药店工作总结范文精选

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！药店工作总结范文精选 当工作进展到肯定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作仔细地分析讨论一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，进步认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是我给大家细心选择的工作总结，盼望能关心到大家! 药店工作总结篇一 自参与工作以来，在指导和各位同事的关心关心下，通过自身的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务不断进步。感谢指导和同事的关心与关心，让我在工作中，能不断积累和拓宽工作阅历，使一年来我的政治和业务素养都有较大的进步。在平常，我仔细学习药品管理法、经营管理制度产品质量

2、法、商品质量养护等相关法规，主动参与药品监视、管理局组织创办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民效劳，以礼待人。热情效劳，耐烦解答问题，为顾客供应一些用药的保健学问，在不断的理论中进步自身素养和业务程度，让顾客可以用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。 在这几年的工作中，我努力学习业务学问，做到在干中学，学中干。虚心向同事们学习，共同钻研，不懂就问，不断更新业务学问。同时我还我还娴熟把握着西药药理学问。在西药的用法用量，不良反响方面有肯定的阅历。如：助消化药宜饭时或饭前片刻服用;驱肠虫药宜空腹服用;催眠药宜在睡前服用;受生物节律影响的药物，应据生物节律改变确定用药时

3、间。如：肾上腺皮质激素一日量早晨一次服用，可减轻对垂体前叶抑制的作用;长期大量应用，应渐渐减量，不能突然停药，否那么导致医源性肾上腺皮质功能不全。药物互相作用，有相加和协同互相作用，拮 抗互相作用。 药物的一些不良反响有：(1)药物本身独有的不良反响，如氨基糖苷类的耳，肾毒性;青霉素，庆大霉素等生物发酵技术产生的抗生素，因纯度低，稳定性差，杂质多，常引起过敏反响，甚至过敏性休克。(2)机体存在明显的个体差异，敏感性及特异质反响等。如琥珀酰胆碱敏感者，可导致长久的危及生命的呼吸停顿，正常个体常规剂量只能产生持续数分钟的呼吸麻木，等等。 由于药品用法不慎极易产生严峻的不良反响，危机人们身体安康和生

4、命平安，所以我严格根据药店规章制度操作。在配药过程中，可以正确仔细审查处方，可以准时发觉处方中的错误之处，防止和杜绝了事故的发生，严格把住了药品发放的最终一关。仔细做到了为顾客负责。 在对药品的保管上，可以依据药品的性能，储存条件，季节改变，温湿度改变等，对药品进展必要的养护。严格做好药品的购销记录，对药品的消费日期，有效期，产地等可以做到认真登记，对近期失效的药品，也都做好具体记录，严防把过期药品卖给顾客，严格把住了质量的最终一关。 我在平常团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰辛朴实、节俭耐劳、乐于助人的优良传统，始

5、终做到老本分实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记身 为药店工作人员的责任和义务，严格要求自己。 我为自己制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的改善自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。从如今开头会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相沟通好的工作和阅历，共同进步。争取更好的工作成果。 药店工作总结篇二 时间如梭 !转瞬间我来到_连锁安康药房有限公司工作已经10各月的时间了。在这10个月的时间里，自己学习到了许多有关药品销售的学问。为了

6、更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，进步自己的专业学问和销售技能，现将工作状况总结以及20_ 年工作方案汇报如下： 一、工作汇报 自 20_ 年 3 月 12 日工作以来，我仔细完成工作，努力学习，主动思索，工作力量逐步进步。 在投入到新的工作岗位后，我也开头了新的工作药店销售。这项工作使自己把握了许多药品专业学问。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销售力量，还是从思想上都存在很多的缺乏，在这些方面我都得到了公司指导、部门指导及本部门的老员工的正确引导和关心，使我的工作力量进步，方向明确，看法端正。我信任对我的将来进展打下

7、了良好的根底。二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过三个月的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“看法打算一切。有了正确的看法，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而获得正确的结果。详细而言，我对工作的看法就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一 种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和发觉中找到我工作的乐趣，也才

8、能毫无保存的为它尽我最大的力气。可以说，懂得享受工作，才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。 其次，是力量问题，又可以分成专业力量和根本力量。对这一问题的认识我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业力量打算了它可以在沙漠的环境里生存，而根本力量，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业力量打算了你合适于某种工作，根本力量，包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将挺直打算工作的生命力。个在事业上胜利的人，必是两种力量可以很好地协调进展和运作的人。 三、工作目的 20_ 年的到来意味着，新的起点，新的开头。 1，进步自己的专

9、业学问，让自己的专业视野变得更加开阔些，向身边的同事学习，多参与公司组织的培训; 进步自己的销售技能; 销售意识： 加强 p 类品种的销售，对每月下发的 p类明细单要仔细的查找。对毛利高的品种种类要全，避开有断货的状况发生。填好缺药登记记录，准时调货。每月会员日，提早做好宣扬工作尽可能通知到每一位会 3 药品方案：补充药品。在每天销售药品的过程中，依据销售规律和市场改变，对品种缺少的或是货架出现数量缺乏的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的根底上，尽量保证下次报方案前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈设时突出摆放，以利

10、于顾客选购 4微笑效劳：微笑是一种抚慰，它可以对别人“一笑值千金。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那事实上就是一道令别人赞不绝口的“美味佳肴。所以要全心全意的为顾客效劳，以礼待人. 热情效劳 . 耐烦解答问题 5主动的实干精神 药店营业员，每天面临着许多难题，很简单出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，胜利不仅靠过硬的本事、良好的看法或者人脉和机遇，有坚持和不服输的心态，更重要的是随时保持主动的看法对待四周的事物，保持一颗朝气蓬勃的心，遇事不气馁，永久坚信，紧要关头不放弃，无望就是盼望。 6店容店貌：为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销

11、售业绩，营业员在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的分开本店 7团结向上 借宏大领袖毛泽东的一句名言：“团结全都，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们屈服。三人省力，四人更轻松，众人团结紧，百事能胜利。 以上是我20_年的工作总结及今后的工作目的。 20_年过去了这一年是布满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都隐藏着欢乐与美好，只要我们用欢乐的心去体会，用美好的眼去对待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的

12、一年在指导的悉心关心和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上获得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏，需要连续改正! 在新的一年中，我信任药店的生意会越来越好的，这些需要我们良好的效劳和优质的药品，我信任美妙的明天就在眼前! 加油 同时，祝各位指导，各位同事，在新的一年里身体安康，合家快乐，事业蒸蒸日上，更上一层楼! 药店工作总结篇三 为了做好药房的工作，进步员工效劳质量，全体员工必需遵守以下规章制度： 1. 树立顾客至上，效劳第一的思想，员工上班时着装要统一、干净，精神要 饱满，效劳要热情、周到，挂牌上岗。员工必需遵保卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生。 2. 全体员工必需遵守药店的一切规

13、章制度做到不迟到，不早退，不无故请假。 早班(夏季)8：00-16：00，(冬季)8：00-15：00，晚班(夏季)16：00-22：00，(冬季)15：00-22：00，不得迟到早退，违者罚款10元;上班时间做私活，罚款20元;无故早退作旷工处理;如有特别状况请假，应先书面提出申请，经店长批准前方可，否那么做旷工一次罚款50元。旷工二次做自动除名。 2. 员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库状况肯定要与 对班交代清晰，假如发觉问题应当准时反映准时解决。 3. 当班员工必需每天检查自己管理货架上的药品存放状况，做到随时整理货 架，随时补充货源，假如发觉当班员工有货不准时补充，对

14、已销售完的商品不造方案或顾客需要的药品明明有库存却说没有的状况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严峻者作开除处理，药品上柜肯定要做到先进先出，如发觉远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失。 4. 员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并 与销货记录核对。 5. 货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必需通过药店经理核实批准 后，才可撤销或更改。 6. 对于效期药品(3-6个月内的药品)，各班要做到心中有数，有方案，有 步骤的促销，尽可能避开和削减损失，如可推销的效期药品不准时进展促销，造成损失由工作人员担当 。 7. 如发

15、觉员工与顾客发生口角，无论什么缘由，吵架的一律罚款50元;员 工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从管理者予以开除。 8. 工作人员不得私自承受产品促销，一经发觉予以开除;促销礼品一律交收 银台统一存放，并照实登记。其别人员不得私自动用，违者罚款10元。 9. 如遇到顾客退换货，要仔细对待，核实状况后交经理签字准时解决(无论 哪个班销售的，小票核实认可后必需准时解决)，不得互相推托，否那么每人罚款20元; 10.对于表现优秀的员工我们在月评后赐予50-100元的嘉奖。 以上规章制度望全体员工自觉遵守，如严峻违背制度予以辞退处理。 第四篇：药店员工工作制度 药店员工工作制度 为了适应新的经营

16、形势，标准药店管理工作，进步工作效率，现依据整体规划和要求，特订如下制度： 一、全月无迟到、早退，无旷工、病、事假者，可领得全勤奖100元。 二、全月有3次迟到或早退者扣除全月全勤奖100元 三、上班工作时间内不得会客。如有特别状况，必需经负责人同意后，方可在店外会客，时间不得超过5分钟。 四、上班时间内，不许打瞌睡，不许干私活，否那么，每人每次扣除10元。 五、上班时间内，要穿着工作制服，佩戴上岗证，如因上级检查，而扣分者，每人每次罚款20元。 六、上班时间内，不许任凭分开工作岗位，有事要向负责人请假或打招呼。时间超过10分钟或以上的，由负责人记载，并扣除相应工资。 七、上班时间内，不许长时

17、间闲谈，不许有意嘻笑、追逐、喧哗、起哄，顾客未出门三米之外，不许议论、嘲笑。如有违背每次罚款20元。 八、应坚持“微笑效劳。站立接待顾客，接待客人时不能接、打电话，不能发送信息，全心全意，当好客人的参谋，做好每一个生意。平常接、打电话、发信息时不得超过5分钟。否那么每人每次罚款10元。 九、货物随时上架、下架，准时登记短缺产品，准时登记近期产品，每次上、下班前1小时，要清理、补充柜内、架上商品，否那么，每查出一个品种，每人每次罚款10元。 十、必需坚持事先请假制度。尽量不用电话请假，请人代请假，特别状况除外，如亲人患病、病故，本人生病就诊、住院等。凭医院诊断书亦可。 十一、不许迟到或早退，迟到

18、1-4分钟不扣工资，做上下蹲10个.迟到5分钟以上者，按每分钟2元计算扣除做上下蹲20个，不能以早到相抵。超过30分钟者，按旷工处理。 十二、旷工一天的，扣除当日工资本月全勤奖和当月绩效工资。 十三、当月累计旷工3天或以上的，作自动离任处理，保证金不退，无本月全勤奖。 十四、事假：请事假需提早一天，以书面形式上报，要征求负责人或老板同意方可。扣除当月全勤奖，请2天或2天以上者扣除全勤奖及当天工资和当天绩效工资。当月请假3天以上者扣除全月绩效工资。 十五、辞职者必需提早一个月写辞呈报告，并上报，经批准方可，否那么无当月工资，无岗位保证金退还。当月工资在下月发工资时领取 十六、上班时间不的靠货架

19、吃瓜子 嚼口香糖 坐在货架上 收银员不得分开自己岗位，查出一次每人每次罚款10 元。 十七严禁与顾客发生口角打骂大事如有一次罚款200元。2个月内出现3次者做自动离任处理。 十八 店内卫生由指定人员负责如出现脏乱差现象，每次罚款10元本月连续出现3次以上者罚款200元 十九，以上制度由宋澜 王倩监视管理。管理人员如违背以上制度每人每次罚款100元。 药店工作总结篇四 _区有大小近三百家药店，绝大多数是一些个体经营药店，指导性的品牌还不多见。显而易见，消费者进私人药店图的是低价和便利，选择品牌连锁更看重的是质量，信誉及专业。 应当说，在当前整体动乱的经融危机背景下，此刻的零售药店市场面临一个难得

20、的机遇，医药分家政策的出台，为药品市场供应了一个快速进展的机遇，如何抓住这个机遇调整经营策略呢在宜昌市场部实习近一个星期，我跟市场专员们跑过终端，做过促销，也在街边摆摊点卖过产品。拿安琪近期努力在市场上维护的零售价格统一切入开来谈，之所以产生目前这种混乱的价格场面，缘由是多年累积也是多方面造成的。但认真分析，不难发觉其根源所在-寻求短期的利益回报。 个体药店进货渠道丰富，受经销商制约有限，只要有利润哪怕一瓶zn一瓶ca赚两三个点也卖。而连锁药店相对受其各自医药公司监控力度大些，但在应对遍地开花的个体店时，价格的调整也是参差不齐。业务员过来要求统一调价，当面改了;业务员一走，价格立即又被复原。

21、我认为，安琪作为大厂，必需在零售市场起到掌控大局的作用。对个体店，要更彻底的杜绝串货源头，加强各级经销商货品流向的监管，并为批零价格的统一制造一个良性的市场环境。 让个体经营者能看到调价带来的长期稳定的利润回报;而对品牌连锁店，除了连续赐予优待统一的政策，还要在进步安琪高程度，专业化效劳上多做努力。消费者的购置因素无非是质量，疗效及用药指导和价格等，可是消费者对药品普遍不理解。所以，现场的推举和答疑更加重要。如何让药店营业员具备专业的询问讲解本领呢 首先我们安琪市场人员就应当专业，熟识全部安琪几十种产品每一种的针对人群，产品卖点，与同类产品的差异等。然后，是与营业员的沟通。经过这两天与终端的接

22、触，我发觉许多营业员不大情愿理睬我们这些厂家的市场人员，而我们当遭到别人的冷面孔时候也往往把嘴巴闭上了。许多跑过四五次，甚至更屡次的店，业务员不明白药店营业员姓谁名谁，对方当然也不明白你了。不明白你自然对销售你的产品会大大的打个折扣。 销售产品首先应当销售自我。不是你认识谁，而是谁认识你。销售产品之前，要先销售自已这个品牌，客户认同你，也会购置你的产品。该如何让客户认同你的个人品牌呢个人品牌的销售，就是和客户从生活谈起，当遭到抵触的时候，不要再和他谈产品，要谈他一切感爱好的事，让他理解你并和你交伴侣。 做不做其实没关系，最重要的是交了你这个伴侣。在宜昌市场部实习的一个星期，我对如何维护终端市场

23、有了一个初步的理解。但目前对全部的产品理解度也不算高，对详细到与终端的会谈详情也存在一些不明确的地方。上头的观点许多是出于一个安琪的旁观者的眼睛，难免有些井底之蛙。感谢那些带我出去跑终端，搞促销做活动，摆摊点的同事。他们让我学到了许多东西，生活中也赐予了很大的帮助。安琪产品不难卖，市场其实不难维护，丛丛容容应对，扎扎实实做好每个详情。我为能成为一个安琪人而傲慢。 药店工作总结篇五 回首在过去的3个月当中，在上级指导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们全体人员的共同努力下，在新乐胜利的又新开了一家新店，并顺当的通过了、体系认证。作为一名新店长我深感到责任的重大， 作为一名新的店长，在工作上没有太多的管理工作阅历，但是作为一名新的管理者明白这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个有责任心的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。在工作中：专心去观看，专心去与顾客沟通，这样就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。