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文档简介

1、knowledge is obtained from hard work, and any achievement is the result of hard work.简单易用轻享办公(页眉可删)个人的述职报告4篇 个人的述职报告篇1捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说,是丰收的一年,特别是这半年里收获了太多太多,需要感谢的人太多太多。在这里,我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职:一、两个月度来工作完成情况半年来,我们对电话销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,部销售

2、人员现有人,客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动,完成总业绩,其中,重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。我们具体做好了以下几项工作:(一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。教师做到分工明确,责任到人。每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就

3、会。如,11月27日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。(二)更新系统。聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入,来电量较更新前明显上升。(三)细化分工。对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来

4、学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习。同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时,我们也和老学员保持联络,关心他们的状况,增进感情。如果方便的话,可以登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力,半年来,老学员成单量达到个。(四)完善制度。为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行电话销售执行规则,

5、对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定,违规操作情况明显下降。各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩,为进一步加快我校教育发展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。二、存在的问题和不足虽然半年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和不足,主要有以下几方面的问题:一是呼入方面:咨询应对能力不足,部分课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度。二是呼出方面:目前主要日常业务是未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销

6、售上投入的力度不够。三是有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。四是团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。三、下步打算新起点,新希望。成绩代表过去,我们的工作将开始新的起点。下一步,我们将努力做好以下几方面的工作:一是加强合作,进一步强化培训。新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的。为了发展,学校可能会有产品改进或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。二是加强数据统计与

7、分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。三是积极研究发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益。四是进行大规模外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的多次销售。(具体到产品)以上是我两个月度来的工作总结和计划建议,有什么不当的地方还请领导指正。个人的述职报告篇2作为一名医护人员,护士本身的工作就特别的繁复,让我了解到这更要求我们要具有仔细、认真的工作态度,时刻谨记:三查十对,尽最大努力把错误率降到最低,争取做到尽善尽美,尽一切努力避免错误的发生。在各科室学习中,让我看到作为一个良好的科室:医护人员之间的配合是多么重要,只有医护之间配合的完美才能给病人一

8、温馨、舒适的感觉,让病人切身体会到他充分受到重视,我们作为医护人员真的很关切他,让病人相信他在这里能够得到最好的治疗,相信我们医护人员,配合我们的工作。在实习过程中完成了在护理道路上的第一次。第一次为病人进行静脉输液的紧张;第一次给病人某些操作的尴尬,第一次被病人拒绝时的委屈;第一次总之,很多的第一次让我在实习过程中不断成长,慢慢改善,让我知道在以后的工作的道路有更多的责任等着我。第一次踏进科室进行实践学习的时候,心里的紧张怎么也缓解不下来,像十五个吊桶打水七上八下,拼命的深呼吸,才把情绪稳定下来,护士长说进到一个科室,首先要了解到这个科室的布局,一些重要药品,器械的存放处;其次要知道该科室的

9、特色,掌握该科室一些常见病的表现,更重要的是要知道常见病的并发症,以及如何预防并发症。再次,也是最重要的一点,就是要认真,仔细,严格执行“三查十对”原则,做任何一项操作都要做到认真、仔细。同时,在实习过程中,加强了我的基础知识能力,熟练掌握了护理技能操作,熟悉了各科室的护理操作过程、护理内容,了解了各科室的特色,掌握了各科室药物的作用,配伍禁忌,注意事项。让病人对我的工作给与肯定,相信我可以,从而让我明白了想要取得病人的信任,不仅要有良好的沟通能力,认真负责的工作,更要具有扎实的专业基础知识和良好的操作技能,尽最大努力减轻病人的痛苦,尽量体谅病人,取得病人的配合,许多人都说我们医护人员的心狠,

10、其次又哪里是我们的心狠,作为医护人员,我们每天都目睹着生存和死亡的交战。因为我们医护人员比常人更明白生命的珍贵,并不是医护人员无动于衷,而是因为我们明白,生存的价值体现在它无法永恒,死亡和生存同样值得尊重,也正因为如此,人类才会生生不息。同时,在面对逝去的人,我们祝愿他:一路走好;面对生存的人,我们告诫他:不要再来了。所以,在各科室的学习中,我明白了作为一名合理的医护人员与病人沟通的重要性,我们通过与病人及家属交谈,观察病人的言行举止,获取病人入院后的第一资料,从而了解病人的病情发展的过称。在病人入院后通过与病人交谈,观察病人的言行举止,从而了解病人的病情,判断出该套治疗方案是否对病人有效,进

11、而针对病人的病情对治疗方案进行修改,同时通过交谈也让病人及家属了解到所患疾病,解除病人焦虑不安的心理,让他们拥有该疾病的初步知识,为以后的健康教育作准备,再有就是拉近了我们医护人员与病人之间的距离,消除病人对环境改变的不安全感所是产生的忧虑心理,让病人能够快速的适应环境,尽早配合我们的治疗。同时,也让我们知道在医护人员面前人人平等,不再有男女之分,穷也好,富也好,只要是病人他就有要求治疗的权利,就是我们的责任,我们就要对他负责,在我们这里,病人与医护人员之间更不会存在输赢,输了怎样,赢了怎样,如果病人连生病都没有了,谁又能了解到病人对生命即将逝去的恐惧与无奈,谁有能体会到那种想要留在家人身边相

12、陪却不得不让他们痛哭流泪的心伤与心碎。又哪里来的对与错,又怎么去评价输与赢。作为医护人员我们所应作的就是面对每一个病人都要有一颗平常心,不要用有色眼镜去看待任何一个病人,即使病人是一个穷凶极恶之人,也不要去责怪怨恨与他,来到我们面前,他只是一个病人,我们哪里有权利去责怪怨恨与他,我们所能做的,也应该做的就是减轻他的痛苦。总之在十个月的实习过程中了解了很多,熟悉了很多,也掌握了很多。在实习当中让我切身体会了作为一名护士所应具有的:耐心,包容心,责任心。明白了学习是基础,实践是根本,思考是关键的理念。知道了;多听、多看、多想、多做的重要性,更要做到急病人之所急,想病人之所想,把病人当成自己的亲人,

13、拥有善于观察与独立思考的能力。时刻铭记:我们医的是人。感谢所有指导和教诲过我的老师,谢谢她们的培养,以后的工作中我将更加努力,使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!时刻铭记作为一名护士的誓言,为患者提供优质服务,早日成为一名优秀的白衣天使。个人的述职报告篇3敬爱的学长学姐:我在遵义师范学院外国语学院团总支学生会担任宣传部成员,主要负责外国语学院各项活动在栋青园分院这边的宣传工作。首先我觉得能够进入遵义师范学院外国语学院团总支学生会学习和工作是我的荣幸,在学长学姐的指导下,我尝试着去做了不少自己以前很少或者从未做过的

14、工作,下面我将对进入学生会的这两个月以来所做过的工作进行陈述和总结。自进入遵义师范学院外国语学院团总支学生会以来,我做的主要工作有:外国语学院20_级的黑板报的制作及评比,篮球联赛、迎新晚会通讯稿的撰写,万圣节晚会的海报制作,英语配音大赛的策划以及各种相关活动的宣传等。可以说,除了办黑板报,其他工作我以前几乎没有怎么接触过,所以在施行过程中遇到过不少问题,诸如写策划案和通讯稿时用词不够正式、拍照没什么经验、偶尔的工作完成不够及时等等。当然,这些问题多数都是由于我这方面的工作经验不足造成的,不过学长学姐不吝赐教,指出了我工作中存在的问题并且提出了很好的建议,从而让我可以顺利地完成这些工作。很多其

15、他部门的同学,包括我自己,也认为宣传部的确有比其他部门更多的工作要完成,但是既然我一开便选择了要加入这个部门,就不能怯退,再多的工作,再难完成的任务,都不可以成为我们打退堂鼓的借口。知之者不如好之者,好之者不如乐之者,或许我缺少经验会让我没有优势,但是只要我怀着满腔的热情、把工作当成一种职责并且从中汲取快乐的元素,我相信我可以把自己该完成的任务完成好,既为集体服了务,也增长自己的见识和经验。在当初众多的竞聘宣传部的同学中,我能够脱颖而出,为学长学姐所赏识,那么我相信我一定有自己的闪光点。作为宣传部的成员,我有信心让自己在这个职位上发光发亮,做好外国语学院所有大小活动的宣传工作。以上是我的个人述

16、职报告,请各位学长学姐批评指正。个人的述职报告篇4光阴似箭,20_年又要过去了。在过去一年里,在局主要领导的指导下,在其他同志的支持与配合下,紧紧围绕区委、区政府的中心工作,积极主动地同局一班人,团结一致,干事创业,与时俱进,开拓创新,全面完成各项工作任务。一、认真贯彻三个代表重要思想,尽心尽责,扎实有效的做好科技计划工作。1、加强科技发展计划的评审立项工作,经济效益明显。为贯彻区委、区政府建立阳光政府的指示精神,增强科技决策的透明度,进一步规范了科技计划项目的立项程序。编制了科技发展计划指南,公开向社会征集各类科技项目_项,并对所有项目申报单位进行实地考察,掌握了企业的基本情况、效益状况、研

17、发能力和水平,同时对以往项目的实施情况进行了考核;根据项目的科技含量、创新性、市场前景、经济效益等情况,筛选出_个项目推荐给专家论证。本着公开、公正、透明的原则,于20_年1月16日组织_等省市_名专家,对我区20_年度的科技发展计划进行了评估论证,现场打分。最后按得分高低,从_项科技项目中确定_项准予立项扶持,其中工业项目_项、农业项目_项、社会发展项目_项,并给予总额_万元的科技三项经费的支持。该批项目实施后预计可年新增产值近_亿元,利税及收益过_亿元,形成新的经济增长点,将极大地促进我区经济的稳步健康发展。在科技三项资金及相关优惠政策扶持下,各类科技计划项目取得良好的社会经济效益。20_

18、年1-10月份实现产值_亿元,利税_万元,创汇_万美元,其实施的_项目产品已投入生产试用_吨,新增产值_万元,利税_万元;东港安全印刷股份有限公司实现产值_亿元,利税_万元;_制品有限公司实施的_项目已进入小批量生产阶段,新增产值_万元,利税_万元。_农业发展中心实施的_研究与示范项目,已推广_亩,安装杀虫灯_盏,减少农药投入_元/亩,增加收入_元/亩;其_牌黄瓜、西红柿获得国家级无公害农产品认定;并被市授予无公害蔬菜标准化生产基地。_科技示范园取得了明显的阶段性成果,继20_年被命名省星火科技示范基地之后,顺利通过国家级万亩无公害_生产基地认证。园区内建设高标准大棚_余个,奶牛饲养量达_头,

19、蛋鸡饲养达_万只,花卉苗木种植面积已达_余亩,农民人均纯收入达到_元。_牌草莓、_牌西瓜、大棚杏、大棚油桃、大棚洋香瓜、大棚名贵花卉等优良品种成为园区种植的主导产品,初步形成了以大棚种植为主,奶牛、蛋鸡饲养为辅,种养结合,互为补充的现代农业发展新格局。_科技兴农示范园的基础设施建设已全部完成并投入使用。其中:科技服务中心_平方米,加工车间及库房_平方米。_个机械化挤奶厅_平方米,饲养单元_万平方米,配套设施齐全,技术服务周到,并建立健全了各项管理制度及相关服务组织,使园区的标准化建设上了一个较大的台阶。目前,园区内存养奶牛_头,日产奶量已由年初的_公斤增加到目前的_公斤,今年实现总产值_万元,

20、实现利润_万元。2、采取有效措施,加大对上争取力度,成效显著。今年在加强科技计划管理的同时,加大了对上争取力度,采取多形式、多渠道开展对上争取工作,取得了明显的成效。我区的新品种_和_项目被列为国家星火计划,_工厂承担的_项目被列入国家火炬计划;_中等专业学校被命名为国家级星火科技示范学校并授牌;_镇_生态科技园等2个项目获省级立项;_厂_的研究与开发等_个项目被列入济南市科技计划,共争取资金_万元。3、阳光操作,科技进步奖评审工作圆满结束。为进一步调动广大科技工作者积极性、创造性,3月份区政府颁布了科学技术进步奖励办法,对科技成果的奖励额度作了大幅度增加,一、二、三等奖分别为_万元、_万元、

21、_万元。_月份组织_名来自省、市、区相关领域的专家,根据项目的科技含量、成果水平和社会经济效益情况,进行打分评比,在评审过程中实行阳光操作,确定_个项目获得_年度科技进步奖,确保了评审结果的科学、客观、公平、公正,获得了领导的肯定和与会专家及申报单位的一致好评,政府并对获奖成果进行了表彰。二、认真实践三个代表重要思想,竭尽全力为所包村办好事、办实事。包村工作组入驻该村后,通过入户走访、座谈、实地查看等多种形式,迅速了解掌握了村风民情,并按照党组年初制定的全年包村计划,切实为该村办成几件实事:一是由于该村村委会办公室年久失修,房屋损坏严重,帮助村里解决水泥_吨,资金_万元对其进行翻修,目前新建村

22、委会办公室已竣工并投入使用。二是加强基础设施建设。主动帮助该村与水利局取得联系,为村里重新铺设_米的输水管道,解决了本村_余口人吃水难题,并帮助偿还了该村拖欠的潜水泵及配套设备款_元。三是根据该村种植蔬菜为主的特点,结合我局业务工作,在_镇实施_防治病虫害技术推广项目,该项目支持资金_万元,项目完成后可使这部分村的农业生产达到绿色无公害水平,目前已在水库沿岸的几个村庄里实施,并取得了良好的效果。四是结合本村实际,因地制宜,抓好沼气池试点工程的建设。目前该村已有_户养殖大户在家中修建完毕了沼气池_座并已投入使用,此沼气池投资_余元。五是围绕村村通这一工作重点,协助村里做好村村通道路建设工作。想方设法筹措资金,修建道路_余米,进一步改善了村民的生产和生活条件。六是认真抓好果树改良嫁接工作。由于该村果树品种老化,产果率低,造成了资源的严重浪费。为此,与林业

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