房地产实习报告

1、实习报告班级： 经济10-1 姓名： 学号： 1009 2013年12月实习时间：2013.07.04-2013.07.26实习单位：城发集团有限公司一、 实习目的社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。当然毕竟也在大学学习了一年，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切

2、实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。实习的根本目的是为了锻炼自己，从而有助于今后所从事方向的选择。从就业方面来说，实习的主要目的是运用所学的专业知识和基础理论与实际结合，提高分析、解决问题的能力。从暑期实习中得到实际工作锻炼，取得工作经验，增强工作责任心和自信心，树立良好的工作态度。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内就业形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，为以后毕业工作做好初步准备。 从现阶段的学习来说，实习是教学计划中的一个重要环节。通过单位实习，可以向单位技术人员及

3、工人学习知识，了解一般的操作过程，同时锻炼自己的动手操作能力，将学习的理论知识运用于实践当中，.然后巩固、扩大和加学生从课堂上所学的理论知识，获得一些初步经验和基本技能，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。做到理论与实践的结合，经历一个“学习实践学习”的过程。希望借此使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。能早一点接触今后可能遇到的实际工作，并通过实习、实践来巩固自己所学到的理论知识。实习能更好地为我未来的学习和生活奠定初步基础，使我认识到现阶段学习的重要性。因此，今年夏天我们专业组织进行了一次专业实习，旨在提高我们的社会生存能力，体验社会工作生活。我分配的实习单

4、位为青岛经济技术开发区城发投资集团有限公司。二、 实习单位简介城发投资集团有限公司（以下简称“城发集团”）前身为“青岛经济技术开发区城市发展投资有限公司”，成立于2001年7月18日，是青岛开发区管委直属的国有独资公司。城发集团目前注册资本29.5亿元，资产规模现已超过130亿元，净资产83亿元。经营领域涵盖财政性投资的基础设施项目建设资金的投资筹资工作；公共事业企业的资本运作、上市经营工作；国土资源整治和开发投资；风险投资；基础设施开发投资；房地产开发经营（已取得房地产开发企业一级资质，具备在全国范围内承揽房地产开发项目的条件）；房屋租赁；物业管理；股权投资管理；金融服务；影视文化；旅游开发

5、；对外投资合作等。城发集团按照公司法、公司章程等规定设立了董事会、监事会和经营管理机构，建立了较为完善的企业法人治理结构。下设办公室（党委办）、人力资源部、财务审计部、事业管理部、投资发展部（海外事业部）、招标采购中心、工程编审中心、资本证券部（金融事业部）和督查室。城发集团秉持“服从政府、服务社会、控制风险、追求效益”的经营理念，积极服务于地方经济发展和社会建设，取得了良好的经济和社会效益，累计开发建筑面积100余万平方米，其中唐岛金湾、晶城等住宅小区获得了广泛好评，晶城项目获得博鳌论坛“2013中国地产年度红榜最具影响力区域标杆楼盘金奖”和新浪乐居“2013年度青岛最值得期待楼盘”奖项，体

6、现了业界对项目品质的认同和肯定。2012年，城发集团获得了青岛市地方企业纳税50强第45名、青岛市“文明单位”、“青岛开发区慈善事业爱心捐赠先进单位”、“卫生先进单位”、“安全先进会员单位”、“劳动关系和谐企业”、“中国年度最佳雇主（2012）青岛十强企业”等荣誉称号。公司业余文化活动也丰富多彩，获得了开发区篮球赛“最佳组织奖”、 开发区迎十八大歌咏比赛第二名等荣誉。城发集团秉持“服从政府、服务社会、控制风险、追求效益”的经营理念，以“转方式，调结构，增效益”为手段，大力实施“主业突出化，产业高端化，经营多元化，资本证券化，发展国际化”发展战略，着力构建金融、地产、旅游开发、影视文化、对外投资

7、五大业务板块，正逐渐发展成为一个大型综合现代企业集团。三、 实习岗位概况本次实习并没有对我们进行具体的岗位分工，实行的是轮岗制的方式。我们在城发集团下属的恒信置业投资有限公司市场销售部报道并在售楼中心、样板间、黄岛房地产管理处档案室和销售部办公室分别轮岗。晶城项目售楼中心实习销售：晶城项目是城发集团正在组织运营的主要项目，晶城项目位于开发区历史最悠久、西海岸最繁华的商业金融中心香江路商圈内，汇集了开发区最优势的城市设施及自然资源，基地面积为48549,总建筑面积约14.6万其中地上建筑面积为119937.94,地下建筑面积为25778.96；建筑容积率为2.5，总占地面积为4903.44，建筑

8、密度只有10.1%，绿化率36%，小区自南向北由10栋高层住宅组成，1栋多层住宅以及商业配套设施共同组成，其中有9栋2833层高层、1栋6层带电梯多层。户数约1300余户。小区规划有地上地下的停车位，总共有1195个 。沿基地周边设环形道路，沿五台山路设小区主要出入口，南面道路设小区次要出入口。小区园林景观由香港安道国际设计。我们要做的就是在晶城售楼中心了解并学习房地产市场销售技巧。销售部办公室实习生：在公司销售部办公室里并没有一个具体的工作，我们要做的就是完成销售部刘经理及其他办公室成员交给我们的任务，并在此基础上逐渐了解本公司业务及其工作流程。为此，刘经理在办公室内都为我们每个人指定了一个

9、师傅，一对二的对我们进行指导。房管处档案室实习生：由于城发集团主营事业即是房地产，所以公司于房管处关系比较亲密，所以我们10个同学里会有4人在房管处档案室负责学习整理档案。包括档案的扫描、整理、装订、分类。由于经历的岗位较多，以下分岗位对实习过程进行介绍总结。四、 实习内容实习让我接触了社会上的各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人的长处，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。我对房地产有很大的兴趣，一直以来想能够有机会了解房产公司的经营。第一天进入公司时心情是很复杂的，既带着

10、点兴奋又带着点紧张和害怕，销售部刘经理为我们大致讲解了公司的概况和我们的注意事项。刘经理和我们的年龄差还真不大，说起话来也和气，谈话过后我们也就没有那么拘谨了。然后他就为我们分配的任务，我和朱元元、张旭、孙晓四人首先去房管处进行实习。（一） 档案整理实习档案整理，顾名思义就是按照一定的原则和方法，对零散和需要进一步调理化的档案进行分类、组合、排列、编目，使档案系统化的工作。主要是档案由零散到系统、由无序到有序的问题。档案整理内容包括区分全宗、全宗内档案的分类、立卷（件、盒）案卷的排列和案卷目录的编制。档案整理的上述内容并非任何情况下全部进行，而是由档案的具体状况来决定整理内容的范围。我们档案整

11、理工作的内容主要是在正规的工作条件下，档案室所接收的是文书部门和业务部门按照归档要求立好的案卷，档案馆接收的是由机关档案室根据入馆要求整理移交的案卷。同时对整理不善的档案进行局部调整。他也有自己的工作原则：如档案的整理必须保持文件之间的历史联系；历史联系主要表现在文件的来源、时间、内容和形式等几个方面;档案的整理应该充分利用原有基础；原有基础指，第一，充分重视和利用先前整理的基础，以确定档案整理的任务和要求，来要轻易打乱重整；第二，在档案整理过程中，应该充分研究和利用原来整理的成果，不要轻易破坏以往整理和保存的历史状况。最重要的档案的整理必须便于保管和利用。由于是房管处，我们所接收整理的档案都

12、是房产档案。不得不说这是一个特别考验人耐性的工作，面对成堆的档案枯燥的做同一件事。虽说工作很简单，首先由扫描人将纸质档案扫描至数据库并打印好目录，然后交由整理人按照目录顺序排列档案中的文件并标记页码以方便查阅。最后一步就是将整理完毕的档案打印标准封皮，并用针线将档案及封皮装订。在这种工作下，会让人有种自己是机器人的感觉，不过我们还是看到了这个简单精细的工作的价值：在这其间，我们了解学会并熟练能整理档案自然不必说了，然后我们发现小小的档案中还是有不少学问的。诸如抵押贷款、房产买卖的过程及其产生的文件，这些对我们这些刚刚接触房地产行业的门外汉们来说都是最好的启蒙教材。明白这个节点，我们还是坚持了下

13、去，我们还是在这些知识上取得了长足的进步。另外，光就档案的普及与宣传方面，我想是不是可以不限于纸质，如宣传单、宣传册之类，而推广到广播、电视、网络方面。而当前，也有许多很好的例子，像国宝档案，它就是一个很好的宣传栏目，也备受关注，但是转而言之，国宝离普通群众的距离好像有点远了。能不能把这些贴近群众生活的档案也用这种方式宣传呢？至于网络，是不是可以建立专门的大型档案网站，而不限于各个档案馆的官方网站通过链接等服务为群众提供一个更加全面且方便快捷的档案搜索途径。而所有的这些，都将是档案部门在以后的工作中所需要完善的，至少在保险档案的宣传利用方面上是必须的。 这个实践之后，我发现目前档案工作还是任重

14、而道远，但随着人们素质的普遍提高以及政府对保险档案工作的支持力度的增加，我们也有理由相信，在不久，保险档案的作用绝对会得到最大化的利用，真正实现群众化、普遍化。（二） 售楼中心销售实习售楼处是随着房地产业的发展而产生的一种新的建筑类型。住区售楼处是体现发展商实力、展示未来美好的社区生活、举行集会活动、接待参观的客户、宣传楼盘和谈判签约的重要场所。随着市场竞争日趋激烈,市民消费品味的进一步提高,前期的消费引导和楼盘宣传在以预售房为主的房地产交易中显得越来越重要。因此在售楼处设计中,如何吸引潜在顾客的注意,引导他们停留、参观乃至购买,已成为不可忽视的设计条件。 售楼处不仅是一个信息节点，连接着商品

15、、买方和卖方。在我看来，售楼处是为购房者提供一个良好的看房环境的服务行建筑，而且是整个待售楼盘的形象标志，所以，它对建筑外形和室内环境的要求都很高。因而，我觉得售楼处的外形要新颖别致，能抓住人们的视线；环境设计要舒适、优雅，构筑一个以绿色、自然、健康、生态为主题的这样一种氛围，使客户在进入售楼部的第一时刻就能深刻的体会到项目的总体气质以及项目的独特卖点。在这工作期间我学到房产销售技巧：1、沟通技巧房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作，对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去对待每一个客户，我们的热情

16、接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的就达到了。2、了解客户需求接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件：同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件：更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的点中要害，这是成交的关键因素。3机会是留给有准备的人在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁蛮，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户的流失，对一些意向客户的沟通不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，

17、对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会总是留给有准备的人。（三） 销售部办公室实习在销售办公室的实习工作就相对比较杂乱了，我们并没有固定具体的工作，反而是学习的过程比较多。刘经理会向我们介绍房产开发的各种流程，或者拿出一张小区的设计图纸来让我们研读，让我们找出这份图纸的优缺点。又诸如房地产的基本术语、基本理念，都是我们要学习的对象。在学习过程中，我们了解到房产“五证”对房产开发的重要性。所谓五证即：房地产商在预售商品房时应具备建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、国有土地使用证和商品房预售许可证，简称“五证”。其中前三个证由市住建局核发，国有土地使用证和

18、商品房预售许可证由市国土资源 和房屋管理局核发。五、 实习总结这次实习，我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，因此我深深体会到了积累知识的重要性。当我第一次跨入工作的时候对一切多是陌生的，我什么多不懂，其实有些知识在学校里也是讲过的但是因为没有去深入的了解和体会，到了工作中就出现了一问三不知的情况。对此我有了很深的体会，我要努力去学习专业知识和自己的动手能力，虽然我也知道这不是一天两能够学会的，但是我坚信我能做到这一点。这次实习对我的实践报告也有很大的帮助，同时还应该感谢学校老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社会知识。在将来的学习和生活中能起到很大的作用。同时也明白了知识的重要性，要想在工作中获得颇大的收益，就必须学习，很针对性的学习，拓展自己的知识面，让自己了解得更多懂得更多。当然这次实习也增加了我的信心。一直以在学校很默默无言的我，我明白了只要自己脚踏实地做出了