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文档简介

1、业务精英到管理职场金鲤跃龙门系列之一(角色转换主要内彖业务员的卞场开发与佥传克成讦单岗住描述市场开发:利用各种有效资源落实市场客户开发计划,制定针对性开发方案(1) 收集信息了解潜在客户需求及竞争对手情况(2) 进行信息处理分析.确定市场目标(3)与 潜在客户联系,争取合作机会(4) 合同条款的拟定.谈判.签约(5) 对客户信用鉴别市场调研和分析做好市场调硏,了解消费需求的变化,进行市场预测,把握市场机会,又可以有效的觉察各种市场威胁或危潇售经理的岗住描述销售经理岗位描述机,从而规避风险制订营销策略营销策略可以长期指导企业的营销活动,使销售部 门朝着正确的方向发展组建销售队伍负责销售人员的招聘

2、、培训、辅导、激励、业务评 估,形成一支优秀的销售团队日常管理负责销售渠道和客户的管理,以及对应收账款进 行管理技术型管理人员的岗住描述必须根据不确定、 不完全的信息给出 确切的答案必须与人打交道,并最大 可能的挖掘员工的潜能必须把自然科学和 材料经济科学的转 化成有用的产品必须提供适当的计划、 组织、标准和结果的 控制及检讨系统,营造 适宜创造和革新的氛围必须保持和发展 各技术人员的技术能 力,并进行整合, 使其产生综合效率 的能力必须不时的向上司、 下属、客户、同事 反馈各个过程的产出情况角色认知:管理与员工的异同f 恤 *7/ j果Ml皮畀同、(厂1-/ 丿 工作与价值侥力宴疝畀同体观方

3、式的刊管理舉责管理者工作现状调查k喜欢抓业务工作A责任心强,习惯依靠个人努力去完成任务A事无巨细,不善于授权A虽有工作目标,但缺乏目标控制A不善于、不习惯做计划A救火现象普遍A未经过糸统的管理技能培训A不善于建立有效的工作网络、工作团队A认为对人的管理是人事部门的事A不善于招聘、选拔、培训、发畏激励等人力管理工作主要内容剖两种管理方或引发的脛考讨论老好人的管理者X/在企业中经常含有这样一些管理人员。 让“所有人都能感到满意”,在这样的上司 手下工作非常宕易!这样的管理者所管理部门的业绩通常表现 会怠样?这种老好人的管理者有什么特征?讨论:过度“苛刻”的管理者在企业中与“老好人”管理对立的还有一

4、 种管理者:自以为是、横行霸道、对员工粗暴无礼、 无情的给员工施加重重压力。通常,很客啬 自匕的赞扬和奖励,而且喜怒无常。这样的管理者所管理部门的业绩通常表现 会怠蒋?主要内容阊了解资源打好牌优秀管理者需要提升的能力?3种基本素养棗基本要求:诚卖棗敲门砖:才智采基本素质:成熟心理5种必备特征棗旺盛的精力聚不靳激励他人最敘锐.嫌刻的阔案力 最执行能力做卖事的能力丿 洛克满激惜.执着.坚定经常用的激励方式y尿佥钱激励棗有兴趣的工作采融洽的同事关糸请分析这倚铉经理 是如何做管理的? 1 * 会有什么样的结果?经理王:业绩表现每个月基本都能傑证目标达成率95%经理刘:开始的两个月卖现了 100%的目标

5、达成率,然 而从第3个月开始持续开始下滑,第三个月90%、第田 个月85%、第夫个月70%员工或团队完成了一项工作,表扬,最好能经常提起。棗方式:除了 D头,还可以考虑札肠.邻旗等等 憑 注意:这些不能代棒全钱典励p他们是金钱的强有力补克凹忆我们虚工作中 曾对员工进行过存些赞扬?但企业利用庆祝提升员工表现的不到10%洛庆祝的机会此此皆是。方式也多种多样庆祝的技巧来管先:决走什么值得庆祝-技能改进困难工作完成团队取得突玻工艺改区签了个单子建议的采纳或效果朗显探其次:决走如何庆祝,考虑的标准成果的重要性所允许的肘间所涉及人员参与人员偏好费用庆祝的注意事项系庆祝:可以是正或,也可以更疽血丸 大多数是

6、非正式的,只需要一个粗略侖计折 就可以。不要顾及太多,尽情欢乐!重要的 是停下来庆祝并认识到进步与改进。探正天的灰祝的注意事项首先,确定要强化的行为或结果接着,列出一些可巻代的庆祝方式最后,按一致同意方式做选择。激发使命威厂棗员工不仅仅不个体的,更是团必来而一个团队之所以存在,首先就要有一个共同的方向;棗只有团队有一个请晰的集体哥标,并让团 队成员认同,团队才真正能表现出强丸的 能量。式激发员工的使命感?人是如何学习与发展的业务精英与管理精英的成功标准Sr 才A业务精英:个人表现、个人贡献、个人成就A管理精美:组织或团队的表现、贡献、成就个有战斗力的组织探首先要有使命,也就是可以让所有人产生自

7、豪感JF与紧迫感的首要目的探有鮮朋的价值观,也就是价值标准,也可以将是具体的行为规则标准(注意:必须具体、真卖丿探 最后,一套公正.严格的评估体糸。(注意:评估体糸的捺准设定必须能够把评估对象的绩效拉开档次,否则就没有任何意义丿主要内容阊管理典型下属能力此你强的下質/青先明确个人成功的两个维度:个体写紅织真诚的关怀其发畏 不过多评刻才智与技术能力聚把重点关注到其他可提升的空间如:同事关糸、与人协作、輔导员工等等 其未来向管理发畏,可以重点在其管理能力提升总犯同一错誤的下属与甫决省耳导下属能力水准成长后水准反專辅 导与首一次相同的瑞导、一 一 o)X/如何面对找做不到做不到现蛊的 方法完成的 期限个人 完成所要求 成本部完成做得到用什么 方廉什么对 候可以 完成让下属说朗理由让下属恩考硝除这些理由的对策A指导他的提案需要几需要多可以完 个人来少成本成百分 协助 可以 之几阊管理工具

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