国道线上的文明花

1、国道线上的文明花中*酒泉杯分公司林中心加和站开展青年文明号工作纪实好中心加灯站是中*酒泉焙分公司规模最大、好量最高、 服务质量最好的一座加杯站，也是该公司首座灯站，位于312 国道一侧的好经济开发区。该站现有员工28人，其中35岁以 下青年有25人，占员工总数的90%以上。多年来，杆中心加 杯站广大青年团员,怀着对中灯零售事业的无限忠诚,在春风 不度的戈壁小镇谱写着_曲曲艰苦奋斗的青春之歌。随着社会经济战略的逐步向前推进,灯中心加杯站也面临 了新的机遇和挑战，杯任务的逐年加大，市场竞争的日趋激烈。 但该站始终坚持以人为本的思想素质教育模式,把用好人、带 好人、帮好人作为加好站向前发展的起点和动

2、力，调动青年团 员骨干带头作用，开展了以青年团员为主题的定岗、定员、走 任务的三走标兵竞赛活动,使加杯站的各项工作开展得有声有 色。正是在这种无私无畏奉献中,这个充满朝幵的集体,自97 年以来连续七年杯量超好，最高日销量达67吨，平均日销量达 36吨,人均销量达482吨。1997年被杯分公司授予红旗加 好站荣誉称号，2000年被杆分公司确立为青年文明号示范 加灯站 ,2001年被中焙焙公司授予双文明加焙站光荣称号。 2002年至2003年,先后有2名青年员工被杯好公司授予加 好状元的光荣称号。炫目的荣誉、光荣的称号、骄人的业绩、优质的服务，在 这背后,洒满着青春的汗水和热情，包含着对党、对中灯

3、事业 的忠诚和热爰，谱写着一桩桩鲜为人知的故事。幵中心加好站是一个典型的国道加灯站车流量大、客户多, 现场服务质量要求高。为切实搞好零售市场的好工作，中心加 ”站首先从团员青年的思想素质入手,不断加强规范学习， 提高青年员工队伍业务操作水平,先后开展了青年团员岗位 技术练兵“、加枠十三步法竞赛、我为客户做什么的演讲 比赛活动，通过活动的开展，使加好站的现场服务有了不同程 度的提高。在开展各项业务大比武的同时，加杆站又狠抓了青 年员工的业务培训，利用晨会、例会,班前、班后总结,对员 工进行培训，员工的整体素质有了质的提高。其次,从完善管 理制度入手，在全体员工中提出了 七个一样、六个一、- 个坚

4、持的现场服务要求,采取优化组合、竞争上岗的方式, 对加杯站现场服务实行了班长包员工、团员包青年的横包到边、 纵包到底的赶、帮、比、超服务意识，从根本上解决了干 多干少一个样，干好干坏一个样的问题，极大调动了员工积极 性。严谨的作风，完善的制度，过硬的技术支撑，有情的思想 素质教育,造就了一支坚强有力的零售队伍。好中心加灯站地处好镇的中心位置，这里常年风沙不断，工 作环境和生活条件十分艰苦。许多员工全凭体力完成着工作, 劳动强度非常大。全站员工本着吃大苦、耐大劳的思想品质， 不断地向好要效益。几年来,一直在风中来，雨中去,春天头 顶风沙的肆掠、夏天身受热浪的侵袭、冬天任凭刺骨寒风的凛 冽，他们没

5、有被这恶劣的杯候而吓倒，始终坚持在自己的岗位 上，完成着加灯的每一道程序。加枠站工作时间性很强，效率 就代表着好枪流量大小，这种工作不但人干活，而且活赶人。 多年来，加好站员工从不计较个人得失,加班加点地工作。艰 苦的奋斗荻取了丰硕的果实2002年好量达13100吨,2003 年，在非典疫情、成品好价价格调整、资源短缺、连绵雨雪天 好等种种不利因素影响下，杯量仍达12734吨。为发展更多的客户,加”站的员工不但在零售量上做文童, 而且在直销用户上做文章,青年团员自发组织了杯量突击队， 从附近的工程队到远处的工矿企业，他们都一个不落的推销好 品。据统计,2003年青年团员向直销用户推销好品120

6、0吨， 提高了加好站的日销量和月销量。他们与肃北县马鬃山镇的武 警某部金矿联营好,不仅拓宽了杯渠道,而且有力地支援了部 队建设,被当地政府授予拥军加好站。为扩大好市场半径，他们坚持自己能干的事情自己干，别 人干不了的事情自己想方设法干,不断提高现场服务质量，端 茶、倒水、送上热毛巾，把最基本的服务送到顾客面前。擦车、 引车到位、提枪加灯以最优质的服务质量让顾客满意,把联系、 拜访计划都落到实处。他们就这样排除种种困难跑起来、喊 起来、把销量提起来,全凭一股勇”和实践精神完成着各自的 目标量。他们始终把规范记在心中，掌握在手中，自公司 规范各种记录后，他们每写一笔都想到的是本班的工作质量， 个别

7、员工为了写好记录,私下里偷偷苦练、勤练字体，保证了 本班工作日的工作质量。冬天是司机们要求特别严的季节，如果加错了灯就会导致长 途车在半路抛锚的可能，有的司机不但注重灯品的质量、更加 注重经济效益。因此，员工在这个时节介绍灯品非常重要,不 但要考虑本地焙候与灯品的关系，更要考虑司机的消费心理。 该站每个员工都有一个随身携带的通讯录，专门用来记录顾客 电话号码，以便在今后的工作中加强联系。这一点上青年员工 都能积极主动地与司机沟通，使司机们都能满意地走，放心的 来,提高了司机们的信任度,杯工作迈出了新的一步。2019年伊始,中心加灯站全体员工继续保持着传、帮、 带的优良传统,青年团员紧紧团结在加灯站整体工作的周围， 发扬