房地产总经理工作报告[共16页]

1、房地产总经理工作报告尊敬的董事长：尊敬的各位来宾、各位同仁、各位员工：今天我满怀感激与喜悦之情，站在这里代表沈阳置业有限公司总结已经过去的一年多的工作。首先，感谢公司的股东。是公司股东的高瞻远瞩，以战略投资的眼光投资 1 亿 7 千万元成立了这个具有巨大发展潜力和光明前景的公司，非常感激股东一年多来给予了我们以充分的信任、理解和全力的支持。在这里我也要感谢公司的全体员工及各位员工家属，是大家共同的辛勤努力，创造了“河畔新城”这个沈阳房地产界新品牌，树立了沈阳房地产界一面大旗。面对未来，我为公司拥有这样优秀的干部和员工更加充满信心。同时也要感谢政府、社会各界朋友对我们的大力支持。需要提及的是营销

2、合作伙伴广州凌峻房地产咨询有限公司 ; 项目总设计师，沈阳华新国际工程设计顾问有限公司总建筑师马涛先生 ; “”色彩主设计师，中国美术学院副院长宋健明教授 ; “”园林景观主设计师，清华大学章俊华教授。正是我们的这些真诚合作者认真负责的工作态度与敬业品行，为项目的顺利发展奠定了牢固的基础，使我们的产品性能别具一格、脱颖而出。下面我代表沈阳华新联美置业有限公司做过去一年多来的工作报告。第一部分过去工作的回顾一、主要经营指标自 20* 年 5 月份公司正式组建，河畔新城一期可售房屋总套数555 套，认购率 100%;已经签订并缴纳房款 666 套，签约率 99%，尚未签约部分预计至明年 6 月份之

3、前，部分主体封顶以后全部签约。可售住宅面积达 22 万平方米，预计实现住宅销售收入 6 亿元; 半地下车库、库房、网点销售收入 1 万元，总销售收入 5 亿元，预计实现利润 2 万元。同时形成的股东资产有俱乐部、幼儿园、销售中心、物业用房等。据相关政府部门统计，在 20* 年XX市住宅房地产开发项目中，河畔新城销售总额、销售率、销售速度三项指标均位于 XX市第一位。二、工程进展情况20* 年河畔新城项目建设取得了突飞猛进的发展，河畔新城于20* 年 3 月 18 日正式开工，总占地面积约 16.3 公顷，一期总建筑面积 14.3 万平方米， 20* 年全部开工。因为场地动迁和高压线迁移迟缓，五

4、栋多层住宅 7 月份开工，二栋小高层和三栋多层九月底开工。工程建设方面：多层住宅共 29 栋，有 26 栋住宅已经全部通过主体结构验收，剩余三个单体正在实行主体结构施工。其中 16 栋楼土建装饰工程完成70%，剩余 10 栋楼砌筑工程全部完工。小高层共 2 栋，正实行四层主体结构施工。半地下车库共 8 个，主体结构全部完工，除 8#、9#车库外均通过主体结构验收。幼儿园，土建装饰工程完成 90%，已通过主体结构验收。物业办公用房，通过主体结构验收，土建装饰工程完成 45%。商业网点，主体结构已全部完工。俱乐部主体结构全部完工，正实行钢结构的制作和安装。三、企业品牌建设品牌是消费者对产品或企业的

5、信赖与忠诚，而且是长期与持久的信赖与忠诚。品牌是在激烈的市场竞争中独树一帜，也是对消费者的郑重承诺，是企业综合素质的体现。未来长期在市场竞争中取胜的法宝就是品牌。所以，公司成立之初，下决心、花功夫实行品牌的建设，并成功的迈出了第一步。我们在去年就提出“河畔新城”要成为沈阳房地产界的一面旗帜。当前，在 XX市民中流传着这样一句口头禅“南有河畔新城，北有格林梦夏”，昭示着河畔新城品牌已开始深入人心。一年来，河畔新城项目先后获得 6 项全国性荣誉称号、 3 项省市级荣誉。20* 年 3 月，河畔新城项目从全国 35 个申报项目中脱颖而出，当时唯独河畔新城通过国家住宅与环境工程中心的评审，成为本年度第

6、一个，也是东北首家“国家健康住宅”试点工程项目。国家 aaa 级住宅是建设部根据住宅五大性能指标设定的等级住宅。20* 年 7 月，在由建设部住宅产业化促动中心与 XX市住宅产业化管理办公室联合组织的 aaa 级住宅性能评审会上，河畔新城项目以高分通过评审，成为沈阳首家国家 aaa 级住宅项目。20* 年 9 月，在“中国沈阳第六届房地产交易展示会”上，河畔新城荣获“十大畅销楼盘奖”。20* 年 11 月，在万众注目的第五届中国住交会上，河畔新城从强手如林、名盘汇翠的参评项目中，脱颖而出，一举夺得“ 20* 年度中国名盘五十强”。河畔新城作为 XX市住宅产业化示范工程，迎来了全国北方省市第十次

7、墙改节能工作会议的建设部领导和来自全国二十多个盛市的八十多位代表以及日本住宅性能认定专家小组成员，河畔新城项目得到了高度的赞誉。此外，20* 年河畔新城先后获得了国家相关部委评定的“中国住宅经典示范楼盘”、“中国优秀环境住宅设计大赛”之综合金奖、“2003 全国人居方案竞赛综合大奖”、“ XX省明星楼盘”称号、“人居浑南 2003 建筑规划设计大赛”之“规划设计、景观设计、户型设计”三项锦标。四、企业管理企业管理的科学化、规范化、有序化是企业正常运作和发展的基本条件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科学的组织机构、工作流程和工作秩序，规范部门工作职责和岗位责任制，短时间内公司进入正常运行状态

8、，使各项工作流程清晰、责任明确、有章可循、有序运作。1、建立和完善各项规章制度一年来，公司共出台了包括招投标管理、财务管理、资产管理、员工管理、档案管理等八个方面近 40 项规章制度和管理办法。经济合同管理和大宗材料、设备采购是公司经济管理的重点之一，公司出台了、等相关管理办法。使公司资产管理有章可循，保证了公司资金使用始终处于计划控制状态下。2、招投标制度在企业经营中广泛使用公司把招投标管理作为公司管理工作重中之重，在完善规章制度基础之上，认真贯彻执行招投标制度。招投标制度坚持公开、公平、公正的原则，通过对相关市场的调研、考察，对符合公司要求的工程承包商和材料供应商实行初选，实行邀请招标。公

9、司对投标单位实行综合评议，按合理、低价的中标原则，确定中标单位。招投标制度采用决策权、执行权、审核权三权分立的原则，由工程部、预算部、计财部互相监督、各负其责，使招投标过程在“阳光下”运作，遏制社会上一些不良风气对公司的侵袭，有效的保护了企业利益，也保护了干部和员工队伍。通过招投标制度，降低了工程开发建设的资金投入。例如：商品砼的市场价格在 250 元/ 立方米410 元/ 立方米，而经过招投标后价格锁定在 235 元/ 立方米377 元/ 立方米; 符合项目品质的塑钢门窗价格在 450 元/ 平方米，招投标后价格为 385 元/ 平方米; 通过招投标确定的同质采暖 pb 管材，价格比市场同类

10、产品低一半以上。招投标制度在降低公司开发成本，节省资金方面起到了关键性的作用。同时，作为一种管理制度已深入干部、员工心中。3、企业文化建设取得初步成果企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观。建设良好的企业文化能够增强企业的凝聚力，展示企业形象与风采，增强企业信誉与美誉，是企业管理的最重要内容。而在企业文化的熏陶下，企业的员工有明确的行为规范，对于企业减少内耗、促动发展至关重要，也是企业文化存有的意义所在。每一个企业都有自己追求的目标，我们追求的企业目标是利润、客户、员工。利润是企业实现再发展的基本要素，只有获取了利润才能回馈股东; 客户是企业生存的基石，为客

11、户提供品牌产品和品牌服务，就等于为企业创造未来 ; 员工的进步推动企业的发展，而企业的发展又为员工实现人生价值提供更广阔的舞台。成立之初，公司提出了企业的七项价值观，作为公司的追求和理念。我们的企业价值观是：质量与信誉：是公司产品成功的关键，也是企业创立品牌的基础 ;原创与领跑：理念、技术创新、永争第一，是公司的可持续发展战略的精髓 ;规范与有序：实现规范化管理，有序化经营是公司的管理原则 ;和谐与奋斗：内部和谐的氛围与整体的奋斗精神是公司的追求 ;卓越与贡献：追求卓越与贡献是公司倡导的工作目标 ;信任与尊重：给予员工信任与尊重，是对公司“人本”管理思想的诠释;诚实与正直：是公司与员工共同秉承

12、的优良品质。给员工创造参与管理的机会，是公司管理者所倡导和追求的企业文化氛围。公司通过组织员工满意度调查，了解员工对公司的总体满意状况、公司内部沟通协作状况、管理者行为评价、薪酬与福利等七个方面的意见，分析公司成功的原因，即时摸清公司存有的潜在问题，找出我们工作中存有的不足之处。掌握员工的思想动态，采取相对应的管理措施，提升我们的管理水平，使员工更加关心企业，提升员工对企业的忠诚度，增强企业的凝聚力。增强对公司价值观、项目优势、项目规划理念的宣传与培训。注重对新员工的培训，每一位新员工上岗都会接受关于公司价值观、企业目标、组织机构、规章制度等方面的培训，对于项目的优势、规划理念，公司更是抽出时

13、间组织专场的培训，使员工对公司的企业文化有深刻的理解，公司有计划地组织新员工分期分批到兄弟公司参观、考察，增强员工对河畔新城项目的信心。成立工会组织，举办丰富多彩的业余文化活动。一年来，公司先后组织了乒乓球、象棋、跳棋比赛，组织了员工联欢会和旅游等活动，增进员工之间的交流，增强了企业凝聚力，提升了团队协作水平。五、企业资源企业生存于社会中，作为优秀的房地产开发企业必须具备几个水平：资金力、资源力、产品力、营销力、服务力。合理、有效的整合社会上各种资源为企业服务是我们管理层工作的重要任务。河畔新城之所以能在仅一年半的时间里完成从规划设计到报批各项繁杂的手续直至一期销售的成功，与整合利用社会资源是

14、分不开的。1、与政府相关部门的密切合作从规划设计完成后，公司在短短的三个月之内报建审批完成了从到的各项法律手续，为 20* 年 3 月份顺利开工创造了有利条件。在施工过程中，河畔新城项目经历了各种大大小小的检查，均顺利通过，保证了工程顺利实行。新区政府一直把河畔新城项目作为整个浑南开发建设的重点项目，积极支持我们的工作，多次到公司实地协助解决问题。公司规范化管理及将高品质住宅实行到底的决心，赢得了市建委等开发管理部门对河畔新城项目的高度信赖与注重，在公司开发手续办理、企业资质认定等方面都给予了大力的支持。河畔新城在申报国家 aaa 级住宅性能认定过程中，市住宅产业办抽出专人陪同公司到建设部汇报

15、申报情况，对申报材料提出多方面建设性意见，协助河畔新城在 aaa 住宅性能认定评审会上顺利通过专家评审。河畔新城被市建委指定为 XX市示范工程，成为市建委向沈阳各大房地产开发商推介的对象。同时，公司与 XX市三大主导媒体和金融机构建立了良好的公共关系，为项目实施创造了良好的外部社会环境。在河畔新城一期的品牌推广中，与沈阳三大主导报纸媒体展开全面合作。通过与新闻媒体的深度合作，借助沈阳新闻媒体的雄厚实力，使得河畔新城项目的品牌宣传按计划推广实施，达到了良好的预期效果。2、专业化资源综合利用河畔新城项目规划合理，采用了“三重围合空间”的先进规划设计理论，建筑户型与立面在沈阳乃至全国独具一格、新颖别

16、致。同时，在东北首创建筑的色彩设计，由中国美术学院副院长、留法博士宋健明教授主持，在业内引起了强烈震动，景观设计由留日博士、清华大学章俊华教授担纲。因为与这些一流专业化科研学术机构的良好合作，使河畔新城项目在沈阳乍一亮相，给 XX市民带来了耳目一新的感觉，具有强烈的震撼力、冲击力。广大消费者相信，生活居住在河畔新城不但能获得房子本身的舒适与安全，更能得到精神上的陶冶与享受。我想这也是河畔新城今年在激烈竞争中取胜的重要因素之一。3、销售代理广州凌峻房地产咨询有限公司负责河畔新城一期策划推广和销售代理。在合作期间，共同制定了项目整体品牌建设理念“国际化生活”及“健康住宅”的推广计划。在策划、销售、

17、签约等营销重要阶段发挥出专业的水准。4、相对稳定的干部、员工队伍随着公司的发展，由最初的 3 人发展到干部、员工 56 人，本科以上学历的员工占员工总数的 66%，平均年龄为 32 岁，专业配置科学，人员结构合理。在干部、骨干员工队伍相对稳定的基础上，公司又吸纳一批优秀的员工加盟到公司来，为公司带来了新鲜血液和激情。随着社会的进步，社会分工更加明确，整合社会一流的专业化资源，才能制造一流的产品，塑造一流的品牌，为河畔新城的高品质、高附加值提供了保障。六、二期进展情况工程建设进展情况：1、年底前将二期土地实行初步平整 ;2、基本完成二期工程土地勘察工作。规划设计进展情况：1、规划已报浑南新区规划

18、局审批。2、建筑设计方面：多层住宅、半地下车库、小学校处于施工图设计阶段 ;小高层、全地下车库处于初步设计阶段 ;商业网点处于方案设计阶段。3、景观设计已经开始。4、色彩设计处于方案设计阶段。营销进展情况：1、完成对 XX市竞争对手的全面调查，形成市场调查分析报告 ;2、组织展开二期建议征集及意向登记活动 ;3、制订二期销售人员的管理方案 ;4、二期营销策略基本形成。七、有待进一步增强的工作1、服务观点、服务意识需进一步强化员工还没有从思想上树立起“客户至上”的服务观点，主动服务意识不强，使得我们在服务工作中较为被动。2、干部、员工专业化水平有待进一步提升我们的干部、员工具有较强的敬业精神和奉

19、献精神，但部分干部缺乏管理经验，专业水平不高，工作计划性不强。河畔新城作为大型的房地产综合开发项目，开发过程复杂，开发标准较高。尤其二期工程开工后，在建工程将达到 30 万平方米，对我们的干部、员工提出更高的要求。3、售后服务工作要增强管理在今后的售后服务工作中，公司将围绕“合同签署”、“工程变更”和“客户投诉”三大售后服务工作重点，规范售后服务管理制度、工作程序和工作方法，牢固树立起“客户至上”的服务观点，使服务意识深入到每位员工的思想意识中，并体现在实际工作中。第二部分二 oo 四年工作安排一、二 oo 四年 XX市房地产的形势1、经济增长加速带来房地产业快速发展XX市 20* 年预计实现

20、国民生产总值 1600 亿元，创经济增值 10 年，同比增长超过 14%。在中央支持下，老工业基地重新振兴，沈阳经济进入二次创业起飞阶段。整体经济环境趋好，必然会带动房地产业相对应的快速发展。2、住宅消费高峰期到来XX市将于 20* 年进入第三轮房地产发展周期的高峰，其标志是大众住房消费市场全面启动，在居民追求改善居住环境、城市大规模改造拆迁等主导因素的影响下，住宅房屋消费将表现高潮。预计 20* 年全市增量房销售量将突破 300 万平方米大关，有可能达到 350 万平方米。3、住宅近郊化将成定局中国城市化进程加快 ; 沈阳作为中心城市的进程日益凸显 ; 中产阶级迅速发展壮大，汽车消费市场活跃

21、，汽车普及进入家庭时代初现端倪，人的居住标准日益提升，对大环境的的需求更加迫切，这些因素必将导致在城市原有意义上的近郊才能实现。这也是判断未来发展的大的社会因素。4、楼市进入大盘时代，演变为全方位竞争外地开发商和境外开发商在沈阳房地产市场的份额越来越大， XX市房地产由地域性市场变为全国性市场和国际性市场，开始进入大盘时代、品牌时代和创新时代，进入了大开发商唱主角的社区开发时代。市场竞争由简单的价格和地段竞争变为开发规模竞争、品牌竞争和产品细节等全方位的竞争。5、竞争呈白热化随着土地供应量的失控，住宅开发的规模与数量将持续打破新纪录。住宅供应量的持续推出，带来的是开发商竞争意识的增强、开发水平

22、的提升，市场竞争表现出白热化的状态。6、精装修房开始成为潮流市场逐渐对精装修开始认同，各大小楼盘纷纷尝试推出精装修房。7、购房的投资观点增强人们的购房投资观点持续增强，购买房屋作为一种投资理财的工具已得到人们的普遍认同。二、河畔新城的优势与劣势河畔新城的优势：1、知名开发商开发，企业品牌信誉度高 ;2、良好的政府支持、与媒体及合作伙伴建立了良好的关系 ;3、区域自然环境好，临近浑河、五里河公园，环境优美，空气清新;4、随着富民桥通车，浑南大道等交通路网的改善，交通便利，与母城连为一体 ;5、与未来浑南中央商务区一街之隔，投资价值高 ;6、项目周边艺术城、大学城等大型公建的建设将提升河畔新城的人

23、文氛围;7、项目规划庞大可带来完善的内部配套 ;8、独特的产品品质、立面色彩、四明户型、精装修、保温隔声等独领市场风骚 ;9、开发商的物业服务保证 ;10、以俱乐部为主体的大型配套设施，运动与生活设施配备 ;11、知名幼儿园、小学进驻，提供完善的教育配套设施 ;12、河畔新城等于“健康住宅”的概念深入人心，得到了消费者的认可;13、项目获得的众多荣誉称号带来的性与感 ;14、市场已基本形成交口称赞的口碑传播效应 ;15、800 多位业主的鼎力支持与厚爱 ;16、一期整体形象形成，客户眼见为实，为未来起到示范作用。河畔新城的劣势：1、浑南新区整体环境有待进一步改善，交通体系、教育和公共服务相对滞

24、后 ;2、浑南市政配套设施滞后 ;3、市民居住习惯及文化观点的定势尚留在母城区 ;4、新区土地出让的多轨制造成市场的不平等竞争 ;5、河畔新城已为众多楼盘竞相仿效与克隆，竞争日益激烈 ;6、河畔新城市场价格独领风骚，竞争对手低价竞争 , 给我们带来价格压力。三、工程建设方面的计划安排一期工程：20* 年是公司大发展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程总建筑面积 30 万 m2,总体安排如下：1、建筑工程29 栋多层单体 20* 年 6 月开始装修， 9 月中旬交付使用 ;2 栋小高层 20* 年年底交付使用 ;3 个公建及幼儿园 20* 年 7 月交付使用 ;俱乐部 20* 年 5 月

25、中旬装修和安装设备， 9 月底交付使用。2、综合管网工程电力管网管道工程 20* 年 6 月中旬完成 ;弱电综合管网工程 20* 年 7 月中旬完成 ;污水、热力、给水、雨水、煤气等管道工程 7 月中旬完成。3、电力设备安装及供电今年 6 月上旬完成俱乐部内中心开闭站和变电所供电设备安装， 6月中旬正式送电 ;7 月底完成园区内供电设备安装和电力电缆敷设， 8月中旬接通户内用电。4、景观、绿化及道路工程今年 8 月底完成基本绿化和主要景观建设， 9 月底基本完成道路建设，保证园区内及园区与市政道路的良好衔接与畅通。 11 月底完成大树栽植和景观细雕等完善工作。二期建设工程：1、样板间4 月中旬

26、完成土建工程， 5 月底完成精装修工程，确保 6 月中旬对市场开放。2、建筑工程今年 3 月中旬完成建筑放线工作，开始土建施工， 7 月中旬完成多层主体工程， 10 月底完成小高层主体工程，至年底多层部分土建工程全部完成，达到精装修条件。3、学校、公建工程今年 3 月中旬开始施工， 6 月中旬完成主体工程， 7 月底完成内、外粉饰施工， 8 月份交给政府实行内部装修。四、营销工作的计划安排实现销售回款 4.37 亿元人民币。预计在 20* 年6 月开放二期样板房，20* 年 5 月份认购， 7 月份开始签约。第三部分企业总体目标以及企业对员工的要求一、总体目标1、牢固树立起河畔新城的品牌沈阳房地产市场高速发展的同时，也使得消费者日趋成熟和理性。房地产品牌作为信誉的标签、身份识别和情感归属，已经成为消费者购房时考虑的重要因素。当前，浑南、和平和 XX 区整个房地产竞争尚处于初级阶段，低价、恶意甚至诽谤等不良现象司空见惯，未来几年市场发育成熟，品牌竞争将是市场竞争的形式。从现在开始，我们全体干部与员工要有清醒的理解：愚者想今天的钱，智者想明天的钱。我们要为未来做好充分准备。品牌是什么 ?品牌是一种标志，是在客户心中建立的长期的信赖