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文档简介
1、机场人力资源管理项目报价,机场人力资源管理项目费用澳门国际机场专营公司同世界上大多数机场业主一样,具有浓厚的政府色彩, 其股权结构为:政府55.2%55.2%,澳门娱乐有限公司 33.03%33.03%,其他由中资和本地私人所有。澳门机场始终坚持“只做自己最在行的事”这一原则,在澳门国际机场专营公司授权ADAADA对澳门机场进行日常经营管理后,由ADAADA对各项机场业务的专业公司进行管理,用过特许经营的方式授予各专业公司相应的经营权。澳门机场在进行外包决策时,将机场的主要业务根据机场的胜任能力和收益高低分为8 8类,并采用不同的外包管理策略。A A类业务:专业胜任能力高、收益高,主要有停车场
2、管理,因其管理相对简单,可考虑由机场下设的停车场管理公司直接管理。B B类业务:专业胜任能力较高、收益高,主要有货站、地面服务业务和汽车运输服务,可采取将特许权作价入股的方式,与专业运营商组成控股的合资公司。机场货运站、地勤公司以及物流公司,可设立董事长和财务总监由机场任命,总经理由合资方委派的制衡管理机制。对澳门机场而言,地勤服务业务的专业胜任能力较高,而且收益高,属于B B类业务。因此,澳门机场的运行部门将机场地勤服务特许给明捷澳门机场服务有限公司经营。澳门机场将特许权作价入股明捷澳门机场服务有限公司,使得机场最大程度的从这项业务中获益。同时,澳门机场通过任命公司董事长和财务总监,实现对地
3、勤业务的有效管理。澳门机场“只做自己最在行的事”上期我们分析了 A A类和B B类业务的特点及外包方式。本期我们将结合澳门机场的案例 分析C C类和D D类业务。C C类业务:专业胜任能力低、收益高,主要有机场广告、候机楼商业经营项目,这些机场业务具有垄断性强、收益高而机场本身不擅长运作的特点,可直接转让特许经营权,由专业公司经营。特许经营费可按照牌照费和营业收入的百分比收取。D D类业务:专业胜任能力高、 收益较高、安全责任大,主要有机场旅客安检护卫及机场保障业务,可由全资或控股的机场安检护卫公司和机场服务公司经营。对澳门机场而言,机场安检护卫业务的专业胜任能力高,收益较高,并且安全责任大。
4、因此,机场委托澳门安保有限公司进行机场护卫工作。澳门保安有限公司(SEMACSEMAC)雇有员工500500多名,全日2424小时不停运作为澳门国际机场提供航空保安服务。SEMACSEMAC自19951995年1111月3 3 日起於澳门国际机场负责保安工作;其提供的保安工作均由澳门特区民航局评估并获认可。澳门安保有限公司由澳门机场控股,从而使得安检保卫这项安全责任重大的业务更有保障。澳门机场通过将安检保卫业务外包,在保障机场安全的基础上,提升了安检保卫服务的专业性。安检保卫工作效率和质量,对机场的安全和旅客体验有直接影响。因此,此举对于提升澳门机场整体形象,改善旅客体验有重大意义。澳门机场“
5、只做自己最在行的事”上期我们分析了 C C类和D D类业务的特点及外包方式。本期我们将结合澳门机场的案例 分析E E类和F F类业务。E E类业务:专业胜任能力较高、收益较高,主要有航空食品业务,可采取参股经营的形 式,机场可将土地、 资产折算成股份,与合资公司组成参股子公司,并由合资方负主要管理 职责,特许经营费营业收入的百分比收取;机场方派驻财务总监,对公司营业额予以监控, 以确保特许经营费的收取和国有资产的增值。F F类业务:专业胜任能力低、收益较高,主要有货运销售代理业务,可采取参股经营的 方式,交给专业公司经营。特许经营权收费方式和管理机制可类似E E类业务的操作。对于澳门机场来说,
6、配餐业务的专业胜任能力较高,并且收益也较高。因此,澳门机场将航空配餐特许给澳门航空食品供应公司经营。 澳门机场采取参股经营的形式, 使得机场能 够从配餐这项收益较高的业务中获取更多收益。机场土建和机械业务的专业胜任能力低,收益较高。因此,澳门机场委托盛世机场服务公司负责土建和机械项目。 此举大大提高了机场土建和机械业务的专业性,使得机场能够集中发展核心业务,提升机场核心竞争力。澳门机场“只做自己最在行的事”上期我们分析了 E E类和F F类业务的特点及外包方式。本期我们将结合澳门机场的案例 分析G G类和I I类业务。G G类业务:专业胜任能力高、收益低,主要有客票销售代理业务, 由于客票销售
7、市场竞争激烈,机场与其他社会代理人之间竞争优势较少,因此可采用参股或直接转让特许经营权的方式,交给专业公司经营,特许经营费按营业收入的百分比收取。I I类业务:专业胜任能力低、收益低,主要有机场宾馆、职工文体中心及设施、设备的 维护、环保绿化等项目,运营成本大,利润低,极易亏损,机场自营没有任何优势。机场应 直接转让特许经营权,由其他公司经营。对澳门机场而言,清洁业务以及通信、导航设备和电子维修业务的专业胜任能力低,而且收益也低。所以,澳门机场将清洁业务委托给怡信清洁公司经营,将通信、导航设备和电 子维修业务委托给澳门电信公司负责。澳门机场通过将上述业务外包,不仅提升了业务的专业性,还使得澳门机场集中发展核心业务,提升机场核心竞争力。通过澳门机场管理有限公司和商业运营商的共同努力,该机场以其高标准的服务质量在20002000年就率先通过了 IS09001IS09001 : 20002000质量认证,20052005年荣获亚太区最佳机场奖,同时 更因其在货运处理能力和服务上的优异表现获得了全球航空货运卓越奖。沁园春雪北国风光, 千里冰封, 万里雪飘。望长城内外,惟余
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