团队执行力启蒙训

1、总裁执行战略启蒙训练 中国成长型企业普遍面临着非常严重的执行力问题，具体表现在中国成长型企业普遍面临着非常严重的执行力问题，具体表现在 为什么我们的员工整天在谈战略，而老总却总在执行为什么我们的员工整天在谈战略，而老总却总在执行 为什么员工有方向、没力量，而老板有力量、没方向为什么员工有方向、没力量，而老板有力量、没方向 为什么你的下属总有很多为什么你的下属总有很多“道理道理”，让你觉得他事情，让你觉得他事情 没做好是有原因的没做好是有原因的 为什么老总总是没时间，下属总是没工作为什么老总总是没时间，下属总是没工作 为什么部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和为什么部门之间相互推诿，人人

2、规避风险，没人对结果和 业绩负责业绩负责 大纲 第一讲 责任思维 第二讲 责任管理 第三讲 中层执行力 第四讲 结果思维及结果管理 第五讲 如何打造强大的执行团队 第一讲第一讲 责任思维责任思维 执行型人才的典范执行型人才的典范 历史上既有理论高深的思想家也有目不识丁的草莽英雄， 同时既有性格刚烈的政治家，又有性格性格温和的领袖， 既有风流倜傥的总统，又有不问世事埋头做学的学者。为 什么他们都获得了成功？他们的性格不一样，他们的知识 层次不一样，他们的种族文化很多方面都不一样，但为什 么都可以在各自的领域获得成功？他们都是深深地对自己 的行为负责任。 什么样的人是执行型人才？什么样的人是执行型

3、人才？ 与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别 无关、与心性无关无关、与心性无关 执行型人才共同的执行型人才共同的思维方式思维方式： 百分百负责任百分百负责任! ! 假设，某天，你准备过马 路，绿灯亮了，刚走到马 路中间，一辆汽车急驰过 来 非常非常地不幸，你被当 场撞死 责任在谁？ 我是谁 我是 我生命中的 当事人 法官眼里的责任法官眼里的责任 自我眼里的责任自我眼里的责任 无论别人犯了任何的错无论别人犯了任何的错,都不是你放纵自己都不是你放纵自己, 让自己堕落让自己堕落,让自己无业绩让自己无业绩,让自己被压死的让自己被压死的 理由理由! 不同角

4、度的两种责任 无论在法官眼里责任是谁在负责，你无论在法官眼里责任是谁在负责，你 （当事人）都在承担（当事人）都在承担100%100%的后果！的后果！ 对于这些会让我们痛苦的后果，我们对于这些会让我们痛苦的后果，我们 只有担负只有担负100%100%责任，才能改变现状！责任，才能改变现状！ 对自己百分百负责对自己百分百负责 两种角度都没有错两种角度都没有错 社会角度社会角度社会公正社会公正 个人角度个人角度你承担后果你承担后果 正确的提问正确的提问 你觉得公平么？你觉得公平么？ 你有没有办法？你有没有办法？ 我们没有办法改变别人我们没有办法改变别人,我们没有办法改变世我们没有办法改变世 界界,我

5、们唯一能做的就是改变自己我们唯一能做的就是改变自己 对自己百分百负责对自己百分百负责 你对自己负责吗? 即使即使, , 我也要我也要( (行动行动),), 因为因为.(.(原因原因),.),. 别人闯红灯别人闯红灯, ,不是我被压死的理由不是我被压死的理由, ,我要对自己我要对自己100%100%负责负责: : 即使有人闯红灯即使有人闯红灯, ,我也要安全过马路我也要安全过马路, ,因为我不想死因为我不想死! ! 即使我不同意你的意见即使我不同意你的意见, ,我也要乐意聆听我也要乐意聆听, ,因为我有胸怀因为我有胸怀! ! 即使父母做错事即使父母做错事, ,我也要对他们说我爱你我也要对他们说我

6、爱你, ,因为我懂感恩因为我懂感恩! ! 即使领导不称职即使领导不称职, ,我也要努力上进我也要努力上进, ,因为我不想浪费生命因为我不想浪费生命! ! 什么叫对自己负责什么叫对自己负责?正能量的定义正能量的定义 责任就是 “非常二加一” : 只要结果只要结果: :永远愿意承担失败的后果永远愿意承担失败的后果 没有假如没有假如: :不把成功的原因归于环境不把成功的原因归于环境 没有借口没有借口: :不把出现的问题推给别人不把出现的问题推给别人 “二二” “一一” 相信行动改变命运相信行动改变命运! ! 17 负责就是两个绝对 绝对不用别人的错，证明自己的对！绝对不用别人的错，证明自己的对！ 绝

7、对百分之百承担自己的结果！绝对百分之百承担自己的结果！ 结果结果=没有借口没有借口+100%责任责任 我们不能够改变环境我们不能够改变环境,但我们能够但我们能够 改变自己改变自己! 如果我们每个人改变了自己如果我们每个人改变了自己,那么那么 我们就可以改变环境我们就可以改变环境! 100%的负责 我承诺: 从今天开始， 我是我生命中的当事人 我以自我责任为荣，我以自我责任为荣， 我以抱怨谩骂为耻！我以抱怨谩骂为耻！ 我要对我的成长我要对我的成长100负责，负责， 我要对我的日出我要对我的日出100负责！负责！ 请所有人起立，跟我一起宣誓请所有人起立，跟我一起宣誓 第二讲第二讲 责任管理责任管理

8、 管理的前提是相信还是不相信管理的前提是相信还是不相信? ? 检查与监督检查与监督 管理黑洞：管理黑洞： 为什么天天开会，却没有结果和改进； 执行要点执行要点： 人们不会做你希望的，人们只会做你检查和监人们不会做你希望的，人们只会做你检查和监 督的督的; 是人都会犯错，关键是改进，事情总会有变化，是人都会犯错，关键是改进，事情总会有变化， 关键是要适应变化关键是要适应变化; 组织层面：对实际运营过程进行监控。通过制度化的月度、季度、半组织层面：对实际运营过程进行监控。通过制度化的月度、季度、半 年、全年质询会议，对计划与实际执行情况的差距和问题进行质询，年、全年质询会议，对计划与实际执行情况的

9、差距和问题进行质询， 在事实和数据的基础上将各个层次的行动过程纳入公司目标管理系统，在事实和数据的基础上将各个层次的行动过程纳入公司目标管理系统， 做到做到“靠事实与数据经营，而不是依靠感觉经营靠事实与数据经营，而不是依靠感觉经营”。 员工执行层面：针对执行过程中经常会出现的不可控现象，按照执行员工执行层面：针对执行过程中经常会出现的不可控现象，按照执行 的重要节点，通过信息系统定时检查责任人的完成状况，通过了解与的重要节点，通过信息系统定时检查责任人的完成状况，通过了解与 沟通执行过程中存在的问题，把问题解决在过程，而不是事后进行处沟通执行过程中存在的问题，把问题解决在过程，而不是事后进行处

10、 罚，处罚不是目的，保证结果实现、不让错误发生才是执行的目的。罚，处罚不是目的，保证结果实现、不让错误发生才是执行的目的。 “你要什么，就检查什么你要什么，就检查什么”人们不会做你希望的，只会做你检查的。人们不会做你希望的，只会做你检查的。 质询会体系，绩效考核体系质询会体系，绩效考核体系 质询是行使监督权的一柄利器质询是行使监督权的一柄利器 越相信谁，越检查谁越相信谁，越检查谁! 政从正出：越相信谁，就越检查谁；越检政从正出：越相信谁，就越检查谁；越检 查谁，就越相信谁。查谁，就越相信谁。 对事不对人：从不相信别人信誓旦旦的承对事不对人：从不相信别人信誓旦旦的承 诺，只相信已经发生的事实，只

11、关心正在诺，只相信已经发生的事实，只关心正在 发生的事实和数据。发生的事实和数据。 所谓所谓“用人不疑、疑人不用用人不疑、疑人不用”在当今市场经济条件下早已在当今市场经济条件下早已 失去了合理性，成为中国传统文化的糟粕，是导致干部放失去了合理性，成为中国传统文化的糟粕，是导致干部放 纵自己的理论温床。纵自己的理论温床。 在没有监督制约机制而违法乱纪的大量事例中，中层干部在没有监督制约机制而违法乱纪的大量事例中，中层干部 必须明白，必要的监督、制约制度对干部是一种真正的爱必须明白，必要的监督、制约制度对干部是一种真正的爱 护和关心，因为道德的力量是软弱的，不能把干部的健康护和关心，因为道德的力量

12、是软弱的，不能把干部的健康 成长完全寄托在个人的修炼上。越是有成材苗头的干部，成长完全寄托在个人的修炼上。越是有成材苗头的干部， 越是贡献突出，就越能委以重任；而只要他们手中有权、越是贡献突出，就越能委以重任；而只要他们手中有权、 有钱，就必须建立监督制约机制。有钱，就必须建立监督制约机制。 每一个干部应该从思想上、心理上接受监督，培养自律意每一个干部应该从思想上、心理上接受监督，培养自律意 识，增强免疫力，从而健康成长。识，增强免疫力，从而健康成长。 受控与严肃的爱受控与严肃的爱 “12.23”“12.23”井喷特大事故：井喷特大事故： 2003年年12月月23日夜，重庆市开县高桥镇，油井起

13、钻时突然日夜，重庆市开县高桥镇，油井起钻时突然 发生井喷，失控的有毒气体喷出发生井喷，失控的有毒气体喷出30米高，在空气中迅速扩米高，在空气中迅速扩 散，事故造成散，事故造成243人死亡、人死亡、4000多人受伤，多人受伤，9.3万多人受灾；万多人受灾； 重庆的山区道路崎岖、泥泞，通讯落后。很多村民将生命重庆的山区道路崎岖、泥泞，通讯落后。很多村民将生命 搁浅在了逃离的路途上搁浅在了逃离的路途上 事故主要原因：少灌一次钻井液事故主要原因：少灌一次钻井液 事故的主要原因是：钻井队长向一明，在带领事故的主要原因是：钻井队长向一明，在带领4 4名工人在钻名工人在钻 具起钻操作中，起具起钻操作中，起6

14、 6柱钻杆才灌注钻井液柱钻杆才灌注钻井液1 1次，违反了次，违反了 “ “起起 钻每钻每3 3柱柱5 5柱灌钻井液柱灌钻井液1 1次次”的规定。的规定。 后来，经过分析认定，法院以重大责任事故罪判处被告人向后来，经过分析认定，法院以重大责任事故罪判处被告人向 一明有期徒刑三年。一明有期徒刑三年。 20042004年年4 4月，中国石油天然气集团公司总经理马富才引咎辞月，中国石油天然气集团公司总经理马富才引咎辞 职。职。 归根结底，问题到底是谁的责任？归根结底，问题到底是谁的责任？ 责任体系责任体系 岗位职责岗位职责 一对一责任一对一责任 组织层面：进行角色定位，明确每个岗位的责、权、组织层面：

15、进行角色定位，明确每个岗位的责、权、 利，通过数据化的财务指标和组织指标，提出一套衡量员工利，通过数据化的财务指标和组织指标，提出一套衡量员工 工作情况的业绩标准，做到靠业绩用人，而不是靠感觉用工作情况的业绩标准，做到靠业绩用人，而不是靠感觉用 人！人！ 员工层面：明确结果针对的责任人，必须一对一的明确责员工层面：明确结果针对的责任人，必须一对一的明确责 任，不是一对多，凡是实现不了既定的目标，一定有相应任，不是一对多，凡是实现不了既定的目标，一定有相应 的责任人，千斤重担众人挑，人人头上有指标！的责任人，千斤重担众人挑，人人头上有指标！ 岗位职责，一对一责任岗位职责，一对一责任 千斤重担众人

16、挑，人人头上有指标！千斤重担众人挑，人人头上有指标！ 一个伟大的目标需要一个伟大的团队来一个伟大的目标需要一个伟大的团队来 完成的，完成的， 前提是，每个人有明确的责任和分工，前提是，每个人有明确的责任和分工， 并承担起应有的责任！并承担起应有的责任！ F1的最快时速是多少？的最快时速是多少？ 舒马赫在上海的汽车拉力赛上，创造舒马赫在上海的汽车拉力赛上，创造 最快时速单圈最快时速单圈340几公里，在转弯很多几公里，在转弯很多 的赛场上跑了一个半小时，的赛场上跑了一个半小时，56圈，时速圈，时速 340几公里一个半小时，第一名和第二几公里一个半小时，第一名和第二 名相差多少？名相差多少？ F1赛

17、车是按分钟来计算胜负的？还是赛车是按分钟来计算胜负的？还是 按秒钟来计算胜负的？按秒钟来计算胜负的？ 是按百分秒来计算的，那场比赛差了是按百分秒来计算的，那场比赛差了 0.03秒，赢得比赛是赛车手一个人的功秒，赢得比赛是赛车手一个人的功 劳吗？劳吗？ 岗位职责不明确，难免管理混乱，效率低下；岗位职责不明确，难免管理混乱，效率低下； 难免相互推委责任甚至吵架。职务说明书就把岗难免相互推委责任甚至吵架。职务说明书就把岗 位职责澄清并固定下来，进行角色定位，通过量位职责澄清并固定下来，进行角色定位，通过量 化的财务指标与组织指标，提出一整套衡量员工化的财务指标与组织指标，提出一整套衡量员工 工作情况

18、的业绩标准。工作情况的业绩标准。 做到做到“靠业绩用人，而不是靠感觉用人靠业绩用人，而不是靠感觉用人”! ! 岗位职责的意义岗位职责的意义 岗位分析及其结果的作用和重要性岗位分析及其结果的作用和重要性 岗位分析岗位分析 对招聘对招聘 可以决定是否新设岗位可以决定是否新设岗位 建立与竞争者竞争的基础建立与竞争者竞争的基础 对制定业务目标对制定业务目标 制定与业务目标一致的岗制定与业务目标一致的岗 位位 对岗位评估及级别对岗位评估及级别 识别各独立岗位的价值识别各独立岗位的价值 对绩效管理对绩效管理 是发展绩效管理的基础是发展绩效管理的基础 对继任计划、培训和发展对继任计划、培训和发展 了解机构要

19、求的技巧和能了解机构要求的技巧和能 力力 对公司发展对公司发展 优化了程序、结构以支持优化了程序、结构以支持 组织变化。组织变化。 可口可乐：可口可乐： 写你所做，做你所写！写你所做，做你所写！ 写的标准：写的标准： 把你过去所做的事情全部写下来，无论把你过去所做的事情全部写下来，无论 好好 坏，写到任何一个没有做过这件事情的人，坏，写到任何一个没有做过这件事情的人， 一看就可以做到和你一样的标准！一看就可以做到和你一样的标准！ 建机制、定流程、立规则建机制、定流程、立规则 管理黑洞：管理黑洞： 人浮于事，碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇 到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜； 执行要点：执行要

20、点： 人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负 责，建立一对一责任责，建立一对一责任;责任机制是执行的入口责任机制是执行的入口,企业靠结果企业靠结果 生存生存,但没有人愿意对结果负责但没有人愿意对结果负责,除非把这个结果变成除非把这个结果变成“我我 的责任的责任”而不是而不是“我们的责任我们的责任” 一对一责任一对一责任事事有人管事事有人管 一对一责任一对一责任 结论：没有人愿意负责到结论：没有人愿意负责到 底，除非变成底，除非变成“我的责任我的责任” 打造一支厉害的空降部队需要用很多的时间和打造一支厉害的空降部队需要用很多的时间和 精力

21、，美国政府和一个军用产品的制造商签合精力，美国政府和一个军用产品的制造商签合 同制造军用降落伞，所有的细节都谈好了，还同制造军用降落伞，所有的细节都谈好了，还 有一个关键点就是降落伞的合格率不能够达到有一个关键点就是降落伞的合格率不能够达到 百分之一百，只能保证达到百分之一百，只能保证达到99.9%。 但空降部队的司令不同意，但空降部队的司令不同意，99.9%就是有可能就是有可能 会有人因为降落伞的质量不能保证而丧命，交会有人因为降落伞的质量不能保证而丧命，交 涉了很长时间，最后司令官说：好，我可以签涉了很长时间，最后司令官说：好，我可以签 这个合同，但我要有一个附加的条件就是：在这个合同，但

22、我要有一个附加的条件就是：在 每一批降落伞生产出来以后，我们都随便挑选每一批降落伞生产出来以后，我们都随便挑选 几个降落伞让你第一个做试跳。自从这个附加几个降落伞让你第一个做试跳。自从这个附加 条款签定之后，那家制造商的降落伞的合格率条款签定之后，那家制造商的降落伞的合格率 达到了多少？以前检查三遍，现在检查多少遍？达到了多少？以前检查三遍，现在检查多少遍？ 不考核部门，只考核部门经理。不考核部门，只考核部门经理。 回答只准用回答只准用“我我”，不准用，不准用“我们我们”。 管理不能真空，但也不能重叠。管理不能真空，但也不能重叠。 责任下移：让制造结果的人对结果负责，从而控制结果形责任下移：让

23、制造结果的人对结果负责，从而控制结果形 成的过程，进而最终控制结果。成的过程，进而最终控制结果。 责任的核心在于结果和当事人责任之间一对一，只有一对责任的核心在于结果和当事人责任之间一对一，只有一对 一才有责任。一才有责任。 如果想让人完成某件事情，就要让责任和他相关，责任的如果想让人完成某件事情，就要让责任和他相关，责任的 下移和结果的受益联系起来。下移和结果的受益联系起来。 责任的下移实现了员工的自主管理，周计划日结果就是责责任的下移实现了员工的自主管理，周计划日结果就是责 任的下移。任的下移。 责任承诺：一对一责任责任承诺：一对一责任 千斤重担众人挑，千斤重担众人挑， 人人头上有指标！人

24、人头上有指标！ 第三讲第三讲 中层执行力中层执行力 重则：企业破产，重则：企业破产， 毁灭性的灾难！毁灭性的灾难！ 没有强大的中层，就没有强大的团没有强大的中层，就没有强大的团 队和公队和公 司，中层是企业的核心力量，中层司，中层是企业的核心力量，中层 执行力不强的执行力不强的： 高层打造中层：高层打造中层： 如何打造中层：如何打造中层： 要有狼性，要有狼性， 没有拼命的机制和环境，没有拼命的机制和环境， 人们为什么要拼命？人们为什么要拼命？ 在自然界的进化在自然界的进化 中，狼的追赶让鹿群有中，狼的追赶让鹿群有 了强壮的身体，老弱病了强壮的身体，老弱病 残被吃掉，强壮的活下残被吃掉，强壮的活

25、下 来。鹿群到处吃草，草来。鹿群到处吃草，草 也长的很茂盛。也长的很茂盛。 如果没有残暴、如果没有残暴、 没有了对弱者的淘汰，没有了对弱者的淘汰， 我们得到的就是自然界我们得到的就是自然界 生物的退化和草场的枯生物的退化和草场的枯 萎。萎。 狼性是在呼唤基本的商业原狼性是在呼唤基本的商业原 则则 迁就等于放弃，要求才是真爱！迁就等于放弃，要求才是真爱！ 北国的湖畔住着一位善良的老人，每年成群的大雁飞到湖北国的湖畔住着一位善良的老人，每年成群的大雁飞到湖 里过冬时，老人总是会喂食物给大雁，就这样年复一年的里过冬时，老人总是会喂食物给大雁，就这样年复一年的 坚持，大雁们习惯了依赖老人喂食过冬。坚持

26、，大雁们习惯了依赖老人喂食过冬。 有一年雁群飞到湖边，像往常一样聚到了湖畔，大雁们苦有一年雁群飞到湖边，像往常一样聚到了湖畔，大雁们苦 苦等待，但老人却没有来，老人死了。苦等待，但老人却没有来，老人死了。 那一年正值寒流袭来，湖水冻结后，只会依赖老人而忘记那一年正值寒流袭来，湖水冻结后，只会依赖老人而忘记 了自己觅食的雁群不久都饿死了了自己觅食的雁群不久都饿死了 迁就等于放弃，要求才是真爱！迁就等于放弃，要求才是真爱！ 佛教中有一句话佛教中有一句话“小善似大恶小善似大恶”，本来大雁是在严酷，本来大雁是在严酷 的自然界生存的动物，即使湖面结冰，自己也可以找到食的自然界生存的动物，即使湖面结冰，自

27、己也可以找到食 物维持生存，可善良的老人并不知道自己的好心却让大雁物维持生存，可善良的老人并不知道自己的好心却让大雁 们丧失了生存的本能！们丧失了生存的本能！ 60%的企业在的企业在5年内消失年内消失 中国民营企业的平均寿命只有中国民营企业的平均寿命只有2.9年年 中国每年新注册企业有中国每年新注册企业有15万家，同年倒闭万家，同年倒闭10万家万家 数据显示：数据显示： 大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失？大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失？ 500强企业每过十年要重新洗牌强企业每过十年要重新洗牌 企业寿命： 经过对中国民营企业的调查结果：经过对中国民营企业的调查结果： 5 5

28、的人看不出来是在工作的人看不出来是在工作 = = 光说不做光说不做 1515的人等着做的人等着做 = = 不想做不想做 2020的人没有方向的做的人没有方向的做 = = “蛮做蛮做”、“盲做盲做”、“糊做糊做” 4040的人按照低效的标准或方法工作的人按照低效的标准或方法工作 = = 做不好，也做不做不好，也做不 到位到位 只有只有20%20%的人属于正常范围，但绩效并不高的人属于正常范围，但绩效并不高 为什么企业员工普遍存在：为什么企业员工普遍存在： 潜力不足、活力不足、动力不足、潜力不足、活力不足、动力不足、 技术水准低、执行能力低、创意低技术水准低、执行能力低、创意低 缺乏主人翁意识，缺

29、乏主人翁意识， 被动工作，纯粹在被动工作，纯粹在 为别人做事情为别人做事情 危机感淡薄，不思危机感淡薄，不思 进取进取 事必躬亲，不会事必躬亲，不会 激励与授权下属激励与授权下属 21世纪，没有危机是最大的危机世纪，没有危机是最大的危机 中层执行不力的中层执行不力的 “三大症状三大症状” 1、苦得不到上级的信任；、苦得不到上级的信任； 2、苦得不到下级的拥护；、苦得不到下级的拥护； 3、苦得不到同级的支持和配合；、苦得不到同级的支持和配合； 太严厉认真，下属不满会被排挤。太严厉认真，下属不满会被排挤。 太宽容，工作效率和质量下降，上级会认为太宽容，工作效率和质量下降，上级会认为“缺乏缺乏 管理

30、和领导能力管理和领导能力”，搞不好丢了饭碗。，搞不好丢了饭碗。 所以所以左右为难，左右为难，就拼命把责任或是本应下属去完成就拼命把责任或是本应下属去完成 的工作往自己身上揽，最后工作完成了，但团队松的工作往自己身上揽，最后工作完成了，但团队松 懈、不思进取、不成长懈、不思进取、不成长 中层的定位：中层的定位： 作为中层，你是否有过这样的苦恼？作为中层，你是否有过这样的苦恼？ 中层的定位：中层的定位： 转换思维，乘客只需要对自己负责，转换思维，乘客只需要对自己负责， 司机却是对全车人安全负责，对目的地负责！司机却是对全车人安全负责，对目的地负责！ 做乘客还是司机？做乘客还是司机？ 做乘客只需要对

31、自己负责做乘客只需要对自己负责 做司机是对全车人负责，对目的地负责做司机是对全车人负责，对目的地负责 中层的定位：中层的定位： 所有人都必须寻找并发展自己的接班人，这是工作的一部分；所有人都必须寻找并发展自己的接班人，这是工作的一部分； 这不只是在准备移调到新工作时才必须做的事，而是工作绩效中永这不只是在准备移调到新工作时才必须做的事，而是工作绩效中永 续的一环。续的一环。 迈克尔迈克尔戴尔戴尔 从乘客到司机: 从员工心态到干部心态 旁观者到参与者 Zion Consulting Confidential 谁是公司中的乘客谁是公司中的乘客? ? 谁是公司中的司机谁是公司中的司机? ? 员工思维

32、到干部思维的转变员工思维到干部思维的转变 经常与下属肆意谈论上司 经常因为自己(部门)的问题而责难别人 经常觉得自己(部门)的问题是别人的问题 如果你有其中一种如果你有其中一种 你就不是干部你就不是干部, 而是员工而是员工! ! 所有中层必须回答的第二个问题： 做企业的资产还是负债？做企业的资产还是负债？ 资产 负债 清楚公司战略不了解公司战略 清楚客户价值不了解客户价值 负责任推卸责任 结果导向任务导向 为成功想方法为失败找借口 认真、用心、专注、结果提前耍小聪明、自我提前 坚持到底、永不言弃半途而废 有团队精神不注重团队协作 资产资产负债负债 作品作品作业作业 认真专注、用心、认真专注、用

33、心、 创造创造结果！结果！ 耍小聪明、应付、交差、耍小聪明、应付、交差、 完成完成任务！任务！ 混混 对发展型企业建立执行力的建议对发展型企业建立执行力的建议 1、员工是最大的资产，执行就是将人力资产负、员工是最大的资产，执行就是将人力资产负 债转化为赢利。债转化为赢利。 2、优秀的执行人才是免费的、优秀的执行人才是免费的, 平庸的人是昂贵平庸的人是昂贵 的。的。 3、总裁的使命是投资优质资产，淘汰不良资产，、总裁的使命是投资优质资产，淘汰不良资产， 使优秀的更优秀，使平庸的不在（你这儿）平使优秀的更优秀，使平庸的不在（你这儿）平 庸。庸。 企业总裁首先应该是人力资源经理，企业总裁首先应该是人

34、力资源经理， 没有对人的投资，就没有执行力！没有对人的投资，就没有执行力！ 三个原因：三个原因： 1 1、太阳离地球的距离比较远，距离越远，热量越小；、太阳离地球的距离比较远，距离越远，热量越小； 2 2、阳光普照，热量比较分散，哪里都有阳光，哪里的阳光都不、阳光普照，热量比较分散，哪里都有阳光，哪里的阳光都不 太高；太高； 3 3、地球表面有一层厚厚的大气层，把阳光折射掉，同时把热量、地球表面有一层厚厚的大气层，把阳光折射掉，同时把热量 损耗掉。损耗掉。 太阳表面的温度有太阳表面的温度有60006000多多 度，但是在最炎热的夏天，地度，但是在最炎热的夏天，地 上的纸张会不会被点燃？上的纸张

35、会不会被点燃？ 中旭企管中旭企管 生产生产 售后服务售后服务 行政行政 销售销售 市场市场 与客户与客户 公司公司 战略战略 财务财务 人力资源人力资源 （太阳）（太阳）（纸张）（纸张） 中层必须带领团队聚焦公司战略，做下属的司机兼教练，做企业文化中层必须带领团队聚焦公司战略，做下属的司机兼教练，做企业文化 的传播者和建设者，做平级的协同者，做自身发展的超越者！的传播者和建设者，做平级的协同者，做自身发展的超越者！ 1、找准位置、找准位置 把放大镜和纸的位置搞清楚，放大镜与纸的距离必把放大镜和纸的位置搞清楚，放大镜与纸的距离必 须有一个恰当的距离，才能把纸点燃。须有一个恰当的距离，才能把纸点燃

36、。 2 2、聚焦目标、聚焦目标 在市场上中层不能拿着放大镜到处聚焦，在市场上中层不能拿着放大镜到处聚焦， 否则就会到处起火。比如财务部拿着放大镜否则就会到处起火。比如财务部拿着放大镜 对营销聚焦，营销对生产聚焦，生产对采购对营销聚焦，营销对生产聚焦，生产对采购 聚焦，这样火是点着了，但到处起火，导致聚焦，这样火是点着了，但到处起火，导致 高层的任务就是整天灭火。所以所有的部门高层的任务就是整天灭火。所以所有的部门 都必须只有一个目标，那就是客户价值，这都必须只有一个目标，那就是客户价值，这 样公司才能够发挥整体优势，才能强大。样公司才能够发挥整体优势，才能强大。 中层三问：中层三问： 二、做企

37、业的资产还是负债？二、做企业的资产还是负债？ 要么做负债，让企业内耗出血，蒙受损失；要么做负债，让企业内耗出血，蒙受损失； 要么做资产，为公司提供结果，创造价值；要么做资产，为公司提供结果，创造价值； 三、做企业里的放大镜还是大气层？三、做企业里的放大镜还是大气层？ 要么做大气层，把公司高层战略都折射或损耗掉；要么做大气层，把公司高层战略都折射或损耗掉； 要么做放大镜，将公司战略聚焦到一点，把客户点燃；要么做放大镜，将公司战略聚焦到一点，把客户点燃； 一、做乘客还是做司机？一、做乘客还是做司机？ 做乘客之需要对自己负责；做乘客之需要对自己负责； 做司机是对全车人负责，对目的地负责；做司机是对全

38、车人负责，对目的地负责； 第四讲第四讲 结果思维及结果管理结果思维及结果管理 思考：谁该给你发工资? 你为什么拿工资？你为什么拿工资？ 因为你按时上班？因为你按时上班？ 因为老板叫你干什么你就干什么？因为老板叫你干什么你就干什么？ 因为尽管你没有业绩，但你很努力？因为尽管你没有业绩，但你很努力？ 因为你虽然功劳一般般，但是苦劳不小？因为你虽然功劳一般般，但是苦劳不小？ 不是。不是。 因为你做到了结果，企业是因为你的结果（产出）来给你支付薪酬的！因为你做到了结果，企业是因为你的结果（产出）来给你支付薪酬的！ 结果的本质是商业交换 企业用优良产品和优质服务和客户进行交换企业用优良产品和优质服务和客

39、户进行交换 员工拿结果来和企业进行交换员工拿结果来和企业进行交换 结果结果薪酬薪酬 什么不是结果？什么不是结果？ 任务任务结果结果 职责职责结果结果 做任务,再忙也得不到认可！ 挖坑了，没有水，别怪我。挖坑了，没有水，别怪我。看图说话看图说话 任务：任务： 结果：结果： 我已经按照您说的做了我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了我已经尽最大努力了 我该做的都做了我该做的都做了 但但看似事情做了，就是没有看似事情做了，就是没有结果结果！ 任务 结果 发传真传真 开会开会 培训培训 招聘招聘 作财务报表作财务报表 准时把正确传真发到准确人手准时把正确传真发到准确人手 中并确认几张而且清晰无误中并

40、确认几张而且清晰无误 解决问题提出解决方案并形成文档解决问题提出解决方案并形成文档 清晰准确清晰准确 招聘到合适上岗的人招聘到合适上岗的人 把培训内容拟订成改进方案把培训内容拟订成改进方案 什么是出结果？什么是出结果？ 结果要具备三个要素 客户要的客户要的 没有价值没有价值 就是在剥削企业就是在剥削企业 客户愿意为客户愿意为 你的你的“产出产出”付付 费费 合格的结果合格的结果 客户不要客户不要 再美妙也是孤芳自赏再美妙也是孤芳自赏 自罚承诺 执行训练结果追踪表执行训练结果追踪表 执行训练执行训练学习结果学习结果追踪表追踪表 姓姓 名名 收收 获获 ( (只写只写1 1点点) ) 行动措施行动

41、措施(3(3项项) ) ( (一定要结合实际工作一定要结合实际工作) ) 预预 期期 结结 果果 （有时间（有时间 有价值有价值 可考核）可考核） 检查人检查人 ( (直接上级直接上级) ) 自罚承诺自罚承诺 因因果果定律定律 如果如果3个小时挣这么多个小时挣这么多,您愿意吗您愿意吗? 猜猜这是什么画猜猜这是什么画? 因因 果果 伟大的因果定律伟大的因果定律 想要快乐吗想要快乐吗?先把笑容带给别人先把笑容带给别人 想受人尊重吗想受人尊重吗?先尊重别人先尊重别人 想要赚钱吗想要赚钱吗?先为别人提供结果先为别人提供结果,创造价值创造价值 第五讲 如何打造强大的执行团队 美国为什么这么美国为什么这么

42、NBNB? ? 世界前500强大学中，美国占171所 有一个非常重要的因素、就是它拥有强大的教育体系有一个非常重要的因素、就是它拥有强大的教育体系 世界前10强大学中，美国占8所 世界前100强大学中，美国占52所 世界大学分配图世界大学分配图世界大学分配图世界大学分配图 2006世界前世界前100强大强大 学的国家分布情况学的国家分布情况 美国美国 英国英国 德国德国 日本日本 加拿大加拿大 52 9 6 4 3 以上是世界前以上是世界前100位大位大 学的国家分布情况学的国家分布情况 说明图及数据表说明图及数据表 2006年世界前年世界前500强大学的国家分布情况强大学的国家分布情况 美国

43、美国171，英国，英国43，德国，德国40，日本，日本34，加拿大，加拿大23意意 大利大利23，法国，法国22，中国，中国19，澳大利亚，澳大利亚17，瑞典，瑞典11 以上是世界上前以上是世界上前500位大学主要分布情况说明图及数位大学主要分布情况说明图及数 据表据表 美国美国 英国英国 德国德国 日本日本 加拿大加拿大 52 9 6 4 3 以上是世界前以上是世界前100位大学的国家分布情况位大学的国家分布情况 说明图及数据表说明图及数据表 世界世界500500强为什么强大？强为什么强大？ 有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的培训体系有一个非常重要的因素，就是它拥有强大的培训体系 根据根据财富财富的统计，世界的统计，世界500强的公司中，有强的公司中，有70的企业有都自己的企业有都自己 挂牌企业大学，其它挂牌企业大学，其它30没挂牌的企业中，也都拥有自己的内部培没挂牌的企业中，也都拥有自己的内部培 训体系训体系 中国中国500500强为什么优秀强为什