试工期个人总结行政人事.doc

1、试工期个人总结行政人事办公室(行政人事部)组织架构及职务分工办公室（行政人事部）组织架构及职务分工办公室（行政人事部）组织架构及职务分工行政人事部经理1人副经理1人法务主管1人副经理1人法务员工1人人力资源管理4人行政管理6人招聘、退工劳动关系管理（2）文秘（1）安全保卫综合治理（1）培训与开发（1）内勤（1）档案管理（1）绩效考核薪酬管理（1）前台（1）车辆管理（1）1名分管行政管理工作行政管理工作名行政管理人员。副经理1名分管行政管理工作配备6名行政管理人员。文秘1名：协助领导制定工作计划起草文件、报告、总结规划、决定、及以公司名义发出的行政公文。负责对外联络工作。内勤1名：负责重要接待、

2、会议、宴请的安排协调工作。协助领导做好日常工作组织、安排公司会议做好记录检查决议落实情况及时汇总向公司领导汇报。协助领导做好公司各部门工作的监督及协调工作督促检查各部门工作计划的落实情况与规章制度的执行情况。负责办公用品的采购管理工作。档案1名：负责公司的机要管理与保密工作；档案管理工作（各类档案资料的内部收集、整理和归档）。负责公司印章（除财务类印章）的管理工作。负责各种公文、函电、报表等文字资料的呈报传阅、催办并做好整理归档工作。前台1名：负责各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记整理等工作。负责公司内部的打印、复印、传真等工作。负责来电来访的接待、引导等工作。安全保卫综合治理1

3、名：负责公司安全生产与安全保卫工作。协助领导组织处理公司内部各种突发性事件。协助领导做好来客来访的接待工作车辆管理1名：负责公司车辆日常管理公司班车调度等工作。2名分管人力资源管理工作人力资源管理工作名人事工作人员。副主任1名分管人力资源管理工作配备4名人事工作人员。招聘退工负责员工招聘工作人员需求预算、岗位描述、招聘要求、招聘和面劳动关系试的日常工作、招聘进度、成本/渠道/效率的分析、试工转正、晋升、管理2名：转岗管理等。负责公司组织机构及岗位设置、变动的管理。合同工录用/退工、外地劳务工管理、人才引进/居住证手续、员工合同的签订/续签（含各类补充协议）、合同编写/修订、员工慰问、新员工报到

4、手续、出国人员报批手续、离职人员违约处理。培训与开负责员工培训管理制定公司培训战略规划和实施纲要/根据公司年度发1名：工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划分析培训需求并统筹安排形成中短期培训计划/制定公司年度培训的财务预算并管理调控培训经费/培训资源的开发与管理/做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理/组织实施员工入职培训、岗位培训、特种作业培复训、特殊需求培训/培训的效果评估。绩效考核负责薪酬福利情况调查及计划建议、工资奖金日常操作/管理、四金/薪酬管理保险/津贴日常操作和管理、人事统计报表、年度增资（加薪）、实习1名：/见习人员的费用发放及统计、劳动人事年检。负责考勤记录

5、审核统计、工时统计、人事信息收集/管理、档案管理、离职人员手续、离职情况分析和建议、考勤卡/胸卡/临时卡管理。负责各部门人事方面工作的指导/协调/审核/监督、人力资源文件系统的建立/维护/管理/协调、人事资料内部信息管理与协调、员工工作目标制定及绩效评估管理、季度/年度奖金报批手续、员工奖惩、人员计划的控制。3主管公司法务工作名工作人员。法务主管1名主管公司法务工作并配备1名工作人员。负责协调公司股东会、董事会、监事会的联络与会议筹备工作。负责公司工商年检、变更及各类合同的收集与管理以及各类法律事务等工作。负责编制本部门工作内的各项管理制度。协助领导做好信访接待与处理。4人事管理制度人事管理制

6、度1第一节人事管理规定一、公司的人事管理工作由行政部具体负责。二、行政部在人事管理上直接由分管副总负责对总经理负责与各部门的关系是协调、监督、配合的关系。三、人事管理的主要内容是：（一）协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员；（二）做好员工的招聘工作为各部门提供符合条件的员工；（三）做好员工的试用期、转正期、任免、调配等工作；（四）做好员工的培训工作提高员工的素质和工作能力；（五）执行好公司的薪资体系；（六）健全完善人事档案的管理；（七）为员工办理人事方面的手续和证明等。公司员工的聘用管理一、本公司行政部是员工聘用的职能部门其他部门和人员无权擅自聘用员工；二、聘用员工必须符合定编

7、计划坚持公开、公平、公正、择优的原则；三、应聘人员必须填写员工应聘登记表并提供身份证明、一寸照片及相关的学历证明等；四、面试分为初试和复试。行政部门负责初试对应聘者进行综合素质考核；用人部门负责复试对应聘者进行专业考核；五、根据公司的规定集团公司或其他分公司辞退的员工不予录用；2六、新聘员工一般需经过三个月试用期。公司可根据该员工的工作能力和表现适当缩短试用期限或予以辞退；七、行政部门负责新员工的入职培训部门负责专业培训新员工完成培训后方可上岗；八、经行政部初试、部门复试、总经办终审合格者由行政部按照规定办理入职手续。公司员工的试用及转正一、新员工经公司录用开始上班之日起前3个月为试用考核期经

8、试用合格者将转正享有公司的一切待遇。二、新员工自上班之日起三天内为试工期双方彼此不适应随时解除劳务关系退还所领物品无薪资。三、新员工考核试用期三个月根据个人表现、工作能力部门将做评估如合格者将予以填写转正表待行政部与总经办审核后执行转正后薪资。四、新员工入职后进行入职培训熟练掌握公司的概况及各项管理制度以便顺利进入工作角色。五、考核期间业绩表现优良者经部门经理核报后可申请提前转正但试用期不低于一个月；若考核成绩差不能胜任工作岗位可予直接解聘。六、试用期满后转正流程：填写员工转正审批表部门审批行政部审批总经办审批3员工晋升的管理薪资等级的评定：1、薪资评定委员会:总经办、行政部、部门负责人、抽签

9、所定员工。(力争多元化和公平化）2、薪资评定的时间：每年5月4日每年12月31日。(一年两次）3、薪资评定的流程：员工写薪资等级鉴定申请书递交行政部组织评定委员会进行评定当场出鉴定结果行政部发鉴定级别书报备财务部按鉴定级别书发放薪资4、薪资评定委员会级别评定的内容：（五大项500分）（1）员工自我阐述具备哪些所评级别的优势。(100分）（2）评定级别专项业务测试。(100分）（3）评定级别综合应变测试。(100分）4（4）绩效考核的平均分。(100分）（5）民主评分。(100分）（全体员工百分制打分的平均值）注：以上薪资评定均采用现场打分形式做到公正与公平。5、薪资特殊晋级情况：（1）对天昊集

10、团有特殊贡献经董经办批准。(2）为天昊集团获得过荣誉有重大、突出业务表现经董经办批准。6、薪资评定委员会结果：作为薪资发放标准。400分晋升二级450分晋升一级未达到分值将保持原级别（三级）7、总监级以上的晋级需经集团任命。8、跨级别晋级需经公司提名再进行晋级程序。员工的降职开除管理一、降职情形：（职位降职）（1）不能胜任本职工作；（2）未完成工作任务造成重大影响或损失者；（3）拒不执行或歪曲公司有关命令、通知者。二、开除情形：（1）被依法追究刑事责任者；（2）在记大过或降职、降级（一年内）或留用察看处分有效期内再次受记过及以上处分者；5（3）有盗窃、贪污或挪用公款行为者；（4）有严重渎职、玩

11、忽职守行为者、浪费挥霍公款者给公司造成严重损失的责任者；（5）利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者；（6）指使他人从事侵害本公司利益行为者；（7）营私舞弊、弄虚作假伪造文件资料给公司造成损失者；（8）触犯公司规章制度严重侵犯公司名誉权者；（9）连续旷工达五天或一年内累计达十天者；（10）违反公司保密制度泄露公司商业信息给同行竞争者泄露公司绝密级、机密级保密事项者造成公司重大损失者并追究其法律责任。(11）在公司区域行为不端引起冲突造成恶劣影响。三、降职、开除流程：部门出具降职或开除说明书行政部审议总经办终审员工的调动管理一、公司有权根据工作需要和员工工作能力经验健康状况等在本公司范围内对员工工

12、作岗位进行调整员工应服从公司的调动。二、岗位调动必须进行工作交接调动后执行新的岗位工资。三、员工本人申请调动需递交书面申请经调入、调出部门经理签字同意后由行政部门按审批权限办理调动手续对不符合调动要求者应在7日之内通知申请者本人。四、员工在接到调岗通知后须在调岗通知书的期限内办理完交接手6续并持调岗通知书按规定时间报到逾期未报到按旷工处理。员工薪资发放管理一、本公司实行月薪制每月15日为上月薪资发放日；二、员工工资的发放形式为：银行转账和现金支付；三、下列项目可在工资中扣除：（1）个人所得税；（2）社会劳动保险费的个人负担部分；（3）因私个人借款；（4）因误算而多付的工资。员工的辞职、辞退、离

13、职管理一、若因工作环境不适或因其他个人因素想自行离职者：（1）在三个月试用期内提出离职须提前7天以书面形式上报公司否则以7天薪水相抵补偿公司损失。(2）已转正后若需辞职者须提前一个月以书面上报公司否则以一个月薪水相抵补偿公司损失。二、辞职员工必须履行完交接手续对未履行完交接手续的公司有权进行处分对公司造成损失的公司有权要求经济赔偿并追究法律责任。三、辞退情形：（1）不符合工作要求。(2）绩效考核连续3个月为C级。7（3）连续3个月有行政处罚单。辞退流程：部门负责人写辞退原因说明书行政部审核总经办审批四、辞职、辞退、离职员工在接到工作交接清单后应在三天内办理完交接手续。辞职、辞退、离职员工交接重

14、点：（1）个人职责所属资产列报表清点移交予接管人员。(2）资料档案及后续项目重点移交呈报手中未完成工作。(3）个人所负责之各项工作移交。五、在辞职申请尚未被批准前员工不得擅自离岗；否则公司有权扣除未领工资及其他可领款项；六、员工在本公司工作期间曾由公司出资培训未按有关规定期限离职的公司有权扣除培训费用；七、员工在本公司有违法乱纪或经济纠纷的必须在规定时间内处理完毕后方可离职。福利和假期管理（一）员工福利：（1）公司在春节、中秋节、三八节、端午节将为员工提供福利。(2）员工生日：行政部按季度给员工过生日可根据人数购买蛋糕和一些小吃点心全体员工一起过标准300元左右。(身份证上的月份为标准）（3）

15、员工直系亲属丧事慰问是一种企业文化看望标准100元。8（直系：父母、岳父母、公婆、配偶、子女）（二）假期福利规定：（1）法定节假日：按国家法定假期执行。(2）病假：扣除日工资。(3）事假:扣除日工资。(4）丧假：需提供死亡证明。直系亲属3天（包括父母、岳父母、公婆、配偶、子女）旁系1天。(5）婚假：7天需提供结婚证明。(6）产假：产前15天产后83天共计98天；需提前12周办理请假手续；产假工资只发放基本工资。(7）年薪假：根据工龄可享受年薪假。1年工龄2天2年工龄4天3年工龄6天。(三年封顶）注：1、行政部审核上报工龄年薪假需在考勤中备注体现。2、工龄满一年后可在本年度内享受年薪假（不影响工

16、作的前提下）。(8）加班调休：原则上不发放加班工资可进行调休调休比例为1：1。(三）保险福利：1、养老与医疗保险的购买标准：本岗位评定达到一级工龄满一年且具有长期稳定性的员工。2、具体要求：（1）公司将负责开具公共养老与医疗帐户。9（2）公司负责交纳企业部分。(3）员工负责交纳个人部分。第二节奖惩条例奖励形式公司设有年度“优秀员工”奖在每个工作年度结束后组织评选活动对全年工作中表现优秀的员工给予奖励。公司倡导团队共同进取和友好协作。每年度评选一次“先进单位(部门)”奖励业绩卓越具有团结奋进精神的单位（部门）。对于有特殊贡献者或在员工中引起积极反响堪称楷模者给予及时嘉奖。奖励范围1、开阔进取引用

17、先进技术成果提前、超额完成工作任务为公司带来显著经济效益者；2、积极提出合理化建议节约资金、节约费用有突出贡献者；3、工作组织科学、合理试用工作效率明显提高产生显著效益者；4、发扬主人翁精神维护公司重大利益避免重大损失者；5、发生意外事故或灾害时处理得当使事故减至最低程度挽回经济损失者；6、维护集体利益和形象为公司争得荣誉者；7、自觉执行各项规章制度忠于职守、全心全意为公司效力工10作业绩突出者；8、做出其它重大贡献者。奖励方法奖励采取精神奖励和物质奖励相结合的方法授予荣誉称号通报表扬并给予相应的物质奖励或升职、加薪或组织员工旅游参观、外出培训学习等。惩处形式对于违反公司各项管理制度的行为给予

18、相应的行政处分和经济惩罚行政处分分口头警告、书面警告、记过、记大过、降职降级、留用察看和开除七个等级。惩处范围“口头警告”和“书面警告”不予罚款。“记过”有效期为三个月处分期内每月扣发全额工资10%；“记大过”有效期为六个月处分期内每月扣发全额工资20%；“降职、降级”后执行新的职级工资标准；“留用察看”有效期为一年在处分期内享受相应级别的基本工资；给公司造成经济损失者以责任大小按比例赔偿。“开除”给予除名不予发放薪金。惩处条例员工有下列情形之一者给与口头警告：1、一个月内迟到或早退一次者；112、服装、仪容不整或不按照规定佩戴工牌者；3、不讲礼貌、语言不雅及其他影响公司面貌的行为；4、工作时

19、间处理私人事务者；5、不按规定请假、销假者。员工有下列情形之一者给予书面警告：1、一个月内迟到或早退两次者；2、不服从工作安排情节轻微者；3、因过失导致工作发生错误但情节轻微者；4、对领导安排的工作任务无正当理由而未如期完成者；5、无故不参加公司重要活动者。6、对外文书、文件类出现政策性偏差与文字性错误严重影响公司形象者。员工有下列情况之一者给予记过处分：1、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者；2、损坏公物或浪费公司财物情节轻微者；3、一个月内旷工一天者；4、上班前或工作时间非业务需要饮酒者；5、工作不力屡劝不听者；6、不服从领导安排延误工作者；7、虚报资料、报表者；8、不履行岗位职责情节轻微者

20、；9、对同事恶意攻击或打击报复造成轻微伤害者；1210、在员工中散布不利于公司的言论者搬弄是非影响员工团结者。员工有下列情况之一者给予记大过处分：1、在公司内聚众赌博、打架斗殴、聚众闹事造成恶劣影响者；2、携带有毒、有害、易燃易爆等物品、违禁物品、宠物等进入工作场所者；3、故意损坏公物情节严重者；4、连续旷工三天或一年内累计旷工五天者；5、在办公区域大声争吵、闹事情节严重者。员工有下列情况之一者给予降级、降职处分：1、不能胜任本职工作者；2、未完成工作任务造成重大影响或损失者；3、拒不执行或歪曲公司有关命令、通知者；员工由下列情况之一者给予留用察看处分有效期为一年：1、越权行使给公司造成经济损

21、失2万元以上者；2、决策失误给公司造成经济损失5万元以上者；3、管理失察导致重大安全事故给公司造成损失3万元以上者；员工有下列情况之一者给予开除：1、被依法追究刑事责任者；2、在记大过或降职、降级（一年内）或留用察看处分有效期内再次受记过及以上处分者；3、有盗窃、贪污或挪用公款行为者；134、有严重渎职、玩忽职守行为者、浪费挥霍公款者给公司造成严重损失的责任者；5、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者；6、指使他人从事侵害本公司利益行为者；7、营私舞弊、弄虚作假伪造文件资料给公司造成损失者；8、触犯公司规章制度、严重侵犯公司权益者；9、连续旷工达五天或一年内累计达十天者；10、违反公司保密制度

22、泄露公司商业信息给同行竞争者泄露公司绝密级、机密级保密事项者造成公司重大损失者并追究其法律责任。11、在公司区域行为不端引起冲突造成恶劣影响。第三节培训制度公司根据工作和员工发展需要提供各种培训机会。在不影响本职工作的前提下员工可参加公司举办的各类培训。培训类型及内容1、新员工培训：新进员工办理报到手续后行政部统一安排入职培训介绍集团概况、公司概况、企业文化、组织架构图、部门职责及岗位职责、公司电话、传真等应知应会、员工手册、公司制度汇编、消防知识等等。2、行政部公共课题培训：包括商务礼仪、电话礼仪、沟通、责任心、爱岗敬业、团队建设等。143、部门专业技能培训：部门的培训计划是绩效考核的一项重

23、要内容部门经理需在每月30日前上交下月工作计划考核表将部门培训计划作为一项重要工作内容填写入表行政部执行监督职能。4、交叉培训：（1）新员工入职培训结束后轮流在其他部门各待一天熟悉人员、环境以及业务流程便于后期工作的顺利进行；（2）部门经理交叉进行本部门职能流程培训加强部门间了解与沟通提高工作效率。5、外派培训：在公司各项培训都已完成的基础上公司将根据部门职能选择不同的外派培训课题。培训考勤1、培训考勤是对受训员工切实进行有效管理的方法也是确保受训员工利益的做法。2、考勤的主要方法是准时签到。3、培训期间的考勤和工作期间的考勤同等重要：迟到、早退和旷课都是违反培训考勤规定的行为。培训记录及档案

24、1、培训记录及档案是员工在公司发展和成长的记录。2、公司为员工安排的各项培训均由行政部负责记录和管理。培训合同1、根据公司规定公司如果专门出资安排员工参加一项培训将15视情况与员工签订一份培训合同。2、培训合同中将写明公司为员工提供某种培训的承诺以及员工在接受培训后应履行的义务和责任等。3、如果员工没有完成培训合同中规定的服务期而提出辞职员工需按照该合同的规定支付相应的培训费用。16酒店员工招聘管理制度员工招聘(聘用)员工招聘(聘用)管理制度目的：一目的：完善公司的员工聘用管理既满足公司用工需求有合理控制人员编制规模便于公司人事行政部掌握各中心、部门的用工情况。二招聘原则：招聘原则：1公司各经

25、营店员工批量招聘和管理岗位员工招聘、甄选由公司人事行政部负责承担。各部门负责人有用人权；足底保健师、芳香理疗师技术岗位的员工录用店面技术部部长行使技术鉴定权利；其它管理岗位的人员（主管级以上）录用由总经理鉴定；为拓宽招聘渠道各经营店行使公司人事行政部授权的普通员工（服务员、迎宾员、保安员、保洁员）零星招聘职权各经营店零星招聘人数不得超过核定人员编制数量超出部分应汇报公司人事行政经理同意。人事行政经理根据各店的人员编制协调安排零星入职员工上岗。2提倡公开从社会上批量招聘录用员工也可由内部员工引荐内部引荐人员获准聘用后根据经营需求分配至人员紧缺的分店；3招聘时要遵循品、德兼优择优录取的原则；招聘人

26、员招聘态度应认真热情、温和善于发问不同的岗位设置不同的问答话题。根据应聘岗位资质要求进行多方面提问和考查以确保招聘有效；4人员招聘应经过面试（或笔试）及部门试用后才能正式录用主管级及以上管理层要在公司总经理亲自面试之后才能录用；5凡有下列情形者不得雇用：（1）年龄未满16周岁；（2）在社会上曾造成过不良影响的；（3）被司法机关追纪其刑事责任的；（4）其它不符合企业标准的人员；6从事管理和业务工作的正式员工一般必须满足下述条件：（1）中专以上学历；（2）2年以上相关工作经历；（3）年龄一般在40岁以下特殊情况不超过45岁。三招聘的职责管理公司人事行政部职责：1管理公司人事行政部职责：11人事行政

27、部根据编制计划审核各经营店、管理公司其他部门提出的招聘需求申请数量是否在编制内如因业务拓展而提出的用人申请需经公司总经理批准同意；12确定招聘人数后人事行政部根据用工需要选定符合企业需求的招聘方式；13管理公司人事行政部根据企业整体发展、扩张战略计划掌控企业整体用工需求、合理调控人员储备计划在各经营店、部门的编制之外根据经营设施和岗位状况合理均衡、协调人员储备数量；14人事行政部经理作招聘预算及费用申请；15出具招聘岗位基本资质要求,参见员工招聘资质标准；负责对重要岗位聘用对象作相应的背景资料调查工作确保该员工求职背景信息的准确性；现场填写、收集招聘登记表；1公司人事行政经理需赴现场对备选人员

28、进行初步面试618面试合格、确认后的人员由人事行政经理或授权人力资源专员负责进行相关入职工作包括：复印身份证件存留、安排具体到公司日期及相关接待、安排宿舍、集训安排、批量招聘入职办理、分配、试用、签订合同等；19负责基层员工招聘定薪和根据工资政策标准与总经理及相关部门经理为管理岗、高技术岗员工定薪工作110负责指导经营店建立、完善员工的电子档案、文本档案。负责建立、保管管理公司员工的文本档案经营店及管理公司（所有员工）的电子档案；111负责定期检查各中心、部门负责人对新员工入职试用期管理制度执行情况的追踪、处理和反馈工作；2管理公司其他部门职责：管理公司其他部门职责：2.1根据本部门工作需要及

29、编制合理确定员工聘用需求；2.2负责根据本部门工作性质协助人事行政部确定员工聘用的资质要求；部门中基层管理、技术人员的面试、笔试等甄选工作；2.3负责协同人事行政部开展本中心、2.4配合人事行政部完善员工的聘用信息、档案资料并将电子档案送交人事行政部备案；2.5负责向人事行政部反馈管理岗、高技术岗员工在试工期前试工状况；经营店职责：3经营店职责：31经营店内各部门严格按核定的人员编制于每年1月和7月以书面形式由驻店经理向公司人事行政部提出人员补充招聘申请申请时要注明所需人员岗位及所需人数；32经营店在公司人事行政部授权下在本店的编制范围内自行招聘补充流失的服务员、足底保健师、芳香理疗师、迎宾、

30、保安员、保洁员岗位的员工；或根据公司人事行政部的授意协助人事行政部因公司发展、扩张战略计划需要进行普通员工储备招聘；33驻店人力专员在驻店经理授意下书写、张贴经营店公开招聘广告；广告内容需发送至公司人事行政部以审核招聘计划是否超编并保证招聘广告的专业标准；34配合人事行政部完善员工的聘用信息、档案资料并将文本、电子档案送交人事行政部备案；35驻店人力专员执行公司制定的招聘程序与标准进行招聘工作（参见相关程序与标准）。36负责向人事行政部反馈管理岗、高技术岗员工在试工期前试工状况；财务部职责：4财务部职责：5.1负责审核预算费用计划审批后提供在预算的相关费用；5.2负责新进入员工的薪酬福利待遇标

31、准的财务备案工作；四、员工招聘流程：员工招聘流程：1.批量招聘流程批量招聘流程：1.批量招聘流程：1.1制定批量招聘计划确定批量招聘人数：根据公司整体发展战略计划预计当年用工需求；根据公司人员编制及员工流失率确定因岗位流需失补充员工数量。1.2申请招聘费用拟定招聘计划：人事行政部向总经理上报招聘计划及费用预算申请；总经理审批后人事行政部组织开展招聘工作。1.3开拓招聘渠道：1.4实施招聘：1.5新员工集训：<见全员培训管理制度1.6入职办理及分配：1.7劳动协议签订：员工实习期结束后公司人事行政部组织与该员工签订正式劳务合同。2.零星招聘流程零星招聘流程：2.零星招聘流程：2.1用工需求

32、提出与审核：分店/部门提出零星用工需求公司人事行政部根据其既定的人员编制进行审核。2.2实施招聘：发布招聘信息选择招聘方式现场面试。2.3员工试工：零星招聘的员工（包括管理者、技术岗员工、普通员工）面试合格后安排到相应的岗位进行见习试工。试工期时间：管理者、技术人员、总公司职员10天其他部门基层员工7天；试工期间待遇规定：试工期间按日计薪管理者、技术岗员工每日20元普通员工工每日10元。2.4入职办理、及分配：通过试工期后员工办理正式手续。公司人事行政部面试招聘的员工在公司人力资源办理入职手续；所有管理者、技术岗员工在公司人力资源办理入职手续；分店面试招聘的普通员工在分店办理入职手续。入职分配时原