供热队个人述职述廉与供电企业考察报告材料汇编

1、供热队个人述职述廉与供电企业考察报告材料汇编供热队个人述职述廉一、注重抓好夏季检修工作、为冬季供暖打下坚实的基础今年我们供热队早动手、早安排，根据 XX XX年供暖期锅炉、供热管网运行的情况，科学合理地制定了夏季检修计划， 5 月 1 日停炉后我们全面展开了夏季检修工作。今年夏季我们供热队对全队的 13 台蒸汽锅炉和 14 台热风炉进行了全面的检修，特别是对工业十吨锅炉房的 1#、3#锅炉进行了大修，更换了锅炉的承压管，对锅炉从新打前后拱，其余的蒸汽锅炉进行了常规的检修，对锅炉的炉排、鼓风、引凤、出渣、上煤、除尘设备等进行了全面细致的检修。在自检工作项目上我们承担了各类电机、水泵、排污阀、安全

2、阀、高低水位报警器等的检修工作，今年夏季全队共计检修各类水泵 30 余台，各类电机 100 余台，排污阀 200 余个，各类截门 260 余个，检修安全阀 28 个，检验压力表 50 余块，清洗水位表 28 块，我们还对锅炉的软化罐、外水池、生水池、沉淀池、烟道进行了清理，对锅炉的操作盘进行清理，室内老化线路进行更换。在管网检修工作中，今年夏季我们共计检修各类管网 7000 余米，其中外委施工 4500 余米，自检项目约 2500 余米，我们对腐蚀严重的工业广场主汽管进行更换，更换 8 寸管 70 余米，南梁宾馆主汽管更换6 寸 125 米，更换综合楼浴室室内外主汽管及穿地管6 寸 50 米、

3、 4 寸40 米、，穿地管 1.5 寸 30 余处，我们还对家属楼21 栋供汽不足的情况进行管网改造，由过去的室外供汽改为地下室直供，改造4 寸管网第1页共13页150 余米。我们还对高山主井室内外采暖设施进行了全面的维修，更换各类管材 400 余米，特别是对装车塔皮带走廊管网进行优化布置，供热管道由过去的皮带支架下改为侧墙壁挂，降低了管道腐蚀，延长了管网使用寿命，便于了双方设备维修，共计更换4 寸管材 270 余米。今年我们还对家属楼主地沟进行了整修，原地沟空间狭小，地沟内管网密集，不便管网维修，现提高地沟45 公分，共计长度73 米，总计开挖土方 150 余方。为了防止锅炉运行时蒸汽带水的

4、问题，我们还对家属楼主沟沿途增设大型疏水装置6 套，解决了管网供汽时的水堵问题。二、加强供热工作管理、努力提高冬季供暖质量10 月 1 日我们按照矿领导的工作安排，工业十吨锅炉房、家属锅炉房、高山锅炉房进行了试供暖并取得了成功，10 月 1 日供暖充分体现了我矿党政为民办实事、办好事的决心，为全矿员工家属营造了舒适的工作生活环境。锅炉运行后我们规范了水暖工服务行为，突出抓好优质服务，服务好不好用户最有发言权，我队坚持把用户满意作为衡量供热好坏的重要标准来抓，我们继续开通两部热线电话7080216、7080872，全天 24 小时接待用户们反映的供热问题，我们要求全队干部职工牢记用户满意是我们的

5、服务宗旨，真正做到用户利益无小事的原则，急用户所急、想用户之所想，用百分之百的诚心为用户亲情服务。其次我们在广大水暖工中开展“深入用户、倾听意见、改进工作、树立形象”活动，要求全队的水暖工对所管辖区域的用户进行走访，及时了解供热工作中存在的问题，征求用户们对供暖工作提出的意见和建议，并及时处理与整改。第三，我们严格执行全队干部员工值班制度，我们对值班干部、调度员、锅炉房各工种的值班人员以及第2页共13页水暖组的值班人员进行了严格的安排，要求值班人员全天 24 小时处理各类分管工作中出现的问题，特别是要求队值班干部要全面掌握全队供热设施的运行状况，发现问题要组织协调处理，情况严重的要向上级调度部

6、门反映，对单位部门或员工反映的问题要及时安排处理，并落实到人，处理完毕要有汇报记录，我们争取做到小事故不隔天，大事故不隔夜，在第二天的早班会上值班干部要对当天值班中所发生的情况进行通报，通过以上制度的实施，我队今冬的供暖质量，服务水平较往年有了很大的提高，特别是家属楼地区无供暖死角，用户们给予了高度的评价。三、大力开展安全文化建设、确保全队安全工作顺利开展安全工作是我们供热工作永恒的主题，开展安全文化建设对于增强员工的安全意识，提升安全管理水平具有重要意义，特别是对于我们这种高危行业的蒸汽供热工作尤为重要。首先我们加强员工的安全学习，提高认识，从思想上提高保证，我们认真组织、精心安排、创新方法

7、、为学习安全理论知识创造了条件，我们还利用员工培训、周三安全学习日、班前、班后学习等多种形式，营造学习理念，用理念的良好氛围，结合安全工作实际，深入组织理念研讨活动，使安全工作深入人心。其次，我们还由队安全副队长、技术员等组成安全工作组，每周不定时对全队锅炉房、水暖进行安全检查，把检查出的安全隐患责令各班组及时进行处理，同时还在周三安全学习日上进行通报，通过这些制度的实施，全队的安全事故隐患处理在萌芽状态，全队一年来未发生一起安全责任事故，保证了我队大型锅炉设备的正常运行。四、加强员工技术培训、不断提高员工技术水平第3页共13页为了提高员工的技术水平，今年6月1日至 7月 15日，我队组织了

8、43 名员工参加了集团公司组织的司炉、化验、起重机司机和装载机司机的培训工作，其中复训 35 人、初训 8 人，经培训 43 人都取得了较好的成绩，并取得了合格证件，保证了员工持证上岗。 7 月中旬，我们还组织了化验员、水暖工参加了矿组织的技术比武工作，经过激烈的比赛，顾慧春、贠翠珍、冯艳分别荣获化验前三名，吴刚、孙华、谭二全分别荣获水暖工前三名，并得到了 3000、2500、XX元的奖金。进入 9 月，我们队内部组织了季节性临时工司炉培训工作，培训以理论和实践相结合形式进行，每天由队技术员进行授课，对锅炉的构造、工作原理、司炉工的操作规程、岗位职责等进行了系统的讲解，培训结束进行了结业考试，

9、经测试参与培训的人员理论知识不同程度得到了提高。通过技术培训和技术比武有效地提升了我队员工的整体技术水平，也激励了我队员工学技术的热情，为我队打造了一支高技术素质和安全素养的员工队伍。五、大力开展修旧利废、小型材料回收节约工作我们供热队积极响应矿工会的号召，在全队大力开展了修旧利废和小型材料节约工作，在今年夏季检修期回收废旧管材、钢铁共计40余吨，回收就暖气片 500 余片，修复利用 100 余片，回收各类钢砖10000 余块，修复各类截门、排污阀 50 余个，几项共计节约资金25 万元，一年来我队的小型材料回收节约工作多次受到矿竞赛委员会的好评与奖励。六、加强支部建设、结合创先争优活动，推进

10、全队各项工作我们供热队党支部不断加强领导班子和党员队伍建设，不断探索党员干部教育工作与岗位责任相关联系的长效机制，一是强化学习，第4页共13页努力建立学习型党支部；二是加强党风廉政建设注重廉洁自律；三是继续实施党员“一帮一”工程，做好帮困结对子工作；四是强化党员队伍建设，切实发挥好战斗堡垒作用，继续加强党员干部的先进性教育，充分发挥好党员的先锋模范作用；五是大力加强精神文明建设，加大身边先进典型宣传力度，继续开展了“月评十好”活动和“电子道德银行”创建活动。为了丰富广大员工的文化生活，我们供热队组织员工参加了矿组织的各种文化活动和各项体育比赛，并在各种活动中取得了较好的成绩，满足了员工群众们的

11、文化需求，提升了员工们的文化素质。总结一年来的工作，我们夏季检修深入扎实，冬季供暖正平稳有序地进行，在下一年度工作中，我们要贯彻好张董事长和郭总经理在集团公司领导干部会议上的讲话精神，努力提高供热质量，提升服务水平，为全矿员工家属营造一个温暖舒适的工作生活环境。工作中存在的问题：一、锅炉严重缺水，由于我矿污水处理厂现在停止运行，供水站白天停止对锅炉房供水，夜班的供水仅能维持夜班和早班锅炉运行，供水的短缺严重地制约了锅炉正常运行。二、技术岗位人员短缺，技术力量薄弱，近两年我队调往井下人员多达 40 余人，且多为经验丰富的技术骨干，现我队急需一批年轻的后备技术力量，以保证我队技术工作的正常协接和我

12、队供热工作的正常开展。二 0 一二年的工作打算 :一、根据本采暖期锅炉、管网的运行情况科学合理制定二 0 一二年度夏季检修计划，并根据计划扎实有序地开展夏季检修工作。第5页共13页二、拆除大车库锅炉房，从新安装热水锅炉。三、高山装车塔更换一台热风炉。四、做好家属锅炉房四台锅炉大修工作。五、配合矿相关部门做好东门锅炉房的搬迁工作。六、完成好高山主井热风房的配套续建工程。七、继续大力开展企业文化建设和创先争优活动，突出抓好供热优质服务，全面推行服务承诺制度，提高供热质量。八、抓好全队的安全生产，做好锅炉、管网事故应急准备，落实好应急措施。九、进一步加强员工技术培训工作，全面提高员工岗位技能，为我队

13、打造一批工作能力强，业务技术精的员工队伍。十、大力开展质量标准化建设，加强锅炉设备保养检修，保证锅炉房机电设备运行良好，安全附件设施动作灵敏，设施放置有序，锅炉房及周边地区卫生整洁。第6页共13页供电企业考察报告材料1、市供电公司基本概况在这次考察中，我们到供电公司城市分公司、市电力公司进行了考察，重点考察了胶州市供电公司，在考察中我们通过公司领导经验介绍、看多媒体图片、观摩客服中心、供电所和有关科室。市供电公司是一个拥有总资产 7.5 亿元的国有中型企业，下设 19 个供电所，现有职工 378 名，农电工 500 名，拥有 220 千伏变电站 2 座， 110 千伏变电站 5 座， 35 千

14、伏变电站 22 座，主变总容量 137.5 万千伏安， 35 千伏及以上输电线路 339.06 公里， 10 千伏配电线路 1562.36 公里。公司实现了配电网自动化、调度自动化以及 mis 系统为代表的管理信息自动化。完成售电量 13.8 亿千瓦时，全网综合线损率完成 6.77%，供电可靠率城区完成 99.92%，农村完成 99.836%，电压合格率完成97.28%，实现销售收入6.08 亿元，实现利润1678 万元，全员劳动生产率完成 11.7 万元 / 人. 年。2、市供电公司的先进管理经验和方法通过我们细心地考察和了解，该公司在管理上大胆探索、勇于创新，真抓实干、务求实效，具体体现在

15、以下四个方面：（1）用人机制活、激励措施强。该公司用人的宗旨是“人尽其才，才尽其用，给干成事的给职务、给能干事的给岗位，最大限度的发挥每一位员工的聪明才智”，通过竞聘上岗为每位职工搭建了展示才华的平台。对中层管理人员每两年一聘，基层工作人员每年聘用一次，除了用人上的双向选择外，抄收人员可以对辖区进行选择竞聘。在供电所内部设置上，以北关供电所为例：该所共有员工20 人，下设第7页共13页2 个电工组、 1 个抄表组。电工组负责设备维护、日常报修。抄表组负责抄表、轮换表、用电稽查。全所负责10kv 线路 99.58km、0.4kv 线路 80.65km，配电变压器 401 台，担负着 30 个村

16、1.2 万居民客户和360 个企事业单位的供电服务工作。供电量达1.1 亿 kwh。从公司到供电所，统一按需设岗、按岗定责，竞聘上岗，严格考核。以基层供电所为例：工作好的员工每月可以拿到1700 元左右，而工作差的每月只拿 800 元左右。用他们的话说就叫：奖的心动，罚的心疼。对有突出贡献的员工，公司还设有特别贡献奖：对做出小发明、提出合理化建议的职工，在具体实践中发了作用，有特别成效的，年终奖励500010000 元。（2）电网结构坚强，科技含量高。该公司调度全面实现了遥信、遥测、遥控、遥调的“四遥”化管理。全公司所有变电站全部是有人值守，无人值班。在公司调度中心，足不出户就可以完成停、送电

17、操作任务。所有出线全部实行旁路母线供电、全面实现了同业对标中的n-1 准则的要求。（3）优质服务具有新理念。该公司认为：市场经济就是服务型经济，有了优质的服务就有了市场，也才能有企业的经济效益。健全服务制度，突出公司的个性化服务，在报装、抢修、投诉等各个方面都有章可循，并形成了全员服务的局面，把服务摆在了首位，围绕服务抓生产，围绕服务抓经营，围绕服务抓安全，围绕服务抓后勤，围绕服务抓政工。无论公司到基层，全部实行“一柜式”服务，即客户只进一个门、只找一个人，办完所有事。同时在全省县级供电企业中率先建立了客户代表室，开通了95598 服务热线，实行24 小时服务。实第8页共13页现了业扩报装的全

18、过程服务和事故抢修的快速反应机制，给客户及时提供了个性化、无障碍服务，（4）企业文化建设富有特色。在企业文化建设上，该公司形式多样、方法灵活。为鼓励员工学习，该公司提出：“如果你有智慧，请为企业奉献智慧；如果没有智慧，请你去学习；如果不学习，就请你去流汗；如果不学习、不流汗，就请你离开。”在创建企业本文来自文化上，一是组织创新。企业的管理、人事、组织、宣传、教育部门是员工学习、培训的主要组织机构，建立了完善的学习档案。二是制度创新。建立职工教育培训制度，定时、定点、定人对员工进行具有针对性的教育培训，从而形成一种自觉行动，使企业和员工都有一种学习的应激力，建立健全学习制度，使学习制度与考核评价

19、制度、工资福利制度、人事组织制度有效的衔接，形成科学的学习激励机制。三是内容创新。企业在学习过程中应提倡跨岗学习，各岗位上工作人员不但要熟知本岗位上的相关知识，而且要对相邻专业、相关专业进行系统学习。在学习培训方式方法是：集中学习、借考代培、按需定向培养。二、考察情况（一）电力局基本情况及其先进经验1、电力局基本情况在甘州电力局我们主要考察参观了局机关和党寨供电所。甘州电力局有张掖供电公司代管，全局下辖11 个部室、 1 个多经公司、 23 个供电所，全局在册职工492 人，其中正式职工259 人，农电工 201人；大专以上学历82 人，各类工程技术人员45 人、党员 96 人。辖区共有各类客

20、户 9.7 万户（城镇客户由张掖供电公司管辖），售电量第9页共13页13.2 亿 kwh，综合线损率完成12.6%，供电可靠率99.5%，电压合格率97.4%。该局是国家级“双文明单位”、省级“一流供电企业”。2、电力局比较突出的方面（1）标视宣传醒目明确，企业文化建设氛围浓郁。走进甘州电力局大院，给人一种清爽、利落的感觉。宣传牌美观大放，宣传标语朴实中透出一种全新的经营理念和企业文化。如“以电相连，用心沟同”、“把真诚和微笑留下，把满意和赞誉带走”。各楼层也有类似的牌子，这种牌子一举多得，其一起到了宣传作用；其二起到了美化环境的作用；其三是照明作用。（2）部门设置全面，专业管理性强。该局机关

21、设置 11 个部室，在机构设置上基本与张掖供电公司一致。如审计部、营销部、经营管理部等。经营管理部负责企业基础管理工作，负责起草部室、站所的年度目标责任书、负责开展标准化、规范化建设和创一流工作。机构设置全面，加强了专业性管理，全局按照行业管理逐步迈向精细化管理轨道。（二）电力局先进经验（1）电力局比较突出的是多经管理严格规范，真正为职工办实事、谋福利。如，在吊车的购置中，全局职工每人集资元，吊车在农网改造、外出工作挣的钱年底给职工分红。局里设立了恒兴公司，专门负责全局范围的变压器安装、线路架设。（2）县调自动化投入运行，调度管理专业化。局里设立电力调度信息中心，管理全局的调度和网络、信息传速

22、工作。全局 10kv 及以上的操作，均由调度发布命令后操作，调度信息中心 24 小时值班制。第10页共13页（3）用人机制比较完善，管理考核力度大，拉开了工资档次，真正起到了鼓励先进，鞭策落后的目的。考察启示及收获：通过学习考察，进行比较分析，我们和全国标杆单位、一流企业比较有很大的差距，我们要一分为二的看问题：这种差距既有地域上的差距、也有其它方面的差距。但也用共同之处，我们都是县级供电企业，都是按照行业标准和技术要求开展工作的。为此，我们要结合县情、考虑局情，取他之长，补己之短，要量体裁衣，有选择性的吸收、借鉴兄弟单位的好经验、好方法，主要从以下几个方面着手：1、转变观念、解放思想、开拓创

23、新。思路决定出路，行动产生效益。我们在管理上要有创新、有突破、有提高。要创新三种机制：即用人机制创新、学习培训机制创新、考核机制创新。说起创新有人认为这是领导的事，其实，创新与我们每一位员工有关，管理人员要在管理上有创新，员工要在工作上有创新。凡是有利于企业发展的、有利于安全工作的、有利于优质服务的新思路、新办法，都可以提出来，进行大胆的创新。2、严格照章办事，增强执行力。俗话说：“人管人管一点、制度管管一片。”现在我们的规章制度和别的单位比起来不少，但有令不行、有禁不止的现象依然存在。就拿现在上报报表来说：有的供电所仍然置若罔闻。在业扩报装上依然不按流程办事。所以要求各部门、各单位要重视起来，要不折不扣的严格执行。3、建立激励机制，推动企业文化建设。我们要以“