奥搏豪森假日酒店人事部工作流程

1、 目 录1、 招聘流程.2、 入职流程.3、 转正流程.4、 入住流程.5、 晋升制度.6、 调岗流程.7、 离职流程.8、 员工培训.9、员工福利.招 聘 流 程第一条 人力资源部根据组织架构图，为各职位做工作说明，制定公司人员编制计划。第二条 人力资源部与各部门协作,定期进行职位需求分析。第三条 用人部门因各方面原因有人员需求时，用人部门填写招聘申请表，申请招聘。第四条 依照公司流程，按照管理权限批准招聘。第五条 人力资源部根据职位选择适宜的招聘渠道。第六条 招聘流程 1、内招流程：在公司内部登出招聘信息，进行内部招聘，人员调动、调整。 2、外招流程：a、人力资源部对应聘简历进行分类。b、

2、专业职位由用人部门筛选简历，并由经理级人员做第一轮面试。 c、常规职位由人力资源部筛选简历，并进行第一轮面试。 d、人力资源部根据职位情况安排书面测试，填写笔试评估表。 e、通过者由部门总监进行第二轮面试，填写面试评估表。 f、应聘人填写应聘人员登记表，人力资源部对应聘者进行背景调查。 g、重要岗位人员由（副）总经理进行第三轮面试。 h、重要岗位人员由人力资源部组织进行心理、技能测评。第七条 人力资源部通知办公室安排体检。第八条 人力资源部协调用人部门与个人谈定薪酬、职级，并按管理权限进行聘用审批。第九条 人力资源部与应聘人联系、确认上班时间。入 职 流 程第一条 员工入职前 员工入职前总经理

3、或人力资源总监签署录用文件、确认岗位、并通知用人部门经理。第2条 入职手续 填写员工入职登记表，签订劳动合同书、按照新员工入职手续清单逐项办理入职手续。 入职备案资料：1寸免冠照片2张、身份证复印件1份、相关证件复印件1份。第3条 部门办理部分 部门负责人带领新员工参观部门、介绍份额责任及部门人员、介绍岗位职责、说明工作内容。第4条 入职培训 由人力资源部安排企业组织架构、企业文化与理念、企业发展历程、礼貌礼仪等课程； 由所属部门定期安排业务基础知识等相关课程。第5条 试用期届满后跟进第6条 所属部门进行新员工转正评估转 正 流 程1、 基层员工转正流程1、 新入职员工试用期为1个月，基层员工

4、试用期临近届满前5天，部门主管根据转正标准核定，向人力资源部领取员工转正申请表，填好后交至人力资源部，如不符合条件，则与申请人进行沟通，视情况可延长试用期。2、 人力资源部根据转正标准核定，每月月底将员工转正表一同交至人力资源总监审批；如审核不合格，则反馈至该部门主管。3、 人力资源总监批准转正，依照公司正常手续办理；人力资源总监未批准的说明不予转正的理由。2、 领班、主管级员工转正流程1、 新入职员工试用期为1个月，领班、主管级员工试用期临近届满15天前，申请人向人力资源部领取员工转正申请表，填好后交至人力资源部审批。2、 人力资源部依照转正标准核定，签署意见后汇总到人力资源总监处。3、 经

5、人力资源总监考评合格后，上报至总经理处审批。4、 经总经理审批予以转正，则依照公司正常手续办理；总经理审批未通过的说明不予转正的理由。3、 经理级以上（含经理级）员工转正流程1、新入职员工试用期为1个月，经理级以上（含经理级）员工试用期临近届满15天前，申请人向人力资源部领取员工转正申请表，填好后交至人力资源部审批。2、人力资源部依照转正标准核定，签署意见后汇总到人力资源总监处。3、经人力资源总监考评合格后，上报至总经理处审批。4、经总经理审批予以转正，则依照公司正常手续办理；总经理审批未通过的说明不予转正的理由。 入 住 流 程 申请住宿员工到行政办公室领表 申请住宿员工填写入住申请单 人力

6、资源部意见 后勤部经理意见 人力资源部编排住宿 申请住宿员工对应房间入住 1、 申请住宿员工持加盖公章的工作证到行政办公室文员处领取“入 住申请单” ；2、 申请住宿员工按照表单要求详细填写“入住申请单” ；3、 申请住宿员工将“入住申请单”填写完毕后，持“入住申请单” 到人力资源部，人力资源部根据公司内部宿舍实际情况给予意见；4、 人力资源部对“入住申请单给予同意意见后，申请住宿员工持” 入住申请单“到后勤部，后勤部经理根据员工实际情况给予意见；5、 “入住申请单”依次经人力资源部、后勤部经理同意后，申请住宿员工将“入住申请单”上交至人力资源部；6、 人力资源部根据公司宿舍实际情况以“入住宿

7、舍通知单”的形式 合理编排员工住宿；7、 申请入住员工持“入住宿舍通知单”到后勤部入住报到，将“入 住宿舍通知单”交由后勤部管理员存档；备注：1、以上条例经总经理审批签字后生效启用； 2、相关表单详见附件； 晋 升 制 度1、 目的 为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，规范公司员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。二、适用范围 公司全体员工三、权责 1、人力资源部负责制定公司的员工晋升制度。 2、相关部门经理负责对晋升员工的考核。 3、副总经理、总经理负责对员工晋升的最终审核。四、内容及程序（一）员工晋升原则 1、公司员工

8、晋升，必须符合公司的发展需要。 2、公司内部出现职位空缺时，首先考虑公司内部员工。 3、公司内部员工晋升，有利于提高员工的综合素质，作到量才适 用，有利于增强员工的凝聚力和归属感，减少员工流动率。 4、管理层的晋升必须建立在考核结果的基础上，遵循有利于提高 其综合素质的原则，着重培养管理人员的综合管理能力。（二）内容 公司可以根据工作需要，对员工的岗位或职位进行必要的调整，在公司职位空缺的情况下，员工也可以根据本人的意愿申请公司部门之间的调动。1、 员工晋升可分为员工部门内晋升和员工部门之间的晋升：（1）员工部门内晋升是指员工在本部门内的岗位变动，由各部门经理根据部门实际情况，经考核后，具体安

9、排，并报人力资源部存档。（2）公司员工部门之间的晋升是指职员在公司内部各部门之间的流动，需经考核后拟调入部门须填写员工晋升（转正）表，由所涉及部门的主管批准并报总经理或总经理授权人批准后，交由人力资源部存档。2、员工晋升分为三种类型（1）职位晋升、薪资晋升（2）职位晋升、薪资不变（3）职位不变、薪资晋升3、员工晋升的形式分为定期或不定期（1）定期：公司每年根据员工入职时间，有入职届满整年的员工按照工龄增加工资。（2）不定期：在年度工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，随时予以晋升。（3）试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，提前进行晋升。（三）员工晋升依据（1）公司普通员

10、工，在原工作岗位上工作半年时间（不含试用期工作时间），经部门经理评定工作表现优秀。（2）公司部门经理级员工，在原岗位上工作时间一年（不含试用期工作时间）经总经理评定工作优秀。（3）因公司需要，经总经理特批的其他情形的晋升。（四）员工晋升权限（1）总经理、副总经理及总经理助理由董事长核定。（2）部门经理或主管，由总经理以上级别人员提议并呈董事长核定。（3）普通员工的晋升分别由部门经理或主管提议，呈总经理核定，并通知人力资源部。（五）员工岗位晋升后，相关部门必须做好新到员工的部门培训工作，如有必要，相关部门可以指定人员专人带领或引导。（六）员工晋升后，一个月内为试用期，期薪资在试用期内员工薪资暂不

11、做调整。（七）试用期后的薪资将根据员工在试用期内的工作表现和参照公司的薪资标准执行，对试用期不合格的员工，公司将恢复其原来的岗位，薪资保持不变。（八）公司员工迟到早退二十次、旷工一次以上及其他违反公司规章制度行为，次年不能晋升职位和薪资。（九）公司各级员工接到晋升通知后，应在指定时间内办妥移交手续，就任新职。 调 岗 流 程第1条 员工向人力资源部提出岗位调整申请，填写员工内部调动表。第2条 部门负责人不批准，由人力资源部、员工所在部门及相关部门与员工共同协商，最终撤销申请或其它。 部门负责人批准员工调动，原部门负责人根据工作评估表，对其进行评估。第3条 人力资源部提供调岗人员以往绩效考核内容

12、（档案中)。第4条 用人部门对其面试，面试未通过者由人力资源部协调该员工的工作，待岗3个月未能在公司内部安排员工工作，则按离职流程办理； 面试通过者，用人部门在员工内部调动表上签字确认。第5条 人力资源部依照公司管理权限报批得到批准。第6条 人力资源部发给员工内部调整通知。第7条 员工办理工作移交手续，人力资源部做公司内部调整公告。离 职 流 程第1条 人力资源部收到辞职信或提前一个月向离职人员发解除劳动通知书。第2条 安排离职面谈，填写离职面谈记录。第3条 经面谈沟通，问题得以解决，将离职面谈记录存放入个人档案。第4条 经面谈沟通，问题仍无法得以解决，将依照公司管理权限进行审批。第5条 由所

13、在部门经理确定最后工作日并通知该员工于当日前往人力资源部办理离职手续。第6条 离职手续办理流程 本部门：离职人员在最后工作日之前进行资料交接、工作交接、应收款上交等。 办公室：离职人员在最后工作日之前将公司物品、文件资料、电脑及相关软、硬件等移交至办公室。 人力资源部：人力资源部将离职人员的email邮箱注销（离职两周后）、及时核算薪资考勤上报至财务部、与离职人员解除合同。 财务部：（暂停工资发放，直至手续办理完毕）、对离职人员进行借款支票、借款现金、应发工资核算第7条 人力资源部将离职面谈记录、离职手续单存档。 培 训 流 程1、 新入职员工.考察期 入职培训、企业歌曲、企业舞蹈 2、 新入

14、职员工.试用期 员工手册、员工服务礼仪3、 正式员工 优缺点的自我剖析 马斯洛需要层次理论和员工激励 四型性格、理 念、执行力等 4、营销部 推销五步法、销售技巧、实战培训等 员工福利待遇目的：为规范酒店各种福利的发放标准及时间，特制订以下制度。内容：1、 员工生活 1、配装：酒店为全体员工提供岗位配装，配装包含：制服、鞋、袜、头饰等。 2、用餐：酒店为全体员工免费提供用餐，含:早餐、午餐、晚餐、夜宵。每月10号、20号、30号午餐加餐,午餐加餐标准:鸡蛋或鸡腿或其它每人一个。 3、住宿：酒店为全体员工免费提供住宿。 4、洗浴: 酒店为全体员工提供免费更衣柜、洗浴设施。2、 员工保险、公积金1

15、、 劳动保险：包含养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。通过酒店转正考核，并符合投缴要求的员工，给予上交劳动保险。缴费参数参照上年个人基本工资额及国家相关规定执行。2、 商业意外保险：作为劳动保险的补充险种，特殊岗位经部门提报，总经理核准，报备人力资源部后给予上缴。3、 公积金：根据国家相关规定，视酒店经营实际情况酌情缴纳。3、 手机通讯费1、 范围及标准： 副总经理（含）以上岗位人员，话费报销标准为实报实销； 总 监岗位人员，话费报销标准为200元/月； 经理级岗位人员，话费报销标准为100元/月； 主管级特殊岗位人员，话费报销标准为50元/月；备注：特殊岗位人员包含：采购、司机

16、、采购文员、人事文员等。特殊情况需要享受手机通讯费补助的员工需由部门经理申请，总经理批准，备报人力资源部后执行。2、 发放：手机通讯费补助以月份为单位，每月持手机缴费凭证报销。对照缴费明细中月实际发生额：超标准额发生时，报销月手机通讯费补助标准额；未超标准额发生时，报销月手机话费实际发生额。4、 夜值费范围：酒店安排，全体通宵夜值人员。标准：5元/天发放时间：以实际通宵值夜考勤统计为准，每月随薪发放。5、 劳保费范围：酒店全体员工标准：卫生纸2卷/月/人（注：11月份每人额外加发护手霜1支） 每人每月可到医务室免费领取药品等，免费享受标准为8元，超额自负。当月消费，不可累加，过期无效。发放时间

17、：当月享用6、 防暑降温费范围：当年4月30日（含）前进入酒店工作的员工。标准：视当年酒店经营情况而定。发放时间：每年6月随发薪日发放。7、 端午节员工慰问范围：当年3月31日（含）前报到的所有在职员工。此外，当年3月31日后报到的员工，酌情而定。标准：视当年经营情况而定。（精装粽子一盒/人）发放时间：每年端午节前一天8、 中秋节员工慰问范围：当年5月30日（含）前报到的所有在职员工。此外，当年6月30日后报到的员工，酌情而定。标准：视当年经营情况而定。（精装月饼一盒/人）发放时间：每年中秋节前一天9、 春节员工慰问范围：当年9月30日（含）前报到的所有在职员工。此外，当年9月30日后报到的员工，酌情而定。标准：视当年经营情况而定。发