关于汽车销售实习个人工作总结范本

1、青，取之于蓝而青于蓝；冰，水为之而寒于水关于汽车销售实习个人工作总结范本坚信自己若真是一名优秀的销售员是也可以让我在将来的人生中都有极大的收获。销售人员就是一位服务者，为对于购车有需求的顾客供应他们所需求的服务，所以卖的更多算是服务。下面是由我为大家整理的关于汽车销售实习个人工作总结范本，仅供参考，欢迎大家阅读。关于汽车销售实习个人工作总结范本【一】刚来到这家4s店，我就开头对立面的车辆进行着知道，这里面都是一些中低档车，主要销售给一般家庭或者公司白领等，当然立面还是有着一些高档车，比如宝马730，奔驰s300等，不过很少有人买，看的人还是比较多。在经理的支配下，我就跟着一位前辈工作实习，刚开

2、头前辈就拿一些汽车的资料给我阅读，让我熟识，然后就让我跟着她工作实习。由于没有工作阅历，所以领导不会让我单独接待客户，现在的汽车贸易很广，所以能够销售一辆是一辆，所以工作还是很艰辛的。每天我来到4s店，对我和前辈负责的这一区域，进行打扫和清理，然后就会找资料来学习，我找的是顾客办理手续的一些资料，这些在以后的工作中确定会遇到，我就开头学习办理手续要些什么，留意些什么，假如遇到不懂的我就虚心的向前辈学习，很快我就将资料登记。在前辈的身边学习了几天，我对汽车工作已经知道，领导也不会铺张人力资源，就让我开头单独工作。我带着快乐的心情开头工作，几天的推销交谈，让我把握了销售的技巧，还有体会到顾客的心理

3、，在前辈的帮忙和自己的尽力下，我胜利的推销出去了一辆x现代，然后办理购买手续，一切弄好后，顾客也将车提走，而我连续自己的销售工作。每天起样的工作，每天起样的心情，遇到的却是不起的顾客，每天我为他们介绍和推销，总是站在顾客的角度上思索问题，选出适合他们的，给他提出一些看法。然后对他们进行询问，知道顾客需求的信息，销售人员需求尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分发掘和理解客户购车的精准需求，这样对我们来说不会处于被动，能够更好的进行销售。关于汽车销售实习个人工作总结范本【二】对于一名即将毕业的高校生来说，实习是特别有必要的，它是我们同学生活以来的结尾一堂课。通过实习，巩固所学的专业学问，把理

4、论学问充分的运用到实践中去，渐渐褪去同学的稚嫩，真正走向社会，是成长的一大步。今年暑假，我选择了在一家汽车销售公司实习。回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个暑假的实习经受教会了我许多东西，都是书本上学不到的东西，对我以后的人生路有主动的意义。实习期间的感受很深，总的来说就是要认仔细真的做事，做人低调勤奋，对自己负责，对工作负责，在汽车销售公司实习让我明白了许多，下面就说说我实习期间的心得体会：一、在复杂的社会环境下，我们要坚持做自己，维持真我如今的社会很复杂，什么样的人都有，对于刚出社会的高校生来说，很简单同流合污，这样是很不好的，在汽车销售公司实习时，观察许多起事由于一些销售额明争暗斗的

5、，看同来很假，这些都是我无力转变的，我能做的就是坚持自己，不要有样学样，这样我们的人生才更有意义。二、学会独立，不要希望依靠任何人作为一个实习高校生，我们不能由于这个借口而对别人产生依靠，就连指导老师都不行，我们要学会独立自主，要学会选择，社会竞争激烈，没有谁会让你依靠一辈子，不能独立自主，一肯定会被社会淘汰。所以，我们一肯定要摆脱依靠，渐渐学会独立，对自己负责。三、在实习工作中要主动主动作为一个初到汽车销售公司实习的高校生，在新的环境下，做事要勤快，要主动主动，由于我们只是一个实习生，没有任何的社会阅历和工作阅历，俗话说的好勤能补拙，所以我们只有在实习工作中主动主动，勤奋好学，让自己尽可能的

6、进步。四、学会为人处事的道理，和他人友好相处做销售这行最主要的就是人脉了，要能说会道，先把自己推销出去，才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系，在工作中和起事和谐相处，有困难的时候大家才会帮你。一个人的力气究竟是小的，团队的力气才是强大的，我们要信任这点，好好的处理人际关系，良好的关系网也是以后进展的必要预备。关于汽车销售实习个人工作总结范本【三】一.实习目的:1.更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通2.知道x大众的汽车各种品牌，价格，性能3.知道公司管制模式，进一步加深对理论学问的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用4.通过实习加深我们对汽车专业在

7、国民经济中所处地位和作用的熟悉，巩固专业思想，激发热忱二.时间（time）:20_年6月4日6月28日三.地点:x大众四.公司合成:销售部 修理部 财务部 综合办公室销售部职员:经理:_x销售顾问:_x信息（info）员:_x十.实习内容:1.把握x大众的销售操作流程2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的阅历3.学会运用相应的销售技巧4.更ok知道汽车各方面的信息（info），对各种车型进行比较5.真正知道4s店的含义六.汽车销售操作流程图:接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1.接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。

8、假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的起时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需求供应什么帮忙。语气尽量热忱恳切。2.询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息（info）。销售人员需求尽可能多的收集来自客户的全部信息（info），以便充分发掘和理解客户购车的精准需求。销售人员的询问必需耐烦并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很ok把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随便发表看法，并仔细倾听，以知道客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上

9、相应的宣扬资料，供客户查阅。3.车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，起时亦需求充分知道竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认起度。4.试乘试驾:在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5.报价协商:通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、服务等各方面的信息（info）已充分知道。6.签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间（time）考虑和做

10、出打算，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应尽力营造轻松的签约气氛。7.交车:要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要维持洁净。8.售后跟踪:一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准时知道顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。七.x大众旗下品牌八.车型主要配置九.实习总结:实习期过去了，而我在x大众实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我熟悉到，生涯中的许多事情不是那么轻易就能做ok，要靠自己的不断尽力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我信任:既然有新的开头就会有新的

11、收获。而我的（my）主要任务就是销售，销售是要销售技巧遇事我从零开头向各位前辈学习着销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较害羞的女孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次。有时候总感觉（feel）自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不了解何处是我的（my）归路，有时候我就像一只雄鹰，飞翔在宽阔的天空中，不了解我的（my）目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不了解眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，处处的乱撞，对于销售来说，不了解从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会阅历，从今以后我要好ok干，为了实现自己的抱负，苦点，累点那没什么，只要能学到东

12、西，那也就忍了。现在的顾客也特殊难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的经，争取早日成佛，看他们在那里与顾客沟通，我真艳羡，我暗想:什么时候我可以真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下，语言也是一种障碍，就在实习的这段时间（time）里，我与顾客接触的机会有许多次，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开头回答他所提的问题。很快属于我们的时间（time）过完了，我感觉（feel）自己答的还不错，只是还需求更多的熬炼和提高。现在回想同来从刚来时候的懵

13、懂青年蜕变成现在对x大众汽车学问略知一二的销售人员感到自己很有成就感，在这里我学到了许多学问，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够顺当的把车卖出去。关于汽车销售实习个人工作总结范本【四】随着我国经济的飞速进展和人民生涯水平的不断提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车产业在我国如同雨后春笋快速的进展。 全面建设小康社会的今日，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为般人出行的代步工具。20_年_月_日，我正式走进x之星汽车修理服务有限公司4s店开头了实习工作。我虽然还不是正式毕业生，但

14、以前学的就是汽车检测与修理技术专业，出于修理认为太累，就想申请到销售部。尽管在学校学到了许多理论的汽车学问，对汽车有一肯定的知道，但对于梅赛德斯-奔驰的各款车型还不是很知道的。为了能让客户更信任自己的产品，从而去选择我们的产品，所以在开头销售之前我必需对自己的产品有更深一步，更全面的知道。要想清晰地知道产品就必需和它进一步的接触。给车做清洁是一个既简洁有始终接的方法，在做的起时对它的外观和内饰有一种更真实的感觉。擦车听着简洁，实则比较困难，不仅要从上擦到下，而且还要求全部擦痕要朝一个方向，避开对漆面造成破坏。刚开头做的时候是很慢的，擦完一辆车要接近二非常钟，而这段时间已经够一位老销售顾问擦完两

15、辆了。在实习过程中，有很多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需求娴熟生巧的，只要肯尽力去做，每件事都会有进步的。这也是我进公司感受到的，对开头实习也是一个很好的思索，擦车是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。销售部的工作当然不就是擦车而已，在对自己产品有了初步知道的时候，我们开头了一个简洁的销售技巧培训。六方位介绍，车头，侧面，车位，前排座，后排座，发动机室。资料上都有各个方位所特殊的地方和比较出众的地方，这也是产品吸引客户的地方。用简洁的语言向客户介绍出产品的特点和与优势，让客户能信任自己的产品。在语言方面的培训是比较轻松的，由于这没有一个固肯定的模

16、式让你去遵照，你可以自由发挥，但还是有很多东西是需求死记硬背的，比如各款汽车的形状参数和技术参数，奔驰s300l商务版的长5230mm宽1871mm高1485mm轴距3125mm以及这款车的发动机最大功率180km/l和最大扭矩300n。m等，虽然没有了以前在学校上课的那种复杂程度，也不需求计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很简单的事情。在对产品有了一肯定的知道后我开头介入销售的部分工作，比如说帮老销售顾问填写表格，复印资料，打临时牌照等，表面上是在帮忙别人，其实跟多的是在改善自己。在这过程中我知道了交车的基本操作流程：1。 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时

17、，应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的起时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需求供应什么帮忙。语气尽量热忱恳切。2。 询问：询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需求尽可能多的收集来自客户的全部信息，以便充分发掘和理解客户购车的精准需求 售人员的询问必需耐烦并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随便发表看法，并仔细倾听，以知道客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头

18、便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。3。 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售 产品的专业学问，起时亦需求充分知道竞争车型的状况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认起度。4。 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5。 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、服务等各方面的信息已充分知道。6。 签约成交：在成交阶段不应有任何督促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出打算，

19、但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应尽力营造轻松的签约气氛。7。 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要维持洁净。8。 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准时知道顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。当然我也了解了如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是预备上牌用的，这些都是我以后工作中都会用到的。现在的顾客也特殊难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取

20、一下他们的经，争取早日成佛，看他们在那里与顾客沟通，我真羡 慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。这也使我对自己提出了新的要求，要有良好的心理素养及受挫折的心态，要有良好的语言表达力量及与生疏人沟通的力量，要有吃苦耐劳的精神，要锲而不舍。这些都是我现在所欠缺的一些力量。而这些力量也是我在以后参与就业所必需具备的一些力量。因此在接下来的时间里，让我有了新的动力。让我对自己所学的专业学问有了一个全新的熟悉。关于汽车销售实习个人工作总结范本【十】暑假转瞬就过去了，一个月的时间说长不长，说短不短，在这个假期里我体会到了许多，感受也很深，通过自己

21、的亲身体验社会实践，让自己更进一步的知道社会，在实践中，增长了见识，熬炼了自己的士气，培育自己的韧性，寒假放假后，经过熟人的介绍来到一家汽车公司，而我在公司里做最简洁的工作，每天在公司的吧台售卖饮料，给客户倒茶，通过这次实践更进一步知道社会。首先简洁介绍一下公司，它是x赛弗汽车公司中长城汽车的一个代售店，前面汽车展厅，展卖汽车，中间是吧台和客户栖息区，后面是汽车维护部，而我就在公司中间的吧台工作，由于以前没干过相似的工作，对商品的价格和其它方面都知道甚少，所以还需求接受他们正式员工的培训，几天后，对工作有所知道，对一些的基本的礼仪也有所熟识，但是通过几天实践，我发觉在与客户沟通与接待方面还有所

22、欠缺，起样的工作在其他起事手中则流利进行，而我则不能。通过一个假期的实践我总结吃以下几点：第一：服务看法至关重要，作为一个服务行业，顾客就是上帝，更何况是来公司买车的客户，对其看法一肯定要好，因此良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量，这就要求我们想客户之所想，急所其之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意客户的要求，比如说为客户倒茶，一般x人都喜爱喝茶，因此，给他们倒茶，一肯定要留意茶的温度和茶的香味，让客户称心，而假如不恰当的水温则会让客户不称心，因此，也就必需好好为客户服务，让他们称心。其次：要好好遵守公司的规则。俗话说：国有国法，家有家规。

23、自然，作为一个公司也有许多的规肯定，比如说：上班时间不行以串岗，不行以闲聊，不行以随便接听手机等等。所谓不行以串岗就是不行以擅自离开自己的岗位。为什么不行以任凭串岗呢?由于各个岗位各个人都有各自的工作，假如任凭串岗，则会出现某个岗位缺人，假如客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在，则会给公司带来负面作用，起样不行以闲聊是由于假如在工作时间员工都在一同叽叽喳喳闲谈，公司就像一个菜市场，毫无纪律可言，那样下去，公司就会日益散漫，不利于公司的进展，而不准接听电话也是相起的理由吧，假如被经理发觉，少则挨批，多则扣薪水，遵守规则还是很重要的，所谓没有规则不成方圆。要严格要求自己，既然进了公司就得按规则办事，

24、即使只是去公司做寒假工是非正式员工，也应用公司的纪律要求自己。第三：要真诚的对待身边的人。你可以假装你的面孔，假装你的心，但你绝不行以忽视真诚的力气，第一天去上班的时候，心里不行避开的有些怀疑，究竟以前没做过相似的工作，心里就没底，不了解应当去怎么做，要去干些什么等等，刚踏进公司的时候，只见几个生疏的脸孔用莫名的眼光看着我，我微笑着和他们打招呼，问他们早安，难堪的局面立即得到了缓解，大家多用很友善的眼光和善的微笑欢迎我的到来。从那天同，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声早上好，那是我心底真诚的问候，发自内心的，真正的微笑，是一种能打动人的真诚问候，我总认为常常有一些东西简单被我们忽视，比如一个甜蜜的微笑，一声轻轻的问候，一句关怀的话语，但他们却表达了对一