论产品包装在物流运输过程中的用途

1、目录 1内容摘要 2关键词 2引言 3一、产品包装的意义 4二、产品包装的作用5三、产品包装的策略 6四、产品包装在现代物流中的作用与地位 8五、实施绿色包装的意义和必要性 12六、物流案例分析：微软娱乐产品包装的流程管理 13结论 16参考文献 16摘要现代物流的构成要素是随着社会的不断发展而逐渐拓展和 延伸的，而要 保证整个现代物流“物质流动”的合理化、有序化、现代化、低成本，物流包装 标准化是根本的途径和有效的保障。 文中主要就产品包装与现代物流运输各个环 节之间的密切关系展开讨论，最终希望我国政府 、行业、企业及每个企业员工 都应树立加强包装标准化建设的意识， 并通过一定的组织和技术标

2、准保证我国物 流产业在高起点上得以发展和壮大， 以促使我国的物流产业尽快适应 WTO 的国 际贸易的需求，加强我国企业和物流产业的国际竞争力。关 键 词: 产品包装；包装策略；包装标准化；绿色包装第 2 页 共 16 页产品包装，是消费者对产品的视觉体验，是产品个性的直接和主要传递者，是企业形象定位的直接表现。产品包装一般地说就是给生产的产品装箱、装盒、装袋、包裹、捆扎的事。 产品包装有两层含义。一是指包装产品的操作过程，即包装方法。二是指产品的 容器和外部包扎，即包装器材；在实际工作中，二者往往难以分开，故统称为产 品包装。产品包装对于生产者是最普通的事，现在很多人已经把它看成一种营销手 段

3、、名牌战略，在营销谋略中也占一席之地。全国人民代表大会常务委员会对 产品包装有关问题，在一些法律中作出过规定。如：2001年10月27日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过中华人民共和国职业病防治法规定：向用人单位提供可能产生职业病危害的化学品、放 射性同位素和含有放射性物质的材料的，应当提供中文说明书。说明书应 当载明产品特性、主要成份、存在的有害因素、可能产生的危害后果、安 全使用注意事项、职业病防护以及应急救治措施等内容。产品包装应当有 醒目的警示标识和中文警示说明。贮存上述材料的场所应当在规定的部位 设置危险物品标识或者放射性警示标识。”第4页共16页、产品包装的意义好的

4、包装设计 是企业创造利润的重要手段之一。策略定位准确、符合 消费者心理的产品包装设计，能帮助企业在众多竞争品牌中脱颖而出，并 使公司赢得了 可靠的声誉。包装设计具有建立品牌认知的行销作用，也就是利用包装设计呈现品 牌讯息，建立 品牌识别，使消费者知道商品的品牌名称、品牌属性，进而 建立品牌形象。在品牌知识的架构中，亦将产品的包装视为是品牌形象联 想的来源之一。了解到品牌形象主要是由制造商形象、使用者形象、产品本身的形象 以及品牌本身的人格形象所构成。包装视觉设计要能传达包含这四者的品 牌讯息，才算是完整的构成品牌形象。在商品极大丰富的今天，消费者对每个产品的关注时间非常短暂，必 须抓住消费者的

5、眼光从货架扫过的一瞬间。只有包装能够综合利用颜色、 造型、材料等元素，同时表现出产品、品牌等企业的内涵和信息，突出了 产品与消费者的利益共同点，对消费者形成较直观的冲击，进而影响到消 费者对产品和企业的印象，使产品醒目的摆在货架上，有效的完成吸引消 费者的目的。产品的包装首先是表现出销售力，承担着吸引消费者的主要 功能。包装作为一个品牌的外在表现，是企业希望自己的品牌给消费者一种什么感觉。它所产生的差异以及由此而表现出的品牌特征”使其成为吸引消费者的主导因素。包装所承载的物质利益与精神利益就是消费者购买的 东西，对包装所代表的品牌要在心智中形成一个烙印，充分表现出品牌的 内涵。假如内涵没有或者

6、是不突出，消费者听到、看到包装没有产生联想 就使品牌成为无源之水。、产品包装的作用产品包装是为保持产品数量与质量的完整性而必需的一道工序。由于产品 的包装直接影响到产品的价值与销路，因而对绝大多数的产品来说，包装 是产品运输、储存、销售不可缺少的必要条件。随着社会主义商品经济的 发展，包装已成为商品生产的不可缺少的组成部分，在促进产品销售方面 起着重要作用。1、保护产品 产品在从出厂到用户的整个流通过程中， 都必须进行运输和储存， 即使到了 用户手中， 从开始使用到使用完毕， 也还有存放的问题。 产品在运输中会遇到震 动、挤压、碰撞、冲击以及风吹、日晒、雨淋等损害；在贮存时也会受到温度、 湿度

7、和虫蛀、鼠咬、尘埃损害和污染。 合理的产品包装就能保护产品在流通过程 中不受自然环境和外力的影响， 从而保护产品的使用价值， 使产品实体不致损坏、 散失、变质和变形。2、提高产品储运效率 包装对小件产品起着集中的作用。包装袋或包装纸上有有关产品的鲜明标 记，便于装卸、搬运和堆码，利于简化产品的交接手续，从而使工作效率明显地 提高。外包装的体积、长宽高尺寸、重量与运输工具的标重、容积相匹配，对于 提高运输工具利用率、以及节约动力和运费，都具有重要的意义。3、便于使用 适当的产品包装还可以起到便于使用和指导消费的作用。 产品包装上的使用 说明、注意事项等，对消费者或用户使用、保养、保存产品，具有重

8、要的指导意 义。4、促进产品销售 产品包装还具有识别和促销的作用。 产品包装后，可与同类竞争产品相区别。精美的包装，不易被仿制、 假冒、伪造，有利于保持企业的信誉。 在产品陈列时， 包装是 无声的推销员 。良好的包装，往往能为广大消费者或用户所瞩目，从而 激发其购买欲望， 成为产品推销的一种主要工具和有力的竞争手段。 包装还能收 到广告宣传的效果。 有时，同种产品的质量的改进， 可以使一项旧产品给人事来 一种新的印象。 由此可见， 包装能够有效地帮助产品上市行销， 维持或扩大市场 占有率。实现产品包装化， 有利于提高产品质量， 丰富产品品种， 还可方便销售， 有助于推广自动售货和自我服务售货。

9、5、促进企业收入的增加 优良、精美的包装，不仅可以使好的产品与好的包装相得益彰，避免一等产品，二等包装，三等价格 的现象，而且，还能够抬高产品的身价，使消费者 或用户愿意出较高的价格购买。 从而使企业增加销售收入。 此外， 包装产品的存 货控制，也比较简单易行。 实现产品包装化， 还可使产品损耗率降低， 提高运输、 储存、销售各环节的劳动效率。这些都可使企业增加利润。三、产品包装的策略1、类似包装策略（又称产品种类包装策略） 是指企业将其所生产的各种不同产品， 在包装外形上采用相同的图案、 近似 的色彩及其它共存的特征， 使消费者或用户极易联想到这是同一家企业生产的产 品。类似包装策略的优点是

10、：1、可以壮大企业声势，扩大企业影响，特别是新产品初次上市时，可以用 企业的信誉消除用户对新产品的不信任感，使产品尽快打开销路。2、可以节省包装设计费用。3、有利于介绍新产品。 但是， 类似包装策略只适用于同一质量水平的产品。 如果质量相差过于悬殊， 再使用这一包装策略就会增加低档产品的包装费用， 或 使优质产品蒙受不利的影响，故要区别对待。2、等级包装策略 是指企业将产品分成若干等级， 对高档优质产品采用优质包装， 一般产品则 采用普通包装，使包装产品的价值和质量相称，表里一致，等级分明，以方便购买力不同的消费者或用户选购。3、双重用途包装策略 是指企业在进行产品包装时， 要注意即使原包装的

11、产品用完后， 空的包装容 器还可以作其它用途。例如，果酱、酱菜采用杯形包装，空的包装瓶可以作旅行 杯；糖果包装盒还可以用作文具盒，等等。这种包装策略一方面可以引起用户的购买兴趣， 另一方面还能使刻有商标的容器 发挥广告宣传作用，吸引用户重复购买。但是，这类包装成本一般较高，实际上 包装已成为一种产品。4、配套包装策略 是指使用时将有关联的多种产品纳入一个包装容器内， 同时出售。这种包装 策略的好处是： 便于用户购买， 也有利于新产品推销， 如将新产品与其它旧产品 放在一起出售， 可以使用户在不知不觉中接受新观念、 新设计， 从而习惯于新产 品的使用。如：化妆品盒内同时装入几种化妆5、附赠品包装

12、策略 这是目前国外市场上比较流行的包装策略。 如儿童市场上玩具、 糖果等商品 附赠连环画、认字图；化妆品包装中附有赠券，积累到一定数量，可以得到不同 的赠6、改变包装策略 商品包装上的改变， 正如产品本身的改进一样， 对于扩展销路同样具有重要 的意义。当企业的某种产品在同类产品中质量相近而销路不畅时， 就应注意改进 这种包装设计。 如果一种产品的包装已采用较长时间， 也应考虑推陈出新， 变换 花样。当然， 这种通过改变包装办法来达到扩大销路目的的策略是有条件的。 即 产品的内在质量必须达到使用要求。四、产品包装在现代物流中的作用与地位20世纪 80年代中期，美国物流管理协会对 “物流”这一概念

13、提出了明确的定义， 即“为符合顾客的需求条件， 完成从生产地到销售地的物质、 服务以及信息的流 通过程，和为达到有效低成本的保存管理目标而从事的计划、实施和控制的行 为”。物流的概念和定义根据时间和地域的不同，在文字描述上也稍有差异，但 是现代物流的实际根据用户或顾客的要求与愿望， 把供应主体和需求主体联结起 来，克服时间和空间上的障碍， 实现有效而快速的商品及服务流通过程的经济过 程的主旨则是相同的。将现代物流的供应链环节进行分解， 其具体的构成要素主要包括运输、 储藏、搬 运装卸、包装、流通加工、物流信息管理、 物流网络、 在库管理、物流组织管理、 物流成本的管理和控制等。包装是物流的起点

14、，包装的合理化、现代化、低成本 是现代物流“物质流动的合理化、有序化、现代化、低成本，包装是其最根本 的组成部分、 基础和物质保证， 而包装标准化是根本的途径和有效的保障。 包装 与物流供应链的密切关系可以通过以下方面来全面深入地得到反映。11、对产品的防护性包装最根本的目的就是给产品以保护和防护， 产品防护性指的是产品本身强 度、刚度和包装抗损性以及由于流通环境中产生外界载荷之间相互的影响等。 产 品防护性可以通过合理的包装来实现，根据运输、搬运、仓储的手段、条件，考 虑物流的时间和环境， 根据产品的特性和保护要求而选择合理的包装材料、 包装 技术、缓冲设计、包装结构、尺寸、规格等要素，才能

15、实现物流中的首要任务 将产品完好无损地实现物理转移。12、物流信息管理的合理性和物流网络的控制性 物流信息管理是现代物流标准化的关键和核心， 产品的各种信息都会在产品 的各种包装上得以反映和体现。 所以在不同层次的包装上应该设置哪些标签、 标 记、代码和其他相关信息， 对于物流信息管理、 整个物流供应链管理乃至整个物 流系统的管理都是至关重要的。 信息是物流网络控制的根本依据和决策依据， 只有在掌握了物流系统中全面、 及时、准确的信息后， 才能保证物流网络的可控性13、 物流组织管理的有序性物流组织的管理不是单纯的人事、 信息、 财务管理等， 支撑这些管理内容的 是重要的技术管理。 对于物流系

16、统来说， 更具体地讲， 对于物流供应链的技术管 理，最主要的内容就是完成在供应链中各类与包装有关的技术管理。 只有在包装 基本的物质在有序、可控地流动，才能实现整个物流组织管理的有序性。 14、物流成本的低成本由于物流系统中的所有环节均与包装有关， 所以包装对于物流成本的控制则 显得至关重要。 比如采用纸箱、 托盘加集装箱的方式则可以改变原油的木箱包装 而节省运输成本；采用现代化的叉车搬运而非人工搬运则可以省却单元小包装造 成的高人工费和产品损伤； 有效地设计包装容器的堆码层高， 可以很好地提高仓 库的利用率而节省费用； 合理的包装减少破损； 合理的包装尺寸和规格提高运输 容积率；及时、全面、

17、准确的信息保证物流供应链的畅通等，都可以确保包装在 各个环节帮助和实现物流成本的有效降低。15、物流整体运营的综合效率性通过包装， 将物流链乃至物流系统中的各个环节有机、 高效、系统地组合成 一个产生综合效率性的整体。 同时注意各个物流环节与包装的密切关系， 则可以 在整体运营中取得先机。 对于越来越多的走向国际市场的企业来说， 注意与国际 物流及包装法规、标准的接轨，是实现国际化运营的根本保证。 21、标准与标准化的概念标准是指对重复性事物和概念所作的统一规定。 它以科学、 技术和实践经验 的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布， 作为共同遵守的准则和依据。 标

18、准化则是指在经济、 技术、 科学及管理等社会实 践中，对重复性事物和概念通过制定、 发布和实施标准达到统一， 以获得最佳秩 序和效益。 所以标准的制定和贯彻都是社会、 企业产生最佳秩序和效益的根本保 证，尤其是在现代信息经济社会中，标准的重要性更是达到了前所未有的高度。可以说标准就是核心，标准就是效益，标准就是市场。 22、包装标准化的概念与内涵这里的包装标准化不是单纯的包装本身的事情， 而是在整个物流系统实现合理化、有序化、现代化、低成本的前提下的包装合理化及现代化。 包装标准是对各种包装标志、包装所用材料规格、质量、包装的技术规范要求、 包装的检验方法等的技术规定。 而这些规定并不是孤立的

19、， 而制定在整个物流供 应链中统一考虑和实施，以达到各环节，包括运输、储藏、搬运装卸、包装、流 通加工、物流信息管理、物流网络、在库管理、物流组织管理、物流成本的管理 和控制等达到对产品的防护性、 物流信息管理的合理性、 物流网络的控制性、 物 流组织管理的有序性、物流成本的低成本和物流整体运营的综合效率性。 23、物流标准化的概念与内涵物流标准化是物流现代化管理的必要条件和重要体现， 它是以整个物流系统 为出发点，这个系统包括包括运输、储藏、搬运装卸、包装、流通加工、物流信 息管理、物流网络、在库管理、物流组织管理、物流成本的管理和控制等，以及 物流标准化是以整个物流系统中的每一项具体的、重

20、复性的事物或概念为对象 （包括技术、管理、工作方面对象 ），通过指定标准、组织标准和对标准的实施进 行监督，达到整个系统的协调统一，以获得最佳秩序和经济效益。 24、包装标准化对于物流标准化的重要作用建立和实施物流标准化， 其主要目的是因为物流标准化是实现物流管理现代 化的重要手段和必要条件， 它可以保证整个物流系统功能的发挥， 从而保证物品 在流通过程中的质量完好性，以最终降低物流成本而增强企业的市场竞争力。物流包装标准化是以物流包装为对象， 对包装类型、 规格、容量、使用材料、 包装容器的结构类型、印刷标志、产品的盛放、规格、缓冲措施、封装方法、名 词术语、检验要求等给予统一的政策和技术措

21、施。 物流包装标准化是提高物流包 装质量的技术保证和物质保证， 同时它也是供应链管理中核心企业与节点企业及 节点企业间无缝链接的基础。 物流包装的标准化可以保证资源和原材料的合理利 用，并提高包装制品的生产效率， 保证在物流整个供应链中的畅通沟通。 我国加 入 WTO 后，包装标准化与国际接轨， 可以减少贸易技术壁垒中的国际物流争端， 降低损耗，减少运翰费用， 提高运翰效率， 进而提高产品在国际市场上的竞争能 力。3、发达国家包装标准化和物流标准化工作与国内物流标准化工作的现状与发展趋势鉴于物流标准化对物流发展的重要作用， 世界各国对物流标准化建设都比较 重视，并且十分强调本国物流标准与国际物

22、流的衔接。 日本是对物流比较重视的 国家之一， 物流标准化的建设速度也很快， 建立许多与物流有关的标准， 主要侧 重于物流模数体系、集装的基本尺寸、输送用包装的系列尺寸、包装用语、大型 集装箱、塑料通用箱、平托盘、卡车车厢内壁尺寸等。此外，澳大利亚在运输工 具和包装容器的标准化方面做出了成果，物流信息系统的标准化率先迈出了一 步，从而提高了整个运输的效率。 美国、欧洲目前基本实现了物流工具和设施的 统一标准， 大大降低了系统的运转难度。 在欧洲，对于物流信息技术方面实现了 企业与欧洲统一市场的标准化。可以看出，发达国家物流标准化的工作的绝大部分都是包装标准化，从而 可以看出实现物流标准化， 必

23、须先实现包装标准化。 目前虽然在发达国家内部建 立了完善的包装标准和物流标准，但是物流体系的全球化统一工作还任重道远， 所以下一步各国物流标准化工作的重点一方面是完善原有的标准， 更重要的是建 立全球统一的接轨包装标准和物流标准， 以实现物流系统的无国界。 近年来， 我 国物流业的飞速发展也使得物流标准化建设取得了一定成绩， 制定了不少相关标 准，如集装箱标准、包装标准、物流信息管理标准及其他相关标准等。但目前仍 处于发展的低级阶段， 存在不少问题。 如各种运输方式之间装备标准不统一， 物 流器具标准不配套， 而最关键的是物流包装标准与物流设施标准之间缺乏有效衔 接，在物流供应链中缺乏必要的行

24、业规范和标准。 这些标准、 规范的不统一和非 标准化，最终导致物流无效作业增多，物流速度降低，物流事故增加，物流成本 上升，物流管理质量下降， 物流服务质量落后， 严重影响我国物流企业和其他产第 11 页 共 16 页品生产企业的效益和竞争力。我国加入 WTO后，这个问题显得更加突出五、实施绿色包装的意义和必要性绿色包装(Green Package )又可以称为无公害包装和环境之友包装Environmentai Friendly Package)，指对生态环境和人类健康无害，能重复使用和再生，符合 可持续发展 的包装。它的理念有两个方面的含义：一 个是保护环境，另一个就是节约资源。这两者相辅相

25、成，不可分割。其中 保护环境是核心，节约资源与保护环境又密切相关，因为节约资源可减少 废弃物，其实也就是从源头上对环境的保护。从技术角度讲，绿色包装是指以天然植物和有关矿物质为原料研制成 对生态环境和人类健康无害，有利于回收利用，易于降解、可持续发展的一种环保型包装，也就是说，其包装产品从原料选择、产品的制造到使用 和废弃的整个生命周期，均应符合生态环境保护的要求，应从绿色包装材 料、包装设计和大力发展绿色包装产业三方面入手实现绿色包装。1、具体言之，绿色包装应具有以下的含义：(1) 实行包装减量化(Reduce)。绿色包装在满足保护、方便、销售等功 能的条件下，应是用量最少的适度包装。欧美等

26、国将包装减量化列为发展无害包装的首选措施。(2) 包装应易于重复利用(Reuse)或易于回收再生(Recycle)。通过多次重 复使用，或通过回收废弃物，生产再生制品、焚烧利用热能、堆肥化改善土壤等措施，达到再利用的目的。既不污染环境，又可充分利用资源。(3) 包装废弃物可以降解腐化(Degradable)。为了不形成永久的垃圾，不可回收利用的包装废弃物要能分解腐化，进而达到改善土壤的目的。世界各工业国家均重视发展利用生物或光降解的包装材料。Reduce、Reuse、Recycle和Degradable即是现今21世纪世界公认的发展绿色包装的 3R和 1D原则。(4) 包装材料对人体和生物应无

27、毒无害。包装材料中不应含有有毒物质 或有毒物质的含量应控制在有关标准以下。(5) 在包装产品的整个生命周期中，均不应对环境产生污染或造成公害。 即包装制品从原材料采集、材料加工、制造产品、产品使用、废弃物回收 再生，直至最终处理的生命全过程均不应对人体及环境造成公害。以上绿色包装的含义中，前四点应是绿色包装必须具备的要求，最后 一点是依据生命周期评价，用系统工程的观点，对绿色包装提出的理想的、 最高的要求。从以上的分析中，绿色包装可定义为：绿色包装就是能够循 环复用、再牛利用或降解腐化，而且在产品的整个生命周期中对人体及环 境不造成公害的适度包装。2、绿色包装的意义和必要性绿色包装之所以为整个

28、国际社会所关注，这是因为环境问题与污染的 特殊复杂性，环境的破坏不分国界，一国污染，邻国受损，不仅危害到普 通人的生存、社会的健康、企业的生产、市场的繁荣，还通过种种途径引 发有关自然资源的国际争端。绿色包装的必要性和积极意义主要体现在：(1) 包装绿色化可以减轻环境污染，保持生态平衡包装若大量采用不能降解的塑料，将会形成永久性的垃圾，塑料垃圾 燃烧会产生大量有害气体，包括产生容易致癌的芳香烃类物质；包装若大 量采用木材，则会破坏生态平衡，因此通过采取绿色包装来保护环境和维 持生态平衡。(2) 绿色包装顺应了国际环保发展趋势的需要在绿色消费浪潮的推动下，越来越多的消费者倾向于选购对环境无害 的

29、绿色产品。采用绿色包装并有绿色标志的产品，在对外贸易中更容易被 外商接受。(3) 绿色包装是 WTO及有关贸易协定的要求在WTO 一揽子协议中的贸易与环境协定，促使各国企业必须生产 出符合环境要求的产品及包装。(4) 绿色包装是绕过新的贸易壁垒的重要途径之一国际标准化组织 (ISO)就环境制定了相应的标准IS014000，它成为国际贸易中重要的 非关税壁垒。另外，1993年5月欧共体正式推出 欧洲环 境标志”欧共体的进口商品要取得绿色标志就必须向其各盟国申请，没有 绿色标志的产品要进入上述国家会受到极大的限制。(5) 绿色包装是促进包装工业可持续发展的唯一途径可持续发展要求经济的发展必须走少投

30、入、多产出”的集约型模式，绿色包装能促进资源利用和环境的协调发展六、物流案例分析：微软娱乐产品包装的流程管理产品包装是任何消费产品中最重要的一环，并能塑造消费者对产品的第一印象。 在当今竞争激烈的市场中，产品包装的设计务必须专业且能有效传达产品信息。 然而，产品包装与本地化，也是产品开发与上市循环中，最为复杂的一环。因此, 企业能否有效处理这项业务，绝对是非常关键的。第13页共16页产品包装和本地化设计范例 ：微软公司(Microsoft Corp , NASDAQ: MSFT)使用相当复杂的流程，来进行类 似游戏控制台、 键盘和鼠标等消费性产品的包装业务。 这些流程一般都会牵涉 8 个以上的

31、内部业务单元，以及位于 15 个国家的团队。当流程尚未自动化之前， 所有管理和追踪工作，皆通过电子邮件的传送来进行，数据经常因未确实验证， 而有前后不一致的情形，带给员工诸多困扰。内部产品线经理每周也经常花 40 多个小时，亲自追踪不同项目的现况。因而在 4 个月之内，使用 Ultimus 的产 品，将整个包装流程自动化，效益立见。当一项产品进入产品上市循环时，产品经理就会启动工作流程，揭开流程 的序幕。产品经理可以从现有的入口环境 (Microsoft SharePoint Portal Server) 来 启动流程。工作启动后， Ultimus 的电子表单就会出现，产品经理在此输入有关 产

32、品包装、 本地化与翻译的基本数据。 表单会实时自动执行确认， 大幅降低发生 错误的机率。一旦表单完成输入，产品经理就会在第二份表单中输入产品日程的细节信 息，指定包装项目的起止时间。 产品经理同时也能选择流程后续节点中应执行那 些特定步骤。本功能为产品经理带来两项主要优点：可动态控制本地化项目开始的时间，每一步骤所需的时间，以及流程必须 结束的明确时间。 此流程具有动态目标导向的特性， 它会根据产品经理所输入的 数值，自我驱动在时间内完成业务。 如果当中任何步骤有滞后的情形， 流程会自 动调整完成日期， 并通知产品经理。 如此一来， 就可确保流程全程的责任归属与 透明度。项目经理可动态决定流程

33、中应执行的步骤。产品经理在包装工作中，并不 会受到固定而死板的流程步骤与工作的限制， Ultimus 流程可经由强大功能的企 业规则引擎，自我调整动态。一旦启动之后，流程会将工作送至不同的包装经理，执行其各自的业务。 每一位包装经理可经由网络入口环境， 查看并执行工作。 产品经理同时也能经由 入口接口，查看工作的完成时间(例如：当日完成、第二天完成、七天内完成， 以及更多天完成)，完全只需一个入口即可。在很多的情形下，包装经理必须将不同格式的文档，附加在工作流程中， 藉以说明设计概念、模板文件或其它主要信息。这些文件会在后续的步骤中， 由合作伙伴来进行本地化或翻译的工作。 为了支持 这项工作，

34、 Ultimus 流程可以让使用者存取 SharePoint 文档库的数据( Ultimus 支持不同的文件管理和档案系统) ，并将文件附加至工作流程中。一旦完成需执行的步骤之后，包装产品可以发送至位于全球的多位供货商， 继续进行本地化及翻译的工作。 本地化的供货商可以查看并更新所有文件， 修改 的文件在 SharePoint 文档库中将自动改版。一旦完成本地化之后，相关人员会 审核产品包装，然后将其送至产品经理作最后的核准。1、实施效益不仅仅只是简单地设计产品包装， 包装是我们公司与品牌的视觉呈现” ，微 软家用娱乐事业部门的包装作业经理 Brett Luartes 表示：“ 微软产品的包装

35、开 发过程，需要全球的事业部经理、 开发团队与外部厂商协力完成。 它牵涉了许多 步骤，如果没有很好的管理很容易造成时间与金钱的损失。 微软用了超过六个月 时间，进行密集的研究与评估许多产品，最后选择 Ultimus 工作流程系统，以 确保包装开发项目能准时完成并符合预算” 。Ultimus 工作流程分析报告指出，企业流程中有 90% 的时间为”闲置时 间”，剩下的 10% 才是真正的工作处理时间。 Ultimus 因而提供了完整的工作流 程平台，以协助企业降低流程闲置时间并全面提升生产力。 这家公司的旗舰型产 品 Ultimus BPM Suite ，就是设计用来协助企业客户快速导入流程自动化，而不 需昂贵的编写程序、 宏语言， 这些往