论道·大数据不是万能的

1、 论道大数据不是万能的 张海良/ 文大数据猜不透人的“动机”最近在不少场合听到关于“大数据”的高论。讲师说得神乎其神，观众听得如痴如醉。一批新型互联网营销公司，更是以“大数据时代”为卖点推销自己的服务。大数据确实会对商业产生一些影响。比如，网友每次登陆网站都会留下信息，浏览了哪些产品，购买了哪些产品，能承受的心理价位是多少，未来一段时间还会有什么需要，等等。现在一些大的电商，如京东、天猫，正在收集消费者的这些信息。长期的数据积累加上智能分析，确实使得其广告推销有一定的针对性。不过，要说大数据能准确预测未来消费趋势，掌控大众的消费行为，这就不现实了。古往今来，那么多睿智的科学家、哲学家都不能预测

2、未来。计算机智能就能预测吗? 显然不可能。即便电商能够根据已有的片面数据准确预测一部分的消费趋势，预测人的消费情况，也未必能完全掌控人的消费行为。比如，京东后台数据发现某人买了三次纸尿裤，判断家中必定有婴儿，然后用广告页面推销婴儿用品。问题是消费者看了广告一定会买吗? 如果买，一定会买推送的品牌吗? 甚至一定会从京东买吗? 这值得我们思考。所以，与其关注大数据，不如关注企业的财务数据。企业的账本才真真切切地反映企业经营质量。大数据无法判断动机，无法准确预测消费趋势，也无法掌控人的消费行为。如果说，随着科技进步，早晚有一天大数据能够实现这些。那就先等它实现了再说吧! 企业要的是当下就能产生实效的

3、东西。“免费”具有巨大的侵略性不久前马化腾曾公开说：如果微信在别人手里，腾讯可能面临一场灾难。微信也让马云感到了切实的威胁。马云10 年前曾说：淘宝拿着望远镜也找不到对手。今天他已确信，微信就是淘宝最大的威胁。微信的威胁究竟在哪里呢？为追本溯源，我们不妨从源头说起。与qq 一样，微信也是一个很普通的社交软件。最初也找不到盈利模式，只投入没产出。但随着用户的迅速增加来自ww，腾讯终于看清楚：这个看似“免费”的社交工具，将和qq 一样，成为腾讯最大的撒手锏。首先是微信一战完胜新浪微博，成为最具影响力的社交工具。然后，腾讯将门户新闻、游戏和网购都收纳进来。如今，微信虎视眈眈地望着手机客户端，无论出现

4、任何最火的软件，微信都可能把你吃掉只要微信模仿你，并挂在微信平台上，凭借庞大的用户基础，你一定会输。所以摆在你面前的路只有两条：要么被收编，要么死。互联网行业通过免费制胜的例子还有很多：淘宝凭借免费击败易趣，360凭借免费打败瑞星、卡巴斯基，安卓凭借免费战胜微软等，这些都是凭借“免费”武器，最终一统天下。“免费”在本质上是“先苦后甜”的商业思维，不是所有企业都适合。不过一旦找对了免费的“命门”，可能一场颠覆性的革命就会开始。我们团队做过两个月的行业摸底调研，发现目前关于茶行业还没有很成功的门户网站，这是个机会，是有实力的茶企业应该做的，但开始一定要免费，而且要做好投入两年的准备。如果网站做起来

5、，企业就能执产业之牛耳。但没有人响应，理由很简单：做就是为了挣钱，免费的事谁干? 其实，当前的茶门户网站之所以半吊子，就是因为不想投入，只想产出。一个时代性的机会，就这样错过了。未来谁最先采取免费的策略，谁就可能抢先做出一个有影响力的茶叶门户和专业茶商城。在营销策划中也有很多用“免费”支点实现“四两拨千斤”的效果的，在此，就不举例了。总之企业对“免费”这一利器，不可不察。互联网时代做品牌，“两手创新”拳要硬今天做品牌明显要比过去难了。20世纪90 年代在央视打广告就能红一个品牌，在报纸上想方设法做公关也能成就一个品牌。但现在看电视的越来越少，电视台却越来越多，报纸生存来自www.lw5u.co

6、m艰难，网络媒体又过于分散。想做品牌，难度系数比过去要高了。难不等于没有机会。在今天这个信息爆炸时代，要想做好品牌，需要有“两手创新”。一是产品和渠道创新。比如说茶饮料行业，现在的年轻人喝茶的比较少，怎么能让年轻人喝茶，这就需要产品创新。立顿的茶包装都是茶叶末，因为方便快捷，照样得到市场欢迎。渠道创新，就是要用共同合作的办法，充分调动终端积极性，到一个地方，就打透一个地方。“伤其十指，不如断其一指”。用做快消品的方式做茶产品。二是公关创新。营销最终本质还是要拉动消费，拉动消费最重要的环节，还是占据消费者的心智资源。就是在他头脑中扎根。先占领脑袋，再占领口袋。怎么扎根，那就要公关创新。第一是你的内容要具有很大的可读性，读者觉得有价值，喜欢看，而且愿意与朋友分享;第二是要整合最适合你的资源，能不能跟媒体结合; 第三是要做体验营销和原生营销，体验过了，自然终生难忘。消费者都是普通人，只要是人，就不喜欢刻意的广告和植入性的