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文档简介

1、银行“岁末感恩，新春送福”活动建议案银行岁末答谢新、老客户对我们的支持，提升我行高净值客户的忠诚度和满意度，长治分行决定对开业以来储蓄存款日均达到万及以上的中高端客户进行年度感恩回馈活动，具体活动方案如下：一、活动主题：“岁末感恩，新春送福”二、活动时间：年1月1日年1月31日三、活动范围：老客户日均存款达到万元以上的及新开卡高净值客户四、活动内容1.自开业以来储蓄存款日均达到50万元以上的高净值顾客或者新开卡的高净值客户，凭身份证到长治分行营业大厅，参与“岁末感恩，新春送福”活动，具体活动方式、内容见店内海报。2. “岁末感恩，新春送福”方案具体内容： （1）、普通家政服务：主要包括家庭玻璃

2、清洗。 （2）、宠物服务：包括洗澡10次或代管10天。（3）、全面家政服务：主要包括家庭室内卫生打扫（含厨房、卫生间、客厅、卧室等）、物件清洗、玻璃清洗。（4）、欢乐唱大礼包：新世界、新元素、魅力金座消费券一张。 （5）、年夜饭服务：益东大酒店、晋峰生态园。（6）、个人定制服务：运动健康咨询、理财咨询、家庭医生咨询等。3、服务范围（1）、储蓄存款日均达到50万元及以上或新开卡100万元及以上的高净值客户提供普通家政服务；（2）、储蓄存款日均达到100万元及以上或新开卡500万元及以上高净值客户提供普通家政服务+宠物服务10次、全面家政服务、欢乐唱大礼包任选其一；（3）、储蓄存款日均达到500万

3、元及以上或新开卡1000万元及以上的高净值客户提供年夜饭服务+全面家政服务（或者欢乐唱大礼包）+宠物服务20次；（4）、储蓄存款日均达到1000万元及以上的私人银行客户可享受任意叠加服务。 注：a:如此次活动出现超限额服务产生的差额部分，由客户自行贴补差价;b:客户等级按12月31日的绩效管理系统核算为准，手工记账无效。五、活动实施细则1、活动前：（1）、零售银行部负责此次客户回馈活动的设计、联系与安排工作，并统计高净值客户名单。（2）、客户经理以短信、电话形式通知储蓄存款日均达到50万元以上的高净值客户，短信、电话内容一般为：银行长治分行“岁末感恩，新春送福”！年1月1日年1月31日期间可凭身份证件到大厅参与活动，敬请光临！ 2、活动中：（1）、大堂经理和客户经理，待客户出示身份证并仔细核对和登记后，按名单安排具体服务内容。（2）、未到大厅办理的我行高净值客户，专职客户经理进行上门服务，做好核对和登记，登记完毕后交零售银行部备案，零售银行部经理签字确认。3、活动结束后：（1）、由各部、室将：获得服务的反馈卡、 享受服务的明细表，送交零售银行部报备（年2月10日前完成）（2）、若发现填报不全、不实的，将按差异金额考核各部、室。（年2月10日前完成）（3）、零售银行部将对此次活动进行抽查，查出有舞弊现象者，将对客户经理予以通报。

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