全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题

1、全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题 引导语：质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。以下是我整理的全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题，欢迎参考! 一、 填空题：(30分，每空一分)1、全面质量管理的英文缩写是 tqm 。2、“pdca”循环指的是 计划 、 实施 、 检查 、 处置 。3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验 、过程检验 、 最终检验 。4、集团公司的质量方针是 质量第一，顾客至上，深化全面质量管理，争创世界一流水平 。5、质量是一组 固有特性 满足 要求 的程度。6、产品是过程

2、的结果，分为 硬件 、软件 、 服务 、 流程性材料。7、iso9000 中的八项基本原则：以顾客为关注焦点 、领导作用、 全员参与 、 管理的系统方法、 持续改进 、基于事实的决策、 互利的供方关系。8、现场质量管理的任务是： 质量控制 、质量改进和 过程检验 。9、“5s”是 整理 、 整顿 、 清扫、 清洁 、 自律 。10、“5m1e”指的是 人 、机器、 材料、 方法 、测量 和 环境 。二、是非题：(20分，每题二分。对的打“” 错的打“”)( )1、纠正措施是指为消除潜在的不合格的原因所采取的措施。( )2、“清扫”就是在生产现场进行卫生大扫除。( )3、产品就是一组将输入转化为

3、输出的相互关联或相互作用的活动的结果。( )4、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。( )5、全面质量管理强调全过程控制，从管结果转变为管因素，这样就可能消弱质量检验的职能。( )6、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。( )7、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。( )8、经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品。( )9、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的管理者代表批准。( )10、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。三、单选题：(30分，每题两分)( b )1、_是致力于增强满足质量要求的能力。a 质量突破 b 质量改进 c 质量控制

4、d 质量保证( b )2、质量检验是通过对产品_观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。a 使用性能 b 质量特性 c 外观质量 d 内在质量( c )3、_，北京内燃机总厂在学习日本全面质量管理经验时，诞生了我国第一个qc小组。a 1978年12月 b 1986年9月 c 1978年9月 d 1977年12月( d )4、指出下列产品中的非硬件产品_。a 汽车 b 零件 c 原材料 d 字典( c )5、第一张控制图诞生于1924年5月16日，_创建了过程控制理论。a 戴明 b 朱兰 c 休哈特 d 哈林顿( a )6、20xx【请酌情自行填写】版iso9000族标准用于业绩改进的

5、是_。a iso9004 b iso9001 c iso9000 d iso10012( b)7、_是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。a 顾客感受 b 顾客满意度 c 顾客满意 d 顾客期望( c)8、对不合格产品进行标识的目的是_ 。a 区分不同产品 b 进行定置管理c 防止产品混淆或误用 d 确保产品的可追溯性( a )9、通过分析原因促进问题的解决的工具是_。a 因果图 b 排列图 c 调查表 d pdca法( d )10、 第三方认证中的第三方是指_。a 顾客 b 公司内审员 c 供应商 d 认证机构( d )11、班组长在现场质量管理中的基本任务是_。a 带领职工理解

6、并实现本班组的质量目标 b 熟悉本组织各岗位的操作规程c 组织自检、互检和巡检，做好过程检验工作 d 以上皆是( b )12、asme标准是_a 欧盟标准 b 美国机械工程师学会标准c 美国国家标准 d 美国材料与试验学会标准( c )13、关于推进企业质量管理小组活动的意见中指出：对停止活动持续_的qc小组予以注销。a 3个月 b 4个月 c 6个月 d 12个月( a )14、放行不符合规定要求的产品，必须有_的批准。a 有关授权人员 b 接受产品的顾客 c 下道工序 d 有关执法部门( b )15、公司推行的竞争战略是_。a 经营理念领先战略 b 总成本领先战略c 规模领先战略 d 总产

7、量领先战略四、多选题：(20分，每题两分。多选、少选、选错均不得分)(b c d )1、产品质量检验的作用是_。a 策划 b 预防 c 监督 d 保证( a b c )2、现代质量管理发展经历了_三个阶段。a 质量检验阶段 b 统计质量控制阶段 c 质量改进阶段 d tqm阶段( a c d )3、生产现场管理应做到_“三按”进行生产。a 按图样 b 按规划 c 按操作规程 d 按工艺( a b d )4、全面质量管理的基本要求是_。a 全过程的质量管理 b 全员的质量管理c 全方位的质量管理 d 全企业的质量管理( a b )5、20xx【请酌情自行填写】版iso9000族标准规定的以过程为基础的质量管理体系包括_等过程。a 管理职责 b 资源管理 c 产品制造 d 质量监督( b c d )6、朱兰质量管理三部曲包括_。a 质量保证 b 质量控制 c 质量改进 d 质量策划( b c d )7、公司获api会标使用许可证的产品有_。a 锅炉管 b 平端油管 c 管线管 d 钻杆管( b c ) 8、iso9000:20xx【请酌情自行填写】版核心标准包括_。a iso19001 b iso19011 c iso9004 d iso90011( b d ) 9、20xx【请酌情自行填写】年质量月活动主题有_。a 人人制造质量 b 人人创造质量c 人人关注质量 d 人人享受质量(