企业文化与员工素养考试题

1、企业文化与员工素养考试题一、填空题（16道）1、所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的 （价值理念），也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。2、 对于长期处于创业阶段的兰州燃气，、_ （艰苦奋斗、开拓创新）精神一直支撑企业战胜各种困难，取得事业发展的强大精神力量。3、兰州燃气企业在发展的过程中，还相继提炼出、 （奉献精神、置换精神、创新精神）等，丰富和发展了企业精神。4、 兰州燃气企业安全生产和管理需要文化的支持，建立以、 （安全第一，预防为主）为理念的安全文化，以、 （兰州燃气，保您满意）为理念的服务文化，是安全生产和经营管理工作中的必然选择。5、 我公司的企业作风是、（高、

2、严、精、细、实）6、 （企业形象）是企业文化的综合表现，其本质是（企业信誉）。7、 员工素养，即员工素质，包括员工的 、思想素质、业务技术素质、职业道德素质）等。8、 员工的 （业务技术素养）是企业文化发 展的前提。9、 员工的 （职业道德素养）是企 业文化广泛传播的保证。10、 （员工素养）是企业文化的基础，是企业文化的 （载体）。11、 （企业文化）的卓越，实际上是（员工的素养）在起着根本的作用。12、企业文化贯穿于 （企业生产经营）的始终，对于、（社会的进步、企业的发展）和企业职工的、（积极性、主动性）和（创造性）的发挥具有重要的功能和价值。13、企业文化和员工素养同属现代企业管理中的

3、（软管理）。14、 （员工）是企业的主体，因此企业文化必须以 （企业员工）为中介，借助（员工）的各种、和（生产、经营和服务行为）来实现。15、提高员工素养不能只停留在口头教育和书面的宣传上，要切实实行 （人本管理）。16、企业的“软管理”方式是意识形态在企业中的具体表现，反映了企业员工共同认可的价值观和逐渐形成的工作态度，又称（企业精神）。二、判断题（16道）1、企业文化是20世纪80年代日本根据企业管理 需要，吸收了美国企业管理经验首先提出来的。（X）2、企业文化现象都是以物质为载体的现象，而不是以人为中心的现象。（X）3、企业文化是由一种文化即企业形象要素形成的复合体。（X）4、企业文化反

4、映了企业员工共同认可的价值观和逐渐形成的工作态度，又称企业精神。（V）5、实现企业价值观经营之道和企业发展战略目标的主体是企业经营者。（X）6、要发挥企业文化的功能和作用，就要求员工必须有较高的文化素养和职业道德水平。（V）7、一个企业的文化是依靠企业经营者的精神不断形成和提升出来的。（X）8、员工业务职业道德素养特别是创新能力的高低，直接决定着企业的创新的能力如何。（X）9、企业文化是一种精神，是企业向外界的一种宣(V)10、企业形象如何，对于企业文化来说并不重要。（X）11、员工的职业技能高低直接决定着企业文化或者说企业形象的高低。（X）12、在企业的软管理中，企业文化和员工素养必须兼顾不

5、可偏废。（V）13、企业文化的卓越，实际上是企业经营者的素养在起着根本的作用。（X）14、只注意企业文化建设而忽视员工素质培养的做法是错误的。（V）15、企业文化功能的发挥是直接的。（X）16、企业员工有良好的素养，但没有先进的企业文化引领，这些素养也难以发挥作用。（V）三、选择题（多选或单选）1、企业文化是企业发展过程中逐渐积累形成的（B ） 成果。A.作风 B.精神和物质 C.物质 D.精神2、企业文化现象都是（B ）的现象，而不是以（）的现象A.物质为中心，以人为载体B.以人为载体，物质为中心C.物质为载体，以人为中心D.以人为中心，物质为载体3、企业目标是企业在一定时期内预计达到 （B

6、 ）的结 果。A.精神 B.行为 C.行动 D.物质4 .（ D ）是企业文化的综合表现。A.企业作风B.企业形象C.企业目标D.企业精神5 .兰州燃气建立了以（ D）为理念的安全文化。A.安全第一 B.预防为主C .安全稳定供气 D . “安全第一，预防为主”6、 兰州燃气建立了以（A）为理念的服务文化。A .兰州燃气，保您满意B 、服务群众，奉献社会C .用户至上 D .急用户所急，想用户所想7、当你接到用户电话咨询不属于你岗位职责范围的问题时，应遵照（A ）制度帮助用户解决。A .首问负责制 B、一站式服务制C .社会承诺服务制 D .公示服务制8、传递企业文化的外在方式有（A）A .企业标识 B、企业价值观C .企业经营之道 D .上墙的规章制度9、兰 州燃气企业员工职业道德规范是（ABCD ）A .爱岗敬业诚实守信B、主动热情C . 服务群众 D . 奉献社会10、企业文化是企业在经营活动中形成的（）经营行为、社会责任、经营形象等的总和。A .经营理念B、经营方针C .经营目的D .价值观念、四、简答题1、什么是企业文化？2、企业文化的内容有哪些？3、企业文化有哪些重要功能？4、什么是员工素养？5、兰州燃气的企业作风是什么？6、兰州燃气企业的安全文化和服务文化是什么？五、论述题1、结合实际，论述兰州燃气的企业