园区软件与信息服务外包产业发展现状

1、园区软件与信息服务外包产业发展现状园区软件与信息服务外包产业发展现状调研问卷调研问卷信息产业部软件与集成电路促进中心（信息产业部软件与集成电路促进中心（CSIP）2007 年年 12 月月2前前 言言关于园区软件与信息服务外包产业发展现状的调研问卷关于园区软件与信息服务外包产业发展现状的调研问卷此次调研是信息产业部电子信息产品司委托信息产业部软件与集成电路促进中心（CSIP）开展的一次全国性调研，目的是为了解软件与信息服务外包产业情况、企业的能力情况，并为编写2008 中国软件与信息服务外包产业发展白皮书和2008 中国软件与信息服务外包企业发展报告提供信息支撑。如果您在回答问卷中有任何不明之

2、处，请发送邮件到，我们会尽快解答您的疑问。以下说明几点：1、本次调研分为三套问卷，产业园区只需填写其中的一套问卷：园区软件与信息服务外包产业发展现状调研问卷。2、软件与信息服务外包企业将填写软件与信息服务外包企业能力评估调研问卷。问卷填写结果，还将作为中国软件与信息服务外包企业能力评估的主要依据。3、信息产业主管部门将填写地区软件与信息服务外包产业发展现状。4、请园区相关负责人认真填写本套问卷，并保证数据真实。承担信息产业部 2007 年度电子发展基金“软件与信息服务外包公共支撑平台建设”招标项目的园区在调研工作中的表现，将纳入软件与信息服务外包公共支撑平台建设的考评范围。5、请园区将填写完成

3、的问卷电子版和纸质版（加盖单位公章）于2008 年 1 月 14 日前送交我们，经由汇总整理后报送产品司。邮箱地址：，通信地址：北京市海淀区羊坊店东路 5 号博望园西配楼10 号业务发展部 王威信，100083，传真6、请园区对本调研问卷严格保密，不得向无关个人或单位转发。 7、我们优先推荐积极配合调研工作的园区加入中国软件与信息服务外包产业联盟(CSA)。8、咨询电话：010- 63951881-8206 / 8126/81233目目 录录1园园区区环环境境 .31.1区位情况 .31.2基础设施状况 .41.3政策环境 .51.4行业环境和发展状况 .51.5知

4、识产权保护 .61.6人力资源环境 .82园园区区服服务务外外包包企企业业相相关关数数据据 .93公公共共需需求求 .113.1国家公共品牌 .113.2软件与信息服务外包公共支撑平台 .123.3软件与信息服务外包产业联盟 .12 41园区环境园区环境1.1 区区位位情情况况编号编号问题问题选项选项1.1.1问卷填写单位名称_（盖章）1.1.2园区所服务的客户来自哪些地区（可多选），及来自各地区的业务所占比例 A.美国业务比例_% B.加拿大业务比例_% C.日本业务比例_% D.韩国业务比例_% E.欧洲业务比例_% F.港澳台业务比例_% G.东南亚业务比例_% H.国内客户业务比例_%

5、 I.其他: _业务比例_%1.1.3您认为园区的地理位置是否会对外包业务产生影响 A. 会直接影响业务量 B. 没有太大影响51.2 基基础础设设施施状状况况编号问题选项1.2.1园区所在地可提供的交通运输网络包括（可多选） A. 航空 B. 铁路 C. 高速公路 D. 公交巴士 E. 地铁 F. 其他_1.2.2园区可提供的通讯设施和服务包括（可多选） A. 电话 B. 传真 C. 互联网 D. 视频会议 E. 其他_1.2.3园区互联网接入的现状是总带宽: _Mbit/s所提供的互联网接入方式有： A. 专线 B. ADSL C. Wi-Fi D. 卫星站 E. 其他_1.2.4园区目前

6、为企业提供的应用服务平台包括 A. 公共技术与服务支撑平台具体描述:_ B.信息服务平台 C.数据灾备中心 D.评估与认证中心 E. 其他_1.2.5园区所提供的配套设施包括 A. 居住设施 B. 医疗设施 C. 教育设施 D. 休闲娱乐设施 E. 商业设施 F. 体育设施 G. 其他_61.3 政政策策环环境境编号编号问题问题选项选项1.3.1园区属于（可多选） A. 服务外包基地城市 B. 服务外包示范基地 B. 高新科技园区 C. 经济技术开发区 D. 工业园区 E. 其他_1.3.2过去一年，园区给予软件与信息服务外包企业的相关优惠政策有 A.产业扶持基金/一次性资金补助；共计_万元B

7、.税收减免；共计_万元C. 办公用房租金优惠；共计_万元D.人员培训补助；共计_万元E.其他_；_具体的优惠政策文件可作为问卷的附件提供。1.4 行行业业环环境境和和发发展展状状况况编号编号问题问题选项选项1.4.1园区是否形成了外包产业的规模化，相关产业集群是否已经形成 A. 已经形成高度发达的外包产业集群 B. 已经形成规模，但还不够完善 C. 正处在发展初期1.4.2目前进驻园区的外包企业数量总数: _个ITO 企业数量_个BPO 企业数量_个ITO/BPO 企业数量_个1.4.3园区上一年度外包的工业总产值请填写：_1.4.4园区上一年度外包业务的出口创汇额请填写：_71.4.5园区内

8、通过 CMMCMMI （3 级和 3 级以上）认证的企业数量请填写：_个1.4.6园区内通过 ISO27001BS7799 认证的企业数量是请填写：_个1.4.7园区要重点发展的外包业务类型包括（可多选） A. 软件外包 B. 数据处理 C. 呼叫中心 D. 财务管理 E. 人力资源管理 F.设计、制作G. 生物医药研发 F.其它_1.4.8园区要重点发展的主要接包行业包括（可多选） A. 软件业 B. 金融业 C. 通信业 D. 能源业 E. 交通业 F.航空业G. 教育业 H. 汽车制造 I. 创意设计/动漫游戏 J. 生物制药业 K.专业服务（会计、法律等）L.其它_1.5 知知识识产产

9、权权保保护护编号编号问题问题选项选项81.5.1园区提供了哪些知识产权综合服务 A. 知识产权申报服务 B. 知识产权交易服务 C. 知识产权转化服务 D. 知识产权培训服务 E. 知识产权认证服务 F. 知识产权咨询服务 G. 知识产权投诉建议服务 H. 知识产权信息发布服务 I. 知识产权预警服务 J. 其他，请指出_1.5.2园区进行过哪些知识产权保护宣传活动 A. 大型集中宣传活动，包括成果展览、宣传周等 B. 制作保护知识产权宣传片等专题节目 C. 印制宣传手册 D. 网络媒体宣传 E. 知识产权保护论坛和研讨会 F. 其他，请指出_1.6 人人力力资资源源环环境境编号问题选项1.6

10、.1园区企业每年引入的专业技术人员的总数_人1.6.2园区是否有专门进行外包人才培训的组织或相关机构 A.有请具体说明: _ B. 暂时没有1.6.3园区最近一年组织职业技术培训_万人次92 园园区区服务外包企业相关数据服务外包企业相关数据编号编号问题问题选项选项2.1.1请列举园区营业额排名前 20 的外包企业，并注明相关企业 2007 年度营业额1企业名称_ 营业额_元2企业名称_ 营业额_元3企业名称_ 营业额_元4企业名称_ 营业额_元5企业名称_ 营业额_元6企业名称_ 营业额_元7企业名称_ 营业额_元8企业名称_ 营业额_元9企业名称_ 营业额_元10. 企业名称_ 营业额_元1

11、1.企业名称_ 营业额_元12.企业名称_ 营业额_元13.企业名称_ 营业额_元14.企业名称_ 营业额_元15.企业名称_ 营业额_元16.企业名称_ 营业额_元17.企业名称_ 营业额_元18.企业名称_ 营业额_元1019.企业名称_ 营业额_元20.企业名称_ 营业额_元113公公共共需需求求3.1国家公共品牌国家公共品牌编号编号问题问题选项选项3.1.1国家公共品牌 ChinaSourcing 是我国政府联合推出的行业品牌，代表中国软件与信息服务外包产业整体形象和优秀外包企业形象。园区是否知道该品牌 A.知道并了解其含义，以及国家以此品牌在国际国内开展的主要大型活动 B.听说过该品

12、牌，不是非常了解 C. 没听说过3.1.2园区对www.china-网站的使用现状是 A. 该网站提供了大量有价值的外包行业咨询，使园区能够及时了解到国内外的行业动态 B. 该网站很好地为园区进行了宣传，促进了园区海外业务的拓展 C. 该网站内容的实际应用价值较低，很少访问该网站 D. 从来没有访问过该网站 E. 园区对 ChinaSourcing 网站内容有哪些建议_3.1.3推广国家公共品牌 ChinaSourcing 是为了提高中国软件与信息服务外包产业的国际形象，使国际发包商了解中国外包企业。园区会选择以下哪些形式参与国家公共品牌推广 A.以 ChinaSourcing 名义组团赴国外参加大型行业展会 B. 以 ChinaSourcing 名义组团赴国外推介、考察 C. 参加国内 ChinaSourcing系列峰会 D.在海外权威媒体做集体宣传 E. 其他_123.2 软软件件与与信信息息服服务务外外包包公公共共支支撑撑平平台台编号编号问题问题选项选项3.2.1园区最看重公共支撑平台提供的哪些服务，请指出重要次序，优先级最高为 1，依次类推 A. 协同开发服务优先级：_ B. 软件测试服务优先级：_ C. 国家公共品牌和市场推广服务优先级：_ D. 人才培训服务优先级：_ E. 知识产权服务优先级：_ F. 其他: