人文院学生公共事务中心社会实践报告(20210403071115)

1、人文院学生公共事务中心社会实践报告 XX年7月9日，是不寻常的一天，崭新的一天。今天， 由我们 * 石油大学人文社会科学学院公共管理专业 10 人组 成的实践团队，匆匆赶赴川西北公共事务管理中心开始了为 期 15 天的实践活动。这注定是一个不寻常的经历，它将充 满挑战与精彩。磨刀不误砍柴工，我们在来之前就已经做了 很充分的准备工作，每一步都有条不紊。 是的，我们是如此的迫不及待，也如此的轻快 ! 就这样 激动地踏上了征程。大家的心里真的有太多太多的期待。汽 笛声一路长鸣，窗外一幕幕飘落而去随后又揉碎在风里的青 山叠嶂，小桥流水，蓝天白云哦，再扭头环望四处打牌 的、睡觉的队友、旅客、陌生人这一缕

2、缕的山水人 文，诗情画意， 总免不了使人动情。 可同时在我们的脑海中、 潜意识里也似乎隐约的弥漫着什么，但最终又不知是什么。 它似乎正在渐渐向我们靠近、靠近、靠近 在来之前，就 早耳闻目睹了太多江油市在“五 . 一二”地震中遭到的使人 忧伤的灾难。许多设施设备再也不能复用了 ! 可是一直以来， 我们一千个一万个也不愿意，不愿承认，不愿意相信这一切 已经存在的历史和事实 ! 但都这样了，我们只有向前看了 ! 我们初到这里， 一下午的车旅， 同学们都不免露出倦色。 当天剩下的时间里，休息整顿，安排吃住是首要任务。刚到 管理中心，王科长，刘科长及陈总已经候在饭厅，早为我们 准备好了丰盛的晚餐。我们边

3、吃边谈，大致了解了一些关于 这十五天里公司给我们的安排和要求，他们的洋洋洒洒、热 情好客已不知不觉将我们身上的倦意驱之散去。饭后，王科 长领我们到了住宿的地方，他交代了一些安全事宜和具体的 作息安排后，同学们都来到各自宿舍休息。一切安排妥当， 一天的任务也算基本完成了。但同学们还是不放心，我们不 打没有准备的仗，对这里的具体情况作了初步了解之后，我 们马上召开了一个小会，会议的目的是主要解决后面 15 天 的具体工总安排问题，也着重强调了安全和团队精神方面的 问题。之后，我们都自信的认为自己已经做好了迎接挑战的 准备，都有着不熄的热情，不屈的精神，不挠的勇气只 是蓄势待发了 ! 下面是对公共事

4、务管理中心情况的简单介绍。 川西北公共事务管理中心心成立于XX年10月，片区现 有 * 油气田分公司下属的 2 个二级单位和其它 8 个三级单位、 川庆钻探公司下属的 5 个三级单位 ; 成套住宅 131 栋 5,715 套，常住人口 15,000 余人。负责 24 万平方米的绿化养护、 39 万平方米的环卫保洁、 26 万平方米道路及公共场地维护 ; 负责 63公里供水主管网、 74公里供气主管网、 74 公里高压 输电线路的维护、管理 ;负责 23个小区和 4个过渡板房区的 安全守护和 13 个重点生产要害部位的安全保卫工作 ; 负责 1,909 名离退休职工和 279名退休“五. 七”职

5、工的管理、2,334 名有偿解除合同人员的稳定、再就业及社会再就业困难补助 金发放工作。接下来的这 15 天，我们就分为 5 个小组，分 别赴 5 个基层单位进行学习实践。以下是我们实践活动的详 细情况： 物业管理公司 10 日，我们在会议室会见了各部门的领导， 会议由管理 中心的刘科长主持。他首先介绍了公共管理中心的历史与机 构设置及其运作程序，随后各部门的相关负责人向我们介绍 了他们的具体工作，我们是在物业管理公司实践，由万女士 作负责指导。首先我们作了些简单的沟通交流，从万女士的 言谈举止中，我们就了解到了她是位对工作充满激情，而且 很有亲和力的领导，与她工作没有多少压力，我们相信后面

6、的工作将会很愉快。后来事实证明我们的感觉是对的 ! 万女 士在征求了我们的意见后，她对接下来的实践工作做了细致 的安排，为接下来几天的工作做好了充分的准备。很巧的是 接下来的 11日、 12 日为公司的双休日，公司就安排我们外 出对公司的情况作了详细的了解，这是这些，在我们下来的 工作中，做很多事情都容易了很多。 13、14 日，转入正式的实践工作。上午，先是检查登记 消防器材，随后到小太阳幼儿园做了关于领导综合评估统计 等相关的事，最后又转到物业公司综合办处录入统计数据。 下午，到川西北下的物业管理公司的第四服务站，认真做了 关于石油片区业产满意度调查统计表，并录入数据。 16 日，上午到川

7、西北下的物业管理公司的第二服务站上 班，到板房区检查安全隐患 ; 下午跟随公司的员工外出牵安 全警戒线 17 日，我们和领导乘车到涪江河堤巡视了一番， 懂得了 好多安全知识。 18 日，我们全天都全力以赴的在制作调查表。 一天的重 点就是为了做出一份有实际价值的调查表。 20 日，发放问卷，并做问卷总结。一起开小会，总结前 面的工作，工作也到了大总结的阶段了。 工作总结：这几天的实践，时间是短暂的，但我们的收 获却是巨大的。它留给我们难忘的回忆实在太多了美丽 而而使人伤感的江油市，积极能干的兄弟姐妹，一起拼搏吃 苦的点点滴滴虽然十几天的工作让人感觉有些累，但我 们却感觉到了无比的充实，对这个社

8、会有了进一步的了解， 我们又长大了，我们又成熟了。 离退休管理中心 我们所在的“离退休公共管理中心一站”主要是对“一 小区”的离退休工人进行服务。主要包括以下几点： 1. 对该小区的离退休职工的基本信息进行注册，以便我 们对他们进行管理和服务。 2. 对该小区的离退休职工在该站点所扮的“工份”以及 医疗费用单”进行登记，然后上报“社保中心” ，最后帮 其代领，再通知本人来领取 3. 组织离退休职工进行“文体娱乐”活动，带领他们与 其他区域的离退休职工进行娱乐比赛，丰富他们的娱乐活动。 4. 对在住院的职工进行登记，然后到医院对他们进行探 望与问候，尽量满足他们的需求。 5. 对逝世的离退休职工

9、进行登记，然后安排其后事和安 慰家属，以及抚恤金的发放和对“追悼会”的安排等。 6. 帮助解决他们的困难，总之，一切为了离退休职工服 务! 小结：通过这次实践，让我们改变了以往的一些观点和 看法。首先，我们对自己的专业就业走向有了很好的了解 其次，我们明白了，只有将理论与实践相结合才能提高我们 的综合能力，提升我们在社会上的竞争力，为我们今后的工 作学习打下基础 ; 在几天时间里，我们懂得了团队精神的重 要性，我们收获了友谊 ! 在这里，我们最想说的是：我们的 能力还有待提升，我们的人际关系还要加强，我们的心还要 沉淀下来， 把一些人生中重要的东西抓住， 善待周围的一切， 把自己想得伟大些，立

10、起助人为乐的信念，真正为我们的社 会做点什么 ! 档案馆 首先，我们在负责人的代领下参观了档案存储室，共有 三室，除第三室放公管中心奖状外，其余两室放原井，科技 档案等矿井原始重要资料 其次，我们和公司职工一起学习了关于切实加强夏季 安全工作的通知 ，学习了夏季防洪防汛，防雪，食堂，车 辆安全，以及安全演练方面的安全知识，提升了消防意识， 充分认识到夏季消防安全对单位的重要性。 再次，我们将矿井资源的目录录入石油内部档案系统， 通过积极的向老师询问遇到的问题，我们在不断的学习实践 中熟练掌握了录入方法。 最后，在随后的 5 天的工作当中，我们能非常迅速而准 确的录入原井资料，并且我们通过录入资

11、料，熟悉了油气矿 井开采时的记录流程及各指标项目，同时在要求准确录入的 前提下，我们的注意力更加集中，打字速度大幅提升。我们 也学习了石油录入系统的资料书籍，获得了一定的计算机数 据库系统知识。我们工作的认真积极也得到负责人的肯定， 工作现场还被搬上了当地的媒体新闻。 小结：通过学习，我们熟悉了油气矿井开采的记录流程 及指标项目，学习了有关石油资料的管理系统的书籍，掌握 了一定的计算机数据库系统知识。在与领导和职工的合作与 交流中，他们教给了我们很多有用的东西，我们受益匪浅。 在十多天的实习过程中，我们十名队友，从相识到熟悉，从 校友到好友，我们收获了诸多友谊。相信在以后的工作学习 生活当中，

12、 我们一定能继续合作， 共进退 ! 对的，这个社会， 早也不是单枪匹马，睥睨六合的英雄、将军时代。只有懂得 如何更好地和周围的朋友、同事、合作伙伴建立长期有效的 工作，才可能实现， 先安身立命， 后为家为国的壮志和理想。 我们还得鞭策自己日夜前行啊 ! 新闻中心 1. 我们初来就被新闻中心的雷主任安排在记者办孙德 臣老师处，协助他完成一些新闻的采集，新闻现场的拍摄等 工作。我们有趣的记者生活算是开始啦。 2. 工作前，孙老师先给我们详细地介绍了新闻中心机构 的概况及主要负责的内容，又热情地教会了我们如何使用摄 像机，同时还与我们深刻地探讨了生命、人生、梦想和一些 他自己的记者生涯，我们听得是打

13、心底里，暗暗的佩服着这 位可爱的孙负责人。看来，我们来对地方了。 3. 接下来的日子里，我们就投入到了正式而紧张的实践 了。在实践中，我们不知怠倦的学习着如何进行复杂的拍摄 工作，随同孙记者奔赴现场拍摄新闻，也学习了如何去讲究 采访方式、 采访的语言、 采访的效率， 特别是采访名人时等 4. 后来我们又进入了编辑部，投入到新闻编辑的方法的 学习中了。通过学习，我们能够对一些简单的新闻进行采集 和剪切，上传给相关电台。值得一提的是，我们也随孙老师 一同对该次的实践情况进行了拍摄，并交给来新闻中心编辑 部的相关负责人。他们采集了我们的新闻，并在石油内部频 道上播出。这段新闻也是我们这几天实践学习的

14、重要资料， 是我们成果的一部分。此外，我们听取了孙记者的建议，为 我们队友拍摄了些简单的片花，制作成了视频。这将是我们 此次实践学习归来的美好回忆。我等定当珍惜 ! 小结：在这次实践活动中，我们除了对新闻中心的相关 工作进行了了解和学习外，还以记者的身份做着记者们每天 必须辛苦做的新闻拍摄，采访等。通过与队友及相关领导负 责人的合作，我们提高了自身素质，明白了其实记者的工作 要真正做好是很难的。在推及各行各业，我们明白了很多道 理。回校我们要努力扩大知识面，为以后做好充分的准备。 还有，短短的时间里，我们学会了如何更好的与人沟通，学 会了如何才能让自己更好的融入集体， 适应社会， 贡献自己 社

15、会保险管理中心 1. 最开始我们认真学习了医疗保险的基本知识，工作性 质和内容。因为在周老师的耐心和负责的讲解下，我们不仅 对医疗保险方面的知识有了一定的基础，而且我们还熟悉了 办理医疗保险的具体工作流程和运作模式。 2. 其次，社保中心科长向我们简要介绍了整个机构设置 以及具体职能，并安排我们到养老保险的送老师处实践学习。 由于社保关系到个人的切身利益，精确性与细致性相当重要， 所以具体交给我们的工作并不是我们想象的那么多。但我们 还是在努力的证明我们的能力。然而这也让我们明白了理论 与实践之间的关系， 必须理论联系实际， 理论与实践相结合， 熟能生巧，才能让人放心。 3. 随后，我们学习了

16、填写已报案人的慢性病报账单，即 是填写已报案人的基本信息并加以盖章，作为日后领取医疗 保险费的有效凭据。 工作中， 我们由于疏忽犯了一个小细节， 导致了一些不必要的麻烦，不过最后在老师的耐心指导下改 正了过来。 这让我们明白了， 做任何一件事都必须认真负责， 细节决定成败。 4. 最后我们对已报账的医疗账单进行盖章注销，对已报 人员进行编号，及对一些慢性病患者进行网上报案和纸制资 料的收集。 小结：在这几天的学习实践工作中，我们感受了在油企 的工作环境，克服了外界给我们带来的种种困难，收获了很 多在大学校园里根本无法学到的知识。其中，最让我们难忘 的事他们那种对工作的细心与责任，对每项工作都严

17、格把关， 不容许任何错误的出现，努力做到最好，切实保障领导员工 的根本利益。 实践是一次历炼，实践是一次机会，实践是一种成长， 实践是一种精神。在这次实践中，虽然有过苦，有过累，哭 过，笑过，开心过，但我们也变的更加成熟，更加坚强 ! 知行心得，感概总结 总结起来，川西北之行，是短暂的，这我都不知说了几 百遍，但是还想说。因为，这样有意义的实践，不是每一次 都能有的。它要“天时，地利，人和” ，还要有队友们十足 的吃苦精神和团结协作、创新精神 而且一个团队里最不 可少的就是积极乐观的心态，藐视八方的勇气和折冲樽的能 力这些，我们虽不完全具备，但我们努力去具备它了， 这些给我们后来的实践是带来很

18、大的好处的。在这里感受也 颇多，可真正想说的，想了一个多月，现在把它写了出来。 什么才是真正的实践呢 ?我们该怎样更好的去实践 ?这就是 笔者实践归来困扰他的问题 ! 大学里的实践，众所周知，倒 是一件方兴未艾的事业，它常葆着生机和活力。说到生机和 活力，不仅仅是因为它有及其广泛的运作空间，有着众多人 参与，更因为他有深厚的理论源泉，其巨大活力深深植根于 中外实践教育思想和各门个派的实践理论中。 在中国古代，实践的思想就占有很重要的地位。儒家几 千年居于传统文化主流，在其思想核心中，实践的思想也略 见一斑。孔子不就力致推行“践仁体道”的思想吗?他早就 指出“吾始于人也，听其言而信其行; 今吾于

19、人也，听其言 而观其行。”他不是也在强调休心养德必归于“行”吗?言行 一致，以行来验证言。因此，我们也就很容易明白“践仁体 道”就必须亲身体验才是可行的。 荀子言“不闻不若闻之， 闻之不若见之， 见之不若知之， 知之不若行之。 ”很明白的指出了行的重要性。 宋代朱熹老先生提出： “知行常相须，如目无足不行， 足无目不见。论先后，知为先，论轻重，行为重。 ”他用辩 证对比的方法轻松简洁的阐明了这个道理。他认为： “大抵 学问只有两途， 致知，力行而已，”“知之愈明， 则行之愈笃， 则知之愈明， ”“学为之功， 旦要行其知” 他明确的指出 “知， 行”是相互联系相互促进的。他把对实践的认识提到和求

20、知 的态度，在当时算是很了不起的了。 然而理论归理论，回到现实。说起实践倒是简单，说到 有价值的实践又谈何容易 ?在一个相当不错的实践队里，谁 都知道，如果团队没有睿智的思想，没有有超强的团队合作 协作能力，没有资金的支持，怎么能取得成功?办事不力或 者捉襟见肘都会影响实践的最终成果。也因而会让实践变味， 如隔鞋搔痒，走马观花。 闲言叙此，此次赴川西北公共管理中心实践归纳起来也 不过是四十个字：双手合十，兄妹一家 ; 骄阳似火，乘风破 浪; 苍生天下，任在我辈 ; 水无源，则不能流远 ; 实践之感， 浅谈愚见。 双手合十，兄妹一家 “我们不是来度假的，是来吃苦长经验的”看当前有些 实践活动流于

21、形式，走马观花， “温柔旅游”，只追求活动的 表现规模和轰动效应，没有系统实践内容设计，只是走出校 园看看而已，我们倒反思不少。对这些形式主义，要坚决予 以杜绝。我们进行了互动沟通，把思想团结集中了起来。在 这十五天的实践活动中，本着积极思考，积极表现自己，多 做事，少吹嘘的原则， 实干且出成绩， 看到灾区的断壁残垣， 黄阶绿瓦，一路走来，途中再美的山岚水色，风竹花柳，轻 蝉艳蝶起的只是反衬作用了，本是愉悦处，却是添作愁。我 们可不能若无其事，隔岸赏柳。 骄阳似火，乘风破浪 十五天里，我们有很多问题吗?当然有。什么问题 ? 1. 这次实践活动我们能否取得一定的社会效益 2. 时间短，自身素质不

22、够全面怎么办 3. 课题设计的针对性和重点不明确，怎么解决 4. 带有参观性的实践活动能学到东西吗 如上所举，我们只有为期十五天的短暂实践活动，所做 的工作和努力能产生多大的社会效益呢?我们有很大的压力 加之大学里所学的东西有时往往和社会脱节的原因，问题就 自然增多了。所以我们在课题设计上出现了很大问题。 既然出现了问题，就必须解决。为此，我们给每个队员 增加了工作难度，努力争取创新，争取进入机构内部，学习 和总结经验，尽量排除了一切带有参观性质的活动，进而争 取去学习更有价值的东西。在这样努力坚持后，在不断总结 和分析中，我们看到了川西北公共公共事务管理中心还存在 着管理业务市场性弱、盈利性

23、差等特点。我们还发现由于长 期以来石油企业后勤福利性等因素从而使得市场性和盈利 性不明显。医疗卫生和教育培训业务主要面向的是企业内部 员工，因此也没什么市场性和盈利性。由于诸多管理体制的 限制，我们发现川西北公共事务管理业务的经济属性基本不 具有。所以，管理中心的很多管理办法和理念带有很强的政 治责任和社会责任。 苍生天下，任在我辈 在这十五天的工作中，我们发现社会中到处是需要帮助 的人，不论年龄，不论大小。就一个企业内部都是如此，何 况是整个社会，它会让我们怎么来想象 ?在离退休中心工作 的我们就深有感触，在一幕幕悲惨的现实面前，我们的心灵 被深深的感动着，责问着 ! 每天都有几十个人来投诉

24、，不是 因为老了没人照顾就是因工伤无钱治疗，糖尿病，脊椎病， 肝癌中晚期，肺炎中晚期他们已经为公司为社会奉献了 一切。可回头自己呢 ?自己怎么办 ?公司有时候也不能完全承 担一切呀！ 这些不仅让我们心寒，也让我们心痛。他不是简单的企 业制度的问题， 深究其本，就是我们的社会问题了 ！ 所以通过实践，我 们彻底的明白了自己身上的责任重大，一寸丹心，真的，在 经过这些工作后， 怎么还能再容忍自己苟且偷生， 歌舞升平 ? 我们一定要努力、努力、再努力 ！ 水无源，则不能流远 然而，使我们这些大学生最无能为力的数是： 水无源时， 难免心有余而力不足了 ! 我国的社会经济体制已经从计划经 济向市场经济转

25、型。大的暂且不讲，大学实践的活动资源也 由以前的行政划拨转为高校自筹经费。这难免导致我们社会 实践活动资源不足的困难，加之由于社会实践工作对象的复 杂性、工作主体的部门化、活动内容的庞杂性及社会认同感 不一，我们的社会实践活动本身遇到了发展的瓶颈。明代的 王阳明主张“知行合一” ，他精辟地论道： “知之真切笃行除 处即是行，行之明觉处即是知” ，“真知之谓行，不行不足以 谓之知。”然而，行之根本不被重视或被付之轻描淡写，支 持的资金不足、教学创业、管理、思想工作、教学资源、社 会环境、体制等都对实践没有很大的支持。那么我们许多大 学生将体会不到实践的真正意义，从而对学生、学校、社会 都起不到积

26、极的作用，有时甚至会产生负面的影响。总之， 捉襟见肘的经费、请不动的老师、心有余而力不足的学生， 现在已经算是大学实践之风里的一幅名画了吧 ! 可我们想过 了，这归根结底还是社会实践工作的组织力度不够，从而导 致社会活动育人的效果不明显。 实践之感，浅谈愚见 不管怎么说，可这次实践，我们除了学会如何使自己转 变转型，使自己成长成才外，我们都达成了这样的共识：社 会实践是大学生很快成长成才的天然训练场，很重要、很关 键 ! 但是，在大学里，要真正使社会实践成为学校教学的第 三课堂，这恐怕不是朝夕的事了。还得需要领导和相关部门 一致协调，做到直接领导、策划、组织、全程服务、全面调 控等。也许只有我们把大学的实践之事看得和四级六级一样 重要，每每有领导亲自挂帅东征北伐时，社会实践才会成为 对大学生、学校、社会起到应有的贡献。也只有这样，涓涓 溪流才能得以汇成江海，进而在我们特定的历史条件和历史 背景下，能更好的让大学生与时俱进，开拓未来。这