消费者维权日知识竞赛题库

1、3.15消费者维权日知识竞赛试题+答案（1） 一、单项选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。 A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商2、产品质量法规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（ A ）法律。 A.中华人民共和国刑法 B.民法通则 C.宪法3、消费者有权就产品质量问题，向 （ C ）查询。 A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者4、根据刑法规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（ A ）。 A.死刑 B.无期徒刑 C.没收财产5、国家根据国际通用的质量管理制度，推行（ B ） 种质量

2、管理制度 。 A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；C、计量管理认证6、生产者、销售者依照 （ A ）规定承担产品质量责任。 A、产品质量法；B、民事诉讼法；C、计量法和标准化法7、消费者有权就产品质量问题，向 （ C ）查询。 A、工商管理部门 B质量协会 C、生产者、销售者8、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（ C ）。 A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用9、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。 A、公平交易

3、权B、求偿权C、安全权10、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照消费者权益保护法的规定，经营者应当赔偿消费者损失（ C ）。 A、180元B、540元C、360元11、在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A、一次B、二次C、三次12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ B ）的企业要求赔偿。 A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后13、消费者权益保护法规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（ C ）、柜台的出租者要求赔偿。 A、参展者B、组织者

4、C、举办者、14、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（ C ）。 A、接受消费者监督的义务 B、提供商品和服务真实信息的义务 C、不得侵犯消费者人格权利的义务15、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ A ）权利。 A、公平交易权B、知情权C、获知权16、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ A ）权利相吻合。 A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权17、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）

5、要求赔偿。 A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商18、下列哪些产品可以不附加产品标识（ A ）。 A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油19、3月15日是（ C ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。（A）1980年 （B）1981年（C）1983年（D）1984年20、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（ A ）。 A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰 B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰 C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰 D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚3.15消费者维权日知识竞赛试题+答案（2）2009年03月12日 星期四 19:4621、

6、中华人民共和国消费者权益保护法是什么时候起实施的（ B ）。 （A）1993年1月1日 （B）1994年1月1日（C）1995年1月1日 （D）1996年1月1日22、新修订中华人民共和国产品质量法自（ C ）起施行。 A、1993年2月22日 B、1993年9月1日 C、2000年9月1日 D、2000年7月8日23、我国消费者协会的性质是什么（ B ）。A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关24、销售者承

7、担产品侵权赔偿责任实行（ C ）的归责原则。 A、无过错责任 B、绝对责任 C、过错责任 D、严格责任25、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）。 A、消费者协会 B、工商行政管理局 C、行业协会 D、任何单位和个人26、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（A）。 A、消费者、经营者 B、消费者协会、经营者 C、经营者、消费者 D、经营者、消费者协会27、经营者提供商品或者服务有（ A ）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者

8、接受服务的费用的一倍。 A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费28、消费者权益保护法规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（ A ）的意见和要求。 A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者29、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ B ）权利的表现。 A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权30、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，下列哪一项不属于这“四关”？（C） A、信誉关B、质量关C、品牌关D、价格关 这“四关”分别是：信誉关、质量关、价格关、服务关31、质量技术监督行政部门办理案件，

9、一般应当在（ B ）结案。A.2个月 B.3个月 C.4个月 D.6个月32、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（ D ）。A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能33、对生产假酱油的行为，（ A ）可依法查处。A.县级以上质量技术监督部门 B.产品质量认证机构C.县级以上计量检定部门 D.产品质量监督检验所34、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消

10、费者的（ C ）A、自主选择权 B、财产安全权 C、公平交易权 D、处分权35、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（ D ）。A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能36、产品质量监督检查的主要方式（ C ）。A、产品质量统一监督检查 B、产品质量定期监督检查C、产品质量监督抽查 D、产品质量日常监督检查37、国际消费者联盟组织是在那一年成立的 （ C ）。A、1958 B、1959 C、1960 D、196138、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨

11、 （ C ）。A、保护消费者合法权益B、维护社会秩序C、维护社会弱势群体D、促进社会主义经济健康发展39、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（ C ）于1962年3月15日发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文。A、林肯 B、罗斯福 C、肯尼迪 D、里根40、按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过（ C ）年的，工商行政管理机关不予受理。 A、3个月 B、6个月 C、1年 D、2年41、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（ A ）的规定追究法律责任。 A、中华人民共和国广告法B、中华人民共和国产品

12、质量法 C、民事诉讼法D、中华人民共和国消费者权益保护法42、产品质量监督部门是指（ A ）。 A、质量技术监督部门 B、工商行政管理部门 C、质量检验协会 D、消协43、零售商品称重计量监督规定所涉及的商品品种为（ A ）。A、食品、金银饰品 B、食品C、食品、化妆品 D、食品、化工原料44、中华人民共和国计量法实施细则是（ D ）。A.法律 B.规范性文件 C.行政规章 D.行政法规45、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（ C ）。A、1986年9月 B、1985年9月 C、1987年9月 D、1984年9月46、我国消费者协会的法定职能有几项（ B ）A、6项 B、7项 C

13、、9项 D、10项47、下列哪项不是消费者权益保护法的特点（ D ）。A、向消费者倾斜B、加重赔偿金制度C、强调经营者于消费者处于平等地位D、暗示消费者的地位比经营者高48、就产品质量问题，消费者可向（ C ）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。A、质量管理协会B、产品质量监督部门 C、产品质量监督部门D、工商行政管理部门49、在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因，使修理超（ B ）日未修好的，销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。 A、15 B、30 C、60 D、9050、承担产品质量责任的主体不包括（ D ）。 A.生产者 B.销售者 C.服务业的经营者 D.储运者5

14、1. 国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。下列哪国不属于5个发起国：（ D ）A美国 B澳大利亚 C比利时 D 中国52、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题（ D ）。 A、1994年 B、1995年 C、1996年 D、1997年53、下列哪项不是消费者保护法的基本原则（C）。A、国家对消费者特别保护原则B、国家保护与社会监督相结合原则C、经营者无须承担质量责任的原则D、及时充分有效保护原则54、在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（ B ）次修理，还不能正常使用，销售者负责为消费者免费更换同型号、同规格的主机。 A、一 B、

15、二 C、三 D、四55、顾客满意是指（ C ）。 A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。 B、顾客对产品质量已满足要求的意见。 C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。 D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。56、下列哪些产品属于产品质量法调整范围（ C ）。 A.楼房 B.水稻 C.煤气 D.轮船57、在我国（ D ）部门是产品质量监督管理的主管部门。 A、各级人民政府 B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局 C、中国消费者协会和各级地方消费者协会 D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局59、2004年全国节能宣传周活动的主题是( C )。（A）依法节

16、能，持续发展 （B）节能与全面建设小康社会 （C）节约用电，缓解瓶颈制约 （D）加强电力需求侧管理60、我国主要一次能源为( B )。（A）石油 （B）煤炭 （C）水力 （D）核能61、( C )年在巴西里约热内卢召开联合国环境与发展世界首脑大会，使可持续发展成为世界各国的共识。 （A） 1972 （B） 1987 （C） 1992 （D）2000 62、中华人民共和国食品卫生法于何时颁布实施？ （ C ） A、1994年10月30日 B、1995年1月1日 C、1995年10月30日 D、1996年1月1日 63、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了消费者权益保护法。 （

17、 C ） A、提醒消费者注意保管好自己的财物 B、要求顾客存包 C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查 D、要求顾客在其指定的交款处付款 64、我国消费者协会是什么时候成立的 （A） A、1984年12月 B、1985年1月 C、1992年1月 D、1993年12月65、2008年的3.15消费主题是什么（ D ）。 （A）、安全健康消费 （B）、绿色消费 （C）、科学消费 （D）、消费、责任66、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是正确的（ A ）。A 本案的侵权行为人是某医院 B 本案的侵权行为人是张某C

18、本案的侵权行为人是某医院和张某 D 李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉 67、下列关于产品责任的表述中错误的是（ C ）。 A 缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任 B 缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任 C 因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为 1 年 D 销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任68、2005年315消费者权益日的主题“健康维权”。“健康：着重体现了消费者的 ( A )A 安全保障权 B公平交易权 C自主选择权 D依法求偿权69、2005年“3。15”消费者日的主题是“健康、

19、维权”。据此，某班同学设计了主题班会的四个题目，你认为不符和“3。15”主题精神的题目是 （ A ）A、“生命健康权以人为本的体现”B、“知悉权、自主选择权、求偿权让我们运用权利C、“让我们充分运用公民最基本的权利”D、“健康和谐维权和谐”70、2005年“3.15消费者权益日”的主题是（ B ）A诚信维权 B健康维权 C科学消费 D绿色消费3.15消费者维权日知识竞赛试题+答案（4）2009年03月12日 星期四 19:4871、2007年的3.15消费者权益日的主题是（ B ）A诚信维权 B 消费和谐 C 绿色消费 D 安全健康消费72、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权

20、益受到损害的，可以向（A）要求赔偿。A、经营者 B、广告经营者 C、广告制作人 D、发布广告的媒体73 、以下事项中不是产品责任的免除事项的是（C） A、生产人尚未将该产品投入流通 B、产品缺陷在产品投入流通时并不存在 C、受害人正常使用产品 D、损害的发生是由于受害人故意造成的 74、反不正当竞争法规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（C）。 A、 3000元； B、4000元； C、5000元； D、6000元。 75、销售者在产品中掺杂、掺假，销售金额（B）万元以上的，应移交司法机关追究刑事责任。 A、2； B、5； C、10； D、15 76、对于消费者申诉，工商行政管理部门应在

21、（B）日内决定是否受理。 A、3 B、5 C、7 D、10。 77、李先生家中的燃气灶具在使用中突然着火，致使橱柜损坏，后经检测，是因为灶具存在缺陷所致，但厂家拒绝赔偿，李先生想向法院提起诉讼。根据产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为( C )，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。 A半年B1年C2年 78、刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者( C )。A.免费

22、修理B.退货，按发票价格一次退清货款 C.免费调换同型号同规格产品。 79、在中国境内市场销售的进口食品，必须使用（ B ）标识。A.英文B.中文C.外文D.本国文字80、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ C ）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 A.2年B.5年C.10年 D.15年81、消费者权益保护法调整的对象是下列哪项？（ C ）A消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B各商家为经营需要而发生的购销关系 C消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D消费者为营利而进行的购销活动 82、下

23、列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（ B ）A、商品一经售出，盖不退还 B 、损一赔三，偷一罚十C、自由选购，谢绝咨询 D、女性特区，男性免进83、现在的手机外观精美，功能齐全，但也有一些中看不中用的“绣花枕头”。自动关机，非正常关机、通话质量差、杂音、掉线、显示乱码、外壳破裂等，引发了大量的投诉。对上述材料理解正确的是（ B ）A、质量差的手机严重侵犯了公民的生命健康权，应严格禁止使用B、国家应及时制定措施，切实保障消费者的合法权益C、只要打击不法生产经营者，就能保障消费者的合法权益D、消费者购买劣质手机，说明我国公民道德素质较低84、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（ A ）

24、 A、消费者依法享有权利，但不能滥用 B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格 C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程 D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密85、生产者必须依法严格规范自己的行为，下列不属于约束生产者经营行为的规定有（ D ）A、不得以不合格产品冒充合格产品B、限期使用的产品，要标明生产日期、安全使用期或失效日期C、产品不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好D、不得以有奖促销手段推销质次仿高商品86、2004年的3.15消费主题是什么 （ D ） A、安全健康消费 B、绿色消费 C、消费与责任 D、诚信、维权87、对生产假酱油的行为，（ A ）可依法查处。

25、A.县级以上质量技术监督部门 B.产品质量认证机构 C.县级以上计量检定部门 D.产品质量监督检验所88、下列哪项不是消费者权益保护法的特点 （D）A、向消费者倾斜 B、加重赔偿金制度 C、强调经营者于消费者处于平等地位 D、暗示消费者的地位比经营者高89、2002年的3.15消费主题是什么 （ C） （A）、安全健康消费 （B）、绿色消费 （C）、科学消费 （D）、诚信、维权90、我国消费者协会的性质是什么 （B） A、是保护消费者权益的法定组织 B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体 C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织 D、是对商品和服

26、务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关3.15消费者维权日知识竞赛试题+答案（5）2009年03月12日 星期四 19:4891、2006年的3.15消费主题是什么 （ C） （A）、营造放心消费环境（B）、绿色消费 （C）、消费与环境（D）、诚信、维权92、下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（C ） A、对将要过期的食品，赶快降价销售 B、出售紧俏商品时搭售滞销商品 C、在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售D、开展有奖销售活动，借以吸引顾客93、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是正确的？

27、（ A）A 本案的侵权行为人是某医院 B 本案的侵权行为人是张某C 本案的侵权行为人是某医院和张某 D 李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉94、下列关于产品责任的表述中哪些是错误的？（ C ） A 缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任 B 缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任 C 因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为 1 年 D 销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任95、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（ ）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费

28、用。（C） A、5-9 B、1-10 C、1-7 D、3-1096、下列情形中，适用三包的是： （C） A 、因用户使用保管不当而损害的 B 、自行拆动产品的 C 、有包修单和发票的 D 、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的97、甲购买一辆汽车，在开回家的路上因刹车失灵而翻车受伤。在此情形下，他可以要求谁承担何种责任？ (A)A 请求商家承担违约责任 B 请求厂家同时承担违约责任和侵权责任C 请求厂家承担违约责任 D 请求厂家承担侵权责任，同时请求商家承担违约责任98、就产品质量问题，消费者可向 （ ）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。 （ C ） A、质量管理协会； B

29、、产品质量监督部门 保护消费者权益知识竞赛试题一、单项选择题1、2014年中国消费者权益保护日确定的年主题是什么？（C）A、健康与消费 B、消费与维权 C、新消法 新权益 新责任 D、让消费更有尊严2 、消费者权益保护法明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？（A ）A、全社会B、各级政府C、各级消费者协会 D、工商行政管理部门3、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？（C）A、12333B、12358C、12315D、123654、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？（A）A、二年B、一年 C、6个月D、3个月5、商品“

30、三包”规定中“三包”是（A）A、包修、包换、包退B、包修、保换、保退C、保修、包换、包退D、保修、保换、保退6、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（C）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。A、10B、5C、7D、157、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？（A）A、知情B、受尊重C、公平交易D、选择8、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（D）要求赔偿。A、该衣服的生产商 B、该衣服的经销商 C、展销会场地出租者D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者9、消费者购

31、买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（B）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。A、一B、二 C、三D、四 10、QS标志的具体含义是什么？（B）A、绿色食品标志B、食品安全标志 C、卫生许可标志D、消费放心标志11、3月15日是（ ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的 （C）（A）1980年 （B）1981年（C）1983年（D）1984年12、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（ ）的规定追究法律责任。 （ A ）A、中华人民共和国广告法； B、中华人民共和国产品质量法； C、

32、民事诉讼法；13、我国消费者协会的法定职能有几项 （B）A、6项 B、7项 C、9项 D、10项14、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。 A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商15. 对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（ C ）。A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用16、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照消费者权益保护法的规定，经营者应当赔偿消费者损失（ C ）。A、180元B、540

33、元C、360元17、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（ C ）。A、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务18、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ A ）权利。A、公平交易权B、知情权C、获知权19、下列哪些产品可以不附加产品标识（ A ）。A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油20、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（ C ）的归责原则。A、无过错责任 B、绝对责任C、过错责任 D、严格责任21、消费者对侵害消费者权益行为

34、所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ B ）权利的表现。A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权22、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（ C ）A、自主选择权 B、财产安全权 C、公平交易权 D、处分权25、对于消费者申诉，工商行政管理部门应在（B）日内决定是否受理。 A、3 B、5 C、7 D、10。26、刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据部分商品修理、更换、退货（三包）责

35、任规定，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者(C)。A.免费修理B.退货，按发票价格一次退清货款 C.免费调换同型号同规格产品。28、下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（ B ）A、商品一经售出，盖不退还 B 、损一赔三，偷一罚十C、自由选购，谢绝咨询 D、女性特区，男性免进29、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（A ） A、消费者依法享有权利，但不能滥用 B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格 C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程 D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密30、下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（C ） A、对将要过期

36、的食品，赶快降价销售 B、出售紧俏商品时搭售滞销商品 C、在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售D、开展有奖销售活动，借以吸引顾客31、下列哪些属于消法赋予消费者的权利？（ABCD）A、人身财产不受损害的权利B、自主选择服务的权利C、确定获得赔偿数额的权利D、公平交易的权利32、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（ ）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。（C） A、5-9 B、1-10 C、1-7 D、3-1033、王小姐在超市购买到功能与产品说明书不符合的商品，于是找超市管理人员理论，而超市管理人员觉得该产品并无质量问题，遂产生争议，

37、且协商无果。根据消法王小姐可通过下列哪些途径解决自己与某超市的消费争议？（ABC）A、请求消费者协会调解B、向有关行政部门申诉C、向人民法院起诉 D、向电视台等媒体反映34、李小姐购买空调第10天，空调出现问题，经查属于“三包”范围内的故障，李小姐应享有哪些权利？（C）A、免费更换同型号同规格的产品B、免费更换任意型号任意规格的产品C、无同型号产品可免费退货D、有同型号产品也可以要求退货，但要收取折旧费35、下列情形中，适用三包的是： （C） A 、因用户使用保管不当而损害的 B 、自行拆动产品的 C 、有包修单和发票的 D 、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的36、消费者的人格尊

38、严权主要包括（ABC）。 A、姓名权B、荣誉权 C、肖像权D、求偿权 37、农民贾某从某种子站购买了五种农作物良种，正常耕种后有三种农作物分别减产30、40和50。经鉴定，这三种种子属于假良种。对此，（ACD）A、贾某可以向消费者协会投诉B、贾某只能要求种子站退还购良种款C、贾某可以要求种子站赔偿减产损失D、贾某可以向工商局举报要求对种子站进行罚款38、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担(ABCD)民事责任A、修理、重作、更换、退货、补足数量 B、退还货款C、退还服务费用D、赔偿损失39、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题 （ D ）A、1994

39、年 B、1995年 C、1996年 D、1997年40、某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为 ?( C ) 、产品侵权行为 、有效民事行为、单方免责声明行为 、民事欺诈行为 中华人民共和国消费者权益保护法是（ ）实施。年月日 年月日 年月日 年月日41下列哪项不属于消费者权益保护法调整对象？（A ）某农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋 某学生为自学需要购买书籍 某个体老板为家庭消费需要购买大米 某农民为种植而购买蔬菜种子42消费者有权决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一

40、项服务，其体现的是下面哪项权利？知情权 自主选择权 公平交易权 财产安全权43举报申诉电话是属于哪个部门？（ C）、消保委 、工商行政管理局 、消费者协会 、社团组织44根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者与消费者进行交易，应该遵循自愿、平等、（ B ）、诚实信用的原则。、公平 、公开 、公正 、公认45根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向（B ）要求赔偿。、售后服务 、经营者 、生产者 、批发商46下面哪种做法不违反消费者权益保护法？（C ）某物业公司要求小区内业主必须安装中国电信公司的电话及网络

41、某消费者在某数码商城选购商品时，经营户在消费者询价后没有购买其商品而强行要求其购买某顾客在商店购买服装时，要求经营者提供服装的检验合格证某顾客在商场购物时，由于下雨天地滑但商场未采取任何防护措施而摔倒，消费者请求商场赔偿，商场不予赔偿47消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行下列哪项监督，以保护消费者合法权益？（ A）社会监督 舆论监督 行业监督 行政监督 48消费者在展销会上购买商品，其合法权益受到侵害，但展销会已结束，消费者除了可以向销售者请求赔偿外，也可以向谁要求赔偿？（ AB）展销会场出租方 展销会举办者 展销会场所在地政府 参展商所在地政府49经营者下列行为不违反消费

42、者权益保护法的是：（ D ）某餐饮店在其门口向消费者告示：“店内摔倒概不负责” 某日用品经营户在节日期间进行促销，门口贴一告示：“让利大促销，为避免亏本，在本店一次消费不满元的，一律不出具购货凭证，请买家谅解某电视机经销店在购物小票上盖章标明：“试营业期间，商品只能换货不得退货”某电器销售商在店内张贴一告示 ：“郑重承诺：本店电器商品三包期在国家规定基础上延长五年”50对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责（ ）。以上两处填空都正确的选项是：A两次 更换 两次 更换或者退货三次 更换或退货

43、三次 退货 1、最新的消费者权益保护法是在（）的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。A、2013年10月25日B、1993年10月31日C、2009年8月27日D、2013年3月15日2、国家倡导文明、健康、（）的消费方式，反对浪费。A、安全B、诚信C、合理D、节约资源和保护环境3、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（）个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。A、3B、12C、6D、244、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品

44、之日起（）日内返还消费者支付的商品价款。A、3B、7C、15D、305、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由（）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”A、消费者B、经营者C、运输公司D、消费者和经营者共同6、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍7、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（）。A、无过错责任B、过错责任C、侵权责任D、担保责任8、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损

45、失，增加赔偿的金额不足（）元的，为（）元。A、5000B、500C、1000D、1009、经营者违反最新消费者权益保护法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担（）A、民事赔偿责任B、违约责任C、刑事责任D、罚款、罚金10、根据消法的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。A、分立、合并前的企业B、变更中的企业C、变更后承受其权利义务的企业二、多项选择题。（每题有至少1个正确答案）11、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但

46、下列商品除外：（）A、消费者定作的；B、鲜活易腐的；C、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；D、交付的报纸、期刊。12、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。A、不合格B、未经检验C、数量不足D、可能危及人身、财产安全13、消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利。A、自主选择B、索要购货凭证C、公平交易D、没收经营者的不合格商品14、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。A、人格尊严B、个人性格C、民族风俗习惯

47、D、作为名人的特殊身份15、国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。A、国家在制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者和消费者协会的意见B、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益E、国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益16、对于在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或以不合格产品冒充合格产品的，应由有关部门责令其改正，并根据其情节处以违法所得（）的罚款A、1万元以下B、2万元以上C、一倍以下D、一倍以上E、十倍以下17、经营者拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺

48、陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的，如法律、法规未做规定，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得（）以上（）以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。A、1万B、3万C、一倍D、十倍18、经营者有侵犯消费者合法权益行为的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当将经营者的行为（）。A、记入信用档案B、向社会公布C、责令经营者公开道歉19、经营者不得（）。A、对消费者进行侮辱、诽谤B、侵犯消费者的人身自由C、搜查消费者的身体及携带

49、的物品D、拒绝消费者索要服务单据的要求E、拒绝消费者强制交易的要求20、经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承担民事责任（）。A、商品或服务存在缺陷B、不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的C、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的D、生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的三、判断题（正确的打，错误的打）21、经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面、不得作虚假或引人误解的宣传。（）22、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人无法要求精神损害赔偿。（）23、经营者

50、提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。（）。24、经营者未经消费者同意或者请求，可以向其发送商业性信息。（）25、经营者在经营活动中，绝对不能使用格式条款。26、消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的检验合格证明、使用方法说明书和售后服务等情况的说明。（）27、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，需要召回的，经营者可以要求消费者承担其因商品被召回支出的必要

51、费用。（）28、如果消费者在购买商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的，那么商品的瑕疵是可以存在的。（）29、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照新消法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。（）30、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。（）一、1-5、ADCBA，6-10、CCBAC二、11、ABCD,12、D,13、ABC,14、AC,15、ABCDE,16、DE,17、

52、CD,18、AB,19、ABCD,20、ABCD.三、21-25、26-30、1新修订的消费者权益保护法于（ C ）正式施行。A.2013年3月15日B.2014年1月1日C.2014年3月15日2消费者投诉举报电话是（ B ）A.12348 B.12315 C.113153商品“三包”规定的内容是（ A ）。A.包修、包退、包换B.包修、包赔、包换C.包赔、包退、包换4根据消费者权益保护法的规定，下列关于商品召回的说法，正确的是（ A ）。（消费者权益保护法第十九条）A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用B.消费者应当承担商品被召回支出的必要费用C.经营者在商品召回期间，可以继续

53、销售该商品5根据消费者权益保护法规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起( B )内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。（消费者权益保护法第二十三条）A.3个月 B.6个月 C.12个月6根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ C ）日内退货。（消费者权益保护法第二十四条）A.五 B.六 C.七7消费者在甲商场购买乙公司生产的商品，发现商品质量有瑕疵，要求甲商场退货并赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定，下列说法错误的是（ C ）。（消费者权益保护法第二十四条、第四十条）A.甲商场必须退货并赔偿消费者损失B.甲商场可以向乙公司追偿C.甲商场无过错8根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络方式销售商品，消费者按规定无理由退货的，退货