技术公司的10大讨厌行为

1、技术公司的 10 大讨厌行为麻烦的折扣，恼人的软件，不足的支持，这些是不是都让你感到厌烦?我们是的!硬件、软件及网络公司每天的行径都在把他们的客户逼疯，是时候回击了 !也学，在讨论这个问题之前，我们似乎应该先静下心来考虑几分钟。的确，我们都是喜爱科技的，但很多时候科技公司的一些做法实在让我们感到厌恶。也许，你会说我们超完美的理财管理软件所拥有的重要特性已经不再工作，因为它们都已经是几年前的产品了。或许，我们刚刚购买了新电脑，但电脑中的一些垃圾软件要花上数分钟来启动，运行起来也非常慢，或许，当我们想买一部酷酷的手机时，才发现只能在一个运营商那里进行购头，因为别的地方没有出售的权力。是的，我们对此

2、非常厌恶，这是肯定的。但并不是只有我们对这些感到厌恶，我们对pcw 的读者进行了调查，发现他们对科技公司的这些陋习都感到厌恶。为了让这些科技公司的陋习得到应有的改善，或至少是进行一些解释，我们敲开了苹果、 intuit 、索尼、赛门铁克和其他拥有陋习公司的大门。大多数情况下，我们总是得不到满意的答案，但是我们已经对这些造访的公司都进行了登记，我想对此感到厌恶的客户不会再成为这些公司的顾客。对此，我们将一些科技公司的陋习列举出来，让大家有一个大概的了解，在以后的接触过程中，尽量避免，以防造成不必要的麻烦。软件落日法规典型厂商代表： intuit 、微软问题： 4 月 30 日，对于 quicke

3、n 2005 的用户来说， 无疑是他们一年中最感到厌恶的日子，这主要是因为 intuit 为了与其公司的中断政策保持一致，这一天在其理财管理软件中添加了一个插件。正因为如此，该理财管理软件的用户无法继续使用intuit 的线上支付服务、从他们的银行下载理财数据、访问q 的投资特性，并且它还缺乏在线客户技术支持，用户又该如何是好呢?虽说，quicken 是一款非常不错的理财工具，功能也十分强大。但升级后的版本在功能上仅仅是其前任的一小部分而已。你惟一能做的就是升级到一个新版本，而这个版面所添加的功能是自己不想要的、界面是完全不认识的。这一切是为什么 ?为什么你不能继续使用我们熟知了多年、喜欢、并

4、已经付过钱的软件?让我们来听听intuit 是怎么说的， “之所以取消 intuit 桌面产品旧版本中的线上服务和在线客户支持，主要是为了 intuit 能集中资源在创新上，让用户更好地体验新功能和新服务。 ” intuit 公司的发言人jodireinman 表示。而 intuit 的最大竞争对手是微软的money-quicken ， 只有两年时间就已经销声匿迹。 我记得当年微软的一位发言人也是给我们做出了跟 intuit 同样的解释。他们有他们的理由，公司在维护和支持旧版本产品上需要花钱，而使用这些产品的用户就不会在新产品上花钱了。但是很抱歉，我们不接受这点。就好比现在的 windows

5、xp用户一样， 他们宁愿选择继续使用 windows xp， 也不愿花更多的钱来升级成 vista。 对于理财软件的用户来说， 他们认为一款软件的功能所体现出来的价值，就是让他们在以后的两到三年之内不需要进行版本更换。如何解决：不幸的是，如果你还想使用这款软件，那么对于落日政策，你不能做什么。不过，你可以选择一些基于网络的理财工具，例如， m 、 mvelopes ，或是quickenonline ，虽说它们在功能上并不是十分完善，但它们的费用低，不会给你带来额外的经济负担，你也免除了升级的烦恼。如果你是 quicken 2008 用户，你也许应该在2011年 4 月 30 日这一天做一个标记

6、， 因为 intuit 将在这一天发布quicken 2011。打着折扣的幌子典型厂商代表：b、 office depot问题：在降价50 美元的折扣下，你花费 49 美元购买了一台激光打印机，心想这下可占了大便宜。而从产品的包装到收到实物，你也许要等上46个星期，但买了便宜货，即使是再多等两个星期，你也会心甘情愿。然而，最后你会发现，你应该花49 美元购买的激光打印机，最后还是花费了 99 美元，这其实就是一个折扣的幌子。最典型的便是b 的折扣事件，因为此次事件还连累了 wintergreen systems 公司和已经倒闭的 connect3d 公司。office depot 曾经的折扣事

7、件也引来大家的不满。 其实， 这些 事件看上去都非常小，但对于消费者而言，折扣这样的小事 也能引起极大的震撼。james stewart 在加利福尼亚开了一家视频制造公司， 它 所碰到的折扣问题由现在primera公司生产的光盘复制机上。james stewart通过线上零售商j & r购买了一台primera光 盘复制机，折扣为 150 美元，但当 james stewart 要 primera 寄货时就出现问题。事件的经过是这样的， james stewart 把 已经激活的“ j&r定货凭证”的副本通过电子邮件发送给primera ， 一同发送的还有账单地址、 运输地址、 支付方式（他的

8、信用卡 ）和价格细节。 5 个多星期过去了， jamesstewart 才收到primera的回信，信中表示 james stewart未提供必要的发票，因此无法给他寄货。 james stewart 如果要收到货物，必须提供发票!无奈之下，james stewart只能联系j&r,让他们提供primera 所需发票的副本。 j&r 给 james stewart 发送了一个电子文件， james stewart 打印后并邮寄给primera ，但是寄出去多天以后， 他并没有收到任何回信。 当我们联系 primera时， 该公司表示 james stewart 提供的电子文件并不是他们所需要的。 不过， 他们已经和j&r 进行了核实， j&r 也证明 jamesstewart 确实是购买了这款产品， 并表示他们正在走流程， 大概需要 8 到 10 周会完成所有的事项。但对于 james stewart来说，折扣并没有给他带来任何欣喜，而是愤怒。 “我认为折扣交易对于消费者来说其实是一个巨大的骗局。” jamesstewart 表示。当然，科技厂商除了提供折扣，还有很多促销措施，例如， 低价格。 primera 表示， 折扣是目前很多公司的固定商务模式。如何解决：在进行折扣交易时，建议你在rebatere