技术产品的使用和保养产品说明书及其编写精编版

1、兰溪三中 曾永和兰溪三中 曾永和兰溪三中 曾永和兰溪三中 曾永和兰溪三中 曾永和1、产品说明书的一般结构：、产品说明书的一般结构：标题标题 正文正文 标记标记兰溪三中 曾永和标题标题正文正文标记标记商标、型号、货名商标、型号、货名构造、性能、适用构造、性能、适用范围、技术参数、范围、技术参数、安装、使用方法、安装、使用方法、注意事项注意事项厂家名称、地址、电话、厂家名称、地址、电话、邮编、代号邮编、代号兰溪三中 曾永和2、产品说明书的形式：、产品说明书的形式：条款直述式条款直述式将要说明的内容分成若将要说明的内容分成若干类别逐一陈述。条理干类别逐一陈述。条理清晰、明确醒目。清晰、明确醒目。将要

2、说明的内容分成若将要说明的内容分成若干问题，通过自问自答干问题，通过自问自答方式逐一作答，条理清方式逐一作答，条理清晰，问题突出。晰，问题突出。自问自答自问自答式式兰溪三中 曾永和B、自问自答式、自问自答式 手机使用指南手机使用指南1 、如何充电？、如何充电？ 答：答：开始的充电应达到开始的充电应达到12小时小时以上以上 2 、为什么我的手机常掉线？、为什么我的手机常掉线？ 答：所在地区网络覆盖不理答：所在地区网络覆盖不理想想 3、手机突然出现死机怎么办？、手机突然出现死机怎么办？ 答：您可以重新启动答：您可以重新启动 电冰箱使用说明书电冰箱使用说明书1 部件名称及用途部件名称及用途.1 2

3、安全注意事项安全注意事项.33.1 食品的存放食品的存放4 3.2 使用方法使用方法5 4 冰箱的包装和搬运冰箱的包装和搬运.55 保养保养.66 电路图电路图.67 用户注意用户注意.7A、条款条款直述式直述式兰溪三中 曾永和3、产品说明书的写作要求：、产品说明书的写作要求： 1、充分考虑用户的阅读需要；、充分考虑用户的阅读需要； 2、体现产品的设计特点；、体现产品的设计特点； 3、不必平均用力，而应有所侧重；、不必平均用力，而应有所侧重； 4、语言准确、通俗、简洁，内容条、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚理清楚 ；兰溪三中 曾永和该吃几片药呢？每片药片含有效成分每片药片含有效成分0.12

4、5g0.125g，人体每千克体重，人体每千克体重一天服用量一天服用量3050mg3050mg。A、应充分满足普遍用户的、应充分满足普遍用户的阅读需要，做到简单易懂阅读需要，做到简单易懂30mg50Kg10000.1258兰溪三中 曾永和学步车学步车供一供一岁以岁以下婴下婴儿使儿使用用B B、体现产品的设计特点体现产品的设计特点婴儿婴儿兰溪三中 曾永和C、不必平均用力，而应有所侧重、不必平均用力，而应有所侧重说明书看半天不懂怎么操说明书看半天不懂怎么操作，一个咨询电话，几句作，一个咨询电话，几句话就学会了操作话就学会了操作说明书重点不突出说明书重点不突出兰溪三中 曾永和 深圳信立泰药业公司生产的

5、深圳信立泰药业公司生产的“阿齐霉素阿齐霉素胶囊胶囊”说明书写着：说明书写着：“儿童儿童顿服顿服12mg/kg。”农药的说明书上写着农药的说明书上写着“连续使用连续使用2次，间隔次，间隔期为期为20天天”。 看后连续喷洒两次，准备看后连续喷洒两次，准备20天后再喷天后再喷,几天后，果实全部掉落几天后，果实全部掉落D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚兰溪三中 曾永和 充分考虑用户的阅读需要；充分考虑用户的阅读需要； 体现产品的设计特点；体现产品的设计特点； 不必平均用力，而应有所侧重；不必平均用力，而应有所侧重； 语言准确、通俗、简洁，内容条理语言准确、通俗、

6、简洁，内容条理清楚清楚 ；产品说明书的写作要求：产品说明书的写作要求：兰溪三中 曾永和二、技术产品的使用维护保养二、技术产品的使用维护保养兰溪三中 曾永和王林刚买了一台微波炉，由于家里空间狭窄，王林刚买了一台微波炉，由于家里空间狭窄，他直接把微波炉放在厨房水池旁边。早上，他他直接把微波炉放在厨房水池旁边。早上，他将随意拿只盆子加热袋装牛奶和生鸡蛋，一会将随意拿只盆子加热袋装牛奶和生鸡蛋，一会后，突然一声巨响，炸了！后，突然一声巨响，炸了！没有掌握不同食物的加热方法没有掌握不同食物的加热方法1 鸡蛋要去壳，鸡蛋要去壳，2袋装牛奶要倒在专用容器里加热袋装牛奶要倒在专用容器里加热3牛奶和鸡蛋煮熟的时

7、间不同，不要同时加热，牛奶和鸡蛋煮熟的时间不同，不要同时加热，4微波炉不能放容易受潮的位置微波炉不能放容易受潮的位置兰溪三中 曾永和 1 1、忌用普通塑料容器，使用专门的微波炉器皿、忌用普通塑料容器，使用专门的微波炉器皿 2 2、忌用金属器皿。、忌用金属器皿。 3 3、忌使用封闭容器或带壳的封闭食物：、忌使用封闭容器或带壳的封闭食物： 4 4、忌超时加热、忌超时加热, ,否则引起中毒否则引起中毒 5 5、忌油炸食品，可引起炉内起火、忌油炸食品，可引起炉内起火 6 6、忌将微炉置于卧室，微波辐射有害人体、忌将微炉置于卧室，微波辐射有害人体 7 7、人距离微波炉至少在、人距离微波炉至少在1 1米开

8、外。米开外。微波炉禁忌兰溪三中 曾永和排气口变热时请勿触摸，请勿盖上抹布，排气口变热时请勿触摸，请勿盖上抹布，去、以免引起面盖变形去、以免引起面盖变形良好的人机界面，能保证用户安全、便捷的操作说明书应当以显著方式告诉使用者正确使用方法说明书应当以显著方式告诉使用者正确使用方法使用者应当谨慎严格按照说明书指示进行操作使用者应当谨慎严格按照说明书指示进行操作兰溪三中 曾永和遇忙音，起用电话的自动追拨功能遇忙音，起用电话的自动追拨功能兰溪三中 曾永和二、技术产品的维护和保养二、技术产品的维护和保养1、维护和保养目的、维护和保养目的（1）、延长产品寿命）、延长产品寿命（2）、）、防止早期损坏防止早期损

9、坏（3）、）、减少运行故障减少运行故障（4）、）、其它目的其它目的兰溪三中 曾永和2、对于产品的维护和保养，对于产品的维护和保养，（2）、）、为产品配备必需的一般维修工具为产品配备必需的一般维修工具 以方便产品的维修以方便产品的维修 （1）、）、使用通用标准部件使用通用标准部件 （3）、）、尽量提供维修者易识读的符号标志尽量提供维修者易识读的符号标志 （4）、）、产品设计上要便于拆装并确保操作安全产品设计上要便于拆装并确保操作安全 在进行技术设计时应考虑未来的维护和保养在进行技术设计时应考虑未来的维护和保养兰溪三中 曾永和兰溪三中 曾永和3、产品说明书中的维护和保养产品说明书中的维护和保养 （

10、1）、）、产品说明书应给出产品日常维护和保养方法产品说明书应给出产品日常维护和保养方法（2）、）、明确产品定期维护的时间及内容明确产品定期维护的时间及内容（3）、）、产品说明书应注意强化用户对产品的产品说明书应注意强化用户对产品的 维护和保养意识维护和保养意识 兰溪三中 曾永和某村村民黄顺福买了一种名为某村村民黄顺福买了一种名为“保果保果灵灵2号号”的农药。农药的说明书上写着的农药。农药的说明书上写着“连连续使用续使用2次，间隔期为次，间隔期为20天天”。 兰溪三中 曾永和3、产品说明书写作要求、产品说明书写作要求A、充分考虑用户的阅读需要B、体现产品的设计特点C、不必平均用力，而应有所侧重D

11、、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚某村村民黄顺福买了一种名为某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵保果灵2号号”的农药。农药的说明书上写着的农药。农药的说明书上写着“连续使用连续使用2次，间隔期为次，间隔期为20天天”。 看后连续喷洒两次，看后连续喷洒两次，准备准备20天后再喷。几天后，果实全部掉落天后再喷。几天后，果实全部掉落4兰溪三中 曾永和该吃几片药呢？李梅妈妈到药店买了退烧药，说明书写着每李梅妈妈到药店买了退烧药，说明书写着每片含有效成分片含有效成分0.125g0.125g，人体每千克体重服，人体每千克体重服125mg125mg。李梅的妈妈花了半天时间也没弄清。李梅的妈妈花了半天时间也没

12、弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。出门再去药店询问。郁郁闷闷兰溪三中 曾永和复方板蓝根颗粒说明书复方板蓝根颗粒说明书成分成分板蓝根、大青叶板蓝根、大青叶功能主治功能主治清热解毒，凉血。用于湿病发热，出斑，风热感冒，清热解毒，凉血。用于湿病发热，出斑，风热感冒，咽喉肿烂，流行性乙脑炎，肝炎，腮腺炎。咽喉肿烂，流行性乙脑炎，肝炎，腮腺炎。用法用量用法用量口服，一次口服，一次15g（一袋），一日（一袋），一日3次，重症次，重症加倍；小儿酌减。预防流感、乙脑，一日加倍；小儿酌减。预防流感、乙脑，一日15g（一（一袋），连服袋），连服5日。日。

13、规格规格每袋装每袋装15g（相当于原生药（相当于原生药15g） 有效期有效期2年年 产品批号产品批号见包装见包装 生产日期生产日期见包装盒见包装盒批准文号批准文号国药准字国药准字Z32020475生产企业生产企业名称：南京厚生药业有限公司名称：南京厚生药业有限公司 公司地址：南京经济技术开发区新港大道公司地址：南京经济技术开发区新港大道86号号3楼楼 生产地址：江苏省句容市石山头生产地址：江苏省句容市石山头 邮编：邮编：212423 电话：电话7706356 传真：传真溪三中 曾永和充分考虑用户的阅读需要；充分考虑用户的阅读需要；兰溪三中

14、 曾永和兰溪三中 曾永和兰溪三中 曾永和兰溪三中 曾永和 李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？产品说明书的写作要求充分考虑用户的阅读需要产品说明书的写作要求充分考虑用户的阅读需要. 、不同类型的产品，用户有不同的阅读需要。、不同类型的产品，用户有不同的阅读需要。、不同的用户也可能会有不同的需要，产品说、不同的用户也可能会有不同的需要，产品说明书需要照顾到多数人的需要，应具有一定的普明书需要照顾到多数人的需要，应具有一定的普适性。适性。体现产品的设计特点突出产品特点，抓住产

15、品特体现产品的设计特点突出产品特点，抓住产品特点不仅可以让用户更好地了解产品，而且便于用点不仅可以让用户更好地了解产品，而且便于用户更好地使用产品。户更好地使用产品。思考分析思考分析:兰溪三中 曾永和3、产品说明书的写作要求、产品说明书的写作要求 体现产品的设计特点体现产品的设计特点婴儿学步车婴儿学步车兰溪三中 曾永和李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅却厚厚一本，仅“烹调指南烹调指南”就有十几页。因为是头一就有十几页。因为是头一次摆弄现代化厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，次摆弄现代化厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半

16、夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没反应。他不得反反复复地操作了好多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然不知出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。所措，不知要阅读什么了。 C、不必平均用力，而应有所侧重兰溪三中 曾永和3、产品说明书写作要求、产品说明书写作要求A、充分考虑用户的阅读需要B、体现产品的设计特点C、不必平均用力，而应有所

17、侧重李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚李鑫的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅一本，仅“烹调指南烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化就有十几页。因为是头一次摆弄现代化厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好厨具，李鑫的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两多次，微波炉就是没反应。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的炉的说

18、明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李鑫的爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。爸爸茫然不知所措，不知要阅读什么了。 2兰溪三中 曾永和某村村民黄顺福买了一种名为某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵保果灵2号号”的农药。农药的说明书上写着的农药。农药的说明书上写着“连续使用连续使用2次，间隔期为次，间隔期为20天天”。 看后连续喷洒两次，看后连续喷洒两次，准备准备20天后再喷。几天后，果实全部掉落天后再喷。几天后，果实全部掉落D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚兰溪三中 曾永和3、产品说明书写作要求、产品说明书写作要求A、充分考虑用户的阅读需要B、体现产品的设计特点C、不必平均用力，而应有

19、所侧重D、语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚某村村民黄顺福买了一种名为某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵保果灵2号号”的农药。农药的说明书上写着的农药。农药的说明书上写着“连续使用连续使用2次，间隔期为次，间隔期为20天天”。 看后连续喷洒两次，看后连续喷洒两次，准备准备20天后再喷。几天后，果实全部掉落天后再喷。几天后，果实全部掉落4兰溪三中 曾永和 深圳信立泰药业公司生产的深圳信立泰药业公司生产的“阿齐霉素胶阿齐霉素胶囊囊”说明书写着：说明书写着：“儿童儿童顿服顿服12mg/kg。”你知你知道道顿服顿服是什么意思吗？是什么意思吗？ 兰溪三中 曾永和某村村民黄顺福买了一种名为某村村民黄顺福买

20、了一种名为“保果保果灵灵2号号”的农药。农药的说明书上写着的农药。农药的说明书上写着“连连续使用续使用2次，间隔期为次，间隔期为20天天”。 兰溪三中 曾永和没有侧重点的说明书没有侧重点的说明书 微波炉说明书应该侧重说明什么？微波炉说明书应该侧重说明什么？ 产品说明书的写作不必平均用力，而应有所侧重。产品说明书的写作不必平均用力，而应有所侧重。应根据产品的特点、功能和经济价值有所侧重。应根据产品的特点、功能和经济价值有所侧重。有的产品用法比较复杂，起说明书在内容上就要有的产品用法比较复杂，起说明书在内容上就要侧重于使用方法；有的产品应注意保养，其说明侧重于使用方法；有的产品应注意保养，其说明书

21、的内容就要侧重于保养和维护方法的介绍；有书的内容就要侧重于保养和维护方法的介绍；有的产品易损、易碎，其说明书的内容就要侧重于的产品易损、易碎，其说明书的内容就要侧重于如何避免意外情况的发生；对于易变质的产品，如何避免意外情况的发生；对于易变质的产品，其说明书的内容应侧重于介绍产品如何存放等。其说明书的内容应侧重于介绍产品如何存放等。对于关系到生命财产安全、操作安装使用复杂、对于关系到生命财产安全、操作安装使用复杂、有特殊要求的产品，则要具备详细而齐全的说明有特殊要求的产品，则要具备详细而齐全的说明书。书。案例四案例四思考分析：思考分析：兰溪三中 曾永和 黄顺福所使用的黄顺福所使用的“保果保果2号号”农药的说明书符合说农药的说明书符合说明书的写作要求吗？你还见过类似的说明书吗？明书的写作要求吗？你还见过类似的说明书吗？ 产品说明书的写作要求语言准确、通俗、简洁，产品说明书的写作要求语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚。说明书在语言表达上应准确