XX家纺导购培训资料新

1、际华家纺员工培训手册际华三五四二纺织有限公司2011年6月1日一、公司简介际华三五四二纺织有限公司（股票代码：601718）位于湖北省襄阳市，是集纺织、家纺制品生产和经营为一体的大型企业，公司现有纱锭20万枚、无梭织机1000台、六条智能型吊生产线，年生产棉纱5万吨，坯布9000万米，家纺制品200万件套，年销售收入12亿元。公司拥有一大批专业技术人才，是2008年湖北省认定的第一批国家高新技术企业，2009年被国家五部委认定为“国家级企业技术中心”。公司生产的“福龙”牌高支高密纯棉坯布2006年被评定为“中国名牌产品”， 精梳纱线2007年被评定为“中国名牌产品”。 公司“福龙”牌注册商标2

2、009年12月被认定“中国驰名商标”。公司开发的平纹防羽布、棉天丝平布、全棉多纬缎纹、方格、天丝/天竹/棉缎格坯布等数十个产品荣获中国棉纺织“优秀创新奖”和“优秀设计奖”，多个项目荣获中国纺织工业协会和省市科技奖。公司还先后荣获“全国重合同守信用企业”、“全国设备管理先进单位”、“全国棉纺行业20强企业”、“湖北省最佳文明单位”等荣誉称号。党和国家领导人李长春、俞正声及军队首长洪学智、傅全有等先后视察企业，对企业的发展也给予了亲切的关怀和高度的评价。公司生产的际华牌系列家纺产品，广泛采用天然有机棉，长绒棉，竹纤维，天丝，莫代尔，coolmax等为原料，定位“科技，生态”型家纺；高端的设计，标准

3、的工艺和精细化的生产，孕育了具有艺术品味的际华家纺产品，引领了家纺科技，生态，休闲，时尚与环保的潮流。际华家纺，源于绿色梦想！际华床品以其高档的品质，个性化的服务，正悄然走进每个家庭。二、选购床上用品的一些基本知识床上用品是人们生活中的必备品，如何选购到一套优质舒适的床品也是人们所关心的问题，了解一些床品选购知识，对于鉴别、选购优质床品很有帮助的。1. 首先了解一下床品的几个基本概念， 一般来讲，从花型加工工艺上可以把床品大致分为印花、绣花和提花三大类。 印花床品是指布织好后,图案再印上去，印花产品的颜色鲜艳明快，花型种类繁多。绣花床品是指布织好后，图案是用机器绣上去的,绣花产品具有的透气性、

4、吸湿性好等特点。 提花床品是面料上的图案指在织的时候,用不同颜色的纱织起来的,相比较绣花面料而言,造价成本更高,工艺更加复杂、而床品则更加柔和细腻、光泽度更好、手感更佳、质量和透气性能更好，而且更显高贵。2. 以上是床品的大致分类，要想了解一套床品的好坏，一定要认识床品面料。 床上用品一般采用纯棉、涤棉、色织纯棉等作为面料，各种面料都有各自的特点，价格也不一样，下面简单介绍一下各种面料的特点。 纯棉手感好，使用舒适，易染色，花型品种变化丰富，柔软暖和，吸湿性强，耐洗，带静电少，是床上用品广泛采用的材质。 色织纯棉纯棉面料的一种，是用不同颜色的经、纬纱织成。由于先染后织，染料渗透性强，色织牢度较

5、好，且异色纱织物的立体感强，风格独特，床上用品中多表现为条格花型。 高支高密提花纯棉织物的经纬密度特别大，织法变化丰富，因此面料手感厚实，耐用性能好，布面光洁度高，多为浅色底起本色花，格外别致高雅，是纯棉面料中较为高级的一种。 涤棉品牌产品一般采用65涤纶、35棉配比的涤棉面料，涤棉分为平纹和斜纹两种。平纹涤棉布面细薄，强度和耐磨性都很好，缩水率极小，制成产品外型不易走样，且价格实惠，耐用性能好，但舒适贴身性不如纯棉。斜纹涤棉通常比平纹密度大，所以显得密致厚实，表面光泽、手感都比平纹好。 真丝外观华丽、富贵，有天然柔光及闪烁效果，感觉舒适，强度高，弹性和吸湿性比棉好，但易脏污，对强烈日光的耐热

6、性比棉差。斜纹印花面料属于先织后染的传统印染工艺，色泽鲜艳,花色繁多。纯棉面料会有小幅缩水，不起球，不易掉色，但如果面料颜色较深，在第一次下水的时候可能会掉浮色。活性印花面料属于高档精梳棉，先织后染工艺，选用进口染料，环保技术印染。面料颜色更为鲜亮纯正，纯棉面料会有小幅缩水，不起球，不论颜色深浅，均不掉色。磨毛印花面料属于高档精梳棉，这种面料在后处理的过程中，进行磨毛处理，使面料的表面呈现一定的绒感，提高面料的手感。磨毛面料蓬松、厚实、保暖性能好，在寒夜入睡时，没有了其它棉布与人体刚接触时的冰冷。同时具有不起球、不褪色等优点。提花面料属于高支高密的面料，花型通过织机直接织出来。提花面料的花型立

7、体感比较强，花型层次比较丰富。提花面料手感柔软，光泽度好。天丝面料天丝是一种纤维素纤维，具有较高的吸湿性，手感柔软，悬垂性好，飘逸性好， 有棉的柔软性、 有涤纶的高强力 、有毛的保暖性。竹纤维面料竹纤维就是从自然生长的竹子中提取出的一种纤维素纤维。竹纤维具有良好的透气性、瞬间吸水性、较强的耐磨性和良好的染色性等特性，同时又具有天然抗菌、抑菌、除螨、防臭和抗紫外线功能。涂料印花用涂料直接印花，印制的印花织物，有明亮艳丽的色泽，光照稳定性好。织物丰满、干爽及柔软的手感，特别是摩擦牢度优异，水洗牢度优良，织物的透气性好。3. 如何正确选购床品 注意产品所使用的材料，尤其是与身体直接接触的床单、被罩、

8、枕套。最好选择天然纯棉制品，因为天然棉纤维具有与人体皮肤很好的亲和性，吸湿透气性好，安全、舒适、无刺激。 产品是否环保。床品的纱支、密度和做工决定了床品的质量，而床品的环保生产则决定了床品的使用安全性。什么是纱支？纱支是指每克纱的长度，反映纱线的粗细，纱支数越高，纱线越细，附加值越高。反之支数越低纱线越粗。另外支数越高，则缩水率越低。支数是纱的粗细的标准，一般用“支”或者英文字母“s”表示。我们常看到的有30s、40s、60s，就是30支，40支，60支等；例如一克棉花可以做成30米长的纱，就是30支；一克棉花做成40米长的纱，就是40支；一克棉花做成60米长的纱，就是60支。什么是精梳棉？纺

9、纱时，用精梳机将木棉纤维中的短纤维（约1cm以下）去除，只留下较长且整齐的纤维，用精梳棉纺织出来的面料光泽、手感都比普梳棉好，面料无接头，少瑕疵。平纹和斜纹的区别？平纹：经纱和纬纱以一上一下的规律交织，面料纹路成井字，也就是经纬纱每隔一根纱就交错一次，交织点多，因此织物坚牢、耐磨、透气性好。斜纹：至少有三根经纱和三根纬纱相互交织，每根经纱纬纱上只能有一个纬经组织点。在织物表面由连续的组织点构成斜向纹路。此织法的好处是手感柔软，厚实，弹性好。什么是高支高密？纱支：1克重的纱所能拉出的长度为多少米就是称为多少支棉纱的英支支数越高就表示该纱越细，要求棉的质量就越好，价格就越贵。一般认为40支以上的纱

10、算较高支数的纱。密度：织物密度有经密和纬密之分，一般纱支越细，可能做到的密度就越大，所以高密往往是以高支为前题的。习惯上把经密和纬密的根数相加达到300根左右的称为高密。面料的支数越大，密度越高，质量就越好。4. 床品的洗涤保养方法（1）建议自己洗涤是最好的方法，因为干洗的过程会渗入化学药剂，反而破坏了布料原本的组织性，且不具环保概念。（2）浸泡时间不可太长（最好不超过30分钟），以免褪色。（3）同时，尽量使用温和、中性的洗涤剂，切忌使用漂白水。清洗时不要将洗衣粉直接倒在产品上，而是必须让洗衣粉先在水中溶解之后，再放入产品清洗。（4）晾晒时，不要将床单、被罩等直接暴晒在阳光下，最好将产品翻过来

11、，放在阴凉通风的地方晾晒。（5）洗涤前一定要读洗涤说明，主要用心选配与保养，保证产品会常保如新。三被芯的种类及各自的特点1、羽绒被最轻盈的被子羽绒被的主要填充物是鹅绒和鸭绒两种。两者相比较，鹅绒被要比鸭绒的好一些。但不管哪种羽绒被，其主要质量指标为含绒量。一般来讲，含绒50以上的为优质羽绒被。羽绒被的特点：具有轻便、柔和、保暖、透气、防湿等优点，同时无任何化学污染和副作用，对因风、寒、热引起的各种并具有良好的防范作用。而且使用年限长且不易变形，且具有保暖性好、透气干爽等特点。适应人群：因羽绒被还具有轻、柔、软的特点，其重量要比棉被等轻很多，使用时不会对人体造成压迫感，因此适宜患高血压、心脏病、

12、血液循环不良的人及老人、孕妇、儿童等。羽绒被保养常识：（1）羽绒被不宜洗涤。因为万一洗涤不干净会出现盐霜、污迹等现象，并降低羽绒蓬松性。建议35年送干洗一次即可。送洗时最好选择设备良好的干洗店。（2）羽绒服直接与人体接触，一旦吸收了人的汗液，羽绒会结块、变质，成分被破坏。因此，要经常将羽绒被拿到通风处晾一晾，用手或小木棍轻轻拍打，使羽绒恢复自然蓬松状态，以防止结块和细菌孽生，延长羽绒被的使用寿命。（3）切忌在羽绒被头上缝被头巾，以防止出现跑绒现象。（4）羽绒被上不能压东西，也不要将羽绒被多层折叠，否则会降低羽绒被的弹性和保暖性。羽绒被收藏要干燥、通风，使用前及收藏前最好要拍打一阵，拍去浮尘，以

13、免被内滞留旧空气。收藏时要放在通风良好及干燥的地方，防止受潮、受湿，导致霉变。收藏时亦可适量放入防虫剂，但不要密封。2、蚕丝被最“绿”的被子最好的蚕丝被应该是用100的桑蚕丝做填充物。因蚕在生长过程中不能碰农药等化学物品，因此蚕丝被应该是“绿色”环保的被子。蚕丝被绝不添加任何化学成份，以确保蚕丝的纯天然性和亲肤性。蚕丝被芯都经过专业、资深工匠纯手工铺叠，使丝纤维成立体状结构，丝胎均匀、厚薄一致，透气、保暖，舒适性极佳。蚕丝被的优点：由动物蛋白所组成，含有人体必需的18种氨基酸。其中，丝氨酸有滋养皮肤、防止皮肤老化等作用，可清洁保健皮肤、增加皮肤细胞活力。蚕丝被不仅轻柔保暖，贴身耐用，而且能防御

14、有害气体和细菌的侵入，增强体表细胞的活力，对关节炎、哮喘等病人也具有良好的保健作用。 经实践及研究证明，可欣纯蚕丝被对皮肤有保健作用，特别是对敏感性皮肤、婴幼儿娇嫩皮肤及老年人皮肤瘙痒效果明显，是真正的绿色产品，高贵而典雅，有纤维皇后之美誉。蚕丝被的保养：（1）使用：蚕丝被芯在使用前外面应该套上被套，以方便清洗。（2）洗涤：蚕丝被芯不可水洗、不可干洗、不可氯漂、不可熨烫。如沾染污渍，可用专用洗涤剂进行局部擦拭，再低温烘干。（3）晾晒：蚕丝被应该适时晾晒，以一两周为间隔，每次2小时左右为宜。不要把被子放在烈日下长时间暴晒，会造成蚕丝断裂。晒好后用手轻拍，以保持蓬松感。（4）储存：存放之前要晾晒一

15、次尽量排除内部湿气。不要存放于潮湿闷热的环境或装入胶袋中，以防蚕丝受潮而产生异味，避免重压，被子上面不要叠重物，以免变薄变硬。不可使用樟脑丸等化学药物，以免污染蚕丝。3、羊毛(羊绒)被最贴身的被子羊毛被是以高原地区的小绵羞红和毛为填充料。经过脱脂、杀菌、洗净的工艺处理以后，该羊毛非常柔软、细腻、具有不结板、弹性好、毛纤维组织强，抗拉扯、吸湿、透气、不含杂质、不滋生细菌、不发霉等特点。羊毛是天然纤维中的动物纤维，羊毛纤维具有良好的吸湿性、保暖性、透气性、强伸性和回弹性等特点。羊毛被的优点：（1）增加深度睡眠：羊毛床品能够使人的深度睡眠时间增加25%以上，保持心率缓慢平稳并能很好的贴近皮肤。（2）

16、吸湿保干、冬暖夏凉：人体在睡眠时会排除大量的水分，羊毛独特的分子结构可将水蒸气吸进中空结构中，羊绒可以吸收自身重量35%以上的水蒸气而无潮湿感，并迅速排除，因此可以寒冷时保持温暖干爽，炎热时也能透气凉爽。（3）蓬松柔软，不板结：羊毛拥有至少40%的天然弹性，羊毛被受压后可以恢复原厚度的90%以上，从而保持蓬松、柔软、不板结。（4）天然阻燃，安全可靠：羊毛不易点燃，燃烧时不易释放大量的热量、不产生明火、不熔化，并能抵抗剧烈的燃烧，所以非常安全。（5）防尘阻电，抗菌抑螨：羊毛吸湿性强，不易产生静电，灰尘污垢不易沾附，在将水蒸气释放到外部前先将水分吸收到自身的纤维中，降低了虫螨的寿命周期，所以羊毛被

17、很适合婴儿、哮喘、风湿病人和老人。羊毛被的保养：使用过程中的保养：（1）从包装中取出时，在避阳处晾2-3小时，并轻拍被子，被子就会恢复弹性。（2）使用时请加被套等外罩物，并间隔一周左右在避阳处定时晾干。以上午十时至下午三时阴凉为最佳，正反各晾2小时即可。使用后的保养：（1）存放前，在避阳处晾4-5小时，待被子放凉后再折叠。（2）将2-3粒防虫剂防如羊毛被中，外套一只塑料包装袋密封后，请放置在干燥处。（3）被子存放时，上面切忌重压。4、化纤被最便宜的被子纤维被可分四孔、七孔、九孔被子等，纤维孔数越多其保暖性、弹性、透气性也就越好。但在选购时应注意：并不是一定要选择孔数多的纤维被，若冬季室内温度较

18、高，选择四孔被就可以了；若对保暖性有较高的要求，则选择孔多的纤维被。优点：透气、价格便宜。四、枕头的种类和各自的特点枕头是一种睡眠工具，一般认为，枕头就是人们为睡眠的舒适而采用的填充物，而从现代医学研究上认识，人体的脊柱，从正面看是一条直线，但侧面看是具有四个生理弯曲的曲线，为了保护颈部的正常生理弯曲，维持人们睡眠时正常的生理活动，人们睡眠时必须采用枕头。枕头的种类和特点：护颈枕：本产品外观由一个中枕、两个侧枕、三种不同的高度和硬度所组成。同时，本产品又分为枕芯和枕套两个独立部分，其中枕芯分为四块，包括一个颈枕芯，一个头枕芯和两个左右侧枕芯。枕芯面料为纯棉缎条，填充物为涤纶高弹纤维。枕套面料的

19、主要部分为涤棉提花。1、无论人在仰卧还是侧卧时，本产品的三种高度和硬度均可使人颈部保持在正常的生理体位，有效地避免了由于用枕不当所导致的人体颈椎过度前倾、后仰和侧倾。2、仰卧时，重点维护颈椎的生理曲度，防止由于用枕不当造成的颈椎生理曲度改变。3、侧卧时，保持颈椎与胸椎在一条直线上，防止歪脖睡觉给颈椎和肩胛提肌造成损伤。4、对于早期颈椎生理曲度消失的年轻人，长期使用本枕将颈部托起，可使颈椎生理曲度得到一定程度的恢复。5、本产品的填充物具有回弹力强、不易变形、吸汗、透气等功效，让人感觉舒适，缓解颈肩疲劳。贵妃枕：采用国际先进的中空纤维填充，其独有的中空贯穿结构比普通纤维能存储更多空气，透气性更好。

20、不会滋生细菌、螨虫，对皮肤和呼吸道无刺激。比普通纤维更柔软、更蓬松、更有弹性。 先进的机械铺棉技术，使枕芯填充更均匀，更耐用。蚕丝枕：蚕丝中含有18种氨基酸，这些氨基酸能够散发出叫“催眠因子”的细微分子，它可以使人的神经处于较安定的状态，能够安神镇静、促进睡眠。具有防螨、抗菌、抗过敏及亲肤的天性：蚕丝的丝胶成份可以使人的皮肤变得细腻光滑，而且具有防止螨虫和霉菌滋生的能力，对过敏体质者更为有益。具有排湿性能：蚕丝外部的丝蛋白里含有一种叫“亲力侧链氨基酸”的物质，能吸收被内的湿气，并加以排除，保持被内干爽，利于皮肤的新陈代谢，对风湿病、哮喘病患者尤其有益。磁疗枕：磁疗枕是集远红外、负离子、纳米、磁

21、疗、抗菌除螨、防紫外线等多种功效于一体的绿色环保功能纤维产品。磁疗枕可以充分改善脑部、颈肩部微循环，对高血压、头痛、头晕、颈背酸痛、神经衰弱、失眠、多梦、颈源性血压异常、肩周炎、颈椎痛有辅助治疗作用。增加颈动脉流入脑部的血流量，使脑神经处于有序活动状态，提高记忆力。增加头发毛囊的供氧，对各种脱发有预防和辅助治疗作用。记忆枕：记忆枕材质为高密度、吸震、可透气的记忆科技棉，能充分感应人体的重量及温度的特性，利用温度感应下陷可模拟人体的体形而给各部位完全的支撑，让使用者也可以享受无压力的舒适。独特的温度感应效果，舒适柔软的触感及均匀完整的支撑，让您在睡眠时头部完全放松，无论是仰睡或侧睡都能保持最自然

22、的头姿，更可避免落枕、或颈肩肌肉疲劳酸痛的问题。记忆枕采用纯天然软木经过几十道特殊工艺制成，软木颗粒具有柔软、弹性好、重量轻、吸汗性好、透气性高的特点，使用者还可根据需要随意改变枕头的形状，比较有利于颈椎的保健。羽丝绒枕：羽丝绒枕填充物为高科技纤维精制而成，具有羽绒的特点，质地轻盈、回弹性好、柔软蓬松。同时它避免了羽绒会导致部分人过敏的缺点。适合年轻女性，少年，体弱的老人枕用。枕芯手感软、糯、滑、柔吸湿性强，给您轻盈柔软，温柔宁静的睡眠享受。鸭绒枕：鸭绒枕的优点： 重量最轻：同等重量只有传统棉花枕的1/3重。 保暖性强：立体状的羽绒（毛）内部含有大量空气可以阻绝冷空气。 透气性好：能吸收睡觉时

23、人体排出的汗并快速地将其排出，且能自动调节被內温度达到冬暖夏凉的效果。 体积小：羽绒枕压缩后，易收藏。 实用：使用寿命一般可以在20年以上。不变形：平时略有凹陷只要用手亲拍均匀，就可恢复原状。改善睡眠质量，调节失眠、多梦。决明子木棉枕：决明子枕采用中药决明子与珍珠棉结合做填充物，选用豆科植物决明子和木棉科植物木棉经过特殊工艺精致而成。无毒、无害、有益健康，促进睡眠。功效：决明子有散风清热，清肝明目，健脑安神之功效，木棉性凉，有祛风除湿，活血消肿，散节止痛等功效；自古以来，决明子木棉枕是人们睡眠首选的保健产品。茉莉花枕：茉莉花枕具有极好的透气性和弹性，空气易流动，枕眠可长久保持头部清爽；茉莉花枕

24、睡眠时能散发出淡淡清香，便您身心愉快，为您提供健康舒适的睡眠。枕芯采用高支高密全棉面料，与人体皮肤接触尤感舒适。薰衣草枕：薰衣草枕以高支高密全棉为面料，薰衣草和高级纤维为芯料精制而成，薰衣草花香具有清心减压，消毒和杀菌的功效，使产品可避免细菌和霉菌的侵扰，持久清香，在夜晚睡眠前吸闻其散发的气味可以帮助睡眠，使身心松弛。对情绪不平衡或夜晚用脑过度等引起的失眠症有很好的疗效。柠檬香枕：柠檬草独具的香气，对人体十分有益，柠檬草能防止心血管动脉硬化并减少血液黏稠度对鼻窦炎，咽喉炎，肝病，胆病和胰腺病都有一定疗效，也是减肥良药。柠檬香枕能散发出浓郁香气，使您身心舒爽自然，清香怡人，由此而能获得最佳的睡眠

25、质量。柠檬香枕采用高支高密全棉面料，与人体皮肤接触尤感舒适。銀杏叶枕：银杏，古代宝典多有记载：银杏具益肺，定喘功效。现代医学发现：银杏书中富含天然黄酮等多种物质，能有效降低血脂，软化血管，对防止高血压，中风。动脉硬化等心血管疾病有特殊作用。银杏书中还有苦内脂，能缓解中老年人因脑部缺血引起的耳鸣，头晕，心烦等症状。七孔枕：七孔枕是化纤产品。它的原理是在一根化学纤维上均匀地打七个孔，使之富含空气，达到保温效果。打孔后的化学纤维也显得十分松软，形状易于回复，枕得时间久了，也不会像棉花那样被压紧压实变硬，只要经常拍打一下，就能恢复原来的形状，枕头可以一直保持蓬松状，因此舒适性也就一如既往了。七孔枕由于

26、富含空气，因此透气性就十分好。化纤不吸水，枕头上的湿气会随着纤维中的空气随时排出，因此枕头能一直保持干爽，无须拿出去晒太阳。这就保证了枕头不会发霉，也不会生螨虫，比较健康卫生。五、凉席的种类、特点及保养方法凉席，已突破了传统的材质、图案，更健康舒服，更适合在空调房使用，更容易清洁，更方便收纳。 凉席品种主要以草席、竹席和藤席三大类为主。草席：草席是用席草（灯芯草、蒲草、马兰草等）编织而成的。 草席利用高新技术手段将天然草木植物粉碎，制丝，再经防霉处理，经现代工艺精细编织而成。凉爽，透气，吸湿，不发霉，不生虫，可折叠。草席有除异味，除螨的作用，而且清洁方便，缺点是降温性不好。草席，价廉物美草席虽

27、不及竹席和藤席耐用，但胜在价廉物美。保养方法：螨虫容易寄生在草席的缝隙中，导致“凉席皮炎”。因此草席的保养至关重要。新草席最好在阳光下照一照(时间控制在半小时以内)，反复拍打几次，再用温水拭去灰尘，放在阴凉处晾晒；第二年重新使用的草席，要用消毒水擦拭一遍，或用肥皂水洗去霉点，用温水滤干，然后放在阴凉处晾晒；有可能的话，每天使用过的草席沾有汗迹或灰尘，使用前都应当用温水擦拭一遍。醒目提点：建议婴幼儿、老人和体质差者睡普通草席比较合适。睡其他凉席容易受寒并引发胃肠道的疾病。竹席：竹席近年逐步取代草席成为流行品种。竹席一般以水竹、毛竹、油竹等竹子为原料，并将竹皮劈成篾丝，经蒸煮、浸泡等工艺后以手工经

28、纬编织而成的。竹席按用料不同，又可分为青席、黄席、花席和染色篾花席。青席全部由青蔑编织而成，黄席全部用黄篾编织，花席青黄相间，色泽鲜明，染色蔑花席则将竹蔑染成各种颜色，织出花纹图案，一般用于装饰。近年来，市场上还出现一种竹板席。它以毛竹为原料，二指宽的竹块用尼龙绳串制而成。这种竹席结实耐用，适宜席梦思软床。保养方法：竹席不宜曝晒，以免变脆；垫竹席时要保持床板的平整，以免搁破。最好每天睡前睡后都用温开水擦拭一遍，这样能使竹席提前泛红，从而更加凉爽。醒目提点：开空调过夜，以26为宜。睡凉席，一定要以薄毯遮盖腹部、肩部等部位，不要受凉，防止引发腹泻、感冒病甚至脊椎病及肩周炎。 藤席：藤席是高档的凉席，柔软滑爽，为席中之珍。藤席