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会计学1大客户营销沟通技巧大客户营销沟通技巧第1页/共24页第2页/共24页友善:微笑、倾听、适度的称赞(具体、预设、条件、客观、不相关)良好印象一致性:相似的经历和感受关注:让对方觉得自己很重要细节精致:整洁美好的外表、优雅得体的言谈举止、完美细节顺应心理八个策略之一第3页/共24页第4页/共24页第5页/共24页第6页/共24页第7页/共24页第8页/共24页第9页/共24页第10页/共24页第11页/共24页第12页/共24页第13页/共24页第14页/共24页沉默寡言者引导自命不凡者认可怀疑者解释冷淡者试探吹毛求疵者容忍冷静理性者分析缺乏经验者启发智博博辩贬要贫利富豪贵势贱谦第15页/共24页第16页/共24页第17页/共24页成熟者:对比、承诺一致、短缺)成熟者:对比、承诺一致、短缺)第18页/共24页第19页/共24页第20页/共24页第21页/共24页第22页/共24页第23页/共24页
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