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1、15年个人年终总结【2021年业务员工作总结报告】转眼间2021已经挥手告别了我们迎来了新的一年2021回想自己接近一年来所走过的路所经历的事没有太多的感慨没有太多的惊喜多了一份镇定从容的心态以及应对能力。在这段的时间里有失败也有成功遗憾的是：稳定的客户还不多稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累处理订单的效率得到了提高自身业务知识和能力有了提高。首先得-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载去年年底进入公司从产品知识熟悉到开发新客户再到跟客户谈判达成订单经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后客户资源开始量的积累不知不觉中半年多的时间一晃就过了在这段时间里我从

2、一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员完成了职业的角色转换并且适应了这份工作。业绩没什么突出以下是一年来的工作心得体会：一.业务能力1.对公司和产品一定要很熟悉。进入一个行业每个人都要熟悉该-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载2.对市场的了解。不仅是要对目标市场的了解也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”所以要根据市场的变化而做出相应的策略这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外还需要-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载3.

3、业务技巧谈到业务技巧首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意因为业务人员专业所以谈判中可以解决很多问题客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的而在我自己这一年里的外贸经验中我所学会的是做客户的顾问站在客户的角度设身处地为客户着想一切从客户的需求出发。在电话在电邮或客人来访中我们要不断提问从客户的回答中了解到客户的需求这样做会事半功倍例如如果客户是想买高质量的产品你-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载其次是处理订单处理订单的过程说简单也简单说难也难。简单就是按照客户要求的产品写到生产单上下到生产部就完工。而难的地

4、方在于作为客户的顾问我们有必要时时刻刻关心产品的进展生产过程中产品是否有问题。货物生产好要检查各个部分是否存在外观上明显缺陷或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题要及时更正。要记住：产品在工厂我们可以挽救一切;产品一出去一起都来不及了。到时候只能听候客户发落。到交货期之前要不断的提醒不断催促生产部确保能按时交货。最后要长期维护客户我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后我明白：出现问题是很正常的事情对-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载但是问题出现了总有解决的方案方法各领导帮助各部门配合问题总会得到解决。二.个人素质能力1.诚实做生意最怕“奸商”所以客户都喜欢跟诚实的人做

5、朋友做生意。在与人交流的过程中要体现自己的诚意。在客户交流的过程中只有诚实才能取得信任。2.热情只要对自己的职业有热情才能全神贯注地把自己的精力投下去外贸更加是如此因为外贸是一个很长的过程。3.耐心外贸行业中开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间或者更长-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载只要有音讯的客户就要厚着脸皮把他抓住不放总有一天会有意想不到的收-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载在工作中我可以说我没有虚度浪费上班时间对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼我相信我们会更好俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较

6、多的时候容易急噪或者不会花时间去检查也会粗心。工作多的时候想得多的是自己把他搞定每个环节都自己去跑却忽视了团队的作用所以要改正这种心态相信别人相信团队的力量再发挥自身的优势：贸易知识学习接受能力较好。不断总结和改进提高素质。自我剖析：以目前的行为状况来看我还不是一个业务员或者只是一个刚入门的业务员本身谈吐口才还不行表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载挥别旧岁迎接新春我们信心百倍满怀希望!【2021年保安工作总结报告】一年来在各位领导的关心支持下在同志们的帮助下经过全体保安同志的共同努力较好的完成了领导交给的各项工作任务取得了学习上的收

7、获思想上的进步业务上的提高保卫人员爱岗敬业尽心尽责,克服困难不惧艰险开拓进取增强了大局意识、全局观念形成了一个以学院为核心以处室为领导以安全消防为中心的具有凝聚力的股室。一年来我们主要做到了以下几项工作：一.加强队伍思想建设提高业务技能-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载安全保卫工作更为重要学院各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此作为安全保卫人员不仅坚持认真学习三个代表的重要思想提高政治素养,牢固树立大局观念而且还要注重加强学习不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬工作中坚持以防为主防治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职责。二.敬岗爱业无

8、私奉献由于保卫工作的特殊性所以对保卫科的同志来说上班与下班、上班与休息、已经难以区分正因为如此所以我们特别注意强调敬岗爱业和无私奉献要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道功夫不负有心人。通过全科上下的共同努力目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从学生宿舍的安全管理到卫生清除。我们都做到了文明、科学、-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载三.努力实现保卫科工作的安全无事故随着法官之家的启用领导来访及各种会议与日俱增。加之我们几个人以前都没从事安全保卫工作因此如何努力实现保卫工作安全无事故的确并非易事;我们也确实感到

9、了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持也有一腔热血,使我们变压力为动力化条件为机遇;并采取确实有效的措施终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制治安巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问题要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责对学校所有场所放置的消防设施做到心中有数使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。以上工作凝聚了保卫股全体工作-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载2.建立健全适应我院保卫工作的各项规章制度。为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠定了基础。3.全股志爱岗敬业无

10、私奉献。确保无重大事故发生。完成了领导来访及各种重大会议的安全保卫工作受到了上级的表扬。4.忠于职守。根据学校的部署,克服种种困难圆满完成领导交的工作任务受到学校的表扬。5.一年来接待出入我校员几百次车辆检查几十次确实做到了安全有序。6.先后制止了一起重大刑事案件-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载8.对全校消防设施进行科学的配置为学校约了大量的资金。9.完成领导交办的其它工作任务虽然在领导的关心支持下在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩但是离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工作的规律研究还不够我们会吸取教训总结

11、经验。在新的一年里我们在学校和处室的领导下进一步加强学院的安全保卫工作使每项工作落到实处做到防患于未然。确保安全无事故使学校有一个良好的工作生活环境。【2021年秘书工作总结报告】-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载一、加强学习努力提高思想政治素质。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。为此以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导认真学习了十六大和十六届四中、五中全精神、学习贯彻党章、以“八荣八辱”为内容的社会主义荣辱观教育等政治理论学习学习了行业相关法律法规、文秘工作业务知识参加了党务工作者、实施公务员法培训班在学习过程中注意理论

12、联系实际学以致用的方法不断提高自身的认识能力和思想政治素质自觉遵守党的纪律不断提高工作能力确保工作操作的程序性、规范性、严肃性。多方面完善工作能力以便更-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载二、尽心尽责认真努力做好本职工作。在工作中我始终坚持从小事做起忠于职守、勤奋敬业努力提高工作水平。党务工作方面积极配合区组织部、局领导完成了我局2021年党风廉政建设“三合一”考核工作努力协助局领导做好党风廉政建设工作制定党风廉政建设责任制加强对党员干部的教育管理监督.撰写了2021年党建、党支部工作安排各项学习计划党务公开实施方案及情况汇报国防教育、双拥相关材料;政务工作方面在局领导的指

13、导下完成了本年度工作安排、总结及目标任务考核工作;完成了人事局各项报表、事业单位年检表的填写上报为年终个人考核工作做好准备工作;完成区文明委精神文明建设、未成年人思想道德建设、创建文明城市、及我局文明单位建设相关材料的撰写;完成信息上报、会议准备-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载工作中积极完成好党组及局领导交办的各项任务努力做到不辜负领导信任不愧对同志给予的支持尊重。严格要求自己积极主动地研究工作中遇到的各种问题。三、强化形象提高自身素质。做好办公室工作必须坚持严格要求自己注重以身作则讲奉献、树正气以诚待人。一是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”因此正确认

14、识自身的工作和价值正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系坚持甘于奉献、诚实敬业做到加班公文写作加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲从而保证了各项工作的高效运转。二是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼在写作方面得到一定的认识和进步我利用办公室学习资料传-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载三是理顺工作讲整体。办公室是个统一整体各项工作既有分工又紧密联系。实践说明办公室工作无小事每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。必须注意理顺关系合理、科学地确定内部工作分工、任务衔接和业务联系缩短办事流程简化中间环节加快工作节奏。一年来的工

15、作虽然取得了一定成绩但也存在一些不足主要是思想解放程度还不够服务上还不够和有经验的同志比还有一定差距材料上还在基本格式上徘徊内容上缺少纵深挖掘的延伸在今后我一定认真总结经验克服不足努力把工作做得更好。-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载面对秘书事务杂、任务重的工作性质不怕吃苦勇挑重担主动找事干做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”积极适应各种艰苦环境在繁重的工作中磨炼意志增长才干。二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习勇于实践不断积累在向书本学习的同时注意收集各类信息广泛汲取各种“营养”;同时讲究学习方法端正学习态度提高学习效率。努力培养自己具有扎实的理论功底、踏实的工作作风、周密的

16、组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力。三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误不断调整自己的思维方式和工作方法分阶段提出较高的学习和工作目标不断追求奋发进取以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载二、加强对人民币单位结算账户的管理顺利完成20_年账户年检和账户管理系统批量迁移两项重点工作确保我部结算账户的有效性、合规性(一)严格按照佛山顺德农村商业银行股份有限公司人民币单位银行结算账户操作规程的有关要求对单位账户的开立、变更、备案等业务进行严格把关确保资料齐全手续完

17、备。目前我部存量单位结算账户共户20_年新开各类结算账户270户变更账户资料120户撤销各类账户118户。(二)按总行信息中心ecif账户系统的管理要求严格审阅账户资料的完整性、规范性确保资料归档的准确性、及时性。20_年通过ecif系统传递资料共1250份。(三)顺利完成人民币单位银行结算账户年检和账户管理系统批量迁移工作。历经半年时间通过我部全体员工-精选公文范文管理类工作总结类工作计划类文档感谢阅读下载三、进一步加强空头支票的监控与管理保护持票人的合法利益防范结算风险维护支付结算秩序增强我部结算质量和社会信誉采取按月通报我部签发空头支票的情况、及时跟进与了解、控制售卖支票数量、严把开户质量关、停止其支票结算业务等措施多管齐下严格支付结算管理。同时还开展了一次以“规范票据行为禁止签发空头支票”为主题的设点宣传活动大力宣传票据的相关法律法规进一步扩大影响。2021年我部停止单位支票结算业务户共开出空头支票51张同比2021年开出空头支票68张减