标准化团队经营手册

1、 标准化团队经营手册标准化团队经营手册目 录一、标准化团队建设的意义二、标准化团队的经营标准三、标准化团队的日常经营四、附件一、标准化团队建设的意义1、为了打造一支忠诚公司的、能有效进行业务开拓的、专业化程度较高的业务团队；2、为了更好发展代理人业务模型，在财产险市场进行竞争策略的创新尝试；3、加强基层机构的团队经营管理，进行标准化建设，辅导训练业务员的业务能力，提高营销员的产能。二、标准化团队的经营标准1、营销服务部（四级机构）为标准化团队的经营责任单位；2、将业绩指标与团队经营者利益挂钩（另行规定）；3、将人力、业绩、出单率进行最低标准规定。种类指标人力（人）10业绩（万）20出单率（10

2、0）50有效人力说明：1、人力指标指有工号的有效人力，可以先做业务后考证； 2、出单率指团队人力中出单人员的占比；3、最近三个月出单者为有效人力，连续三个月未出单不计入有效人力。三、标准化团队的日常经营1、会议经营： 团队经营会议：会议种类会议流程时间安排周例会* 业绩通报和表彰* 播报新闻或开心一刻* 专题培训（产品或技能）* 上周工作总结及本周工作布达* 代理人填写周工作计划表* 问题解答（业务中的问题）* 政令宣导（政策、公司文件、通知要求）1.周一早上或周五早上2.有条件的机构可多进行团队会议的经营3.时间控制在1个小时内* 辅导时段（对部分业务员单独辅导）训练辅导时间根据需要而定月度

3、总结和计划会* 业绩通报和表彰* 总结上月工作（分析取得的成绩和存在的不足）* 同业市场分析 （剖析差距、分析原因、提出解决方案）* 本月工作的计划* 达成目标的方法* 本月相关的推动活动和激励方案1.每月月初进行2.时间控制在两小时内填写月工作计划表会后填写并上交 业务推动会议：会议种类会议的目的会议流程时间安排参加人员产品介绍会宣传保险产品，达到现场开单或推动销售* 领导致词* 公司介绍* 产品介绍* 服务介绍* 互动时段（答疑和促成）* 会议结束通常演讲和介绍1个小时，交流1个小时业务人员及准客户事业说明会促进增员人员加盟安邦，为营销队伍补充“新鲜血液”* 领导致词* 行业前景* 公司介

4、绍 （公司的优势）* 事业介绍 （业务人员机制）* 成功分享 （优秀业务员分享）* 招聘须知 （填写应聘登记表）通常演讲和介绍1个小时，之后紧跟着面试准增员2、辅导训练： 每周一例会，营销服务部（四级机构）要求代理人填写周工作计划表； 代理人进行上周目标达成情况总结，并提出业务中存在的问题和需要的帮助，计划好本周的目标和打算； 营销服务部（四级机构）针对业务中的问题，给予相应解答和辅导，并进行针对性的训练。常见问题列举如下：存在问题解决途径和方向产品不熟悉辅导产品知识增员不好辅导增员的方法和技巧专业性不够训练介绍产品的方法客户拒绝率较高针对性辅导如何展业、促成客户来源少辅导客户群体的确定及展业的方向3、陪同拜访：建议团队负责人每周对营销员有选择的进行陪同展业，及时了解业务中存在的问题，以便进行专门辅导。4、业务督导： 根据代理人的月工作计划表和周工作计划中的业务和增员目标，督导营销员进行业务发展和增员发展； 可以通过电话沟通、组织活动、面谈交流等方式达成督导的目的； 业务督导时的注意事项： 多以亲情的方式、以关心的方式、以帮助的方式对代理人的业务和增员行为进行督导； 恰当的业务督导和追踪，可以体现团队的关系和帮助，增强团队凝聚力，可以有效推动业务和增员发展，但不恰当的