万千百货制度题库

1、制度题uli文件编码(ghtu-uitid-ggbkt-poiu-wuui-8968)一、 单选题（每道题只有一个正确答案）1、项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备 案，工程进度周报包括：工程进度照片、工程进度形象描述？ a工程人员招聘情况b工程进度计划比对完成情况c设备到场情况d 土建完成情况2、所有工程变更及洽商要求先报至股份公司 审批或备案后继续流转。a成本部b商品部c营运部d规划部3、各地公司工程部在在甲乙装施工期间应做到按照工程设计要求、施工 技术标准和 的约定，对施工材料、各配件和设备进行检验，不合格的不得使用。a图纸b交房条件c合同d租赁条件4、集团开发项

2、目房屋交接由集团商管公司统一组织，股份公司 代表万千百货指导当地百货公司参与实施。a商品部b市场部c营运部d规划部5、对于需要毛坯交房的供应商，在供应商进场施工前要先将百货交付使 用的 及维修范围进行确认后，方可按照装修手册要求进行下一步工作。a施工图纸b交房技术条件c合同d设备清单6、集团公司项目房屋交接资料一式四份，万千百货执两份，当地公司及 股份公司 各留存一份。a规划部b行政部c财务部d营运部7、内装工程的进度、施工工艺及质量、形象效果由 进行全程监管。a规划部b工程部c成本部d企划部8、各地公司工程部在在甲乙装施工期间应做到监管高低压、空调、弱电系统、给排水管道的安装位置是否合适，安

3、装顺序、质量 是否合格a电梯b消防c广播d 土建9、乙装施工过程中的设计变更由各地公司与项目公司设计部、 成本控制部协调同意后发起。a财务部b工程部c行政部d企划部10、交接前各地公司工程人员负责复核项目公司和 上报的所有设备清单，并按照图纸标注进行现场核实、确保没有漏项。a施工单位b设计单位c规划院d百货公司11，根据制度规定，北京公司副总经理外派补贴标准：oa1000元/月（税后）b1200元/月（税后）c1600元/月（税后）d1800兀/月（税后）12、应聘者入职前需提供指定医院或当地 级别医院体检报告。a二级甲等（含）以上b二级甲等c三级甲等d不限制13、员工缺勤全年累计 次（含）以

4、上，取消当年晋级资格。a3b4c5d614、职位不变情况下，符合调薪人员原则上12个月内调薪一次，晋升级。a1b2c3d415、新员工年龄需在 周岁（含）以下，如有特殊情况须逐级报集团总裁办公会审批。a40b45c50d5516、b类员工每年度医药费补贴 元。a600b700c800d90017、各地公司人力资源部负责考核人员范围:oa非集团高管人员b全体员工c副经理级以下d经理级（含）以下18、公司每月 日发放上月工资，若发薪当天适逢休假日，则提前至休假日前发放。a1b2c3d519、万千百货系统薪酬级别从高到低分为员工 级。a1-30b1-32c1-33d1-3620、在岗员工享受午餐补贴

5、标准：oa300元/月b330元/月c360元/月d400元/月21、导购培训方式：。a对导购人员实行封闭式培训b对导购人员全员实行讲座培训和实地演习方式进行培训c对导购人员逐一进行培训d对导购人员每周培训22、万千百货各地公司安全第一责任人 oa万千百货董事长b该公司物管部经理c万千百货总经理d各地公司总经理23、负责安管员的招聘面试及培训工作。a总部人力资源部b各地公司总经理c各地公司人力资源部经理d各地公司安防主管24、针对开业筹备期间可能发生的各项突发事件，制定详细的应急预 案，并落实到 oa单位第一法人b个人c单位第一责任人d物管部经理25、物管部人员数量配备 oaf*4+4+3+3

6、+lbf*4+4+4+3+lcf*4+3+4+3+ldf*4+4+4+4+l26、万千百货总部由分管安全副总经理 组织一次各地公司的安全检查。a每年b每月c每半年d每季度27、商场正常经营后物管员发现联盟厂商在租区内存在的安全隐患应该 如何处理解决存在问题 oa口头提示导购员b通知营运处理c上报当值主管d下发整改通知，并通知下班跟进解决28、值班人员有权拒绝执行 的指令，并立即向上级值班人员报告。a违章冒险作业b安全检查c楼层巡视d填写值班记录29、专柜内装工程阶段施工时间 oa可随时进行b商场营业时间c商场闭店之后d商场规定的时间段30、每日安全检查由 负责组织实施，负责对检查结果进行审查。

7、a物管部主管 当口总值班经理b物管部主管物管部经理c当门总值班经理物管部经理d物管部经理主管副总经理31、各地百货公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支 出在 的审批，须最终报至股份公司总经理批准。a2万5万元（含）b15万（含）30万元（不含）c30万（含）50万元（不含）d30万（不含）50万元（含）32、各地百货公司下月度资金计划经本公司财务负责人和总经理签批后，每月 前上报股份公司财务部。a15日b20日c25 口d月底33、股份公司同一业务单笔借款在 的审批，须最终报至集团分管财务副总裁批准。a5万元（不含）内b10万20万元（含）c5万（含）10万元（不含）d10万元（

8、含）以上34、各地百货公司缴纳税金同一业务一次性支出在 元以内的审批：经办人申请一财务经理审核一总经理审批一股份公司财务部总经理 市核一分管财务副总经理审批一总经理批准。a超过100万（含）b15万（不含）c15万（含）一50万（不含）d50万（含）一100万（不含）35、现金结算的上限为 元。a500b1000c2000d300036、预算内装修补贴同一业务单笔支出在 的审批，须最终报至股份公司总经理批准。a5万元（不含）b20万（含）一50万（不含）c5万（含）一20万元（不含）d50万37、各地公司预算管理委员会的主任为 oa总经理b财务部负责人c行政部负责人d选举产生38、股份公司符合

9、合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出超过 万元的，须最终报至分管百货副总裁批准。a20b50（不含）c50 （含）-500 （不含）d500 （含）39、各地百货公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支 出在 元（不含）以内的审批，须最终报至各地百货公司总经理批 准。a2万b10万c15万d30万40、固定资产购置单件金额在50万（含）一1000万（不含）的审批须最 终报至 批准a分管百货副总裁b集团财务部总经理c分管人力资源副总裁批准d总裁41、对网络管理员、系统管理员和系统操作员所有口令每6个月应更换 一次，口令要无规则重要口令要多于,数字及英文并存。a6位b8位c10位

10、d16位42、计算机终端用户应将数据存放至硬盘 中，慎用格式化。a系统分区b非系统分区c移动硬盘d以上全都可以43、分公司服务器等机房设备由 维护管理。a分公司信息部b股份公司信息部c集团信息工程部d分公司行政部44专网使用费由 承担。a集团b股份公司c信息部d各地公司45、严禁工作时间利用互联网下载大容量数据，大于 oa50mb80mc100md150m46、新开分公司信息系统建设由股份公司信息部统一组织并指派相应的负责。a信息经理b信息主管c项目经理d分管副总47、新开分公司信息部专员要求开业日 前到岗。a23个月b11.5个月c 0. 51个月d1. 52个月48、除 外，各工作计算机未

11、进行安全配置、未安装防火墙或杀毒软件的，不得进入本公司网络。ap0s 机b服务器c台式pc机d笔记本电脑49、进入机房必须经过 同意，任何人未经许可不得擅自进入机房。a信息专员b信息经理c分管副总d总经理50、it设备安全管理实行 的原则。a公司统一管理b部门统一管理c谁使用谁负责d信息部统一管理51、全国联动大型促销活动，由 策划提报。a股份公司市场部b各地公司企划部c股份公司商品部d各地公司52、市场部负责组织销售数据的汇总分析工作，指导和评估各地百货公 司促销方案策划实施及预算管控的岗位是 oa宣传经理b美陈经理c策划经理d企划助理53、股份公司市场部 是统筹万千百货视觉、美陈管理工作的

12、总负责人。a宣传经理b美陈经理c市场经理d企划助理54、以下哪种类型活动可由各地公司自行审批，并报股份公司市场部备 案。a特大型b大型c中型d小型55、企划费用在 元至 元之间的活动，可直接定义为大型活动。a30万-50万b40万-60万c 20万-30万d30万-40万56、特大型活动策划提报，按规定的提报时间是。a提前1个月b提前3周c提前2周d提前1周57、股份公司对于上报的企划活动的审批时限，原则上不超过 个工作日。a15b10c5d358、按促销规模进行划分，商场开业属于 活动。a大型活动b中型活动c小型活动d特大型活动59、各地公司 是媒体资源管理的业务部门。a企划部b行政部c人力

13、资源部d营运部60、按促销规模进行划分，属于特大型活动的是：oa春节b圣诞c店庆d国庆节61、积分卡会员自办卡之日起一年内，积满 分可升级为白金卡。a1000b2000c3000d500062、5000分的积分奖励率为 oa1%b1.5%c2%d2. 5%63、电子提货卡的申领周期为。a每月b每季度c每半年d每年64、各地公司客服部共设有多少个岗位编制a10b12c14d1665、原则上，任何种类的退货均需经过 oa营运部b客服部c商品部d行政部66、万千百货会员卡中最高级别的卡是 oa至尊卡b荣誉至尊卡c荣誉贵宾卡d至尊贵宾卡67、目前可享受万千百货部分正价商品折扣优惠的卡共计a3种b4种c

14、5种d6种68、下列哪种面值不属于固定面值的电子提货卡 oa100 元b200 兀c300 元d500 元69、各地公司电子提货卡销售工作由客服部哪个小组来完成 oa团购组b服务组cvip 组d客服部经理70、以下哪种卡为非会员顾客返券使用 oa积分卡b白金卡c联名卡d礼宾卡71.当相同品类对方主动撤场的品牌达到 家、不同品类对方主动撤场的品牌达到 家时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务和商品的副总经理发出书面的预警。a. 3, 5b. 5, 10c. 5, 20d. 10, 2072、品牌库中品牌的分级、分类标准由股份公司商品部提报，经批准后执行。a.股份公司商品部总经理b.股份公

15、司分管副总c.股份公司总经理d.集团分管百货副总裁73各地公司、股份公司商品部各产品组需根据经营责任书的内容，编制月度分解计划，并 跟进计划的达成。a.每日b.每周c每半个月d.每月74、股份公司商品部供应商的资料由 保管。?a.商品部助理b.各商品经理c产品组负责人d.商品部负责人75、所有商品合同都必须得到 的批准。a.股份公司商品部总经理b.股份公司分管副总经理c股份公司总经理d.分管百货副总裁76、已在店内经营的品牌组织特卖，其结算条件低于正常合同的，需报 至 审批。a.各地公司总经理b.股份公司商品部各商品经理c股份公司商品部品类负责人d.股份公司商品部总经理77、当同一品类的供应商

16、超过 家无法达成预设目标，不同品类的供应商超过 家无法达成预设标准时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务、业务的副总经理、股份公司相关品类负责人发出 预警文件。a. 3, 5b. 5, 10c5, 20d. 10, 2078、根据供应商的专柜装修速度，由 负责协调并确定开柜时间。？a.商品部b.企划部c工程部d.营运部79、管理职责履行质量：考核一次。？a. 一个月b.三个月c半年d. 一年90、合同续签申报中，相同品类下降商务条件的品牌达到 家时、不同品类下降商务条件的品牌达到 家时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务和商品的副总经理、相应地方公司总经办发出 书面的预警。a.

17、 3, 5b. 5, 10c5, 20d. 10, 2091、按招标文件的要求评、定标，在开标后变更评标办法。a.禁止b.严禁c.可以d.允许92、5万元w金额10万元的直接委托项目，最终审批人为 o ?a.各地公司总经理b.股份公司分管成本副总经理c.股份公司总经理d.主管百货副总裁93、与投标方有关联关系比如亲属、同学、朋友关系的，应当主 动回避。a.需求部门b.招标领导小组成员c.招标小组成员d.评委94、参与比价的供应商须 报价。收齐至少三家报价资料后，统一拆封，填写比价单，签字确认。a.单独b.统一c.密封d.公开95、不属于直接委托单项合同额度 万元（含）以上的业务，要求必须纳入招

18、标管理进行控制。a. 5b. 10c. 20d. 3096、符合入围标准的供应商超过 家（不含）的，需要评委小组筛选确定拟进行现场考察的对象。a. 3b. 5c. 7d. 997、招标小组应划分为技术组、商务组，技术组专业技术人员不得少于人。？a. 3b. 5c. 7d. 998、宣传推广、广告、设计等项目的技术标评分权重不超过%o ?a. 20b35c. 50d. 6099、与投标单位有利害关系的人员不得作为a.招标领导小组成员b.现场考察小组成员c.招标小组成员d评委100、入围单位不少于 家。？a. 3b. 5c. 7d. 9101、各地公司工程部在甲乙装工程施工期间应做到监管工作，监管

19、施工 单位按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得偷工减料，不得工程设计a.擅h修改b.涂改c.重新设计d.自行设计102、各地公司工程部针对一般供应商进场装修施工前，均须按照供应商 进行。a装修手册b装修方案c.施工图d.要求103、在与项目公司进行设备交接前各地公司工程人员负责复核项目公司 和施工单位上报的所有设备清单，并按照图纸标注进行，确保没 有漏项。a.查证b.对照c.调试d.现场核实104、各地公司工程部在甲乙装工程施工期间应做到下述监管工作，监管 卫生间、污水处理间、阀门、给排水管道的、安装质量。a.功能设计b.路径c.高低d.连接方式105、在甲、乙装项目施工过程中，各地子公司

20、工程部要将工程进度周报 报股份公司行政部备案，工程进度周报包括：、工程进度计划比 对完成情况、工程进度形象描述。a.工程地点b.工程进度照片c.施工单位d.施工人数106、各地公司工程部主要遵循的岗位原则，建立 完整的技术档案和维修档案。a.用电设备b用水设备c.设备设施d.电梯等107、甲、乙装工程项目管理中，甲装指 外墙装修、机电及设施设备安装等工程。a.建筑基础装修b.商场内部装修c.厂家装修d.项目规划 108、原则上百货商场内的基础装修及结构不允许变动，如原基础装修或 结构存在使用功能上的缺陷，供应商提出对此部分进行改造，涉及到基 础装修部分，供应商所提改造方案必须经各地公司 审核通

21、过报股份公司行政部备案后施工。a.财务部b总经办c工程部d设计人员109、对于一线国际品牌或在施工过程中牵涉到 和布局改动的供应商进场装修，各地公司须上报股份公司行政部，由股份公司行政部进行 协调管理。a.装修材质b.消防改造c.商场结构d水电施工110、各地公司工程部主要遵循的岗位原则，做好 和后期改造及各厂商施工管理工作。a.筹建期b.开业期c.经营期d.商场111.所有电子文件，均应采用的 方式定期存储。au盘存储b刻录光盘c硬盘备份d数据库存储112、特殊情况差旅费超标，应请示并获得 书面特批后，方可报销。a股份公司财务部b部门经理c股份公司总经理d分管财务副总经理113、月度工作计划

22、的提交时间为每月 前。a20日b23日c25日d28日114、公司的印章破损、遗失或因机构变更、撤销等原因不能继续使用时，应履行收缴或报废手续。收缴（或报废）的印章应在 的监督下，由集团统一收缴。a集团审计部b股份公司财务部c股份公司总经理d股份公司行政部115、已通过0a有效审批或例行工作类文件用印，最终审批人为a所在部门负责人b分管副总经理c分管行政副总经理d总经理116、集团高管（不含）以下员工每次出差，如在同一城市住留十天以上，自 起按报销限额80%的标准报销。a第5日b第10日c第15日d第11日117、行政职务副总经理（含）以上差旅报销标准住宿用餐报销限额为a400元/天b600元

23、/天c200元/天d300元/天118、电话铃声响起后应该a马上接听电话b在电话铃响两声之后迅速拿起话筒c响三声后接听d响很多声后再接听119、出差期间未发生住宿费用或出差当天往返时，住宿用餐报销限额为 正常限额的。a四分之一b实报实销c全额报销d三分之一120、公司公章不得带到公司办公区域以外使用。如特殊需要使用，必须经由 批准，至少2人同时在场使用。a行政人事分管副总经理b公司总经理c部门经理d财务分管副总经理二、多选题（每道题有两个或多个正确答案）1、商场的值班经理和作一体一的楼层主管，对值班当天商场和所管辖的 区域也要做好交接工作，对商场的 等需要交接的工作需要建立交接记录簿，以此来提

24、高商场的营运质量。a销售情况b促销活动c商品退换货d顾客投诉处理e导购员调整2、各专柜应在“商品保管账”上每日登记商品的,数量做到日结 日清，“商品保管账”由实物负责人进行登录。a进b销c调d存3、客服接待工作中应遵守以下行为规范有：oa使用普通话服务，使用规范的服务用语b使用标准手势指引，以标准的姿势接待顾客c工作时随时保持咨询台整洁美观d工作期间不能接打手机4、各地公司每季必须在各楼层导购员中进行 的评选。a专项技术能手b销售之星c星级柜组d微笑大使5、导购员都要塑造万千百货的形象，注意h己的仪容仪表，举止形象，确保在 等方面体现良好风度风貌。a精神b姿态c声音d举止和态度6、各地公司对新

25、建立的服务产品和项目必须建立机制。(本题总分：4.0分；难度：1)a测算b检查c考核d评估7、营运部对验收、销售和抽检过程中发现的不合格品要及时调换或退回，同时视情节轻重，并给予专柜处理。a罚款b没收c停业d撤柜8、营运部各管理岗位职责主要建立在对商场的的管理。a人员b商品c环境d销售和服务 9、股份公司营运部须对下发的质检整改情况进行监督和定期检查，对在质量检验中出现的虚假、隐瞒的人员处以50元至200元的罚款，性质严重并造成严重后果的给予等处罚。a通报批评b记过c降级降职d辞退10、营运部在打印价签前，对新品进行 检验，确定无误后方可打印价签并上柜陈列销售。a质量b价格核对c标牌标识d卫生

26、许可证11、各地公司原则上后勤副总经理负责 的管理工作。a人力资源部b行政部c工程部d物管部e信息部12、新员工入职体检报告必须包含：oa常规检查b血常规c心电图d胸透13、下列规定的扣除额，须从工资中直接扣除:oa社会统筹保险个人负担部分b住房公积金个人负担部分c缺勤扣除额d其它违反公司制度应扣除的款项14、股份公司人力资源部招聘范围： oa股份公司部门总经理（含）以下人员（不含财务）b各地公司副总经理（含）以上人员c财务系统部门副经理（含）以上人员d成本系统部门副经理（含）以上人员e协助招聘筹建公司部门经理（含副经理）级人员15、百货高管考核指标包括：oa业绩指标b管理绩效指标c行为态度指

27、标d能力指标e单项否决指标16、员工培训档案纳入员工内部档案管理，包括：a培训考勤b培训记录c参训课程d考试成绩17、股份公司任免人员:oa股份公司部门副经理级（含）以上人员b各地公司部门副经理级（含）以上人员c股份公司部门总经理d各地公司总经理18、各地公司原则上前勤副总经理负责 的管理工作。a商品部b企划部c营运部d客服部19、股份公司人力资源部组织考核人员范围：oa股份公司人员b各地公司副总经理（含）以上人员c各地公司副经理级（含）以上人员d各地公司主管级（含）以上人员20、对试用期内的员工，必须在入职 个月时进行谈话。a 一b三c四d五21、消防设备设施包括 oa消防自动喷淋系统b防排

28、烟系统c消防卷帘门d闭路监控系统22、百货系统员工安全培训内容：a消防知识培训、消防法规b定期火灾及治安事件案例分析c灭火器等消防器材的使用方法d各项突发事件的应急预案23、楼宇消防设备设施包括：。a闭路监控系统b防抢报警系统c红外报警系统d消防设备设施24、供应商在进场装修前须向商品部报装修图纸，包括a平面图、立面图b效果图、电器图c各个部位分解图d材料明细25、专柜入场装修得管理部门为 oa行政部和营运部b商品部和工程部c行政部和商品部d物管部和营运部26、万f百货各地公司安全工作实施部门为万千百货各地公司物管部, 物管部全权负责公司的：。a常态安防b消防工作的实施c检查以及开业筹建期间的

29、安防d消防工作的监督27、百货系统安全检查方式： 。a由股份公司进行日常检查b检查与自查相结合c检查与整改相结合d检查与责任追窕相结合28、商场的导购员应该会 oa灭火器的使用、消防常识b操作消防设备c会紧急疏散d治安防范知识等29、万千百货系统员工安全培训频次：a新员工入司安防培训b每遇到相关重大安全事故进行案例分析培训c 一年一次安全培训d每个季度对人员进行相关知识培训及消防实地演习 30、值班岗位包括： o ?a门卫值班岗位b消防、监控员值班岗位c楼层巡逻值班岗位d夜间值班岗位e节假日值班岗位f总值班岗位31、以下事项须最终批至分管百货副总裁的有 oa百货系统内超过100万元（含）的资金

30、调动的审批b预算内招待费同一业务单笔支出超过3万元（含）的审批c预算内符合合同付款条件同一业务单笔支出在60万元的审批d支付违约金4万元32、资金管理制度中所称货币资金包括 oa现金b银行存款c电子提货卡d其他货币资金33、以下关于现金管理的说法正确的有 oa每口的现金余额不得超过核定的库存限额，超过部分应及时存入银行b出纳每周须自己盘点现金至少一次c晚上出纳下班了，物管部可暂收供应商进场装修押金d行政部频繁采购零星物品，可申领一定额度的备用金34、以下关于支票管理的说法正确的有 oa不准签发空头支票b不准签发远期支票c应坚持票印分管的原则d作废支票须立即撕毁35、下面 等业务是特殊事项支出。

31、a借款b工资c违约金d罚款36、各地公司预算管理委员会的主要职能有。a组织编制本公司的全面预算b审核与修订本公司的全面预算c分析评价本公司预算的完成情况d分析兄弟公司预算的完成情况，进行对比37、以下财务人员2天（含）以上的请假，必须在事前报集团财务部批准的有 oa股份公司分管财务副总经理b股份公司财务部总经理c股份公司会计d各地百货公司财务部负责人38、财务业务垂直管理，包括。a资金管理b制度管理c团队建设d业务考核39、以下 必须上报集团董事长批准a贷款、担保、抵押b公司的注册和注销c100万元（含）以上的捐赠d购置单件金额1000万元（含）以上的固定资产40、以下事项属现金支出范围的有a

32、市内交通费b房租c购买固定资产d小额业务招待费用41、如发生 等重大事故，必须及时上报股份公司信息部，并同时联系集团综合管理部解决。a服务器损坏b服务器重启c专网断网d设备损坏e数据库无法启动42、数据是指与信息系统相关的，公司一切。a文件b数据库c表格d图片e文字数据43、分公司信息部应于五一、十一、圣诞、春节、年中庆、店庆等大型 促销前半个月内对所有 设备进行巡检并填写巡检记录于工作n志中。apos设备b网络设备c服务器设备dups设备44、不得在机房内a玩游戏b上网聊天c吃饭d睡觉e会客闲谈f喧哗打闹45、rtx是集团内部即时通讯工具，在职员工工作时间必须保持rtx在线 状态，确保个人信

33、息 填写完整。a手机b座机c邮箱d头像e职务f传真46、网站用户分为：oa超级管理员b管理员c普通用户d 一般用户47、如果服务支持问题涉及oa、erp等信息系统的：等系统设置 修改问题，将转入变更处理流程。a帐号申请b角色权限及用户c品牌信息d供应商信息e报表48、服务器采购由 合作招标。a集团综合管理部b股份公司c集团信息工程部d行政部49、it设备标签作为相应设备标识，各终端用户有义务保证贴牌的整洁和完整，不得 oa遮盖b撕毁c涂抹d更换50、万千百货新开分公司信息化建设内容包括 oaerp系统建设b分公司机房建设c局域网络系统建设d网站及供应链系统建设e视频会议系统建设51、均为有偿租

34、用，统一由企划部在活动后回收的印刷品和制作物包括 但不限于以下哪些物品？a气氛条、popb折扣方牌.、特价方牌、吊牌c新款上市d台卡52、属于经营信息类的媒体发布内容包括 oa促销活动b公关活动c媒体转载d招商信息e服务信息f新闻发布53、股份公司市场部负责内外刊的具体哪几个部分的工作？a设计b组稿c编辑d排版e印刷和发行54、各地公司所有促销活动必须经过由企划部外的 等部门参与的促销专题会议讨论确定，会议由各地公司总经理组织并主持。a行政b营运c商品d财务e客服55、下列儿项必须严格按照公司相关制度要求，履行相关审批和报备的流程的固定视觉工作包括下列 oa规划b设计c制作d安装56、股份公司

35、市场部负责监控企业品牌在媒体上的传播效果，维护万f 百货的舆论安全，各地公司企划部是各地媒体资源管理的业务部门，负 责各地媒体管理各项业务的 oa运作b实施c评估d总结57、美陈设计中视为有效验收的成品验收流程，必须三人同时在场，同 时签字的三方主要是指。a美陈主管b企划部平面设计c物管部当班主管d财务主管58、各地公司企划部负责卖场所有视觉制作物的 工作，并可根据使用规范要求进行督查和处罚。a设计b审批c制作d发布、更新e消防f库存 59、在企划中活动中，以下哪些活动属于大型活动。a春节b圣诞元旦c国庆节d年中庆60、促销活动按规模可划分为。a特大型b大型c中型d小型61、电子提货卡的申领须

36、涉及到以下哪些部门的协助a财务部b信息部c商品部d营运部e富基系统62、下列可享受部分正价商品9折优惠的卡是a积分卡b白金卡c礼宾卡d联名卡e电子提货卡63、下列哪些服务是由客服部服务组提供的。a包装服务b免费停车券发放c退换货服务d播音服务evip积分返礼f物品租借服务64、下列属于万千百货会员卡的是a荣誉至尊卡b至尊卡c白金卡d积分卡e荣誉贵宾卡65、下列属于专职团购客户开发人员的是a团购主管b团购专员cvip专员dvip主管e部门经理66、万千百货客服部主管级员工包括一a团购主管b客服主管cvip主管d服务主管e客诉主管67、下列哪些属于客服部服务组所管理的范围 oa修鞋处b总服务台c改

37、衣处d投诉接待室e广播室68、下列哪些面值是万千百货固定面值电子提货卡a100 元b200 元c300 元d1000 元e2000 元69、处理投诉“四为主”原则包括。a可修可不修的以修为主b可换可不换的以换为主c可退可不退的以退为主d可补可不补的以补为主e分不清责任的以我为主70、万千百货最高级别的会员卡正面印有下列哪些内容a卡号b姓名c生日d卡片名称e万千logo71、商品部的考核指标有。a.销售计划达成率b.毛利计划达成率c招商计划达成率d.管理职责履行质量72、各个商场的 等由规划部统一管理。a.大面积调整b.公共区改造c公共功能设施改造d.大区域统装管理e.开业后整体调整规划f.开业

38、后改造升级73、项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部 备案，工程进度周报包括：oa.工程进度照片b.工程进度计划比对完成情况c工程进度形象描述d.工程人员招聘情况74、股份公司规划部参与集团规划院的项目启动会议后，需了解项目现 场的，包括但不限于。a.现场的地形b.地貌c用地参数d.交房技术条件e.物业管理职责界面等75、工程完工后，各地项目公司将图纸资料包括 等图纸及资料与各地公司工程人员进行交接。?a.竣工图b.设备说明书c设备技术资料d.施工组织技术资料e.施工合同76、内装工程的 由规划部进行全程监管。a.进度b.施工工艺c施工质量d.形象效果77、在项目公司和施

39、工单位对 等机电设备投入调试及试运行时，百货公司安排技工进站值班，介入设备设施及对性能的了解。a.变电站b.消防系统c空调机房d.水泵房e.锅炉房78、若集团规划院不能协调解决股份公司的相关要求，则将修改前后的等通过书面方式上报到集团主管总裁处，由其进行协调解决？a.建议图纸b.整改建议c功能要求d.调整原因及目的79、甲装包括?？a.建筑基础装修b.外墙装修c机电安装d.设施设备安装e.商场内部装修80、图纸资料的交接过程，由 进行，参与交接的各方代表签字。a.项目公司b.施工单位c设备安装单位d.监理单位e.各地公司工程人员81、工程完工后，各地项目公司将图纸资料包括 等图纸及资料与各地公

40、司工程人员进行交接。？a.竣工图b.设备说明书c设备技术资料d.施工组织技术资料e.施工合同82、内装工程的 由规划部进行全程监管。a.进度b.施工工艺c施工质量d.形象效果83、在项目公司和施工单位对 等机电设备投入调试及试运行时，百货公司安排技工进站值班，介入设备设施及对性能的了解。a.变电站b.消防系统c空调机房d.水泵房e.锅炉房84、截止2010年3月1日，已开业的万千百货门店有：oa.成都万千百货b.苏州万厂百货 c北京银河万t百货d.武汉万千百货e.洛阳万千百货f.合肥万千百货85、图纸资料的交接过程，由 进行，参与交接的各方代表签字。a.项目公司b.施工单位c设备安装单位d.监

41、理单位e.各地公司工程人员86、若集团规划院不能协调解决股份公司的相关要求，则将修改前后的 等通过书面方式上报到集团主管总裁处，由其进行协调解决a.建议图纸b.整改建议c功能要求d.调整原因及目的87、项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案，工程进度周报包括：o ?a.工程进度照片b.工程进度计划比对完成情况c工程进度形象描述d.工程人员招聘情况88、各个商场的 等由规划部统一管理。a.大面积调整b.公共区改造c公共功能设施改造d.大区域统装管理e.开业后整体调整规划f.开业后改造升级89、股份公司规划部参与集团规划院的项目启动会议后，需了解项目现 场的，包括但不限于

42、oa.现场的地形b.地貌c用地参数d.交房技术条件e.物业管理职责界面等90、甲装包括?？a.建筑基础装修b.外墙装修c机电安装d.设施设备安装e.商场内部装修91合同签署前，应做好的签约细节审查工作中，除审查合同内容是否一 致外，还应包括：。a.当事人主体名称与印章是否一致b.授权代理人是否有授权文件c.合同附件是否完整d.签署时间是否填写92综合评分法中，按招标项目的不同划分不同的权重，其中 的技术标评分权重不应超过35机a.固定资产类项目b.服务类项目c.广告设计类项目d.内装工程类项目93、合格供方出现下列 情形，经股份公司（各地公司）招标领导小组组长批准后，取消合格供方资格，列入不合

43、格供方名单。?a.发生重大产品质量事故、施工质量事故、安全生产事故以及其他引起 较大社会影响的不良事件b.经常不能按计划完成施工进度、及时交付产品、提供合格服务c.价格失去市场竞争优势d.无正当理由三次书面不响应投标邀请94、比价工作中，定价及合同审批流程必备的附件为:o ?a原立项流程b.比价单c.法务审批单d.合同95、各地公司招标小组组员应包含:o ?a.分管行政副总经理b.成本经理c.行政经理d.财务经理96、各地公司可以进行直接委托的业务有:a.垄断供应b.时间紧迫，突发事件处置c.合同续签d .集团指定米购97、合同审批必备的附件包括:。a.原定标或定价流程b.合同谈判会议纪要c.

44、律师意见d.供应商资质证明98、需求部门进行招标立项审批时，必须在立项中进行说明的内容包 括:?a.需求部门具体标的物描述b.预算情况c.时间节点要求d.合同99、下列内容中，属于成本管理工作检查要点的有: oa.因管理不善而多次发生超出制度规定的直接委托b.招标文件评标方法中，技术标所占比例超过制度规定而未报批c.因需求部门（技术部门）技术标准描述不全，而多次引起清标d.评委在评分过程中，对各家评分明显差异大，而未阐述理由100、成本管理的档案类别主要分为:o ?a.招标类档案b.采购类档案c.比价类档案d.直接委托类档案101、各地公司工程部在施工期的介入与质量控制阶段，应保证 不得留有渗

45、漏、开裂等质量缺陷。对已发现的质量缺陷，协调项目公司和 施工单位应当修复。a.屋顶b.地下室c.公室d.墙面102、为保证公司连锁经营的统一性和标准化，所有 凡涉及到公司标识及logo的部分必须按照公司所确定的vi标准手册进行方案设计。 店招a.店招b.户内广告c.户外广告d.）商宣传104、各地公司后期改造的单项工程实施立项，均由各地百货公司提出；立项内容包括：等，上报行政部审批。a.工程方案b资金预算c预期效果d施工周期105、在甲、乙装工程项目管理阶段，工程完工后，各地项目公司将图纸资料包括 施工合同等图纸及资料与各地公司工程人员进行交接。a竣工图b设备说明书c设备技术资料d工组织技术资

46、料106、各地公司工程部主要遵循的岗位原则包括建立完整的设备设施a技术档案b维修档案c更新档案d运行时间107、各地公司工程部经理负责制定本部门的组织机构和管理运行制度, 使操作快捷合理，并能有效地保障、安全经济地运行 和建筑、装潢的完好。a设备b设施c建筑d楼面108、在已开业项目装修工程管理阶段，对于需要毛坯交房的供应商，在 供应商进场施工前要先将百货交付使用的 进行确认后，方可按装修手册要求进行下一步工作。a消防系统b设备清单c维修范围d租赁范围109、在甲、乙装工程项目管理阶段，图纸交接过程，由项目公司进行，参与交接的各方代表签字。a施工单位b设备安装单位c监理单位d各地公司工程人员1

47、10、在甲、乙装工程项目管理阶段，空调设备安装调试主要关注质量，安装情况是否满足使用需求。？a设备安装b管道安装c电气安装d设备品牌111.各地公司可购置的两台公用笔记本电脑，由 保存；其他部门可临时借用，但不得长期借用或保存；个人不得借用。a各公司副总经理以上人员b人力资源部培训主管c部门负责人d行政部行政专员 112、公司有效印章范围为 oa公司公章b法人代表手章c财务专用章d合同专用章e总经理手章 113、档案归档文件范围包含：oa内部法规性b工作计划、工作总结c政府机关发布的其他重要文件d政策性文件、大事记、年报、发展规划e公司各类重要会议材料f外联事务管理（含礼品登记）114、各地公

48、司总经理必须在岗，并作为总值班负责人。a重大节假nb开业期间c一般节假日d大型促销活动期间115、员工的自律内容包含哪些要求。a利用各类招商、采购、招标机会为个人捞取好处。b截留公司各类收入，包括向商户收取的各项应缴费用。c个人未通过财务部门直接向商户收取租金及各类应缴费用。d通过虚拟合同、虚开发票、虚列支出等行为套取现金。e个人借用、占用施工单位、合作方及商户的车辆或与其进行个人车辆交易0116、驾驶员要按时参加安全组学习，需要做到 oa不出私车b不酒后驾车c安全驾驶d遵章守纪117、选择各种会议场所应考虑哪些因素 oa场地大小必须合乎会议比例b场地位置必须方便与会者c场地应该配备适当的开会

49、设备d场地的租借成本必须合理118、公文拟定原则：坚持实事求是,简明扼要，,，层次分明、，oa 一事一议b标题清楚c观点明确d标题采用黑体e条理清晰f语言措辞准确规范119、差旅费报销内容包括： oa交通费（飞机、火车、轮船、长途汽车、机场大巴、市内轨道交通）b住宿费（含住宿酒店发生的餐饮费、电话费、洗衣费、上网费、传真费 等）c工作餐费d业务招待费120、公文种类包括：oa决定、决议b通告、通知c通报、请示d报告、批复e批示、纪要f说明、申请三、判断题（判断题目所描述的是否正确）1、季度各奖项的评选由各楼层申报一一营运经理审核一一分管副总审核 一一公司总经理审批。x2、各地公司应自行组织本公

50、司的年度营运培训，没有经过培训的人员和 培训不合格的人员不得上岗。j3、导购人员要根据顾客的需求和喜好进行推荐，积极推荐新品，抓住卖 点，讲解优点和特点，不夸大，不欺瞒。j4、各地公司营运部必须对各楼层的阶段性销售进行跟踪，及时掌握各商 场的销售动态和目标完成进度。v5、内部培训师资格由股份公司人力资源部确认，未获得内部培训师资格 的人员可暂时上岗培训。x6、各公司不能正常开店需报股份公司营运部总经理、分管副总经理签字 同意后执行。x7、各楼层专柜导购员必须建立柜台日销售明细帐和商品保管帐，负责自 己工作日内的商品进销存的帐、物管理。 v8、为加强婴幼儿商品的质量监督和管理，确保各地公司销售的

51、婴幼儿商 品均为国家规定的合格商品，避免、杜绝婴幼儿商品质量事故的发生， 各地公司必须不定期对婴幼儿商品开展专项管理检查。x9、凡在商场内，一切不经过公司统一收银台内进行的钱款交易、结算等 行为均属私收银行为。v10、各地公司应建立销售目标管理，并按年度、半年度、季度、月度分 解到各楼层，各楼层再逐步细分到各销售区、楼层专柜。v11、股份公司人力资源部作为万千百货制度建设的管理部门，负责牵头 组织制度的制定、发布和修订等工作。v 12、各地公司使用指纹考勤机或卡片式考勤机进行考勤。x13、代职人在代职期间与被代职人共同承担管理责任。v14、股份公司各部门、各地公司可根据工作需要制定规章制度、操作手册、规范、细则条例等，相关内容在报经股份公司人力资源部批准后发 布和实施。v15、复试通过后，需对候选人做学历、背景调查，填写背景、学历调查报告，背调前无需征得候选人签字同意。x16、在岗员工配偶或直系亲属不能同在集团范围内工作。v17、财务系