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文档简介

1、物业部2008年绩效考评方案2008年是山西铝厂扩大经济规模,创新企业管理,改善民生民安,做响晋铝品牌,实现发展战略的关健年。为贯彻落实厂部两级两会精神,确保我部2008年生产、经营、管理 、服务等各项任务完成,特制定此方案。一、组织机构1、绩效考评领导组:组 长: 副 组 长: 成员单位: 2、考评领导组职责:(1)负责组织制订和修订绩效考评方案;(2)审定部属各单位的绩效考评目标;(3)负责审定考评结果;(4)负责处理绩效考评执行过程中出现的重大问题。3、领导组下设办公室:办公室设在计划经营科办公室职责:(1)牵头组织制订、修订东兴物业部绩效考评方案。(2)对考评单位的考评结果进行核实,并

2、对考评单位在考评过程中出现的问题提出处理意见。(3)分析、汇总考评结果,交考评领导组审定。(4)处理绩效考评过程中出现的一般问题。二、基本原则1、分系统考评原则:为了便于对比,对部分专业管理实行分系统考评。(1)生产维修系统: (2)幼教系统:(3)各管委会:(4)机关科室: 2、领导挂钩考评原则:绩效考评对各单位奖罚,同各单位党政负责人(机关科室负责人)挂钩10%,同分管副职挂钩5,对领导的处罚结果不准转嫁给直接责任人。3、安全事故否决的原则:发生一起轻微受伤(含未遂)事故,处罚责任单位200元;发生一起轻伤事故,否决责任单位当月奖金的20%;发生重大设备、生产、火灾、污染及重伤或工亡等事故

3、,按山西铝厂有关规定执行。三、考评办法(一)收入费用考评:1、考评领导组:组 长:成员单位: 2、考核范围:部属各单位3、考核要求:采用月考核,年底予以兑现4、考核内容:收入费用考核办法:序号项 目考 核 标 准备注 1收 入 当月完成、累计未完成或当月未完成、累计完成的,得基本奖,超额部分年底考评;未完成年计划指标,全额从奖金中扣除;超额完成年计划,按超额部分的20%予以奖励,主任、书记各奖励奖励额的15%,奖励副主任奖励额的10%。水电费实行收入与收缴率双向考核,两项同时完成后,按标准进行奖励。 2水电费收缴率实行月考评,水电分别考评,应收水电费收缴率当月和累计均完成或均未完成计划时,当月

4、每增(减)一个百分点,奖(罚)100元,两项合计最多奖(罚)2000元;年终按累计完成情况计算全年奖罚金额。 3综合考核配合上述有关单位清欠的奖励清欠额1%-2%,不积极配合处罚300-500元。4办公费、差旅费、低值易耗品按季考评,超额时,按超额部分的10扣奖,其中2由单位领导负担。 5宣传费、党、团活动经费 6劳务费 7加臭剂、灭藻剂、缓蚀剂、台班费 8垃圾清运费、垃圾清扫费、其它费用 9修理费、油耗、车辆保险费、养路费、停过费 10劳保费、防署降温费 11 幼儿教育可控费用(二)标准化服务考评1、标准化服务考评组组 长: 成员单位: 2、考评方式:(1)考评成员单位分两个小组:第一小组:

5、组 长: 成员单位: 检查范围: 第二小组:组 长: 成员单位:检查范围:各管委会及机关各科室(2)各小组每月检查不少于2次,每次检查不得少于3个问题,并将检查结果整理后报计划经营科进行汇总整理。每月检查组少检查一次处罚小组成员各50元,少查一个问题处罚小组成员各30元。3、考评办法:(1)对各单位有创新做法或表现突出的,参照服务标准条款予以奖励,但每季奖罚数额必须相当。(2)各单位服务工作中每有一项未按服务标准执行,处罚50元。(3)基层单位对服务标准执行情况进行自查,每周不少于一次,要有检查人、检查对象、存在问题、整改情况等记录,每少查一次,或记录虚假、不规范,处罚50元。(三)用户满意率

6、考评1、考评领导组:组 长: 成员单位:2、满意度考评指标:(1)中心70%。(2)车间85%。(3)幼教85%。(4)管委会80%。3、考评办法:(1)用户满意率每半年考评一次,每次由各管委会向家属区用户发放问卷调查表不少于50户。(2)调查表回收率90%调查有效。(3)调查表回收后由考评组进行分析汇总后交计划经营科。(4)用户满意率排前两名且高于标准,奖励100-200元,排后两名且低于标准,处罚100-200元。(5)对用户提出的意见或建议,相关单位制定整改措施,未按期整改的处罚责任单位100元/项,并予以通报。(四)专业管理考评:1、考评分工: 安全环保及综合治理管理:由安全保卫科牵头

7、考评。(考评细则见附件1)生产技术管理:由调度室牵头考评。(考评细则见附件2)设备管理:由机动科牵头考评。(考评细则见附件3)小区物业管理:由安全保卫科牵头考评。(考评细则见附件4)劳动管理:由人事科牵头考评。(考评细则见附件5)基础管理:由计划经营科牵头考评。(考评细则见附件6)文明办公管理:由办公室牵头考评。(考评细则见附件7)党群工作:由政工科牵头考评。( 考评细则见附件8)2、考评方式:考评采取月检查、月考评的办法进行。3、考评办法:(1)每月检查不少于1次,每次检查每个单位最少三个岗位,检查完毕,做好记录,写清时间、地点、检查人、被检查单位、查出问题等,少检查一次扣责任科室50元。(

8、2)检查内容严格执行考评细则规定。(3)不按期整改问题按2n-1倍处罚。(4)每月每个科室查出问题并纳入考评不少于3项,缺一项扣责任科室30元。四、对考评部门的要求:1、各考评部门要坚持原则、实事求是、认真考评,对考评工作不到位或弄虚作假等现象,要严肃处理。2、检查组要深入基层进行检查,检查出的问题,直接处理责任人,各单位不得平均分摊。3、对同一问题在本单位重复出现,处罚时按2n-1执行。4、每月考核结果,原则上奖罚数额应保持相当,且处罚额不低于200元,否则超额部分从考评科室奖金中予以兑现;月处罚额度超过奖励额度部分可累积在本年度使用。如每月检查无处罚项目,则扣考评科室200元。5、按要求上报考评结果,未按要求上报的,处罚责任单位20元/天。五、单项奖或重大活动奖励规定1、单项活动的奖罚由牵头单位提出奖罚意见,考评领导组审核后,实施奖罚。2、对重大活动的奖罚,由主管领导提出奖罚意见,考评领导组研究决定后实施奖罚,额度应控制在200-1000元。六、总厂考评结果的再分配总厂对东兴物业部的考评结果,由人事科牵头、主管科室配合提出分配意见,上考评会研究决定。七、考评及发放程序1、每月3日前(遇节假日顺延),各考评单位将上月考评结果经主管领导签字后报考评组办公室。2、每月7日(遇节假日顺延),召开绩效考评会,审定考评结果,经部主任批准后下发

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