房地产案场管理制度0620

1、薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅

2、膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆

3、膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄

4、芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅

5、芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅

6、莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃

7、莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄

8、莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄

9、蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂

10、蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃

11、蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃

12、薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁

13、膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂

14、芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃

15、节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁

16、艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁

17、莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿

18、莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀

19、莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀

20、葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈

21、蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿

22、薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿

23、腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇

24、膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈

25、芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿羃莅蒆袅羂蒈蚂螁肁膇蒄蚇肁艿蚀羅肀莂蒃羁聿薄螈袇肈芄薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈肅膈螅袄膅芀薈螀膄莃螃蚆膃蒅薆肅膂芅荿羁膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈腿芁蒅羇芈莃蚁袃芇蒆蒄蝿芆膅虿蚅芅莈蒂肄芄蒀螇羀芃薂薀袆芃节螆螂衿莄薈蚈羈蒇螄羆羇膆薇袂羇艿螂袈羆蒁薅螄羅薃蒈肃羄芃蚃罿 房地产案场管理制度20130620 *xxxx案场管理制度 我们的目标创造最大的利益，树立良好的口碑。 销售部是我司面对客户的第一窗口，

26、起着重要的作用。它除了是客户了解、认识楼盘的通道和销售人员进行销售的地点外，更代表了公司的形象、人员的素质。为了能保持楼盘的良好形象以及让每位到场的客户都能感受到我们认真的工作态度及热情的服务，特制定以下销售部员工守则，希望各位同事认真遵守，共同维护，提高我们的企业形象。 目 录 第一部分 销售部组织架构 第二部分第三部分第四部分第五部分 销售案场人员职责划分 案场日常管理细则 销售接待流程管理制度 客户归属权界定制度 2 / 18 第一部分 销售部门组织架构 3 / 18 第二部分 销售部人员职责划分一、销售经理工作职责1、服从营销总监安排，负责售楼处日常管理工作2、组织销售人员进行项目的前

27、期市调3、根据项目营销策划报告及项目具体情况，编制项目销售说辞及销售答客问4、编制培训资料，组织销售人员上岗培训5、定期向营销总监和策划部反馈销售信息6、制定阶段销售计划7、负责销售部管理制度的审查及实施情况的监督8、完成公司下达的销售部的各项销售指标和任务 二、销售秘书工作职责由销售经理管理，向销售经理汇报工作1、服从销售经理安排，负责售楼处日常工作2、协助销售人员做好楼盘销售工作。3、汇总客户来访登记表，对销售状况作出分析，及时提交销售经理。4、督促销售人员办理银行按揭、合同登记以及尾款收取等工作5、销售部资料的收集、汇总、整理及建档，负责客户档案保管工作6、定期协助销售经理向营销总监和策

28、划部反馈销售信息7、负责各类日常报表的制定（周报、月报、年报等）案前准备期1、根据项目组具体人数，合理申领项目组建立所需物资2、建立本项目的各类文件夹及档案夹3、建立本项目各类报表基础数据4 / 18 4、建立销售软件基础数据库5、收集项目的各类重要文件并建立档案6、熟悉本项目的产品7、申报并采购所需用品8、本项目销售合同的管理 项目销售期1、完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报2、销售软件数据的登记、检查与核对3、物资的申领、保管、维修和保养，并做好物资台帐4、项目组日常后勤事务的管理5、项目组备用金的管理与登记6、考勤的监督7、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力8、配合

29、销售经理对商铺销售合同的审查与管理9、日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档10、配合相关部门在项目组开展工作11、与财务核对销售数据，制作每月的结佣统计表项目结案期1、案场物资的盘点与核对2、人员调离物资交接的审核与监督3、业务资料的归档与交接4、客户所欠余款的统计三、置业顾问工作职责由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。5 / 18 1、服从主管和经理的领导及工作安排2、完成经理下达的销售指标和任务3、能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作4、认真如实填写来人、来电、成交客户登记表5、认真接待每一位客户，做好个人资料，整理并做好当日小结6、认真收集市场信息

30、并及时反馈 案前准备期1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品3、认真登记来电、来访登记表4、在销售经理的带领下完成开盘演练5、遵守各项管理制度6、完成销售前期的其它准备工作项目销售期1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力6、认真负责的催缴客户余款，协助客户办理按揭贷款手续并跟进，保证开发商的资

31、金回笼7、认真收集市场信息并及时反馈销售经理 项目结案期1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范2、做好结案的各项相关工作3、余款的催缴 6 / 18 第三部分 案场日常管理细则一、销售案场卫生管理制度为了维护销售现场的良好形象，保持良好的销售及工作环境，利于促进案场销售工作的顺利进行，特指定本制度：1、除正常的清洁外，客户用的烟灰缸，纸杯等应由其接待人员负责及时清理，如接待人员正在接待其它客户，则由尾轮的销售人员帮忙清理，否则给予处罚一次10元。2、个人物品、公用物品应整齐的摆放在指定地点，保持现场物品的摆放井然有序，谈判桌桌面随时保持整齐、简单。3、所有人员都有维护案场卫

32、生的义务。 二、考勤管理制度1、上班时间：上午8：30-12：00,13:00-18：00，值班人员到晚上18：30（根据季节调整）2、销售部人员每天上、下班必须签到，如有代签、漏签者，均视为迟到或早退。3、上班时间迟到或早退，十五分钟以内罚款10元，十五分钟至三十分钟罚款20元，一小时以上按旷工处理（旷工扣罚100元）。4、销售人员实行六天工作制，采用逢周二至周五轮休制，休假由销售经理统一安排，如有特殊情况须向销售经理请示，批准后办理好交接工作后离岗。5、展销会及相关培训会议均不能缺席，如有特殊情况须及时向销售经理请示，批准后执行。6、请假必须提前一天填写请假条申请，请假一天由销售经理批准，

33、一天以上三天以下的须由营销总监批准，三天以上的须报公司审批方可离岗（病假须出示医院病假单）。7、如遇突发事件需请假，须及时告知销售经理且获得批准后离岗，并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时告知或补办请假手续，则按旷工处理并予以口头警告。9、上班时间内因个人原因需要外出者，应在外出之前向销售经理和当班同事说明，并填写外出登记表，按登记表外出时间及时返回，如未经批准离开岗位三十分钟以上，事后又没有合理的解释，作旷工处理。7 / 18 10、其它未尽事宜按中地策略公司规章制度执行。 三、仪容仪表1、全体员工上班时须仪表整洁，制服整洁。2、每日上班前须将皮鞋擦干净。3、必须保持衬衣领、袖中

34、的干净，制服须熨整齐。4、男员工须勤剃胡须，不得蓄长发及染发。5、女员工必须着淡妆，不得留长指甲、化浓妆及异妆，使用气味过浓的香水和佩戴显眼的饰品。6、勤洗澡、勤换衣物。7、上班时间必须佩戴工作牌，着工装。 四、日常行为规范1、严格遵守现场管理制度、恪尽职守。2、严守公司业务机密、销售资料必须妥善保管，不得外传调动，不得向外透漏、出卖客户信息（情节严重的，依法追究责任），每天应将销售资料交销售秘书存档，3、热情招待客户，倒水及说礼貌用语。按公司规定的接待流程接待客户，接待完客户后应立即收拾洽谈桌。4、严禁在销售案场吃零食、高声喧哗、打闹、玩耍、聊天、上网、打牌等一切与工作无关的事项。5、销售案

35、场的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用，工作用后物品自觉放回原处。6、工作时间禁打私人电话，长途工作电话须先报批登记后使用。7、销售人员应及时填写来电、来访登记表、客户跟进本，每天交销售秘书存档。8、工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃喝零食、讲究卫生、不乱丢杂物、随地吐痰、不看无关书籍报刊，工作期间不得从事与本职工作无关事项。9、工作期间所有员工团结协作，要体现出优秀的团队精神。10、工作期间不得接待私客，且通电话时不得在工作区域内，限时5分钟。11、爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉。8 / 18 12、如有客户来电咨询要简洁明了，不要长时间占用热线

36、而致使客户电话无法接通。13、员工要即时以书面或口头形式向公司提出合理建议。 五、例会制度1、日例会：每天早上8：309：00为早例会时间，安排当日接待顺序，及工作布置，检查仪容仪表及卫生等；晚上17：3018：00为晚例会时间，由经理主持一天工作总结，统计客户情况，分析工作中问题，总结会当日销售人员必须全员参加（接待其他客户人员除外）。2、周例会：每周日17:30-18:30召开全体销售人员工作会议，由销售经理主持召开，总结本周工作，拟定下周工作计划。解决售楼处发生的各类问题。3、月例会：每月最后一日为例会时间，由销售经理召开，总结当月工作及业绩评定，并拟定次月销售指标及工作计划（如果30日

37、为休息日则提前）。4、售楼处经理每周一上午以书面形式向公司汇报工作进展情况及销售业绩，协商需要解决问题，汇报工作周报。 六、其他制度1、销控表必须严格保管，不能随意摆放，不能让客人公开翻阅，任何人不得擅自涂改。 不能手持销售培训资料进行介绍，违者严惩！2、各销售人员应遵守公司制定的接客排轮规矩，积极接待客户和”抢客“只差一线，要把握好尺度，避免同事之间的争执。3、销售人员有义务和责任向客人传递楼盘的正确信息和相关售楼资料内容，不要向客人随便作出承诺，如有违反，以致客人投诉或产生法律诉讼等严重问题，由该销售人员负担全部责任。4、销售人员每天下班前必须填好“来访客户登记表”、“来电客户登记表”、

38、“来访客户跟进本”、“来电客户跟进本”，并在17:30交予秘书检查。5、若已成交之单位有任何变动或补充（补定、转单位或退定等）都必须实时上报现场销售经理。6、每月个人销售成绩表须于次月二号前据实填妥后上交现场销售经理再由其上交公司。7、如对发放之佣金有疑问时，应先确定需查核之佣金确实有误，再填写待查佣金单及9 / 18 附当月佣金清单，并交到现场销售经理查核，上交公司进行调整。 七、销售执行中的禁止事项1、擅自操作公司规定以外的一切业务和违反公司利益的各项业务；2、擅自私下收取各项费用，私自截留各种费用，如：房款、代理费、代办费、银行或3、保险公司业务返利等不当得利；4、在工作中弄虚作假，损害

39、公司利益或坑害客户利益；5、收取客户馈赠的现金、礼物、有价证券等；6、抢单、藏单、偷单等不正当的竞争手段；7、接待客户时有不礼貌言行和不尊敬举动；8、接听电话时大声叫嚷或无故挂断电话；9、接待客户期间，未经征得客户同意，擅自接听私人电话；10、长时间因私占线或拨打声讯服务电话；11、工作时间吃零食，在客户接待和展示区进餐、吸烟；12、工作时间大声喧哗、嬉戏、聊天，做与工作无关的事情；13、工作时间私自外出（若确有急事，须事先征得案场经理同意）；14、未经许可，非法安装软件或使用外来软件，上班时间使用各类游戏软件；15、无故不参加公司规定的各类培训和会议；16、无视公司各项管理制度，将公司保密文

40、件、客户资料、房源资料等向外泄露。违反销售部员工守则处理方法：销售部任何同事违反销售部员工守则，现场项目销售经理应视违例的大小、轻重，给予10元200元的处罚，如有违例特别严重或屡次违例者，给予口头警告、书面警告或马上开除的处罚。 第四部分 销售接待流程管理制度一、 来访客户接待1、销售人员在接待客户之前，应将所需资料、谈客夹、名片、便签纸、计算器等准备就绪，按照案场制定之接待客户排轮表依次迎接客户，由销售经理负责随时10 / 18 抽查排位，销售秘书负责监督排位情况；2、客户进售楼处时，a位（第一顺位）主动上前向客户问好（欢迎参观xxxx），迎领客户进入售楼处，b位（第二顺位）业务员负责协助

41、（倒水等），接待过程中应首先递出自己的名片，同时请问客户贵姓，以便接待过程中对客户称谓；3、非就餐时间，原则上a、b、c位不能离开前台，如有特殊情况a位业务员需短暂离位，由b位业务员负责接待，a位返回后，继续保持a位；4、就餐时间内，a、b位业务员离位，由c、d位业务员顺延接待，a、b位返回后保持其原有排位顺序；或：每天固定值班人员，可按值班排轮为顺序。就餐时值班人员不得离位，饭菜由“一接”捎带。5、业务员在接待客户过程中，应力求专业、娴熟、详尽的介绍楼盘情况，并自然地记录下客户的称谓、联系电话及购买意向，尽可能为下一步跟进打好基础；特殊情况下可借助组长或主管为客户解答；在带客户看模型或看房过

42、程中，应始终位于客户左前方，并为客户提供一切方便（如开门、开电梯、引路等）；客户离去时应将其送至售楼处门外告别后方可返回；6、每接待完一位客户，应及时、详尽将客户信息记录下来，并登记在当日的来访登记表中和客户跟进本中；7、接待完客户，应及时清理谈判桌，保持其整洁、干净；8、接待用语统一为标准普通话（如遇老乡为拉近关系可运用少量乡语）。 二、售楼处前台接待制度1、销售人员每天接待顺序依次排为a、b、c、d位；2、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录，销售秘书监督协调排位接待客户，按轮接顺序依次排位；3、集团公司领导或友公司领导进入售楼处前台必须全体起立以示尊重，并齐声高喊“欢迎参观

43、”；4、a位不得空位，如无故有空位出现，追究a位责任；如a位已通知b位，而b位没有及时补位，则追究b位责任，以此类推；5、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台补位；11 / 18 6、如客户来时a位正处理工作事务，由b位接待客户；a位处理完事务后补排a位，同上情况其余排位同事完事后仍归原位；7、销售人员不得在控台看任何无关房产销售或房产类咨询信息之报刊书籍；二、来电接听1、来电接听顺序按电话排轮制度执行；2、负责接听的业务员应准备好来电客户登记表和来电客户跟进本，在铃响三声以内拿起话筒，应答为“您好！xxxx售楼处，有什么可以帮到您？”3、耐心地听对方把话说完，并记录重点；4、如果是

44、业务咨询类电话，应准确、简洁地为客户介绍，诚恳邀请客户亲临售楼处详尽了解，并顺其自然地留下客户的姓名、电话及其它信息，同时把自己的姓名、电话留给客户，以便客户以后向你咨询；5、对于有疑问的地方要提问，重点处如数据、时间、地点等要复述确认一下；6、若对方要找的人不在或正在接待其他客户，可告之客户该业务人员正在接待其他客户，请对方留言，事后通知到对方要找的人，或将此电话转到相关部门（组长）去处理，切忌自作主张或马上挂掉电话；7、道别后，待对方挂机后再轻轻放下听筒；8、电话接听完毕，应及时、详尽将客户资信记录下来，并反馈在当日的工作报告中。9、 每个来访电话都是公司花重金做广告取得的，销售人员如怠慢

45、不索要信息、不记录、作假信息等给公司造成损失，每个客户信息按10元收取罚款。三、接听电话要领1、理好内容及准备好可能需要的资料，再拨电话号码，切勿在用餐、午休及晚间很晚的时候打电话；2、简单地互致问候；3、有条理，有重点，明确清楚地讲商谈内容，并同时顾及对方的反应，随时调整自己说话的语气和方式；4、随时将客户相关信息正确及时填写在来电登记表中；5、商谈完毕后，有礼貌地道别，注意要在对方挂机后再轻轻放下听筒。 12 / 18 四、工作报告要求1、销售人员每天下班前按要求写出当日来人登记表并交给销售主管审核；审核无误再统一交给销售经理；2、销售人员每周日下班前应将一周工作总结及下周工作计划统一交至

46、销售秘书；3、 每周日下班前由秘书整理出售楼处上一周成交报表及工作分析报告，上报至销售经理；4、工作报告 客户界定制度为了使案场的接待工作更加条理化，提高销售人员的积极性和主动性，避免矛盾的产生，制定如下客户接待规则，由于案场接待情况多种多样，其规定保留一定的随时修改权。一、总则：1、客户归属权确定一律以其第一次来访时的接待者为准，特殊情况除外。2、若出现销售人员之间无法协调的客户归属问题，则以最早的客户来访记录为准，如出现不明确业绩归属的特殊情况由销售经理协调解决。3、对于任何有损于团队合作，公司形象，不利于营销行为或违反案场接待制度的人员， 销售经理将给予警告、停止案场接待、扣除（部分）奖

47、金的处罚，情节严重的依公司规定给以辞退或开除。4、在接待客户的销售人员不明客户归属权情况下，应在接待客户完后把客户资料告知当事销售人员或销售经理。5、客户来访采用排轮制度，销售人员按排轮的顺序在预接待的位置接待客户，下一位为预接待准备状态同时为上位客户倒茶水，如不坐在预接待的位置则视为自动放弃此次接待，下一位可自动补上。任何情况，控台不能缺人。6、销售人员之间有相互协助的义务和责任，严禁为了各自的私人利益发生争抢客户和13 / 18 争吵的行为。7、严禁发生有客户归属问题时向客户寻求证明，一旦发现，其客户归属公司所有，由销售经理另行安排归属。 凡对佣金分配产生异议时，首先由当事人协商解决，若无

48、法排除异议则提交到销售秘书协调，销售秘书根据公司规章制度协调并报告销售经理，如销售经理提出的方案仍不采纳，该单位佣金平分给其他销售人员。 同事之间如有争议或发生争客、争佣等事件而未能解决时，应和谐正面沟通解决，如有任何异议均不能在客人面前争论，应及时向销售经理报告。如在案场争论造成影响佣金平分给其他销售人员。 二、电话客户归属1、电话由当日值班人员接听，并负责记录来电客户信息。2、电话客户资源平均分配，销售人员根据分配的电话约其到案场，如约至现场未指明销售人员接待时，按正常轮接制度接待。 三、来访客户归属细则来访客户归属原则为第一接待人，所有销售人员在接待客户时必须问清客户是否是第一次来本项目

49、现场，其他特殊情况如下： 情况说明（一）：因非业务事情来访或客户主动表明无购买意向接待人员：第一接待人：原销售人员；第二接待人：由尾轮销售人员义务接待（原销售人员不在）业绩归属：原销售人员是否补接客户：准予补接 情况说明（二）：有二次购买意向接待人员： 第一接待人：原销售人员；14 / 18 第二接待人：由尾轮销售人员义务接待（原销售人员不在）业绩归属：原销售人员是否补接：准予补接 情况说明（三）：介绍朋友购买，并指定销售人员，接待人员： 第一接待人：原销售人员；第二接待人：由尾轮销售人员义务接待（原销售人员不在）业绩归属：原销售人员是否补接：原销售人员予以补接；义务接待人员予以补接；情况说明

50、（四）：介绍朋友购买，未指定销售人员接待人员：轮值销售人员业绩归属：轮值销售人员是否补接：不予补接 案例二：未成交老客户来访情况说明（一）：客户指定销售人员接待人员： 第一接待人：原销售人员；第二接待人：由尾轮销售人员义务接待（原销售人员不在）业绩归属：原销售人员是否补接：准予补接 情况说明（二）：客户未指定销售人员 ，经询问得知原销售人员 接待人员： 第一接待人：原销售人员；第二接待人：由尾轮销售人员义务接待（原销售人员不在）业绩归属：原销售人员是否补接：准予补接 15 / 18 情况说明（三）：客户未指定销售人员，经询问仍未知原销售人员接待人员：轮值销售人员（原销售人员不在）业绩归属：原销

51、售人员（经查该客户已作登记，且离最后一次跟踪时间未超过20天） 业绩归属：轮值销售人员（经查该客户未作登记或该客户虽已作登记，但未跟踪时间超过20天）是否补接：如业绩归原销售人员则轮值人员准予补接案例三：市调人员情况说明（一）： 有购买意向且该人指定销售人员接待人员： 对方指定销售人员业绩归属：对方指定销售人员是否补接：不予补接 情况说明（二）：有购买意向未指定销售人员接待人员：轮值销售人员业绩归属：轮值销售人员是否补接：不予补接 情况说明（三）：无购买意向接待人员： 轮值销售人员或对方指定销售人员业绩归属：无是否补接：准予补接（须即时向销售经理作出说明并提供相应证明）备注：1. 房展会期间，

52、展会销售人员每晚须将接待客户姓名及电话、意向房源交予销售秘书；2. 案场值班销售人员接待来访客户为义务接待，准予补接，业绩归原销售人员；3. 如展会期间客户首次到案场即成交（交纳大定，签订认购书），由成交人与原销售人员业绩分成，成交人50%；原销售人员50%。16 / 18 情况说明（一）：指定销售人员接待人员： 第一接待人：原销售人员第二接待人：由尾轮销售人员义务接待（原销售人员不在）业绩归属：原销售人员是否补接：原销售人员不予补接；轮值销售人员准予补接 情况说明（二）：客户未指定销售人员 ，经询问当场得知原销售人员接待人员： 第一接待人：原销售人员第二接待人：由尾轮销售人员义务接待（原销售

53、人员不在）业绩归属：原销售人员（须满足以下条件之一即可）：1) 原销售人员接待过该客户；2) 有客户来访记录并留有电话号码；3) 有客户来访记录并确定意向房源；4) 原销售人员事先通知案场，客户来案场看房；轮值销售人员（不满足业绩归原销售人员的条件）是否补接：业绩归谁，谁不予补接其他：如轮值人员义务接待中，客户成交，由成交人与原销售人员业绩分成，成交人50%；原销售人员50%。情况说明（一）：总公司或其他政府部门介绍客户接待人员：轮值人员按顺序接待或对方指定的销售人员业绩归属：案场均分是否补接：准予补接 情况说明（二）：公司行为介绍客户或合作单位接待人员：轮值人员按顺序接待17 / 18 业绩

54、归属：案场均分是否补接：准予补接 情况说明（三）：公司其他人员介绍客户 接待人员：轮值人员按顺序接待 业绩归属：案场均分是否补接：准予补接 18 / 18 肆莈葿袈肆蒁蚅螄肅芀蒈螀肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀蚃膀蒂薃羁腿膁螈袇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈蒂羄膄莀蚇袀芄蒃蒀螆芃膂蚆蚂节芄葿羀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆薃衿莆芅蝿螅羂莈薂蚁羂薀螇肀羁芀蚀羅羀莂袅袁罿蒄蚈螇羈薇蒁肆羇芆蚇羂肆莈葿袈肆蒁蚅螄肅芀蒈螀肄莃螃聿肃蒅薆羅肂薇螁袁肁芇薄螇肀荿螀蚃膀蒂薃羁腿膁螈袇膈莄薁袃膇蒆袆蝿膆薈虿肈膅芈蒂羄膄莀蚇袀芄蒃蒀螆芃膂蚆蚂节芄葿羀芁蒇蚄羆芀蕿薇袂艿艿螂螈芈莁薅肇芈蒃螁羃莇薆

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