2021年市场方案策划合集6篇

1、what you want, why do years give you? all counterattacks come prepared, all the light, it takes time to be seen, all the luck is the foreshadowing of hard work.（页眉可删）2021年市场方案策划合集6篇 市场方案策划 篇1一、活动主题：节约社会资源齐聚二手市场共建和谐校园二、活动目的：通过举办二手市场节，加强各学院间的交流，以“二手市场节”为平台，推进资源综合利用和循环利用，倡导同学们节约意识，树立正确的发展观、价值观。三、活动总则：1

2、、全心全意为同学服务为宗旨。我们是以全心会意为同学服务为宗旨开展这次活动，因此我们不谋求私人利益，无偿的为同学提供中介服务。2、自愿原则。整个活动交易过程遵照自愿原则，不强买强卖。四、活动形式：1、现场活动：通过各学院实践部举办为时一天的现场活动，完成二手交易，达到资源的循环再利用。2、博爱超市：将二手市场节现场活动的剩余物品且是同学自愿捐出的，以各学院学生会实践部的名义捐赠给“福州大学红十字会”，并开展捐赠仪式。五、活动时间：20_年x月x日六、活动地点：福州大学新校区生活区第三、四餐厅前（面向三区）空地。说明：1、为了减小工作量，让活动过程更加简单、操作更加方便，我们决定只设一个活动点。2

3、、由于买者绝大多数为大一、大二同学，根据最大限度方便大一、大二同学的原则，选择第三、四餐厅前（面向三区）空地。七、活动流程：活动准备：宣传方面：1、海报宣传。海报分两类：一类征集物品（针对老生）时间：活动前一周。由各院实践部倡导各年段（05、04、03年段）学生会实践部自主设计海报，在各院宿舍楼下进行宣传，做到最大力度的宣传，使得有利于二手物品的回收，令二手商品更加丰富。另一类宣传活动（主要针对新生）时间：活动开始前三天a、由校实践部宣传组与校宣传部合作，事先完成海报设计。在活动前三天贴于主要宣传栏（保留三天）。b、由各院实践部倡导各年段（06、05、04年段）学生会实践部自主设计海报，在各院

4、宿舍楼下进行宣传。3、校电台宣传。由校电台进行校内广播连续滚动播音，鼓励同学们积极参与。其它媒体宣传（络，校报等）校实践部同时成立咨询台队伍（负责解决同学们在活动过程中的问题）、现场秩序维护队伍（负责现场秩序维护和应急情况处理）及媒体接待队伍（负责接待媒体及对现场活动的记录）。4、现场布置（校实践部完成）：（1）每个学院配备一个帐篷，尽量做到帐篷统一化，加强现场的气势。（2）现场设立咨询台，随时解答同学疑问，同时运用音响手段活跃现场气氛。活动现场：（1）现场由校实践部统领，参加活动的各院一字排开，二手商品分类摆放，专人看管，出售；各院设有展板宣传，展示各院的风采。（2）安排两名同学负责音响，在

5、活动过程放些音乐烘托气氛，并通过音响对活动进行不定时的介绍，宣导稳定秩序，并报道一些在活动进行中发生的比较有趣的事情。（若有同学遗失或拾到物品，也可以通过此进行广播）（3）由实践部安排人员负责维持现场的秩序，防止不法行为发生；有工作人为同学们排忧解难，并保证人流通畅，让同学们放心采购。（4）现场由校会安排记者进行全程跟踪拍摄，并会采访部分同学和工作人员，为后期宣传总结做准备。（5）午餐时间应安排工作人员分阶段分批次的进行用餐，活动秩序要始终维护。（6）活动结束安排各院实践部清理活动场地。总结形式：1、各学院学生会实践部将物品流向表整理并上交给校学生委员会实践部一份，校学生委员会实践部负责整理和

6、存档。2、各学院学生会实践部对本院的活动进行总结，并书面（配电子档）上交给校学生委员会实践部一份，校学生委员会实践部负责整理和存档。3、校学生委员会实践部对活动资料进行整理，并举行“福州大学第三届二手市场节”成果展。4、各媒体的报道宣传。市场方案策划 篇2一、调查名称_公司的新产品_即将投产，在新产品投放市场前后，需要对市场情况有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握市场特点和产品发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，确定目标消费群，目标销售地区与城市，更好地制定营销方案，因此我们提议在近期内就此进行全国范围内的市场调查。二、调查目的1、分析本产品的市场容量及市场发展状况；2

7、、了解与确定本产品的主要市场竞争对手与竞争品牌；3、了解与把握主要竞争对手的企业基本情况；4、分析了解主要竞争对手的生产、经营状况；5、比较分析主要竞争产品的情况，找出本产品与竞争产品各自的优势与劣势所在；6、为_公司进行产品的市场定位，制订产品广告方案与营销策略提供建设性意见。三、调查内容1、调查范围（1）调查区域：（2）南方地区：个城市，初选从上海、南京、广州、杭州、福州、重庆中选取；（3）北方地区：个城市，初选从北京、沈阳、济南、大连、天津中选取；抽样控制条件：，产品用量大，市场发展较具潜力；，所在城市、地区对周边城市、地区的影响力较大；（）目标产品：_（）调查对象：（略）2、主要内容（

8、）目标地区及城市的确定：参考经济发展水平、消费意识等；（）目标城市的基本情况：经济、人口、购买力、销费状况；（）市场容量估计：（）产品分析：（）竞争对手的确定：（）竞争对手情况比较分析：基本情况、宣传等；（）主要竞争产品比较分析：价格、规格、包装、主要功能；（）销售渠道分析：经销商及其对产品的评价与接受程度；（）消费者评价：观念、态度、评价、行为等；（）目标消费群的确定：特征四、调查方式1、文献查阅：统计局、有关医疗机构与部门、行业协会、图书馆、信息机构的报刊、杂志及数据库等信息资料的收集、整理；2、与经销商访谈；3、消费者问卷调查。五、调查流程与调查时间1、调查流程明确调查目的与内容制定调查

9、计划_公司确认确定市场调查各环节与细节确定调查组主要成员，明确分工、培训、督导实施调查整理材料、复核、验证数据处理与统计分析内部讨论、分析、总结报告撰写、制图、制表向_公司提交调查报告。2、调查时间共_个工作日具体时间安排如下（略）六、调查主要预期结果1、市场容量估计；2、确定主要竞争对手与竞争产品；3、同类产品品牌知名度及其它特性评价、产品分析；4、各城市基本情况分析、城市间特征比较分析；5、不同城市消费群及不同特征消费群的各方面差异比较分析；6、发现市场机会点、切入点；7、分析流通渠道，本产品模式探讨；8、本产品市场定位：目标区域和目标消费群定位、价格定位。七、调查费用（略）市场方案策划

10、篇3项目主体：_集团有限公司项目执行：_集团用户服务部、北京_公关顾问有限公司项目背景随着彩电行业市场竞争的日益白热化，众多同行企业为争夺市场、争夺利润而在价格大战中精疲力竭、元气大伤，形成了几近无序的竞争局面。作为国内家电中的民营企业之一，向来反对打价格战。近年来，以创新为导向，不断提升核心技术创新能力，创新管理模式，提升经营活力，积极推进产业结构调整，不断丰富产业形态，大力实施品牌国际化战略，不断提升企业综合竞争能力。在技术发展上不断创新，在追求电视完美质量的基础上，不断挖掘电视对人类生活品质的提升，在企业业绩不断提升的同时也不断增加了在老百姓心中的美誉度，已经成为行业的领头羊，百姓心中的

11、大品牌。目前，正全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展，坚持“顾客，您是总裁”的创新服务理念，并以“员工满意、顾客满意、股东满意”为核心的价值理念，凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力成为全国值得尊重的企业。项目调研尽管自长虹引发第三次价格大战以来，价格战似乎成了彩电业竞争的代名词。但通过_的调研显示，消费者最关注的是产品质量，其次是新产品的推出，再次是服务，最后才是价格。可见价格在消费者心中并不是关键因素。更重要的是，家电消费者、经销商对服务的要求越来越高，对时下不少厂商挂在口头的服务理念心存不满，尤其是中小城市及农村地区的广大消费者，对彩电的服务更是疑虑重重。切实优化服务管理，同

12、时展开情理交融的强势公关推广，已是当务之急。_彩电家喻户晓，但服务品牌的建设和推广并不是一件容易的事情。服务从概念上讲非常抽象和务虚，但从考评上讲又非常的挑剔和务实。因此，服务品牌的建设和推广需要精心的策划。经过半年多的酝酿，集团制定了“顾客，您就是总裁”的创新服务理念，在新一轮的价格大战即将爆发之际，集团用户服务部与北京_公关顾问有限公司签署了公关代理合作协议，就_崭新的服务理念展开了系统、持续的公关运作。项目策划(一)公关目标(1)通过服务创新，倡导家电行业走出价格误区。(2)提升服务系统员工的业务素质和认识水平。(3)通过服务理念的宣传推广，使目标受众对_新的服务理念产生深刻地了解和认识

13、，从而珍惜、捍卫自己的应有权利，进而成为促进_服务乃至企业经营管理的新动力。(4)从服务品牌的角度，强调_服务的理性化、个性化定位及_集团理念创新化、管理科学化的品牌优势，从而使_的品牌形象更贴近广大顾客，有效促进_产品的销售。(二)目标受众(1)国内市场的普通消费者(2)经销商、代理商(3)投资者(4)国内外媒体(大众生活类、财经类、电子行业类及时政类媒体)。(5)有关政府机构(三)总体战略第一步：举办专题新闻发布会，公布_“顾客，您是总裁”的服务新理念，并初步阐述服务新理念的深刻内涵，以此引发传媒、消费大众及同业的关注。第二步：在前期筹备的基础上，加强服务管理制度的创新，用实际的行动，告知

14、消费者及其他社会公众_服务创新的真实用意和坚强信心。第三步：鉴于新闻发布会后多数媒体及公众对_服务创新举措必然会产生的怀疑、观望甚至迷惑的情况，结合第二步阶段中实践的生动事例和效果，举办大型媒体记者恳谈会，汇报_服务创新的落实情况，同时进一步在理念深层与记者及相关人士进行深入的、互动的交流和沟通。以此为契机，就_服务理念的内涵及实绩展开强势媒体传播，诉诸公众的深度认知。第四步：经过前三步的运作，_的服务理念明确，服务规范及服务管理严谨，服务形象的知名度和美誉度大幅提升了，本阶段的重点将是项目总结阶段，特别是提炼项目运作的结晶：成立“_集团服务文化推广中心”，推出_服务形象vi标识，促进_服务的

15、品牌化升华。(四)传播计划1.传播跟进策略(1)关于_的形式和内容新闻稿、专访、特写、侧记、评论等稿件形式互相补充，_内容力求深刻、生动，形成事件和理念相印证的传播攻势，达到启发同业及社会大众的目的。(2)积极争取媒体记者的理解和好感在新闻发布会和记者恳谈会上，邀请全国主要的新闻媒体记者参加，追求与媒体记者的深入沟通，力争从会议形式到内容方面都给记者以良好的、可信赖的印象，并引发媒体追踪报道的兴趣和热情。(3)媒体组合火力交叉在新浪进行活动现场直播;专题的文字链接在合作期间悬挂在新浪旅游、生活、文化频道的活动专题首屏位置：启动仪式和闭幕仪式当天提供新浪首页首屏文字链。新闻通稿和深度报道相呼应，

16、平面媒体传播和强势的电视、络专题传播齐头并进，形成系统整合的传播效应。(4)强化内部传播集团服务系统创办内部刊物服务之声，作为员工之间、员工与客户之间相互沟通、了解的桥梁。成立“_集团服务文化推广中心”，负责服务品牌的管理和推广。此外，着力建设学习型组织，员工定期参加培训，增强服务意识，确保服务顾客的持续创新能力。2.媒体选择基于前述的公关目标及跟进策略，分别在大众、财经、时政及电子行业的全国性媒体中遴选出媒体的范围。挑选媒体的标准是：确保此次公关活动的报道覆盖范围，从而最大限度地发挥此次活动的公关效应。全面宣传本次公关活动的新闻要点，重要媒体能对此次活动进行深入报道。项目实施运用品牌管理及整

17、合传播的理念指导，_在项目策划及操作中，坚持主题与形式、战略与战术的全局性协调统筹，已实现项目效果的最大化。1.前期实施：新闻发布会及相应的深度传播。经过周密的筹划，在北京友谊宾馆举行了“顾客，您就是总裁_演绎服务新理念新闻发布会”。会议邀请了在京的40余位主流媒体的记者参加，以期对_的服务新理念进行及时地了解和报道。(1)会场布置：活动之前，精心设计了会场的布置方案，力求庄重而不失温馨的效果。(2)稿件撰写及相关资料准备：从不同的角度撰写了新闻和深度传播稿件供记者参考，并确定_的格调定位是真是、深刻、评议、生动。对会议其他方面的资料也做了周详的准备。(3)嘉宾邀请：活动邀请了国家技术监督局总

18、工程师、中国消费者协会秘书长、_在京的经销商代表及中国家电协会的副秘书长出席会议并作了发言，现场气氛流畅、协调。(4)主题演讲：_集团执行副总裁、用户服务部总经理发飙了主题演讲，首次公开、全面地阐述了_的服务新主张。(5)新闻专访：在发布会之前和之后，分别邀请了知名媒体家电行业的资深记者对总经理进行专访。活动流程(1)开幕式程序：9：00 所有工作人员全部到位，检查所有场景布置及设施是否全部到位，安排做好一切开幕式的准备工作;9:30 放迎宾曲，工作人员开始迎宾;10:00 主持人宣布“顾客，您是总裁_演绎服务新理念新闻发布会”开幕式正式开始;10:05 主持人介绍参加开幕式的领导及来宾;10

19、:10 主持人请_集团执行副总裁致辞;10:25 主持人请上级领导及嘉宾代表讲话;10:55 主持人宣读本次“顾客，您是总裁”活动内容;11:00 进行新闻专访，相关领导回答记者问题;11:30 酒会(地点：待定;布置：隆重 稳重 庄重;规模：待定;参加嘉宾：领导 特邀嘉宾职员等)(2)程序安排：(1)参加酒会的领导 特邀嘉宾进场，休息片刻，准备参加节将进行的酒会。(2)萨克斯(或小提琴 钢琴)演奏。(3)主持人对领导和嘉宾代表的到来再次表示衷心的感谢。(4)请_集团主要领导致祝酒辞。(5)敬请领导和嘉宾致贺词。(6)开始就餐。(7)餐毕，在_集团主要领导致答谢词。(8)主持人宣布酒会圆满结束

20、，敬请上级领导继续给予关心和支持。2.中期实施：全面落实服务创新战略这个阶段主要是在全面落实既定的改革战略的同时，加强企业内部沟通和公共传播。(1)落实改革战略：发布会之后的半年多时间里，_全面落实服务的“八大配套工程”，奠定了_服务新的体系格局。为“顾客是总裁”服务理念提供了坚实的战略层面支撑。(2)构筑沟通信息平台：通过各种内部定期例会、信箱，保证内部顾客的顺利沟通;通过一定的反馈机制、定期造访，形成与外部消费者的沟通，从而构建了一个畅通的信息支撑平台。(3)强化内部公关传播，建设学习型组织：_服务系统为了全面兑现“顾客您就是总裁”的服务理念，全力实施_服务的文化工程即实施“4个1”企业文

21、化工程，同时以系统、周密的培训计划来确保沟通和传播的效果，进而构建真正的学习型组织。在此期间，媒体对_新服务的落实情况进行的实时的跟踪报道。3.后期实施：大型媒体记者恳谈会及相应的深度传播在北京国际会议中心举行了“新理念、新动力_把顾客当总裁媒体记者恳谈会”。恳谈会邀请了首都新闻界40余家主流媒体的资深记者参加。(1)场地布置及资料准备：设计、只做了典雅庄重的会议背景板及环形坐席，精心准备了会议所需的各项资料。(2)稿件撰写：撰写了新闻稿及深度分析及评论_若干篇，对_服务改个时间进行了有力地总结和理论提升。(3)重点媒体的前期沟通：为保证讨论的参与气氛以及深入、准确度媒体传播，和部分媒体的资深

22、记者进行了前期的沟通，如北京青年报、科技日报、中国企业报、中外管理导报、经济日报等，使他们对_服务先有个比较清晰的了解并产生浓厚的兴趣。这在一定程度上促进了恳谈会的发言深度机会后的传播力度。(4)嘉宾邀请：恳谈会邀请了部分营销界的专家、中消协有关领导及_在京经销商代表参加。(5)主题演讲：_集团执行副总裁以真实、生动的事例及大量数据为基础，想到会的记者、嘉宾汇报了_x服务新理念的落实情况，同时从服务品牌建设的高度，深刻阐述了以顾客为总裁的服务创新理念意义和实践价值。(6)现场主持：本次极富理论研讨意味的会议，同时还追求轻松和活泼风格。因此，挑选合适的主持人以及进行必要的相应准备是重要的。由于筹

23、备工作比较充分，现场记者、来宾的现场发言非常踊跃，讨论充分，使媒体记者对_x的服务有了深入、全面地认识，同时也极大促进了思想的交流。(7)媒体专访：会后安排了经济日报、中华工商时报、中国财经报、中国经济时报、中国经济导报等记者对常委执行副总裁进行了专访。有利于进一步介绍_为贯彻实施服务新理念所付出的努力及相关进展情况。(8)危机预警及处理：_集团制订严密的危机预警措施，以防媒体关注的其他敏感信息干扰或冲淡服务方面的主题。现场成功控制了许多记者的不利的提问，场面控制恰到好处。活动构想“您买东西我付钱”执行期限：(拟定)7天事先告知民众：到胜利量贩购物成为消费会员后，可凭会员卡参与我量贩的“您买东

24、西我付钱”抽奖活动。1.设有以下大奖：一等奖6名，返还全部购物贷款“买多返多”;二等奖60名，返还一半购物贷款“买多返多”;所有参与者，均赠送精美礼品。2.以本人身份证为领取奖品凭证。3.其他：(1)声明整个活动将在公证机关严格监督进行，保证摇号如期举行，领取退款当场兑现。(2)声明活动期间所有商品维持原有价格不变，且绝无伪劣产品。(3)返款不宜低于货款的50%，否则不足以引起轰动，产生诱惑。(4)活动期间所有售货员都要主动给顾客以购物凭证，并加盖清晰地日戳(量贩需按日期保留存根，以便核对)。(5)返退款以5000元为限(根据是反不正当竞争法)，所以单张发票数额超过5000元的一律视同5000

25、元。(6) 大额返退款须凭身份证领取，并规定领取期限。(7)促销活动需配以适量的新闻媒体广告，商厦内外需配以广播(广告)，其中户外广告以悬挂超宽条幅为宜。效果评估(1)电视专题片的策划、制作和播出：成功做了长达15分钟的主题为巧打服务牌，顾客当总裁的电视专题片，媒体公关达到了预期的效果，并在元旦前后在覆盖全国的120多家地方电视台顺利播出，产生了非常大的反响。(2)_服务品牌化提升：鉴于服务系统运作的日渐成熟及_服务形象知名度的大幅提升，将_服务品牌化已提上了议事日程。为此，集团成立了“_集团服务文化推广中心”，负责_服务品牌的全面推广。推广中心设计了_服务的专用vi标识，_服务主题“顾客，您

26、就是总裁”，构成_服务形象vi的主体识别。本次_服务形象的公关项目在消费者中产生较大的反响，产生了良好的社会效益，提升了_的品牌价值。(3)有效训练并激励了内部员工，使工作效率和业绩明显提升。案例点评(一)主题命名冲击力强。以“顾客，您是总裁”为命名，使活动主题有亲切感，与企业的身份、活动的目的、诉求的信息等相吻合，同时产生悬念，吸引公众的注意力。(二)活动方案完整、周密。从案例报告可以看到，活动方案对此次活动涉及的方方面面都有计划，保证行动有一个好的纲领。(三)执行力和控制力都较强。好的方案只是一个基础，实现活动的目标，最终取决于实施的能力。该方案制作及实现、巡展活动的成功组织、对媒体的综合

27、运作、预警系统及灵活调整等，充分体现了操办者的执行力和控制力。(四)传播覆盖面积大：此次活动引发媒体大量报道，全程共收取来自全国的媒体剪报超过300篇，电视报道超过20条，络收视率和点击率高，消费者参与度高，最大化将主要信息传递给消费者。(五)推动品牌形象建设：此次活动的推出成为_集团的里程碑，帮助_巩固在电视领域的地位，推动产业及社会文化发展并形成广泛社会效应，赢得消费者的无数好评。市场方案策划 篇4业务培训（专业知识学习和开拓市场的策略）、粮草造势、暗度陈仓、以逸待劳、一点带面、先礼后兵、座阵明斗、守株待兔、短茅骑兵、合作联盟、有型招商营销策略分析一：业务培训（专业知识学习和开拓市场的策略

28、）无论是络办公人员或是市场开拓人员，必须要学习专业知识，只有熟悉专业知识，才能更好的做市场，才能让经销商和消费者进行解答一切问题，才能让他们相信我们是专业的，才能更清晰的了解产品。做市场是一门学问，同样的市场，不同的人做有不同的效果；无论做什么产品都要讲究策略、手段和方法。要有明确的工作思路和计划。目的：只有专业才能做精二：粮草造势找20辆三轮车或数量方便的车，把车体进行包装，买2个录音喇叭，把广告录音录制再喇叭上，将20辆三轮车或其他方便的车兵分两路，把录音喇叭放在三轮车的第一辆车上，进行全城巡回宣传一个星期。目的：让全城广而告之三：暗度陈仓因为是新产品上市，为了有效的严重押货和缓解资金的压

29、力，为了再有限的时间里将产品进行现款铺设到规定的店面，实行明争暗斗战略。选定规定的行业店面，选定熟人和数人进行巡回到店咨询购买，尽量做到有男人和女人，一定要做到再57天内最低有3人到同一个店内进行咨询购买“芙拉沃鞋用喷剂系列产品”计划安排每人每天走20家店面，这样巡回暗争一个星期。切记：当店老板问“这是那里的产品或你是怎么知道这个产品时，一定不要说同一个理由，有的说在报纸上，有的说在小区搞活动，有的说听朋友介绍等。目的：调动店老板的胃口，做到现款进货。四：以逸待劳印刷适合当地实际情况的宣传彩页，与当地报纸发行站进行联系，做报纸夹页。目的：宣传产品五：一点带面抓住一个行业店，进行有计划的工作；先

30、将产品让店内人员免费试验，让她们感受产品的效果和质量，只有店内销售人员感受了产品质量和效果，才能有针对性的推荐和销售；销售人员一定要将产品的特点、卖点讲解分析清晰，看宣传和实际情况来定结款方式。目的：一店带行业，一行业带市场六：先礼后兵在一店带面的营销策略工作中，会遇到一些店老板拒绝进我们的产品，这时要实行先礼后兵的策略，在店老板拒绝进我们产品后第三天开始，我们要派人有针对性的前去购买，就是走暗度陈仓的路线让店老板动心，一直做到让店老板现款进货。目的：错过季节代价增倍七：座阵明斗在小区或人流量多的位置进行免费试验和优惠活动宣传，可以做到扶持“旺中强”和“弱者旺”目的：就是让消费者有免费试用机会

31、八：守株待兔印刷楼贴在各居民小区楼道进行张贴，尽量做到市区范围内免费送货到门。目的：达到宣传家喻户晓九：短茅骑兵直销和保险人员是个不错的销售载体，利用她们有针对型的销售渠道，把产品销售到她们的客户手中，因为她们能说会道，讲求“品味、时尚”精神。目的：借用东风行大船十：合作联盟运动俱乐部和鞋类厂家及销售商进行有效的合作联盟，做到为他们着想的思想，达到利润共享。目的：有针对性的宣传和销售产品十一：有型招商在市区内做出样板市场，造成影响，更便于县区招商。本策略仅供参考市场方案策划 篇5一、调查目的和任务1.目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。2.任务(1)中国人对于洋快餐的接受

32、程度，并进行先行的品牌推广。(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。二、调查对象和调查单位采用抽样调查的方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较愿意接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调，有三个原因。首先，公园人流量比较大，调查采样比较方便;其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的研究工作有很大的帮助;第三，在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调

33、查意义。三、调查项目调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。四、调查方法采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。五、调查机构及人员由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。组长：副组长：成员：华东师范大学10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。六、调查组织和调查进程(1)培训：20_.5.20(2)人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐

34、厅内，请他们进行访谈。第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消除口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成，在游客品尝玩鸡块之后，对游客进行访谈，完成市场调查内容。再由第二组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品，并送旅客走出餐厅。最后由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析，起草调查报告。(3)调查：20_.5.23(4)资料整理分析：20_.5.24-25(5)调查报告撰写：20_.5.26-31七、调查费用：礼品费：1000元交通

35、费：500元调查报酬：5000元合计：6500元一、 背景：第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。二、 调查目的：通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯;(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;(四) 统计资料，预测外卖市场容量及潜力。三、 调查内容：(一) 外卖市场

36、环境调查1、外卖市场的容量及发展潜力;2、学院不同年级对外卖的消费状况;3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。(二) 消费者调查1、 消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)2、 对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)3、 消费者的忠诚度4、 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计5、 消费者理想的外卖服务描述(三) 商家调查1、 主要客户群2、 广告策略3、 商家对现有外卖服务的描述四、 调研对象及抽样方法调研对象：湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。五、 调查员的要求及组成人员(一)人员要求1、 仪表端正、大方。2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。3、 具有认真负责、积极的工作精神。4、 访员要把握谈话气氛的能力。(二)人员唐叶梅、晏兰辉、曾艳花六、 市场调查方法消费者以问卷调查为主，访谈为辅;对商家以访谈为主，具体实施方法如下：完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，