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文档简介
1、汽运公司运输经营管理办法第一章 总 则 第一条 为了维护公司客运车辆正常运营及良好的运营秩序,保护承包经营者、客运从业人员及乘客的合法权益,规范客运从业人员行为,促进公司客运业务的健康发展。根据中华人民共和国道路运输条例和国家有关法律法规、行业特点及公司的实际情况,制定本办法。第二条 公司所有车辆承包人、驾驶员、售票员及其他从业人员应遵守本办法。第三条 公司设立运管经营科,在总经理领导下开展工作,负责本办法的实施。第二章 运输经营管理第四条 客运从业人员应遵守法律、法规和公司的规章制度,为乘客提供安全、及时、优质的服务,杜绝服务质量投诉的发生。第五条 车辆承包经营者与公司签定承包经营合同后,车
2、辆方能投入营运。第六条 认真履行公司与车站签定的进站协议,遵守车站的规章制度,服从车站管理。第七条 客运车辆不得私自转让,转、受让方必须向公司书面申请,经公司同意后,方能转、受让车辆。严禁恶性炒作转、受让客运车辆。第八条 客运班车应向公众连续提供运输服务,不得擅自暂停、终止班线运输业务。驾驶员不得参与客运班车的罢运、集体上访、游行等。第九条 车辆转户、报停、新购、提前报废等,必须提前30天向公司书面申请,经公司报运政部门同意后,方能转户、报停、新购、提前报废。第十条 包车业务按照公司的包车牌证管理办法办理。第十一条 车辆必须按运政部门核定的站点、班次、线路运行。第十二条 车辆需变更经营线路、站
3、点、班次等,必须向公司提出申请,由公司向运政部门申请,经运政部门同意后,方能变更经营线路、站点、班次等。第三章车辆承包人第十三条 车辆承包人必须是户籍所在地在乐山行政区域内(两边一川一区除外)的公民,有较强的经济实力和法律意识。第十四条 车辆实际经营者必须是车辆承包人,未经公司同意不得擅自转租车辆。第十五条 车辆承包人应守法经营,不得以不正当手段揽客,干扰他人正常经营活动。第十六条 车辆承包人应严格遵守经营承包合同,按时在每月5日前向公司缴清当月规费和国家、公司规定的其他费用,不得拖欠。因不可抗拒之原因需拖欠的,应向公司承诺缴款期限并经公司同意后方可暂缓缴纳。第四章 乘务员(售票员)第十七条
4、乘务员(售票员)必须认真履行乘务员职责,做到热情服务,礼貌待人。第十八条 按核定票价售票,严禁宰客,敲诈乘客。第十九条 做到收钱给票,一人一票,严禁私吞票款。第二十条 不得强迫旅客乘车,不得甩客;不得擅自更换运输车辆或将乘客移交他人运输。第二十一条 保持车辆清洁、卫生:按规定装载行李,杜绝“三品”上车。第五章 票据使用管理第二十二条不得使用过期车票、废票、假票。第二十三条 不得把该车车票转让、倒卖给其他人、其他车辆使用。第二十四条严禁涂改、伪造客运票据、结算凭证。第二十五条必须按公司规定的时间到公司财务科结算客运票据。第二十六条 非公司所属车辆不得领取车票,本公司车辆按运行线路的票价领取车票:
5、跨地市州车辆每月不得超过一万元:跨区县车辆每月不得超过七千元;区乡车辆每月不得超过五千元。第六章处 罚第二十七条 违反本办法第四条、第六条、第十七条的,处以停班整顿1至5天,情节严重的可取消责任人的上岗资格。第二十八条 违反本办法第五条的,可强制扣车、扣证,停止其运营,并承担给公司造成的经济损失。第二十九条 违反本办法第七条、第十四条的,可强制扣车、扣证,停止运营,并按承包经营合同追究承包人的违约责任,承担违约金和给公司造成的经济损失。第三十条 违反本办法第八条的,停止该车包车业务半年,并承担给公司造成的经济损失,情节恶劣的,公司将以诉讼方式解除承包经营合同或其他形式的经营合同,车辆自行转出公
6、司。 驾驶员违反本办法第八条的,公司取消其上岗资格,终身禁用。 第三十一条 违反本办法第九的,自行承担自己的经济损失,并承担给公司造成的经济损失。 第三十二条 违反本办法第十条、第十一条、第十二条、第十五条、第二十条、第二十一条的,除接受有关部门的处罚外,公司还将处以停班整顿2至7天,并承担给公司造成的经济损失。 第三十三条 违反本办法第十六条的,公司可扣车、扣证,停止其运营,并按规定收取滞纳金:经公司同意暂缓缴纳的,承担资金利息。 第三十四条 违反本办法第十八条、第十九条、第二十二条的,没收非法所得,处以100元以上500元以下罚款,并取消乘务员(售票员)的上岗资格,侵占金额大的,移交司法机关处理。 第三十五条 违反本办法第二十三条的,处以300元以上500元以下罚款,并承担给公司造成的经济损失。 第三十六条 违反本办法第二十四条的,没收非法所得,处以500元以上1000元以下罚款,可并处停业整顿,触犯刑法的移交司法机关处理。 第三十七条 违反本办法第二十五条,致使公司无法向车站结算运营收入的,承担自己和公司的损失。第七章 附 则第三十八条 当事人对受到的处罚不服的:可向有关部门申请调解、仲裁,并可以诉讼方式解决
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