银行竞聘演讲稿范文7篇（精选模板）

1、too little thought may lose the dignity of being a human being, and too much thought may lose the happiness of being a human being.通用参考模板（页眉可删）银行竞聘演讲稿范文7篇 银行竞聘演讲稿 篇1尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：大家好!一、基本情况我叫 ，毕业于学校，学历，专业是。现就职于交易结算部，职位结算专员。我今年7月份刚刚毕业，没有任何工作经历，工作经验更上谈不上，对于我这样的能在毕业后就能在泛亚工作，我感觉自己很幸运。由于我的专业跟我们所从事的行业一点

2、相关性也没有，我开始很是紧张，但是我要非常感谢下总。是他们一点一点指导我帮助我。从交易制度，到结算流程，再到日常的工作细节，让我学习到很多。二、竞聘岗位认识及现在职位今天我要竞聘的岗位是结算经理，对于我来说这有点难度，但是我还是希望自己去尝试一下。因为我进入公司开始一直接触的就是结算，对于结算部的工作流程已经了解清楚。想让自己能更上一层楼。结算经理一职具体工作内容我不是非常了解，在我的理解是结算经理是个协调他人，与他人沟通，以及辅助总监工作的一个职位。对于我现在的职位是结算专员，工作内容主要包括每天的日常数据结算，以及结算后的数据统计与保存，同时还有交易系统交易参数的设置，及对数据的实时监控，

3、再者我的工作内容还有平时解决客户的一些基本问题及疑问。三、本人竞聘的优势与不足(一)竞聘的优势也许凭我现在的经历和阅历来竞聘这个岗位还略显稚嫩，但是我觉得，我能胜任这个岗位，因为我有属于我自己的优势：1、虽然我没有很多的工作经验，但是我的学习能力很强，对于新的事物接受能力比较快，而且能尽快的得以应用。2、我本人比较认真仔细，这么长时间以来接触的结算数据的工作，我深知这些数据的重要性，所以对数字的敏感程度也很大，明白一个参数不对就会引起不堪设想的后果，会给公司带来很大损失，所以我一直在努力严格要求自己，做事要认真仔细。3、各位也能看出来我的文字功底不是很好，但是我的具体行动力，工作的执行力很好，

4、对于现在所做的每项工作我都会尽全力将它做好，能够及时的完成领导安排的各项任务与工作。(二)存在的不足1、我的工作经验基本没有，直接从校门出来就来到泛亚，对于遇见的一些工作上的事情处理起来，因为没有经验难免有时会手忙脚乱的，但是我相信我自己能尽快进入状态，积极吸取经验，努力完善自己。2、虽然在这么长的时间里，我已经学习到很多关于我们行业的知识，但是由于没有能系统的完整的学习研究，导致自己的很多知识水平不是特别巩固，所以下一步还将继续加强学习，提高自己。四、今后的打算由此决定我还是有机会能够胜任此职位。如果我能成功竞聘结算经理，我将努力做到以下几点：1、规范做好日常常务工作。协助领导，帮助同事做好

5、日常工作，我们每天面对很多客户的问题，我们不能在这上面耽误太多时间，我们要加强我们的专业知识，用最短的时间最好的服务解决客户的问题，以提高我们的工作效率。2、做好综合协调，我们公司的运营关键在于我们的系统，所以跟技术部的及时沟通协调，及时反馈系统问题，优化我们的系统，确保我们的运营正常。其次跟财务对接得当，确保我们市场运转正常，保护资金安全。还有会员部等，做好必要的沟通协调，及时发现问题解决问题，保证我们一起进步发展。3、加强自我修养，积极向上，努力工作。一方面努力学习巩固我们行业的理论知识，提高自己的修养与专业水平，另一方面努力工作，找到高效的工作状态，提高自己的工作效率。如果我没有竞聘成功

6、，我也不会灰心气馁，我将会努力寻找自己的缺点并加以改正，及时弥补自己的不足之处。继续一如既往地做好自己的本职工作，因为我坚信“是金子总会发光的”。五、总结陈述最后，我非常感谢公司能够提供这样的机会给我们以展示自己，我希望自己能够成功，但是我更发现过程其实比结果更重要，不论结果会是怎么样，都不会影响我对我事业的执着与热爱，我还需要各位领导的指导才能得以升华发展。为公司创造更大的价值，跟我们泛亚一起发展，我确信泛亚的明天是美好的。谢谢大家!银行竞聘演讲稿 篇2尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：大家早上好。首先衷心感谢行领导提供这次机会，使我有幸站在这里。我叫陈明，研究生学历，竞聘的岗位是个人客户经理

7、后备。客户经理可以说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及信用卡、基金、黄金、理财产品等中间业务，并负责维护客户关系。对公关能力、营销能力、服务意识要求比较高，总的来说，就是内联系负责人了解银行的任务情况，外联系客户，为客户提供优质服务的同时，为银行创造尽可能大的效益，与负责人一起冲击行里的各项指标。如果我有幸应聘成功，我将从以下几点开展工作：一，和点负责人和同事做好有效沟通，熟悉点的情况，如果有问题及时向他们认真请教;二，熟悉本营业机构的客户资源情况，了解他们的实力、需求甚至爱好，做到心中有数，尽可能主动联系、回访他们，找到比较适合他们的产品，及时向他们推荐;四，制

8、定一个较为详尽的计划，工作从什么地方着手，重点是什么等;四，尽快做好岗位角色转换，尽快融入新的工作。我竞聘的优势主要有：一，来到我行后，从事过柜员和个人业务顾问，实践经验得到了提升，加上本科和研究生学的专业都是金融，理论知识较为丰富，所以，可以说业务基础较好，这样跟客户交流起来，可以给客户一个比较满意的解答;二，营销有骨子韧性，不达目的，不轻易放弃，而且随着工作经验的增加，也积累了一定的营销技巧;三，在本地也有几个亲戚朋友，如果有机会可以联系他们，跟他们做到互利共赢，也算有一定的客户资源吧。我的陈述完了，谢谢大家。银行竞聘演讲稿 篇3演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的

9、讲话文稿。 下面就是整理的银行业竞聘演讲稿，一起来看一下吧。尊敬的各位领导、评委，朋友们：大家好：我叫，今天，我所站的这个舞台是一个幸运的舞台，它代表了机遇、挑战、责任并存。对此，我的态度是：抓住机遇、迎接挑战、肩负责任。所以我要感谢市行党委给我提供了这样一个展示自我的舞台。我竞聘的岗位是：个人金融业务部经理。如果竞聘成功，我将在市行党委的领导下，虚心向老同志学习，团结科内同志，满怀激情地投入到工作中，以骄人的工作成绩回报党委对我的培养与信任，如果失败也决不灰心，我会一如既往地做好现职工作，并积极支持、全力配合到任科长的一切工作。一、个人简历：我生于年月日，年考入辽宁财政专科学校会计系，主攻工

10、业会计专业。在校期间，任体育部部长。年月毕业分配到工商银行辽阳市分行辽化支行，先后做过储蓄员、综合员；年月任辽化支行储蓄部副主任，分管核算工作；年月调入市行个人金融业务科任督导员至今。二、竞聘的优势基于自己年参加工作以来，在最基层磨励数年后挤身领导岗位，经过支行储蓄部副主任六年的锻炼，和近二年在市行担任督导员的经历，我认为自己具有三大优势：具有一定的政策理论水平。我是在领导和同志们的帮助下成长起来的年轻干部，特别注重政策理论的学习。严以律己，宽以待人，在行外，做到以真情打动客户，换来无价的友情；在行内不搞小团体，平等待人，团结同志，在集体中能够形成团结向上的氛围，具有一定的亲和力和组织能力。具

11、有必备的业务水平。大学会计专业的系统学习，为我从事个人金融工作打下了坚实的理论基础和较好的业务素质。我在做好分管工作的前提下，刻苦钻研业务，两次参加了个人金融专业微机系统的升级改造，特别是今年零售子系统的投运。从初期准备、测试、相关参数的编制到系统的顺利投产，由始至终，积累了宝贵的一手资料，使我对新系统的生产运行规律了然于胸，因而我自信无论在任何情况下能够迅速进入角色及时应变，采取有效措施，作到有的放矢。有管理、开发中间业务的经验。中间业务是我分管的工作之一，从业几年的经历使我积累了丰富的经验，特别是参加省行个人理财业务的培训，进一步强化了现代商业银行经营意识、充实了相关专业知识。所以我有信心

12、、有能力为我行今后进一步拓展中间业务领域，增加中间业务收益尽自己的力量。三、竞聘后的打算加入后，中国的银行业进一步开放，并且随着过渡期的结束，银行业将全面开放。这就意味着中国银行业面临着来自外资银行的竞争，国内银行与外资银行共处于中国经济的舞台。同时，加入后，中国经济的国内和国际环境发生变化，这种变化同样会对银行业产生重要影响。可以说，加入后，中国的银行业是机遇和挑战并存。在这种环境下，认真研究对策，迎接冲击和挑战，是解决问题的唯一途径。结合我行实际情况，充分考虑个人金融业务特点，一切从实际出发，找出切实可行应变对策，是我今后工作的重点。为此我要着重作好以下几项工作：尽快出台储蓄承包考核方案。

13、并且实施过程中，根据各支行、各储蓄所的位置、业务种类、人员配置等因素，调整相关基数，以趋更合理。当前，我行个人金融专业出现储蓄存款严重下滑的局面，截止月日，我行储蓄存款万元。较年初增长万元，较上季负增长万元，较上月负增长万元；外币储蓄存款余额万美元，较年初负增长万美元，较上月负增长万美元。尽快出台承包方案、调动职工积极性已是迫在眉睫，配合座谈会或走访调研的形式，了解一线员工的思想动态，以便统一认识，依靠集体的力量，有效地遏止存款下滑的势头。实施“差别化服务”举措，重点抓住优质客户。为了适应金融业务多元化和多功能化的要求，充分利用我综合系统资源共享的优势，从点入手，注意归集、整理，建立客户信息基

14、本库。根据客户对银行贡献份额大小，进行细化分类，建立优质客户群体档案，以便有区别地进行“级差”服务。充分利用电子银行营销功能。转变过去“点战术”、“人海战术”的旧观念。充分发展上银行、电话银行等电子银行业务，在市区兴建个自助银行，并在宣传、推广和引导使用上下功夫，以有效分流柜台压力，同时利用自助式银行取代现有的延时所、小时所，降低个人金融专业的运营成本。加强对中间业务的研究和开发。对一些压力大、成本高、无收益的中间业务，要采用市场退出机制。如代发社会统筹养老金。明确我行中间业务发展方向：稳定地加快中间代理业务步伐，科学地确立代理收费方式，合理地确立代收费率，逐步地增加收费业务种类，严格中间代理

15、业务考核。针对目前中间代理业务的起步阶段，投入一定的人力、物力进行中间代理业务的开发，迅速占领领这一新兴业务的制高点，强占市场最最大份额，也是工作的重点。强化内部管理，做好经营风险和经济案件防范工作。要坚持发展动态的观点，对安全防范工作，常抓不懈，用发展的眼光审视自己的防范能力，增强主动防范意识，使犯罪分子无可乘之机。完善零售子系统的配套核算办法。加强检查辅导工作，加大检查频率，使各项规章制度真正落实到实处。加强队伍建设，强化素质培训目前我行个人金融业务柜面人员素质参差不齐，缺乏必要的营销技巧和综合业务能力，加上柜员对日常业务几乎处在疲于应付状态，根本无暇顾及市场营销，不能应对未来银行业的发展

16、。因此，既要在切实抓好个人金融专业的党风廉政建设，贯彻党风廉政责任制，更要加强对广大员工职业道德、爱岗敬业、遵纪守法、廉洁自律等方面思想教育工作，增强员工的紧迫感、危机感、责任感，并要对柜员轮流进行银行、证券、保险、基金、外汇等金融知识的综合培训，短期内培养一批真正达到综合素质一体化的复合型优秀人材。以适应现代化商业银行改革的需要。尊敬的各位评委，我深知竞聘是双向选择。今后我无论在哪个岗位上，为人忠厚诚实是我做人的基础，勤恳踏实的工作是我人生的准则，拼搏进去的精神是我前进的动力，全身心的为党、为人民工作是我永远的追求。在更高层次的舞台上，为工行的事业发展贡献自己的力量是我参加此次竞聘的目的。路

17、还很长，还很艰难，但我相信，在大家的共同努力下，在领导和同志们的帮助下，我们的工作能上一个新的台阶。银行竞聘演讲稿 篇4尊敬的各位领导，各位同事：大家晚上好!我叫吴科科，我来自彩虹支行，是今年新入行的大学生，很荣幸能参加此次团委竞选!作为一名青年团员，能够在罗湖支行这个大家庭中成长，我深感荣幸!眼下，六个月的试用期即将过去，回想自己这段时间的经历与收获，我深深的感到在我今后的发展中，这将是一笔多么宝贵的人生财富!_年即将过去，新的一年即将到来，面对新的经济形势，我行提出了各项新的目标，作为罗湖支行的一员，作为一名青年团员，在接下来的一年中，面对重重挑战，我们要团结一心，肩负起更大的责任!为支行

18、的发展贡献自己的力量!而团委正是这样一个团结的平台，所以，我怀着服务广大青年团员的热情，参加此次竞选，希望能在领导指导下，与大家共同进步，共同服务于我行的发展!我没有耀眼的光环，但我有一颗真诚的心，我愿意用我的热情与真诚去服务于广大青年朋友，借助团组织这个平台，为罗湖，为中行尽一份自己的力量，希望大家支持我，谢谢!银行竞聘演讲稿 篇5大家好！感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我符合支行_x_职务。我现年_岁，党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。我的优势：一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长、副主任等职，积累

19、了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，我干过x年的_，干过x年的_，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学

20、习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。前年，我主动为自己“充电”，考上了湖南财经学院的在职研究生，并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。我的工作思路是：一、狠抓大客户建设，完成任务目标。在快速发展公司业务中培养循环客户、钢铁客户的要求，突出“联动”，全行下力气，继续巩固与_钢新轧、新钢铁、_x钢铁（集团）等老客户的

21、合作关系，扩大公司理财业务、票据结算业务规模，联手开展国际结算业务，培养一批支撑业务上台阶的“钢铁客户”，完成开发5个千万元大客户的任务指标。 同时开发公司业务新领域、新行业，通过向城建房地产、方圆建设公司、中建装饰公司等绩优客户提供授信吸引沈阳电业局、沈阳商贸金融开发区等大型优质客户。二、提升服务层次，丰富服务内涵。把优质高效服务作为中信服务的品牌来抓，加强员工岗位技能训练和客户服务技巧训练，在短时间内使员工的岗位技能和服务水平迅速提升到一个新的高度。 要努力通过提升企业文化，催化业务经营。不断营造“理解、协同、奋进”的文化氛围，通过开展文化联谊、结对子等有益活动，培养员工的团队意识。三、搞

22、好营销，扩大业务。进行零售业务产品专业性营销，组织员工深入学校、社区、企业宣传个人委托贷款、国债预约等个人理财新产品。开发大型居住区、幼儿园客户群，开展中信卡代缴托费、物业管理费、煤水电费等便民服务，扩大中信卡的覆盖率。各位领导、同志们，上述几点是我对_x_工作的思考，只要我能聘上，我会为此努力。但假如我竞聘不上，也请领导和同志们放心，我会一如既往地干好本职工作，为支行的发展添砖加瓦，积极工作。谢谢！银行竞聘演讲稿 篇6尊敬的各位评委、各位领导：大家好！非常荣幸能够参加这次电子银行业务岗竞聘，选择竞聘这一岗位，是因为我心中一直有一个为建设银行成就世界一流上银行事业的梦想。我认为：上银行是依托因

23、特的发展而兴起的一种新型银行服务手段。与传统银行业务相比具有四个方面的优势：一是可实现全天候无间断服务；二是可以实现真正的跨地域服务；三是成本低，效率高；四是与客户联系更加紧密，沟通更加便利。基于以上认识，我相信，建行银系统的开通，必将对三峡分行的各项业务发展产生显著的推动作用，对实现“加快发展”目标具有重要意义。对照分行制定的电子银行业务岗岗位资格条件及岗位职责，我认为自己的能力和经历足以胜任此项工作，并具有以下6个方面的优势：1、敬业精神及责任意识强。11年的工作实践证明，我是一个在事业上敢于搏命，不计投入、认真负责的人，无论在那一个岗位上，我都充满激情，渴望成功，以“永远争第一”为工作的

24、最高目标，并依_勤奋努力和认真负责赢得了领导、同仁的认可。2、精通计算机、络维护及设计、服务器管理。我从20_年开始接触计算机及络，15年来孜孜以求，锲而不舍地学习新知识，钻研新技术，硬件方面具备板卡级维修能力、软件方面具备程序设计及系统级维护能力。特别是在普及率极高的windows平台上经验丰富，实战能力强，解决问题速度快，质量好。自20_年接触因特以来，我创办过个人，在企业、因特上开展过电子商务试验，对于设计非常熟悉，对于电子商务和上银行涉及到的技术问题有较全面的了解。20_年初调机关党委工作后，我按照部门领导的安排，集中精力抓了机关党委部门建设，使其在一年后即成长为全国建行总访问量名列第

25、12位的知名，下属的智慧交流论坛拥有会员6951人，平均在线181人，是企业上与无垢山庄、梧桐家园齐名的三大论坛。经过在机关党委的一年多历炼，目前我已具备了熟练运用脚本语言设计、全面安全管理web、ftp服务器的能力。这对于我圆满完成企业客户证书及客户端软件上门安装服务、帮助上银行商户顺利完成建设及管理等工作具有重要作用。3、具有复合型职员的基本素质。在11年的建行生涯中，我先后从事过会计、储蓄、信贷、计算机维护、及服务器管理、人事、文秘、宣传、党务、客户服务等多项工作，具备多方面的知识。4、长于言辞，工于文字，熟悉基层、了解客户，有做好公关、营销工作、产品创新及服务工作的能力和信心。我性格热

26、情乐观，兴趣广泛，语言表达能力和交流能力较强，而多年的综合工作历炼了我的写作能力，在起草营销方案，分析报告等方面有自己的优势。此外，我有长期在一线工作的经历，并经常参加调研和客户服务检查，对于点情况和客户需求有较深刻的了解，这些经历对于开展有的放矢的产品创新和改进上银行服务手段具有一定意义。5、具备一定的金融理论基础和业务工作经历，对建行业务比较熟悉。除了拥有武汉大学企业管理专业的本科学历外，我还拥有城市金融专业的专科学历和经济师资格证书，金融理论基础较扎实。同时，我曾先后从事过会计前台、储蓄管理、信贷管理等工作，对于柜面业务和市场营销比较熟悉。6、组织、协调、沟通能力较强。由于长期从事综合工

27、作，我与行内各部门、各基层单位接触较密切，潜移默化中锻炼了自身的沟通、协调能力。同时，我曾多次参加行内大型会议、营销活动的组织准备工作，在信息技术部期间，经常受部领导委托具体负责组织项目评审会、上线动员会、采购谈判等活动，在大型活动组织上积累了宝贵的经验。高盛（亚洲）公司分析师预测：到20_年，亚太地区的b2b电子商务交易将达到4400亿美元。20_年中国的b2c业务可达到70亿美元。招商银行负责人认为：我国与发达国家差距最小的高新技术领域之一就是电子商务，预计20_年中国信息技术产的总体水平将与世界水平同步。到21世纪初，中国将成为仅次于美国的世界第二电子商务大国。20_年，中国内地络银行业

28、务量占比将达到20%左右。国内著名电子商务8848负责人认为，中国的1700万家中小企业的上率只要增加1%，就是17万个商业机会。这一点同样适合国内的上银行。但另一方面的现实情况是，中国的信息综合能力还很低，电子商务的交易量始终不大。据国家信息产业部披露，20_年电子商务交易量仅为8亿元。而国家统计局信息中心的测试表明，中国的信息能力总指数与发达国家相比差距悬殊，基本上还是一个尚未数字化的国家。就上银行和电子商务而言，三峡经济区的微观形势与全国形势基本一致，但也存在自身的特点：一是区域经济情况较差，经济景气值低于全国平均水平；二是居民收入状况及pc家庭因特普及率还无法与东部发达地区相比；三是同

29、业竞争激烈，竞争对手先于我行推出了银产品。但同时，我们也要看到建行在三峡区域发展上银行有四个有利条件：一是区域内拥有三峡开发总公司、清江开发总公司、葛洲坝电厂、均瑶宜昌公司等大型企业，这些企业的产品销售、原材料采购全国化、国际化程度及企业管理水平较高，上银行低成本、高效率的特点对其有很大的吸引力（三峡电厂电力上销售项目、省电力总公司上电力销售项目、中国电信企业财务管理项目等需求已经提出），同时这些企业拥有大量计算机、络专业人才，对于交易成功率和资金安全性有正确清醒的预期和足够的预警手段。二是中国电信宜昌分公司、长城宽带宜昌分公司等众多通讯、络服务运营商在宜昌同时并存，为了竞争势必快速改进络基础

30、设施，不断降低上资费，大力发展信息服务及电子商务，这就给我行顺利推广上银行业务提供了良好的络环境和大量的合作机会。三是三峡区域吧林立（据市公安局络安全科透露，整个大宜昌范围内共有公开、地下吧500余家、拥有计算机近4万台，经常光顾的客户达30万之众），生意兴隆，无形中推动了络知识的普及，提高了居民计算机、络应用能力，而这些人一旦获得足够的经济收入，会立刻转化为上银行潜在客户。四是虽然招行、工行等竞争对手先于我行推出了上银行业务，但除了招行外，均未取得实际成绩，这就给了我行一个后发而先至的机遇，只要我们能够拿出性能优良、运行稳定的产品，制定切实可行的营销策略，就一定会收获“对手做市场，我们占市场

31、”的惊喜。基于以上分析，我认为在上银行和电子商务领域。三峡建行面临着机遇与挑战并存，困难与希望同在的形势。如果各位领导给我机会，我有信心在各级领导的支持下，在全行员工的共同努力下，圆满完成工作任务，并在三年内实现银业务区域市场占有率第一的目标。下面，我将分四个方面向各位阐述我对银工作的建议。一、根据业务发展逐步完善上银行管理体系。起步阶段。建议对银业务实行在个银部设立专职管理员，在全行客户经理职责中增加上银行营销任务等考核指标，在银业务发展较好、较快的点增设专（兼）职银客户经理的管理体系；在业务发展阶段，建议在个银部分设银业务管理员、分析员、客户端软件维护员、业务培训员、专职客户经理等岗位，通

32、过岗位细分来实现上银行业务的专业化、科学化管理；在银业务高度发展阶段（例如达到20_年底美国花旗银行银交易量占交易总量20%的水平），建议成立独立的上银行部，统一管理全行银工作；在上银行的极端发展阶段（上银行业务量超过传统分销渠道业务量，出现与美国安全第一上银行类似的纯银分支机构），建议将银业务占压倒性优势的点从传统点中分离，合并成立独立的分支机构，组建真正意义上的上银行。二、实行分阶段、分目标的市场营销策略。根据建设银行上银行业务发展规划和我行的实际推广情况，建议分三个阶段开展市场营销工作。（一）产品发布及市场介入阶段。营销目标，引起市民对建行银产品的关注；减轻柜台人员负担，减少客户排队现象

33、；企业用户实现重点突破；个人用户数量达到5000名。本阶段企业重点目标客户：（1）急于应用企业财务自助系统的大型国企、私企及新兴的跨国连锁企业（三峡开发总公司、宜昌电力分公司、中国电信宜昌分公司、中国移动宜昌分公司、中国联通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集团等）；（2）与络、计算机联系极为紧密的it销售、服务商。宜昌是渝东鄂西最重要的it产品批发市场，仅星火路一带就集中了400余家计算机、络产品销售、服务商，有些甚至取得了全国、中南区、全省某产品的总代理权，年销售额20亿元以上，这些企业基本采用多级分销模式，交易双方固定，对计算机及络非常熟悉，目前95%以上使用价格便宜的农行产品和

34、性能突出的招行产品，我行银系统上线后，有望扭转这一被动局面。（3）对账户资金变动情况非常敏感的商品销售企业。首期银的查询功能可以极大地方便这类客户，并诱导他们逐步使用银转账功能开展商品采购。本阶段个人重点目标客户：（1）个人素质及收入较高的代工客户；（2）医保、社保卡用户中素质较高的群体；（3）使用银证转账功能的客户；（4）一本通客户；（5）企业高级财务、管理人员。（二）功能完善和市场竞争阶段。本阶段开始时间应为总行上银行3.0版本全国推广，我行全面推出银各项功能之际。预期形势为银系统开通除现金业务外的全部传统柜面业务，企业、个人用户逐步增加，特约商户发展壮大。营销目标：企业用户500户；个人

35、用户50000户；签约商户100家。本阶段企业重点目标客户：（1）在我行开户的区域大中型工商企业；（2）证券业；（3）行政性收费单位及社会保障组织、保险公司等；（4）旅行社；（5）在宜昌从事批发业务的大型超市和商场（如雅斯、北山、国贸等）及在宜昌设立分支机构的区域外大型连锁销售企业（如未来可能进入宜昌的国美、苏宁等）；（6）电子商务企业。本阶段个人重点目标客户：（1）经常使用我行各类代缴费系统的客户；（2）银证通用户；（3）闲置资金量大且有较高个人理财需求的高收入阶层、高级管理人员及私营企业主；（4）经常与外地企业发生资金往来的个体工商户；（5）热衷上购物的哈电族、哈族；（6）中、高等院校在校

36、生及其家人。本阶段的一项重要工作是培育、引进上银行特约商户，激活电子商务市场。为了使此项工作得到超常规发展，我建议采取上银行商户孵化器策略，通过培育、引进两个途径建立起全国一流的电子商务基地。具体做法为，首先与当地络服务商合作，建立起一流的三峡建行因特，向有志发展电子商务的企业和个人提供免费空间、二级域名和高速线路（免费期3年）。然后通过采取积极争取地方政府支持，力争获得上商户不赢利不缴税的优惠政策；向发展前景大，管理规范、信用度高的商户提供低息创业贷款；利用技术和资信优势向商户提供设计、维护管理、接口程序开发等方面的一揽子技术支持等措施，引进一批在国内外影响大、信誉高的优质上商户，培育一批与

37、本地消费者联系紧密、对建行忠诚度高的核心上商户，实现与商户的共同创业和共同发展。（三）产品引导和市场育成阶段。本阶段开始时间应为建设银行实现了柜面业务系统全行统一并推出新一代银系统之时。预期情况为建设银行上银行推广已经取得了重大成果，一系针对性不同客户需求的新产品相继推出，并出现了引导消费潮流的旗舰级产品，同时由上银行引发的新型虚拟消费市场形成了规模效益，上消费成为主流消费行为、电子商务客户成为银业务的主要收入_和资金支柱。营销目标：实现上银行业务区域市场垄断。本阶段企业重点目标客户：（1）地方政府的电子政务部门；（2）三峡区域内崛起的全国性企业集团；（3）未在宜昌设立分支机构，但在本区域有销

38、售活动的实力雄厚的工业、商业及服务企业；（4）新兴上全球性交易市场（金融市场）；（5）国内及国际著名电子商务企业。本阶段的个人重点目标客户：零售商品消费主力女性消费者。贯穿三个阶段的具体营销活动及手段（运用注意力经济概念，吸引最多最亮的眼球）：（1）配合总行上银行整体营销活动，做好三峡区域的营销工作；（2）在各点放置宣传拆页，积极宣传银业务；（3）要求点向新开户、新发卡客户捆绑销售银产品；（4）要求点大堂经理利用多媒体查询机或业务演示终端现场辅导客户运用银业务系统；（5）对重点企业目标客户成立专班，上门营销；（6）在自助银行增设银终端，向客户提供无证书银交易服务和咨询服务；（7）与中国电信等络

39、运营商合作，向上用户捆绑销售银产品，或配合这些运营商的优惠活动，出台优惠政策，开展联合营销；（8）与证券、保险公司合作，捆梆销售银产品；（9）建立全国一流的三峡建行因特，利用的高知名度和强大吸引力推广上银行产品，同时通过上广告、电子邮件、qicq、msn系统广播等功能，展开持续的上宣传攻势；（10）通过传统媒体、手机短信媒体等渠道适当开展上银行的广告宣传，提高上银行产品在非络用户中的知名度；（11）组织特约银商户共同开展营销宣传，利用商户的资金和影响力推广银产品，发展客户；（12）与地方政府及门户全作，举行“三峡柑桔交会”，与企业用户合作，举行“（三峡）清江电力上交易会”等大型上交易活动，形成

40、轰动效应，推动地方经济发展，争取政府与企业的支持。三、积极的培训策略。上银行业务是一项对计算机及络知识要求较高的业务，技术问题是阻碍客户接受此产品的重要因素，因此，在发展上银行业务时，要特别加强对银从业人员、用户、商户的培训指导工作，培训工作要先期开展和主动介入，并贯穿于上银行业务的每个环节。在具体做法上，建议通过六个途径开展银培训：一是对东山培训中心进行改造，使之具备开展银业务培训的功能，定期组织行内银从业人员开展业务培训和交流，提高从业人员的专业素质；二是在企业上建立银业务交流论坛，以互动形式在全国建行范围内交流银工作经验，提高从业人员解决实际问题的能力；三是在三峡建行因特上开展上银行在线培训活动，通过络来加强与商户、客户的交流和沟通，及时帮助用户解决问题；四是对使用银业务的客户提供免费银系统操作、维护前期培训，并根据客户需求，适当提供操作系统维护、财务软件应用、络及计算机安全知识普