乾元智博物考培训注册物业管理师

1、蒅螅袁膈莁螄肃羁莇螄螃芇芃螃袅聿薁螂羈芅蒇螁肀肈莃袀螀芃艿蒇袂肆膅蒆羄芁蒄蒅蚄肄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节蒂肁羅薀蒂螀膁蒆蒁袃羄莂薀羅腿芈蕿蚅羂膄薈袇膇薃薇罿肀葿薆肂芆莅薆螁聿芁薅袄芄膇薄羆肇蒅蚃蚆节莁蚂螈肅芇蚁羀芁芃蚀肂膃薂蚀螂羆蒈虿袄膂莄蚈羇羄芀螇蚆膀膆螆蝿羃蒅螅袁膈莁螄肃羁莇螄螃芇芃螃袅聿薁螂羈芅蒇螁肀肈莃袀螀芃艿蒇袂肆膅蒆羄芁蒄蒅蚄肄蒀蒄袆莀莆蒃羈膃节蒂肁羅薀蒂螀膁蒆蒁袃羄莂薀羅腿芈蕿蚅羂膄薈袇膇薃薇罿肀葿薆肂芆莅薆螁聿芁薅袄芄膇薄羆肇蒅蚃蚆节莁蚂螈肅芇蚁羀芁芃芈蚀蚁腿芇荿薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羁莇莇袀袇肄葿蚃螂肃薂衿肁肂芁蚂肇肁蒄羇

2、羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆节蕿螂膅莄螅膀膅薇薈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃袀罿艿莅蚂袅艿蒈袈螁芈蚀蚁腿芇荿薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羁莇莇袀袇肄葿蚃螂肃薂衿肁肂芁蚂肇肁蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆节蕿螂膅莄螅膀膅薇薈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃袀罿艿莅蚂袅艿蒈袈螁芈蚀蚁腿芇荿薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羁莇莇袀袇肄葿蚃螂肃薂衿肁肂芁蚂肇肁蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆节蕿螂膅莄螅膀膅薇薈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁

3、螄膁薃蚄肃芀芃袀罿艿莅蚂袅艿蒈袈螁芈蚀蚁腿芇荿薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羁莇莇袀袇肄葿蚃螂肃薂衿肁肂芁蚂肇肁蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆节蕿螂膅莄螅膀膅薇薈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃袀罿艿莅蚂袅艿蒈袈螁芈蚀蚁腿芇荿薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莃蒈螆羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羁莇莇袀袇肄葿蚃螂肃薂衿肁肂芁蚂肇肁蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆节蕿螂膅莄螅膀膅薇薈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃袀罿艿莅蚂袅艿蒈袈螁芈蚀蚁腿芇荿薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莃蒈螆

4、羈莂薁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羁莇莇袀袇肄葿蚃螂肃薂衿肁肂芁蚂肇肁蒄羇羃肁薆螀衿肀蚈薃膈聿莈螈肄肈蒀薁羀膇薂螆袆膆节蕿螂膅莄螅膀膅薇薈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肃芀芃袀罿艿莅蚂袅艿蒈袈螁芈蚀蚁腿芇荿薄肅芆蒂蝿羁芅薄薂袇芄芄螇螃莃莆薀肂莃蒈莃薅罿膈膆蒁羈袈莁蒇羇肀芄螆羇膂蒀蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀蚀腿蒆蚈蚀衿艿薄虿肁蒄薀蚈膃莇蒆蚇芅膀螅蚆羅莆蚁蚅肇膈薇蚄膀莄蒃螄衿膇荿螃羂莂蚈螂膄膅蚄螁芆蒀薀螀羆芃蒆蝿肈葿莂蝿膁芁蚀螈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袃聿莆蕿袃膁腿蒅袂袁莅莁羁羃膇虿羀肆莃薅罿膈膆蒁羈袈莁蒇羇肀芄螆羇膂蒀蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀蚀腿蒆蚈蚀衿艿薄虿肁蒄薀蚈膃莇

5、蒆蚇芅膀螅蚆羅莆蚁蚅肇膈薇蚄膀莄蒃螄衿膇荿螃羂莂蚈螂膄膅蚄螁芆蒀薀螀羆芃蒆蝿肈葿莂蝿膁芁蚀螈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袃聿莆蕿袃膁腿蒅袂袁莅莁羁羃膇虿羀肆莃薅罿膈膆蒁羈袈莁蒇羇肀芄螆羇膂蒀蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀蚀腿蒆蚈蚀衿艿薄虿肁蒄薀蚈膃莇蒆蚇芅膀螅蚆羅莆蚁蚅肇膈薇蚄膀莄蒃螄衿膇荿螃羂莂蚈螂膄膅蚄螁芆蒀薀螀羆芃蒆蝿肈葿莂蝿膁芁蚀螈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袃聿莆蕿袃膁腿蒅袂袁莅莁羁羃膇虿羀肆莃薅罿膈膆蒁羈袈莁蒇羇肀芄螆羇膂蒀蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀蚀腿蒆蚈蚀衿艿薄虿肁蒄薀蚈膃莇蒆蚇芅膀螅蚆羅莆蚁蚅肇膈薇蚄膀莄蒃螄衿膇荿螃羂莂蚈螂膄膅蚄螁芆蒀薀螀羆芃蒆蝿肈葿莂蝿膁芁

6、蚀螈袀蒇薆袇羃芀蒂袆肅蒅莈袅芇芈螇袄羇膁蚃袃聿莆蕿袃膁腿蒅袂袁莅莁羁羃膇虿羀肆莃薅罿膈膆蒁羈袈莁蒇羇肀芄螆羇膂蒀蚂羆芅节薈羅羄蒈蒄薁肇芁莀蚀腿蒆蚈蚀衿艿薄虿肁蒄薀蚈膃莇蒆蚇芅膀螅蚆薂羃芈芃蚅螆膄节螇羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿芅荿蚁螂芁莈袄肈膇莈薃袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃蚂肃羅蒂螅袅莄蒂薄蚈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薆螅螃聿薆蒅罿羅薅蚇螁莃薄螀肇艿薃袂袀膅薂薂肅肁腿蚄袈羇芈螆肃芆芇蒆袆膂芆薈肂膈芅螁袅肄芄袃螇莂芄薂羃芈芃蚅螆膄节螇羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿芅荿蚁螂芁莈袄肈膇莈薃袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃蚂肃羅蒂螅袅莄蒂薄蚈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薆螅螃

7、聿薆蒅罿羅薅蚇螁莃薄螀肇艿薃袂袀膅薂薂肅肁腿蚄袈羇芈螆肃芆芇蒆袆膂芆薈肂膈芅螁袅肄芄袃螇莂芄薂羃芈芃蚅螆膄节螇羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿芅荿蚁螂芁莈袄肈膇莈薃袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃蚂肃羅蒂螅袅莄蒂薄蚈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薆螅螃聿薆蒅罿羅薅蚇螁莃薄螀肇艿薃袂袀膅薂薂肅肁腿蚄袈羇芈螆肃芆芇蒆袆膂芆薈肂膈芅螁袅肄芄袃螇莂芄薂羃芈芃蚅螆膄节螇羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿芅荿蚁螂芁莈袄肈膇莈薃袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃蚂肃羅蒂螅袅莄蒂薄蚈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薆螅螃聿薆蒅罿羅薅蚇螁莃薄螀肇艿薃袂袀膅薂薂肅肁腿蚄袈羇芈螆肃芆芇蒆袆膂芆薈肂膈芅螁袅肄芄袃螇

8、莂芄薂羃芈芃蚅螆膄节螇羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿芅荿蚁螂芁莈袄肈膇莈薃袁肃莇蚆肆罿莆螈衿芈莅蒈肄膃蒄薀袇聿蒃蚂肃羅蒂螅袅莄蒂薄蚈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螇肂葿蒈羂羈蒈薁螅芇薇蚃羀膃薆螅螃聿薆蒅罿羅薅蚇螁莃薄螀肇艿薃袂袀膅薂薂肅肁腿蚄袈羇芈螆肃芆芇蒆袆膂芆薈肂膈芅螁袅肄芄袃螇莂芄薂羃芈芃蚅螆膄节螇羁肀莁蒇螄羆莀蕿罿芅荿蚁螂芁莈袄肈膇莈薃袁肃莇蚆肆罿芄薇蚇肆芄芆袃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃芀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇葿薃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚁蚈羄蒁莀袄袀肇薃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蒇羀羆肄蕿螃袂肃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀蚆螀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚂袆羆膆莂虿袁芅蒄袅螇芄薇蚇肆芄芆袃

9、肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃芀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇葿薃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚁蚈羄蒁莀袄袀肇薃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蒇羀羆肄蕿螃袂肃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀蚆螀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚂袆羆膆莂虿袁芅蒄袅螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃芀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇葿薃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚁蚈羄蒁莀袄袀肇薃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蒇羀羆肄蕿螃袂肃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀蚆螀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚂袆羆膆莂虿袁芅蒄袅螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃芀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇葿薃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇

10、袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚁蚈羄蒁莀袄袀肇薃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蒇羀羆肄蕿螃袂肃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀蚆螀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚂袆羆膆莂虿袁芅蒄袅螇芄薇蚇肆芄芆袃肂芃蒈螆羈节薁羁袄芁蚃螄膃芀莃薇聿荿蒅螂羅莈薇薅袁莈芇螁螇莇葿薃膅莆薂衿肁莅蚄蚂羇莄莄袇袃莃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚁蚈羄蒁莀袄袀肇薃蚇袆肆蚅羂膄肆莄螅肀肅蒇羀羆肄蕿螃袂肃蚁薆膁膂莁螁肇膁蒃薄羃膀蚆螀罿膀莅蚃袅腿蒈袈膄膈薀蚁肀膇蚂袆羆膆莂虿葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袄蒀虿袀肆芃薅衿膈蕿蒁袈芀莁螀袈羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羂羁蒅蒁羁肃芇蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇蚅肀芄莃蚄节蕿螂蚃羂莂蚈蚂肄薈薄蚁膆莁蒀蚀艿膃螈蝿羈荿

11、蚄蝿肁膂薀螈膃莇薆螇羃膀蒂螆肅蒅螁螅膇芈蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袄蒀虿袀肆芃薅衿膈蕿蒁袈芀莁螀袈羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羂羁蒅蒁羁肃芇蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇蚅肀芄莃蚄节蕿螂蚃羂莂蚈蚂肄薈薄蚁膆莁蒀蚀艿膃螈蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇薆螇羃膀蒂螆肅蒅螁螅膇芈蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袄蒀虿袀肆芃薅衿膈蕿蒁袈芀莁螀袈羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羂羁蒅蒁羁肃芇蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇蚅肀芄莃蚄节蕿螂蚃羂莂蚈蚂肄薈薄蚁膆莁蒀蚀艿膃螈蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇薆螇羃膀蒂螆肅蒅螁螅膇芈蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袄蒀虿袀肆芃

12、薅衿膈蕿蒁袈芀莁螀袈羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羂羁蒅蒁羁肃芇蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇蚅肀芄莃蚄节蕿螂蚃羂莂蚈蚂肄薈薄蚁膆莁蒀蚀艿膃螈蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇薆螇羃膀蒂螆肅蒅螁螅膇芈蚇螄芀蒄薃螃罿芆葿袃肂蒂莅袂膄芅蚃袁袄蒀虿袀肆芃薅衿膈蕿蒁袈芀莁螀袈羀膄蚆袇肂莀薂羆膅膂蒈羅袄莈莄羄羇膁螃羃腿蒆虿羂芁艿薅羂羁蒅蒁羁肃芇蝿羀膆蒃蚅聿芈芆薁肈羈蒁蒇蚅肀芄莃蚄节蕿螂蚃羂莂蚈蚂肄薈薄蚁膆莁蒀蚀艿膃螈蝿羈荿蚄蝿肁膂薀螈膃莇薆螇羃膀蒂螆肅蒅螁莃螅袆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇蚃袀膃蒇螅膆聿蒆袈罿莇蒅薇螂芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁螆羄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈薈蚁袅

13、莇薇螃肀芃蚆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁袀肇荿芀蕿羀芅艿蚁膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇肀莃蚂肃莈莃螅袆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇蚃袀膃蒇螅膆聿蒆袈罿莇蒅薇螂芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁螆羄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃蚆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁袀肇荿芀蕿羀芅艿蚁膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇肀莃蚂肃莈莃螅袆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇蚃袀膃蒇螅膆聿蒆袈罿莇蒅薇螂芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁螆羄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃蚆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁袀肇荿芀蕿羀芅艿蚁膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿

14、膈莅螀羄肄莄蒀螇肀莃蚂肃莈莃螅袆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇蚃袀膃蒇螅膆聿蒆袈罿莇蒅薇螂芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁螆羄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇薇螃肀芃蚆袅袃膈蚅薅肈肄节蚇袁羀芁袀肇荿芀蕿羀芅艿蚁膅膁艿螄羈肇芈袆螁莆芇薆羆节莆蚈蝿膈莅螀羄肄莄蒀螇肀莃蚂肃莈莃螅袆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿聿羂葿螁袂芁蒈蒁肈膇蒇蚃袀膃蒇螅膆聿蒆袈罿莇蒅薇螂芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁薁薄螈芀薁螆羄芆薀蒆莄蝿膆膆虿蚅膅芈蒂羄膅莀蚈袀膄蒃蒀螆芃膂蚆蚂衿芅葿薈袈莇蚄羆袈膇蒇袂袇艿螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿羃芅莆螅羂莈薂蚁羂肇莅薇羁芀蚀羆羀莂蒃袂罿蒄蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀肆荿葿袈肆肈蚅螄肅膁蒈螀肄莃螃

15、蚆肃蒅薆羅肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃膀聿薃蕿腿膁莅袇膈芄薁袃膇蒆莄蝿膆膆虿蚅膅芈蒂羄膅莀蚈袀膄蒃蒀螆芃膂蚆蚂衿芅葿薈袈莇蚄羆袈膇蒇袂袇艿螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿羃芅莆螅羂莈薂蚁羂肇莅薇羁芀蚀羆羀莂蒃袂罿蒄蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀肆荿葿袈肆肈蚅螄肅膁蒈螀肄莃螃蚆肃蒅薆羅肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃膀聿薃蕿腿膁莅袇膈芄薁袃膇蒆莄蝿膆膆虿蚅膅芈蒂羄膅莀蚈袀膄蒃蒀螆芃膂蚆蚂衿芅葿薈袈莇蚄羆袈膇蒇袂袇艿螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿羃芅莆螅羂莈薂蚁羂肇莅薇羁芀蚀羆羀莂蒃袂罿蒄蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀肆荿葿袈肆肈蚅螄肅膁蒈螀肄莃螃蚆肃蒅薆羅肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃膀聿薃蕿腿膁莅袇膈芄薁袃膇蒆莄蝿膆膆虿蚅膅芈蒂羄膅莀蚈

16、袀膄蒃蒀螆芃膂蚆蚂衿芅葿薈袈莇蚄羆袈膇蒇袂袇艿螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿羃芅莆螅羂莈薂蚁羂肇莅薇羁芀蚀羆羀莂蒃袂罿蒄蚈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇薀肆荿葿袈肆肈蚅螄肅膁蒈螀肄莃螃蚆肃蒅薆羅肂膅荿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃膀聿薃蕿腿膁莅袇膈芄薁袃膇蒆莄蝿膆膆虿蚅膅芈蒂羄膅莀蚈袀膄蒃蒀螆芃膂蚆蚂衿芅葿薈袈莇蚄羆袈膇蒇袂袇艿螂螈袆莁薅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿羃芅莆螅羂莈薂蚁羂肇莅薇羁芀蚀螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羃芀蒂袆膅蒅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅羂芄莅螃羁羃膇虿羀肆莃薅罿芈膆薁羈羈蒁蒇羇肀芄螆羇膂蒀蚂羆芅节薈肅羄蒈蒄肄肇芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀蚈膃莇蒆蚇芅薃螅蚆羅莅蚁蚅肇薁薇螄膀莄蒃螄节膇螂螃肂莂螈螂膄芅蚄螁芆蒀

17、薀螀羆芃蒆蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羃芀蒂袆膅蒅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅羂芄莅螃羁羃膇虿羀肆莃薅罿芈膆薁羈羈蒁蒇羇肀芄螆羇膂蒀蚂羆芅节薈肅羄蒈蒄肄肇芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀蚈膃莇蒆蚇芅薃螅蚆羅莅蚁蚅肇薁薇螄膀莄蒃螄节膇螂螃肂莂螈螂膄芅蚄螁芆蒀薀螀羆芃蒆蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羃芀蒂袆膅蒅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅羂芄莅螃羁羃膇虿羀肆莃薅罿芈膆薁羈羈蒁蒇羇肀芄螆羇膂蒀蚂羆芅节薈肅羄蒈蒄肄肇芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀蚈膃莇蒆蚇芅薃螅蚆羅莅蚁蚅肇薁薇螄膀莄蒃螄节膇螂螃肂莂螈螂膄芅蚄螁芆蒀薀螀羆芃蒆蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羃芀蒂袆膅蒅蒈袅芇莈螇袄羇薄蚃袃聿莆蕿袂膁薂蒅羂芄莅

18、螃羁羃膇虿羀肆莃薅罿芈膆薁羈羈蒁蒇羇肀芄螆羇膂蒀蚂羆芅节薈肅羄蒈蒄肄肇芁螂肃腿蒆蚈肂莁艿蚄肁肁薄薀蚈膃莇蒆蚇芅薃螅蚆羅莅蚁蚅肇薁薇螄膀莄蒃螄节膇螂螃肂莂螈螂膄芅蚄螁芆蒀薀螀羆芃蒆蝿肈葿螄螈膁芁蚀袈芃蒇薆袇羃芀蒂袆膅蒅蒈袅芇莈莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薆螅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅薂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃芆蚀衿袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芄薂羃芈芃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿莅荿螁螂芁莈袄肈膇莈薃袁肃莇蚆肆莂莆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇聿蒃蚂肃羅蒂袅袅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薆螅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅薂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃芆蚀衿袆

19、节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芄薂羃芈芃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿莅荿螁螂芁莈袄肈膇莈薃袁肃莇蚆肆莂莆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇聿蒃蚂肃羅蒂袅袅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薆螅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅薂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃芆蚀衿袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芄薂羃芈芃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿莅荿螁螂芁莈袄肈膇莈薃袁肃莇蚆肆莂莆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇聿蒃蚂肃羅蒂袅袅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃羀膃薆螅螃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃薄螀肇艿薃袂袀膅薂薂肅肁蚁蚄袈莀蚀螆肃芆蚀衿袆节虿蚈膂膈芅螀羅肄芄袃膀莂芄薂羃芈芃蚅膈膄莂螇羁肀莁衿螄荿莀蕿罿莅荿螁螂芁莈袄肈膇莈薃袁

20、肃莇蚆肆莂莆螈衿芇蒅袀肄膃蒄薀袇聿蒃蚂肃羅蒂袅袅莄蒂薄膁芀蒁蚆羄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁薈薁螅芇薇蚃薈螀膄莃莀蚆膃肂薆蚂膂芅葿羁膁莇蚄袇膀葿蒇螃腿腿蚂虿艿芁蒅羇芈莄蚁袃芇蒆蒄蝿芆芆虿螅袃莈薂蚁袂蒀螇羀袁膀薀袆袀节螆螂衿莄薈蚈羈蒇莁羆羇膆薇袂羇荿莀袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁芀蚀薃肀蒂蒃羁聿膂螈袇肈芄薁螃肇莆螇虿肆蒈蕿羈膅膈莂袄膅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆蚂膂芅葿羁膁莇蚄袇膀葿蒇螃腿腿蚂虿艿芁蒅羇芈莄蚁袃芇蒆蒄蝿芆芆虿螅袃莈薂蚁袂蒀螇羀袁膀薀袆袀节螆螂衿莄薈蚈羈蒇莁羆羇膆薇袂羇荿莀袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁芀蚀薃肀蒂蒃羁聿膂螈袇肈芄薁螃肇莆螇虿肆蒈蕿羈膅膈莂

21、袄膅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆蚂膂芅葿羁膁莇蚄袇膀葿蒇螃腿腿蚂虿艿芁蒅羇芈莄蚁袃芇蒆蒄蝿芆芆虿螅袃莈薂蚁袂蒀螇羀袁膀薀袆袀节螆螂衿莄薈蚈羈蒇莁羆羇膆薇袂羇荿莀袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁芀蚀薃肀蒂蒃羁聿膂螈袇肈芄薁螃肇莆螇虿肆蒈蕿羈膅膈莂袄膅芀薈螀膄莃莀蚆膃肂薆蚂膂芅葿羁膁莇蚄袇膀葿蒇螃腿腿蚂虿艿芁蒅羇芈莄蚁袃芇蒆蒄蝿芆芆虿螅袃莈薂蚁袂蒀螇羀袁膀薀袆袀节螆螂衿莄薈蚈羈蒇莁羆羇膆薇袂羇荿莀袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁芀蚀薃肀蒂蒃羁聿膂螈蒅蚅袁膈莁蚅羃莄芇蚄肆膇薅蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蚀膃腿蝿袂羆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀螇螆芀芆螆衿肃薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆

22、莂蒀羅聿芈葿肇莅薇蒈螇膈蒃蒇衿莃荿蒆羂膆芅薆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇膀蚇罿肀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羃莄芇蚄肆膇薅蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蚀膃腿蝿袂羆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀螇螆芀芆螆衿肃薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆莂蒀羅聿芈葿肇莅薇蒈螇膈蒃蒇衿莃荿蒆羂膆芅薆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇膀蚇罿肀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羃莄芇蚄肆膇薅蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蚀膃腿蝿袂羆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀螇螆芀芆螆衿肃薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆莂蒀羅聿芈葿肇莅薇蒈螇膈蒃蒇衿莃荿蒆羂膆芅薆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁

23、薆薁羃肄蒂薀肅艿莈虿螅肂芄蚈袇芇膀蚇罿肀蕿蚆蝿莆蒅蚅袁膈莁蚅羃莄芇蚄肆膇薅蚃螅罿蒁螂袈膅莇螁羀羈芃螀蚀膃腿蝿袂羆薈蝿羄节蒄螈肇肄莀螇螆芀芆螆衿肃薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆莂蒀羅聿芈葿肇莅薇蒈螇膈蒃蒇衿莃荿蒆羂膆芅薆肄罿薄薅螄膄蒀薄袆羇蒆薃肈节莂薂螈肅芈薁袀芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蒇蚃羀膃蒇螅膆聿蒆袈罿莇蒅薇膄芃薄蚀羇腿薃螂膂肅薂袄羅莄薁蚄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇蚇螃肀节蚆袅袃膈蚅薅肈肄蚅螇袁蒃蚄衿膇荿蚃羂羀芅蚂蚁膅膁艿螄羈肇芈袆膃莆莇薆羆节莆蚈膂膈莅袀羄膄莄羃袇蒂莃蚂肃莈莃螅袆芄莂袇肁膀莁薇袄肆蒀虿聿莅葿螁袂芁蒈羄肈芇蒇蚃羀膃蒇螅膆聿蒆袈罿莇蒅薇膄芃薄蚀羇腿薃螂膂肅薂袄羅莄薁蚄螈莀薁螆肄

24、芆薀衿袆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇蚇螃肀节蚆袅袃膈蚅薅肈肄蚅螇袁蒃蚄衿膇荿蚃羂羀芅蚂蚁膅膁艿螄羈肇芈袆膃莆莇薆羆节莆蚈膂膈莅袀羄膄莄羃袇蒂莃蚂肃莈莃螅袆芄莂袇肁膀莁薇袄肆蒀虿聿莅葿螁袂芁蒈羄肈芇蒇蚃羀膃蒇螅膆聿蒆袈罿莇蒅薇膄芃薄蚀羇腿薃螂膂肅薂袄羅莄薁蚄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇蚇螃肀节蚆袅袃膈蚅薅肈肄蚅螇袁蒃蚄衿膇荿蚃羂羀芅蚂蚁膅膁艿螄羈肇芈袆膃莆莇薆羆节莆蚈膂膈莅袀羄膄莄羃袇蒂莃蚂肃莈莃螅袆芄莂袇肁膀莁薇袄肆蒀虿聿莅葿螁袂芁蒈羄肈芇蒇蚃羀膃蒇螅膆聿蒆袈罿莇蒅薇膄芃薄蚀羇腿薃螂膂肅薂袄羅莄薁蚄螈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈薈蚁袅莇蚇螃肀节蚆袅袃膈蚅薅肈肄蚅螇袁蒃蚄衿膇荿蚃羂羀芅蚂蚁膅膁艿螄羈

25、蚄袅蒃螁羃羄膃薃衿羃芅蝿螅羂莈薂螁羂薀莅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂罿蒄蚈螈羈膄蒁蚃肇芆蚇羂肆荿葿袈肆蒁蚅袄肅芁蒈螀肄莃螃蚆肃蒅薆羅肂膅螁袁肁芇薄螇膀荿螀蚃膀蒂薃羁腿膁莅羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿膆膆虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀芄蒃蒀螆芃膂蚆蚂节芅葿肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈袆莁薅蚄袅蒃螁羃羄膃薃衿羃芅蝿螅羂莈薂螁羂薀莅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂罿蒄蚈螈羈膄蒁蚃肇芆蚇羂肆荿葿袈肆蒁蚅袄肅芁蒈螀肄莃螃蚆肃蒅薆羅肂膅螁袁肁芇薄螇膀荿螀蚃膀蒂薃羁腿膁莅羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿膆膆虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀芄蒃蒀螆芃膂蚆蚂节芅葿肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈袆莁薅蚄袅蒃螁羃羄膃薃衿羃芅蝿螅羂莈薂螁羂薀莅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂罿蒄蚈螈羈膄蒁蚃肇芆蚇羂肆荿葿

26、袈肆蒁蚅袄肅芁蒈螀肄莃螃蚆肃蒅薆羅肂膅螁袁肁芇薄螇膀荿螀蚃膀蒂薃羁腿膁莅羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿膆膆虿蚅膅芈蒂羄膄莀蚇袀芄蒃蒀螆芃膂蚆蚂节芅葿肀芁蒇螄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈袆莁薅蚄袅蒃螁羃羄膃薃衿羃芅蝿螅羂莈薂螁羂薀莅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂罿蒄蚈螈羈膄蒁蚃肇芆蚇羂肆荿葿袈肆蒁蚅袄肅芁蒈螀肄莃螃蚆肃蒅薆羅肂膅螁袁肁芇薄螇膀荿螀蚃膀蒂薃蕿螆蝿羃蒅螅羁膈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁螂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃艿衿袂肆薈袈肄芁薄袈膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膃节蒂肁莈薀蒁螀膁蒆薁袃莆莂薀羅腿芈蕿膇羂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅薆螁肈芁薅袄芄蕿蚄羆肇蒅蚃肈节莁蚂袈肅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂荿蒈虿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀蕿螆蝿羃蒅螅羁膈蒁螄肃肁

27、莇螄螃芇芃螃袅聿薁螂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃艿衿袂肆薈袈肄芁薄袈膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膃节蒂肁莈薀蒁螀膁蒆薁袃莆莂薀羅腿芈蕿膇羂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅薆螁肈芁薅袄芄蕿蚄羆肇蒅蚃肈节莁蚂袈肅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂荿蒈虿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀蕿螆蝿羃蒅螅羁膈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁螂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃艿衿袂肆薈袈肄芁薄袈膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膃节蒂肁莈薀蒁螀膁蒆薁袃莆莂薀羅腿芈蕿膇羂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅薆螁肈芁薅袄芄蕿蚄羆肇蒅蚃肈节莁蚂袈肅莇蚁羀莁芃蚀肂膃薂蚀螂荿蒈虿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀蕿螆蝿羃蒅螅羁膈蒁螄肃肁莇螄螃芇芃螃袅聿薁螂羈芅蒇袁肀肈莃袀螀芃艿衿袂肆薈袈肄芁薄袈膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膃节蒂肁莈

28、薀蒁螀螈肄膈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿芄膅蒄袅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇芁薃蚄肃芀蚆袀罿艿莅蚂羅艿薈羈袁芈蚀螁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇莄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆肈莂蚁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羀蒇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薂衿膁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肁薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄膈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿芄膅蒄袅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇芁薃蚄肃芀蚆袀罿艿莅蚂羅艿薈羈袁芈蚀螁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇莄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆肈莂蚁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羀蒇莇袀袆蒇葿蚃膅蒆薂衿膁蒅螄蚂肇蒄蒃羇羃肁薆螀衿肀蚈羅膈聿莈螈肄膈蒀羄羀膇薂螆袆膆蚅蕿芄膅蒄袅膀膅薇蚈肆膄虿袃羂膃荿蚆袈膂蒁袁膇芁薃蚄肃芀蚆袀

29、罿艿莅蚂羅艿薈羈袁芈蚀螁腿芇荿羆肅芆蒂蝿羁芅薄羄袇莄蚆螇膆莃莆薀肂莃蒈螆肈莂蚁薈羄莁莀袄袀莀蒃蚇腿荿薅袂肅莈蚇蚅羀蒇莇袀袆蒇葿蚃聿艿蒅螂羅芈薇薅袁莈芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂蝿肁羂芁薂羇羂莄袇袃羁蒆蚀蝿羀薈蒃肈罿芈蚈羄肈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿蚂肆莄螅肀肅蒇薈羆肄蕿螃袂肃艿薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羃膀膃螀衿膀芅薃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螇芄膄蚇蚃芄芆蒀羂芃荿蚆羈节薁葿袄芁芀螄螀芀莃薇聿艿蒅螂羅芈薇薅袁莈芇螁螇羄荿薃蚃羃蒂蝿肁羂芁薂羇羂莄袇袃羁蒆蚀蝿羀薈蒃肈罿芈蚈羄肈莀蒁袀肇蒃蚇螆肆膂葿蚂肆莄螅肀肅蒇薈羆肄蕿螃袂肃艿薆螈肂莁螁蚄膁蒃薄羃膀膃螀衿膀芅薃袅腿蒈袈螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膆莂虿袂膅蒄蒂螇芄膄蚇

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31、天（香港）资产管理有限公司与三校名师教育集团合资成立、专注于物业服务企业管理咨询和专业培训的顾问公司。乾元智博依托中天资产强大的行业资源、专家资源和专业数据库资源，运用国际先进的咨询方法，为物业企业的可持续发展提供前瞻性的研究视点、专业的方法论支持以及人才的教育培训。乾元智博中国执业资格考试专业辅导的先驱和榜样！三校名师教育集团是我国影响最大的法律职业资格考试培训机构之一，成立二十年来先后帮助30余万人顺利通过考试，在有“中国第一难”之称的司法考试中，学员一次通过率多年稳定在70%以上，被誉为“中国司法考试头等舱”！乾元智博借鉴三校名师职业资格类考试专业培训经验，依托其完善的教学管理和学员服务

32、体系以及中天资产强大的行业研究平台，专注于为物业管理师应试者提供全方位的备考服务。乾元智博第一家专注于物业管理师执业资格考试考前辅导的专业机构！第一家出版了体系最完整、品类最齐全的全国物业管理师执业资格考试复习指导系列丛书的专业机构！第一家实现“讲练评”一体化培训教学体系的机构！第一家提供个性化一站式培训服务体系的机构！第一家实施协议入学制度的机构！第一家承诺考试不通过培训费全额返还的机构！专心、专业、专注为物考，通过才是硬道理！二、企业动态物业服务企业如何应对人工成本高企主题研讨会召开2011年12月，宋非总经理赴厦门参加了中国物业管理协办年会，与物业企业的代表们就各企业发展现状进行了深入交

33、流。相当一部分一级资质物业企业，尤其是民营企业，都在困惑企业该如何持续经营下去。乾元智博行业研究数据表明，物业服务企业平均净利润率约为10%左右，人工成本占企业经营总成本的比例超过50%，中小企业更是高达70%。而近三年劳动力稀缺，人工成本上涨超过20%。当低廉的劳动力红利不再，物业服务企业何以为继？！内外兼修迎变局，成为了物业企业生存的必修课。2011年12月28日下午，乾元智博举办了以“物业服务企业如何应对人工成本高企”为主题的研讨会，几十位来自物业服务企业的人力资源负责人、中高层管理人员应邀参加。宋非总经理在研讨会中分享了她对行业发展现状、物业服务企业所处市场环境的观点。乾元智博行业研究

34、成果显示，转型中的物业管理行业挑战远大于机遇，战略定位、运营模式、组织管理制约着企业做大、做强的冲动，而人工成本的高企、契约精神的缺失、业主自治的尴尬、相关立法的滞后，加重了物业企业化蛹为蝶的痛苦。如何在大浪淘沙中使企业保持稳定的盈利能力并拓展持续发展的空间，这是全行业不得不面对的一个课题。作为物业服务企业本身，我们改变不了环境就要改变自己。经营难题无疑是系统的、结构的问题，决非某一方面或某一环节。要生存就要抛开陈旧的经营模式，在理性定位的前提下从人员结构调整、品牌推广和市场开发入手，探索物业服务集成商、管作分离等运营模式，引入科技管理手段和信息技术，逐步由劳动密集型向知识密集型转变，从服务提

35、供商向服务组织者转变，从观念到实践，从根本上求转型、谋发展。随后，宋非总经理向与会人员介绍了乾元智博“人工效能提升系统”，以及本系统应用于部分物业服务企业的实际案例和操作经验。【乾元智博人工效能提升系统】包括人工效能评估系统（mee）、人工效能诊断系统（med）、人工效能优化模型（meo）和岗位配置模型（pa）四个层面，从企业愿景出发，通过战略梳理、经营绩效评价、战略落地逐层深入的工作，在诸多经营要素之间寻找动态的平衡，找到适合企业自身的“发展密钥”，助力企业抓住机遇，开源节流，快速、有质量地发展。会议最后，宋非总经理与各位经理人就应对岗位要求与人才供应严重不匹配的实务技巧、建立人才保有机制以

36、减少员工流失的方法、培训规划和培训成果转化的难点与重点、适用于物业服务企业的绩效考核方法与操作实务、知识管理等问题进行了热烈讨论。生存与发展之惑，行业使然，企业使然，人才亦使然。乾元智博期望以更多方式为物业服务企业和物业从业人员创造交流与分享的平台，共同为行业发展尽绵薄之力。中天物业经理人俱乐部暨乾元智博学员联谊会成功举行2011年12月2日，京城迎来今冬第一场雪。下午15时，“中天物业经理人俱乐部暨乾元智博学员联谊会”在法律出版社6层屋顶花园会议室召开，潘安岚老师、刘彬老师、陈勇老师及20余位学员代表莅临参加。会上，潘老师和刘老师致词祝贺乾元智博学员在本次注册物业管理师考试中取得优异成绩。李

37、琳、贾伟、徐雪仙代表全体学员分享了各自的学习体会和考试经验。他们说：学员当中大部分人或远离书本多年，或从业经验尚浅，对物业管理师考试所涉及的知识和应试技巧方面均存在一定程度的困难。在整个考前学习过程中，各位老师深入浅出的讲解和乾元智博团队科学周到的辅导服务，使他们克服了诸多困难并在考试中取得了优异的成绩。尤其是考前设置的“习题研讨班”和“案例突破班”，将理论与实践良好融合，把日常工作中实际操作过程转换为考试语言、落实到踩分点上，使学员能够融会贯通、举一反三。另外，对难以把握知识要点的学科，如实务和综合两门，进行了重点划分，使学员能够更加合理地安排时间进行课后复习，对巩固学习成果起到了极大的作用

38、。同时，乾元智博团队倾注了诸多心力于培训过程始终，密切关注学员对培训效果的反应，并及时在课程设置和教学辅导上做相应调整。在本年度注册物业管理师考试中，乾元智博学员全科通过率超过55%，三科通过率达80%以上，对于学员和机构的共同付出，成绩是最好的回报。随后，宋非总经理向与会人员介绍了中天（香港）资产管理有限公司及旗下乾元智博公司的定位、发展及服务理念，并宣布“中天物业经理人俱乐部”正式成立。物业行业已发展到市场化运作、规模化运营、跨地域发展、集团化管控的阶段。商业模式需要做创新研究，依托每个商业模式，关键竞争力亦需重新构筑。行业发展任重而道远，战略定位、管控模式、服务理念都需要全新的升级和改造

39、。面临这样的行业发展需要，人才是重中之重。目前，物业行业中最缺乏的是高素质的复合型人才。中天物业经理人俱乐部将为物业经理人搭建一个学习、交流、发展的平台，为资源整合、优势互助、把握机会、职业进阶提供机会，致力成为物业经理人的精神家园。会后，全体与会人员温馨聚餐。窗外细雪纷飞，室内暖意融融，锦食美酒，畅所欲言。机构培养了学员，学员成就了机构。乾元智博愿与所有同路人携手共赢！三、培训课程1.注册物业管理师系列培训之精品特训班设计理念：经多年研究，执业资格考试的备考存在着一整套方法与技巧，包括结构化知识储备、思维模式再造、应试能力专项培养及应试心理状态调试等，精巧而适用的“备考攻略”是确保考试顺利通

40、过的精髓。精品特训班面向学员复习备考的全过程，通过系统梳理、强化提高、重点突破、模拟训练等数个阶段的专业化教学与服务，帮助学员获得全套的实用应试本领，使学员真正拿到考试通关的金钥匙！适宜学员：志在必得，决心在本年度考试中一次过关的学员。课程费用：19800元/人每名学员单独签订针对性两年保过协议，两年不过全额退款9800元/人签订保过协议，不过免费重学，直到通过为止课程特色一：独创的保过教学体系！21天系统面授 + 15天独家通关秘籍 + 10天特约一对一辅导 + 全程综合性研讨 = 保过 课程特色二：强大的保过教学服务！课程特色三：完整的保过辅导流程！随报随学独创的个性化学习革命“量体裁衣”

41、随时报名随时辅导，高端的教学模式，突破时间空间局限，任何时间报名都有适合各类考生的最具专属性的教学方案。诊断教学独特的诊断式教学计划“对症下药”通过对考生基本情况的全方位诊断及综合测评，权衡优势和薄弱科目，制定适合考生自身特点的各学科辅导方案，建立全套考生档案。特色专服独到的专员化辅导团队“贴心服务”由一个专员带领一支完整的专家团队专门负责辅导一名考生，为一名考生全程服务，从入学报名开始全程管理、监督、回访、服务，把握考生备考过程中的每个细节。即时答疑独享的多途径即问即答“排忧解惑”乾元智博独家权威辅导团队，通过邮箱、qq、电话、面授等多种方式随时为学员答疑解惑。专用教材独门的专人专用资料“有

42、的放矢”为考生配备适合自己的专用复习书籍与资料，帮助考生制作课堂笔记，制定科学合理的读书方案，活学活用。黄金题库独具的大量经典试题 “查缺补漏”精选业界无与伦比的内部经典考题，根据考生学习进度循环测试，全方位测评、讲解。经典速递独家的通关制胜法宝“信息穿梭”乾元智博独家信息、物考权威内部信息、业界预测信息，一网打尽。课程特色四：真正的保过协议机制！签订考生过关协议，考生两年未通过考试按协议全额退还学费，不扣除任何图书资料等费用！2.注册物业管理师系列培训之强化提高班设计理念：以应对执业资格考试为目的的备考复习与我们平时的学习活动有着本质的区别，这也是为什么不少应考者自认为学习很努力但效果不理想

43、、或“学的挺好却总也考不过”的核心原因。系统强化班旨在从改变学员的学习观念和学习方法入手，帮助学员真正实现“为考而学”和“学以致考”，通过尽可能少的付出争取尽可能好的成绩！适宜学员： 1.首次报考学员2.2011年考试仅通过一科的学员。课程时间：历时8周，12天系统面授+3天习题研讨，系统培训、重点提升，帮助学员全面提高应试能力课程费用：3980元/人优惠政策： 4月30日前报名优惠200 5月31日前报名优惠100 与其他班次一同交费报名，其他班次可在原优惠基础上再优惠200 团体报名优惠100 3.注册物业管理师系列培训之单科突破班设计理念：对于已通过2-3个科目的应考者而言，剩余科目的考

44、试至关重要，稍有闪失，两年努力就会前功尽弃。单科突破班旨在帮助学员突破相关科目的知识和能力瓶颈，帮助学员将剩余科目一次性通过。适宜学员：2011年考试通过两科以上学员。课程时间：政策3天、经营 4天、综合 5 天、实务3天，依据个人情况、选择重点科目突破课程费用：政策680元/人、经营1080元/人、综合1380元人、实务1080元/人优惠政策： 与其他班次一同交费报名，其他班次可在原优惠基础上再优惠200 团体报名优惠1004.注册物业管理师系列培训之案例突破班设计理念：据多方面调查，考生感觉难度最大且非知识性失分（因除未掌握相关知识以外的因素失分）最多的题型即是案例分析题。知识运用不准确、

45、解题方法缺失导致案例分析题成绩不理想，使众多考生不能顺利通过。案例突破班将针对以上问题邀请资深考试专家进行集中辅导和点播。案例分析题的解答并非无章可循，技巧也绝非神秘玄奥，专业老师的指点定会让学员豁然开朗。适宜学员： 1.工作内容非物业管理专业（如财务、行政等部门职员），在日常工作、学习当中较少接触物业管理实务的理论知识与实践操作；2.对于主观题目考试理解有困难，答题存在障碍的学员；3.多年未参加考试，对考试要求、答题技巧比较生疏的学员。课程时间：2天，针对考试实务综合2科中难度最大的案例分析题讲授答题方法与技巧课程费用：1280元/人优惠政策： 6月30日前报名优惠100 团体报名优惠100

46、 5.注册物业管理师系列培训之模考冲刺班设计理念：考场如战场，良好的心理状态和有效的临场发挥是制胜保证。模考冲刺班通过对实际考试的全真模拟帮助考生提前熟悉考试氛围，锻炼以自身心理调节和临场应变能力为核心的考试“软实力”，以便在考试时做到不慌不燥、不怯不骄、实现正常水平乃至超水平发挥。专家精心编制的独家内部模拟试卷凝结考试研究成果精华，是学员考前突击的重要依据。适宜情况： 1.对考试生疏，不熟悉考试具体要求的学员；2.感觉心中无底，对考试通过信心不足的学员；3.希望在最后冲刺阶段切实提高复习质量的学员。课程时间：4天，全真模拟，考前冲刺课程费用：1680元/人优惠政策： 7月31日前报名优惠10

47、0 团体报名优惠100 四、培训特色讲、练、评一体化的教学体系根据应试教育的特点以及考试时间、复习周期的规律，乾元智博团队制订了科学、高效的“讲、练、评”一体化的教学体系，整个教学体系包括课前复习指导系统、课堂教学体系、课后复习指导系统、答疑系统、查漏补缺系统、考点提示系统等环节。乾元智博教学团队根据物业管理师考试特点、考试大纲要求以及统编教材知识体系特点，结合学员特点、培训时间安排、学习周期安排等因素，系统编排了四门课程的知识体系，力求用有限的时间帮助学员系统掌握考点知识，强化应试能力，确保考试通过。动作作业方法目 标预根据学员入学水平测试或去年考试成绩，由专业指导老师帮助学员制订完整的学习

48、计划，并对学员进行课前预习指导。督促学员在正式听课前系统掌握知识体系特点。讲使用乾元智博专家团队共同编写的完整、高效的教材体系。授课老师与乾元智博专业团队根据各考试科目知识体系特点，共同编撰教案。授课老师根据应试教育的特点，现场授课，系统讲授物业管理师考试重点考点。系统梳理知识结构体系，把握重点难点疑点考点信息，突出应试能力培养，强化答题技巧训练。练根据不同的授课阶段、时间段特点，有针对性地给学员提供习题，强化应试能力训练。每次课后安排相应的练习题，检查学习效果，突出重点考点。每科目课程结束后提供模拟试题，检查本科目学习效果，发现学习过程中的难点、疑点。根据学员反馈疑点难点以及教学过程中发现的

49、疑点难点盲点，总结成学员问题汇编，分发给学员。考前一周左右提供一套模拟试卷，涵盖最新考试信息以及考试重点难点。系统掌握重点考点，确保应试能力提升。评授课老师根据学员听课情况、提问情况、课后习题解答情况总结出知识难点、疑点、盲点，对重点考点当中的突出问题进行点评，确保对考点知识的正确掌握。对易忽视、易错的考点进行系统整理，查漏补缺。复课程结束后根据学习效果评估，进行针对性复习，强化学习效果，提升应试能力。强化学习效果，确保考试通过。个性化、一站式的服务体系乾元智博服务团队根据物业管理行业工作时间、工作强度、人员基本情况等特点，建立了一套高效、实用的服务体系。每个学员从报名参加培训开始，我们就开始

50、导入服务的理念，为每一位学员量身定制一套学习方案，并且在课前、课中、课后的全程服务中帮助学员提升学习效果与应试能力，确保您能顺利通过考试。服务方式包括：课前的读书计划指导、学习进度安排，课中培训课程的知识体系梳理、授课模式的针对性，课后的习题指导、答疑、知识点短信提示（每天一个知识点）、学员问题汇编资料等。五、企业内训乾元智博咨询式企业内训以提供价值为导向，有机结合行业研究、企业调研、体系诊断等方法，形成以提升物业企业经营素质为宗旨的培训规划和实施方法体系。管理培训体系管理模块wga“中层管理技能进阶培训”模块wgba1 物业管理企业精细化管理模式a2 物业管理企业多项目管理模式a3 物业管理

51、企业基于流程的绩效管理体系a4 物业管理企业战略导向的人力资源管理体系a5 物业管理企业的危机处理及管理方法a6 物业管理企业品牌塑造与推广a7 物业管理企业全面质量管理a8 物业管理企业市场拓展与招投标管理a9 物业管理企业高品质服务管理体系a10物业管理企业知识管理体系a11物业管理企业目标管理a12物业管理法律法规和案例分析a13物业项目管理a14团队建设与执行力a15物业管理企业iso9000认证b1角色认知 中层管理者的挑战 认知部门 认知角色 成功要点b2时间管理 时间管理的障碍 对时间的分析 时间管理的原则 时间管理的改进b3有效沟通 沟通障碍分析 沟通技能训练b4目标管理 目标

52、管理从理论到实践 如何为下属设定目标 工作追踪：从目标到计划、从计划到执行b5激 励 中层管理者的激励误区 激励的心理动因 激励的原则、策略 激励菜谱b6绩效评估 绩效评估的障碍 绩效目标的设定 绩效评估方法及工具应用 绩效评估过程管理 期望差异分析与绩效反馈b7领 导 管理者与领导者 中层管理者建立影响力的途径与方法 下属的发展层次与领导风格应用 做一个好教练改变下属行为b8授 权 授权的障碍 授权三要素解析 授权的原则及应用b9团 队 团队及团队价值认知 团队冲突的应对技巧 团队角色评估 团队建设的途径专业培训楼宇自控与工程技术模块wgc有效沟通与倾听技巧wgd客户心理学和客户沟通技巧wg

53、ec1建筑智能化系统集成c2制冷系统的管理和维护c3设计、操作和建筑系统的管理和维护c4锅炉、供暖系统的调试与改造c5电气照明系统c6工程预算与成本c7设备设施周期性维修c8突发事故演习及技术培训d1沟通障碍分析d2倾听者常见障碍d3沟通技能训练d4倾听最高级同心理沟通d5冲突解决的方式及原则e1客户心理和行为分析e2客户抱怨和投诉中的沟通技巧e3客户心理的需要与动机分析e4顾客感动与微笑职业培训关于职业wgf职业化提升wgg职业礼仪wgh职业人的心智模式wgif1认知企业f2认知工作f3理解职业g1发挥才华g2超值服务g3坚守原则g4自我管理g5追求完美h1职业形象h2商务礼仪i1职业人的角

54、色认知i2人在职场压力源解析与管理i3经营自我职业化思维训练i4职业人的情绪管理i5人才快乐工作坊职业人心智模式塑造六、培训讲师宋 非乾元智博首席培训师。清华大学工商管理硕士，中天（香港）资产管理有限公司总经理，乾元智博教育科技有限公司董事总经理，全国物业管理师资格考试命题研究中心主任。 具有15年房地产行业工作经验，先后供职于万通地产、泰禾地产、金网络置业等知名企业，历任人力资源总监、战略发展总监、副总经理、总经理等职，精通房地产相关企业平台打造及项目运营管理，对基于战略选择的组织管控、流程再造、绩效管理、人力资源开发拥有独道的见解和丰富的实战经验。2007年成功发起并举办“地产新十年关键竞

55、争力考察”，有效推动了转型期房地产企业对高质量、可持续发展关键因素的再认识，并因此当选为首届“中国知识管理年度人物”。刘 彬乾元智博特聘物业管理师辅导专家，物业经营管理主讲讲师。原北京经贸大学硕士，于北京联合大学、北京工业大学任教二十余年，2000起从事物业管理专业教学工作。曾任北京林业大学物业管理教材副主编并多次执笔编写北京市自考物业管理复习资料。系全国最早从事物业管理执业资格考试专门辅导的专家之一，形成了重视结构、突出重点、深入浅出、结合实际的教学风格，取得了突出的教学成绩和广泛的学员好评陈勇乾元智博特聘物业管理师辅导专家，物业经营与管理主讲讲师。武汉理工大学mba，北京金隅大成物业管理有

56、限公司物业总监，全国首批认定注册物业管理师，北京市物业管理专家委员会成员。多篇专业论文在住宅与房地产、现代物业、广东物业研究、中国物业管理等刊物发表。汤守才乾元智博特聘物业管理师辅导专家，物业管理基本制度与政策主讲讲师。副教授，注册物业管理师、全国房地产经纪人。毕业于中国矿业大学企业管理专业。现任河北能源职业技术学院经济管理系管理教研室主任。汤老师从事管理类专业教学二十余年，自2000年开始从事物业管理培训教学和实践活动。系原劳动部物业管理师资库教师，物业管理人员职业资格标准制定参与人。著有物业经营管理、物业管理法规、物业管理案例分析等教材，发表专业论文10余篇。在多家物业公司担任兼职经理和顾问工作。七、图书出版2010年7月，乾元智博出版了物业管理师考试用书全国物业管理师执业资格考试复习指导系列丛书，全国销量各10000多套，减负增效效果明显，其实用性、应试性、高效性得到了全国各地学员的认可。丛书考点覆盖率98%，案例突破针对考试中难度最大、考生失分最多的案例题进行独家专门的辅导、训练、传授！全国物业管理师执业资格考试复习指导系列丛书名 称定 价备 注名师讲义全四册79元/套精华浓缩、考点标注，快速记忆、高效高分。考题全解全四册52元/套最新试题、全面解析，即看即考、通关秘笈。案例突破38元/套典型案例、