公共信息服务平台建设方案

1、公共信息服务平台建设方案1 引言引言1.1 项目背景项目背景移动通信技术和市场的不断发展使手机成为了重要的生产和生活工具，手机已经成为信息时代中最重要的信息获取通道之一。广大的用户越来越关注怎样通过手机获取更多的信息，尤其是与生活密切相关的公共信息。目前这些信息主要分散在众多的职能部门虽然这些部门已经建立了一些公共信息的发布渠道，但对于普通百姓来说公共信息的获取并不便利。在此背景下*移动多家地市分公司为了满足当地手机用户获取公共信息的需求，不同层度的建立了公共信息的发布与查询平台并取得了良好的应用效果。为了使全省移动用户都能通过手机方便、快捷的获取公共信息，*移动启动了公共信息服务平台项目建设

2、。该平台将以灵活的接口方式接入多种公共信息，呈现给所有用户一个统一、透明的界面，并使用 WEB、WAP、人工接续（12580） 、短信、彩信等多种方式为用户提供贴近生活的公共信息资讯服务。*公司作为*移动的 SI 参与了多个地市公共信息发布与查询平台的建设其中包括公积金、水务、交通违章、电费、社保等公共信息。根据全省公共信息服务平台建设的需求并结合我公司公共信息系统建设的经验，我们以实用、高效、稳定、可扩展为原则设计了公共信息服务平台建设方案。该方案的实施将为*移动用户提供一个界面统一、使用方便快捷、信息丰富、稳定性高的公共信息服务平台。1.2 建设目标建设目标公共信息服务平台的建设目标是采用

3、先进成熟的技术、科学合理的方法将种类繁多、涉及部门宽广，存放位置凌乱的公共信息数据源进行规范与集中。搭建一个通用的公共信息服务平台，并具备统一的用户使用方法、统一的用户签约方式、统一的数据管理、安全的数据接口、便捷的系统搭建方法、统一灵活接口调用功能。1.2.1统一的用户使用方法统一的用户使用方法1、采用统一入口，即共用一个基础短信彩信端口号，全省用户可将查询编码发送到同一端口中，由系统判断用户订购的是那个地市的信息并返回正确的查询结果。2、采用统一的信息查询编码：全省用户同一业务下使用统一的编码格式：“指令码”+“密码” ；如发送“CXGJJ12345”到 100860 即可查询用户自己的公

4、积金信息；3、采用统一的 WAP 网址，WAP 网站根据登录网站的手机号码判断用户订购的是那个地市的信息自动将用户导航到相应的页面；4、采用统一的 WAP 操作界面。1.2.2统一的用户签约方式统一的用户签约方式对移动营业厅营业员或移动客户经理提供统一的用户签约方式：1、WEB 订购平台提供 WEB 页面订购服务，由业务单位统一与用户签约后发起订购；2、短信订购由用户经理发送短信为客户订购公共信息业务，例如发送“KTGJJ”“区号”“姓名”“身份证号”“客户手机号码”到 100860 即可定制本手机的对应的公积金包月查询和公积金账户变动提示信息；发送“QXGJJ”到100860 即可退订该手机

5、号码绑定的公积金信息服务业务。1.2.3统一的数据管理统一的数据管理所有用户数据均放置在省公司的数据服务器中，由省公司统一管理，各个地市调用用户数据的需求由省公司服务器统一处理。数据的统一管理消除了由于分散管理带来的数据不一致性，并且便于我们对系统的整体使用情况进行分析。1.2.4安全数据接口安全数据接口当用户第一次订购公共信息查询业务成功后，系统自动给用户手机发送提醒短信并指定用户密码，以后用户可通过短信、WAP 等方式更改密码。用户查询公共信息必须使用自己的手机并提供正确的密码，否则不予查询。1.2.5便捷系统搭建方法便捷系统搭建方法由于各个地市、各个不同部门和行业的公共信息获取并不是一步

6、到位，为了使系统拓展和新信息的引入能够方便快捷的进行，减少重复工作，系统采用了便捷的搭建方式。地市如需增加新的信息种类，只需和信息提供部门谈好数据接口并完成公共信息数据的导入工作，然后填写该信息的详细属性（信息种类、短信彩信编码等）即可在系统中增加该项信息的查询模块。1.2.6统一并灵活的接口调用统一并灵活的接口调用公共信息类数据内容均由相应的部门管理，如公积金由公积金管理中心管理，水费由自来水公司管理，数据的内容和格式存在着极大的差异，而且同类数据的内容和格式在各个地市甚至县区的具体情况也存在着一定差异；数据接口形式也五花八门，包括文件接口、Socket 接口、WebService 接口等等

7、。为了屏蔽多变接口的方式和数据格式，向后台提供一个统一的数据输出，向用户提供一个统一透明的查询平台，系统采用统一灵活的接口调用方式进行设计：1、统一的接口数据输出不管什么数据格式和接口方式，接口均提供统一固定格式的数据输出，如用户的手机号码、用户查询结果等。2、灵活的接口调用方法每个具体项目应针对其独特的数据格式和接口方式开发出对应的系统接口模块。2 系统设计系统设计公共信息服务平台由硬件系统和软件系统两部分组成。2.1 硬件系统建设方案硬件系统建设方案2.1.1系统架构系统架构该系统的硬件及网络架构图如下：网网络络省公司数据库服务器省公司应用服务器郑州接口服务器其它地市接口服务器短信网关彩信

8、网关WAP网关12580网关文件接口Socket接口WebService接口其它接口为保障系统能够提供电信级的不间断服务和数据的安全性，应配置应用服务器、数据库服务器、光纤存储设备、负载均衡器、接口服务器，以适应高强度的应用需要：1. 应用服务器：应用服务器采用两台高配置服务器通过负载均衡器进行集团部署。负责与用户数据库、地市数据接口服务器、短信网关、彩信网关、WAP 网关、12580 进行通信，接收用户查询请求并将查询结果通过多种方式反馈给用户。处理订购业务和增加业务数据配置等。2. 数据库服务器：数据库服务器采用两台高性能服务器通过双机热备的方案进行部署。安装有 ORACLE 9i 数据库

9、，负责管理公共信息服务系统用户数据。它完成数据的定义存储、检索、完整性约束以及有关的数据库管理工作。它接收到应用服务器的数据请求，并将处理结果交送应用服务器。3. 光纤存储设备：光纤存储设备通过光纤与两台数据库服务器相链接，为双机热备的数据库服务器提供数据存储空间。4. 负载均衡器：负载均衡器通过与两台应用服务器相链接组建出一个可伸缩的、高可用的服务器集群，从而满足电信级别的应用服务平台。5. 接口服务器：接口服务器部署在地市，负责与当地的公共信息提供单位进行数据接口通信，获取公共信息数据并响应公共信息服务平台应用服务器的查询请求。2.1.2硬件配置方案硬件配置方案序序号号设备类型设备类型型号

10、型号配配 置置数数量量1 1数据库服数据库服务器务器浪潮英信浪潮英信NF580D2NF580D2 服服务器务器不高于 2U 机架式/4 颗 XeonE7420（2.13GHz/8M L3/1066MHz）四核处理器/16G FBD 533/667 内存，板载 24 个 DIMM 插槽/33.5 寸 15000rpm 300G SAS 硬盘，Raid5.可扩至 6 个 3.5 寸硬盘/配置256MB SAS RAID 卡，支持 RAID5、6/至少 2 个PCI-E 和 1 个 PCI-x 插槽;/双千兆 Intel 网卡，支持 IOAT 技术，配置 1 块 4Gb HBA 卡/不高于1200w

11、 冗余热插拔电源/浪潮睿捷全中文服务器管理软件/睿捷备份还原软件/2U 机架式套件/国家服务器免检认证产品，提供三年原厂商免费服务。2 台2 2应用服务应用服务器器浪潮英信浪潮英信NF295D2NF295D22U 机架式/2intel Xeon5405 (2.0GHz)/12M L2/1333M Hz(四核)/8G FBD 533/667 内存，8 个DIMM 插槽/33.5 寸 15000rpm 300G SAS 硬盘/可支持 6 个 3.5 寸硬盘或 12 个 2.5 寸硬盘，支持 SAS、SATA 硬盘；/外插 4 通道 256MB SAS RAID 卡/7 个以上 IO 扩展槽，至少

12、3 个 PCI-E 和两个 PCI-x 插槽;/双千兆 Intel 网卡，支持 IOAT技术/不高于 550w 冗余热插拔电源/浪潮睿捷全中文服务器管理软件/睿捷备份还原软件/国家服2 台2.2 软件系统建设方案软件系统建设方案2.2.1系统架构系统架构软件架构图如下：务器免检认证产品，提供三年原厂商免费服务。3 3光纤存储光纤存储系统系统浪潮浪潮 AS400AS400光纤磁盘阵光纤磁盘阵列列2U 机架式/双控制器, 采用 ActiveActive 工作方式/2GB 高速缓存，可扩至 4GB/主机通道:4Gb FC，SAS，iSCSI/主机端口数目:4 个/IOPS:185000/最大主机通道

13、带库: 1600MB/s/不限制 iSCSI 主机连接数/ 12 个SAS 磁盘通道/单一机箱至少 12 个磁盘数/支持同一盘柜 SAS、SATA 混插/配置 5 块 500G SATA 硬盘，raid5/最多支持 48 块磁盘/支持硬件 RAID 0、1、3、5、6、10，以及 raid 虚拟化/不高于500W 冗余双电源/标配 2 小时断电数据写缓存保护 BBU/全中文 AS manager 管理软件，支持远程管理，可实时监控系统 IO、电源、风扇、硬盘、环境温度等；/要求存储、双机软件与服务器同一品牌/提供三年原厂商免费服务。1 台4 4负载均衡负载均衡模块模块浪潮天梭浪潮天梭TS865

14、0G2TS8650G2 负负载均衡器载均衡器浪潮天梭 TS8650G2：1U 机架式，专用负载均衡设备。2*1000Mbps 网络接口；集中管理控制、支持 GUI 和脚本配置方式；中文使用说明书；支持VS/NAT、VS/TUN、VS/DR 等负载均衡技术；支持轮询、加权轮询、最少链接、加权最少链接、基于局部性的最少链接、带复制的基于局部性的最少链接、目的地址散列、原地址散列的负载均衡算法。可对 WEB、VOD、DNS、FTP 等基于TCP、UDP 的应用进行负载均衡1 台5 5接口服务接口服务器器浪潮英信浪潮英信NF280DNF280DXeon 5110*2/4*1GB 内存/3300GB S

15、CSI 硬盘/RAID 5/64MB 单通道 RAID 卡/2*1000Mbps 网卡/双电（浪潮高档 MAS 服务器）18台定期群发的用户身份校验用户订购信息同步外部公共信息接口内部数据通信接口短信、彩信、WAP、12580接口用户身份验证用户数据维护操作信息更新用户数据库核心应用模块公共信息接口模块公共信息提供部门接口模块网关BOSS数据库本地用户数据库2.2.2系统运行环境系统运行环境1. 操作系统Windows 20082. 数据库ORACLE 9I 3. WEB 服务器IIS 6.04. 运行环境Microsoft .NET Framework 3.55. 开发工具Microsoft

16、 Visual Studio 20082.2.3系统组成系统组成公共信息服务平台由八个子系统组成如下图所示：公共信息服务平台业务受理系统业务配置管理BOSS数据接口系统公共信息接口模块短信服务系统WAP查询服务系统彩信服务系统12580查询系统2.2.4功能简介功能简介1.业务受理系统业务受理系统该系统部署在应用服务器上，通过 WEB、WAP、短信的方式向移动营业厅工作人员、12580 坐席、客户经理、客户提供便捷的业务订购渠道，根据业务的不同用户订购时需要提供的证件及信息也有所区别。如订购公积金信息用户只需出示身份证原件并提供手机号码便可订购，如果订购机动车违章信息就需要提供行车证原件和手机

17、号码。2.业务配置管理系统业务配置管理系统该系统部署在应用服务器上，是公共信息服务平台的运行控制系统。主要实现以下几点功能：业务逻辑配置：可以对业务开通时的逻辑条件进行配置对定期发送的公共信息业务的发送开始时间、发送时间段、发送规则等进行配置。业务模板配置：可以对业务的开通确认和通知短信格式、业务取消确认和通知短信格式、业务查询编码格式、查询结果反馈短信格式等进行配置运行情况监控：可以对系统发送短信的进度、已发送短信记录、未发送短信记录、用户查询记录等系统运行情况进行监控或作取消发送、暂停发送、重新发送的操作。业务数据统计分析：系统可以按省、市、县（区）三级生成业务发展包括新曾用户数、退订用户

18、数、业务变更用户数的日报表、周报、月报等报表。同时系统管理人员还可以根据管理的需求按地区、时间、业务类型、业务种类等条件进行综合查询与统计。3.BOSS 数据接口系统数据接口系统该系统部署在数据库服务器上，主要实现与 BOSS 系统同步用户的订购信息。4.公共信息接口模块公共信息接口模块公共信息接口模块分为服务器端和客户端，服务器端部署在应用服务器上实现将用户的查询请求或定期短信群发请求发到接口服务器上。并接收接口服返回的结果，将结果传送到短信服务系统进行回复或群发；客户端部署在接口服务器上实现接收应用服务器发出的查询请求，并将请求处理后将结果数据传送到业务服务器。5.短信服务系统短信服务系统

19、短信服务系统部署在应用服务器上，主要实现短信的接收与发送功能，当用户接收到上行短信是程序进行逻辑判断根据上行短信内容与格式的不同插入到不同做出相应的处理。同时短信服务系统监听待发送短信记录按照信息的发送时间段要求进行短信的发送。6.WAP 查询服务系统查询服务系统短信服务系统部署在应用服务器上，主要实现用户通过 WAP 方式查询公共信息的功能，用户登录系统后可以直接输入查询密码进行系统中系统将自动根据客户的订购信息将客户可查询的数据项列出。7.彩信服务系统彩信服务系统短信服务系统部署在应用服务器上，主要实现通过彩信方式定期向开通彩信业务的用户发送彩信格式的公共信息一览表，包括当月的水、电、气、

20、违章、社保、公积金等信息的一览表。8.12580 查询系统查询系统短信服务系统部署在应用服务器上，通过 WEB 的方式为 12580 坐席人员提供根据呼入手机号码查询公共信息订购情况和与呼入客户相关的公共信息功能。3 进度控制与安排进度控制与安排3.1 进度控制措施进度控制措施采用任务具体，责任明显的分工方案采用负担均衡，齐头并进，奖励高效的奖励措施。采用周计划，周总结，周会议评定控制方式。采用项目经理负责制，项目经理监督组长，组长监督组员的责任监督机制。采用技术管理和杂务管理基本分离的管理机制。3.2 进度安排时间表进度安排时间表开发阶段时间完成调研工作及系统需求分析签订合同 10 个工作日内完成详细设计上步工作完成 5 个工作日内完成系统设计、开发工作上步工作完成 40 个工作日内完成系统联调上步工作完成 5 个工作日内系统试运行上步工作完成 1 个工作日内培训与上步工作同时进行系统验收系统试运行 10 个工作日内4 报价报价4.1 总价一览表总价一览表项目编号项目名称分项报价格（万元）项目说明A硬件系统两台数据库服务器、两台应用服务器、光纤存储系统、灾难恢复系统、双机热备软件、负载均衡模块。B操作系统与数据库Windows 操作系统与 ORACLE 数据库C软件开发公共信息服务平台软件开发费D系统集成将硬件系统、