针织服装企业SWOT分析

1、针织服装企业 SWOT分析针织服装企业 SWOT 分析SWOT 分析法是战略管理中常用的分析方法之一。这种分析方法最 早是由旧金山大学韦里克教授 20 世纪 80 年代初提出的态势分析法。其 中，S 是组织的优势， W 是其弱势， O 是环境的机遇， T 是外界面临的 挑战1 。SWOT 是一种战略分析方法， 经常被用于制定、 选择企业战略， 分析竞争对手等情况。它的主要思想就是 :发挥优势，克服劣势，利用机 会，避免威胁。 此分析法最初为一种经济学的分析方法， 在随后的发展中 被应用于各个学科领域。 但据笔者了解， 该法被应用于服装企业研究的案 例很少，用于与针织服装企业与其供应商关系的研究

2、则尚属首例。SWOT 战略形成模型可以为组织提供四种可供选择的战略对策 （详 见表）。但是，实际上组织的优势和劣势是兼有的，而外界的威胁和机会 也是并存的， 因而组织根据各种情况制定出的战略构想和相应对策， 需要 覆盖 SWOT 表的所有范围，即同时包括 S0、ST、WO 、WT 四种战略 对策 2 。表SWOT分析的战略对策优势（ S）劣势（W）机会（O）SO 战略：利用内部优势抓住外部WO 战略： 利用外部机会改进内部机遇劣势威胁（T）ST 战略：WT 战略：利用内部优势回避或减轻外部威胁克服内部劣势避免外部威胁一、 SWOT分析基本要素（一）优势分析（1）服装行业飞速发展，针织服装异军突

3、起中国纺织行业产值增速虽然在 2008-2009 年受金融危机影响， 略有 减缓，但自 2009 年后仍然增速明显。 2006 2009 年，中国规模以上 纺织企业工业总产值年均增长率达 14.93% 。到 2010 年 1 9 月，中国 规 模 以 上 纺 织 企业 实 现 工 业 总 产值 达 33656.74 亿 元 ， 同 比 增 长 26.04% 。2009 年，中国规模以上纺织企业化纤产量 2726.06 万吨，纱 产量 2405.62 万吨，布产量 567.44 亿米，服装产量 237.5 亿件。据中 国海关数据， 2006 年纺织品服装出口额达 1470.85 亿美元，到 20

4、09 年出口额增长到了 1713.32 亿美元 3 。服装行业同时解决这国内就业问 题，是我国的朝阳行业，被称为“永不衰落的产业” 。“十一五”期间， 针织行业发展大提速。针织产品占服装比重 55% ， 占产业用比重约 20% 。针织服装获得快速增长。统计显示， 2010 年 9 月针织服装占 58% ，出口金额占 54% ，分别比梭织服装高出 16% 和 8% 。 4 。（2）国内、外需求增加，居民收入及消费水平提高据有关数据资料， 从 2006 年到 2009 年，中国城镇、 农村居民人均 可支配收有明显增加。 随着居民收入的不断增加， 国内居民的消费需求增 长速度加快，内需市场对行业的支

5、撑作用也明显增强。据测算， 2010 年 1 9 月，中国社会消费品零售总额达 111029 亿元，相当于 2006 年全 年社会消费品零售总额的 1.45 倍。在国内消费需求的拉动和消费结构的 提升成为行业发展的重要动力， 中国纺织行业的内销比重持续提升。 外销 方面，据海关数据显示也有明显上升。随着居民收入提高和消费能力加强， 服装占居民消费中的比重日益加 强，这无疑是国内服装行业快速发展的最好机遇。 同时，针织服装因其良 好的贴身性、 伸缩性、舒适度以及易成型等特点， 逐渐成为时尚设计元素 而被广大个性群体接受， 特别是针织服装领域中的无缝内衣， 已有逐渐取 代传统内衣的趋势。（二）劣势

6、分析（1）企业管理模式陈旧，观念有待更新调查涉及的 24 加针织企业均为私营企业， 国内服装企业大多由家族 企业发展而来， 而股份有限公司， 合伙人也都是朋友或近亲， 公司的大部 分股份掌握在家族成员手中。 访谈中可以明显感觉到公司领导很忙， 设计 选样、销售、面料采购、选款等，很多不是领导该管的事情，都是公司总 经理在做。相反，部分岗位的员工却无所事事。如此，公司自然很难做到 公正合理的供应商评价和选择。根据调查， 针织服装企业供应商建立沟通的方式， 六成以上为供应商 主动联系或者主动提供原材料和试样， 其它依次是同行介绍和口碑， 通过 网络等现代先进信息技术建立和合作的供应商几乎为零。 结

7、合上述 “家族 式”管理模式，可见，供应商选择时“人为”因素占据相当比重，企业和 供应商“订单式”生产模式易导致企业和供应商只顾眼前利益即单次合作 利益，这就导致企业在供应商选择中容易发生决策人以公谋私、 “吃回扣” 等现象，这种合作关系自然无法长期保持。（2）专业技术、管理人员缺乏 据了解，国内针织企业以大批量生产员工为主，技术人员占比很小， 与之相反，国外针织企业拥有熟练的设计、编程人员和充足的技术工人。 如此员工结构自然导致国外产品的多元化、 以原创高端产品带动中低端市 场的行业发展模式， 而国内市场只能以价格竞争为导向的中低档贴牌加工 生产为主。 调查涉及的 24 加企业创始人几乎没有

8、学习针织设计或工艺出 身，大都是半路出家， 比如义乌凯洛琪的董事长九十年代是教师转行下海 经商。因此，其企业管理人员自然也非专业人士， 自然导致企业只注重眼 前生产，难以进行企业管理和技术革新。供应商企业情况类似， 许多供应商企业也是半路出家从事针织原材料 生产和染色加工，致使企业在环保、 织物风格、舒适性等方面都难以创新。 笔者了解到， 由于针织企业原材料多， 一般国内大型针织企业每种原材料 会固定选择 2-3 家大型供应商，但即便如此，企业任然需要按照订单要 求对原材料进行配比，才能尽可能达到客户要求的织物效果。国内高校涉及针织服装课程较少也较晚， 行业专业人才缺少也是在所 难免，但是企业

9、固守的管理模式和陈旧的用人制度， 使得人才无法在企业 长期发展，这也是制约企业发展相当重要的因素。（3）行业信息化水平低 调查数据显示，企业对供应商的初次考核以及二次考核基本上是现场 考察和合作过程考察两者结合， 少数大型企业建有供应商数据库， 而几乎 没有企业建立与供应商配套的信息数据库和信息反馈系统。 调查中，只有 几家大企业的信息化投资在 5000 万-1 亿，30% 的企业的信息化投资在 500-1000 万之间，超过 40% 的企业只投入了 500 万元甚至更少。在如今信息高速膨胀的社会， 企业没有完善、先进的信息平台做基础， 势必会寸步难行。 更加不可能在激烈的竞争中站稳脚跟。 据

10、了解， 企业的 供应商，特别是国内供应商整体信息化程度更低。（4）产品附加价值低，企业研发缺乏就全球而言，自 2005 年后，全球针织服装行业形成了以色列、 意大 利、奥地利、土耳其和中国五大区域性集群分布。其中，意大利和奥地利 处于全球针织服装流行时尚发布中心和新产品、 新款式设计开发中心的地 位，行业内大部分高端品牌集中于此； 以色列作为全球最大的针织服装制 造基地的地位下降， 但凭借其良好的技术实力和充足的技术工人， 承载了 全球高端产品的开发和制造； 土耳其和中国依托本国良好的纺织工业基础 和较低的运营成本， 已成为全球针织中低端产品的制造基地。 全球格局导 致国内针织产品技术含量低，

11、研发欠缺的局面。调查中，只有若干大型企业有自己的品牌， 基本上企业只靠赚取加工 费盈利。以义乌的重头产业无缝内衣为主， 一套无缝内衣， 最便宜只卖 到 35 元，毫无附加值可言。企业“重生产、轻研发”现象严重。在所调 查的 24 家企业中，有近一半的企业难以明确从事产品开发的技术人员， 其中有 3 家企业竟连一名开发人员都没有，至今也没有一个企业拥有自 己在国际上叫的响的品牌。就供应商企业而言，针织服装企业原材料供应商相对于别的服装行业 有一个特殊的工艺环节，即纱线生加工工艺。由于纱线大多是合成纤维， 而针织服装很多又直接附着人与体表面， 因而面料供应商需要根据企业要 求对纱线进行防静电、 抛

12、光、 防辐射等的生加工处理， 染色供应商除了需 要使用安全染料助剂， 还有色牢度、 舒适度等要求， 而现有企业无论从环 保健康还是国际贸易的要求来看， 都远远达不到标准。 这些是轻技术研发 的结果，也只有通过技术研发才能解决。（5）缺少行业宏观管理，相关制度规范缺乏 访谈中，诸多企业领导人谈及针织服装行业恶性竞争严重。在浙江， 类型相同、 规模相似的针织服装企业数量众多， 以无缝内衣为例， 仅义乌 就达数二到三百家。小企业为了生存，往往采取低价策略，薄利多销。大 企业只有通过产品创新稳固企业， 而小企业的低价策略会限制大企业新产 品开发和企业品牌形象塑造。 反之，小企业不如大企业资金雄厚， 为

13、了于 大企业竞争，小企业会再度降价，如此往复形成行业恶性循环。供应商也是如此。 据了解，仅义乌当地和周边地区针织服装原材料和 染料供应商企业就多达数百家，更别提别的针织服装大省和原材料产地。 与针织服装企业类似， 大多数供应商规模类似、 技术水平相当， 而又无法 与国内大型和国外供应商匹敌， 通过价格竞争也只能导致同样恶性循环的 效果。访谈中，许多企业领导谈到，诸多国外订单，客户会直接指定供应 商也不是不无道理。（6）低成本优势减弱，资源浪费严重 我国在过去二十年时间，依靠成本领先战略，服装得到了长足发展。但是， 2010 年国内劳动力成本增长 20%-40% ，原辅料等价格上涨 30%-10

14、0% ，尤其棉花价格上涨最为明显。棉花价格的上涨带动其它化 纤价格走高。 另外，整体物价上涨迫使工人工资价格提升， 两方面效应叠 加，使纺织服装行业成本不断增加， 依靠成本和数量取胜的战略已经没有 发展空间 5 。目前，在全球范围看，中国的制造成本优势仅排在第 6 位 （2008 年是第 4 位），墨西哥、印度、越南、俄罗斯和罗马尼亚的制造 成本都已经低于中国。针织服装行业和其供应商同样面临这样的局面。同时，针织服装工艺不同与梭织服装， 在处理工艺上一直采用高温强 碱的化学方法，不仅消耗大量能源、水源，而且影响环保。还有如甲醛等 某些不安全染料助剂，由于色牢度低，容易晕染到纤维表面，刺激皮肤，

15、 甚至危害人体健康。 原材料和染料供应商均面临严重环保问题， 低技术含 量必然导致大量的资源浪费和环境污染。 时下，这已成为制约企业发展的 重要因素，同时也导致企业无法形成战略合作关系。（三）机遇分析（1）政府扶持，利好政策出台 为了有效扶持以出口为主的纺织服装业， 国家不断提高纺织产品出口 退税、控制原材料（如：棉花）价格，金融危机期间积极施行扩大内需的方针政策。2011 年 12 月 30 日，工业和信息化部与交通银行共同签署了中 小企业金融服务战略合作协议 ，工业和信息化部部长苗圩表示， 2012 年我国将出台一揽子中小企业扶持政策措施，并开展“中小企业服务年” 活动，重点支持创新型、

16、劳动密集型、 创业型中小企业特别是小型微型企 业发展，加强引导，完善服务，促进中小企业发展环境不断优化，服装行 业自然也成了当之无愧的政策受惠者。（2）企业渴望发展壮大服装企业的寿命一般不过十几年。 一个服装企业在近十年的时间内到 达顶峰， 形成自己的成熟的、 有一定知名度的品牌， 企业在行业内也具备 一席之地后开始遇到管理、 市场份额、产品研发创新等制约因素而开始 “走 下坡路”，这几乎是大部分服装企业的宿命。由于针织服装兴起晚，浙江最大型的针织服装企业创办也不过十几 年，因此，起步最早的针织企业正面临着发展瓶颈。 就笔者实习期间走访 的数家针织服装企业了解， 企业虽然在不断拓宽新的投资途径

17、， 但几乎所 有的企业都不想放弃原有的针织基础， 仍然不断创立品牌， 希望通过加大 研发力度等壮大企业。时下，针织服装可谓是服装领域新的“大蛋糕” ， 国内针织企业和原材料企业都渴望分得一杯羹， 企业做大做强必然趋向企 业和供应商的战略联盟。（3）高校积极培养专业人才，供应链管理思想深入 针织服装、针织原材料、 针织染色企业要发展， 必然需要大量针织专 业人才，许多高校专门设置了相关的针织设计、 针织工艺、 针织原材料课 程，联系企业进行实地实训。 这些人除了具有过硬的专业知识， 也具有新 时期供应链管理理念， 对于企业与供应商的强强联合， 形成供应链管理下 的战略合作关系具有不可忽视的推动作

18、用。调查中，大型公司领导表示已经和高校联系， 开设或准备开设关于供 应链管理思想的培训课程。因此，国内企业、国内服装企业、国内针织服 装企业与供应商形成战略合作关系是必然趋势。(4) 行业平台扩展，信息化水平提高 在国内，国家及各服装大省都有相应的行业协会， 用于相互取长补短， 加深行业互信和合作， 现如今， 如义乌、广东等针织大省你也有相应的针 织行业协会。针织服装行业发展前景巨大，企业间的合作关系必然加深。国内企业已经意识到信息化水平低的劣势状态， 仅无序的采购管理已 令国内企业无法与国际企业竞争。 调查中，笔者了解到， 国内大型及中型 企业已经充分认识到这一点， 在招聘中已逐渐加大计算机

19、人才比例， 并逐 步增加企业信息化建设投入，相信这些举措在不久的未来必然可见成效。(四) 威胁分析(1)国外企业、知名品牌强势进入中国市场 我国服装由订单加工发展而来，许多中小企业仍停留在贴牌生产阶 段，没有自己的品牌， 被称为世界服装加工厂。 随着人们生活水平的提高 以及 WTO 第二次协议的签订， 国外大型服装企业及品牌纷纷进驻中国市 场，如：唐纳卡兰(Donnakaran) 、路易威登(LouisVuitton) 、夏奈尔 (Chanel) 、范思哲 (Versace) 、迪奥 (Dior) 、古奇 (GUCCI) 、瓦伦蒂诺 (Valentinogaravani) 、PRADA 、Gu

20、ess 、乔治阿玛尼(GiorgioArmani) 等，这些品牌经历了上百年的文化沉淀， 形成极高的品牌价值和顾客认知 度，对国内品牌及服装企业具有极大威胁。相关文献显示，中国针织服装市场只有少数企业拥有以生产为中心的 供应链管理系统， 而国外同类企业却拥有成熟的、 以市场为中心的供应链 管理系统和客户关系管理系统。（2）全球产业转移，制造业新格局形成 中国服装市场一直以来以廉价劳动力、 原材料获取优势， 但国际金融 危机加剧了全球经济格局变革，第四次产业转移浪潮已经到来。土耳其、 墨西哥以及东南亚各国一直也是发达国家纺织服装产业的转移对象。 我国 劳动力成本上涨之后，尤其是越南、孟加拉、印尼

21、、巴基斯坦及印度等东 南亚国家的劳动力价格已经具有一定优势， 在中低档服装的竞争中无疑更 具竞争力。这些国家对欧美出口不受配额限制，并能够享受最惠国待遇。 同时，这些国家在税收等政策上给予了国外企业相当大的优惠空间。 美国 等欧美国家在新一轮的报告中不得不承认， 他们给予东南亚新兴制造国家 的订单量正在上升。如今，我国纺织服装业的最大优势在于产业链的完整。 我国具有从棉 花、化纤生产到成衣制造的垂直产业链，以及服装配饰、纺机、染化料、 助剂等完善的相关产业。 土耳其、墨西哥以及越南等国在产业链的上游如 纺织品等细分中仍然需要从我国进口。 我国的产业转移已经显示出低档流 出，高档加速流入的趋势。

22、 随着信息化的推进及全球供应链的形成， 产业 完善程度的优势已经被廉价而及时的全球采购及物流系统所稀释。 全球格 局的转变，要求国内企业必须建立企业间的战略合作关系。（3）同类企业增多、竞争力增强国外服装工艺发展早于国内， 其相关产业技术、 管理理念也比国内先 进，国外服装企业及供应商企业早已过了牺牲环境及大量原材料换取经济 利益的时代。 随着大量国际服装企业及制造业涌入中国市场， 国外诸多供 应商也纷纷到中国发展， 在国内原材料丰富的前提下， 他们拥有先进的处 理技术、精细的工艺、先进的管理理念， 自然也拥有更强的竞争力和更多 的商业机会。 调查中， 许多企业老总表示， 国外许多订单客户会直

23、接指定 国外的原材料供应商， 除了一定的政治保护因素外， 国外供应商在原材料 处理、质量规格等方面确实优于国内企业。二、基本要素矩阵针织服装企业要发展壮大、 供应商企业要发展壮大， 企业与供应商要 建立长期稳定的战略合作共赢关系， 就以上分析而言优势、 机遇颇多， 劣 势、威胁也不少，进行正式的 SWOT 分析前，为了明确各个环节，先通过要素矩阵，明确主要因素， SWOT 分析基本要素矩阵如表所示表 SWOT 分析基本要素优势 S劣势 W1、服装行业飞速发展、1 、企业管理模式陈旧、针织服装异军突起；观念有待更新；2、经济实力增强，居2 、专业技术、管理人民收入及消费水平提高；员缺乏；3 、行

24、业信息化水平低；3、国内、外需求增加；4 、产品附加值低，新 产品研发不足；5 、缺少行业宏观管理， 行业规范制度缺乏； 6 、 低成本优势减弱，资源 浪费严重；机会 O威胁 T1 、政策扶持，利好政1 、国外企业、知名品策出台；牌强势进入中国市场；2、企业渴望发展壮大；2 、全球产业转移，制3 、高校积极培养专业造业新格局产生；人才，供应链管理思想3 、同类型企业增多，深入；4 、行业平台扩展，信竞争力增强；息化水平提高；三、对策和建议（一）SWOT 分析矩阵 针织服装企业及其供应商现状、两者战略合作关系建立的 SWOT 分 析矩阵如表 所示。表 SWOT 矩阵分析表优势 S劣势 W机遇 O

25、SO 战略： 把握机遇，利用优势WO 战略：利用机遇，克服劣势威胁 TST 战略：紧握优势，回避威胁WT 战略：降低劣势，战胜威胁以上 SWOT 要素分析矩阵和矩阵表明，目前我国针织企业、供应商企业及两者战略合作关系发展存在诸多劣势， 也面临种种挑战。 同时，分 析也充分显示战略合作关系的建立对于双方企业的重要性和必要性， 该种 关系的建立同样存在显著优势和诸多发展机遇。 总的来说， 我国针织服装 行业与其供应商建立战略合作关系是优势与劣势并存，机会与挑战同在， 但是这些优势、 劣势、机遇和挑战并不是一成不变的， 在一定的环境条件 下，在不同的时期内，还可以相互转化。因此，我们可以自身不断努力

26、， 在拥有优势和机遇的同时， 把握好外部环境的变化， 将不利的因素转化为 有利的条件，将挑战转化为发展的机遇。（二）以政府为依托，完善行业管理体制 服装是我国的支柱性产业， 中国的服装市场就全球而言依然属于低端 加工市场，这种特性决定了政府行为是现阶段乃至较长时期内促进服装行 业发展的重要手段，对于我国的针织服装业以及企业与供应商合作关系的 建立，政府支持的行为主要体现在以下二个方面：1. 发挥政府组织管理功能。 在以上的市场调查分析中明确可见， 我国 针织服装行业及其附属产业缺少宏观规划管理的问题十分严重。 中国服装 行业准入门栏低，特别针织服装有着可观的消费市场和巨大的发展潜力， 致使许多

27、小企业如雨后春笋般出现。 不可否认， 这种现状带动了行业的蓬 勃发展，但同时也导致业内诸多竞争乱象和国内企业始终处于加工市场状 态，难以打进国际高端市场。服装行业的主管部门，如中央纺织部、各省 级轻工业厅等应出台相关管理规范政策，明确行业准入标准和竞争机制， 严肃处理投机倒把现象和恶意竞争现象； 加强中小企业行业自律标准， 对 于表现好的企业给予一定奖励、 树立榜样形象， 对于破坏行业规则的企业 则严惩不贷，依此整顿、清理国内针织服装行业及其附属产业；2. 政策扶持行业发展。 目前我国市场经济体制还不完善， 相关社会团 体的组织、管理能力十分有限， 所以行业的发展很大程度上需要国家政策 支持。

28、国家应加大、加深针织服装行业及附属产业如其供应商的相关利好 政策，制定有利于行业有序发展的政策及中小型企业的扶持政策， 为企业 发展奠定基础。（三）扩大行业平台，加深学习交流现在国内针织服装的行业组织很少， 只有部分服装大省才有自己有效 组织并长期运营的行业自发组织。 业内自发的组织机构在行业规范、 学习 交流等方面有许多积极作用。 据调研，义乌百余家针织服装企业的研发与 信息平台都是独立的， 没有公共的平台进行交流， 除了例行的参加行业协 会的会议， 平时基本没有什么交流， 这也是行业整体水平低， 创新及研发 力度不足的重要原因。究此，首先企业应加强与政府部门的联系， 加强与针织服装相关产业

29、 如原材料、运输物流业、 器械设备等行业组织的交流， 积极组织各种行业 协会和开展行业活动， 诸如：企业可以和政府联合召开座谈会， 讲解政府 政策导向，引导企业发展； 企业可以邀请国内外教授学者讲课， 接受新的 管理理念、商业思想；企业可以积极与国外大企业联系， 进行参观访问等， 或是召开交流会， 学习国外成功案例经验； 企业也可以定期或不定期召开 行业会议，交流行业信息，促进合作交流。其次，企业本身应树立谦虚学 习的观念， 重视并积极参与行业内、 行业间的交流座谈会， 以诚信的态度 参与交流合作，学习新的思想理念，发展企业。（四）加强培训，深化企业体制革新“家族式” 企业管理模式一直是国内民

30、营企业发展的瓶颈。 与国外先 进的家族式管理模式不同， 国内服装企业“家族式”管理模式难以摆脱 “作 坊式”经营模式， 企业上至董事长总经理， 下到车间主任可能都是一个家 庭的亲亲眷眷， 如此经营模式容易导致人浮于事， 人才难以脱颖而出等现 象，企业规定难以落到实处，企业也自然无法真正长足发展。据此，进行 企业内部的管理体制革新十分必要。企业应首先加强内部人事管理， 制定内部赏罚分明的内部人事管理制 度条例，并做好监督工作，保证条例落实的实处。其次，企业需要加强人 事管理、 企业管理方面的知识培训， 只有更新观念， 才有可能真正落实好 各项制度。企业可以定期或不定期的邀请高校专家到企业进行讲座

31、或演 讲，也可以分批委托培养企业骨干人才，学习新的管理理念和经营知识， 做到企业员工和企业共同进步。 最后，企业也可以举办内部竞赛或学习活 动，分析国内外成功企业案例， 进行研究和学习， 以此达到交流学习的目 的。（五）强化产品质量，树立企业形象产品质量是企业的核心竞争力， 调查中，百分之百的企业认为产品质 量是供应商评价中最重要的指标， 做好产品，打响企业牌子， 树立企业形 象是重中之重。企业产品质量的提升需要从多方面入手。 首先，就针织服装企业而言， 优质优价、高档次的产品不仅能为企业带来较高的经济回报， 也是防止我 国出口产品遭受反倾销指控的有效途径之一，且能为企业塑造良好的形 象，形成

32、良性循环。针织产品，如义乌产量最大的无缝内衣，不仅对织物 风格、穿着舒适度、款式有一定要求，同时也注重熨烫、色牢度、材料环 保等工艺。 近年来，国外对针织产品的质量和环保要求越来越高， 纷纷出 台相关法规， 格控制其进口的产品中化学物质的含量。 对此， 我国针织服 装企业应该改进加工设备， 严格按照标准进行生产， 使产品能够达到目标 国家的要求。其次， 就供应商而言， 与国外针织原材料供应商相比， 国内企业在新 材料研发、材料成形性、 原材料及染料环保性、 款式规格等方面都处于劣 势。这就要求企业除了引进先进技术， 革新企业新产品研发体系外， 还需 要积极学习国外同领域领先技术和知识， 加大新

33、产品研发投入和力度， 加 深同行之间的交流与合作。 在规格方面， 企业应提高质量及质量监督监督 要求，进出货物是严格检查。 除此之外， 供应商还需要建立良好的售后体 系，有时候原材料及染色加工后的产品出现质量问题， 可以通过迅速、 良 好的售后服务来弥补其产品在针织企业心中的形象和减少损失， 对建立长 期稳定的战略合作关系有着积极作用。（六）加大投入，提升企业信息化水平 针织服装企业及其供应商企业信息化水平低是一个很明显的现象， 真 正重视并大力投入信息化建设的企业非常少， 这导致产业供应链不健全和 战略合作关系难以建立和维系。 目前义乌除了几家大型企业有自己的染厂 外，大部分企业需要染色外加工， 而这些染厂又大多不固定。 特别是对一 些非常规的原材料的采购及特殊的染色需求， 经常会临时需要， 那么采购 部和生产部便没有足够的时间进行调研与考察， 致使最终提供的原料和染 色服务在品质或数量上存在问题。 信息化是供应链建立的必要前提， 供应 链的成功建立是为了更好的形成链条上企业的信息更新。解决信息化问题，就要求企业和供应商共同加大信息化建设的投入， 同时聘请信息化人才进行相关建设。 企业之间也应当相互沟通， 帮助有能 力的企业建立完善信息化建设， 同类企业之间通过信息化建设形成信息同 盟，促进整体行业水平提升和企业共同进步。（七）培养人才，增强企业核心竞争力 现代企业的竞争从根