XX年健康管理与宣传中心工作总结

1、XX年健康管理与宣传中心工作总结XXXX年上半年，中心在严院长以及分管院长的具体领导 下，紧紧围绕“臻德精术”的医院核心价值观以及“一份情 怀、九九耕耘、百分精术、万分责任、我们必将全力以赴” 的信念，全力推进三墩院区一一浙江省老年医疗中心的运营 筹备工作，多角度、全方位开展三墩院区投入运营的宣传， 同时根据全院目标责任制及医院各科室需要设计宣传活动， 主动策划，扩大宣传辐射力度，广覆盖，多渠道、多形式的 进行全面、有针对性宣传，唱响主旋律，打好主动仗，取得 了较好的成绩。现将上半年工作情况总结如下：一. .三墩院区整体品牌宣传策划及落实，打造医院全力 以赴的公众形象。三墩院区于6 6月282

2、8日投入运营，在前期宣传筹备中， 我中心对新院区开张预热宣传方案进一步细化和落实；积极 完成医院新中心开张工作小组布置的任务，按时参加每周举 行的协调会，到新院区现场实地考察，并从宣传角度对新中 心开张工作建言献策。紧密与浙江日报新闻发展有限公司的 联系和沟通，全面落实三墩院区的整体品牌宣传方案，以“必将全力以赴”为宣传主题，“一分情怀、九九耕耘、百分精 术、万分责任”为宣传口号，以“三有”即“有高度、有温 度、有广度”为传播要求，以“三融合”即线上宣传和线下 活动融合、新媒体和传统媒体融合、新技术和媒体传播融合 为手段，打造浙江医院为健康全力以赴的公众形象。非广告类整合媒体资源，集纸媒、杂志

3、、网站、广 播电台及医院官微，全方位宣传。1.1.纸媒宣传：6 6月2828日三墩院区投入运营当天，健康报3 3版、浙江日报1111版发布整版软文。其他报纸：钱江晚报：6 6月2626日2020版、6 6月3030日6 6版分别刊登整版；都市快报：6 6月2323日A13A13版、6 6月2929日A14A14版分别刊登整版；每日商报 6 6月2727日1616版、 6 6月2929日1010版分别刊登整版；青年时报：6 6月2424日5 5版、6 6月2929日1010版分别刊登整版；另有杭州日报生 活与健康浙江老年报等报类纸媒多版面刊发新闻。杂志：浙江卫生经济 7 7月刊刊登新院区运营报道

4、。网站：安排浙江在线于 7 7月1111日至7 7月1212日录制专家 大讲堂视频4 4期。浙江在线健康频道首页彩带“浙江医院三 墩院区6 6月2828日投入运营”连续播出一个月，浙江中老年 网持续播出彩带。2.2. 微信：订阅号：6 6月1515日发布微动漫1515秒广告视频，为运营预热；6 6月1818日起，工作日每隔一天推送三墩院区看病实用 手册，包括门诊中心制看病流程，实用手册二：聚合付等掌 上服务，医院看病攻略，其他如发药机器人、小车物流、省 内首个妇幼友善中心、杂交手术室、省内最大康复中心、全 科基地等跟进宣传；6 6月2828日发布运营讯息及微动漫 7 7分钟 完整版。服务号：6

5、 6月1515日发布微动漫1515秒广告视频，为三墩 院区投入运营预热；6 6月2525日发布看病攻略；6 6月2828日发 布投入运营讯息及微动漫 7 7分钟完整版；6 6月2929日发布看病 攻略。3.3. 广播电台：FM95FM95直播：新院区运营滚动播放带：6 6月1515日至6 6月3030日，6 6： 3030-23:30-23:30，每天1818次滚动播出。6 6月2525日至6 6月 2929日，分别播出钦光跃、郑培奋、陈怀红、唐礼江、周锦红 直播节目。FM107FM107录播：分别播出唐礼江、钦光跃、陈怀红、郑培奋、周锦红参与录制的录播节目。4.4. 开张当天活动：运营当天，

6、启动仪式拟定新闻发布会+大型义诊活动两部分组成。现场邀请媒体：浙江卫视、浙 江五套、浙江经视、杭州电视台一套、杭州电视台二套、杭 州电视台三套、杭州电视台四套、浙江日报、杭州日报、都 市快报、钱江晚报、每日商报、青年时报、浙江老年报、生 活与健康、城报、工人日报、浙江广播电视报、杭州交通91.891.8、浙江之声、西湖之声、FM107FM107 FM95FM95中新网、新浪网、浙 江在线、杭州网、浙江新闻客户端等。5.5. 开张当天会场布置制作新院区历史文化宣传展板：包括成长足迹：新院区 建设各重要节点；领导关怀：批文、视察、奠基的照片。以新院区成长足迹和领导关怀为主线，制作6 6分钟暖场视频

7、。6.6. 夹报完整版宣传页院内自己投放：分别投放于三墩院区30003000册、西湖区中西医结合医院 20XX20XX册，灵隐院区20XX20XX 册，社发部义诊 30003000册，当天开张分发 30003000册。7.7. 灵隐院区内制作灭蚊灯箱宣传画进行宣传。8.8.灵隐院区门诊电梯上 LEDLED屏播放动漫视频，完整视频 制作微信版全院转发。9.9.三墩院区投入运营后，每周一次新院区软文见媒体， 每周2-2-3 3篇新院区的官微推送。根据预留版面，一个月、三 个月整版软文见报，积极采写新院区新闻，每周六安排宣传 中心人员驻守新中心踩点新闻。相关媒体资源宣传均向新院 区专家倾斜。广告类

8、-精准定位人群，地铁、公交、电视、广播高密度、广覆盖。1.1.地铁灯箱广告：6 6月1515日试投放，6 6月1818日正式开 始投放，为期四周。2.2. 地铁文字导向广告：6 6月1818日启用，为期一年。3.3. 公交候车亭灯箱广告：6 6月2525日正式开始投放，为期 一个月。4.4. 定制公交车身广告：6 6月1818日开始投放，为期一年。5.5. 微动漫：6 6月1515日微信服务号和订阅号同步推送微动漫1515秒视频；6 6月2727日微信订阅号推送7 7分钟微动漫视频。6.6. 电视广告：6 6月2525日至7 7月1 1日，杭州一套新闻 6060分、浙江民生休闲频道181818

9、18黄金眼投放微动漫 1515 秒广告；6 6月2525日至7 7月9 9日，公交电视广告投放微动漫1515秒广告。7.7. 广播广告：6 6月2525日至7 7月1 1日，FM105.4FM105.4西湖之声 投放1515秒音频广告。8.8. 宣传册：我中心安排广告公司，于三墩院区投入运营 前两周设计及印刷 8P8P宣传册30003000册。9.9. 新院区门诊6 6副宣传画：前期设计共计1212稿，更换3 3 家设计公司，后由我中心及邀请院摄影协会成员拍摄照片二 十多稿，制作油布画、油画、水墨、彩铅四种效果，最终选择油布画效果。6 6月1515日确认打样稿，正式稿 6 6月1616日制 作

10、后上墙。10.10. 夹报：6 6月2727日，钱江晚报投放夹报 1776017760份， 都市快报投放1580015800份。二、宣传工作抓重点，把握重大事件，系统、集中的对大型公益活动、先进事迹、感人事例进行着重宣传。认真策划、精心组织医院重大事件的宣传工作，力求宣 传方式多样化，提升医院品牌知名度。1 1月1212日至1414日，由浙江医院主办，中国心血管健康 联盟、中国医促会血管疾病高血压分会、浙江省预防医学会、浙江省医师协会协办，浙江省心脑血管病防治研究中心、心脑血管病防治杂志社和浙江医院心脏中心承办的“ 20XX20XX西湖心脑血管病研究进展论坛”在杭召开。我中心在论坛举办 前就做

11、好宣传策划并联系媒体，邀请了FM105.4FM105.4西湖之声、杭州日报、浙江在线、杭州网、浙江老年报、生活与健康、 钱江晚报、青年时报、每日商报、都市快报、杭州三套、浙 江新闻公共频道、中新社等多家媒体到现场并进行报道。通 过广播、纸媒及我院自媒体等多种宣传渠道的宣传，极大延 伸了本次论坛在社会中的影响，让我院作为全国慢病防控先 驱者和始终走在全省心脑血管病医学研究领域前沿的形象 深入人心。2 2月1313日，我中心通过自媒体及时报道浙江省卫计委党 组成员、副主任姜建鸿，监督局局长吴朝晖，财务审计处副 处长、调研员张春丽等一行到我院慰问；浙江省委常委、秘 书长陈金彪，省政府办公厅党组书记陈

12、新，省委副秘书长王 纲一行代表省委、省政府看望慰问浙江医院省府大楼医务 室，我中心采写报道并在官微及时发布。3 3月2020日，我中心官微报道我院荣获 20XX20XX年度省属公 立医院第三方满意度调查第一名。3 3月2626日，为实现“双下沉、两提升”与“解放思想、 开放办医”的深入契合，让西湖区居民在家门口就能享受名 医大院的优质医疗服务，浙江医院高水平医联体成员单位一 西湖区中西医结合医院医疗照护病房正式启用，3 3月2626日上午举行启用仪式暨省市专家大型义诊活动。我中心联络青 年时报、都市快报、钱江晚报、杭州网、浙江在线、杭州日 报、浙江日报、浙江老年报、杭州电视台一套报道采访，并

13、于浙江医院官微及时推送新闻报道。4 4月2626日，浙江省红十字会浙江医院红十字应急救护 志愿服务队正式成立，我中心联络青年时报、杭州网、浙江 在线记者采访。5 5月4 4日，我中心联络青年时报、都市快报、杭州网、 浙江在线记者采访“凝心聚力谋青年发展使命担当谱医院新篇 浙江医院举办五四青年节主题团日活动”；同一天， 我中心积极联系医院感染疾病科报道“手”筑健康，预防医 源性感染一一浙江医院举办手卫生宣传活动。5 5月9 9日，我中心积极联系医院护理部报道“专业 弓I I领发展共谋护理新篇章”天使之约主题会”。5 5月2222日至5 5月2929日，我中心积极联系医院门诊部、 信息中心、中西药

14、房、医保办、社会发展部等采写三墩院区投入运营探秘大稿。6 6月2828日，浙江医院三墩院区一一浙江省老年医疗中心 投入运营暨大型义诊公益活动，联系沟通青年时报、都市快 报、生活与健康、杭州网、浙江在线、杭州日报、每日商报、 浙江老年报、健康报、浙江日报、浙江广播电视报、城报、 杭州一套、杭州二套、杭州三套、浙江经视、交通91.891.8、浙江之声、中新社、大浙网、中新社、浙江影视、浙江新闻频 道、杭州之声 等3030多家媒体进行现场采访报道。7 7月6 6日，由国家心血管病中心、中国医学科学院阜外 医院、浙江医院、浙江省心脑血管病防治研究中心联合主办 的“国家心血管中心高血压专病医联体浙江省中

15、心启动大 会”在杭州举行，浙江医院成为国家心血管病中心高血压专 病医联体浙江省中心牵头单位。我中心联系杭州日报、每日 商报、生活与健康、浙江在线、浙江老年报、青年时报报道 积极报道。6 6月2929日、7 7月2 2日、7 7月3 3日、7 7月5 5日，我中心连 续采访报道三墩院区投入运营第一天、第一个宝宝出生、小 儿推拿、第一场普外科手术，并发布于官微。6 6月9 9日下午，浙江省省长袁家军，副省长成岳冲，杭 州市市长徐立毅，浙江省政府秘书长陈新，副秘书长、研究 室主任应雄，卫计委主任张平，发改委副主任焦旭祥，杭州 市政府秘书长丁狄刚一行冒着酷暑前来调研浙江医院三墩 院区投入运营的情况。我

16、中心全程跟踪省长李强到三墩院区 调研，次日发布于官微省长来点赞！立潮头，走前列，浙江 省省长袁家军调研浙江医院三墩院区。注重宣传先进个人的典型事迹和感人事例，报道医院精 神文化建设成果，展现医院人文特色。人文精神是医院文化建设的核心内容，我中心一直关注 院内先进个人典型事迹的宣传，十九病区蔡晓宇护士地铁站 救人；重症医学科龚世金德艺双馨，患者排队送锦旗等先进 个人事迹，我院官微、官网、微博及时进行了相关报道，并 获得了较多关注和点赞。此外，杭州日报继续举办“养 生道”栏目，我中心推荐金肖青副院长参加，并安排记者采 访，作这套经络养心操，让更年期女性安然入眠报道。1 1月2626日，杭城大雪，我

17、中心工作人员反应迅速，立即 组稿于当天官微发布 漫天飞雪里，有种温暖叫“为了患者， 这点雪不算什么”！取得了较好的反响。2 2月8 8日，我中心微信报道浙江医院推出第一批“共 享轮椅” 手机扫一扫就能便捷租借，并组织健康浙江 杭州日报等媒体采写报道。 2 2月2727日，我中心联系浙江 日报全媒体中心来我院采访门诊办公室主任祝鑫海及阮春 燕护士长，报道“共享轮椅”新闻。2 2月1313日，我中心采访ICUICU团队亲手制作贺卡送给住院患者的正能量暖心事件。2 2月1515日，农历大年三十，我院领导在相关职能部门负责人的陪同下，对坚守岗位的职工进行了慰问，并送去新春 祝福，我中心采写报道及时在官

18、微上发布。2 2月1616日，我中心采访撰写 20XX20XX年温暖传递！ XXXX砥砺 前行！浙江医院恭祝大家新春快乐！与农历大年初一凌晨在 官微发布，细数医院发展的温暖点滴，恭贺大家新春快乐。2 2月2222日，我中心采访撰写“患者也是我们的家人”他 们的新年陪患者在医院度过，弘扬我院医护人员舍小家，为 大家的精神，取得了较大的反响。3 3月1212日，浙江医院知道阿克苏地区第一医院填补心脏 康复技术空白；3 3月9 9日至3 3月1010日，我院第八届职代会第 二次会议；5 5月1212日，由浙江医院护理部主办、浙江医院工 会、浙江医院妇委会协办的“不忘初心，逐梦前行”庆祝5.125.1

19、2 国际护士节暨“品味书香”成果展示大会在8 8号楼阶梯教室举行这些活动我中心都在官微、官网、微博上及时报道，很好的彰显了医院精神文明建设和文化建设的成果。及时、重点宣传医院的特色专科及科室开展的新项目和 各项公益活动。我中心就中- -美糖尿病中心和神经内科每月一次的患教 活动、心脏康复科每季度一次的患教活动、肾内科举办世界 肾脏病日活动、心血管内科举办中国房颤日活动、我院举办“癌症可以预防健康可以选择”大型义诊活动、推拿科展开 小儿推拿、针灸科开设月经病专科门诊、我院老年临床营养 管理示范基地、“最多跑一次”改革措施等活动做了相应报 道，宣传了医院的医疗特色，提升了专家的知名度，展现了 医院

20、“双下沉，两提升”的实践成果，一定程度上拓宽了病 源，产生了良好的经济效益和社会效益。主动出击，挖掘有时效性的医院新闻线索。根据医生朋友圈爆料、针对季节气候变化及当下社会关 注的热点，我中心通过参访相关科室的专家，发表切题的健 康科普宣传稿件。如杭州电视台三套记者采访病理科副主任 彭芳，拍摄消失又重新回来的痣，竟然这么危险；浙江 电视台新闻频道记者采访导管室副主任凌锋，拍摄寒冷冬 季，如何预防猝死悲剧发生；浙江老年报记者采访急诊科 蔡元晖、医务部副主任心内科汤益民，报道去年因心梗放 过支架，3 3天前出现胸痛症状，4545岁的他一头栽倒在地； 杭州电视台一套记者采访中医内科杨维佳，拍摄流感防不

21、 胜防？不妨试试浙江医院的防感冒茶包；浙江经视记者采 访骨一科吴瑞凯拍摄冰雪天正确的滑倒姿势，你知道 吗？；杭州二套记者采访医务部主任陈新宇、康复医学科 主任林坚康复床位紧张；这些新闻事件，均系我中心在 第一时间挖掘、采访并进行宣传报道。二十四节气变化时的穴位养生请推拿科、中医内科、中 药房、针灸科专家给予健康指导和推荐同时在各个健康日对相关科室的健康讲座进行宣传，如国际爱眼日、爱耳日、世界睡眠日、全国肿瘤防治宣传周、世界肾脏病日、国际护 胃日、世界哮喘日、世界帕金森病日、世界卫生日、世界无 烟日、世界高血压日、全名关注痛风日等都通过撰写相关科 普文章及派专家去广播电台做节目的形式，进行主动宣

22、传。三、广覆盖，多渠道、多形式的对医院常规性活动进行 全面宣传。继续保持传统纸质媒体宣传数量和质量。立足省、市级媒体，瞄准国家级媒体，及时报道医院发 展过程中重大事件、先进技术和典型事迹。截至XXXX年6 6月3030日，我院纸质媒体宣传 264264篇，其中整版3333篇，比去年 同期增加312%312%全国性的媒体1515篇，浙江日报及杭州日报 1010篇，与去年同一时期持平。利用当前热门宣传方式，加大网络宣传力度。自20XX20XX年2 2月医院开通微信公众号“浙江医院”以来，经过3 3年多的运营，截止 6 6月3030日，粉丝数量达到 2.52.5万 余人次，今年上半年发稿数量 295

23、295篇，总点击量高达近 2121 万人次。加强与今日头条、二更、新京报“我们视频”等新兴媒体、自媒体的合作，其中“来杭州旅游时突发头晕呕吐，没 想到竟离死亡这么近”一文发布于今日头条号“浙江2424小时”，阅读量达133133万。继续与浙江在线健康网合作做好我院在“浙江中老 年网”上的健康宣传。每月更新科普文章，包括健康咨询、 中老年保健、专家访谈、病友会以及在线的互动问答等，保 证科普知识的丰富、实时、有效。目前网站的点击量达近 300300 力。截至XXXX年6 6月3030日，在隶属浙江日报报业集团的“浙江在线”网站健康普通版中宣传近100100次，在“浙江中老年网”中宣传近 2002

24、00次；在隶属杭州日报报业集团的“杭州网”网站中宣传近 100100次。继续加强我院官方微博新浪和腾讯的XXXX和管理，以简明、通俗、图文搭配的方式，将医院的新闻、医讯、科普知 识等信息及时传递出去，回复粉丝的留言，解答网友的疑问。 目前“粉丝”已经有 20XX20XX多名，今后将继续丰富微博内容， 扩大宣传影响力。一如既往做好医院门户网站的宣传工作，对外投的宣传 稿件及时在门户网站上发布，使医院网站更加丰富，也增强 了时效性，增加了浏览量和点击率，更好地达到宣传效果。及时给院报供稿，每期院报前三版1/31/3的稿子由我中心提供。加大在电视、广播、网络视频等大众喜闻乐见的媒体上 的宣传力度。积

25、极主动联系电视台、 广播电台以主题报道、 专题热线、热线电话、科普广播、求医等形式进行宣传。为加大宣传， 我院长期与广播电台 FM107FM107城市之声签订合作协议：每周周 一上午6 6点至6 6点半为“ 107107健康会所之浙江医院专家场”， 每次安排一位专家录播做节目；107107健康会所优先报道我院各类医讯及推荐我院名医给听众；全年进社区活动优先邀请 我院专家前往并做报道。同时与浙江经济广播电台FM95FM95继续签定合作协议：每周周一 15:00-16:0015:00-16:00是浙江医院冠名的“银色星期一”栏目，滚动带每天6:30-18:306:30-18:30 滚动播出，一天播

26、出1212次，每期节目均根据各科室宣传计划或时令选 派专家前往；每周周日晚 5 5点-6-6点期间，安排专家参加“杨 子带您看名医”栏目，时间为5-105-10分钟，专家进行健康小常识提醒，并介绍专家简介和门诊时间。20XX20XX年，我中心新合作的FM88FM88浙江之声“大医生来了”栏目，不定期安排我 院较强科室主任参加，上半年共推荐学科带头人、临床专家 1212位参加，并在官微设置栏目进行报道。同时积极与广播电台FM93“FM93“健康最重要”、FM89“FM89“养生非常道”、AM954AM954 “活 到9999 ”等栏目联系，经常安排专家前去做节目。将我院一些 专家推荐给电视台健康类栏目，并成为长期固定特约专家， 如浙江经视的“经视养生会”：郑培奋、万晓青，浙江教育 科技频道的“养生大国医”：万晓青，西湖明珠频道的“开 心最好”：万晓青，浙江卫视“健康最重要”：郑