值机员党员个人总结.doc

1、值机员党员个人总结台值机员年终总结范文个人工作总结从进入四川广播电视台工作至今又过去了一年在电视调频发射台值机员工作岗位上一开始我对实际电视调频发射台值机员岗位的工作内容比较陌生值班长不辞辛劳带领我们学习电视调频发射台值机员相关工作岗位的工作职责和业务内容认真地解答我们在工作中遇到的问题。通过这段时间的努力使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼学会了在繁忙之中找条理危难之中找解决方法。从问题中我获得了很多的宝贵经验学会了很多为人处世的态度学会思考一些之前从未想过的问题逐步学习了很多相关的业务知识在动手能力上也有很大的进步自身的修养也提高了很多能够及时准确的发现问题从开始的一无所知

2、到现在的独立操作从开始的心慌意乱到现在的从容自如。作为一名机房值机员首先要保证信号“不间断、高质量、即经济、有安全”把安全播出放在第一位严于律己遵守值机人员细则工作不分份内份外认真完成领导交办的每一项工作。特别是在值机期间认真值班严密监看播传电视信号和监听调频广播信号质量认真真实地记录好设备运行情况坚守值班岗位严格遵守值班纪律熟悉每一个应急预案的操作流程。这一年我台安装了新的发射机机1器的安装和调式过程是我更加直观的认识和学习广播知识的机会我要更加虚心的向安装调式人员学习把每台设备都要弄清楚高透着面对问题要迎难之上对待设备器材也要细心呵护。广播电视是党和人民的重要宣传阵地和工具是党和人民的耳目

3、喉舌是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。为宣传党的方针政策、维护社会稳定、丰富人民群众精神文化生活、信息交流等方面发挥着重要作用。广播电视工作作为党和国家政治宣传的前沿阵地它所发挥的作用是不可替代的如果出现的任何一点负面宣传所造成的后果是不堪设想的。而作为值机人员的我们时刻不容忽视尤其是在过年之际确保安全优质的播出是一项重中之重的任务在班长的领导下按照台领导的指示和要求在重要播出保障期必须双人双岗到岗责任到刚到人我与本班的值机人员全力以赴严防死守打起十二分的精神保证不发生任何事故和重大播出传输事故做好“三满”工作确保了重要节日、重大活动、重点时段的安全优质播传。回过头看看这一年来的工作、学习、

4、生活在各个方面我都取得了不小的进步但是我也认识到自己还有许多的不足之处还要通过继续努力学习来提高自己在今后的工作中我会更加做好自己的本职工作从自身查找原因发扬优点改正缺点在平凡的工作岗位上默默奉献面对如此2恶劣的工作、生活环境和身居高山台的枯燥单调时刻承受着与家人聚少离多的痛苦始终把“让群众收看到好电视、收听好广播是广电值机员的责任！”这句话铭记于心时刻提醒着自己身上肩负的那份责任。做一名真真正正的高山人3机场个人工作总结神农架机场驱鸟工作总结目前神农架机场驱鸟工作主要集中在以下几个方面：一神农架机场根据本部门的工作计划至少每日四次进行机场巡场驱鸟工作早晨8:30与飞机降落前进行驾车巡视驱鸟这

5、是例行巡场驱鸟工作。在其他时间也有场务驱鸟员不定期的到机场跑道、环场到进行巡场。并且在巡场的过程中记录在机场活动的鸟类以及鸟类在机场活动的区域、飞行的高度出现在机场的时间。不同的鸟类在机场的活动的时间通过查阅有关鸟类的觅食、育雏、筑巢等鸟类行为以及在机场观察不同鸟类的活动在机场跑道两端活动的鸟类比较多的是树麻雀、树鹩、灰嵴鸰、白嵴鸰等鸟类。这些鸟类通常在机场飞行的高度在14米高多为杂食性鸟类经常数只鸟类在一起活动也有单只活动的鸟类。这些在机场跑道两端活动的鸟类对飞机的起飞降落都构成了严重的威胁。机场跑道两侧的草坪区还有停机坪也会有很多的鸟类例如燕雀理氏鹩北红尾夠红嘴相思鸟等有些鸟类经常性的横穿

6、机场跑道以及在停机坪上逗留在飞机降落起飞或者在跑道、停机坪上滑行的过程对飞机的安全造成严重的威胁。机场驱鸟工作人员在机场巡场的过程中将会把每次的鸟情信息记录在机场驱鸟工作簿中为以后寻找鸟类在机场活动规律做好资料积累。每月进行一次的机场驱鸟工作总结这将会对机场驱鸟工作有很好的促进作用。通过对机场以及周边地区鸟情资料的收集积累一年内春夏秋冬不同季节在机场及周边地区的鸟情资料。通过资料收集的整理与分析为机场防范鸟击提供参考同时也为将来建立本机场的鸟情信息库做好准备。二神农架机场在驱鸟工作中的主要运用的驱鸟工具为驱鸟鸟车驱鸟枪鸟网以及运用石灰进行驱鸟工作。同时为治理机场草坪机场的工作人员要进行农药除草

7、和机械割草工作。机场驱鸟员对使用的驱鸟车进行定期的检查与维护以确保驱鸟车以及车上的语音驱鸟器可以正常的工作。同时对驱鸟工作的车辆进行定期的清洗车身有时需要对车内的污渍洗涤因为在使用车辆的过程中将油漆汽油等液体洒漏到车内因此工作人员为降低安全事件的发生保障员工安全和车辆的安全必须要清洗车辆内外。在驱鸟过程中使用驱鸟枪要求驱鸟员严格按照驱鸟枪的使用要求进行规范使用在枪支弹药的存放的规定上有明确的责任。每次在使用完枪之后驱鸟队员要收回散落的子弹弹珠以免散落在跑道上的弹珠在飞机滑行时被吸入发动机造成航空事故。由于神农架机场是新建成的机场位于群山之中周围的鸟类种类众多、数量大尤其是在69月份这段时间更是

8、幼鸟成长活动的时间幼鸟缺乏成鸟飞行经验更加容易造成鸟击事故。所以在治理鸟类在机场经常活动地方架设鸟网变得非常重要而且驱鸟架设鸟网也必须因地制宜有些地方架设鸟网是“一”字型有些地方是字母“s”型。所以驱鸟员经常根据需要更换鸟网的摆设型状以保证鸟类较少出现在机场内场区这样做可以减少发生鸟击事故的概率但也在另一方面增加了驱鸟员的工作负荷。在夏天是由于机场处在独特的环境之中机场及周边地区的昆虫会在经常在跑道、滑行道、停机坪等地方活动这是由于昆虫有趋光性造成尤其是在早晨各种鸟类会飞到机场觅食死在跑道、滑行道、停机坪上的昆虫。这就不可避免的造成鸟击事故所以在早晨驱鸟员进行巡场需要对鸟类进行驱赶必要时可以使

9、用驱鸟枪进行猎杀或使用毒饵诱杀。机场草坪区除草工作主要有两种方式一是化学除草也称农药除草二是物理除草也称机械割草。这两种割草工作各有利弊目前驱鸟员使用的是物理方法这是因为在神农架保护区为保护周边地区的生态环境而不可使用化学药剂。在机械割草机过程中必须熟悉割草机的操作流程驱鸟员在长时间使用背式割草机过程中有造成身体疲惫的感觉因为机场的草坪区的面积较大而场务工作人员相对较少。机场的驱鸟员每次使用割草机前也要进行检查并且把坏的割草机修好而且使用完事后也要注意割草机的保养不定时的试用割草机以保证割草机在割草前可以正常使用。在沿机场跑道、滑行道撒石灰时驱鸟员也会事先观察预测未来几天机场是否会有降雨。驱鸟

10、员在使用时石灰时撒的宽度40cm因为有些昆虫会穿越石灰到达跑道上。以上的这些工作是目前驱鸟工作的主要内容虽然任务多工作量相对较大但是为保证飞机在机场的运行安全机场场务驱鸟站所有员工一定会完成各项工作。为保证飞机在机场的安全运行以及使用更有效又节约人力节省成本的做好驱鸟工作。将来机场随着航班次数的增加发生鸟击风险的概率也会增加所以不得不做好以下几点驱鸟工作：一机场驱鸟工作人员必须根据机场的实际情况提前制定鸟击应急预案提前制定鸟击应急预案是为了防止发生鸟击事件是有应对突发事件的方法以最有效方式将鸟击事件造成的损失降至最低。机场的领导必须运用对机场各部门的了解必要时将会调动各方面的力量支持解决鸟击事

11、件。由于发生鸟击事件将会给机场公司造成严重的经济和信誉损失更加会造成社会舆论的压力。对于社会造成财产人员损失普通民众对乘坐飞机的安全信心降低这种坏的社会影响是长久的需要很长的时间恢复民众对机场保障飞机安全的能力的信任。因此望机场领导重视机场的驱鸟工作。二机场驱鸟站必须制定出完整的鸟情综合调查计划对机场及其周边地区的鸟情进行一次彻底的调查。在机场驱鸟工作中进行机场生态调查以判断机场生态环境在吸引鸟类方面的作用。治理机场生态环境有助于切断鸟类食物链可以更好的减少鸟类在机场及周边活动的诱因。同时也为将来在机场鸟类治理提供可靠的资料。制定机场鸟类调查对机场及其周边地区的鸟类进行调查明确鸟类活动时间区域

12、筑巢的位置行为规律食性与飞行的高度等鸟情信息。这些对与建立鸟类信息库提供必要的资料。制定昆虫调查报告与植物调查报告这将鸟类生境的食物源调查清楚以备将来切断鸟类食物源做好资料收集。同时在春秋鸟类迁徙期间针对神农架机场的地形、环境的特点在神农架机场观察机场及周边地区的鸟类以及鸟类的行为规律。了解春秋季鸟类迁徙期间经过神农架机场及周边地区的鸟类并且观察候鸟在机场及周边的居留期。这无疑会减少鸟类在迁徙期间造成的鸟击事件据以往鸟击事件分析鸟击事件多发生在鸟类迁徙期间。三为避免有大量鸟类同时出现并在机场及其周边地区活动场务驱鸟站应提前制定应对之策。根据目前机场驱鸟站的相关驱鸟设备无法应对大量的鸟类在机场及

13、其周边地区活动尤其是在鸟类迁徙时期。以此建议提前购买有关的驱鸟药物。当机场出现大量鸟类威胁飞机运行安全时及时进行药物诱杀保障飞机以及机组人员和乘客的安全。由于神农架机场是一所新建成的机场机场的驱鸟工作还刚刚起步有些工作还没得到完全的有计划的完成。虽在工作中遇到许多的困难相信在未来的工作中逐步完善驱鸟工作的制度添购相关的驱鸟工具根据机场的实际情况运用合理的驱鸟方法将神农架机场的驱鸟工作做得更好。机场的领导对于驱鸟工作的重视与支持将会更加的有利于机场驱鸟工作的开展。篇二：机场值机员工作心得工作感想我是乌鲁木齐国际机场地面服务部国内值机的一名普通员工在这里工作了2年时间时间虽短但这里的每个人、每件事

14、都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”到与旅客交谈的字里行间我的同事们用真心去服务每一位旅客他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的有的双手被锋利的行李条边划破出血可他们脸上依然微笑因为他们热爱这份工作。近来值机室出现了一连串的业务差错从“纸箱未签字”到“航班隐载”从“错接旅客”到“vip航班不正常”引起了上级领导的高度重视并采取了切实有效的措施。刚刚首先作为值机室的其中一员现将自己的工作总结如下：一、爱岗敬业我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事每当遇到繁杂琐事总是积极、努力的去做坚决服从单位的安排全身心的投

15、入工作。二、增强责任心做好事情责任心与能力二者不可或缺但是责任心是前提是根本。工作是我们谋生的手段同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中首先要在自己的岗位上尽到责任通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法最终完成岗位工作的要求再在“尽责”的驱使下把工作做到位。三、努力学习理论是行动的先导。作为地服的基层人员我深刻体会到理论学习不仅是任务而且是一种责任更是一种境界。1、理论联系实际。在工作中用理论来指导实践学习目的再于应用以理论的指导不断提高分析问题和解决问题的能力增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。2、克服思想上的“惰”性。首先不把理论学习视

16、为“软指标”和额外负担自觉参加值机室组织的培训;其次是按自己的学习计划坚持个人自学发扬“钉子”精神挤时间学正确处理工作与学习的矛盾不因工作忙而忽视学习不因任务重而放松学习。在今后工作中我会继续努力工作认真学习相关的业务知识查漏补缺保证每位旅客能顺利的踏上新的旅程。为了今后更好的工作想提出几点建议：一、时刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段缺少将这些需求设定质量目标或者说目标太空太虚（如：作为服务质量水平最高的新加坡机场他们设定的旅客满足率为90%而我们要98%能不能做到是一回事如何往做肯定缺少科学和严格的评定标准）也没有将这些目标转换成切实可行的标准。二、要对员工正确授权。员工是第一接触旅

17、客的人从本职工作上看也愿意自己的服务得到旅客的认同；同样旅客希看对提出的要求能做到迅速响应。一是靠员工能不能给于旅客以尊重和理解能否给予旅客公道的解释给他们一个方向指引；二是要给予相应的授权。这些授权主要是处理权限如紧急情况下使用部分的财物、指挥其他职员、提供相应服务等。值机是个灵活性和应急性很高的服务授权的正确与否影响了服务质量的优劣。正确授权也是尽量鼓励员工独立解决题目的能力提升服务水平。三、治理层亲力亲为。这是从服务的角度上来谈的亲力亲为并不是说很多事情都应该自己往做而是说在一些具体的重要题目上应该做到亲身往做不能知其然而不知道其所以然尤其是一些题目的症结、方向性题目的研究、突发安全和服

18、务质量题目的发生等需要第一时间到现场。治理者是需要留出来一点时间来思考题目的但这些题目的积累需要过程需要亲历亲为的。香港机场地勤服务公司的营运经理黄先生做了近30年的值机这也是他的一个经验有些题目不往亲历亲为是不知道如何往处理或者说处理结果是不太如意的“20年以前的优质服务对今天来说已经不是优质服务了”。四、简化客户服务程序。为了把一些安全服务做得更细致我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了这是机场发展的产物也是无可非议的但在对待旅客上不能把他们当作民航的专业人士而是让他们享受到轻松和高效。五、加强新员工的培训。由于柜台上的老员工有的送飞机有的带徒弟而且新进了许多新员工遇到问题不会处理难

19、免会造成业务差错。我建议加强新员工的培训适当保证柜台上有篇三：机场代表最新个人年度总结机场代表工作岗位=个人原创有效防止雷同欢迎下载=转眼之间一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年在（改成机场代表岗位所在的单位）机场代表工作岗位上我始终秉承着“在岗一分钟尽职六十秒”的态度努力做好机场代表岗位的工作并时刻严格要求自己摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下我在机场代表工作岗位上积极进取、勤奋学习认真圆满地完成今年的机场代表所有工作任务履行好（改成机场代表岗位所在的单位）机场代表工作岗位职责各方面表现优异得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在（改成机场代表岗位所在的

20、单位）机场代表工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己不断提高自身修养一年来我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观并用以指导自己在（改成机场代表岗位所在的单位）机场代表岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在机场代表工作岗位但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在（改成机场代表岗位所在的单位）机场代表工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策尽职尽责在机场代表工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。二、工作上加强学习不断提高工作效率时代在发展社会在进步信息技术日新月异。机场代表工作岗位相关工作也需要与时俱进需

21、要不断学习新知识、新技术、新方法以提高机场代表岗位的服务水平和服务效率。特别是学习机场代表工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此才能提高机场代表工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习机场代表工作岗位工作有关业务知识并总结吸取前辈在机场代表工作岗位工作经验不断弥补和改进自身在机场代表工作岗位工作中的缺点和不足从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。回顾过去一年来在_（改成机场代表岗位所在的单位）机场代表工作岗位工作的点点滴滴无论在思想上还是工作学习上我都取得了很大的进步但也清醒地认识到自己在机场代表工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入尤其是将思想理论运用到机场代表

22、工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的机场代表工作岗位工作中我一定会扬长避短克服不足、认真学习机场代表工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取把工作做的更好为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年在以后的_（改成机场代表岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉要继续保持着良好的工作心态不怕苦不怕累多付出少抱怨做好机场代表岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的机场代表工作水平和业务能力在以后的工作中我将加强与（改成机场代表岗位所在的单位）机场代表岗位上的同事多沟通多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事老老实实做人争取为_（改成机场代表岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇四：机场地面服务员最

23、新个人年度总结机场地面服务员工作岗位=个人原创有效防止雷同欢迎下载=转眼之间一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年在（改成机场地面服务员岗位所在的单位）机场地面服务员工作岗位上我始终秉承着“在岗一分钟尽职六十秒”的态度努力做好机场地面服务员岗位的工作并时刻严格要求自己摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下我在机场地面服务员工作岗位上积极进取、勤奋学习认真圆满地完成今年的机场地面服务员所有工作任务履行好（改成机场地面服务员岗位所在的单位）机场地面服务员工作岗位职责各方面表现优异得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在（改成机场地面服务员岗位所在的单位）机场地面服务

24、员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己不断提高自身修养一年来我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观并用以指导自己在（改成机场地面服务员岗位所在的单位）机场地面服务员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在机场地面服务员工作岗位但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在（改成机场地面服务员岗位所在的单位）机场地面服务员工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策尽职尽责在机场地面服务员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。二、工作上加强学习不断提高工作效率时代在发展社会在进步信息技术日新月异。机场地面服务员工

25、作岗位相关工作也需要与时俱进需要不断学习新知识、新技术、新方法以提高机场地面服务员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习机场地面服务员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此才能提高机场地面服务员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习机场地面服务员工作岗位工作有关业务知识并总结吸取前辈在机场地面服务员工作岗位工作经验不断弥补和改进自身在机场地面服务员工作岗位工作中的缺点和不足从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。回顾过去一年来在_（改成机场地面服务员岗位所在的单位）机场地面服务员工作岗位工作的点点滴滴无论在思想上还是工作学习上我都取得了很大的进步但也清醒地认识到自己在机场地面服务员工作岗位

26、相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入尤其是将思想理论运用到机场地面服务员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的机场地面服务员工作岗位工作中我一定会扬长避短克服不足、认真学习机场地面服务员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取把工作做的更好为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年在以后的_（改成机场地面服务员岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉要继续保持着良好的工作心态不怕苦不怕累多付出少抱怨做好机场地面服务员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的机场地面服务员工作水平和业务能力在以后的工作中我将加强与（改成机场地面服务员岗位所在的单位）机场地面服务员岗位上的同事多沟通

27、多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事老老实实做人争取为_（改成机场地面服务员岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇五：机场安检工作个人总结机场安检工作个人总结没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思.任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务只是服务对象、服务层面不同而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度而要服务对象满意、同行认可绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理更重要的是事前工作的质量和输出的产品

28、的质量。我所从事的安检工作工作的核心内容是保障安全我们输出的产品是安全安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量体现安检工作最大价值呢我认为首先要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优则被服务对象满意度高其心情则舒畅才会和谐、愉快地配合安检反之则服务对象满意度低其心情郁闷内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识干扰安检工作。我们服务质量的好坏表面上讲会影响到安检的形象深层次讲会动摇安全的根基其后果将是不可挽回的。因此我们必须不断提高服务质量以优质的服务保障安全赢得声誉。其次要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质是不可能提供出高质量服务的没有这两样品德就会

29、不思进取、敷衍塞责、得过且过就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断就会影响团结、影响合作、影响形象。因此要网想有意识地不断提升服务质量就必须具备这两样品德。第三要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性只有具备大局意识才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性只有具备良好的心态才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德是一种相互合作是一种人与人之间的尊重只有具备良好的心态才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。第四要加强学习提高素质总结经验讲究艺术。只

30、有不断地学习才能提高业务素质也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬才会赢得服务对象的信赖才能提高服务对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思考体谅他人的处境和难处。为了旅客的满意我必须提供优质的服务为了保障空防安全让我们携起手来共同创造质量共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。机场值机员工作心得工作感想我是乌鲁木齐国际机场地面服务部国内值机的一名普

31、通员工在这里工作了2年时间时间虽短但这里的每个人、每件事都让我印象深刻。从一个微笑、一句“您好”到与旅客交谈的字里行间我的同事们用真心去服务每一位旅客他们每天不厌其烦的重复着相同的话、相同的动作但从来没有人会抱怨辛苦。一天下来大家伙的嗓子都是嘶哑的有的双手被锋利的行李条边划破出血可他们脸上依然微笑因为他们热爱这份工作。近来值机室出现了一连串的业务差错从“纸箱未签字”到“航班隐载”从“错接旅客”到“VIP航班不正常”引起了上级领导的高度重视并采取了切实有效的措施。刚刚首先作为值机室的其中一员现将自己的工作总结如下：一、爱岗敬业我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”工作中认真对。待每一件事每当遇到繁杂琐事总是积极、努力的去做坚决服从单位的安排全身心的投入工作。二、增强责任心做好事情责任心与能力二者不可或缺但是责任心是前提是根本。工作是我们谋生的手段同时也是每个人对单位承担的一份责任,每份工作都需要我们以能力和责任心来完成。在工作中首先要在自己的岗位上尽到责任通过发挥各种资源力量寻求各种解决的方法最终完成岗位工作的要求再在“尽责”的驱使下把工作做到位。三、努力学习理论是行动的先导。作为地服的基层人员我深刻体会到理论学