潜在的问题，发现需要改进的领域，并反馈给相关人员，并提出专业改进措施。领域，并反馈给相关人员，并提出专业改进措施。 根据各项根据各项KPIKPI指标达成情况，阶段性地对相关人员的指标达成情况，阶段性地对相关人员的表现进行评价和控制，引导正确的目标发展。表现进行评价和控制，引导正确的目标发展。目录重要意义重要意义1主要指标及其含义主要指标及其含义2主要指标反应问题及解决策略主要指标反应问题及解决策略3推广工作安排推广工作安排4万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收

12、集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究以活动量管理为核心以活动量管理为核心以过程管理为主要内容以过程管理为主要内容倡导绩优文化倡导绩优文化全面、综合的评价体系全面、综合的评价体系40%40%10%10%“过程KPI”是关键，直接产生“结果KPI”；想要什么样的结果，要有相应产生结果的过程！银代KPI指标体系结果KPI（40%）过程KPI（40%）管理要项（10%）结构KPI（10%）核心指标关注指标保费保费指标指标（30%30%）综合保费规模保费期缴保费规模/期缴保费计划达成率规模/期缴保费同比增长率规模/期缴市场份额品质品质指标指标（10%10%）件撤率问题件率电话回访率问题件处理抽

13、访成功率补访续期二次达成率释义：规模市场份额规模市场份额指市场规模保费前10家竞争主体； 期缴市场份额期缴市场份额指国寿、太保、太平、新华4家竞争主体。系统比自身比市场比银代KPI指标体系结果KPI（40%）过程KPI（40%）管理要项（10%）结构KPI（10%）核心指标关注指标渠道渠道（20%20%）有效网点（规模/期缴）网点活动率（规模/期缴 ）网均件数（规模/期缴 ）网均产能（规模/期缴 ）期缴合格网点占比期缴绩优网点占比队伍队伍（20%20%）有效人力（规模/期缴）人均产能（规模/期缴）人员活动率（规模/期缴）件均保费（规模/期缴）人均件数（规模/期缴）人均收入期缴合格人力占比期缴绩

14、优人力占比未来主要竞争基础之一是队伍经营，队伍数量和质量未来主要竞争基础之一是队伍经营，队伍数量和质量未来主要竞争基础之二是渠道经营，网点数量和质量未来主要竞争基础之二是渠道经营，网点数量和质量万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究释义：释义：1、有效人力=出单人力；2、人员活动率=有效人力/总人力；3、期缴合格人力占比=期缴合格人力/有效人力；期缴合格人力是指当月期缴有效件数7件以上；（每周两件）4、期缴绩优人力占比=期缴绩优人力/有效人力；期缴绩优人力是指当月期缴有效件数15件以上；（两天一件）5、有效网点=出单网点数量；6、网

15、点活动率=有效网点/总签约网点；7、期缴合格网点占比=期缴合格网点数量/有效网点；期缴合格网点是指当月期缴有效件数5件以上；8、期缴绩优网点占比=期缴绩优网点数量/有效网点：期缴绩优网点是指当月期缴有效件数12件以上；银代KPI指标体系结果KPI（40%）过程KPI（40%）管理要项（10%）结构KPI（10%）结构结构KPIKPI（10%10%）核心指标关注指标期缴占比五年以上缴费占比三级机构占比单一渠道最高占比四级机构占比业务结构代表业务价值、代表核心竞争力良好的业务结构是业务长期健康发展的前提银代KPI指标体系结果KPI（40%）过程KPI（40%）管理要项（10%）结构KPI（10%）

16、管理管理要项要项（10%10%）核心指标关注指标持证率内外勤比大专以上学历占比一年以上人员占比合同签订率BFP占比中级理财经理占比管理要项是反映内部管理状况的指标。是对关键绩效指标的补充。管理要项的设置是针对那些对实现公司目标有重要作用，又难以用KPI衡量的关键管理领域和活动，而非所有的领域和活动。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究目录重要意义重要意义1主要指标及其含义主要指标及其含义2主要指标反应问题及解决策略主要指标反应问题及解决策略3推广工作安排推广工作安排4结果KPI保费指标p综合保费=趸缴保费*系数A+期缴保费*系数B

17、,表明最终结果指标达成情况；p规模/期缴系统排名：表明在公司相同的政策环境下，各分公司的业绩表现情况；p规模/期缴同比增长率：表明在相同的历史背景下，各分公司自己成长情况；p规模/期缴市场份额：表明在相同的竞争市场环境中，与同业公司竞争情况。p结果结果KPIKPI的保费指标是最直接反映现阶段作业机构最终经营情况的的保费指标是最直接反映现阶段作业机构最终经营情况的指标；指标；p系统比、自己比、市场比系统比、自己比、市场比通过三比全面衡量机构业绩情况。通过三比全面衡量机构业绩情况。结果KPI品质指标p件数撤保率：反映前期销售行为、销售技能、销售心态；p电话回访率：反映分公司售后管理状态，侧面反映前

18、期销售口径情况；p抽访成功率：表明前期销售时，投保单填写完整情况；p续期二次达成率：直接反映前期期缴保单销售品质；p问题件率：反映前期销售保单填写情况和销售行为。p问题件处理时效：反映分公司服务流程效率、业务员解决问题能力p问题件补访：反映分公司客服上门、信函回访能力，同时反映前期客户信息填写准确率。p结果结果KPIKPI的品质指标是反映作业机构品质管理情况的指标；的品质指标是反映作业机构品质管理情况的指标；p件撤率、电话回访率、抽访成功率、续期二次达成率共同监测件撤率、电话回访率、抽访成功率、续期二次达成率共同监测期缴品质。期缴品质。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整

19、理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究结果KPI品质指标降低件撤率解决办法：p规范行为、考核跟进；p提升技能、加强保单递送时的解读，消除客户疑虑；p调整心态、增强对产品认知度、增强信心；案例解读提升抽访成功率解决办法：p加强前期保单销售时的投保单填写规范要求管理，加强差错率考核；p强化投保单填写培训，保证业务员和柜员重要事项熟记于心；提升电话回访率解决办法：p加强对电话回访率的考核管理；p对业务员做好培训，其在销售保单时提醒客户公司将进行2-3次回访；业务员了解回访内容，加强对关键环节的讲解力度，提升客户对产品信心；p对问题件尽快处理，处理完毕后加强补访管理；提升续期二次达成率解决办法：p

20、加强前期销售保单的品质考核；p电话回访强调交费年期，使客户充分理解期缴产品含义；p提前做好续期交费提醒工作，包括短信、信函、上门等。过程KPI是管理的重点过程KPI是发现问题的核心所在过程KPI是解决问题的关键所在p有效网点p网均件数p合格网点占比p绩优网点占比p有效人力p人员活动率p人均件数p合格人力占比p绩优人力占比万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究过程KPI有效网点p 有效网点直接反应作业机构数量，是评价网点资源利用效率的重要指标，可以评价网点经营的广度p 有效网点的提升可以侧面体现公司网点开拓能力和网点经营能力p 有效网

21、点数量同样可以反映员工对网点的开发和掌控力度有效网点可能产生的问题p 有效网点数量偏低，人力不足，网点资源分配不合理，网点柜员销售意愿或技能欠缺p 有效网点数量波动较大，直接反映经营单位对网点掌控力度偏弱，不能牢固掌握网点，没有有效手段应对渠道政策变化及同业冲击p 忽略有效网点数量，只重视绩优渠道和绩优网点的发展，忽略网点发展的均衡性和员工网点的开拓意识，造成网点资源浪费，可能带来渠道风险解决的办法p 增加有效人力，达到网点资源和人力的有效配置，提升网点使用效率，提高有效网点数量p 合理配置网点，以优带劣，以强带弱p 强化网点沟通与培训，讲公司、讲产品、讲优势p 形成网点合理流动的竞争机制p

22、对非活动网点进行潜力挖掘，出台竞赛活动等过程KPI有效网点过程KPI网均件数p 网均件数有效件数/有效网点p 网均件数是评价网点资源利用效率的重要指标，可以体现网点经营的深度p 网均件数可以体现员工经营网点的能力和对网点的掌控力p 网均件数可以从侧面体现网点对公司、产品、人员的认同度网均件数可能产生的问题p 网均件数较低，网点资源利用率不高，网点核心柜员少p 网均件数不稳定，员工对网点的掌控力度差，关系没有协调到位p 只以经营的有效网点来衡量网均件数，造成网点资源浪费，而且容易员工不珍惜网点万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究解决

23、的办法p 通过典范分享、经验传承、员工互动、绩优人员的传帮带提高员工网点经营水平p 合理分配网点资源，网点资源和人力资源合理配置p 渠道关系理顺，形成从上到下的合作共赢的氛围p 在渠道推出网点件数追踪竞赛过程KPI 网均件数反映的问题：p 反映队伍在网点的经营作业能力p 体现队伍在网点的培训辅导及维护水平p 反映网点对保险代理的认同度和重视度p 体现银保双方的合作密度、深度和意愿过程KPI期缴合格/绩优网点占比解决的措施：p 加强对各层级人员的沟通与交流；p 提升员工的实际操作和维护能力，网点开发能力p 适时推出激励措施和互动活动p 抓住新增网点开拓机会，合格网点占比过程KPI人员活动率人员活

24、动率p 人员活动率有效人力/队伍总人力p 人员活动率是评价队伍体能的重要指标p 人员活动率的稳定与提升可以体现员工队伍建设的成果p 人员活动率是可主动掌控的KPI指标，在无新人大量入司的情况下，人员活动率应该保持在100人员活动率可能产生的问题p 新人活动率较低，跟新人技能有较大关系，侧面反映分公司新人培训能力、营业区总监、部经理辅导能力p 员工活动率较低，基础管理出现松懈，网点出勤率或网点拜访量、业务员开口量出现问题p 员工活动率不稳定，起伏较大，基础管理和督导追踪出现问题万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究解决的办法p 新人育

25、成体系，强化专人辅导追踪p 衔接教育培训，着重提升开单技能p 强化活动量管理，特别是开口量管理、差勤管理，加强“五会两志”的管理p 加强多形式、分层及督导追踪p 强化基层管理人员（部经理）的辅导追踪能力p 将出单人力作为关键指标考核和激励各级管理人员过程KPI 人员活动率人员活动率p 人均件数有效件数/有效人力 p 人均件数反映队伍整体销售技能p 间接反映队伍收入情况过程KPI 人均件数万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究过程KPI人均件数人均件数可能产生的问题 1、人均件数较低可能的原因p 新人占比过高p 绩优人员少或业绩下滑p

26、 人员销售技能差p 员工培训训练不到位p 人均网点数量偏少 2、人均件数不稳定，起伏较大可能的原因p 员工队伍不稳定，增员率和脱落率都较大p 渠道风险的体现，渠道政策的波动p 员工抗同业冲击能力较差提升人均件数的办法p收入引导p加强辅导训练，新人、老人培训区别对待p做好督导追踪、活动量追踪，特别是开口量追踪管理 p树立典范p抓两头促中间，形成陀螺模式过程KPI人均件数反映的问题：p 体现队伍的整体作业能力p 反映队伍的稳定性和可持续发展能力p 衡量队伍的销售技能p 反映对团队的培训辅导水平和管理水准过程KPI期缴合格/绩优人力占比提升指标的措施：p 加强基础管理，抓好五会两志经营；p 抓好人员

27、活动量管理，分析、细化；p 完善各层级标准化培训体系的建立，持续提升队伍的综合技能；p 提供队伍与网点互动的平台；p 加强渠道沟通，寻求网点数量和质量的突破；p 对营业区、部的合格/绩优人力进行竞赛激励，鼓励全体人员能力提升p 特别加强新人培育，从新人突破合格人力占比。万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究目录重要意义重要意义1主要指标及其含义主要指标及其含义2主要指标反应问题及解决策略主要指标反应问题及解决策略3推广工作安排推广工作安排4试行报表追踪月度经营分析报告分析、宣导研讨分公司层级、中支层级KPI指标体系；向IT提出KPI

28、报表需求；逐步在分公司、中支推广。正式实施分析诊断点竞赛激励点督导追踪点 推广安排10月11-12月09年1月万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究分层级过程KPI指标：分公司层级：各渠道及中支保费、网点活动率、网均件数、人员活动率、人均件数、合格/绩优人力占比、件均保费、费用贡献、中支占比、件撤率、抽访成功率、问题件率、问题件处理时效、补访率；营业区层级：营业部保费、网点活动率、网均件数、人员活动率、合格/绩优人力占比、人均件数、件撤率、问题件率营业部：个人保费、人均件数、网点活动率、网均件数、问题件率课程目录KPIKPI指标解析

29、指标解析KPIKPI指标的运用指标的运用报表解读报表解读 我们讨论问题，我们讨论问题，应当从实际出发，应当从实际出发，不是从定义出发不是从定义出发。如果我们按照教科。如果我们按照教科书，找到什么是文学、什么是艺术的书，找到什么是文学、什么是艺术的定义，然后按照它们来规定今天文艺定义，然后按照它们来规定今天文艺运动的方针，来评判今天所发生的各运动的方针，来评判今天所发生的各种见解和争论，这种方法是不正确的。种见解和争论，这种方法是不正确的。我们是马克思主义者，马克思主义叫我们是马克思主义者，马克思主义叫我们看问题我们看问题不要从抽象的定义出发，不要从抽象的定义出发，而要从客观存在的事实出发，从分

30、析而要从客观存在的事实出发，从分析这些事实中找出方针、政策、办法这些事实中找出方针、政策、办法来来 毛泽东毛泽东在延安文艺座谈会上的讲话在延安文艺座谈会上的讲话 精通的目的在于运用精通的目的在于运用 毛泽东毛泽东反对党八股反对党八股 KPI指标的运用一线KPI运用的出发点万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究 提供决策依据提供决策依据 宣导领导意图宣导领导意图 鼓舞业务士气鼓舞业务士气 提升合作水平提升合作水平 日预收分析日预收分析周分析周分析月度经营分析月度经营分析综合业务分析综合业务分析KPI指标的运用日保费指标日保费指标每日有

31、单每日有单日件数日件数客户数量、拜访量客户数量、拜访量日件均保费日件均保费促成技巧促成技巧日网点活动率日网点活动率网点拜访量网点拜访量日网均产能日网均产能重点网点占比重点网点占比备注：备注：1、可由每个专管员在夕会上对其今日网点经营按上述五项、可由每个专管员在夕会上对其今日网点经营按上述五项KPI指标进行盘点，指标进行盘点， 并进行分析和总结；在此基础上，对其明日的工作进行规划。并进行分析和总结；在此基础上，对其明日的工作进行规划。 2、可由分部经理或内勤进行记录，以备明日对照检查。、可由分部经理或内勤进行记录，以备明日对照检查。 3、用此办法可有效培养专管员的分析指标的能力，并有效地加强了非

32、现场管、用此办法可有效培养专管员的分析指标的能力，并有效地加强了非现场管 理的力度，也可为日后培养银代业务干理的力度，也可为日后培养银代业务干 部做准备。部做准备。KPI指标的运用日（预收）分析 滚动、互动、推动滚动、互动、推动 “通报通报”主调主调 营业单位管理工具营业单位管理工具 举例：河北分公司周报管理举例：河北分公司周报管理KPI指标的运用指标的运用周分析周分析“三动三动”周分析周分析万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究“三鼓三鼓”月度经营分析月度经营分析 五官督导五官督导 鼓舞、鼓励、鼓动鼓舞、鼓励、鼓动 由表及里由表及

33、里 讲自己的故事讲自己的故事课程目录KPIKPI指标解析指标解析KPIKPI指标的运用指标的运用报表解读报表解读报表解读报表解读报表报表横向解读横向解读纵向解读纵向解读找到位置找到位置查找原因查找原因确定目标确定目标制定举措制定举措万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究违者必究报表解读报表解读回顾举例一、二：回顾举例一、二：从周报中看报表的横向解读从周报中看报表的横向解读要点：滚动、互动、推动要点：滚动、互动、推动报表解读报表解读举例四：举例四：从综合分析看报表的横向解读从综合分析看报表的横向解读要点：滚动、互动、推动要点：滚动、互动、推动报表解读的实际操作报表解读的实际操作报表解读报表解读报表解读报表解读某分公司某分公司9月月23日日报日日报件数件数规模保费规模保费（有效）（有效）月规模保费月规模保费计划目标计划目标月规保计划月规保计划达成率达成率其中：期缴其中：期缴产品保费产品保费月期缴保月期缴保费计划目费计划目标标月期缴计划月期缴计划达成率达成率有效网点有效网点网均产能网均产能本月撤保本月撤保月撤保率月撤保率980 2076 900 230.63%210.30 27 778.89%