供电所实习报告

1、首先，非常高兴能向公司领导汇报我三个月来在工作中的实习心得。 我是2008年8月刚刚走出大学校门进入农安县农电有限公司工作的大学生何磊。能进入国家电网这个企业尽我所能为广大的电力用户服务，并把我在学校中学习到的法律知识运用到工作中来体现我的人生价值，使我感到非常的荣幸和自豪。 进入公司之后，我被安排到了华家供电所进行实习。时光荏苒，岁月入梭，几个月的实习生活很快就过去了。这些个日子里我也完成了一个学生向一个企业的员工的角色转变、也学到了一些学校书本里没有的知识。 进入华家供电所后，我进行了营业厅收费、值班、报修、写记录、生产等工作，通过工作发现基层的工作是很艰辛的。农民合同工是咱们公司最辛勤的

2、劳动者，他们夏天顶着烈日，冬天顶着严寒骑着摩托车忙碌在服务客户的工作中。要是遇到电力故障更是不论刮风下雨，总是第一时间赶到事故现场，用最快的速度进行抢修，以免给客户造成巨大的经济损失。 在体会到农民合同工工作艰辛的同时，通过我三个月来的实习也意识到电力工作中常常遇到的问题很多都需要该用法律途径来解决。这对于保障用户用电安全和维系电力系统工作都是十分重要和必要的。这样就使我一个学法的电力员工有了点专业比较对口的平衡心。 据了解现行的中华人民共和国电力法是1995年12月28日第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过1996年4月1日施行。它的颁布对于保障和促进电力事业的发展，维护电力投资

3、者、经营者和使用者的合法权益，保障电力安全运行，起到了保驾护航的作用。 我就结合我所了解的法律知识和实习体会谈以下问题 （一）窃电问题 在基层的实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农村窃电的高峰季节，这时就需要我们供电企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。 我国现行的电力法律法规对窃电规定有：电力供应与使用条例第三十一条规定“禁止窃电行为，窃电行为包括：（一）在供电企业得供电设施上，擅自接线用电；（二）绕越供电企业的用电计量装置用电；（三）伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电；(四)故意损坏供电企业用

4、电计量装置；(五)故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效；（六）采用其他方法窃电。” 电力法第七十一条盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款；构成犯罪的，依照刑法第一百五十一条或者第一百五十二条的规定追究刑事责任。 第二百六十四条规定：“盗窃公私财务，数额较大或者多次盗窃得，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节得，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产； 有了以上针对窃电问题的法律法规，我们在工作中再遇到损害我公司

5、利益的窃电者就可以根据法律法规来追究其法律责任了，维护我公司的利益。 （二）客户拖欠电费 我们供电企业按照传统的供用电及电费结算模式是先用电后交钱，这就决定了供电企业在经营中必然要面临的经营风险电力客户拖欠电费。客户拖欠电费不光是基层供电所最棘手的问题也是整个供电企业最棘手的问题。这样我们供电企业如何维权就是至关重要的问题了。 根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。电力法第三十三条第三款明确规定：“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录，按时交纳电费。”但是，在实际工作中，因为我们是农电，客户距离营业厅较远

6、，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。 有时候客户长时间陈欠电费，我们需要依法进行停电时，由于自身法律思想淡薄忽略应前三日至七日将停电通知书送达用户这一法规，冒然停电给客户造成损失，这样很容易使我们停电追费不成，反被客户状告的情况，适得其反。所以我们要加强法律法规的学习，正确合法的保护我们的利益。 除在三个月的实习工作中看出以上两个关于电力的法律问题外，在领导的教育和培养下，同事们的关心和帮助下，我感觉自己在工作、学习、

7、思想等各方面都有了很大提高。使我学到了什么是电力生产和电力营销，遵守企业规章制度的重要性。 在今后的工作中，我会更加虚心学习，经常吸取教训、总结经验，不断提高自己的业务水平，做一名优秀的农电员工。走进中国电力，了解国家电网公司的业务，能够熟悉电力系统的运行及维护，我在2010年的这个暑假里，怀着激动的心情走进了供电所的大门。南村镇供电所，是国家电网的最基层单位之一，主要承担着南村镇25个行政村的电力资源优化配置，为乡镇经济发展和人民生活提供可靠优质电力保障的责任。它位于河南省辉县市南村镇，依靠太行山，属于山中供电所。我是华北电力大学的一个在校学生，刚大一学年结束，很多的专业知识都还没有学到，所

8、以被安排到营业厅跟着工作人员一起工作。秦所长告诉我，因为自己还没有学到专业的知识，所以不能跟着外线班去外面工作（另一方面原因是害怕出现危险）。以下是我的具体实践内容，分成事件来表述。事件一：进入南村镇供电所的第一天本来是和同学某某说好一起来的，他因为有事不能过来了，所以我让老爸把我送到供电所门口，然后在那里等着秦英所长，像一个新兵报到一样。在等候的时候，我环顾了我接下来几天工作的坏境，并偷偷的拍下来那神圣的几个字：“国家电网”。自己当初选择华北电力大学，就是想做一个自豪的电力人。很快秦英站长就来了，他先是问问我的基本情况，然后他同意我留下来了，他告诉我，要遵守所里的一切规章制度，把自己当成是所

9、里的一员，不要认为自己是“临时”的。我的工作时间是上午8:00到11:00，下午从2:00到6:00，工作内容是协助供电所里营业厅的工作人员，熟悉他们的工作，了解他们的业务。从此踏进了我的社会大门，开始了我的实践活动。事件二：供电所办事流程来到供电所的营业大厅，第一眼就会看到墙壁上挂的宣传牌，第一个就是高低压业扩工作流程图，如下图所示：高压业扩工作流程图受理客户申 请现场勘察确定供 电 方 案确定计量方 式 收取高可靠性供 电 收 费答复客户供电方案审批 受理委托设计施工中间检查竣工验收 电费建帐立 户装表接电签订供用电合 同资料归档低压业扩工作流程图 受理客户申 请现场勘察确定供 电 方 案

10、确定计量方 式 客户委托设计施工答复客户供电方案审批 竣工验收签订供用电合 同装表接电 资料归档电费建帐立 户秦所长向我们提了要求，让我们把“十个不准”牢记下来，他还在上班时间抽查我们。“十个不准”是我们电力人的行为规范，秦所长这样说。以下是十个不准的具体内容：一：不准违反规定停电、无故拖延送电。吧 二：不准自立收费项目、擅自更改收费标准。三：不准为客户指定设计、施工、供货单位。四：不准对客户投诉、咨询推诿塞责。五：不准为亲友用电谋取私利。六：不准对外泄露客户的商业秘密。七：不准收受客户礼品、礼金、有价证券。八：不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。九：不准工作时间饮酒。十：不准利用工作之便

11、谋取其他不正当利益。以上所述是客户用电业务流程，供电服务的行为规范。在这个事件中，我学习到了“无规矩不成方圆”，一个好的团队必须有它明确的规章制度，还有必要的执行力，那样才能保证一个完整统一的团队。一个人无论多优秀，他没有一个好的团队优秀。事件三：暑假高温，坚守自己的岗位在六月底的时候，辉县市徐局长召开干部开了一次重要会议，讨论的是迎接暑假高温的到来，需要面对的工作任务，各个站所都学习了这次会议的精神，简要概括为几个字：供好电、保好线、守好家。随着高温天气的持续，电网负荷继续爬升，迎峰度夏工作进入关键时期。用电负荷紧张，要加强需求管理，科学合理安排电网运行方式，精心做好电网调度工作，保证全镇正

12、常的生产和生活用电；要推行节约用电和分时用电措施，适当错避峰；要加强电力设施的保护，要为电网安全创造良好的社会环境，确保电网安全稳定运行。 前一段时期的夏收工作进行的很好，为进一步做好农村电力措施保护工作，供电的工作人员实行轮流值班制度，中午不休息，安排专人值班，以防紧急情况的发生。 在这个事件中，我明白了“防患于未然”这个道理，也只有这样，未雨绸缪，才能有好应急措施，这充分说明了准备的重要性。还有，我知道正是成千上万的电工师傅们坚守着他们的工作阵地，才保障了我们广大农村电力的运行，夏收工作、迎高温工作，让我们对他们说一声最真挚的话语“你们辛苦了”。他们牺牲了多少个“黄金”午睡的时间，才换来电

13、网的完美运行。事件四：农村老大爷的“插曲”一个跟平常一样的早晨，我来到供电所，在上班之前，我打扫着营业厅外面的走廊，突然一位阿姨搀扶着一个老大爷进来了，他们问秦所长在吗，他们要见一下秦所长。后来才知道这位老大爷是北东坡村的一个村民，因为电线从家院穿过，正好家院里有一棵树，所以在排查安全隐患的时候，电工师傅某某要求把这棵树砍掉，然而老大爷不同意，因此老大爷来找秦所长说说理。听说是当初拉电线的时候，老大爷的家地形有特殊情况，所以采取电线从家院里穿过，架电线的时候没有考虑安全隐患，而如今树木越长越大，明显构成威胁，因为我们都知道树木与电线交叉的话很危险。然而老大爷因为树木的经济损失不愿意砍伐院子里的

14、树，这是一起因为电线树木交叉引起的民事纠纷，显然在高温多雨的季节，雷电随时的到来，这个安全问题是一个棘手的问题。我们的秦所长和老大爷做做思想工作，后事如何？我也不知。我想每件事情总会有解决的办法的，按照原则办事，一切有章可循，别人就不会挑剔你的问题了。在工作中千万不能疏忽一些小问题，在这个事件中，如果出现了问题，后果很难设想的。事件五：潘国富精神在工作闲暇的时候，翻开了学习专栏那里的河南电力报，令我震撼的是一个人的事迹，他叫潘国富，他是一名普通的供电员工，平凡的共产党员，他是一头默默耕耘的“电黄牛”，对客户倾注了毕生的真情。潘国富，西平县电业局一名普通的员工，7月7日猝然倒在抢修保电的途中，永

15、远的离开了与他朝夕相处的同事们。49岁的潘国富，用自己的生命诠释了对电力行业的真情，用一句话来说，“唯用真情换此生”。平凡的人生，像流星般从天空划过，留下了一道最美的光影。18年来，他始终奋战在企业抢修一线，踏踏实实，任劳任怨，事无巨细，全力以赴，关键时候，挺身而出。潘国富精神，激励着很多的电力人，我想只有对自己的工作全心全意，才能换来累累硕果。坚守自己的岗位，不让百姓遭受损失，这永远都是供电员工们恪守的准则。事件六：排查安全隐患星期一的早上，我来到供电所上班，发现很多人都在，后来才知道他们都是各村的电工师傅，原来每天的早上都要来报到，前几天没有来，是因为在月底的时候，需要抄电表，所以没有来。

16、这天秦所长召开了一个小型的会议，主要围绕供电线路检修工作，排除安全隐患，因为最近邻县有一起恶性事件，所以必须要着力安排人员进行线路检修。此次检修共涉及主线路某某公里，水泥杆某某基。在检修过程中要狠抓了生产现场的安全管理和安全措施，目的是为了全面规范工艺流程，及时更换部分不合格老化、废弃绝缘子，清洗了部分瓷瓶，并且对导线、拉线等电气设备进行了检查，做到了检修工作到位，安全生产局面稳定。提高线路抵抗故障的能力，对线路设备今后的安全运行打下了坚实基础。安全生产，安全工作，保障电力的正常运行，这些工作是必不可少的，电工师傅们拿着刚刚打印好的表格，骑着各自的摩托车，去检修自己负责的线路，然后上报，进行处

17、理。事件七：收费业务在上个事件中提到了抄电表的情况，供电所的另一个重要工作就是收费业务了。收费的标准有几种，分别是居民用电、工商业用电、农业用电、另外某些生产化肥的企业得到国家的补助。由于这个表格很复杂，所以不再详细说明收费的标准。抄、核、收是供电所营销工作的重点，直接牵涉到经济效益，在工作中，工作人员实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核纠错，把该收的收回来，不多收，不少收。在这之中，我发现有的因为铜丝问题，所以造成电量的损失，这些损失由个人负责。在这个事件中，我有一个疑问，假如电表出现了问题，例如表针老化不转的情况，那么怎样去核对电表，怎样得知农户或其他用电量情况，怎样去确定

18、收费情况？因为电表是用电的量度，有时候会因自己本身的缺陷造成走的过快或者过慢，所以有明显的误差的时候，电工师傅需要检修电路了，因为存在偷电盗电的违法行为，或者就是简单的电表问题，更换电表即可。一般问题电表收费情况，收的电费率不可能达到100%，所以就由电网公司承担这一小部分损失。（注：在我的这份报告中，无法提供具体的专业数字，因为在实践活动的时候，我没有得到关于数字的信息，可能有商业秘密吧。）事件八：全镇电路情况其实事件八说的并不是介绍南村镇的电路情况，我手里没有确切的数据。在供电所上班的时候，突然发现业扩报装员丁某在用计算机画图，我走近一看，原来是用我刚刚学过的cad制图，画的是南村镇电路的情况，各村的路基情况。上图即是画的10kv线路情况图这是我第一次进行实践活动，在这次实践活动中，我学到了很多，感到自己有很多收获。首先，这次社会实践活动，是自己第一次真正踏入社会中，因为我从小到大都是在学校里或者是在家中，很少独自去面对社会上的人们，这次实践活动给我提供了一个机会，能够锻炼自己的社会交际能力，为以后的工作积极地做好准备。每天早上，在还没有上班的时候，我拿起扫帚，把地打扫一下。刚开始觉得跟那里的工作人员相处会比较难，因为我的时间短暂，后来我发现原来那里的工作人员都是大哥哥大姐姐，只要你真诚地对待他们，他们会很乐意帮助你。其次，要有热情和信心 ，其实，不管在哪个行业，热情和信心都