CFZX15住宅小区盗窃预防作业指导书

1、文件编码：cf-zx-15 浙江锦天物业 版次：a/0住宅小区盗窃预防作业指导书文件编码：if-zx-15序号作业内容岗 位相关质量记录1住宅小区盗窃预防一、预防的对象预防犯罪的重点在于增加犯罪的风险与成本，从而使潜在犯罪嫌疑人在反复权衡中放弃犯罪。正因如此，我们应将预防为主转向行为的预防为主。二、预防的目的任何防范都不可能万无一失，看似安全的小区，都存有隐患。因此，防范的直接目的就是降低隐患。三、隐患的类型与预防（一）住宅结构1、撬门或利用万能钥匙开锁、撬锁业主在装修时，搞好宣2传工作，建议用专用的锁具，防破坏功能均要达到防盗安全门通用技术条件gb17565-1998de 要求：门框与墙体连

2、接坚固，门应设有探望窗、窥镜等。2、通过内、外阳台入室业主在安装时，严格要求业主将防护栏安装在玻璃内，避免人为借防护栏攀爬；同时防护栏必须做一个小门，便于防止发生火灾时逃生3、煤气管道、下水管道攀爬物业管理处在装修前期，安装防爬刺；在管道的下端距地面2米处或上端处安装防盗刺，同时可以种植一些花草保护4、阳台无防护建议业主安装防盗网，同时提醒业主/住户外出或休息时，锁好阳台的推拉门。5、窗前、地下车库的死角增加照明或安装摄像探头；增加巡逻次数与照明，以及将地下车场的一些房间等地方加锁等6、楼顶（1）在楼顶天台安装红外线感应报警器与摄像探头；（2）楼顶设安全防护栏，设置防护栏时既要考虑防止楼顶活动

3、的人不慎掉下，又要防止用飞虎爪、绳索从上向下侵入2住宅，还要考虑留有空隙以放置火灾时逃生的软梯，同时防止从楼顶的墙体攀爬到顶层居民家中，以及管道攀爬到居民家中。 （3）将通往天台的防火门安装单项推闸锁，控制人出，但不能进入楼道内7、后楼梯的窗户或大堂的窗户（指采用推拉窗式）安装防护网或将窗户与墙的距离间隔固定在10公分8、相邻阳台易攀爬或空调机的存放位置等安装楼顶到地面的红外线报警器，以及感应报警器（二）周边环境1、周边人员、地理环境构成复杂夜晚增加巡逻护卫员，特殊地带定点巡逻，使小区形成包围圈；与辖区派出所建立良好的关系，并要求对周边加强治安巡逻，以及对闲杂人员的清理工作2、周边交通要道，杂

4、草与违章建筑多与周边建立群防群治的体系；与政府部门建立良好的关系，请城管部门加强周边脏、乱、差的清理工作，及时清理杂草等（三）小区内环境1、视野闭塞的小树林对小区的绿化进行整改或在小树林处增加感应灯光2、楼道或大堂的拐角等盲区安装防火门单项推闸锁或在后楼梯安装感应灯；首层后楼梯或楼层安装摄像探头，以及增加巡逻次数3、降低管理成本，缺少夜间照明。在重点区域或盲点处安装感应灯；对围墙、小区的主要路段增加照明，起威慑作用4、围墙和栅栏易于攀爬（1）沿小区周界设置高度不低于1.8米的围栏或墙体，设置围栏时竖杆间距不应大于15厘米，1米以下不应有横撑；（2）沿围墙设置电子巡查系统，增加护卫员巡逻；（3）

5、安装红外线感应报警系统与摄像探头；（4）对重点区域或外围隐患大的地方，在夜间增加护卫员蹬点，形成内外结合（四）民众安全意识薄弱加强宣传教育，形成群防群治，提高居民的安全防范意识和养成，如发放宣传品、张贴宣传画、设置标志牌和警示牌、日常口头宣传等。1、每二月在电梯厢内，进行一次安全知识的宣传；32、每三月利用宣传栏，进行一次安全知识宣传；3、节假日， 根据社会的治安形势和周边小区治安状况，利用温馨提示或宣传栏及时提醒公众注意一定时期和地域内的多发性案件；4、在每单元的玻璃门，以及每层楼道、大堂张贴一些设计新异的图片，如“警察提示”“温馨提示”“陌生人请勿在此停留”，“居民请注意陌生人”等标志；5

6、、在小区主要道口、主要路段、公共地方，张贴邻里守望标志牌。标牌上一般写有：“你已走进邻里守望地区”，“社区安全，守望相助”等，并印有警察、老人和小孩子手拉手站在一起的图案。这种标牌既增强了公众安全感，促进了居民的团结，又给犯罪嫌疑人作案增加了心理障碍；6、发放安全宣传手册。要精心设计宣传品，宣传材料一定要篇幅短，图文并茂，可操作性强。内容可涉及如何对付陌生人来访或来电话，防盗知识、预防火灾、煤气中毒等安全知识；7、在小区的公共地方，每年举办1-2次安全知识宣传展，或邀请派出所的人员到小区宣传讲座；8、开设安全防范免费网站，介绍安全防范知识和技巧；9、让政府将社区警务室建在小区，并在小区开展宣传

7、、帮教、安全指导等工作。（五）管理人员的一大隐患1、管理不到位（1）全员树立良好的安全意识；加强领导自身的管理与责任心；岗位设置布控应合理；要具备良好的职业敏感；发生情况，立即采取相应的应急措施，如立即组织护卫员布控、加强巡逻，同时积极与派出所配合，请求支援等。（2）每季度组织一次安全大检查，发现隐患限期整改落实2、护卫员责任心不强，业务素质不高，如导致尾随业主进入小区，趁有人出来时进入小区或单元，简单说明后就进入小区，保安人员与犯罪分子相互勾结共同作案等。（1）熟悉业主/住户。如定期更新业主/住户资料，利用送邮件等特殊服务熟悉，组织护卫员与业主/住户开展活动，促进护卫员熟悉小区居民。（2）加

8、强管理，组织人员随机抽样检查。如发现有陌生人4员在小区没有登记，要及时对护卫员教育处理；派陌生人员尾随业主/住户进入小区看是否登记、询问；业主投诉有陌生人在楼道等地方，组织人员立即查找，并跟踪到最后。（3）宣传教育。每月收集社会、周边治安动态，公司安全动态的信息，组织一次全员进行安全知识教育；每季度或发生紧急事件后，组织一次安全讨论，题目可以任选；每年组织一次“安全在我心中”的演讲比赛。（4）重视职业教育。严把招聘关，有当地派出所无犯罪记录证明；加强护卫员的培训，将护卫员培养成“四有”新人，树立正确的人生观，价值观等；及时了解护卫员的思想动态，防止被社会一些不良想象侵蚀，发现情况应立即采取果断

9、的措施等。（六）入伙前期，装修人员、施工方人员、维修单位人员的管理，应严格按照住宅小区人员的控制与管理的规定执行。（七）出租屋管理1、掌握小区入住人员的资料（1）严把进出关。小区入伙开始，业主/住户/租户等搬迁，必须严格在道口岗登记业主/住户/租户搬迁登记表；（2）护卫员通知业主（住户）、租户等到管理处办理入住手续；（3）管理处每周六统计迁入、出资料报护卫主管，对没有办理入住手续的护卫主管派护卫员上门服务登记；（4）每月25日统计小区迁入、出资料报护卫主管，护卫主管将资料报辖区民警，对没有登记或拒不登记的居民，应请出租屋管理办公室的人员上门登记，必要时请民警上门登记。2、加强宣传。管理处应积极

10、配合政府主管部门，在小区搞好宣传工作，如张贴标语，公共地方悬挂横幅，发宣传册等。3、注视特殊户的动态和专门建立档案（1）如出租屋内年轻人多；男、女混住；年轻小姐单独居住，以及从事不正当的行业；经常深夜而归的人员；无业的人员（2）特殊户应每月一次上门登记，看屋内是否有新增加的5人员要登记等（3）每月组织道口、大堂等护卫员进行讨论，对特殊户要向他们说明，并请时刻注视动态，发现异常情况要及时汇报（4）及时掌握小区商铺的情况，发现有违法经营的情况应及时举报。（八）硬件设施1、加强内部管理，坚持做到小修、中修、大修必须分别在1天、3天、一周内完成。小区道口大堂的可视对讲机系统不能保持正常的运转或长期不能修复等；单元门禁、锁、门维修不及时或长期处于瘫痪状态等；2、单元门敞开。护卫员加强巡逻，同时监控中心要时刻关注大堂的显示器3、硬件设施增加、改造。提高楼宇的价值和大厦的安全设施，不断根据社会的发展增加或改造硬件设施。（八）智能化系统1、道口、大堂可视对讲系统2、道口、单元、地下车库通往后楼梯的ic卡门禁刷卡系统3、道口、大堂、电梯、重点楼层、公共区域、地下车库等监控摄像4、周界红外报警系统5、住户家中门磁、红外线报警系统6、住户家中紧急求救报警系统+7、护卫员电子巡更系统8、电梯分层刷