5月销售管理销售客户管理真题

1、肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃

2、羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇

3、腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄

4、肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿

5、袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃

6、肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇

7、羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁

8、膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆

9、羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀

10、芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇

11、肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁

12、羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅

13、膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀

14、羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄

15、芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈

16、肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅

17、袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿

18、膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄

19、羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈

20、芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂

21、肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇螈芇莄蒇薁膃莃蕿袆聿莂蚁虿羅莂莁袅袁莁蒃蚇腿蒀薆袃肅葿蚈蚆羁蒈莈袁羇蒇薀蚄芆蒆蚂罿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄肁薆螁袀膀虿羆膈膀莈蝿肄腿蒁羄肀膈蚃袇羆膇螅蚀芅膆蒅袅膁膅薇蚈肇膄蚀袄羃芄荿蚇衿芃蒂袂膈节薄蚅膄芁螆羀聿芀蒆螃羅艿薈罿袁芈蚁螁膀芈莀羇肆莇蒂螀羂莆薅羅袈莅蚇葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇

22、薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁

23、螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈

24、薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃

25、袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇

26、虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁

27、蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅

28、螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀

29、薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇

30、衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁

31、蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅

32、蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿

33、螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄

34、薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈

35、螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅

36、蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿

37、蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃

38、螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈

39、薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂

40、螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆

41、蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁

42、袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈

43、蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂

44、薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆

45、螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀

46、蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅

47、袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿

48、蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆

49、蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀

50、螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁螈芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂袆膈艿蚈袅芀蒄薄袄羀芇薀袃膂薃袈袂芅莅螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿蕿蒂罿芁莂螁羈羁薈蚇羇肃莀蚃羆芅蚆蕿羆莈葿袇羅肇芁螃羄膀蒇虿羃节芀薅肂羂蒅蒁肁肄芈螀肀膆蒃螆肀荿芆蚂聿肈薂薈肈膁莅袆肇芃薀螂肆莅莃蚈膅肅薈薄螂膇莁蒀螁艿薇衿莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈蒈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒆蝿衿莈蒆羁膅

51、芄蒅蚁羈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羇膂芁薁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃蒁蕿蚁芈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄蚅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆膂蚂螅衿蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇螈袃膁莃螇羆羄艿螆蚅腿芅莂袈肂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈蒈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒆蝿衿莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羇膂芁薁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃蒁蕿蚁芈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈薅蚈袂莄蚅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆膂蚂螅衿蒀蚁袇膄莆蚀罿羇节虿虿膂膈虿螁羅蒇螈袃膁莃螇羆羄艿螆蚅腿芅莂袈肂膁莂羀芇蒀莁蚀肀莆莀螂芆节荿袄肈膈蒈羇袁蒆蒇蚆肇莂蒆蝿衿莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃葿蒃袅羆莅蒂羇膂芁薁蚇羄膇薁蝿膀肃薀袂羃蒁蕿蚁芈莇薈螄肁芃薇袆芆腿薆羈聿

52、蒈薅蚈袂莄蚅螀肈芀蚄袃袀膆蚃薂肆膂蚂螅衿 2011年5月-销售管理-销售客户管理-真题2011年5月中国销售管理专业水平证书考试销售客户管理试题（课程代码：10516）第卷 （共 50分）一、 单项选择题（每小题1分，共计30分）下列各abcd四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。1. 企业对建立和管理客户关系的目标及其实现途径的整体把握，属于crm中的a）、客户战略b）、客户理解c）、客户竞争d）客户服务2.客户剩余价值和客户保持之间的关系是a）客户剩余价值越大，越有利于客户保持b）客户剩余价值越小，越有利于客户保持c）客户剩余价值越大，越不

53、利于客户保持d）客户剩余价值与客户保持无关3.包装、外形、价格等客户在购买之前就能够确定的商品属性是a）体验特征 b） 寻求特征 c） 信用特征 d） 营销特征4.由于产品数量、规格或交货时间与原购销合同规定不符而发生的客户投诉属于a）服务投诉 b）商品质量投诉 c）合同投诉 d）货物运输投诉5.客户关系水平开始下降、承诺出现裂痕，交易逐渐萎缩等现象，发生在客户生命周期中的a）考察期 b）发展期 c）稳定期 d）衰退期6.在由彼得.切维顿提出的关键客户识别和选择矩阵理论中，对企业具有很强的吸引力、但企业尚未获得的客户是指a）关键客户 b）关键发展客户 c）维持客户 d）机会主义客户7.在客户满

54、意度公式中“c=b/a”，a的含义是a）顾客感知值 b） 顾客期望值 c）顾客满意度 d）顾客忠诚度8.crm的最终目标是实现a）客户资产的最大化 b）客户剩余价值的最大化 c）客户主观价值最大化d）客户客观价值最大化9.能同时提取来自销售、市场、制造、库存和库户服务等各部门分散数据的技术是a）数据挖掘技术 b） 联机分析处理技术 c）数据仓库技术 d） 知识发现技术10.因地域上迁徙不得不不停止购买某企业产品，因此类原因流失的客户属于a）主动放弃的客户 b)被挖走的客户 c)被吸引的客户 d)被迫离开的客户11.某长途电话公司为了增加收益，向客户提供上网、电话咨询等业务，这种销售方式属于a）

55、重复销售 b）交叉销售 c）购买升级 d）奖励销售12.在crm环境下，企业的组织结构特征应该是a）市场导向b） 客户导向 c）生产导向 d）效益导向13.以加强客户与企业互动交流为主要特征的第四代呼叫中心在接入方式上集成了a）cti b）acd c） ivr d） internet渠道14.以应答客户发起的呼叫为主要功能的呼叫中心属于a）呼入型呼叫中心 b）呼出型呼叫中心 c）呼入呼出混合型呼叫中心 d）cti 呼叫中心15.根据态度忠诚和行为忠诚对客户进行分类，具有高态度忠诚、低行为忠诚的客户属于a）不忠诚客户b） 潜在忠诚客户 c）惯性忠诚客户 d） 绝对忠诚客户16.客户在放弃现有企业

56、，寻找新企业的过程中花费的成本属于a）营销成本 b）转换成本 c）管理成本d） 运输成本17.在企业中设置的、客户可以通过电话、传真、电子邮件等多种方式与之进行联系的机构是a）客户分析中心 b）客户互动中心 c） 企业呼叫中心d） 企业管理中心18.以下选项中，关于服务补救理解正确的是a）客户抱怨处理比服务补救包含的b） 数据挖掘 c） 联机分析处理 d） 知识发现20.某电信企业的大客户部门是使用crm系统的主要部门，他们用来甄别和管理大客户的系统是a）业务型crm b）协作型crm c）运营型crm d） 分析型crm21.对市场活动加以计划、执行、监视和分析的crm系统模块是a）销售模块

57、 b）营销模块 c）客户服务模块d）电子商务模块22. crm开发商对电子服务企业现有的业务流程进行了分析，并提出了覆盖该企业整个生命周期的crm解决方案。这属于crm系统实施中的a产品选型 b 实施规划 c 系统配置d 集成部署23.以下二维图所表示的olap操作是 a）切换 b）切片 c） 钻取 d） 旋转24.某汽车公司利用现有crm系统向客户提供购车贷款服务的同时，还为已经购车的客户提供外出酒店服务。这种营销方式被称作a）分类营销 b）交叉营销 c） 细分营销 d）获取营销25.某企业营销人员通过实施会员计划来获得顾客信息、增加客户价值，并对客户特征和客户忠诚度进行分析，实现该营销活动

58、的关键技术是a）数据收集 b）数据整合 c）数据共享 d）数据挖掘26.某培训学校的客户关系管理系统，使得学员可以通过登陆学校在线门户进行自助服务。该学校的客户关系管理系统属于a）erp b）scm c） ecrm d） mrp27.ecrm包括中心控制器、客户联系中心、工作流程设计中心、客户应用中心和a）仓库管理中心 b）物流配送中心 c）客户分析中心d） 渠道控制中心28.kaplan和norton提出的从客户、流程、改进和财务四个视角进行测评的方法是a）投资回报法 b）关系测评法 c）质量测评法 d）平衡分析法29.用客户参与程度、响应率和交易率等指标可以评价crm系统的a）物流运作绩效 b）营销运作绩效 c）呼叫中心绩效 d）网站运作绩效30.决定crm系统投资回报率的长期因素是a）经营成本 b）销售收入 c）客户忠诚 d）有形收入二多项选择题（每小题2分，共计20分）在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确的选项填涂在答题卡相应的位置上，答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。31.成功实施crm核心活动所需要的四个必要条件是a) 人力资源b）组织结构c）信息技术d）庞大的客户群e)以客户为导向的企业文化32.客户流失的根本原因是客户不满意，那么造成客户不满意的主要原因包括a) 促销差距 b）理解差距c）程序差距d）行为差距e)感受差距