专业技术人员职业倦怠成因及应对策略答案

1、序号 题干内容 题型 你的答案 正确答案 选项 A 选项 B 选项 C 选项 D1抑郁与职业倦怠不同主要表现在（）。单选题 B A.不分生理因素和心理因素 B.不分工作情景和非工作情景C.不分内在因素和外在因素D.不分长期症状和短期症状2下列职业职业倦怠程度最低的是（）。单选题 A A.作家B.教师C图书馆人员 D.神经科护士3 环境化的倦怠观认为，个体是否具有发展成为职业倦怠的一个最初决定因素是（）。 单选题 C A.个人生活经历 B.个人受教育状况C.工作环境特性 D.个人心理因素4情绪管理不包括（）。单选题 B A.体察自己情绪 B.控制自己的情绪C.适当表达自己的情绪D.以适当的方式舒

2、解情绪5职业倦怠的主要危害不包括（）。单选题 D A.危害身心健康 B.影响人际关系 C.影响工作效率 D. 有损外在形象6 根据第四代时间管理理论， 时间有效管理的关键在于将更多的时间爱用于 （ ）工作任务。 单选题 C A.重要且紧急的 B.不重要但紧急的 C重要但不仅紧急的 D.不重要也不紧急的7工作压力过大时，造成的紧张症状不包括（）。单选题 B A.生理的B.肉体的C.心理的 D. 行为的8个人压力调适时要学会放弃，不包括放弃（）。单选题 B A. 一些和时代、环境、机遇不符的需要 B自己孜孜以求的价值理想C.一些影响自己发挥潜力的所得D. 一些习惯性的个性和自我9下列不属社会知觉中

3、的偏差的是（）。单选题 C A.定势效应 B.晕轮效应 C.暗示效应 D.投射效应10控制型参与管理的常见做法不包括（）。单选题 C A.建议箱制度 B领导接待日和随时随地面谈制度 C.危机管理制度 D.听证会制度11倦怠引发的不良情绪主要有（）。多选题 ABD A.自卑B.焦虑C.狂躁D.抑郁12 情绪管理对个体的意义主要在于（ ）。 多选题 ABCD A. 是良好人际关系的“润滑剂”B.是创新能力的“激发器”C.是身心健康的“护航者”D.是健康人格的“塑造者”13压力是一种身心反应，包括的成分有（）。多选题 BC A.理性成分B.心理成分 C.生理成分D.感性成分14 以下属于人本管理意蕴

4、的有 （ ）。 多选题 ABCD A. 把人作为管理主要对象和管理最重 要的资源B.尊重人的价值 C.全面开发人力资源D.谋求人的全面自由发展15职业生涯规划的理论基础主要包括（）。多选题 ABCD A.理性决策理论 B.职业发展理论C.心理发展理论 D.人一一职匹配理论16授权型参与式管理的主要类型有（）。多选题ABCD A.刚性授权B.柔性授权C.惰性授权D.模糊授权17员工的压力源主要包括哪些因素（）。多选题ABCD A.社会因素B.职业因素C组织因素D.个人因素18社会心理学意义上，职业倦怠就是指一种（）的现象。多选题 ACD A情绪耗竭 B.神经衰弱C.去个性化D.个人成就感低落19

5、 根据员工参与程度的不同，可以将以人为本的管理模式分为（）。 多选题 ABCD A.控制型参与 B. 授权型参与 C. 自主型参与 D. 团队型参与20组织的EAP的服务模式主要有（）。多选题 ABC A.以管理为基础的内部模式B.以契约为基础的外部模式 C.以资源共享为基础的联合模式 D.以合作为基础的互助模式21 工作应激是指个体伴随着心理和生理症状的长期的适应过程。判断题 错22 要改善人际关系，在交往中要切实做到永不批评别人。判断题 错23 一个人若长期工作过度可能产生生理甚至认知上的疲劳，必然会引发职业倦怠。判断题24 在人际关系形成过程中，冲突层次越深，解决起来就越困难。判断题对2

6、5 乐观并非对世界一味地持积极态度，同时还要保持悲观思维。判断题错26 职业态度是员工对于其从事的职业受内在经验和外在规范的影响，并对其心理起到指示 性或动力性影响的一种心理过程。 判断题 对27 职业生涯规划一旦确定，就不能做出丝毫地改变。 判断题 错28 就起实现方式而言，幸福是一种能力。 判断题 对29 组织实施 EAP 项目， 能够消除员工的工作倦怠和工作不安全感， 避免员工长期处于心理 亚健康状态。 判断题 对30 在进行职业生涯规划时，组织或个人应把个人发展与组织发展相结合。 判断题 对 序号 题干内容 题型 你的答案 正确答案 选项 A 选项 B 选项 C 选项 D1 历史化的倦

7、怠观认为， 倦怠是整个 （ ）反映在个体身上的一种复杂心理特性。 单选题 A A.社会属性 B.文化氛围C.历史传统D.政治制度2工作压力过大时，造成的紧张症状不包括（）。单选题 B A.生理的B.肉体的C.心理的 D. 行为的3下列诸项不属影响职业倦怠的个体内在因素的是（）。单选题 B A.个体人格特征B.工作心理预期 C.个体压力应对方式D.职业认同感4下列职业职业倦怠程度最低的是（）。单选题 A A.作家B.教师C图书馆人员 D.神经科护士5情绪管理不包括（）。单选题 B A.体察自己情绪B.控制自己的情绪C.适当表达自己的情绪D.以适当的方式舒解情绪6低成就感属于职业倦怠的（）维度。单

8、选题 D A.人际关系B.社会交往C.工作协作D. 自我评价B A. 不分生理因素和心理因素 D. 不分长期症状和短期症状B.不分工7 抑郁与职业倦怠不同主要表现在（ ）。 单选题 作情景和非工作情景C.不分内在因素和外在因素8 下列不属社会知觉中的偏差的是（）。单选题C A.定势效应B.晕轮效应C.暗示效应D.投射效应9个人压力调适时要学会放弃，不包括放弃（）。单选题 B A. 一些和时代、环境、机遇不符的需要 B自己孜孜以求的价值理想C.一些影响自己发挥潜力的所得D. 一些习惯性的个性和自我10 归因是指人们在工作学习过程中体验到成功或失败时， 从行为结果寻找行为 （ ）的过程。 单选题

9、D A.实践模式 B.纠错机制 C.价值取向 D.内在动因）。多选题 ABD A.工作满意度 B.社11 影响员工职业认同感的社会心理因素主要包括（ 会支持度C家庭支持D社会尊重12授权型参与式管理的主要类型有（）。多选题 ABCD A.刚性授权 B.柔性授权 C.惰性授权D.模糊授权）。 多选题 ABCD A.13 根据员工参与程度的不同，可以将以人为本的管理模式分为（ 控制型参与 B. 授权型参与 C. 自主型参与 D. 团队型参与14布瑞克和凯利区分三个层次的冲突有（）。多选题 ABD A.特定行为上的冲突B.关系原则或角色上的冲突C.价值观念上的冲突D.个人性格与态度上的冲突15人际关

10、系的成分主要包括（）。多选题 BCD A.理性成分B.行为成分 C.情绪成分 D.认识成分16 情绪管理对个体的意义主要在于（ ）。 多选题 ABCD A. 是良好人际关系的“润滑剂”B.是创新能力的“激发器”C.是身心健康的“护航者”D.是健康人格的“塑造者”17 广义的组织文化包括（ ）。 多选题ABCD A.硬件B.软件C.外显文化 D.内隐文化）。多选题 BC A.理性成分 B.心理成分 C.生192021222324倦怠引发的不良情绪主要有（ 对人际关系而言，冲突可带来（ 乐观并非对世界一味地持积极态度，同时还要保持悲观思维。 职业倦怠中的低成就感属于职业倦怠的自我评价维度。 弹性工

11、作制就是允许员工完全自由地决定上班时间。 人本管理的最终目的是谋求人的全面自由发展。）。）。多选题 ABD A. 自卑多选题 AD A. 挑战判断题 判断题 判断题B.焦虑C.狂躁D.抑郁 B.机遇C.利益D.伤害判断题对错252627282930在人际关系形成过程中，冲突层次越深，解决起来就越困难。 职业生涯规划一旦确定，就不能做出丝毫地改变。判断题工作应激是指个体伴随着心理和生理症状的长期的适应过程。 就起实现方式而言，幸福是一种能力。 判断题 对 不良情绪能够导致心理障碍、影响人际关系，但不会引发生理疾病。 要改善人际关系，在交往中要切实做到永不批评别人。判断题判断题 错判断题判断题 错

12、序号 题干内容18 压力是一种身心反应，包括的成分有（ 理成分 D. 感性成分24C 选项 D题型 你的答案 正确答案 选项 A 选项 B 选项1 下列无助于实现主观幸福的是（ ）。 单选题 D A. 睁开幸福的眼睛看工作，学会欣赏式探寻 B .敞开幸福的胸怀，接纳不可改变的现实C .学会对生活知足和感恩 D .奠定对幸福而言不可或缺的物质基础2 历史化的倦怠观认为， 倦怠是整个 （ ）反映在个体身上的一种复杂心理特性。 单选题 A A.社会属性 B.文化氛围C.历史传统D.政治制度3 职业生涯的长期规划是指（ ）时间段内的规划。 单选题 C A.10-15 年 B.2-5 年 C.5-10

13、年 D.2-10 年4低成就感属于职业倦怠的（）维度。单选题D A.人际关系B.社会交往C.工作协作D.自我评价 5 归因是指人们在工作学习过程中体验到成功或失败时， 从行为结果寻找行为 （ ）的过程。 单选题 D A.实践模式 B.纠错机制 C.价值取向 D.内在动因6职业倦怠的主要危害不包括（）。单选题 D A.危害身心健康 B.影响人际关系C.影响工作效率 D. 有损外在形象7抑郁与职业倦怠不同主要表现在（）。单选题B A.不分生理因素和心理因素B.不分工作情景和非工作情景C.不分内在因素和外在因素D.不分长期症状和短期症状8在社会学意义上的职业倦怠中，反映职业倦怠行为结果的指标是（）。

14、单选题 C A.情绪耗竭B.心不在焉C.去个性化D.低成就感9控制型参与管理的常见做法不包括（）。单选题 C A.建议箱制度 B.领导接待日和随时随地面谈制度 C.危机管理制度 D.听证会制度10 根据第四代时间管理理论， 时间有效管理的关键在于将更多的时间爱用于 （ ）工作任务。 单选题 C A.重要且紧急的 B.不重要但紧急的 C.重要但不仅紧急的 D.不重要也不紧急的11 组织管理者要运用公平激励来点燃员工激情， 可采取的策略主要有 （ ）。 多选题 ABCDA.客观一公平策略B.纵向一横向公平策略C.合理一合情策略 D.分配一程序策略12影响员工职业认同感的社会心理因素主要包括（）。多

15、选题 ABD A.工作满意度 B.社会支持度C.家庭支持D.社会尊重13员工的压力源主要包括哪些因素（）。多选题 ABCD A.社会因素 B.职业因素 C.组织因素D.个人因素14倦怠引发的不良情绪主要有（）。多选题 ABD A.自卑B.焦虑C.狂躁D.抑郁15对人际关系而言，冲突可带来（）。多选题 AD A.挑战B.机遇C.利益D.伤害16人际关系的原则主要包括（）。多选题 ABCD A.交互原则 B.功利原则C自我价值保 护原则D.情景控制原则17广义的组织文化包括（）。多选题 ABCD A.硬件B.软件C.外显文化 D.内隐文化18组织的EAP的服务模式主要有（）。多选题 ABC A.以

16、管理为基础的内部模式B.以契约为基础的外部模式C.以资源共享为基础的联合模式D.以合作为基础的互助模式19人际关系的成分主要包括（）。多选题 BCD A.理性成分B.行为成分 C.情绪成分 D.认识成分20布瑞克和凯利区分三个层次的冲突有（）。多选题 ABD A.特定行为上的冲突B.关系原则或角色上的冲突C.价值观念上的冲突 D.个人性格与态度上的冲突21 乐观并非对世界一味地持积极态度，同时还要保持悲观思维。判断题 错判断题22 一个人若长期工作过度可能产生生理甚至认知上的疲劳，必然会引发职业倦怠。错23 工作应激是指个体伴随着心理和生理症状的长期的适应过程。判断题 错24 心理资本是促进个

17、人成长和绩效提升的心理资源。判断题 对25 要改善人际关系，在交往中要切实做到永不批评别人。判断题 错26 在进行职业生涯规划时，组织或个人应把个人发展与组织发展相结合。判断题 对27 人本管理的最终目的是谋求人的全面自由发展。判断题 对28 组织实施 EAP 项目， 能够消除员工的工作倦怠和工作不安全感， 避免员工长期处于心理 亚健康状态。 判断题 对29 在人际关系形成过程中，冲突层次越深，解决起来就越困难。判断题 对30 职业态度是员工对于其从事的职业受内在经验和外在规范的影响，并对其心理起到指示 性或动力性影响的一种心理过程。 判断题 对序号 题干内容 题型 你的答案 正确答案 选项

18、A 选项 B 选项 C 选项 D1低成就感属于职业倦怠的（）维度。单选题 D A.人际关系B.社会交往C.工作协作D. 自我评价2在社会学意义上的职业倦怠中，反映职业倦怠行为结果的指标是（）。单选题 C A.情绪耗竭B.心不在焉C.去个性化D.低成就感3下列职业职业倦怠程度最低的是（）。单选题 A A.作家B.教师C图书馆人员 D.神经科护士4下列诸项不属影响职业倦怠的个体内在因素的是（）。单选题 B A.个体人格特征B.工作心理预期C.个体压力应对方式D.职业认同感5下列不属社会知觉中的偏差的是（）。单选题C A.定势效应 B.晕轮效应 C.暗示效应 D.投射效应6职业倦怠的主要危害不包括（

19、）。单选题 D A.危害身心健康B.影响人际关系 C.影响工作效率 D. 有损外在形象7 归因是指人们在工作学习过程中体验到成功或失败时，从行为结果寻找行为 （ ）的过程。单选题 D A.实践模式 B.纠错机制 C.价值取向 D.内在动因8下列无助于实现主观幸福的是（）。单选题 D A.睁开幸福的眼睛看工作，学会欣赏式探寻B.敞开幸福的胸怀，接纳不可改变的现实C.学会对生活知足和感恩D.奠定对幸福而言不可或缺的物质基础9做好职业生涯规划不必要对其进行分析的是（）。单选题 C A自己适合从事那些职业/工作B自己所在用人单位能否提供这样的岗位以及职业通路C自己所选择的职业是否能够在更大程度上体现人

20、生价值D.在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的10 环境化的倦怠观认为， 个体是否具有发展成为职业倦怠的一个最初决定因素是 （ ）。 单选题 C A.个人生活经历 B.个人受教育状况 C.工作环境特性 D.个人心理因素11影响员工职业认同感的个体心理因素主要包括（）。多选题 ABCD A归因方式 B.职业态度C.人际关系D.职业尊重12社会心理学意义上，职业倦怠就是指一种（）的现象。 多选题 ACD A情绪耗竭 B.神经衰弱C.去个性化D.个人成就感低落13以下属于人本管理意蕴的有（）。多选题 ABCD A.把人作为管理主要对象和管理最重要的资源B.尊重人的价值 C.全面开发人力资

21、源D.谋求人的全面自由发展14人际关系的原则主要包括（）。多选题 ABCD A.交互原则 B.功利原则C自我价值保 护原则D.情景控制原则15组织文化的结构主要包括（）。多选题 ABCD A.物质层B.制度层C.行为层D.精神层16 根据员工参与程度的不同，可以将以人为本的管理模式分为（）。 多选题 ABCD A.控制型参与 B. 授权型参与 C. 自主型参与 D. 团队型参与17人际关系的成分主要包括（）。多选题 BCD A.理性成分B.行为成分 C.情绪成分 D.认识成分18情绪管理对个体的意义主要在于（）。多选题 ABCD A.是良好人际关系的“润滑剂”B.是创新能力的“激发器”C.是身

22、心健康的“护航者”D.是健康人格的“塑造者”19倦怠引发的不良情绪主要有（）。多选题 ABD A.自卑B.焦虑C.狂躁D.抑郁20对人际关系而言，冲突可带来（）。多选题 AD A.挑战B.机遇C.利益D.伤害21 乐观并非对世界一味地持积极态度，同时还要保持悲观思维。判断题 错22 弹性工作制就是允许员工完全自由地决定上班时间。判断题 错避免员工长期处于心理23 组织实施 EAP 项目， 能够消除员工的工作倦怠和工作不安全感， 亚健康状态。 判断题 对24 物质层是形成组织文化精神层和制度层的条件。判断题对25 工作应激是指个体伴随着心理和生理症状的长期的适应过程。判断题错26 把工作看得极其

23、重要的人，不易产生职业倦怠。判断题错27 在人际关系形成过程中，冲突层次越深，解决起来就越困难。判断题对28 根据第四代时间管理理论，时间有效管理的关键在于将更多的时间爱用于重要而紧急的 工作任务。 判断题 错29 在进行职业生涯规划时，组织或个人应把个人发展与组织发展相结合。判断题 对30 要改善人际关系，在交往中要切实做到永不批评别人。判断题 错序号 题干内容 题型 你的答案 正确答案 选项 A 选项 B 选项 C 选项 D1 环境化的倦怠观认为，个体是否具有发展成为职业倦怠的一个最初决定因素是（）。 单选题 C A.个人生活经历 B.个人受教育状况 C.工作环境特性 D.个人心理因素2工

24、作压力过大时，造成的紧张症状不包括（）。单选题 B A.生理的B.肉体的C.心理的 D. 行为的 3 根据第四代时间管理理论， 时间有效管理的关键在于将更多的时间爱用于 （ ）工作任务。 单选题 C A.重要且紧急的 B.不重要但紧急的 C重要但不仅紧急的 D.不重要也不紧急的4控制型参与管理的常见做法不包括（）。单选题 C A.建议箱制度 B.领导接待日和随时随地面谈制度 C.危机管理制度 D听证会制度5对员工实施公平激励的分配一程序公平策略，关键在于（）。单选题 A A.吸引员工充分参与到政策和计划的制定过程B.广泛听取员工的意见和建议C.维护广大员工的利益D.要将物质奖励和精神鼓励结合起

25、来6下列不属社会知觉中的偏差的是 （） 单选题 C A.定势效应 B.晕轮效应 C.暗示效应 D. 投射效应7 个人压力调适时要学会放弃，不包括放弃（ ）。 单选题 B A. 一些和时代、环境、机遇 不符的需要 B自己孜孜以求的价值理想 C.一些影响自己发挥潜力的所得 D. 一些习惯性的 个性和自我8情绪管理不包括（）。单选题 B A.体察自己情绪 B.控制自己的情绪 C.适当表达自己 的情绪D.以适当的方式舒解情绪9 职业生涯的长期规划是指（ ）时间段内的规划。 单选题 C A.10-15 年 B.2-5 年 C.5-10 年 D.2-10 年10 在社会学意义上的职业倦怠中，反映职业倦怠行

26、为结果的指标是（）。 单选题 C A.情绪耗竭B.心不在焉C.去个性化D.低成就感11影响员工职业认同感的个体心理因素主要包括（）。多选题 ABCD A归因方式 B.职业态度C.人际关系D.职业尊重12布瑞克和凯利区分三个层次的冲突有（）。多选题 ABD A.特定行为上的冲突 B.关系原则或角色上的冲突 C.价值观念上的冲突D.个人性格与态度上的冲突13影响员工职业认同感的社会心理因素主要包括（）。多选题 ABD A.工作满意度 B.社会支持度C.家庭支持D社会尊重14 组织管理者要运用公平激励来点燃员工激情， 可采取的策略主要有 （ ）。 多选题 ABCD A.客观一公平策略 B.纵向一横向

27、公平策略C.合理一合情策略 D.分配一程序策略15人际关系的原则主要包括（）。多选题 ABCD A.交互原则 B.功利原则C自我价值保 护原则D.情景控制原则16社会心理学意义上，职业倦怠就是指一种（）的现象。 多选题 ACD A情绪耗竭 B.神经衰弱C.去个性化D.个人成就感低落17人际关系的成分主要包括（）。多选题 BCD A.理性成分B.行为成分 C.情绪成分 D.认识成分18员工的压力源主要包括哪些因素（）。多选题 ABCD A.社会因素 B.职业因素 C组织因素D.个人因素19 以下属于人本管理意蕴的有 （ ）。 多选题 ABCD A. 把人作为管理主要对象和管理最重要的资源B.尊重

28、人的价值 C.全面开发人力资源 D.谋求人的全面自由发展20 根据员工参与程度的不同，可以将以人为本的管理模式分为（）。 多选题 ABCD A.控制型参与 B. 授权型参与 C. 自主型参与 D. 团队型参与21 情绪出现耗竭状态是职业倦怠的典型症状。判断题 对22 在人际关系形成过程中，冲突层次越深，解决起来就越困难。判断题对23 在进行职业生涯规划时，组织或个人应把个人发展与组织发展相结合。判断题 对24 工作应激是指个体伴随着心理和生理症状的长期的适应过程。判断题错25 心理资本是促进个人成长和绩效提升的心理资源。判断题 对26 根据第四代时间管理理论，时间有效管理的关键在于将更多的时间

29、爱用于重要而紧急的 工作任务。 判断题 错27 不良情绪能够导致心理障碍、影响人际关系，但不会引发生理疾病。判断题 错28 职业生涯规划一旦确定，就不能做出丝毫地改变。判断题 错判断题 对序号 题干内容 题型 你的答案从行为结果寻找行为 （ ）的过程。29 职业倦怠中的低成就感属于职业倦怠的自我评价维度。30 就起实现方式而言，幸福是一种能力。 判断题 对 正确答案 选项 A 选项 B 选项 C 选项 D 1 归因是指人们在工作学习过程中体验到成功或失败时，单选题D A.实践模式 B.纠错机制 C.价值取向 D.内在动因2职业倦怠的主要危害不包括（）。单选题 D A.危害身心健康 B.影响人际

30、关系 C.影响工作效率 D. 有损外在形象3情绪管理不包括（）。单选题 B A.体察自己情绪 B.控制自己的情绪C.适当表达自己的情绪D.以适当的方式舒解情绪4做好职业生涯规划不必要对其进行分析的是（）。单选题 C A自己适合从事那些职业/工作B自己所在用人单位能否提供这样的岗位以及职业通路C自己所选择的职业是否能够在更大程度上体现人生价值D.在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的5 根据第四代时间管理理论， 时间有效管理的关键在于将更多的时间爱用于 （ ）工作任务。单选题 C A.重要且紧急的 B.不重要但紧急的 C重要但不仅紧急的 D.不重要也不紧急的6对员工实施公平激励的分配一

31、程序公平策略，关键在于（）。单选题 A A.吸引员工充分参与到政策和计划的制定过程B.广泛听取员工的意见和建议C.维护广大员工的利益D.要将物质奖励和精神鼓励结合起来7在社会学意义上的职业倦怠中，反映职业倦怠行为结果的指标是（）。单选题 C A.情绪耗竭B.心不在焉C.去个性化D.低成就感8下列诸项不属影响职业倦怠的个体内在因素的是（）。单选题 B A.个体人格特征 B.工作心理预期 C.个体压力应对方式D.职业认同感9下列不属社会知觉中的偏差的是（）。单选题 C A.定势效应 B.晕轮效应 C.暗示效应 D.投射效应10控制型参与管理的常见做法不包括（）。单选题 C A.建议箱制度 B领导接

32、待日和随时随地面谈制度 C.危机管理制度 D.听证会制度11员工的压力源主要包括哪些因素（）。多选题 ABCD A.社会因素B.职业因素 C组织因素D.个人因素12职业生涯规划的理论基础主要包括（）。多选题 ABCD A.理性决策理论 B.职业发展理论C.心理发展理论 D.人一一职匹配理论13人际关系的原则主要包括（）。多选题 ABCD A.交互原则 B.功利原则C自我价值保 护原则D.情景控制原则14 组织管理者要运用公平激励来点燃员工激情， 可采取的策略主要有 （ ）。 多选题 ABCD A.客观一公平策略 B.纵向一横向公平策略C.合理一合情策略 D.分配一程序策略15组织文化的结构主要

33、包括（）。多选题 ABCD A.物质层B.制度层C.行为层D.精神层16人际关系的成分主要包括（）。多选题BCD A.理性成分B.行为成分 C.情绪成分 D.认识成分17引发职业倦怠的角色冲突可分为（）。多选题 AC A.角色间冲突 B.角色外冲突 C.角色内冲突 D. 角色里冲突18 以下属于人本管理意蕴的有 （ ）。 多选题 ABCD A. 把人作为管理主要对象和管理最重要的资源B.尊重人的价值 C.全面开发人力资源D.谋求人的全面自由发展19授权型参与式管理的主要类型有（）。多选题 ABCD A.刚性授权 B.柔性授权 C.惰性授权D.模糊授权20对人际关系而言，冲突可带来（）。多选题

34、AD A.挑战B.机遇C.利益D.伤害21 要改善人际关系，在交往中要切实做到永不批评别人。判断题 错22 职业生涯规划一旦确定，就不能做出丝毫地改变。判断题 错23 工作应激是指个体伴随着心理和生理症状的长期的适应过程。判断题 错24 职业态度是员工对于其从事的职业受内在经验和外在规范的影响，并对其心理起到指示性或动力性影响的一种心理过程。 判断题 对25 心理资本是促进个人成长和绩效提升的心理资源。 判断题 对26 人本管理的最终目的是谋求人的全面自由发展。判断题对27 个体期望值越高，引发职业倦怠可能性就越大。判断题错28 职业倦怠中的低成就感属于职业倦怠的自我评价维度。 判断题 对29

35、 情绪出现耗竭状态是职业倦怠的典型症状。 判断题 对30 在人际关系形成过程中，冲突层次越深，解决起来就越困难。 判断题 对 序号 题干内容 题型 你的答案 正确答案 选项 A 选项 B 选项 C 选项 D1 个人压力调适时要学会放弃，不包括放弃（ ）。 单选题 B A. 一些和时代、环境、机遇 不符的需要 B自己孜孜以求的价值理想C一些影响自己发挥潜力的所得D. 一些习惯性的个性和自我2 下列无助于实现主观幸福的是（ ）。 单选题 D A. 睁开幸福的眼睛看工作，学会欣赏式 探寻B.敞开幸福的胸怀，接纳不可改变的现实C.学会对生活知足和感恩D.奠定对幸福而言不可或缺的物质基础3低成就感属于职

36、业倦怠的（）维度。单选题 D A.人际关系B.社会交往C.工作协作D. 自我评价4抑郁与职业倦怠不同主要表现在（）。单选题 B A.不分生理因素和心理因素B.不分工作情景和非工作情景 C.不分内在因素和外在因素D.不分长期症状和短期症状5 根据第四代时间管理理论， 时间有效管理的关键在于将更多的时间爱用于 （ ）工作任务。 单选题 C A.重要且紧急的 B.不重要但紧急的 C重要但不仅紧急的 D.不重要也不紧急的6下列不属社会知觉中的偏差的是（）。单选题 C A.定势效应 B.晕轮效应 C.暗示效应 D.投射效应7做好职业生涯规划不必要对其进行分析的是（）。单选题 C A自己适合从事那些职业/

37、工作B自己所在用人单位能否提供这样的岗位以及职业通路C自己所选择的职业是否能够在更大程度上体现人生价值D.在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的8对员工实施公平激励的分配一程序公平策略，关键在于（）。单选题 A A.吸引员工充分参与到政策和计划的制定过程B.广泛听取员工的意见和建议C.维护广大员工的利益D.要将物质奖励和精神鼓励结合起来9 职业生涯的长期规划是指（ ）时间段内的规划。 单选题 C A.10-15 年 B.2-5 年 C.5-10 年 D.2-10 年10工作压力过大时，造成的紧张症状不包括（）。单选题 B A.生理的B.肉体的C.心理的 D. 行为的11人际关系的原则

38、主要包括（）。多选题 ABCD A.交互原则 B.功利原则C自我价值保 护原则D.情景控制原则12倦怠引发的不良情绪主要有（）。多选题 ABD A.自卑B.焦虑C.狂躁D.抑郁13职业生涯规划的理论基础主要包括（）。多选题 ABCD A.理性决策理论 B.职业发展理论C.心理发展理论 D.人一一职匹配理论14组织文化的结构主要包括（）。多选题 ABCD A.物质层B.制度层C.行为层D.精神层15授权型参与式管理的主要类型有（）。多选题 ABCD A.刚性授权 B.柔性授权 C.惰性授权D.模糊授权16引发职业倦怠的角色冲突可分为（）。多选题 AC A.角色间冲突 B.角色外冲突 C.角色内冲

39、突 D. 角色里冲突17 组织管理者要运用公平激励来点燃员工激情， 可采取的策略主要有 （ ）。 多选题 ABCDA.客观一公平策略 B.纵向一横向公平策略C.合理一合情策略 D.分配一程序策略18人际关系的成分主要包括（）。多选题 BCD A.理性成分B.行为成分 C.情绪成分 D.认识成分19对人际关系而言，冲突可带来（）。多选题 AD A.挑战B.机遇C.利益D.伤害20压力是一种身心反应，包括的成分有（）。多选题 BC A.理性成分B.心理成分 C.生理成分D.感性成分21 在人际关系形成过程中，冲突层次越深，解决起来就越困难。判断题 对22 弹性工作制就是允许员工完全自由地决定上班时

40、间。判断题 错23 职业态度是员工对于其从事的职业受内在经验和外在规范的影响，并对其心理起到指示 性或动力性影响的一种心理过程。 判断题 对24 工作应激是指个体伴随着心理和生理症状的长期的适应过程。判断题 错25 职业倦怠中的低成就感属于职业倦怠的自我评价维度。判断题 对26 人本管理的最终目的是谋求人的全面自由发展。判断题 对27 不良情绪能够导致心理障碍、影响人际关系，但不会引发生理疾病。判断题 错28 在进行职业生涯规划时，组织或个人应把个人发展与组织发展相结合。判断题 对29 要改善人际关系，在交往中要切实做到永不批评别人。判断题 错30 情绪出现耗竭状态是职业倦怠的典型症状。判断题

41、 对序号 题干内容 题型 你的答案 正确答案 选项 A 选项 B 选项 C 选项 D1个人压力调适时要学会放弃，不包括放弃（）。单选题 B A. 一些和时代、环境、机遇不符的需要 B自己孜孜以求的价值理想C.一些影响自己发挥潜力的所得D. 一些习惯性的个性和自我2下列无助于实现主观幸福的是（）。单选题 D A.睁开幸福的眼睛看工作，学会欣赏式探寻B.敞开幸福的胸怀，接纳不可改变的现实C.学会对生活知足和感恩D.奠定对幸福而言不可或缺的物质基础3低成就感属于职业倦怠的（）维度。单选题 D A.人际关系B.社会交往C.工作协作D. 自我评价4抑郁与职业倦怠不同主要表现在（）。单选题B A.不分生理

42、因素和心理因素B.不分工作情景和非工作情景C.不分内在因素和外在因素D.不分长期症状和短期症状5 根据第四代时间管理理论， 时间有效管理的关键在于将更多的时间爱用于 （ ）工作任务。 单选题 C A.重要且紧急的 B.不重要但紧急的 C重要但不仅紧急的 D.不重要也不紧急的6下列不属社会知觉中的偏差的是（）。单选题 C A.定势效应 B.晕轮效应 C.暗示效应 D.投射效应7做好职业生涯规划不必要对其进行分析的是（）。单选题C A自己适合从事那些职业/工作B自己所在用人单位能否提供这样的岗位以及职业通路C自己所选择的职业是否能够在更大程度上体现人生价值D.在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展

43、迫切需要的8对员工实施公平激励的分配一程序公平策略，关键在于（）。单选题 A A.吸引员工充分参与到政策和计划的制定过程B.广泛听取员工的意见和建议C.维护广大员工的利益D.要将物质奖励和精神鼓励结合起来9职业生涯的长期规划是指（）时间段内的规划。单选题 C A.10-15年B.2-5年C.5-10年 D.2-10 年10工作压力过大时，造成的紧张症状不包括（）。单选题 B A.生理的B.肉体的C.心理的 D. 行为的11人际关系的原则主要包括（）。多选题 ABCD A.交互原则 B.功利原则C自我价值保 护原则D.情景控制原则12倦怠引发的不良情绪主要有（）。多选题 ABD A.自卑B.焦虑

44、C.狂躁D.抑郁13职业生涯规划的理论基础主要包括（）。多选题 ABCD A.理性决策理论 B.职业发展理论C.心理发展理论 D.人一一职匹配理论14组织文化的结构主要包括（）。多选题 ABCD A.物质层B.制度层C.行为层D.精神层15授权型参与式管理的主要类型有（）。多选题 ABCD A.刚性授权 B.柔性授权 C.惰性授权D.模糊授权16引发职业倦怠的角色冲突可分为（）。多选题 AC A.角色间冲突 B.角色外冲突 C.角色内冲突 D. 角色里冲突17 组织管理者要运用公平激励来点燃员工激情， 可采取的策略主要有 （ ）。 多选题 ABCD A.客观一公平策略 B.纵向一横向公平策略C

45、.合理一合情策略 D.分配一程序策略18人际关系的成分主要包括（）。多选题 BCD A.理性成分B.行为成分 C.情绪成分 D.认识成分19对人际关系而言，冲突可带来（）。多选题 AD A.挑战B.机遇C.利益D.伤害20压力是一种身心反应，包括的成分有（）。多选题 BC A.理性成分B.心理成分 C.生理成分D.感性成分21 在人际关系形成过程中，冲突层次越深，解决起来就越困难。判断题 对22 弹性工作制就是允许员工完全自由地决定上班时间。判断题 错23 职业态度是员工对于其从事的职业受内在经验和外在规范的影响，并对其心理起到指示 性或动力性影响的一种心理过程。 判断题 对24 工作应激是指

46、个体伴随着心理和生理症状的长期的适应过程。判断题 错25 职业倦怠中的低成就感属于职业倦怠的自我评价维度。判断题 对26 人本管理的最终目的是谋求人的全面自由发展。判断题 对27 不良情绪能够导致心理障碍、影响人际关系，但不会引发生理疾病。判断题 错28 在进行职业生涯规划时，组织或个人应把个人发展与组织发展相结合。判断题 对29 要改善人际关系，在交往中要切实做到永不批评别人。判断题 错30 情绪出现耗竭状态是职业倦怠的典型症状。判断题 对序号 题干内容 题型 你的答案 正确答案 选项 A 选项 B 选项 C 选项 D1控制型参与管理的常见做法不包括（）。单选题 C A.建议箱制度 B.领导

47、接待日和随时随地面谈制度 C.危机管理制度 D听证会制度2下列诸项不属影响职业倦怠的个体内在因素的是（）。单选题 B A.个体人格特征 B.工作心理预期 C.个体压力应对方式 D.职业认同感3 根据第四代时间管理理论， 时间有效管理的关键在于将更多的时间爱用于 （ ）工作任务。 单选题 C A.重要且紧急的 B.不重要但紧急的 C重要但不仅紧急的D.不重要也不紧急的4工作压力过大时，造成的紧张症状不包括（）。单选题 B A.生理的B.肉体的C.心理的 D. 行为的5在社会学意义上的职业倦怠中，反映职业倦怠行为结果的指标是（）。单选题 C A.情绪耗竭B.心不在焉C.去个性化D.低成就感6下列职

48、业职业倦怠程度最低的是（）。单选题 A A.作家B.教师C图书馆人员 D.神经科护士7做好职业生涯规划不必要对其进行分析的是（）。单选题C A自己适合从事那些职业/工作B自己所在用人单位能否提供这样的岗位以及职业通路C自己所选择的职业是否能够在更大程度上体现人生价值D.在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的8个人压力调适时要学会放弃，不包括放弃（）。单选题 B A. 一些和时代、环境、机遇不符的需要 B自己孜孜以求的价值理想C一些影响自己发挥潜力的所得D. 一些习惯性的个性和自我9 环境化的倦怠观认为，个体是否具有发展成为职业倦怠的一个最初决定因素是（）。 单选题 C A.个人生活经

49、历 B.个人受教育状况 C.工作环境特性 D.个人心理因素10 职业生涯的长期规划是指 （ ）时间段内的规划。 单选题 C A.10-15 年 B.2-5 年 C.5-10 年 D.2-10 年11引发职业倦怠的角色冲突可分为（）。多选题 AC A.角色间冲突 B.角色外冲突 C.角色内冲突 D. 角色里冲突12影响员工职业认同感的社会心理因素主要包括（）。多选题 ABD A.工作满意度 B.社会支持度C.家庭支持D社会尊重13职业生涯规划的理论基础主要包括（）。多选题 ABCD A.理性决策理论 B.职业发展理论C.心理发展理论 D.人一一职匹配理论14布瑞克和凯利区分三个层次的冲突有（）。

50、多选题 ABD A.特定行为上的冲突 B.关系原则或角色上的冲突 C.价值观念上的冲突 D.个人性格与态度上的冲突15倦怠引发的不良情绪主要有（）。多选题 ABD A.自卑B.焦虑C.狂躁D.抑郁16 根据员工参与程度的不同，可以将以人为本的管理模式分为（）。 多选题 ABCD A.控制型参与 B. 授权型参与 C. 自主型参与 D. 团队型参与17 情绪管理对个体的意义主要在于（ ）。 多选题 ABCD A. 是良好人际关系的“润滑剂”B.是创新能力的“激发器”C.是身心健康的“护航者”D.是健康人格的“塑造者”18广义的组织文化包括（）。多选题 ABCD A.硬件B.软件C.外显文化 D.

51、内隐文化19压力是一种身心反应，包括的成分有（）。多选题 BC A.理性成分B.心理成分 C.生理成分D.感性成分20人际关系的成分主要包括（）。多选题 BCD A.理性成分B.行为成分 C.情绪成分 D.认识成分避免员工长期处于心理21 组织实施 EAP 项目， 能够消除员工的工作倦怠和工作不安全感， 亚健康状态。 判断题 对22 职业生涯规划一旦确定，就不能做出丝毫地改变。判断题 错23 要改善人际关系，在交往中要切实做到永不批评别人。判断题 错24 弹性工作制就是允许员工完全自由地决定上班时间。判断题 错25 人本管理的最终目的是谋求人的全面自由发展。判断题 对26 乐观并非对世界一味地

52、持积极态度，同时还要保持悲观思维。判断题错27 心理资本是促进个人成长和绩效提升的心理资源。判断题 对28 在人际关系形成过程中，冲突层次越深，解决起来就越困难。判断题对29 个体期望值越高，引发职业倦怠可能性就越大。判断题 错30 就起实现方式而言，幸福是一种能力。 判断题 对序号 题干内容 题型 你的答案 正确答案 选项 A 选项 B 选项 C 选项 D1下列职业职业倦怠程度最低的是（）。单选题 A A.作家B.教师C图书馆人员 D.神经科护士2 环境化的倦怠观认为，个体是否具有发展成为职业倦怠的一个最初决定因素是（）。 单选题 C A.个人生活经历 B.个人受教育状况C.工作环境特性 D

53、.个人心理因素3对员工实施公平激励的分配一程序公平策略，关键在于（）。单选题 A A.吸引员工充分参与到政策和计划的制定过程B.广泛听取员工的意见和建议C.维护广大员工的利益D.要将物质奖励和精神鼓励结合起来）。 单选题 B A.生理的B.肉体的 C.心理4 工作压力过大时，造成的紧张症状不包括（的 D. 行为的5 在社会学意义上的职业倦怠中，反映职业倦怠行为结果的指标是（ ）。 单选题 C A. 情 绪耗竭B.心不在焉C.去个性化D.低成就感6 控制型参与管理的常见做法不包括（ ）。 单选题 C A. 建议箱制度 B. 领导接待日和随时 随地面谈制度 C .危机管理制度 D .听证会制度7

54、归因是指人们在工作学习过程中体验到成功或失败时， 从行为结果寻找行为 （ ）的过程。 单选题 D A.实践模式 B.纠错机制 C.价值取向 D.内在动因8职业倦怠的主要危害不包括（）。单选题 D A.危害身心健康 B.影响人际关系 C.影响工作效率 D. 有损外在形象9个人压力调适时要学会放弃，不包括放弃（）。单选题 B A. 一些和时代、环境、机遇不符的需要 B自己孜孜以求的价值理想C.一些影响自己发挥潜力的所得D. 一些习惯性的个性和自我10下列诸项不属影响职业倦怠的个体内在因素的是（）。单选题 B A.个体人格特征 B.工作心理预期 C.个体压力应对方式 D.职业认同感11影响员工职业认

55、同感的个体心理因素主要包括（）。多选题 ABCD A归因方式 B.职业态度C.人际关系D.职业尊重12广义的组织文化包括（）。多选题 ABCD A.硬件B.软件C.外显文化 D.内隐文化13以下属于人本管理意蕴的有（）。多选题 ABCD A.把人作为管理主要对象和管理最重要的资源B.尊重人的价值 C.全面开发人力资源D.谋求人的全面自由发展14社会心理学意义上，职业倦怠就是指一种（）的现象。 多选题 ACD A情绪耗竭 B.神经衰弱C.去个性化D.个人成就感低落15布瑞克和凯利区分三个层次的冲突有（）。多选题 ABD A.特定行为上的冲突 B.关系原则或角色上的冲突 C.价值观念上的冲突 D.个人性格与态度上的冲突16人际关系的原则主要包括（）。多选题 ABCD A.交互原则 B.功利原则C自我价值保 护原则D.情景控制原则17组织的EAP的服务模式主要有（）。多选题 ABC A.以管理为基础的内部模式B.以契约为基础的外部模式C.以资源共享为基础的联合模式D.以合作为基础的互助模式18压力是一种身心反应，包括的成分有（）。多选