沟通能力训练5

1、 沟通能力训练沟通能力训练 第二讲第二讲 胸怀理解胸怀理解 善解人意善解人意 旅游系旅游系 职业指导师职业指导师 l 一次海洋旅行中，我一次海洋旅行中，我l们所乘坐的们所乘坐的“爱之船爱之船”因遇到大因遇到大风浪即将沉没，在波涛汹涌的大风浪即将沉没，在波涛汹涌的大海上，我们等待救援，而船上的海上，我们等待救援，而船上的救生艇只有一艘，且只能乘坐救生艇只有一艘，且只能乘坐5 5人，在救援未到时，只有先做抉人，在救援未到时，只有先做抉择，救出择，救出5 5个人再说；其余的人个人再说；其余的人只好等待机会，也可能就此消失只好等待机会，也可能就此消失在茫茫大海里在茫茫大海里l共有共有1515人搭乘次船

2、，包括你自己，人搭乘次船，包括你自己，如果由你决定，你觉得谁是应该如果由你决定，你觉得谁是应该首先被救的人呢？首先被救的人呢？l如在如在2020分钟内达不成一致意见，分钟内达不成一致意见，船将沉没，所有人将葬身海底！船将沉没，所有人将葬身海底！ 将学生分成若干小组，每组将学生分成若干小组，每组5-8人，组长人，组长1人。人。 导入导入 人物介绍人物介绍 人物介绍人物介绍1、自己、自己9、小学教师：女、小学教师：女40岁已婚，从事教岁已婚，从事教育工作育工作20年，教育事业有突出贡献年，教育事业有突出贡献2、医生：男，、医生：男，30岁已婚，外科手术有岁已婚，外科手术有权威权威10、电脑工程师：

3、男、电脑工程师：男25岁未婚，在电岁未婚，在电脑方面表现杰出，是一位科技新秀脑方面表现杰出，是一位科技新秀3、企业家：男、企业家：男40岁已婚，在企业界有岁已婚，在企业界有卓越表现卓越表现11、秘书：女、秘书：女28岁未婚，语言能力强，岁未婚，语言能力强，工作认真积极工作认真积极4、大学教授：男、大学教授：男35岁已婚，学术界精岁已婚，学术界精英英12、上校：男、上校：男50岁已婚，在军事决策岁已婚，在军事决策上有重大影响力上有重大影响力5、中国小姐：女，、中国小姐：女，18岁未婚，即将代岁未婚，即将代表国家参加世界小姐大赛表国家参加世界小姐大赛13、营销高手：女、营销高手：女32岁未婚，推销

4、能岁未婚，推销能力强力强6、演员：男、演员：男33岁未婚，在电影界有一岁未婚，在电影界有一定的威望，金马奖得主定的威望，金马奖得主14、儿童：女、儿童：女8岁小学二年级，小学岁小学二年级，小学教师的女儿，智商能力强，有音乐天教师的女儿，智商能力强，有音乐天赋赋7、运动员：男、运动员：男20岁未婚，即将代表中岁未婚，即将代表中国参加国参加2008奥运会奥运会15、公务员：男，、公务员：男，36岁已婚，从事都岁已婚，从事都市规划发展，并有一定的影响力市规划发展，并有一定的影响力8、工厂厂长：男、工厂厂长：男45岁已婚，历年绩优岁已婚，历年绩优厂长厂长接下来，我们将进行一次很有意义的模拟海接下来，我

5、们将进行一次很有意义的模拟海上旅行活动。各组刚才看到的就是我们这次活动上旅行活动。各组刚才看到的就是我们这次活动的背景材料，我们来共同熟悉一下，之后共同讨的背景材料，我们来共同熟悉一下，之后共同讨论完成下面问题（任务书）：论完成下面问题（任务书）： 首先应当被救的人是谁？（人物见黑板首先应当被救的人是谁？（人物见黑板上的材料）上的材料） 二、活动介绍二、活动介绍l （1）每位同学都要参与小组讨论，提出自己的看法，）每位同学都要参与小组讨论，提出自己的看法，说明自己选择的理由。说明自己选择的理由。l （2）各小组的最后意见要争取一致，必须在）各小组的最后意见要争取一致，必须在30分分钟内决定最后

6、结果。钟内决定最后结果。“一致意见一致意见”是指本组所有同学是指本组所有同学在人员选择和排序两方面都完全相同。在人员选择和排序两方面都完全相同。l （3）每个同学都可以自己选择，都有权利表达或）每个同学都可以自己选择，都有权利表达或坚持自己的看法，其他人不可以取笑或人身攻击，若坚持自己的看法，其他人不可以取笑或人身攻击，若不同意见别人的看法，只可以采取说服的做法，力争不同意见别人的看法，只可以采取说服的做法，力争尝试不同方法，说服他人同意自己的观点。尝试不同方法，说服他人同意自己的观点。l （4）讨论结束后，每组派代表汇报结果，将人物）讨论结束后，每组派代表汇报结果，将人物序号写在黑板上，并说

7、明选择原因。序号写在黑板上，并说明选择原因。四、小组讨论四、小组讨论 救谁？救谁？ “妈咪！妈咪！我们的船是不是妈咪！妈咪！我们的船是不是铁铁达尼号达尼号啊啊 ？!” 五、各组组长展示本小组五、各组组长展示本小组 讨论情况及结果。讨论情况及结果。 组长陈述自己小组的排列结果，首先谈是组长陈述自己小组的排列结果，首先谈是否达成一致，如达成一致，讲本组的讨论结果；否达成一致，如达成一致，讲本组的讨论结果；如果不一致，先谈自己的选择情况，然后让小如果不一致，先谈自己的选择情况，然后让小组中与组长不一致的同学谈选择结果。组中与组长不一致的同学谈选择结果。 六、进一步讨论，讨论问题如下：六、进一步讨论，

8、讨论问题如下： （1 1）你用什么方法说服其他同学？）你用什么方法说服其他同学？（2 2）说服不了怎么办？）说服不了怎么办？（3 3）你有什么更好的办法说服别人呢？）你有什么更好的办法说服别人呢？ l 每组推荐一名学生谈小组讨论的结果，每组推荐一名学生谈小组讨论的结果，3-5名学生可自愿上讲台谈谈自己本次活动名学生可自愿上讲台谈谈自己本次活动的感受和收获。的感受和收获。六分仪 若干太平洋海区图不透明塑料布剃须镜可以漂浮的座垫一瓶烈性酒1桶25升的水八升油-气混合物五米塑料绳蚊帐半导体收音机两盒巧克力一箱压缩饼干驱鲨剂钓鱼具l（1） 最重要的是尊重接纳别人，其形式就是最重要的是尊重接纳别人，其形式就是“倾倾听听”。l（2） 最基本的是以理服人，以情动人。最基本的是以理服人，以情动人。l（3） 永远不要指责别人，说服别人不仅需要充足的永远不要指责别人，说服别人不仅需要充足的理由，还需要合适的条件。理由，还需要合适的条件。l（4） 不能说服时可以将问题暂时放置。不能说服时可以将问题暂时放置。l（5） 更重要的是，要通过这次活动，结合自己的情更重要的是，要通过这次活动，结合自己的情况，进行深刻体验，