义乌海明工艺品商行商业计划书1

1、目录第一部分 公司简介4第二部分 旅游团购的含义5第三部分 市场分析与发展机遇6第四部分 基本优势与竞争分析8第五部分 公司战略与实施方案11第六部分 管理团队38第七部分 风险与对策40第八部分 财务分析42第九部分 投资退出规划45【编制说明】本商业计划书属商业机密,所有权属于义乌海明工艺品商行。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者和战略企划咨询合作者使用。收到计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1)若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按公司地址尽快将本计划书完整退回；2)在没有义乌海明工艺品商行的书面同意前，收件人不得将本计划书全部或部分的复制、影印、泄露或散布给

2、他人；3)应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。导 语：现在贸易行业的竞争日益激烈，在外贸业务上取得新客户资源日益困难，许多外商选择以商务签证的形式进入中国，贸公司单靠电子商务平台来操作的困难性也越来越大，国际骗子的增多使现在的外贸行业发展如履薄冰。旅游行业近年是个发展速度较快的行业，北京奥运会将至，中国的旅游市场增长幅度将大幅度上升，如将能旅游和商业采购相互结合将对外贸行业的发展起到很大的作用第一部分 公司简介公司基本情况义乌海明工艺品商行成立于年位于亚洲最大的小商品批发市场国际商贸城义乌。主要经营：饰品，礼品，工艺品。我们本着：服务为本，精益求精的态度，对产

3、品的质量严格的要求，赢得了客户的信赖，特别是售后服务，在许多客户心中建立了良好的形象。现阶段，我们的主要客户群体为零售商和批发商，我们长期与厂家的合作为许多零售商提供低廉，优质的产品。该项目是由我商行与-二、目前股东情况：三、公司的营销理念及模式利用网络资源提供礼品、工艺品、饰品的批发，接受订单，网络的在线批发订购有助于减少客人的时间，来义乌的开支,以及对应的可能货物出现质量问题的解决办法。第二部分 旅游团购的含义旅游团购的目的：减少客人自己来义乌采购的时间和开支。旅游团购的内容：为客人提供旅游采购所包括的服务，包括酒店预订折扣享受，交通服务，商贸城的陪购业务，以及货物的跟单、报关（国外客户）

4、，发货，售后质保等业务第三部分 市场分析和发展机遇随着中国同外国的商贸经济的发展，来中国的外商日益增多，外商的进入使旅游业的发展更为迅速，各种配套服务也日益完善，国内旅游市场也是呈现快速增长的态势。外商来中国的费用：外商来中国的途径最常见的是旅游和商务，商务签证的费用可能是旅游签证的12倍（商务签证根据次数，时间长短定价），而且来华的许多费用方面得不到很大的优惠，例如酒店预订，翻译，等等。通过旅行社的酒店预订可以享受到低折扣的酒店服务，在采购方面我们的陪购人员可以为外商提供翻译服务，减少了外商寻找翻译的费用。该项目同旅游相结合，使外商的采购变的更为轻松便捷。而且提供的旅游采购服务，在外商的采购

5、行程中我们为外商提供旅游线路的安排，以及导游服务.使外商以最短的时间，最少的金钱完成采购之余，享受到旅游的乐趣。外商采购的售后服务：传统的外商采购基本上是由外贸公司代理发货，或者厂家发货。如果遇上某些厂家，在产品质量方面上货样不符，造成的损失后，客户向厂家索赔较为麻烦，如果选择我们的服务，我们将严格的对外商的产品质量进行把关检验，为外商提供一整套的售后服务体系。在下次的采购服务，外商直接可以通过我们网站的展示产品，直接网上订购业务，或者产品的代理采购，可以为外商减少时间，还有费用方面的成本！国内客商的旅游采购 国内客商来义乌虽然便捷，但费用方面也是不可忽视的一部分，以浙江省内的一些城市为例，仅

6、仅交通费用就需要左右，商贸城的一、二期的商铺众多，产品总类繁多，客商很难在一两天内采购完所有所需要的产品（这个是有目标的采购，商贸城的一起区到二期区按直线走一次不逛店铺来回可能就要花上个小时），在这个基础上吃饭，住宿的费用也是一笔开支，按中低档的住宿，价格为晚。总体按两天算下来总共开支近块，而且还不包含货物运输，而且在物流方面出现货物损坏，或者厂家代发货出现货样不符很难得到索赔，因为货物的价格可能和来去的费用相差不多，所以造成不了了之，自己承担这方面的损失。货物价格方面，零售商由于需要的量不大往往拿到的价格可能过高，款式较为单一，有些产品甚至拿货较为困难。特别是首次来义乌的客商，对商贸城，对义

7、乌的市场地理位置不了解，费用等更搞，而且人一天的进货，人的疲劳程度更加。我们提供的服务，則可以为客商提供专业的交通服务，酒店预订，以及餐饮方面的优惠，为商家提供陪购业务，在商家自己了解市场的前提下我们为商家提供的同等货更低的商品价格，在售后方面，我们为商家的提供的货物保证产品的质量，在陪购服务中，客商只要看中什么和我们说需要什么，剩下的就由我们专业的采购人员来完成，使客商的采购时间大大减少，而且如果客商有充足时间我们还可以为客商提供周边景点的旅游服务，（例如预计采购时间天，我们可以帮客商在一天内完成采购，剩下的一天我们可以为客商提供景区的游览，以及导游服务）货物方面我们可以为客商采用物流发货，

8、或者快递发货，使货物运输方便又快捷。下次的合作中我们可以为客商提供网上订购业务，使客商享受到在家采购的便捷。结论：综上所述，旅游采购可以为国内外客商提供更为优质的服务，开支方面也可以大大降低，而且我们可以开发更多的潜在，长期合作的客商，而且在旅游方面可以获得利润。第四部分 基本优势与竞争分析一、基本优势区位优势义乌概况义乌地处浙江省中部，西太平洋沿岸前居中位置，南接广东、福建，西接腹地，东靠中国最大城市上海，面对太平洋黄金通道。义乌经济发达，交通便捷。目前已形成航空、铁路、高速公路为主干的交通网络。义乌是目前全中国乃至亚洲最大的小商品集散中心。二、义乌市场概述义乌市场经过20余年的发展，目前已

9、经形成作为全国小商品集散中心的大市场、大流通、大网络的格局。1、义乌市场是全国小商品物流、信息流中心义乌市区拥有市场总面积70多万平方米，经营摊位3.5万个，其中主体市场“中国小商品城”营业面积50多万平方米，商位2.7万个。市场经营人员7万余人，日均客商流量16万。市场汇聚了28大类10万余种商品，日货物吞吐量3000多吨。义乌在小商品的信息网络建设方面卓有成效，借助传统媒体和internet下的对外信息交流和合作日益广泛，初步确立全国小商品的信息中心地位。2、义乌是全国最齐全的小商品展示中心义乌由于具有得天独厚的地域和流通优势，义乌市场承接着长江、珠江三角洲的辐射，再加上东南沿海人才、技术

10、、资金的综合优势，其小商品代表着国内较高的水准，引领着中国小商品的潮流。从1995年开始举办的一年一度的中国小商品博览会因而成为全国小商品展示的大舞台，市场也被称作“永不落幕的小商品博览会”。2000年，第六届博览会有来自世界 25个国家和地区，国内33个省市近1300家企业参展，成交额达38.56亿元，以其鲜明的大市场特色和巨大的展览效应，初步确立了全国知名展会地位，并开始向国际性展会迈进。3、义乌是全国最大的小商品出口基地义乌市场知名度、外向度近年明显提高，市场商品质量、档次不断提升，市场经营手段和交易方式不断创新，向外推介力度明显加大，小商品出口势头强劲，已成为我国最大的小商品出口基地。

11、义乌市场目前汇聚了国内外4000余家知名企业在此设立总经销，总代理，有1000多家国外企业及贸易机构在义乌设立办事处，每天在义乌采购小商品的外商2000余人。商品出口到122个国家和地区。2000年，义乌小商品市场的出口商品交货值为80亿元人民币。4、义乌是全国的市场中心义乌市场的辐射力大。义乌已经逐步建立了国内外分支物流网络。在国内的甘肃兰州、北京通州、青海西宁、四川、辽宁、广西等地建立了分市场和小商品配送中心。在国外的乌克兰、南非、澳洲、巴西等地建立了分市场。总数约为30余座。义乌已经成为这些市场的中心支撑点。5、义乌市场主要贸易区和商品种类义乌市场群由10个专业市场和30多条贸易街区组成

12、。其中的主要商品大类有：器材类：钟表、电子、家用电器、照相器材工艺类：各类工艺品、饰品、玩具、文具及办公用品、体育用品日用类：日用百货、五金、皮具箱包、化妆品、雨具、塑料制品针织服装类：衬衫、时装、内衣、袜类、鞋帽食品类：各类食品、酒类、饮料6、义乌的八大优势行业：义乌已经形成以下八大行业具有区域特色的块状经济：服装、针织、饰品、拉链、玩具、五金、印刷、毛纺。三、走进义乌，商机无限在中国，义乌在小商品流通中起着“承东接西”、“接轨国际”的辐射带动作用；在世界范围，随着经济全球化和国际化分工的日益形成，义乌的小商品贸易作为传统产业将面临更大的发展机遇。义乌是一个充满活力和生机的城市，义乌人勤劳好

13、客，凡是到过义乌这个“商品之都”的人都深深体会到这一点。更重要的是，义乌市场商品之丰富，价格之便宜，质量之稳定，竞争之激烈，将大大超出你们的想象，同时更会激起你们对义乌浓厚的兴趣，并将被义乌深深地吸引。旅游资源优势：义乌的交通便捷，周边地区的旅游资源丰富：金华地区有著名的双龙洞，横店影视城市，兰溪诸葛八卦村等等；本省内有舟山普陀山，杭州西湖，新昌大佛寺，奉化溪口景区等等。可以为客商提供更多的旅游服务理论优势 通过旅行社我们可以为客商在食、住、行方面提供一定的优惠，通过我们提供的陪购服务可以帮客户获得一定的优惠折扣；售后服务的完善，可以使客商采购的更为放心。二、竞争分析外贸代理公司垄断 许多外贸

14、代理公司会对传统的外贸客户开发造成垄断。厂商的代理发货 部分厂商的代理发货，出口对这个项目造成一定的影响，因此我们必须以更好的售后服务来提升自己的竞争力一些酒店机票订购类网站 携程，e龙等，酒店折扣类网站对该项目造成一定的影响，不过该类网站以针对星级酒店预订为主，我们可以拓展高性价比的酒店来增加我们的竞争优势第五部分 公司发展战略与实施方案发展战略 以国内市场作为起点，建立良好的信誉，声誉，加大推广力度逐步的向国外市场开发。一、产品方面：提高产品的品质 加强对产品的质量要求，避免因产品的缺陷，或者其他因素造成客户对我们的不信任。捕捉最新的产品信息动态抓住最新的市场信息动态，与厂家合作，为客商推

15、荐最新的产品，以及产品信息，提高竞争力完善售后服务在遇见客户投诉时，要尽快做出处理，给客户建立良好的形象二、市场方面：把市场进行细化 三、服务方面：旅行社服务 在金华省与 旅行社合作。 在省外与 家旅行社合作 名称省市业务范围提成比例 在国外与 家旅行社合作名称国家业务范围提成比例酒店服务 与 家酒店合作。 五星级酒店： 家 名称地址房间价格四星级酒店： 家名称地址房间价格三星级酒店： 家名称地址房间价格二星级酒店： 家名称地址房间价格旅馆： 家名称地址房间价格 行程服务 2天时间： 人员安排上午干什么下午干什么第一天第二天3天时间：人员安排上午干什么下午干什么第一天第二天第三天 陪购服务 货

16、运服务 快递运输 公路运输注：因为运输的不确定性，我们只承诺发货时间，不承诺到货时间，我们给客户答复的到货时间是指的正常情况下。除货物丢失和损坏我们赔偿以外，不承担货物延迟到达的任何责任。邮局运输1 普通包裹，视远近不同邮费在28元1公斤，另外每单需加收3元挂号费.平邮的优点是全国任何地方都可以到达，价格便宜，缺点是时间长。关于平邮：邮政普通包裹到达时间在7天到15天内到达都是正常的，最长不超过1个月。大多数情况下7天左右都能收到。关于普通包裹是否送货上门，各地邮局规定有所不同，请拨打当地11185查询。 2 快递包裹，一般57天到达，运费比平邮贵一倍，实际到达时间和平邮相差不大。 3 ems

17、特快专递,通达全国各个城镇，500克为单位计算，首重500克20元，续重500克612元,适于其它快递无法通达你所在城市时所用的一种运输方式。售后服务货物出现质量问题，责任方在厂，不在我们。买家货发给我们，接货是否倒付我们在中间是什么角色，起什么作用处理结果接受为商家与厂家协商商家换货或退款 货物出现质量问题，责任方在我们。 买家货发给我们，接货是否倒付我们在中间是什么角色，起什么作用是否理赔处理结果接受我方承担是给商家退货，退款 货物出现质量问题，责任方在我们和厂家。买家货发给我们，接货是否倒付我们在中间是什么角色，起什么作用是否理赔处理结果接受我方和厂方共同协商如何负责货物质量的问题是根据

18、双方协商赔偿货物出现质量问题，责任方在于运输方。买家货发给我们，接货是否倒付我们在中间是什么角色，起什么作用是否理赔处理结果该情况属于物流公司负责物流费用与物流公司按规定索赔是按规定物流合同赔偿四、人才方面：采购人员 姓名性别具体负责哪一块小商品薪水或提成玩具，工艺品五金电子饰品（包包）日用百货（文具）陪购人员 （可由采购人员担当）姓名性别专业毕业学校是否全职薪水或提成导游 姓名性别毕业学校是否全职薪水或提成否元天否元天元天元天五、资本运作方面：公司进一步提高资金利用效率，加快资金周转率，以取得最大效益。适当时机拓展投资、融资渠道，引进风险资本。六、电子商务方面：做好电子商务网络的开发研究工作

19、。从企业办公、产品研发、流通服务支持、市场营销等方面入手，开发适应本企业特色的电子商务软件。力争在一年内，对外开通网络，对内建设局域网，实现办公网络化；构建企业网，分支机构和各服务岛运程管理，物流体系的网络化；财务管理网络化，固定资产网络化实施方案国内市场力求在个月内完成初步具体实施办法如下：第一步 前期先做好市场调查，花周时间左右对国际商贸城市的客商做个初步的调查，看看客商需要什么样的服务，对我们的这些服务有些什么意见，有什么更好的建议。第二步 与旅行社合作，开发新的旅游线路已经签订酒店宾馆，该过程需要周左右第三步 市场推广：通过网络推广，商贸城客商推广，已经上门推广；旅行社方增开相应的项目

20、作为专业提供采购线路第六部分 管理团队一、管理体制及激励机制 1、人力资源管理机制优秀人才加盟的条件公司良好的发展前景与广阔的施展个人才能的舞台；优厚的薪金水平和福利体系；公司的迅速发展而带来的个人发展空间；职位提升和具有挑战性的工作；现有的优秀团队和自由宽松的工作氛围；激励和补偿机制实行基础工资+业绩+奖金的新型绩效工资制；相关保险和福利；公司股票期权；带薪年假等福利待遇；每月进行员工的自我评估和业绩考评并与奖金挂钩；每年进行1次员工的业绩评估并与员工工资级别挂钩；员工的内部晋升途径；管理、技术和市场，多方位的职业发展途径；员工个人职业发展规划和辅导，与公司发展方向互动；内部培训、外部专业培

21、训和学历继续教育相结合，针对公司的需求和员工自身的发展和要求；2、人力资源开发规划员工发展原则公司着眼于内部组织和人员结构的合理性以及人员整体素质的高水平，对于新进员工采用的编制取决于现有组织结构和人员结构的调整于平衡，包括对不合格员工的淘汰。根据未来公司发展战略，未来需求人才的条件为一下几点：至少23年专业经验，具有较高水平的专业素质与技能或管理经验；具有农业、经济等相关专业大学以上学历，专业理论素养较高；有多年的从事管理、营销等专业经验的资深人士；第七部分 风险与对策市场风险市场推广风险：市场推广需要相应的过程，而且客商的分布不均匀，人数不稳定，采购数量的存在问题。采购时侧重点不同可能在团

22、体采购的时候会造成时间上的浪费行业风险贸易行业竞争日益增大，行业发展态势不稳，该项目的模仿容易。经营风险公司主要经营饰品，礼品，工艺品，玩具；提供各类服务为主，在客户服务方面要控制好利润点。项目投资风险本次募集资金拟投资的项目，主要用于人才引进，宣传推广为主，在宣传推广方面可能存在一定的风险，一旦该项目被客户认可，该项目将潜藏非常大的商机风险对策针对上述风险因素及其影响，本公司将采取以下措施，使风险及其影响因素降低到最低程度：市场风险对策进一步完善市场信息反馈体系，及时把握市场动态，重点发展市场服务功能，严格按照市场和农民的需求组织研发和经营，提高市场占有率和竞争力；进一步加大市场宣传力度，不

23、断提高公司在行业内的知名度和美誉度；积极稳妥地推行品牌战略，使公司经营方式成为独特的品牌优势，以品牌优势独占区域市场。行业风险对策，加大投入，巩固和保持企业在同行业中的领先地位。经营风险对策本公司将进一步拓展营销网络，加强市场信息网络体系建设。对内，强化企业内部管理，降低生产成本；对外，加强市场监控能力，降低经营费用，再塑企业形象，创造经营手段，创造名牌企业、名牌产品、名牌网络、名牌员工。项目投资风险对策本次募集资金的投资项目已经过反复筛选和论证，本公司将在实施投资过程中注重研究可能影响本项目实施的各方面因素，并加强管理、加快项目建设进度，使投资项目尽快发挥效益，以降低投资风险。第八部分 财务分析资金需求与规划资金使用计划资金使用计划表项 目数 据人员工 资人员