5-规程概要-高职组芯片级检测维修与信息服务赛项

1、5-规程概要 -高职组芯片级检测维修与信息服务 赛项 芯片级检测修理与信息服务赛项规程概要 一、竞赛指导思想与差不多原则 （一）指导思想 赛项内容要紧涉及电子信息、运算机等领域，遵循以下设计思想：面 向芯片修理产业需求，体现技术应用进展趋势，注重客户服务意识，引领 教学改革。 1. 赛项的设计将体现芯片级检测修理与信息服务行业的人才需求特点， 在把握技术的同时具备服务的意识，竞赛项目源于与岗位工作有关的实际 工作任务，还原实际的售后服务场景； 2. 赛项的设计将体现信息产品芯片级修理企业主流技术行业应用的前 沿水平； 3. 按照完整的芯片级修理工作过程设计竞赛题目， 竞赛内容体现实际工 作过程

2、的真实性。 4. 竞赛大纲涵盖信息产品芯片级检测修理与信息服务实际工作过程的 全部知识点与技能点的综合运用，力求做到竞赛内容与实际工作任务相符。 5. 赛项的设计将注重引导高职泛信息类有关专业课程设置和教学改革、 人才培养模式改革与创新方向。 （二）差不多原则 1. 知识运用与能力考核并重（侧重能力考核） ，竞赛过程和结果并重。 使高职学生对信息产品芯片级修理的修理前检测、元件特性认知、故障排 除、修理后检测、各类修理工具使用等五个完整环节有更深刻的懂得，培 养高职学生完整构建信息产品芯片级检测修理与信息服务的能力，全部把 握上述五大环节所要求的技术知识和应用能力。技能方面，使高职学生懂 得售

3、后服务的意义所在，通过完整的服务规范的懂得，建立学生的客户服 务意识。 2. 体现工学结合。 竞赛内容接近实际修理工作任务， 涵盖实际修理工作 任务的整体内容。具体体现在以下四点： （1）竞赛内容来自实际工程项目； （2）修理工具、设备选型来自实际工程需求； （3）选手操作需达到实际工程项目要求； （4）评判标准按照实际工程项目规范进行。 3. 以赛促教， 推进专业教学改革。 通过设置接近工程过程实际的竞赛内 容，充分带动高职信息类有关专业在教学内容、教育教学方法以及实习实 训等环节的改革与创新，引导高职信息类教育重视工作实际和学生能力培 养，引导高职院校面向就业市场和产业需求，变被动的教学改

4、革为习惯市 场的主动教学改革，建立适于大规模、高质量、应用型 IT 人才培养的教育 模式。 4. 推动校企合作， 促进资源共享。 通过竞赛主动推进高职院校与企业的 合作，共享企业的优势资源，实现院校与企业的互利共赢。 5. 展现高职风采。展现高职信息类有关专业学生的实际动手能力和优秀 职业素养，树立高职院校在社会的良好形象。 二、竞赛名称 芯片级检测修理与信息服务 三、竞赛目的 推动高职院校教学改革和校企合作，提升芯片级修理及有关专业的人 才培养质量，促进 IT 职业教育与服务外包产业融合。 1.促进实际工作项目及产业前沿技术应用及时纳入专业教学内容， 引领 IT 职业教育教学改革。 大赛将从

5、实际工程项目动身，将行业需求和企业人才需求以及最新的 产业技术融入竞赛内容，使高职院校面向就业市场和产业需求，变被动的 教学改革为习惯市场的主动教学改革，以此来引导高职泛信息类专业的课 程设置和教学改革。 2.深化校企合作，促进形成校企紧密结合的人才培养模式 通过竞赛，促进形成以学校为主体，学校和企业紧密联系，校企共同 制定培养方案，教学设计体现企业实际工作过程与要求，企业参与入学教 育和就业指导，企业教育和文化教育贯穿日常教学等为要紧特点的人才培 养模式。 3展现IT职业教育水平，促进学生就业。 通过大赛展现参赛队员的实践动手能力和技能综合运用水平，提升IT 职业教育的社会阻碍力和知名度。竞

6、赛将通过完全模拟实际工作场景，检 验学生团队的设计、实施实战能力，以及团队协作、沟通交流等综合能力， 展现学生的就业竞争能力。 四、竞赛内容与规则 （一）参赛要求 1竞赛采取团队竞赛方式，每个参赛队由2名参赛选手组成，选定队长 一名，完成给定项目的任务要求，竞赛时刻为 2天。 2.承诺参赛队员在规定的时刻里按照规则同意指导教师的指导。每个 参赛队可配指导教师2名，一名为技术类指导教师，一名为信息服务类指 导教师。 （二）竞赛大纲与内容 芯片级修理的竞赛过程包括修理前检测、元件特性认知、故障排除、 修理后检测、各类修理工具使用。此次竞赛内容分为三部分，第一部分为 修理工作检测报告的填写；第二部分

7、为检测与修理；第三部分为面试及服 务规范考核。第一部分与第二部分赛题在第一天竞赛开始同时发放给各参 赛队，各参赛队自行决定选手分工、工作程序和时刻安排，第三部分面试 及服务规范考核将在翌日按照统一安排的时刻进行。 1修理工作检测报告的填写 参赛代表队按照赛项完成内容如表 1所示 表1修理工作检测报告的填写 序 号 专项内容 完成任务描述及成果文件 1 填写接单确认书 按照提供的故障主机填写确认书， 描述设备形状。 2 设备清单报告 检查设备数量及品种，填写设备清 单。 3 修理前检测报告书 使用检测工具做好修理前检测，填 写修理前检测报告。 4 修理后检测报告书 修理后再次使用检测工具对修理

8、成品进行检测，填写修理后检测报 口书。 2检测与实际修理 参赛代表队按照大赛统一提供的检测与修理任务书完成检测与修理任 务，检测与修理任务内容范畴（参考但不限于）如表2所示 表2检测与实际修理 序号 专项内容 完成任务描述及成果文件 检测过程： 1 电源电路故障检测 检测功率开关、爱护电路、整流 二极管、高压滤电容、大功率管、 限流热敏电阻。 2 CPU电路故障检测 检测复位电路、时钟电路、就绪 电路、BIOS芯片。 3 总线故障检测 检测CPU总线、储备器总线、 IO通道总线、外围接口总线、 定时器、数据收发逻辑电路、内 存刷新电路等元件及线路故障。 4 中断操纵器电路检测 芯片电路故障检测

9、。 5 定时器电路检测 芯片故障检测、操纵器模块电路 检测。 6 键盘操纵器模块检测 芯片故障检测。 7 时钟及CMOS RAM模块故障检测 检测电池及芯片。 8 内存操纵模块电路故障检测 检测插槽及内存。 9 完成修理前检测报告书 完成修理前检测报告书 修理过程： 1 修理过程 按照检测出的实际咨询题进行 修理。 2 修理后检测 修理后进行验证检测 3 完成修理后检测报告书 完成修理后检测报告书 3.面试及服务规范考核 面试及服务规范考核由主办方及协办方的企业专家组成的专家组对参 赛选手进行逐一面试及考核，形式为咨询答及场景模拟，场景模拟试题范 畴包括但不限于上门与送修规范流程的考核，由学生

10、抽签决定，考核以参 赛选手个人为单位进行，每个参赛代表队的两位选手得分的平均值将作为 该参赛代表队的整体考核成绩。 面试及服务规范考核内容范畴（参考但不限于）如表 3所示 表3面试及服务规范考核 序 号 专项内容 完成任务描述及成果文件 1 面试 自我介绍、职业规划、对企业要求、性格特点 等 2 服务场景模拟 演示上门服务联系用户、上门预备及到达现场 的规范做法；演示消费上门服务现场修理及服 务终止部分的规范做法；商用客户上门与消费 客户上门的各自服务特点；演示送修服务接待 环节的规范做法；演示送修服务提供解决方案 和送别的规范做法等。 五、竞赛时刻安排与流程 竞赛在2天内进行，时刻为每天9:

11、 30 17: 30。 六、竞赛项目组织与治理 赛项由英特尔公司、教育部高职高专电子信息类专业教学指导委员会、 天津现代职业技术学院承办。 七、评分标准的制订原则、评分方法、评分细则 （一）评分标准的制定原则 竞赛评分本着公平公平公布的原则，评分标准注重对参赛选手价值观 与态度、芯片级检测与修理能力、团队协作与沟通及组织与治理能力的考 察。 （二）评分方法 此次竞赛评分分为三部分：修理工作检测报告的填写占总分的 10%， 检测与实际修理占总分的60%，面试及服务规范考核占总分 30%。三部分 得分总和为参赛代表队得分，参赛队按照得分从高到低排定名次。 （1）所有参赛代表队评分由裁判统一评定。

12、（2） 大赛考试题目和评分标准按照本竞赛规程在大赛开始前7天由专 家代表团拟定。 （3）采取分步得分、错误不传递、累计总分的计分方式。分别运算环 节得分，按规定比例计入团队总分，不计参赛选手个人成绩。 （5）当总分相同时，按完成时刻排序，用时短者排名靠前。 （6）在竞赛时段，参赛选手如有不服从裁判和监考、扰乱赛场秩序等 不文明行为的，由裁判长在10分范畴内扣减该专项相应分数，情节严峻的 取消竞赛资格，参赛队竞赛成绩为 0分。参赛选手有作弊行为的，参赛队 竞赛成绩为0分。 （三）评分细则 竞赛评分细则在竞赛开始前7天由赛题设计专家和裁判组专家共同制 定O 八、奖项设置 竞赛奖项只设置团体奖，团体

13、奖按照参赛代表队总得分，进行排序。 设一等奖10%，二等奖20%，三等奖30% 九、竞赛项目技术规范 （一）竞赛项目行业、职业技术标准 序号 标准号 中文标准名称 1 GB/T 4588.3-1988 印制电路板设计和使用 2 LD/T81.1-2006 职业技能实训和鉴定设备通用技术规范 3 LD/T81.2-2006 “修理电工”职业技能实训和鉴定设备 技术规范 4 LD/T81.5-2006 “家用电子产品修理工”职业技能实训 和鉴疋设备技术规范 5 LD/T82.1-2006 “电气修理专业”职业技能实训设备暨 “修理电工”职业修理技能鉴定设备配 置规范 6 LD/T82.3-2006 “家用电子修理”职业技能实训和鉴定 设备配置规范 7 LD/T82.4-2006 “家用电器修理”职业技能实训和鉴定 设备配置规范 （二）赛场场地和环境 1赛场环境设计 竞赛间用板墙隔离，每间面积在