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文档简介

1、如何解除打电话的反对意见问题1:太远了冠麟:张总,太好了 !您看我们姬剑晶老师他经常都在全中国乃至国外去学习,才有今天的结果对不对?老师说过出路,出路,走出去才有路,您不走出来您怎么能够见识 到更多的资讯和人脉呢?鹤宁老师讲过一句话,如果我的课程有效哪怕在月球上开 课您都会过来听,您说对吗张总?冠麟:我们上一期刚开过的 的课程,有一个男孩子就用了老师服务的 一个方法,用一个棒棒糖成交了 124万的订单,您觉得这个距离对您来说是问题吗?我 相信如果您听了之后,您会创造比他更高的效率,您说是不是?如果您不来,这个奇迹 就不会发生在您的身上了,所以我觉得距离根本就不是问题,您到机场我去接您,您到会场

2、我来服务您,如果有问题您随时联系我,24小时为您服务好不好?问题2:太贵了冠麟:陈总,您说得太对了 !我们的产品的确很贵,(,(同时我们的产品拥有相同等次 的质量;因为越好的东西它绝对是越贵的也是最便宜的,因为它让您第一次就做对 了决定,您同意吗?)我们都知道越好的东西绝对是越贵的,您同意吗?爱马仕的皮带绝对不会卖到几 百块您说是还是不是?奔驰车绝对不会卖到桑塔纳的价格,您桑塔纳的价格也买不 到奔驰车,您说对不对?我相信陈总您今天买一样东西,您看到的绝对是它背后能 给您带来的价值而不是看它的价格,您说对吗?如果今天它不能为您产生价值我觉 得再便宜它都是贵的,您说对还是不对? 姬老师:什么叫贵?

3、越好的东西就越贵,楼房越高就越贵,所以叫高贵;越贵的东 西都是越好的;因为第一次就买对了,总比那些便宜的来得有价值得多,对还是不对?同时为什么说贵凡是说贵的人都说明他是一个穷人,只有穷人才会说贵富人永远都不会说贵。问题3:有没有用?冠麟:太好了您来了就知道有没有用了?我们的学员学了老师销售服务的课 程,湖南长沙的朱雪儿姐姐用 29.8元的土豆都能成交政府 200万订单,陈总您 说有没有用?有用对不对?如果您没来有没有用?没有用对不对?所以有没有用, 您来了就有用,我们现场来的学员出了门的没有一个说我们课程没有效的,我可以跟您保证;姬老师:万一有效你没来,那能有效吗?是不是真的?如果是真的,你没

4、来你怎么 知道是不是真的?所以今天我跟你承诺,假如你来了没有效果,我双倍退还学费给 你,报销你的机票住宿让你不承担任何风险你愿意来吗?假如我对我的老师没有百 分之百的信心,我能跟你做这个保证吗?所以你现在的决定是什么呢?基础太差了 怎么办?假如5岁的孙小艺可以学得会,80岁的姬老师奶奶可以学会,大学生刚刚 毕业的陈新星老师、董丽娜老师可以学会,92年毕业半年的张宇老师就买了宝马,这么多的人都学得会,那么多的上市公司老总都请姬老师做内训,甚至华为公司董 事长都邀请姬老师到法国华为公司去演讲,上海世博会也邀请姬老师去演讲,他们 都请姬老师做他们的人生教练,您觉得小孩子学得会,老人学得会,大学生学得

5、会, 成功企业家的眼光都选择姬老师,那您觉得如果这些人都能够改变,难道您对自己 这么没有信心吗?您知道为什么后来万达集团王健林先生要请姬老师做他的万达形象会所的销售 服务总教练吗?您想知道吗?想还是不想?所以我要告诉你,万达集团王健林先 生,会所的董事长是他的太太叫琳达,琳达先找到安之老师,她知道安之老师是全 亚洲第一名的演说家,90%以上培训界老师都是陈安之老师的学生,所以她请到安 之老师,她说如果我要找一个人教销售和服务做到行业的第一名,而且最实战最落 地最有效专门服务大客户,那应该找哪位老师来指导他们比较好,于是陈安之老师 搜索了他过去18年来所有培训出来的学生,他在想,难道我要请“领导

6、力”的张 斌吗?不对!难道我要请“金口才”的刘景澜老师吗?不对!难道我要请销售女神 吗?销售女神不错,但销售女神只教销售不教服务,所以后来陈安之老师搜索了他 过去18年来所有培训出来的所有学生,最后发现如果要教如何服务大客户,只有 一个那就是“亚洲服务成交天王姬剑晶老师”。回答二:如果没效果老师的课程会开这么多期吗?如果没效果万达集团王健林先生的太太会请姬老师吗?如果没效果姬老师能在两个半月时间开劳斯莱斯吗?问题4:太忙了没时间?冠麟:太好了,陈总!时间都是重要事情的安排 ,您说对不对?您都会把您的 时间放在最重要的事情上面 ,对不对?我们老师经常说过,您的时间放在哪 里您的结果就在哪里,如果

7、这几天的时间能够让您学到更多的销售方法和技 巧,学到更多的管理和带领团队的方法让您倍增出更多的时间,您觉得好还是不好?冠麟:您看我们的老师一个月有 20几天在外面演讲,那为什么老师愿意一个月 演讲20几天,愿意抽出一个星期时间去到迪拜而且带领的是我们的劳斯莱斯 俱乐部最顶级的企业家,您觉得我们的企业家他们不忙吗 ?他们就有时间来做 这件事情吗?他们为什么愿意跟随老师去参加迪拜一周的学习呢?因为这一周的学习能够给他们带来的价值远远超出他们在企业一周所创造出结果;所以 他们愿意交三十几万来到我们的平台去学习,您觉得如果没有用或者说没时间 或者说太贵了,那他们为什么这么成功了还愿意做这样的动作 ?您

8、说有没有价 值嘛,有没有用嘛?他们这么多成功者都在做同一件事情 ,我们想要成功要不 要跟成功者学习呢,您说是还是不是 ?姬老师:姬老师经常跟我们分享,每个人都一样一天24小时,成功者和普通人最大的区别就是思维模式和时间管理。如果三天不是让你来花钱,而是让你来领500万现金大奖的,您有没有时间呢?所以时间就是重要事情的安排, 不是有没有时间, 而是有没有价值,有价值就有时间,没价值就没有时间,您说对还是不对?所以假 如,如果您省下时间按照过去的方法做只能得到过去的结果,但您花三天学会世界 级大师的方法,学会别人几十年总结的精华都一次学会,省下您自我摸索十年的时 间,您觉得值还是不值?问题5:我到

9、现场再付款!冠麟:太棒了,陈总!我觉得您这个想法非常好,如果是我,我也想来到现场再 付款,但是呢,您知道吗?我们现场是按照报名先后顺序来排坐位的,陈总您愿意花跟别人相同的钱却坐在最后面吗?您愿意吗?我真的不想让您坐在最后面,因为越坐前面越接近老师就越能吸收到老师的能量,您说是还是不是?冠麟:太好了,陈总!上次我有一个学员也是跟您一样,他说到现场来交款.因为这个课程每次限定名额只有 300人的,我们的学员非常多,结果一到现场 爆满了只有等到下一期了 ,当别人学完了一期运用了老师的方法业绩倍增了好 几倍,结果您还是跟现在一样没有改变 ,您觉得这个损失大还是不大呢 ?为了 避免这种损失,陈总我建议您

10、越快或是现在交款比较好,我们会提前为您做好登记以及酒店住宿安排;冠麟:陈总,现在付款跟到现场再付款有什么差别吗?最重要的是哪一点,您告诉我.?也就您考虑的是安全问题,对吗?怕这个钱是不是被骗了或者是不 放心,对吗?(?(告诉客户我个人和公司能给顾客带来什么的保证?我们的公司在哪里,成立多久了,有多少学员?)您觉得过去有这么多学员跟我们学习,您作为一个企业家,相信您的决定也是对的,因为早点学习对您早有帮助 ,如果您 学习太晚,损失的也是您自己的,您同意吗 ?冠麟:您觉得姬剑晶老师包括轩辕国际这么大的一个公司,会骗您这一点钱吗?陈总,您看我也跟您聊了这么久了 ,您觉得我是骗您钱的人吗 ?如果您对我

11、 连这点信任都没有的话,那我觉得我们也没有必要再聊下去了!我们公司的张 黎文老师讲过一句话,一个人不相信别人最根本的原因是不相信自己,对自己不够自信,您同意吗?问题6:没听过,不信任让顾客到百度搜索老师视频,发链接,发姬剑晶老师和各位大师的合影 ,发姬 剑晶老师写给您的一圭寸信,发小强是怎么炼成的视频 ?发姬剑晶老师报名安 之老师终极弟子的视频,发姬剑晶老师感恩鹤宁老师的视频,发五千人演讲的视频。(所有视频资料找张宇老师拷贝)问题7:听了不好落地?冠麟:请问您听了哪个老师的课程不好落地?太棒了,我就知道您没有落地,为什么,因为您没有选择我,为什么您要选择我 ,第一是因为老师可能教 了您,我有这

12、个保证在我的老师讲完后帮助您落地,我可以保证您听完老师课 程后接下来对您的服务和辅导,一定可以帮助到您落地;(客户接触过培训界很清楚其它老师课程结束后很少有人提供后续服务和辅导,这样讲表明你愿意为顾客负责)那既然您听了老师的课,老师讲得非常棒,如果没有一个人来专 门针对您服务落地,那您可能学了也是白学,所以我存在的价值以及为什么 您要找我报名的价值就在这里, 我会帮您学习落地,因为我跟随老师学习这么 久了,相信一定可以帮到您!冠麟:陈总,您这个问题问得非常好,我们很多学员都提过这样的问题,我想 请问一下陈总,不管您是学任何课程或是学习其它也好,您会不会发现一个问题有些人学了之后非常有用 ,有些

13、人学了一点用都没有,您知道这个原因在 哪里吗?您有用它就有用,您没有用它肯定是没有用的; 我们老师经常会说学 习的四大死穴:说了不听,听了不信,信了不做,做得不彻底;请问陈总,老师讲 的笔记您回去是否有认真看过 ?您是否真正有用过?您要试过之后才知道有 没有用;举例:大学生学了有用,小孩子学了有用,那您学了没有落地,您觉得 是谁的原因呢?冠麟:每个人的资源不一样,所以落地情况也是不一样的,由我来专门帮您再 次落地!冠麟:针对没有听过课的学员,您这次来学习一定会对您有帮助 ,但是您必须 要把您的问题写好带过来给我,老师讲完课后我会再帮您辅导落地! (这样讲 可增加客户对你的依赖感,证明你在关心客

14、户;)您来可以,但是您一定要写好 问题,要不您就别来了 !您来了也是浪费您的时间。问题8:已经听过很多老师的课?冠麟:陈总,太好了 !证明您是一个非常热爱学习的人 ,您听了很多老师的课 不重要,重要的是老师所讲的东西能够对您有帮助!请问陈总您今年的目标是什么?您觉得达成这个目标需不需要提升销售能力?需不需要提升服务的能力?(客户回:需要)那太好了,我们的老师主讲的就是销售和服务 ,是这个领域 的权威,我坚信我的老师一定能够帮助到您!假设学员提到鹤宁老师?冠麟:陈总,没错,鹤宁老师销售确实很历害,是全亚洲最历害的一位!那我想 请问一下陈总,除了销售之外您觉得服务对您公司重不重要 ?(?(客户回:

15、服务也 很重要)那太好了,陈总,我们的老师是销售和服务领域里的权威!冠麟:我们的老师是亚洲销售女神徐鹤宁老师公司的金牌讲师 ,也是安之老师 100万的终极弟子,同时是接受5位世界级大师颁奖的一位最年轻的老师 ,而且 是具备销售和服务于一体的老师,可以帮助您解决销售和服务的所有问题!问题9:那套流程我都会讲了?冠麟:证明您应该听过很多遍,那我想请问一下陈总,既然这些流程您都会讲 了,那您现在的结果怎么样 ?我们老师说过一句话,很多人学习的最大误区 是什么,很多人都只是听过而没有听懂;请问陈总,您是听过了还是听懂了 ?我们很多人都知道跑步可以减肥,、可以锻炼身体;但是有多少人又做到了 ?假 设有些

16、人结果还可以,请问您现在开劳斯莱斯了没有 ?请问您接受过5位世 界大师颁奖了吗?如果还没有,那证明您还需要不断的学习;那请问您现在公 司做到多大了 ?您现在公司一件产品有多少产值 ?您公司团队有多少人?请 问您现在开劳斯莱斯了没有?请问您接受过5位世界大师颁奖了吗?您帮助 过您多少员工实现了梦想 ?冠麟:我们有一个劳斯莱斯俱乐部的学员,叫韩杰韩总,他是两家上市公司的总裁,同时也是东北企业家俱乐部的发起人,还是上海和湖北企业家俱乐部的发起人,为什么他那么成功还愿意跟随老师学习?这说明越成功的人越谦卑越爱学习;冠麟:当然我知道您现在也非常成功,但是每个人都希望自己越来越成功,越 来越好对不对?我们

17、有一个学员叫徐美儿身价250个亿,也来参加姬剑晶老师课程;安徽也还来学习,我们每个人都希望我们的生活越来越好,企业越做越大,能够帮助更多人对不对 ?冠麟:您现在已经这么成功了 ,是否有帮助到更多人?是否去到过敬老院,有 没有捐赠过希望小学?那您觉得像一个加入培训界 4年刚刚30岁的年轻人, 在自己还不是亿万富翁的时候就能够帮助到这么多人,能够去到敬老院给老人家洗脚,去捐赠希望小学,作为我们这么成功的企业家难道不应该像这个年轻 人学习一下吗?问题10:是不是推广课?推广课不需要,老师要卖课我们就不去了!冠麟:推广课和大课都不重要,重要的是老师有东西能够帮助到您就可以了!任何的学习只学一次永远都是

18、不够的 ,哪怕是同样的课程只学一次都是不够的,为什么有些人学了之后没用,就是因为任何东西只学一次不可能学得会,哪怕今天世界第一名的篮球之神乔丹来教您打蓝球,不可能说只教您一次第二天您就变成乔丹了,所以您觉得,学习需不需要重复演练重要学习?冠麟:据科学家研究,我们在一堂课上听老师演讲,课堂上只能记住 70%,走 在路上只能记住 40%,回到家里只能记住 20%,所以您说需不需要重复来学 习?冠麟:请问陈总,您公司需不需要销售?太好了,很多人为什么同样的课程要 学五次六次七次?像我们有个学员同样的课程他听了10次,我也很奇怪我就问他,这个课您已经听过好几次了 ,为什么这次又来学习?他很奇怪的告诉我

19、 说,我就是来看老师是怎么成交的?因为我觉得做销售关键就是看老师怎么成交,就是要学习老师是怎么成交的 ,因为老师现场示范教大家如何去销售 如何去成交客户,所以这才是重点;冠麟:卖课,对呀,您看每位老师只讲三个小时就有那么多人报名听课,说明老师讲得很好,对还是不对?老师学习了四五年的时间的精髓仅仅通过三个小 时就能够分享给大家,您觉得好还是不好?每位老师都有各自老师的观点,八 位老师每位老师给您分享一点,您就可以尝到八位老师的精髓 ,这就是我们课程的价值。问题11:不需要!冠麟:亲爱的陈总,太好了 !就是因为您不需要,所以我才打这个电话给您, 如果您需要,相信您不用我打给您的.正因为您不需要,我

20、才有这个机会打电 话给您.您不需要是因为您不了解,请您允许我分享一分钟.我们可以拒绝参与 一件事实,但是我们不能拒绝了解一件事情,因为很有可能您一时的拒绝就把成功拒之门外了 .我们可以拒绝参与但是不能拒绝了解,所以陈总,您给我一分钟时间给您介绍一下,因为有可能今天这个资讯就能让您的业绩倍增5倍或10倍以上!问题12:没钱?冠麟:陈总,太好了 ! 一个人没钱他就不会去学习,不去学习就没有新的方法, 没有新的方法就更没有办法去赚钱,没有办法去赚钱就更没钱,更没钱就更不会去学习,更不学习更没钱所以就更没有新的方法,所以就更没钱;学习钱没了,不学习前途没了,所以越没钱就越要学习,您同意吗? 冠麟:您今

21、年多大了,您的孩子多大了,作为一个父母是不是要给孩子做一个 好的榜样,您说是还是不是?您今年都 40岁了,如果您连980都掏不出来,您 在您的孩子面前怎么抬得起头呢 ?冠麟:别人为什么要买这个单?能带给客户的价值是什么?问题13:刚从上海回来,不想再去了!冠麟:陈总,太棒了!如果这个课程您听了能够让您业绩倍增 ,让您物超所值 我相信不管在哪里您都会来听, 您说对吗?所以在哪里开课并不重要,重要的 是老师能够帮到您,您说是还是不是?问题14:培训公司那么多为什么要选择你们公司不选其他老师?冠麟:为什么选择姬老师的 50个理由!冠麟:如果今天一个成功的企业家 60岁,还有一个企业家非常年轻只有 3

22、0岁, 您是跟30岁的企业家学习还是愿意跟60岁的企业家学习呢?很多人都会选择30岁的,对还是不对?因为他能够在很年轻就大成功,我们每个人都希望 自己能够年轻大成功,而不是年老才成功对还是不对?那姬剑晶老师就是中国培训界(9个唯一),这就是您为什么要跟他学习的原因,因为他能够年轻大 成功;因为他做到了所以他能教大家怎么年轻大成功;60岁的人用了 60年才成功,30岁的人用了 30年就成功了,您愿意学30年的经验还是学60年?对嘛, 而且现在21世纪信息时代化,您想听老旧的还是想听新鲜的、对吗?问题15:有没有免费的?冠麟:您想过什么样的生活 ?您的企业做得怎么样 ?您看有哪一位成功者哪 一位企

23、业家会去免费的课程学习?您去跟菜市场的人打交道那您得到的结果就跟他们差不多,如果您经常跟亿万富翁一起学习那您得到的结果就会很不 一样嘛,对不对?您今天交 980跟成功的企业家坐在一起您的层次又上升了,因为980都是坐最前面;我们的人群都不一样 ,他的品位和格局都不一样.您 坐在580的人群当中,他又是一个层次的人群.第一 980坐在最前面,第二你结交 的人的档次都不一样了,您同意吗?冠麟:就跟您送您孩子去读书一样,一中跟二中学校收费是不一样的,您说是 还是不是?那您是想让您的孩子到一中学习还是二中学习?那一中带来的结果跟二中带来的结果肯定是不一样的对还是不对?所以今天我们的收费给您带来的价值也

24、是不一样的;问题16:你跟姬老师学了这么久,你的结果怎么样 ?冠麟:陈总,太好了!我遇到太多这样的问题了。 陈总,在您22岁的时候您在 做些什么事呢,我相信如果没有您当初的努力和付出,也不会有您现在的成就!您现在您的成绩只不过是我 10年以后的结果,我相信10年以后我会比您 做得更好;因为我找到了我人生的终极教练,我有这么好的平台,我比您当初更努力,我要用我的努力来超越您,您可以看一下3年5年之后,我会做出什 么结果;我现在才21岁您已经40岁了,咱们就比一比10年以后谁更成功; 我现在没钱不算什么,马云当初也没钱但他今天一样很成功;百度李彦宏当初 还被别人嘲笑,但是他今天一样成为亿万富翁,我现在虽然一无所有,但我相信未来我会无所不有!问题17:我已经学过张斌老师和杨涛鸣老师的课,你们的课我不需要!冠麟:陈总,太好了 !请问您学张斌老师和杨涛鸣老师的课,主要是想学什么呢?是学领导力还是学演说 ?您为什么学习他们两个老师 ,是他们身上的哪一点吸引了您?是否在接触这两个老师之前,您是否接触过其他老师呢?冠麟:销售十大步骤,;例:您之前使用过什么产品?您为什么使用这个产品? 这个产品能给您带来什么价值,给您带来最大的好处是什么 ?还有哪些地方 您觉得是您不太满意的?您是否愿意把产品更改一下?如果有一个产品比您 的产品更好,您愿不愿意投资?

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